工作總結(jié)是為了我們的工作能夠做得更好，我們的能力有所提高而要求撰寫的，那么一起看看部門年度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫吧!下面給大家分享部門年度工作總結(jié)報(bào)告(10篇)，歡迎閱讀!
20__年是我部門從制度到部門組織構(gòu)架逐步完善的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我部門的規(guī)模不斷擴(kuò)大，綜合實(shí)力有所增強(qiáng)，較好的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)，為20__年劃上了一個(gè)較圓滿的句號(hào)。
(一)20__年所取得的成績(jī)
1.完善管理制度
組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及部門的各項(xiàng)制度，適時(shí)組織員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)使員工明確各自的發(fā)展方向及前景，組織員工進(jìn)行先進(jìn)的企業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)，使其了解現(xiàn)代化的管理理念，增強(qiáng)管理意識(shí);同時(shí)針對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的窩工、誤工、浪費(fèi)材料等現(xiàn)象進(jìn)一步完善工人考勤管理制度，加大獎(jiǎng)罰力度，辦公室起到監(jiān)督檢查的作用。杜絕報(bào)工的弄虛作假現(xiàn)象，在制度執(zhí)行上做到節(jié)約人工費(fèi)，進(jìn)而減少成本，提高產(chǎn)品產(chǎn)量。人事工作開展起來，建立較完整的人事檔案，完善人員的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等一系手續(xù);根據(jù)工作任務(wù)制定各管理人員的崗位職責(zé)，將各項(xiàng)工序工作責(zé)任到人，實(shí)行流程化管理。
在工人管理方面，為了提高工人勞動(dòng)極積性，使我部門操作人員能夠多勞多得、能夠感到技術(shù)這種無形資產(chǎn)也能創(chuàng)造財(cái)富，從而自覺提高工藝水平，我部門制定、實(shí)行了新的《工人薪資調(diào)整辦法》。
2.填補(bǔ)崗位空白
根據(jù)部門工作需要招聘核算員做好部門財(cái)務(wù)賬目和簽證工作;招聘懂技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)管理人員監(jiān)督工人工作;招聘有經(jīng)驗(yàn)的庫(kù)房管理人員及時(shí)準(zhǔn)確地做好出入庫(kù)記錄，使賬物相符，嚴(yán)把材料出入庫(kù)關(guān);招聘外保溫質(zhì)檢員，著重外墻保溫材料節(jié)約、質(zhì)量把關(guān)。截止到六月份我部門各崗位人員均已到崗，完成了年初的定編計(jì)劃。
根據(jù)各工序流程要求，工人方面招聘了專職的油漆工、電工、警衛(wèi)和部分電焊工，提升各工序的質(zhì)量，從而提高技術(shù)含量，降低成本消耗。
3.質(zhì)量建設(shè)初見成效
按崗位職責(zé)和制度抓落實(shí)，加強(qiáng)執(zhí)行力度，將工作執(zhí)行到位，杜絕同事工作銜接不順暢，將工程管理上存在的諸多問題如工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，制度執(zhí)行不到位，技術(shù)、工藝較陳舊，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位等現(xiàn)象在工作中陸續(xù)解決，滲透到員工心中，讓員工充分了解由于各方面管理意識(shí)的薄弱公司要付出幾倍的代價(jià)來維持客戶和解決遺留問題。
4.技術(shù)創(chuàng)新方面
根據(jù)施工項(xiàng)目的具體情況和工期、質(zhì)量要求，我部門人員在施工過程中適時(shí)運(yùn)用新方案。如在外墻保溫施工工期緊張、施工吊籃短缺的情況下及時(shí)提出吊籃作業(yè)與大繩作業(yè)同時(shí)進(jìn)行的方案，使外保溫工程在降低機(jī)械費(fèi)用的同時(shí)按時(shí)完成;在霸州樓梯加工、安裝過程中根據(jù)土建結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)出座式樓梯，這樣既應(yīng)合了土建結(jié)構(gòu)又達(dá)到了樓梯造型的美觀大方要求。
(二)20__年存在的不足
我們?cè)谡_分析所取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上，也清醒的看到在諸多方面存在的不足。
1.管理水平弱
我部門管理人員多數(shù)是因工程技術(shù)需要從基層操作人員提升而至。他們雖技術(shù)過硬但欠缺管理知識(shí)和能力，致使有相關(guān)管理制度存在，而工人管理上卻出現(xiàn)有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，使制度形同虛設(shè)。因此在今后在部門制度建設(shè)的同時(shí)更要抓管理人員的職業(yè)素質(zhì)與管理能力的提升。
2.工作流程不細(xì)致、不順暢
工作流程設(shè)置不細(xì)致、不順暢，使得各工序負(fù)責(zé)人只知指揮工人完成本工序的工作就萬事大吉，不去考慮與之相連的工序會(huì)出現(xiàn)的問題，如一些加工成品完成后，堆放一處，在之后安裝時(shí)卻又滿是鐵銹、或長(zhǎng)短相差較多;且在某一工序出現(xiàn)問題時(shí)各工序負(fù)責(zé)人均不從自身找問題而是互相推委，把責(zé)任推給其他人?；诖朔N問題的存在，在近期內(nèi)我們將規(guī)范、細(xì)化工作流程，制定各工序工作標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)問題時(shí)，以工序標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，杜絕推委、浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
以上提到的不足之處正是我們?cè)诮窈蠊ぷ髦斜仨氄J(rèn)真對(duì)待、重點(diǎn)解決的問題。
