2022年公司部門年度工作總結(jié)7篇
通過總結(jié),找出工作中的成功與失敗、經(jīng)驗與教訓(xùn),實事求是地總結(jié)去年的情況。如果你有需要改變的地方,會鼓勵你為下一年的工作設(shè)定合理的目標(biāo),明確未來的發(fā)展方向。以下小編在這給大家整理了一些2022年公司部門年度工作總結(jié),希望對大家有幫助!
回首20__年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項管理機能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項工作制度不斷得到完善和落實。
回顧一年來的客服工作,有得有失?,F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20__年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解??头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報修的處理
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報修電話累計達(dá)14346個,解決各類故障14346個,排除原施工問題、報修故障解決率為100%;共接收投訴電話984個,及時處理、反饋984個。
四、信息發(fā)布工作
共計向客戶發(fā)放各類書面通知23次。運用短信群發(fā)的形式發(fā)送通知累計1386條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)公司下達(dá)的收費通知,積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作,做好催繳工作。
六、水電費的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時,及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后,按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進(jìn)行催繳,對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案___份,并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計___人次,公寓入住人員登記累計___人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計__人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強。
2、部分報修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè),像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
2022年公司部門年度工作總結(jié)2
回顧過去一年,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心支持下,文印室認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),努力做好本職工作,按照崗位基本要求,努力做到五勤(眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤)。秉承踏實、認(rèn)真做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為公司服務(wù)。下面,就今年以來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、處理各科室文件、圖版、圖紙等
(一)按時按量完成公司及子公司各科室交待的材料、文件、圖版等。
完成公司及子公司各科室文件的排版、錄入、復(fù)印以及簡單的校對;各種圖版的排版、設(shè)計、噴裱及后期裝框;各類工程圖紙、礦用圖紙的復(fù)印、打印以及簡單的修改工作。保證打、復(fù)印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰,符合正式文件、圖紙的規(guī)格。文字排版盡量設(shè)計的美觀些,讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點。文印室一直不斷的在提高,努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用。
建立完善文件錄入檔案。將一年來所有資料文件全部都分類存檔在電腦中,并做到硬盤備份。
(二)在文字錄入的同時,也能認(rèn)真執(zhí)行保密制度
1、文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。
2、大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。
(三)建立健全規(guī)章制度
建立了《文印室管理制度》、《文印室復(fù)印標(biāo)準(zhǔn)》等制度。
二、硬件使用情況
