時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?下面是小編給大家?guī)淼暮賹嵺`個人總結(jié)，希望大家能夠喜歡!
短短二十幾天的實踐生活，是我心的一次磨礪和成長。我不僅在做事的態(tài)度與方法上收獲了很多知識，我也對自己以后可能要面對的工作崗位有了些認識。參加寒假實踐活動，留給了我更大的空間鍛煉自己，讓自己更早的認清世界冷暖，為自己以后能更好的服務(wù)社會打下基礎(chǔ)。在實踐中，我必須得做到時時警惕，凡事細心。因為，我很害怕事情沒有做好而造成他人的麻煩。我也害怕因為不上心兒造成不可彌補的錯誤，傷害到診所等……因為害怕，原本大大咧咧的我開始轉(zhuǎn)向細致、成熟。
(一)、告別了幻想的年紀，就應(yīng)該踏踏實實、勇敢面對現(xiàn)實，學(xué)著生活。
由于我實踐的工作是診所掛號，所以大多數(shù)的事情就會和病人打交道。由于我所在的診所規(guī)模一般，所以需要面對面與病人交流。從這個方面講，生活給了我更多的啟示凡事細心，更能發(fā)掘自己的潛能。另外，我也意識到：工作沒有高低之分，只有價值的實現(xiàn)與否。
(二)、和陌生人大方的、有底氣的交談，是我們生活的另一門課程。
剛開始到實踐的時候，流程不熟悉，什么都不知道。也不了解病人的需求，不會交流，所以有問題也不會問別人，首先想到的是自己解決。所以呀，這讓我有了一種習(xí)慣，就是：遇到困難的時候，首先讓自己解決。后來慢慢的發(fā)現(xiàn)，其實與人說話不難，但與人交流就有些問題了。因為，如果和不認識的人隨便問候幾句，我們平時都經(jīng)歷過，很容易。但是如果要和陌生人進行長時間的交流，這就要靠我們敏捷的洞悉能力了。這需要交流雙方有共同的話題，興趣點。最重要的是：不知道要怎樣開口。比如，在實踐中詢問病人需要什么方面的需求的時候，我既要言簡意賅的表達清楚，也要快速判斷病人需求，并且說話不能顫顫抖抖的，要自信，有底氣。在開口說話的時候，如果遲疑或吐字不清，打哆嗦，病人可能會聽不清楚，要求你再說一遍，這時，心里會很不好受的。在與人的交流方面，我認為放寬心態(tài)，把對方看作是和自己一樣的人，自然地開口說話，就會有所收獲的。
(三)、充分發(fā)揮自己的主觀能動性。
這對我們的人生有很總要的意義?！半S時要想著自己找事情做!”我一直懷揣著這句話快活的陶醉在我的實踐愉快當(dāng)中。因為，事情自己不會指定對象被做。主動和人說話，主動給人微笑，主動找事情做，主動學(xué)習(xí)使用處方單，這一切都離不開主動。因為主動地微笑，我認識了更多的陌生人;因為主動地尋找，我的寒假過得很充實。
(四)、作為大學(xué)生，我很自豪。
一直認為，作為我們這一代的大學(xué)生是很渺小的，很有可能會被世人所忽略。但是，到了實踐診所的時候，我感受到，作為大學(xué)生，我應(yīng)該是很自豪的。
新年過后，一切又開始平靜了下來，我也終于開始了我的第一次社會實踐活動。
我的實踐地點是居民樓下的一家小商店，在一棟大樓的拐角處，面向一個十字路口。而它的名字就叫四方商店。這家商店是一家很小的小商店，是一對老夫婦合開的。它主要經(jīng)營的是副食品和少量的日用品。它的主要消費人群則是小孩和抽煙的成年人。
我在這里是從二月十號開始工作的，一直到二月十九號，共十天。在這十天中，我覺得收獲還是蠻大的。因為在這幾天里，至少我一直在與人交流。我生性有些膽小怕事，特別害怕與陌生人交流。在這里，因為來往的主要是小孩子，兩歲、三歲、五歲、九歲、十一二歲不等，所以，我的信心也足一些。小孩子應(yīng)該是交流最簡單也最繁瑣的。必須秉著耐心，耐心的和他們交流。但如果你特別較真的話，那你一天下來可就心力交瘁了。因為他們這些小孩子，有時候為了選草莓味的果凍還是荔枝味的果凍就需要糾結(jié)半天，有時候為了選吃糖還是選吃袋裝麻辣又要糾結(jié)半天。要是你看不下去了，對他說，要不你先買這個吧，下次再買那個。有可能，他認命似的選了其中一包;有可能，他兩個都不買，而選了另外一種同樣好吃的東西;有可能，他看了你一眼，繼續(xù)糾結(jié)。
