2022年工作總結(jié)和2023年工作思路最新7篇
2022年工作總結(jié)和2023年工作思路最新要如何寫呢？工作總結(jié)以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。以下是小編精心收集整理的2022年工作總結(jié)和2023年工作思路最新，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
20__已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個(gè)月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20__年4月入職至12月以來，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。
認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理。
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會及時(shí)叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時(shí)，會及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂。
項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20__年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。
從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)。
每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動(dòng)。
每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20__年工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20__迎20__，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺接待方面
20__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次。
二、會議接待方面
1、外部會議接待。
參與接待了__財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、__經(jīng)營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時(shí)接入，本年度無一例會議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時(shí)，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入__系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
20__年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會；在__誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；__誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)了其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高了接待水平，提升了公司形象。
3、做好了工會工作，推出了有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)了溝通交流，并將“工會送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
20__年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：
一、工作總體情況
（一）思想進(jìn)步，態(tài)度端正。
參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求。
（二）嚴(yán)于律己，真誠待人。
本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
（三）立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對__塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題__次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí)：在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
（二）專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
（三）工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。
在工作中，個(gè)人對工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、20__工作安排
（一）抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。
在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
（二）重統(tǒng)籌，提效率。
不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率；同時(shí)，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
（三）積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了的各項(xiàng)任務(wù)：
1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行，已確保對故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。
2、夜檢情況：為了保證__的順利進(jìn)行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對每條線路加強(qiáng)了維護(hù)，基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除?，F(xiàn)在__已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設(shè)備質(zhì)量，讓業(yè)主滿意。
三、存在的不足
總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算
明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
過去的20__年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況
1、完成營銷業(yè)績；
2、完成營銷物料的設(shè)計(jì)與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項(xiàng)目小冊、項(xiàng)目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券、參觀券等）；
3、完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報(bào)紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等）；
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作（法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等）；
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作；
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實(shí)；
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會；
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
（一）勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。
人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對營銷流程有一定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，營銷知識永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
我想作為一個(gè)置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對這個(gè)問題，我在日常營銷工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的營銷技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
（二）熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。
作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財(cái)，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點(diǎn)有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的營銷方式也必須有相應(yīng)的變化。
比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好營銷工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。
（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。
只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯瘢σ愿?，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價(jià)值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對人和事。
我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅(jiān)持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。