1、對于文印室里的計算機、復(fù)印機、一體機等設(shè)備和其它物品,能夠嚴(yán)格管理好,保證文印工作順利進(jìn)行,并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。
2、為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,特地制作了“文印登記簿”,對復(fù)印和速印件都有如實登記,“厲行節(jié)約,杜絕浪費”。
3、提高防火意識,消除火災(zāi)隱患。
對文印室內(nèi)各電線插座勤檢查。一是有無任何可能引起火災(zāi)的安全隱患因素存在。二是不私接亂拉電線,不超負(fù)荷用電,插座上不要使用過多的用電設(shè)備,不用銅、鐵、鋁絲等代替刀閘開關(guān)上的保險絲。三是配備消防器材。四是離開辦公室下班前,切斷用電設(shè)備,長期不使用的用電設(shè)備切斷電源或拔下插頭。
三、文印室存在的不足
(一)首先調(diào)整心態(tài),服務(wù)機關(guān)。根據(jù)文印室工作的特點,相對而言事情很多。特別是舉行大型會議的時候,人手非常緊缺,在做好本職工作的同時,有時還要全力投入到公司其他科室的工作中,工作量非常大。常常有懈怠、消極思想出現(xiàn)。在今后工作中還要做到處事要豁達(dá),不要求全責(zé)備,斤斤計較,對于工作中存在的問題和矛盾,需要以寬容之心去協(xié)調(diào),去處理。但是在處理矛盾時,一定要相互諒解,支持,處事須謹(jǐn)慎,不要隨心所欲,我行我素。粗心大意,不是謹(jǐn)小慎微,而是嚴(yán)謹(jǐn)慎行,待人要真誠。
(二)學(xué)習(xí)理論知識,提高技術(shù)能力。一個人的理論素質(zhì)越豐富,預(yù)測和解決問題的能力就越強,所以必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位。扎實認(rèn)真地學(xué)習(xí),要擴(kuò)展知識的領(lǐng)域,更新知識結(jié)構(gòu),既要知道知識的全面性,又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性,還要注重學(xué)習(xí)的針對性,做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精,務(wù)求實效”。社會在日益更新,職業(yè)涉及的范圍逐步擴(kuò)大,因此我們在學(xué)習(xí)過程中,應(yīng)正確有效地去疏理理論知識,在工作中不斷創(chuàng)新自己,使理論與實踐相輔相成,相互促進(jìn)。
(三)最后還要有一套過硬的技術(shù)。在任何時候都要有一種緊迫感與危機感,對知識永遠(yuǎn)持一種旺盛的心,深入實踐的功夫也不可少。理論來源于實踐,離開基層,離開實踐,任何工作都成為“無源之水,無本之木”。因此任何一項工作都要與實踐緊密結(jié)合,在工作中獲取的理論知識才是最具說服力的。其次善于表達(dá)的能力。口頭和書面表達(dá)能力是人與人之間交流的主要形式。把別人的困難當(dāng)成是自己的困難,而不能以不耐煩的態(tài)度對待周圍的人,時刻記住自己的職責(zé)。
一年來,我們文印室雖然取得了一些成績,但距離上級要求、和其他單位的工作相比,在全面發(fā)展上,在創(chuàng)先爭優(yōu)上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我們要認(rèn)真履行職責(zé),開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個新的水平。
20__年工作計劃
一、以績效考核為手段,加強文印室人員的勞動紀(jì)律和工作質(zhì)量的管理,力爭我們的工作再上新臺階。
二、加強文印室成員的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),逐步提高科室成員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。進(jìn)一步端正科室成員的工作態(tài)度,以積極的心態(tài)面對工作,通過各方面的學(xué)習(xí)培養(yǎng)員工獨立完成工作的能力。
三、合理控制成本(費用),積極探索文印低成本之路,有效地發(fā)揮科室內(nèi)部監(jiān)督職能上起到了積極、正面的作用。
四、繼續(xù)制定和完善各項文印管理制度,加強文印系統(tǒng)的規(guī)范性。
2022年公司部門年度工作總結(jié)3
我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的,我也不例外,我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話,我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€關(guān)鍵詞的話,我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長?,F(xiàn)將我這些日子以來的工作總結(jié)與大家分享:
