2020年工商局個人工作總結(jié)
20XX年，榮將工商所在市、縣局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導關(guān)心支持下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，全面加強服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管、消費維權(quán)、依法行政建設(shè)，全所干部職工的團結(jié)合作，較好的完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、圍繞發(fā)展大局，發(fā)揮職能作用，服務(wù)各類市場主體健康發(fā)展。
1、始終牢牢把握發(fā)展實體經(jīng)濟這一堅實基礎(chǔ)，積極完善有利于市場主體培育、有利于社會投資、有利于資本整合的市場主體發(fā)展環(huán)境，促進市場主體數(shù)量增加、質(zhì)量提升。認真落實《個體工商戶條例》，解決個體戶發(fā)展為私營企業(yè)過程中的名稱、字號延續(xù)等問題。201X年年，新辦理個體登記戶，增長率達%;轄區(qū)企業(yè)新增戶，總數(shù)達戶，增長率%，農(nóng)民專業(yè)合作社新增戶，總數(shù)達戶，增長率。
2、構(gòu)建服務(wù)體系，營造高效政務(wù)環(huán)境。嚴格執(zhí)行“一審一核”、首辦責任制、一次告知制等各項登記制度，以及“一廳辦結(jié)”、“一條龍服務(wù)”等服務(wù)制度，設(shè)立“黨員示范崗”、“服務(wù)登記綠色通道”便民窗口，提高工作效率，以務(wù)實的精神，更好為轄區(qū)個體企業(yè)服務(wù)。今年，工商所窗口共接待企業(yè)群眾來人來電咨詢1000余次。辦理個體工商戶換照戶，新辦食品流通許可戶。
3、認真做好年檢、驗照及換照工作。
按照市、縣局驗照、換照及辦照工作的具體安排，榮將工商所精心組織、及時認真地開展轄區(qū)內(nèi)個體工商戶的驗照、換照及企業(yè)年檢實地調(diào)查工作。201X年，榮將轄區(qū)個體工商戶應(yīng)驗戶數(shù)戶，驗照戶數(shù)戶，驗照率達98、4%;對轄區(qū)內(nèi)戶企業(yè)進行了年檢實地調(diào)查。
4、服務(wù)好商標戰(zhàn)略實施，積極開展“一所一標”活動。商標是企業(yè)及其產(chǎn)品成功走向市場的關(guān)鍵，我所按照“注冊一件商標，創(chuàng)建一個品牌，帶動一個產(chǎn)業(yè)，活躍一方經(jīng)濟，富裕一方百姓”的思路，探索實施商標管理服務(wù)新路子，引導和幫助涉農(nóng)商標注冊。201X年，我轄區(qū)麗江市華坪縣洪全鮮玉米有限責任公司已成功申報云南省著名商標，麗江華坪金芒果生態(tài)開發(fā)有限公司“友志”、“金果英雄”商標申報成功，轄區(qū)內(nèi)有效注冊商標達件。
二、強化監(jiān)督管理，規(guī)范執(zhí)法行為，努力維護市場經(jīng)濟秩序和社會穩(wěn)定。
我所充分發(fā)揮市場監(jiān)管主力軍的作用，拓展案源，加大對經(jīng)濟違法案件的查處力度，201X年，全所共查辦各類違法案件件，其中立案查處件，簡易案件件，收繳罰沒款萬元。
1、繼續(xù)加強流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管力度。全面推行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營者建立健全并執(zhí)行索證索票和進銷貨臺賬制度，按照省、市工商局及縣工商局關(guān)于做好食品安全電子追溯系統(tǒng)推廣的工作要求，啟用食品安全監(jiān)管電子追溯系統(tǒng)，對食品經(jīng)營者、經(jīng)營企業(yè)、銷售企業(yè)進行進貨記錄、銷貨記錄查驗，從而實現(xiàn)食品來源可追溯、去向可查證，在最短的時間內(nèi)，迅速查證問題食品，從源頭上扼制問題食品的流通。201X年，共向轄區(qū)戶食品經(jīng)營戶推行了索票索證及進貨臺賬制度，并簽訂了《食品安全責任書》，在轄區(qū)較大的戶超市、食雜店開通了流通環(huán)節(jié)食品安全電子追溯系統(tǒng)。在完善好食品經(jīng)營戶各項制度建立的基礎(chǔ)上，積極開展“食品安全示范店”、“誠信個體工商戶”創(chuàng)建工作，目前榮將轄區(qū)內(nèi)已創(chuàng)建“食品安全示范店”戶，戶個體戶榮獲“誠信個體工商戶”稱號。有針對性地開展食品質(zhì)量監(jiān)測，做好流通環(huán)節(jié)食品抽檢工作。在完成市、縣工商局下達的年度抽檢計劃的同時，結(jié)合監(jiān)管實際、查辦案件和有關(guān)部門通報的情況，突出關(guān)系民生的乳制品、食用油、酒類等主要食品科學確定年度食品抽樣檢驗的范圍、品種、項目和方式，并按照抽檢計劃認真組織實施。201X年，共抽檢各類食品個批次。