（四）感恩忠誠是做好工作的根本。
這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的營銷團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。
正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在營銷部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20__年工作計(jì)劃
20__年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一是做好營銷服務(wù)工作。
在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。
積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)營銷的各種信息，以及競爭對手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認(rèn)真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。
積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。
我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識。這樣，在營銷過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤！
20__年對我來說非常特別，因?yàn)槲彝瓿闪巳松幸淮沃卮蟮霓D(zhuǎn)變：從學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名公司員工。再度回首過去的6個(gè)月，是那么的短暫又令人懷念?？赡芪乙廊粠в幸恍W(xué)生剛畢業(yè)的那種懵懂，但現(xiàn)在已經(jīng)不能把自己當(dāng)作學(xué)生看待。在這6個(gè)月里，我不斷的學(xué)習(xí)怎樣擔(dān)負(fù)起作為一代青年在工作、家庭和社會上的責(zé)任。
從第一天報(bào)道那天起，我就堅(jiān)信有付出必有回報(bào)，在公司勤勤懇懇、腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地工作，一定能得到自己想要的成就。公司
一、各項(xiàng)工作完成情況
1、培訓(xùn)
首先在德州和北京參加了入職培訓(xùn)，一方面大體了解了我們__公司的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，了解了公司的企業(yè)文化、體系結(jié)構(gòu)和制度。這是我第一次身為職工接受教育，讓我懂得想成為一名合格的員工，應(yīng)當(dāng)擁有的職業(yè)道德、責(zé)任心和社交禮儀。不斷學(xué)習(xí)，堅(jiān)持奮斗，努力做好本職工作，在工作上出成績。與同事和諧相處，互利合作，顧全大局，而不是計(jì)較個(gè)人名的利得失。在公司不同在學(xué)校，個(gè)人的道德修養(yǎng)要更上一個(gè)層次才能適應(yīng)周圍的環(huán)境。人不管身處何等職位，都要做好分內(nèi)的事，尊重他人。
之后，我又參加了在__相關(guān)培訓(xùn)。了解了石油行業(yè)整體的生產(chǎn)流程。分別了解了地質(zhì)勘探、鉆井、測井、固井、完井、鉆井液、采油以及一些正在研發(fā)的生物采油等先進(jìn)的技術(shù)。近距離參觀了鉆井隊(duì)和固井隊(duì)的工作現(xiàn)場。對石油的生產(chǎn)有了較為直觀的認(rèn)識。對我以后的工作有一定的指導(dǎo)意義。
2、部門工作
目前我在質(zhì)量部主要負(fù)責(zé)__實(shí)驗(yàn)、__試驗(yàn)、__檢驗(yàn)、協(xié)助
二、存在的主要問題
1、由于初到公司，以前也沒有工作經(jīng)驗(yàn)，對工作流程和管理和人員非常陌生，工作起來很不順手。遇到問題不知從何著手解決，有時(shí)候會因?yàn)樽鍪聸]有思路而變的懶惰。但通過這幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，對部分工作已經(jīng)分從容應(yīng)對，做起事來也得心應(yīng)手。
2、突然感覺自己專業(yè)知識欠缺。在學(xué)校里學(xué)到的知識有很多遺忘，同時(shí)有些知識也沒能很好運(yùn)用到工作中。比如這次做__的市場調(diào)研，因?yàn)樽约簩︼@微鏡了解甚少，以前也沒有做過調(diào)研工作，所以一開始沒有思路。通過慢慢與老師還有供貨商的交流才又了一些眉目。
3、邏輯能力欠缺，工作思路不清晰，造成工作不夠細(xì)致。信心不足，放不開手，對自己完成的工作沒有把握。
三、下年度
1、針對自身的不足展開各方面的學(xué)習(xí)：
（1）進(jìn)一步更深入、更廣泛地認(rèn)識公司產(chǎn)品。
（2）提高
（3）提高英語水平，從
（4）復(fù)習(xí)有關(guān)材料、熱處理、機(jī)加工等專業(yè)知識，等需要用到的時(shí)候能夠馬上做出應(yīng)對。
2、在工作中提高。
明年要更細(xì)致地做工作，接手更多的工作來鍛煉自己的辦事能力。一步步深入部門工作。嚴(yán)格要求自己，努力把工作做細(xì)，做快。積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，積極向