時(shí)光飛逝，20__年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時(shí)也是記載著我們一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我深深體會(huì)到在這一年里工作之重?fù)?dān)，也非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作上的支持與關(guān)愛，及同事們對(duì)我的支持和協(xié)助。在即將迎接新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，也讓我們先回顧一下20__年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況：
一、加強(qiáng)我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對(duì)進(jìn)行檢驗(yàn)，以防止漏檢、錯(cuò)檢。檢驗(yàn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程及技術(shù)要求。對(duì)合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)、流轉(zhuǎn)。對(duì)不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開具不合格評(píng)審處理單并上報(bào)相關(guān)部門、并配合他們進(jìn)行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。
二、在檢驗(yàn)技能方面的培訓(xùn)和提高
1、與去年培訓(xùn)工作相比，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的不同要求提供檢驗(yàn)保障，對(duì)產(chǎn)品要求的共識(shí)上達(dá)成一致。
2、通過共檢和現(xiàn)場(chǎng)反映的情況，對(duì)檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收。
三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗(yàn)方面
1、因型砂對(duì)產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗(yàn)員每天對(duì)車間混砂機(jī)的型砂性能做檢測(cè)，每月對(duì)砂、樹脂、固化劑的流量做檢測(cè)，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產(chǎn)生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測(cè)，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話說：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測(cè)，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測(cè)，對(duì)鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測(cè)，對(duì)產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗(yàn)，并把數(shù)據(jù)信息及時(shí)的反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)改善項(xiàng)目：原有的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進(jìn)行分類擺放，建立詳細(xì)臺(tái)賬，完整公司試塊庫(kù)房的建立。
四、對(duì)于本年度產(chǎn)量和良率目標(biāo)
針對(duì)今年計(jì)劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標(biāo)，20__年1月至12月，實(shí)際產(chǎn)量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭(zhēng)取完成目標(biāo)值。
五、ISO質(zhì)量體系情況
為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級(jí)文件整理與匯編工作，在8月份年審時(shí)順利通過ISO質(zhì)量體系認(rèn)證審核。之后相繼通過__等客戶的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核。
六、供應(yīng)商評(píng)定考察情況
對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。今年我們完成了對(duì)生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評(píng)審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時(shí)完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
七、檢驗(yàn)不足之處
1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗(yàn)無法掌握重點(diǎn)，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測(cè)方面還有待提高。
2、檢驗(yàn)員在工作上對(duì)產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任心還有待加強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時(shí)反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭(zhēng)取盡快提出改善措施解決問題。
3、自身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不夠，檢驗(yàn)技能薄弱。對(duì)再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因，對(duì)下的措施沒有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為__的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!