不知道是因為這家店是老年人開的，還是其他的什么原因。每天來這里坐坐的老人家特別多，他們一般也不買什么東西，只是純粹的坐坐，和店家聊聊天，呆了不久也便離開了。每次，我的心中都有一種別樣的感受。一種說不出的感受。
大概是因為在居民樓下的原因吧。每天，來往的人買煙的也特別多。有人來買煙，是我最難受與尷尬的時候，因為，煙的價格，我總是記不住。即使是現(xiàn)在，我也只能記住寥寥無幾的煙的價錢。經(jīng)常都需要問店家什么什么是多少錢，每次這個時候，都會迎來顧客質(zhì)疑的眼神。更尷尬的是，有時，我都無法認出他說的是哪盒煙。比如，他說，拿盒一代。要是沒有店家的提醒，我根本不知道那個是白沙煙的一種。慶幸的是，在兩天之后，我終于可以熟練的取出某某某某煙了，當(dāng)然，價格依舊是沒記住幾個。
十天的時間當(dāng)然很快就結(jié)束了。雖然在這段時間內(nèi)，沒有機會賴床，睡懶覺。每天都需要去店里看店，賣東西，甚至吃飯的時候都有人來買東西。我的媽媽一直都以為我很難堅持到底，因為我做事經(jīng)常會有始無終。在這段時間里，雖然一直有點疲憊，但還是堅持過來了?？赡埽@是我最大的勝利吧!
但是，幾天終究改不了我一直以來的陋習(xí)，在這之后，我每天依舊還是會賴床，睡懶覺。但在我的心中已有收獲。
正是一年春好處，春風(fēng)拂面，百般紅紫斗芳菲。在這草長鶯飛的陽春三月，在這春游實踐的好時節(jié)，我們一中培才學(xué)校高一級全體師生在校長助理，主任，級長，副主任，科長的帶領(lǐng)下，于3月28日到部隊參加社會實踐活動。
當(dāng)天早上，微風(fēng)習(xí)習(xí)，云層陰厚，但這絲毫沒有影響大家參與社會實踐活動的熱情。8點鐘，高一級全體師生準時在圖書館門前列隊，校長做指導(dǎo)工作后，大家出發(fā)。9點20分，全體師生到達部隊。
進入部隊門口，一股清新而又威嚴的氣息迎面撲來。那春樹上的嫩芽著散發(fā)著春的清新，那守衛(wèi)的戰(zhàn)士傳遞著軍人的威嚴，這令同學(xué)們興致滿滿。車剛停，同學(xué)們就迫不及待地下車，迅速而有秩序地整隊。整隊完畢后，大家首先參觀了部隊的裝備，同學(xué)們都很興奮和好奇，最令大家激動的是：同學(xué)們可以親自坐在坦克上，感受那了“氣吞萬里如虎”的氣勢。另外，同學(xué)們可以親自看、摸各種型號的槍，望遠鏡等先進裝備。接著，同學(xué)們在指導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，參觀各個連的宿舍，感受軍人優(yōu)良的生活習(xí)慣;參觀榮譽室，學(xué)習(xí)軍人積極追求，爭奪榮譽的精神;參觀兵器室，了解軍人的裝備……通過參觀，同學(xué)們感受到了軍人鑄軍魂、明宗旨、擔(dān)使命的忠誠，述壯志，表正氣，寫豪情的氣概。
然后，部隊的軍人們?yōu)橥瑢W(xué)們表演打拳，并且親自指導(dǎo)大家，同學(xué)們都興致勃勃地學(xué)習(xí)，一招一式，學(xué)得認認真真。同學(xué)之間還互相切磋，場面十分熱鬧。練完拳，同學(xué)們還親眼一睹了部隊的戰(zhàn)士們的精彩表演!看著戰(zhàn)士們身穿整齊的軍裝，背著重50斤的背囊迅速地爬過土坑，穿越火線，跳過高臺，游過泳池，攀過鋼絲，搬運木頭……同學(xué)們嘆為觀止，大家都深深地感受到了戰(zhàn)士們豪氣沖天的氣概，從中感悟到了十年磨一劍，今朝露鋒芒的道理。最后，大家集中用餐，用餐過后，同學(xué)們自由參觀，自由活動。
下午2點鐘，大家懷著依依不舍的心情踏上了歸途。隨著車子緩緩開動，同學(xué)們回頭看著那整齊，干凈的部隊道路;看著那昂首闊步，笑容滿面的軍人;看著那先進的訓(xùn)練場及墻上那“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝”的紅艷大字，再一次感受到了軍人的嚴謹，軍人的樂觀進取，軍人的無畏堅強，軍人的愛國奉獻精神。我相信，這些精神，會一直激勵著我們高一級的全體師生，激勵大家把握這美好春光，爭當(dāng)金嶺豪俊，紅土雄才!