在完成本職工作的基礎(chǔ)上，研究總經(jīng)理項(xiàng)目基金課題：剪釘剪切壓力失穩(wěn)分析，從工作中找思路，找亮點(diǎn)，爭取能夠研究出有用的成果。
下班之后多進(jìn)行體育鍛煉，多看健康的書籍，提高身體素質(zhì)和
充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，經(jīng)過過去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的_年流動(dòng)人口工作總結(jié)和2022年工作思路，希望能夠幫助到大家。
一、_年度主要工作開展情況
（一）全面助力“兩戰(zhàn)贏、兩必勝”工作
一是組織推動(dòng)。為配合做好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，市新市民服務(wù)中心（原市流動(dòng)人口局）迅速下發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間流動(dòng)人口服務(wù)管理工作的通知》（慈流領(lǐng)辦〔20__〕2號）、《關(guān)于進(jìn)一步做好村級和諧促進(jìn)會相關(guān)工作的通知》（慈和指電〔20__〕1號）等通知，要求各地流管辦在堅(jiān)決做好疫情防控工作的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)疫情期間流動(dòng)人口關(guān)心關(guān)愛工作，充分發(fā)揮和諧促進(jìn)會“鄉(xiāng)音”優(yōu)勢，及時(shí)宣傳我市疫情防控形勢和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有關(guān)優(yōu)惠政策，多渠道、多層面、多形式助力企業(yè)提升復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速度，為黨和政府分憂，為企業(yè)解難。
二是宣傳發(fā)動(dòng)。我中心充分利用新媒體受眾面廣、傳播快的特點(diǎn)，及時(shí)將疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項(xiàng)政策舉措在“我在慈溪”微信公眾號（關(guān)注對象95%以上為流動(dòng)人口）予以發(fā)布，并積極鼓勵(lì)流動(dòng)人口在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，力爭讓更多的流動(dòng)人口及時(shí)知曉政策、及時(shí)安排動(dòng)身計(jì)劃、及時(shí)來慈返崗復(fù)工。累計(jì)發(fā)布疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)文章20余篇，答復(fù)咨詢3000余人次，甬派、浙江之聲、央視新聞移動(dòng)端等上級媒體紛紛予以轉(zhuǎn)發(fā)，累計(jì)點(diǎn)擊閱讀量達(dá)30余萬次。為我市的疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)起到了較好的宣傳和引導(dǎo)作用。組織開展新市民短視頻大賽，共收到短視頻作品45件，評出獲獎(jiǎng)作品11件，其中《不能沒有你》、《老吳在慈溪》、《一直堅(jiān)守這個(gè)“家”》3件短視頻作品在學(xué)習(xí)強(qiáng)國上發(fā)布，為宣傳慈溪的良好形象發(fā)揮了積極作用。
三是骨干帶動(dòng)。在疫情防控中，市新市民服務(wù)中心依托和諧促進(jìn)會平臺，廣泛動(dòng)員和促會骨干、流動(dòng)黨員為疫情防控捐資捐物，積極參加卡口值守、資料分發(fā)、居家觀察人員服務(wù)等工作。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，為進(jìn)一步提升我市企業(yè)復(fù)工、達(dá)產(chǎn)率，廣大和促會會員、流動(dòng)黨員充分發(fā)揚(yáng)“尚德自強(qiáng) 和衷共濟(jì)”的新慈溪人精神，通過打電話、發(fā)短信、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等多種方式，邀請老鄉(xiāng)、朋友返慈復(fù)工。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，我市和諧促進(jìn)會通過骨干會員、流動(dòng)黨員引領(lǐng)帶動(dòng)，累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)類微信1.3萬余次，電話聯(lián)系7700余次，短信1.87萬余條，為各類企業(yè)聯(lián)系落實(shí)招工事宜990余次，涉及工人1.01萬余人。
（二）全面分析研判流動(dòng)人口服務(wù)管理工作新形勢