2、突出監(jiān)管重點，深入開展專項整治。20XX年，按照縣局、鎮(zhèn)黨委政府的安排部署，我所開展了元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶等節(jié)日市場及兩會期間食品安全專項整治、煙花爆竹安全生產(chǎn)大檢查、打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動、乳制品專項檢查行動等一系列專項整治行動，重點突出了對豬肉、蔬菜、水產(chǎn)品、食用油、糧食、乳制品、酒類等與人民群眾生活密切相關(guān)的食品的檢查，以城鄉(xiāng)結(jié)合部特別是農(nóng)村地區(qū)為重點區(qū)域，以超市、食品批發(fā)經(jīng)營戶、集貿(mào)市場為重點對象，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品等違法行為，維護市場秩序，切實規(guī)范經(jīng)營行為。全年累計出動執(zhí)法人員人次，車輛余臺次，檢查各類經(jīng)營戶戶次，集貿(mào)市場個次，向縣局建議將一戶嚴重違法的食品經(jīng)營戶列入食品黑名單。
3、規(guī)范執(zhí)法行為，提升了依法行政水平。嚴格落實執(zhí)法辦案工作規(guī)程，加強執(zhí)法監(jiān)督。加強法律法規(guī)學習，提高執(zhí)法隊伍的法律應(yīng)用水平和依法行政能力。普及推廣說理式行政處罰文書。細化、量化行政處罰自由裁量標準，全面建立行政處罰自由裁量基準制度，約束行政處罰自由裁量行為。深化行政指導工作，拓展行政指導的適用范圍，建立對行政指導的監(jiān)督、激勵、考核制度，通過典型示范作用帶動行政指導工作的全面推進。目前，全所無一起行政復(fù)議及訴訟案件。
三、以維護好消費環(huán)境為重點，積極維權(quán)、促進消費。
1、充分發(fā)揮12315網(wǎng)絡(luò)作用，及時解答消費咨詢，依法受理消費者申訴舉報。繼續(xù)大力推進“一會兩站”規(guī)范化建設(shè)，結(jié)合村兩委換屆工作，對轄區(qū)內(nèi)個消協(xié)分會個“投訴站”、“維權(quán)站”負責人進行了重新確定，進一步提高維權(quán)效能，社會參與面和可信度。利用“3、15”消費者權(quán)益日，發(fā)放各類宣傳材料余份，接受消費咨詢余人次。201X年，榮將工商所12315消費者申訴舉報工作站共受理消費糾紛起，成功調(diào)解起，維護和規(guī)范了轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序和社會穩(wěn)定。
2、積極開展“消費滿意在云南”活動。及時制定工作方案，明確此項活動的目的意義、工作內(nèi)容、工作步驟和要求;“12315”消協(xié)分會，投訴站聯(lián)動，依法受理、調(diào)解消費投訴，及時為消費者挽回經(jīng)濟損失;深入學校、社區(qū)、市場、企業(yè)、農(nóng)村開展送法律法規(guī)、送維權(quán)常識、送維權(quán)服務(wù)活動，在轄區(qū)較大超市創(chuàng)建消費投訴“五進”站點個，創(chuàng)建“消費滿意示范店”戶。
四、全面推進“五星工商所”的創(chuàng)建。
認真貫徹落實麗江市工商局、華坪縣工商局創(chuàng)建五星級工商所的工作部署和要求，進一步加強規(guī)范工商所隊伍建設(shè)、
制度建設(shè)、內(nèi)部管理、監(jiān)管執(zhí)法、服務(wù)行為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。促進工商所規(guī)范化建設(shè)再上一個新的臺階，更加完善基層基礎(chǔ)建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法行為，全面提升工商行政管理效能，營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境，在創(chuàng)建五星的過程中取得了較好的成績。