當(dāng)我寫著這份總結(jié)的時(shí)候，內(nèi)心里充滿了感動(dòng)與祝福。我感動(dòng)于組織部給予我的一切，我祝福組織部的明天更美好。我愛組織部，就像愛我的家一樣。
初到組織部，我便感到了家的溫暖。部里的所有人都像一家人一樣，一起工作一起歡笑，有了困難互相幫助，有了喜事一起分享。尤其是部長(zhǎng)對(duì)我的關(guān)照與幫助更加讓我感激與溫暖。部長(zhǎng)總是那么體諒我們，從不對(duì)我們發(fā)火，在深深感動(dòng)的同時(shí)我也更加堅(jiān)定了努力工作的決心。部里的每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，做事干練，井井有條，再為部門驕傲的同時(shí)我也感到了壓力。如果我無法做好那么只能拖部門的后腿。所以在壓力之下我便有了動(dòng)力。努力為部里做事是我作為部員應(yīng)盡的職責(zé)。
同組織部走過的這一年，大家一路磕磕絆絆，從最初的青澀急躁到最后的駕輕就熟可以獨(dú)當(dāng)一面，我們經(jīng)歷了很多。最開始的團(tuán)籍檔案整理以及團(tuán)籍復(fù)審讓我們明白了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性的重要和幕后工作的辛苦。很多事請(qǐng)說起來容易做起來難，做好就更難。從團(tuán)籍復(fù)審我學(xué)會(huì)了做表格。雖然技術(shù)很爛，但是總算經(jīng)歷過。然后便是院內(nèi)干訓(xùn)和聯(lián)合干訓(xùn)。大多數(shù)人反映枯燥無味，我便覺到了創(chuàng)新的重要性以及艱難性。創(chuàng)新···談何容易。接下來是核院的大型活動(dòng)“核科普活動(dòng)月”。一系列的活動(dòng)都是由我們部門策劃及實(shí)施的。最后的“尋核計(jì)”雖然慘淡收?qǐng)?，但是顯然只是某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。總體設(shè)計(jì)還是很好的。其中的燈籠展十分成功。我看到了創(chuàng)新的好處。然后較大的就是院運(yùn)會(huì)及校運(yùn)會(huì)。院運(yùn)會(huì)是由我們部門負(fù)責(zé)檢錄。工作辛苦但無疑重要性很大。校運(yùn)會(huì)是我們部組織簽到及加油。工作也是比較有分量。然后就是支部評(píng)優(yōu)。這個(gè)工作要考慮到公平性，開展起來也是需要多加考慮。怎樣根據(jù)表現(xiàn)評(píng)分，怎樣分配分?jǐn)?shù)，如何平衡高年級(jí)與低年級(jí)之間的分?jǐn)?shù)差距使之更加公平。這都是要考慮的東西。最后便是團(tuán)委擴(kuò)大會(huì)議了。讓大家說出自己的心聲，無論好壞，是褒是貶，接受批評(píng)才能更好的完善自己。接受對(duì)的議改善自身，明白錯(cuò)的以告誡自己。我們都不是完人，錯(cuò)誤都是難免。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤才是真正的勇者。
組織部真的教給了我太多太多，我無法用語(yǔ)言表達(dá)我對(duì)組織部的深厚感情。唯有默默祝福組織部明天會(huì)更好。
我愛你，組織部!!!