我中心采取“沉下去、請上來”的形式，深入鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、企業(yè)、在慈異地商會等開展走訪調(diào)研30余次，邀請市流動(dòng)人口服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級和諧促進(jìn)會骨干人員、流動(dòng)黨員組織開展座談3次，全面了解掌握涉及流動(dòng)人口切身利益的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)跟蹤關(guān)注流動(dòng)人口數(shù)量、人口結(jié)構(gòu)、就業(yè)就學(xué)等相關(guān)情況。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我市流動(dòng)人口呈現(xiàn)減少趨勢。截至8月底，全市登記在冊流動(dòng)人口數(shù)92.44萬人（市本級），與去年同比下降4.67%（減少4.53萬人），全市登記在冊流動(dòng)人口市場主體新增8753戶/家，與去年同比下降22.87%（減少2596戶/家）。寧波大市同期登記在冊流動(dòng)人口480.21萬人，與去年同比基本持平，其中杭州灣新區(qū)、北侖、奉化、江北、寧海流動(dòng)人口人數(shù)快速增長（詳見下表）。截至11月中旬，我中心報(bào)送《我市流動(dòng)人口減少影響企業(yè)用工值得引起重視》等調(diào)研文章5篇。
（三）充分發(fā)揮量化積分機(jī)制調(diào)節(jié)功能
一是調(diào)整完善量化積分細(xì)則。按照“權(quán)利義務(wù)對等、保障基本權(quán)益、積分梯度服務(wù)”的基本原則，在充分征求各地各有關(guān)部門、積分申請對象意見的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有積分細(xì)則進(jìn)行調(diào)整和完善，進(jìn)一步健全和完善流動(dòng)人口激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)合理的公共資源配置，吸引更多更高素質(zhì)的流動(dòng)人口來慈溪就業(yè)創(chuàng)業(yè)。_年3月出臺《慈溪市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)慈溪市流動(dòng)人口量化積分申評辦法（暫行）的通知》（慈政辦發(fā)〔_〕18號），新《申評辦法》對年齡、職業(yè)技能、居住年限、無償獻(xiàn)血等指標(biāo)的分值進(jìn)行調(diào)整，新增發(fā)明創(chuàng)造、投資納稅、流動(dòng)黨員等加分項(xiàng)目，取消計(jì)劃生育等扣分項(xiàng)。
二是全力做好量化積分申評。_年度量化積分申評工作于4月10日正式開始。根據(jù)疫情防控形勢，鼓勵(lì)積分申請人盡量通過PC端和移動(dòng)端線上自主開展積分申請。量化積分申評工作開始以來，我中心通過電話咨詢答疑、公眾微信平臺后臺回復(fù)等多種途徑接受積分申請人咨詢，并通過慈溪電視臺、慈溪日報(bào)、微信公眾號、宣傳折頁等多種途徑進(jìn)行量化積分政策宣傳；各鎮(zhèn)（街道）流管辦也積極開展政策宣傳、政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作。在對量化積分答疑解惑的過程當(dāng)中，我中心及時(shí)收集疑問相對較多的問題，整理成一問一答的形式，在公眾號上及時(shí)發(fā)布，供積分申請人參考。全市參加_年度量化積分申評的流動(dòng)人口為19019人，其中，城區(qū)（2860人）、周巷鎮(zhèn)（2307人）、龍山鎮(zhèn)（含慈東，1868人）、觀海衛(wèi)鎮(zhèn)（1791人）、橫河鎮(zhèn)（1585人）分列前五位，占總數(shù)的54.74%。
三是積極拓展量化積分應(yīng)用領(lǐng)域。量化積分申請開展以來，我中心致力挖掘優(yōu)質(zhì)公共資源，全力拓展量化積分應(yīng)用領(lǐng)域，積極提高量化積分含金量。從_年始，我中心會同市住建局共同推出租房補(bǔ)貼政策，兩年補(bǔ)助資金達(dá)400余萬元；會同慈溪農(nóng)村商業(yè)銀行開發(fā)專屬優(yōu)惠貸款產(chǎn)品，為新慈溪人量身定制專屬金融服務(wù)項(xiàng)目——“和美·興慈貸”，最高可享受貸款額度30萬元、年利率4.5%、貸款期限最長3年的專屬貸款產(chǎn)品和5萬元高額度信用卡項(xiàng)目，為優(yōu)秀新慈溪人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、生活消費(fèi)提供信貸和項(xiàng)目扶持，解決資金瓶頸問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，慈溪農(nóng)商行已為13917名新市民發(fā)放貸款，貸款余額達(dá)到46.94億元。會同市公交公司推出公交車優(yōu)惠政策，優(yōu)秀新慈溪人免費(fèi)辦理公交優(yōu)待卡，憑卡可在慈溪市內(nèi)（含杭州灣新區(qū)）免費(fèi)乘坐城市公交車，乘坐城鄉(xiāng)公交車享受五折優(yōu)惠。
（四）積極探索新市民參與基層社會治理新途徑
一是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。坎墩街道坎西村在試行“和促會”進(jìn)兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍工作中，牢牢把握黨建引領(lǐng)的核心和關(guān)鍵，由村黨總支書記親自牽頭，和諧促進(jìn)會專職副會長具體負(fù)責(zé)，起草擬定兼職網(wǎng)格積分管理制度的制定、意見征求和實(shí)施等。每月由村黨組織統(tǒng)一審核并張榜公布兼職網(wǎng)格員積分情況，進(jìn)一步提高了流動(dòng)黨員參與黨組織活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。