踏著春風(fēng)，伴著鳥語，本次實踐活動圓滿結(jié)束。本次實踐活動意義重大，不僅開拓了學(xué)生的眼界，增長了學(xué)生的見識，而且引導(dǎo)學(xué)生了解社會，了解國情，引導(dǎo)學(xué)生增強責(zé)任感和使命感，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，激發(fā)學(xué)生心中的豪氣，鼓勵學(xué)生編織絢麗的夢想，用汗水鑄就輝煌的未來!
大學(xué)生社會實踐是為了初步認識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)洹⒎仙鐣髁x發(fā)展目標的合格大學(xué)生。
1月12日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準時來到交大慧谷天域時捷等公司。首先，我與天域時捷肖經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了天域時捷所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及天域時捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。
之后，他帶領(lǐng)我參觀了天域時捷，對七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與天域時捷的技術(shù)員們接觸，多動手、多動腦，敢于發(fā)問，將書本上學(xué)到的東西與實際相結(jié)合。由于計算機軟硬件發(fā)展速度空前，因此對于在實踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績。同時，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機會，我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實踐單位。
到交大慧谷商城之后，萬博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機箱電源、鼠標鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。
他要求我在實踐過程中不但要學(xué)會如何裝機，正確分辨計算機各部件的真?zhèn)?，操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會計算機經(jīng)營，市場調(diào)研，社會公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達到社會實踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會實踐暫告一個段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。
從1月12日至1月13日我在所在公司進行社會實踐?？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在公司時學(xué)習(xí)計算機有關(guān)裝機、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計算機經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查、社會公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時這也響應(yīng)了團中宣部、團中央、全國學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學(xué)到的東西。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。
實踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺是進入百諾威電腦城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對百諾威來說，生意則要蕭條一點。
因此，我認為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作，優(yōu)勢互補，進一步加強交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講，通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢，有利于宣傳自己的品牌，彌補客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講，通過與百諾威的電腦公司的合作可以進一步擴大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進一步提升自己的銷售量，發(fā)展壯大自己。
一、前言：
萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。
二、實踐目的：
為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
三、實踐內(nèi)容：
自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。在家人的建議和介紹之下我來到了離我家不遠的華聯(lián)商廈做為期不到1個月的收銀員。正是考慮到我所學(xué)的專業(yè)是會計，所以我想超市收銀員這個職業(yè)能讓我更好的了解這個專業(yè)，并且還能鍛煉一下自己的能力，所以我剛到超市的時候滿懷信心的對自己說一定要做好自己的本分工作。
第一天上班我就很早就去了，希望能給同事領(lǐng)導(dǎo)留個好印象，沒想到剛到超市就看見工作人員都已經(jīng)到得差不多了，他們在忙的搬運貨物，清單。超市里還有幾個顧客在買菜，看來我來晚了。惶恐之時，一個看上去50歲左右的中年女性走過來對我說：我是你的帶頭班長，你以后有什么不懂得可以問我也可以問其他同事，你的上班時間是今天上午7點—11點和晚上7點—9點，明天是下午11點—6點。依此類推。有關(guān)超市所有的規(guī)章制度都在這張紙上，你有空就看看，我還有其他事要忙，你的柜臺在2號。然后她就遞給我一張紙就匆忙離開了。整個過程我說的最多的一個字就是“喔”。
走到自己的收銀臺旁，反正現(xiàn)在超市沒幾個顧客，不如就先看看這超市的服務(wù)宗旨吧。大體要求就是：禮貌用語，工作態(tài)度。這些都和學(xué)校里的尊重師長，學(xué)習(xí)態(tài)度差不多。我最關(guān)心的就是關(guān)于員工換班的說明。要求也很多也很苛刻。
一、換班申請人必須事先與對班人商定
二、必須提前一天報請領(lǐng)班同意，否則按曠工處理。
三、全超市當(dāng)天換班不許超過二人，特別是收銀員不許二人同時換班，一天只能一人。
四、換班、還班不許兩人同時用餐，只能輪流。
五、每人每月不得超過三次申請換班，如超過，當(dāng)月全勤獎取消。
人人最關(guān)心的就是罰款條例：
1、違反超市規(guī)章：員工起罰20元，領(lǐng)班40.