在公司總經(jīng)理室支持和關(guān)懷下，在公司各部門及生產(chǎn)部員工的大力配合下，總結(jié)這一年來的質(zhì)檢部的工作，我們?nèi)w員工仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，一年來通過對(duì)原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制，努力確保發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量。
一、原材料質(zhì)量管理：根據(jù)《原材料標(biāo)準(zhǔn)》的要求對(duì)到廠的每一船砂、采礦碎屑、石料進(jìn)行各項(xiàng)目的檢測(cè)。1-11月共自檢了個(gè)批次，全部樣品檢驗(yàn)均合格。砂、石料質(zhì)量較穩(wěn)定。采礦碎屑的細(xì)度模數(shù)保持在3、4左右，含粉量也保持在6%-8%之間，今年使用的白水泥(阿爾博)和灰水泥的質(zhì)量比較穩(wěn)定。
二、1-11月份我們根據(jù)原材料的質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，生產(chǎn)適應(yīng)性等因素，制定生產(chǎn)配合比，共制定了試驗(yàn)配合比份，生產(chǎn)配合比份，并達(dá)到了預(yù)期的技術(shù)要求。一年來，我們針對(duì)不同產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售要求，制定了不同的配合比，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡最大努力把成本降到最低。
如“目前生產(chǎn)的高強(qiáng)度達(dá)科它100，我們?cè)谠信浜媳鹊幕A(chǔ)上再加以改進(jìn)，不但質(zhì)量有所提高，二次布料用華源KZWP130顏料，基料用顏料全部產(chǎn)品改用聯(lián)合130S，今年消耗43噸。
三、1-11月份我們嚴(yán)格按照企業(yè)《成品標(biāo)準(zhǔn)》要求自檢了批次，外觀質(zhì)量，尺寸偏差全部符合要求?？箟簭?qiáng)度每天抽檢全部合格。及時(shí)做好3天、28天強(qiáng)度的檢測(cè)報(bào)告，及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品和不合格品數(shù)量進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，計(jì)算每班次不合格率，班次不合格率超2%通知生產(chǎn)部分析原因，采取相應(yīng)糾正措施。
生產(chǎn)過程質(zhì)量管理，我們?cè)谏a(chǎn)車間放了工藝點(diǎn)檢表，跟班質(zhì)檢員對(duì)每班生產(chǎn)過程，各工序巡回質(zhì)量監(jiān)督檢查，1-11月份共檢查批次，質(zhì)檢員對(duì)上料、攪拌、成型、碼垛、養(yǎng)護(hù)、包裝、堆垛嚴(yán)格按照相關(guān)文件把關(guān)。今年，面對(duì)產(chǎn)品品種多、顏色多的現(xiàn)狀，一個(gè)班次往往生產(chǎn)幾個(gè)品種，質(zhì)檢員的監(jiān)督管理力度必須加強(qiáng)才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。
四、為了確保計(jì)量器具的準(zhǔn)確性與可靠性，必須對(duì)量具定期檢定、校準(zhǔn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決問題。1-11月份，我們供進(jìn)行了23種計(jì)量器具的檢定工作，種產(chǎn)品的送檢工作，均拿到了合格證書和報(bào)告。
五、安全方面，今年我們部門無重大安全事故發(fā)生，每天在班前會(huì)都強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)安全。
一年來我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴做了不少工作，明年，我們將不斷提高自己，在保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需要的前提下，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通合作，為公司的發(fā)展出一份力。
本人20__年8月進(jìn)入公司，先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來，我立足崗位，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能?，F(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、立足崗位，努力工作
__年8月至__年2月，我從事行政文員工作，在這個(gè)工作崗位上，本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，我立足崗位，積極工作，完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質(zhì)量體系中的A、B版文件的修訂工作;二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達(dá)以及文件文印工作;三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統(tǒng)計(jì);四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作;五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供方便。
__年3月以來，我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計(jì)劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級(jí)以上大型招聘會(huì)，滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴(kuò)大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理，分配至相關(guān)部門、車間，安排好住宿和就餐等事宜。做好新進(jìn)員工培訓(xùn)，使他們熟悉和了解公司廠紀(jì)廠規(guī)及作息時(shí)間安排。做好勞保、辦公用品申購(gòu)與發(fā)放管理，每月10日前統(tǒng)計(jì)部門、車間報(bào)下月辦公用品需求計(jì)劃，月底對(duì)辦公用品進(jìn)行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。每周例會(huì)及時(shí)做好會(huì)議內(nèi)容記錄整理，根據(jù)會(huì)議宗旨和精神撰寫會(huì)議紀(jì)要，對(duì)會(huì)議記錄做全面檢查，并存電子檔計(jì)算機(jī)共享，便于有關(guān)部門查閱，以便更好地貫徹執(zhí)行會(huì)議精神。做好公司宣傳文化建設(shè)，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網(wǎng)絡(luò)或報(bào)紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。做好“6S”工作，每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對(duì)公司各部門、車間進(jìn)行檢查，對(duì)不符合項(xiàng)，進(jìn)行公示，以促進(jìn)及時(shí)整改。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能
從我進(jìn)入公司工作以來，公司不斷發(fā)展壯大，也對(duì)個(gè)人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升崗位工作能力。在這期間，我自學(xué)平面設(shè)計(jì)及CAD，并在現(xiàn)在工作上得到運(yùn)用，如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構(gòu)圖、生產(chǎn)部編制的各車間作業(yè)指導(dǎo)書(彩版)、各車間統(tǒng)一制作區(qū)域標(biāo)識(shí)等。學(xué)習(xí)人力資源知識(shí)，參加市組織的企業(yè)績(jī)效考核、績(jī)效量化等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，參加縣勞動(dòng)局組織的《勞動(dòng)合同法》知識(shí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解更多人力資源管理方面的知識(shí)，更好的指導(dǎo)自己做好日常人員招聘、培訓(xùn)等工作。學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí)，利用每周一、三、五晚加班，從公司的圖書資料中學(xué)習(xí)，簡(jiǎn)單了解企業(yè)管理知識(shí)、電池行業(yè)動(dòng)態(tài)以及“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際把“6S”知識(shí)運(yùn)用到工作來，如__年修訂了“6S執(zhí)行手冊(cè)”，會(huì)同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門開展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整頓活動(dòng)。