忙碌,時間是過得挺快的,還記得我們在_____,還記得新辦公室開始裝修,現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20__年年初簽下_____移動的合同,許多合同就接二連三地來了,陸續(xù)簽下_____、_____、_____、_____餐廳、_____餐廳,人手緊,事情多,時間急,所以常常沒時間關(guān)注事情進(jìn)展程度,只跟著客戶的電話走。在大家的配合下,事情進(jìn)展得還算順利,雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲,但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系,所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗基礎(chǔ)上,下半年的成績的也是水到渠成了,于是又相繼簽到了_____、_____聚合物、_____、_____紙業(yè)、_____、_____銀行,由于人手不夠,專業(yè)人才缺乏,所以從和客戶接觸的第一刻開始,我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作,從報價,到現(xiàn)場勘查,再到設(shè)計圖紙,只要是我自己能做的,我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長,參數(shù)易變更的工作,所以每一個客戶都需要反復(fù)再三溝通,圖紙也是一遍又一遍的更改,報價也得隨之變化,時間總在不知不覺中溜走。
收獲,有了業(yè)務(wù)的忙綠,必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與_____簽合同開始,就一路在學(xué)習(xí),第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯,由于沒有經(jīng)驗,在付款方式上未能給自己爭取到的方式,也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。從獨自一個人去_____看現(xiàn)場,畫圖紙,簽合同,讓我在升降平臺的整個業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破,增強了自信心,也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎(chǔ)。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作,這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。_____銀行是我簽的第一臺汽車電梯,從報價到圖紙,再到合同的簽署,付款,也是自己嘗試著獨立完成的,此次合同的成功,讓我嘗試了給客戶無微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果。基伊?,F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復(fù)變動,我都從不抱怨,每次都按時給客戶響應(yīng),由于時間緊張,連夜給客戶做中英文的報價書,又以最快的時間給客戶設(shè)計圖紙,這些都給客戶留下良好的印象,接下來的成交幾乎就是順理成章。20__年完成的銷售額幾乎是我20__年的十幾倍,在這樣的過程中,不僅收獲到成交的喜悅,在個人收入方面也有了明顯增加,日子不用過得像20__年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境,為新的前進(jìn)目標(biāo)提供了硬件支持。
成長,這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。_____年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè),對業(yè)務(wù)頗有些生疏,加上公司實力也比較薄弱,所以_____年未能取得比較理想的成績,但是恰恰是_____年半年一點一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了_____年收獲的基礎(chǔ),經(jīng)過這一年的鍛煉,基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關(guān)工作,我想在我們公司這樣的背景下,正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本,提高效率,完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過這一年,與客戶的溝通變得更加靈活了,更加能掌握客戶的心理,以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法,能隨著客戶的想法,不斷地改變自己的策略,正是這樣的成長,才使項目進(jìn)展的越來越順利,成交得越來越快速。經(jīng)過這一年,對客戶的購買意愿有了更準(zhǔn)確的把握,正是這樣的成長,才使項目失誤率越來越低,節(jié)省了自己的寶貴時間,提高了成交率。
20__年,對于公司,對于自己都是值得慶祝的一年,因為伴隨著自己的付出得到了收獲,因為伴隨著個人的成長,公司正日益壯大,同時,公司的壯大又為大家的'成長提供更大的舞臺。20__年是大家辛苦忙碌的一年,也應(yīng)是大家豐收的一年,所以希望大家能分享到一起努力換來的成果??焖俚陌l(fā)展也提示我們當(dāng)前還存在許多問題,產(chǎn)品的質(zhì)量問題是首當(dāng)其沖的,如果這個問題得不到妥善的解決,那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。