二是強(qiáng)化工作實(shí)效。結(jié)合網(wǎng)格建設(shè)要求以及和諧促進(jìn)會的特點(diǎn)，細(xì)化積分管理辦法，將社會治安群防群治、社會服務(wù)管理、社情民意傳遞、突發(fā)事件處置以及鄉(xiāng)風(fēng)文明培育等8項(xiàng)內(nèi)容納入到積分管理中，提升兼職網(wǎng)格員工作的實(shí)際成效。
三是強(qiáng)化示范帶動(dòng)。每月對和促會兼職網(wǎng)格員的參與情況進(jìn)行評分，對積極參與，積分排名相對靠前的兼職網(wǎng)格員，適時(shí)在工作會議等多種途徑予以通報(bào)表揚(yáng)。年終對積分排名靠前的若干人員給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。通過評先評優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步展示新市民的良好精神面貌，樹立先進(jìn)典型，不斷激發(fā)廣大新慈溪人參與和諧促進(jìn)會及網(wǎng)格工作的`熱情。
（五）優(yōu)化提升流動(dòng)人口綜合素養(yǎng)
一是優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。印發(fā)《關(guān)于開展_年度流動(dòng)人口素質(zhì)教育培訓(xùn)的通知》（慈流領(lǐng)辦〔_〕9號），通過為流動(dòng)人口提供豐富的針對性培訓(xùn)課程，積極推動(dòng)流動(dòng)人口市民化素養(yǎng)的持續(xù)提升。除交通、消防等相關(guān)法律法規(guī)，抵制毒品、反邪教、防溺水等貼近生活的內(nèi)容，還囊括文明禮儀、垃圾分類、家庭教育、文明城市創(chuàng)建等豐富精神生活的內(nèi)容，同時(shí)聚焦流動(dòng)人口關(guān)心的內(nèi)容，如量化積分、子女就學(xué)、勞動(dòng)用工等。同時(shí)，我市組建一支由41名講師組成的講師團(tuán)，根據(jù)各鎮(zhèn)（街道）需要為流動(dòng)人口上門授課。
二是創(chuàng)新培訓(xùn)形式。采用線上線下相結(jié)合形式，線上依托“我在慈溪”微信公眾號學(xué)習(xí)模塊，由流動(dòng)人口線上自主學(xué)習(xí)，線上培訓(xùn)模塊開發(fā)即將完成上線，屆時(shí)流動(dòng)人口可享受更豐富便捷的學(xué)習(xí)內(nèi)容。線下培訓(xùn)由市、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級分別組織。截至11月中旬，累計(jì)授課221班次，共約1.68萬新市民接受培訓(xùn)。
三是提升培訓(xùn)質(zhì)量。印發(fā)《關(guān)于開展流動(dòng)人口素質(zhì)教育培訓(xùn)工作績效考核的通知（試行）》（慈流領(lǐng)辦〔_〕10號），對全市流動(dòng)人口素質(zhì)教育培訓(xùn)工作進(jìn)行績效考核?？己私Y(jié)果與工作經(jīng)費(fèi)相掛鉤，對考核為優(yōu)秀、合格的鎮(zhèn)（街道）按照不同等次給予相應(yīng)經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格的取消經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，累計(jì)補(bǔ)助培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)53.2萬元。
（六）著力提升流動(dòng)人口融入感
一是隆重表彰優(yōu)秀新慈溪人。組織召開表彰會，對優(yōu)秀新慈溪人進(jìn)行隆重表彰，充分肯定廣大新市民為第二故鄉(xiāng)作出的巨大貢獻(xiàn)，并向優(yōu)秀新慈溪人家鄉(xiāng)寄送光榮榜和感謝信，廣大新慈溪人與慈溪的發(fā)展高度融合，慈溪的發(fā)展成就了新慈溪人，新慈溪人的付出和汗水推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
二是組織優(yōu)秀新慈溪人游慈溪活動(dòng)。為引導(dǎo)和鼓勵(lì)廣大優(yōu)秀新市民積極踴躍投身慈溪經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)和文明城市創(chuàng)建，更好地發(fā)揮其在建設(shè)服務(wù)第二故鄉(xiāng)中的積極作用，我中心組織優(yōu)秀新慈溪人游覽鳴鶴古鎮(zhèn)、傅家路村、青瓷文化園、天元古玩，參觀月立電器、海通公司、三禾廚具，既促進(jìn)新市民進(jìn)一步了解慈溪、熱愛慈溪，又推進(jìn)旅游市場復(fù)蘇提振消費(fèi)經(jīng)濟(jì)。
（七）大力推進(jìn)流動(dòng)人口集中居住項(xiàng)目建設(shè)
一是組織開展專項(xiàng)工作調(diào)研。加快流動(dòng)人口集中居住項(xiàng)目建設(shè)，切實(shí)改善流動(dòng)人口居住條件，既是我市營造良好投資發(fā)展、創(chuàng)業(yè)環(huán)境的必然要求，也是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，推進(jìn)市域治理現(xiàn)代化的重要舉措。為扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工作，我中心圍繞流動(dòng)人口集中居住項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)狀、存在問題組織開展專項(xiàng)工作調(diào)研，并提出相關(guān)工作建議，供市委市政府決策參考。