當(dāng)然，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作還存在著一些不足，如“6S”工作，雖然與前況相比，有很大進(jìn)步。但在“6S”方面我還有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有時(shí)為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠， 6S管理只是做到清潔，其他內(nèi)容尚做的不夠。對(duì)員工培訓(xùn)方面更多地是注重了新員工入職培訓(xùn)，而對(duì)其他部門老員工培訓(xùn)督促不夠。對(duì)勞保、辦公用品主要注重申購(gòu)和發(fā)放的管理，而對(duì)物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進(jìn)的方面，在新的一年里我將按照《__年各部門培訓(xùn)計(jì)劃》積極展開工作，在培訓(xùn)中全面推行6S等管理制度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)勞保、辦公用品使用管理，盡力做到既不浪費(fèi)，又能滿足工作之需。
回顧以往的工作，我感受頗多，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(zhǎng)為一名公司老員工。我覺的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了很多東西，在我付出的同時(shí)，收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了公司的信任，在新的一年，我將加倍努力工作，為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己一份力量!
部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng)，充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。
加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改進(jìn)。
積極配合計(jì)劃部，采購(gòu)部和銷售部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
積極配合財(cái)務(wù)部門工作，保證了對(duì)表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性，采購(gòu)與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評(píng)，利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用?？傊琠_年取得的成績(jī)，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
安全管理力度不夠。
1.在忙碌中對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料，以保證倉(cāng)庫(kù)管理員有足夠的時(shí)間處理備料，盤點(diǎn)，整理等事務(wù)。
2.短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng)。
改善方案：盡可能每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。
3.在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按倉(cāng)庫(kù)管理程序執(zhí)行，為確保計(jì)劃部。采購(gòu)部。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況，對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實(shí)話倉(cāng)庫(kù)真沒有什么成績(jī)可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jī)也難以彌補(bǔ)不足，在迎來掌聲和鮮花之時(shí)，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們!
__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
從入職理財(cái)部到寫工作總結(jié)的今天，我在理財(cái)經(jīng)理的崗位上，經(jīng)歷了一開始對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，生疏，不敢同陌生人交流的膽怯到現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握，能夠按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。同時(shí)在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，也同同組的同事之間配合良好，并取得了一定的銷售業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下：
一、干好一份工作，先要熱愛這份工作
“干好一份工作，先要熱愛這份工作”從事理財(cái)經(jīng)理這個(gè)工作需要在工作中對(duì)客戶的提出的各種理財(cái)問題進(jìn)行詳盡而耐心的回答。這就需要我們?cè)跇I(yè)余的時(shí)間里面對(duì)理財(cái)知識(shí)有深入而系統(tǒng)的理解乃至記憶。只有熱愛這份工作，牢記了每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)，熟練掌握流程。進(jìn)而在工作中深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶做好工作日志，細(xì)心做好拜訪記錄，及時(shí)記載客戶意見和建議。以此不斷提升自己，為客戶提供專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。
二、規(guī)范用語(yǔ)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平
在工作中時(shí)刻牢記自己是專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理，自己的言行舉止都是對(duì)客戶會(huì)有潛在的影響。所以在日常工作中，我時(shí)刻以更高的要求來規(guī)范自己，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求，堅(jiān)持微笑服務(wù)。做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，為顧客營(yíng)造親切和諧的服務(wù)氛圍。從點(diǎn)滴做起，從小事做起，不斷提高自身的服務(wù)水平。
做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范，為客戶提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。
三、積極營(yíng)銷，進(jìn)一步提升自身的貢獻(xiàn)率
作為理財(cái)經(jīng)理，一方面要對(duì)自身的產(chǎn)品有較為深入的了解。明白自己能為客戶帶來什么，創(chuàng)造多少的利潤(rùn)。另外一方面，要明白客戶需求什么，只有明白了客戶的需求，才能做到對(duì)癥下藥。創(chuàng)造條件去滿足需求。這就需要我們?cè)诟蛻舻慕涣髦?，不斷發(fā)掘客戶的愛好，需求，興趣，特長(zhǎng)。力爭(zhēng)跟客戶交流時(shí)講客戶感興趣的話題，引導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品的了解，解決客戶醉?yè)?dān)心的問題。精心為客戶制定專業(yè)的，個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)。
在今后的工作中，我首先做好自己的本職工作，然后努力提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和客戶開發(fā)技巧。其次總結(jié)自己的失敗教訓(xùn)，不斷完善自己，提升自己。做到堅(jiān)持以真情打動(dòng)客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚的感情。努力提升自身業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的雙發(fā)展。
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：
7月總業(yè)績(jī)：166700
8月總業(yè)績(jī)：241800
9月總業(yè)績(jī)：252300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
第四季度工作計(jì)劃
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步：招聘員工
1、看銷售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)
第二步：培訓(xùn)員工
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓(xùn)員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處