2022年公司部門年度工作總結(jié)4
忙碌的工作見證了我們的成長,在我們客服部每一個人都不斷的成長蛻變,在崗位上有新來的人也有多年老員工,但是對于工作卻從來沒有忘記,從不會或忘,機會與機遇總是處在同一條水平線上,想要抓住,就必須要比別人更努力。
我們客服不但要講究努力也講究方法,缺一不可,因為彼此相輔相成,只有大家共同努力才能夠有更好的工作下去,這樣是為了我們自己更好的努力,畢竟在工作中我們會遇到很多非意向客戶,這些客戶會浪費我們大部分時間,所以這就需要我們努力的去撥打更多的電話,去聯(lián)系更多的客戶給更多的機會才行,這才能讓我們掌握更多的知識與技巧,讓我們有更多的可能。
我們不需要見客戶,但是卻需要與客戶聯(lián)系,解決客戶的問題,尋找有需要的客戶,在茫茫的人海里面尋找到自己需要的客戶這四一個非常復(fù)雜的過程,這是一個忙碌的工作,每天都要如此,堅持做下去,堅定的完成下去,每天都如此。但是對待客戶卻需要一如既往的尊重,要去維護(hù)他們,去照顧他們的感受,畢竟不能輕易損失客戶,如果是因為我們沒有做好而損失客戶就會起到連鎖反應(yīng),結(jié)果非常惡劣,影響也很大,畢竟每個人都有每個人的圈子,一點點擴(kuò)散就會影響到公司的聲譽,給我們工作更大的壓力。
為了給公司做好銷售和售后工作,每個人都負(fù)責(zé)意向工作,這樣安排為了更好的完成任務(wù),避免因為忙碌出現(xiàn)差錯,避免影響到彼此,每個人都要為自己的工作努力為自己的工作付出汗水,打電話,聯(lián)系客戶,尋求客戶的訴求,我們就會把這些信息回報上去給公司領(lǐng)導(dǎo)更多的幫助讓他們知道,避免因為不知道如何工作不知道怎么做好導(dǎo)致自己工作出現(xiàn)問題。
在我們部門,每一個人都會尊重同事,關(guān)系同事,一個人解決不了的問題會相互交換解決,當(dāng)工作收到局限就會對部門成員培訓(xùn)讓他們具備更多的能力,學(xué)的多才能做的好,同事我們客服部,會把一些優(yōu)秀的溝通反思記錄成話術(shù),讓大家廣泛學(xué)習(xí),同事也獎勵大家開發(fā)新的話術(shù),更多的話術(shù)機會讓我們可以有更好的機會去完成工作,有了底子才能有機會去完成自己的工作任務(wù),才能夠把客戶服務(wù)到位,讓客戶成為我們忠實的粉絲,成為我們的重點客戶,對自己的工作我從來沒有輕慢過,因為我知道一點,就是對于工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),還要準(zhǔn)確細(xì)心才行,避免因為自己的工作出現(xiàn)了問題導(dǎo)致彼此之間出現(xiàn)矛盾??蛻羰侵攸c照顧對象,對于客戶做好溝通也會做好服務(wù),為我們公司爭取到合作。
2022年公司部門年度工作總結(jié)5
財務(wù)部的工作,是企業(yè)全面工作的一部分、是企業(yè)運營鏈條中的一段,是企業(yè)運行結(jié)果的最終體現(xiàn)。它既是核算、監(jiān)督,也是服務(wù)。
公司的各部門、客戶、供應(yīng)商、每個職工;供、產(chǎn)、銷各個環(huán)節(jié);政府、社會等都與財務(wù)部的工作緊密相連、不可分割。
同樣財務(wù)部也是企業(yè)的一個重要核心部門,財務(wù)部的工作也是企業(yè)的一項核心工作。
20__年在_____公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總公司財務(wù)部的指導(dǎo)下,在公司各部門的緊密配合下,在財務(wù)部各位員工的辛勤努力下,財務(wù)部順利的完成了_____年度的各項工作任務(wù),為運城公司全面完成總公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)作好了財務(wù)部應(yīng)做的工作。
1、完成了公司財務(wù)部本職的財務(wù)核算、監(jiān)督工作,完成了各種報表的編制、報送等工作,完成了資金調(diào)配、應(yīng)用等工作。
每月按時完成財務(wù)核算、費用審核、成本歸集分配,國、地稅納稅申報等工作。每月編制報送管理報表24份,上市報表25份,以及稅務(wù)報表、資金計劃表共計50多份。每天向西安總公司報送現(xiàn)金流、采購情況表等報表5份(不包括臨時向發(fā)展部、采供中心等提供的財產(chǎn)抵押等許多報表)。
2、配合完成了上市公司的各項審計工作。
20__年2月份先后配合_____完成了上市公司的審計工作,配合岳華完成了國內(nèi)股份制企業(yè)的審計工作。_____年2月再次配合_____完成了股份制企業(yè)的審計工作,為_____集團(tuán)的順利審計搞好了運城分公司這一環(huán)節(jié)審計工作。
3、財務(wù)部完成了本榨季的原料、輔料、產(chǎn)品發(fā)貨等過磅稱重、開票、付款工作。
財務(wù)部磅房每天24小時進(jìn)行原材料、輔料、成品等的稱重工作,本榨季累計收購稱重蘋果213882、4噸,結(jié)算金額90694561、2元,嚴(yán)格執(zhí)行原料部的收購區(qū)域、收購價格規(guī)定,扣雜15055、552噸;及時對拉出的污泥、爐渣、拉入的液堿等輔料進(jìn)行稱重、過磅、除皮等程序,保障了公司的相關(guān)利益。