五、強化教育，提升素質(zhì)，不斷加強隊伍建設(shè)。
我所始終堅持“以人為本，爭優(yōu)創(chuàng)新”的管理理念，不斷提升干部隊伍總體素質(zhì)，著力提升監(jiān)管執(zhí)法整體效能。以自學和參加業(yè)務(wù)培訓等形式不斷充實執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識和法律知識，讓每個人熟悉、熟練工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作和法律法規(guī)的運用。在局各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進一步明確了所全體工作人員工作職責，量化了責任分工，建立健全各項規(guī)章制度，定期學習、互相幫帶、充分發(fā)揮五星工商所的模范帶頭作用，進一步明確了各崗位工作職責，做到責到崗任到人。
六、制定有力措施，確保宣傳報道工作順利開展。
今年，我所進一步加強宣傳報道材料收集報送工作，截止XX月XX日，向縣工商局、麗江日報報送宣傳信息XX則，被縣局《政務(wù)信息》采用XX則，縣委、政府采用政務(wù)信息XX則，市工商局《政務(wù)信息》采用XX則，縣政府部門采用簡報XX篇，麗江日報宣傳報道見報XX篇。
七、抓好黨風廉政建設(shè)，為落實各項工作任務(wù)，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力保證。
加強政治理論學習教育，認真貫徹落實反腐倡廉的原則及工作目標。首先，以領(lǐng)導干部為重點，加強反腐倡廉教育。組織干部職工認真學習省、市工商局局長在工商系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作會議上的講話和黨委政府、紀委關(guān)于加強反腐倡廉建設(shè)的一系列會議精神，通過抓學習使干部職工切實做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴。其次，完善制度建設(shè)，增強反腐倡廉教育的整體合力。工商所與縣局、鎮(zhèn)政府分別簽訂了《201X年黨風廉政建設(shè)責任書》，所長與所員之間簽訂了《黨風廉政建設(shè)責任書》，把任務(wù)分解到所內(nèi)每個成員，真正做到黨風廉政人人知曉，人人有責。第三，以抓好黨風廉政建設(shè)責任制為重點，加大自查力度。以有行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)的崗位為自查自糾的重點，檢查是否存在利用職權(quán)干預(yù)企業(yè)經(jīng)營活動，謀取非法利益，索賄受賄等行為;是否存在玩忽職守，失職瀆職，加強對全所干部職工的教育管理，增強抵制腐敗的自覺性。四是認真貫徹落實國家工商總局關(guān)于《工商行政管理系統(tǒng)基層行政執(zhí)法人員接受監(jiān)督向市場主體和服務(wù)對象代表述職述廉實施意見的通知》，召開執(zhí)法人員面向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉匯報會，發(fā)放民主測評表、調(diào)查表進行征求意見和建議，并就征求到的意見建議制定整改措施認真進行整改。經(jīng)民主測評滿意率達99%。
20XX年，在市縣局、鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導、關(guān)心支持下，榮將工商所全所干部職工團結(jié)協(xié)作、勤奮工作、共同努力，取得了一定的工作成績。但是，針對新形式下市場監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn)，針對基層工商工作面臨的嚴峻形式，我們的工作與要求還相差甚遠，但我們深信，在市縣局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導下，通過全所干部職工的共同努力，我們將繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，掌握有關(guān)法律法規(guī)知識，積極探索監(jiān)管新思路，實現(xiàn)自身有思想，監(jiān)管有思路，辦案有思考的目標，力爭開創(chuàng)基層工商工作新局面。