第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來體現(xiàn)?；顒?dòng)中無上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺，讓他們無時(shí)無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)?；顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開拓更大的市場(chǎng)。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來，團(tuán)隊(duì)壯大
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大(目標(biāo)：讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬，希望公司給予支持與幫助。
20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的與工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績(jī)?，F(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
20__年，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)行正常，無生產(chǎn)安全事故，全年完成柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。
二、全年采取的主要工作
(一)加強(qiáng)思想教育，提高員工凝聚力
20__年，我切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的思想工作，開展國(guó)情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高思想覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
(二)加強(qiáng)設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行
設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對(duì)于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理，一是教育員工要愛惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。二是開展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會(huì)、班會(huì)等方式對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能，確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿足生產(chǎn)需要。
(三)加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格
我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對(duì)企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故。
開展質(zhì)量問題“大、大排查、大整治”活動(dòng)，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，針對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點(diǎn)，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。通過這些措施，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時(shí)整治質(zhì)量問題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格，增強(qiáng)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實(shí)在的利益。
(四)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全
20__年，我切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，樹立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。在生產(chǎn)過程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。制定和完善并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過程，加強(qiáng)安全隱患排查，消除一切安全隱患。
加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。我加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。齊心協(xié)力，共同維護(hù)安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，要求每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時(shí)刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護(hù)安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
(五)加強(qiáng)降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
20__年，我加強(qiáng)能源、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長(zhǎng)明燈、無人扇。對(duì)生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細(xì)算、充分利用。通過實(shí)際具體工作，樹立節(jié)約意識(shí)，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn)。
三、存在的不足問題
20__年，我在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識(shí)不夠，管理人員的思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費(fèi)和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)還不夠強(qiáng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
20__年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的工作成績(jī)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，今年_月份的時(shí)候加入__公司銷售部，不知不覺中已經(jīng)加入__公司一年的時(shí)間了，在這一年當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識(shí)，并且對(duì)公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識(shí);對(duì)于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這一年的工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
一、對(duì)于不同品種的銷售要了解其工作流程
初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我對(duì)銷售流程有了深入的認(rèn)識(shí)，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。
領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用。
二、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
作為一名銷售人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時(shí)無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì)，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。
經(jīng)過一年的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為：首先一定要勤奮踏實(shí)，對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對(duì)賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來提高銷售水平。
從剛剛畢業(yè)的職場(chǎng)小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨(dú)立的談單子，這些都是在過去的一年里領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下我才成長(zhǎng)起來的，他們教會(huì)了我很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，甚至自己對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為部門的不可少的一個(gè)銷售人才。