我們兄弟工廠已實行了機打農(nóng)副產(chǎn)品收購發(fā)票、由于當(dāng)?shù)貒惖脑?、我們?nèi)匀皇鞘止ら_具的鋸齒發(fā)票,而且開票還有許多的限制條件,業(yè)務(wù)量大、繁瑣、單調(diào),又要開票、又要付款還要復(fù)核,但是我們的員工本著崇高的敬業(yè)精神,經(jīng)常加班加點,順利的完成了任務(wù)。
從20__年7月到20__年1月共計收到撥付資金10015萬,其中付:___________榨季蘋果款485084、4元,___________榨季款:62281504、5元。在付款過程中員工認(rèn)真、細(xì)心無有差錯。
4、完成了成本、費用的預(yù)算、考核、基本控制工作。
本榨季初、總公司下達(dá)預(yù)算編制時,在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各部門的大力協(xié)助下,通過3、4次的反復(fù)調(diào)查、核對、壓縮、計算編制成了榨季費用預(yù)算,在總公司審批后和榨季中間又進(jìn)行了多次調(diào)整,財務(wù)部始終跟隨著公司的變化而調(diào)整變化,每月又根據(jù)調(diào)整的計劃分配指標(biāo)并向各部門下達(dá),通報各部門每項費用的執(zhí)行情況,讓各部門自覺根據(jù)自己的完成進(jìn)度壓縮費用,控制費用。
財務(wù)部針對本部門的費用也是嚴(yán)格控制、___________榨季五項管理費用指標(biāo)45653、88元,生產(chǎn)性費用指標(biāo)11651、61元,合計榨季指標(biāo)為57305、49元。截至_____年元月份,實際發(fā)生為48062、86元(包括春節(jié)向外的禮品4900元)、占計劃的83、87%,其中由于稅務(wù)政策的變化,需要每天大量的復(fù)果農(nóng)印身份證導(dǎo)致辦公費超支1153、87元、也因為農(nóng)副產(chǎn)品收購不允許合并開具發(fā)票、必須一車一票,導(dǎo)致物料消耗(榜單印制費)超支4619、55元外其它指標(biāo)均未超支,目前費用余額為9242、63元。
5、完成了公司下達(dá)的人員培訓(xùn)、本部門的組織建設(shè)等工作。
20__年財務(wù)部組織結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,及時的完成了組織建設(shè),在息工期跟隨公司的培訓(xùn)計劃、對內(nèi)部人員進(jìn)行了培訓(xùn),因為財務(wù)工作的獨特性、培訓(xùn)是一個長期性的,平常財務(wù)部就隨時根據(jù)業(yè)務(wù)情況對新進(jìn)的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、思想品質(zhì)、職業(yè)道德、工作方法等等的培訓(xùn),_____年工作的順利完成也說明我們的日常培訓(xùn)是得到檢驗的。
6、完成了新老會計準(zhǔn)則的帳套建帳和運行工作。
由于國家財政部頒發(fā)了的會計準(zhǔn)則,在科目、核算項目、核算內(nèi)容等方面有很大的變化,總公司財務(wù)部要求必須在_____年實行新的會計準(zhǔn)則,在瑞友財務(wù)軟件公司的幫助下、在總公司財務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下、在全體財務(wù)人員的加班加多點的努力下,我們順利的完成了新準(zhǔn)則下的帳套設(shè)置并得到順利銜接、執(zhí)行。
7、完成了公司分配的其它工作。
我們完成了公司下達(dá)的臨時工作、如拔草、刷漆、點爛果、排練節(jié)目等等臨時性的工作。
8、榨季初4月份,因財務(wù)人員變動,沒有細(xì)致的加以核實、多付出煤款8萬多元、通過讓供應(yīng)商送煤、才解決了此事。說明我們的工作還不細(xì)致、無論在什么情況下都要認(rèn)認(rèn)真真的干好每一件事。
雖然財務(wù)部_____年的各項工作已基本順利完成、但在過去的一年中,財務(wù)部內(nèi)外部發(fā)生許多變化,也可以說是在面對許多變化的情況下,克服困難、迎接挑戰(zhàn),背負(fù)壓力辛勤工作的一年。
1、20__年4月起、連續(xù)兩個主要的會計辭職,磅房主管易人,這是_____自建廠4年以來發(fā)生的財務(wù)部組織結(jié)構(gòu)最大的一次變化,僅有3個會計一下子走了2人,而且是在息工期走的,財務(wù)部工作的連續(xù)性,完整性、工作的獨特性,工作熟練程度等等受到強有力的沖擊,使財務(wù)部的整體工作遇到了前所未有的挑戰(zhàn),面臨生產(chǎn)期的到來、根本無法在很短的時間內(nèi)挑選彌補上合適的會計,對新補充的兩個年輕同志,也沒有一個在股份制企業(yè)、外商投資企業(yè)、上市公司的財務(wù)部工作過。