二是撥付流動(dòng)人口集中居住項(xiàng)目財(cái)政補(bǔ)助資金。為進(jìn)一步推進(jìn)流動(dòng)人口集中居住項(xiàng)目建設(shè)，提高流動(dòng)人口集中居住率，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)暫住人口集中居住項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施意見（試行）》（慈黨〔_〕22號）、《關(guān)于慈溪市流動(dòng)人口集中居住項(xiàng)目財(cái)政補(bǔ)助資金管理辦法的通知》（慈財(cái)〔_〕81號）、《關(guān)于慈溪市流動(dòng)人口集中居住項(xiàng)目財(cái)政補(bǔ)助資金管理辦法的補(bǔ)充通知》（慈流居領(lǐng)辦〔_〕1號）精神，及時(shí)撥付坎墩街道直塘村、龍山鎮(zhèn)寧波喜爾美廚房用品有限公司、周巷鎮(zhèn)浙江月立電器有限公司、寧波愛佳電器有限公司流動(dòng)人口集中居住項(xiàng)目財(cái)政補(bǔ)助資金合計(jì)182萬元。
二、2022年工作思路
（一）切實(shí)保障流動(dòng)人口隨遷子女義務(wù)教育權(quán)利。按照“政府為主、多方參與”的原則，堅(jiān)持兩條腿走路：一方面做好流動(dòng)人口隨遷子女入學(xué)政策的優(yōu)化調(diào)整，在數(shù)量上和質(zhì)量上提高滿足流動(dòng)人口子女義務(wù)段入學(xué)需求的能力。加強(qiáng)基礎(chǔ)教育學(xué)校的建設(shè)力度，在土地、人員編制、經(jīng)費(fèi)等方面給予適當(dāng)政策傾斜，對新增的流動(dòng)人口隨遷子女，鼓勵(lì)實(shí)施調(diào)整區(qū)域教育發(fā)展規(guī)劃和中小學(xué)布局規(guī)劃。同時(shí)，通過整合資源、深挖潛力，努力擴(kuò)大義務(wù)教育段公辦學(xué)校辦學(xué)規(guī)模，接納更多的流動(dòng)人口歲隨遷子女進(jìn)入公辦學(xué)校就讀。另一方面，充分發(fā)揮民辦民工子女學(xué)校補(bǔ)充作用，在公辦學(xué)校不能有效滿足需求的情況下，通過采取政府購買服務(wù)的方式，給予民辦民工子女學(xué)校經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，并下派、交流優(yōu)秀師資支教，切實(shí)提高民辦民工子弟學(xué)校整體教育質(zhì)量。
（二）努力改善流動(dòng)人口居住條件。以中低收入新慈溪人為主要目標(biāo)人群，按照有利于居住者生產(chǎn)生活、有利于投資者經(jīng)營管理、有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、有利于社區(qū)服務(wù)和發(fā)展的要求，以慈溪濱海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、慈溪高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)等各工業(yè)園區(qū)、小微園區(qū)以及周巷鎮(zhèn)、觀海衛(wèi)鎮(zhèn)、龍山鎮(zhèn)等中心鎮(zhèn)、城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城鄉(xiāng)結(jié)合部）、其他鎮(zhèn)街道建成區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，合理規(guī)劃建設(shè)一批流動(dòng)人口集中居住項(xiàng)目。同時(shí)，為進(jìn)一步加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，鼓勵(lì)社會資本和個(gè)人出資，采取閑置廠房整體打包改造、項(xiàng)目新建等多元化方式參與流動(dòng)人口集中居住項(xiàng)目建設(shè)、管理。力爭至“十四五”末，流動(dòng)人口集中居住率達(dá)到30%以上。適度放寬流動(dòng)人口的住房保障條件，以租賃補(bǔ)貼等多種形式提高流動(dòng)人口家庭的居住水平。
（三）切實(shí)加強(qiáng)流動(dòng)人口社會保障。加強(qiáng)引導(dǎo)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、建筑業(yè)等行業(yè)主動(dòng)為流動(dòng)人口繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工商等保險(xiǎn)，逐步提高流動(dòng)人口參保率，保障流動(dòng)人口基本生活權(quán)益。探索設(shè)計(jì)流動(dòng)人口個(gè)性化的商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品，與基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)形成互補(bǔ)，滿足流動(dòng)人口不同層次的保障需求，提高流動(dòng)人口的社會融合度。探索流動(dòng)人口參加醫(yī)療保險(xiǎn)拓面工作，根據(jù)量化積分情況，將0-6周歲的流動(dòng)人口隨遷子女納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)范圍，確保學(xué)齡前兒童不出現(xiàn)因病致貧現(xiàn)象。同時(shí)做好基本醫(yī)療保險(xiǎn)與疾病應(yīng)急救助、醫(yī)療救助等制度的銜接工作。加強(qiáng)流動(dòng)人口婦女兒童預(yù)防保健工作，探索流動(dòng)兒童免疫規(guī)劃管理的有效機(jī)制，切實(shí)滿足流動(dòng)兒童的預(yù)防保健服務(wù)需求。