對于這樣的挑戰(zhàn)我們只有背負(fù)壓力、靜下心來,團(tuán)結(jié)一致向前看,多付出精力、多付出勞動、多付出時間,耐心的、細(xì)致的去關(guān)懷,去引導(dǎo),幫組他們?nèi)W(xué)習(xí)、去適應(yīng)、去工作;而財務(wù)部的第二大部分磅房主管同樣也是在全面陌生的情況下,深入了解收購環(huán)節(jié)、去學(xué)習(xí)稱重、過磅、開票付款程序、去學(xué)習(xí)組織管理能力、協(xié)調(diào)能力。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在全體財務(wù)部新老員工的密切協(xié)作下,在各部門的有力配合下、在大家的辛勤工作下、順利的完成了_____年財務(wù)部的各項工作。
2、對財務(wù)部外部來說,業(yè)務(wù)程序比較繁雜、關(guān)系比較難以協(xié)調(diào)的國稅部門、從20__年8月份起,因農(nóng)副產(chǎn)品收購方面的問題,給我們帶來了非常大的麻煩,將近3個月買不到收購發(fā)票,原材料稅款無法抵扣,從稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)到基層稅務(wù)干部沒有一人為企業(yè)誠心去解決問題,工作非常難做,這一問題直接影響到整個運城工廠的經(jīng)營。通過總、分公司領(lǐng)導(dǎo)們的積極協(xié)調(diào),通過公司領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部同志們幾個月的上下說服、溝通、耐心的做工作終于使這一項困擾我們幾個月的問題在稅務(wù)局沒有文件、沒有定論的條件下坎坷的得以進(jìn)展,保障了公司的_____年基本運行。
3、財務(wù)部在20__年也有許多方面的工作沒有做好,主要表現(xiàn)在對工廠費用的控制、成本分析方面,作為成本費用控制的牽頭部門沒有組織各部門進(jìn)行有效的分析對比,在成本、費用、消耗等方面相對兄弟工廠存在的短板、差距,沒有做好牽頭作用,客觀上由于今年財務(wù)部的工作麻煩比較多,但主觀上仍然是我們重視不足,這也是我們在今后的工作中應(yīng)認(rèn)真總結(jié)、批評、改進(jìn)的地方。
同時、財務(wù)部的員工除過在本崗位務(wù)方面比較嫻熟、但在全面業(yè)務(wù)上還存在不成熟方面、對別的崗位業(yè)務(wù)還需要學(xué)習(xí)、貫通、提高,這種不能頂崗、不能替換的局面還需要在今后的工作中得到進(jìn)一步的改進(jìn)、通過平常培訓(xùn)、通過相互學(xué)習(xí)、取長補短,使大家的財務(wù)業(yè)務(wù)知識全面提高。
總之、財務(wù)部的工作不像生產(chǎn)部的產(chǎn)量指標(biāo)、原料部的收購量指標(biāo)那樣摸得著、看的見的硬性指標(biāo),它是一項多頭緒、繁雜的、大量的、細(xì)致的工作,要面對工廠各部門、面對上市審計、社會審計、總公司、政府有關(guān)部門等等,是一項看是整天忙忙碌碌但摸不著成績的工作。_____年財務(wù)部雖然是在挑戰(zhàn)、坎坷中走過、但大家在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指引下經(jīng)受住了考驗,順應(yīng)了變化,發(fā)揮了團(tuán)隊精神,奉獻(xiàn)精神、一起走過了_____年。相信我們在新的一年里通過認(rèn)真總結(jié),會把我們部門的工作做的更好。
2022年公司部門年度工作總結(jié)6
本人__是審計部的一名業(yè)務(wù)主管。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,我立足崗位,服從按排,勤奮學(xué)習(xí),努力工作,較好地完成了全年工作任務(wù)?,F(xiàn)將個人的工作思想等情況作簡要匯報如下:
一、工作方面:態(tài)度端正。認(rèn)真做好本職工作,對待工作從不挑揀,領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)不論大小,都能踏踏實實地完成好
(1)、在審計工作中堅持公正、公開、公平的原則,認(rèn)真履行審計監(jiān)督職責(zé)。很好的起到管理監(jiān)控作用,確保公司資產(chǎn)安全完整。認(rèn)真做好20__年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計前期工作,提前介入部分審計,結(jié)合財務(wù)工作專長,分析可能發(fā)生的問題,和同事們交流經(jīng)驗,為正式審計工作打下基礎(chǔ)。在審計過程中本著高度的責(zé)任心仔細(xì)地核對每一個事項,每一個數(shù)字,得出正確的審計結(jié)論。并與被審計單位密切合作,聽取他們的意見和建議。20__年獨立完成對其下屬_個二級核算單位的年度資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制情況審計,提出審計建議共_條;
(2)、檔案整理。做好前期的審計文件、檔案整理工作。根據(jù)中農(nóng)發(fā)《內(nèi)部審計制度》的規(guī)定“誰審計,誰立卷,審結(jié)卷成,定期歸檔”的要求,認(rèn)真做好審計文件、檔案的整理、匯編工作。審計報告,文件屬于公司保密性資料,嚴(yán)格按公司要求進(jìn)行審計檔案的保管、查閱,_______。
(3)、黨務(wù)工作。積極配合上級黨組織做好黨務(wù)方面的工作,認(rèn)真履行黨員職責(zé)。
(4)、資產(chǎn)盤點。積極配合設(shè)備、財務(wù)等部門做好年終設(shè)備物資盤點工作,確保公司資產(chǎn)安全完整。
(5)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作,不怠工不推脫。
二、思想方面:我政治堅定,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度
不斷加強政治學(xué)習(xí),努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。要看到自己的不足,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點。盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)方面:認(rèn)識不足,不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
在過去的一年我在工作中取得了一定的成績,但還存在許多的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
今后要進(jìn)一步增強責(zé)任感和使命感,努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),及時改正一些自身的不足。
四、今后努力方向
在新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),作為一名公司內(nèi)部審計人員,秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展要求。同時,還必須要有強烈的時效觀念、意識,求真務(wù)實的工作作風(fēng)。所以我盡力在自身的崗位上做好份內(nèi)工作,我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補短。爭取明年在各個方面更上一個臺階。
2022年公司部門年度工作總結(jié)7
在這三個多月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,但仍有很多不足之處。轉(zhuǎn)眼間又一周,我感覺有必要對自己的工作做一下小總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做得更好。下面我對前段時間的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
入職兩個余月后,我是5月份開始正式接受銷售計劃工作的,在沒有負(fù)責(zé)汽車計劃工作以前,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對汽車行業(yè)的熱情,而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)汽車配置,一邊摸索方法,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教李經(jīng)理、賴師傅和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題。
目前仍存在的缺點:
對于汽車行業(yè)了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的配置問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶或同事所提問題做出肯定的回應(yīng),對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。有時在與客戶的溝通過程中,還不能掌握到一些好的銷售技巧。本人認(rèn)為如果本職的工作做得不好,留在這個計劃員的位置上,不能協(xié)助好銷售部的話便會直接影響到銷售業(yè)績。
為了以后工作做得更好,工作要有計劃性并堅持實行:
一、調(diào)節(jié)好心態(tài),每天要以最好的心情狀態(tài)去面對工作。或能適當(dāng)給自己增加挑戰(zhàn)難題的壓力。個人認(rèn)為工作不僅僅是完成就好而更要講究的是時間、效率與創(chuàng)新。
二、能學(xué)會與他人更好的溝通,與工作的伙伴培養(yǎng)更好工作默契。多給予支持與理解。同時我要改變自己心急的個性,做事先思而后行。
三、到業(yè)務(wù)掌握到一定的程度后,本人計劃盡可能編寫出一套個人工作流程與方法,從計劃、訂單、跟蹤、入庫、銷售、出庫、客戶維護(hù)等。以至于提高個人對工作的熟悉度。
四、目前更為重要的是學(xué)習(xí)并熟悉車輛的主要配置(發(fā)動機、車身、變速箱、后橋、貨箱尺寸、油缸、大梁、產(chǎn)品賣點和比較、及其價格計算等)
五、接收并查閱共公郵箱及系統(tǒng)最新公告最的文件,派發(fā)、保存、保密事務(wù)要做好。
給自己的警告:本人堅持自己的追求目標(biāo),并相信一份耕耘一份收獲。確實不愿意看到自己會在工作中空虛自嘆、碌碌無為,那不是原本的我。我想再繼續(xù)努力一段時間,如果工作真沒有進(jìn)展或有起色的話,要是做了一份連自己都無法接受的工作成績及應(yīng)得薪水,我會選擇自動離開的。要不我真是愧對了公司給予的機會及期盼。為所以,我現(xiàn)在唯一要做的是:保持愉快的心情、我要繼續(xù)努力、向目標(biāo)前進(jìn)!