（四）著力暢通公共服務(wù)獲取通道。依托寧波市“甬積分”流動(dòng)人口綜合服務(wù)協(xié)同應(yīng)用平臺（在建），以居住證和量化積分為核心要素，以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為重要工作抓手，進(jìn)一步健全完善流動(dòng)人口大數(shù)據(jù)共享共聯(lián)機(jī)制，切實(shí)加大數(shù)據(jù)資源整合力度，打破數(shù)據(jù)壁壘，及時(shí)提供、更新和完善涉及流動(dòng)人口的相關(guān)數(shù)據(jù)，全力暢通流動(dòng)人口獲取公共服務(wù)的渠道，努力打造“讓數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿”的良好工作格局，切實(shí)保障流動(dòng)人口的合法權(quán)益。
（五）著力打造和促會升級版。以村級和諧促進(jìn)會為依托，積極推進(jìn)“鄉(xiāng)音”號先鋒驛站建設(shè)，使之成為和諧促進(jìn)會工作的重要陣地和工作抓手，發(fā)揮好流動(dòng)黨員的先鋒引領(lǐng)作用，帶動(dòng)和促會會員、志愿者、文藝愛好者和有一技之長的流動(dòng)人口積極投身第二故鄉(xiāng)建設(shè)。同時(shí)，持續(xù)推動(dòng)“和促會”進(jìn)基層網(wǎng)格工作，引導(dǎo)和鼓勵(lì)村級和諧促進(jìn)會骨干擔(dān)任基層網(wǎng)格專兼職網(wǎng)格員，參與基層社會治理活動(dòng)，著重在社會治安群防群治、社會服務(wù)管理、社情民意傳遞、突發(fā)事件處置以及鄉(xiāng)風(fēng)文明培育等方面開展有關(guān)工作，促進(jìn)新老市民深度融合和諧健康發(fā)展。
（六）全力推進(jìn)“鄉(xiāng)音調(diào)解員”工作。進(jìn)一步加強(qiáng)“鄉(xiāng)音調(diào)解員”隊(duì)伍建設(shè)，深度挖掘政治素養(yǎng)好、有較高威信且知發(fā)、懂法的新市民經(jīng)培訓(xùn)后，充分利用“鄉(xiāng)音”優(yōu)勢，參與到基層社會矛盾糾紛調(diào)處化解工作之中，維護(hù)基層社會和諧穩(wěn)定。依托市、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）矛調(diào)中心，將“鄉(xiāng)音調(diào)解”工作站納入其中，“十四五”期間，按先試點(diǎn)、后推廣穩(wěn)步推進(jìn)“鄉(xiāng)音調(diào)解”工作站建設(shè)工作，最終實(shí)現(xiàn)全覆蓋和高效運(yùn)作。
（七）全面加強(qiáng)“新村民議事”工作。進(jìn)一步充實(shí)和完善 “新村民議事”工作制度，著力規(guī)范議事規(guī)則，拓展議事覆蓋面，引導(dǎo)和鼓勵(lì)新市民積極參與基層社會管理，在“十四五”期間，新市民2000人以上的村（社區(qū)）“新村民議事”工作實(shí)現(xiàn)覆蓋并且相關(guān)工作規(guī)范高效、成效明顯。
（八）優(yōu)化提升流動(dòng)人口素質(zhì)結(jié)構(gòu)。一是優(yōu)化外來勞動(dòng)力資源存量。全力實(shí)施新市民素質(zhì)提升工程，積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)，推進(jìn)流動(dòng)人口成人“雙證制”高中教育和預(yù)備勞動(dòng)力培訓(xùn)，廣泛開展勞動(dòng)競賽、技術(shù)比武和崗位練兵，培養(yǎng)和穩(wěn)定技能人才、熟練員工隊(duì)伍，積極開展基本素質(zhì)教育培訓(xùn)，著力提升流動(dòng)人口市民化素養(yǎng)。全年力爭培訓(xùn)1.5萬人次以上。二是做大外來勞動(dòng)力資源增量。加強(qiáng)與流動(dòng)人口輸出地的雙向協(xié)作，以“專業(yè)化、技能化”為目標(biāo)，重點(diǎn)實(shí)行“訂單式就業(yè)”模式，著力引進(jìn)符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的技能型人才。強(qiáng)化技能人才服務(wù)工作，切實(shí)做到政策留人、服務(wù)留人、文化留人、感情留人。三是探索“網(wǎng)絡(luò)+”教育培訓(xùn)新模式。依托互聯(lián)網(wǎng)，借鑒學(xué)習(xí)強(qiáng)國模式，上線流動(dòng)人口網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)（移動(dòng)端），充實(shí)整合學(xué)習(xí)資源，方便流動(dòng)人口隨時(shí)隨地利用一切碎片化時(shí)間開展學(xué)習(xí)充電，提升文明素養(yǎng)、增強(qiáng)技能本領(lǐng)，以主人翁姿態(tài)為第二故鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)建設(shè)貢獻(xiàn)聰明才智。