2、私自乘電梯，罰款5元、貨梯10元、遲到早退10元、穿拖鞋10元、不帶工作牌10元、不穿工作服10元
3、收銀員擅自離崗罰款30元。
4、員工在一起大聲說話、接電話、發(fā)短信、上班時間買東西各罰10元。
終于看到收銀員的規(guī)章制度了，要求11點。我就列出重點。
1、上班必須普通話，禮儀站姿標準，不準串崗，閑談、嬉笑，打鬧，吃零食。
2、上機前首先檢查各項工具，備件是否齊全，收銀機及其附屬設(shè)備不可隨意拆卸，如有需要請主管處理。
3、收銀過程必須注意禮貌用語，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。應(yīng)自覺主動為顧客服務(wù)，遇到問題先自己解決。
4、收銀員不得以任何理由拒絕給顧客結(jié)賬，推給其他機臺(除機子出現(xiàn)故障)。
5、上班時不準私自盤點營業(yè)額，如違反罰10元。
6、第二天上班必須查看昨天多少誤差，有誤差的立即盤點備用金。每天誤差±2元以內(nèi)。
看著那么多那么苛刻的要求，我不禁打了個寒顫，對于我這個新來咋到的人可能處處每時每刻面臨的罰款的危險，想著想著就有人來結(jié)賬了。看她拎著黑漆漆的一袋子，就知道有我忙的了，袋子里面都是新鮮的菜，濕漉漉的，還有的一個袋子很油，估計是肉吧，我都不敢用手去拿，她看上去等的不耐煩了，沖我一句：“快點啊，小伙子干活怎么磨蹭啊”!沒辦法，只能硬著頭皮一把抓起來，找那個封條，咦找了半天也沒有，又急又火，阿姨，這你還沒去那邊稱量呢?，“啊?你去幫我稱一下吧，我的腳站的都累了?！薄昂冒桑⒁棠闵缘纫幌隆?。
等我我回來時發(fā)現(xiàn)2號柜臺那里站了好多顧客等著結(jié)賬，而我的領(lǐng)班正伸長脖子在找我。剛走上去就是一頓臭罵：你到哪去啦?第一天上班就這樣。這么多的顧客等你一個人啊?趕快給我工作一會來找你算賬。還沒聽我的解釋就消失了。這么多的人好像故意找2號柜臺沒人的地方好讓我出丑?；袒碳奔钡慕o他們結(jié)賬，手腳又很慢。那些顧客唧唧歪歪的，只能一邊結(jié)賬一邊說不好意思。匆匆忙忙的過了一個上午，看到換班人的到來我終于松了一口氣，站了半天猶如吃盡了人生半輩子的苦。回到家想著晚上還要去那煉獄般的地方，為什么別人沒犯錯我缺犯錯了呢?
看來不犯錯就一定要照規(guī)矩辦事。晚上到了以后，我看著沒人就問旁邊的人：阿姨，你們一般怎么工作的啊?阿姨那邊也沒多少人，于是就走過來笑著說：其實這收銀工作沒什么難的啊，大體就是你要記住商品封條的大體位置、擺放位置。這樣你拿到手時就能很快幫人結(jié)賬了，至于其他什么禮貌啊你們小伙子在學(xué)校里就夠多的了吧.”我連著點頭，發(fā)現(xiàn)阿姨講的簡潔明了。但是要在這么大的超市要大體清楚貨物的擺放位置，這也太難了吧。所以一到上午換班時，我就會利用下午一段時間到超市里走走，清楚貨物的大致擺放地點。在接近過年時，領(lǐng)班開全體會議，人人都知道，每次到快過年時超市里是最忙的時候，但超市也是靠這個時候賺錢的。所以在這期間是對超市員工尤其是我這個新手的特大考驗。
隨著新年的接近，超市里的人也越來越多了。收銀時我為了節(jié)約更多的時間好讓顧客早點回家團聚手腳快了點，其中不免有許多錯誤，在收銀期間也會遇到很多不講道理的人，但是你在這兒崗位你必須服從于他。
忙完了新年這個旺季，想到以后就是一連串的走親訪友，于是就想到領(lǐng)班那里結(jié)束自己的寒假實踐。領(lǐng)班幫我算清工資后交給我時說：以后要是暑假有空的話也過來幫幫忙，打打工啊。畢竟對你們年輕人有幫助的。還可以為自己在學(xué)校賺個生活費。你學(xué)的也挺快的，還很聽話。
我謝過領(lǐng)班后就興匆匆的走出去，終于忙完了這28天，找個好地方犒勞犒勞自己，打開信封一看里面居然只有550元。還另附一張紙，上面詳細記載我的違紀，罰款的數(shù)目，時間和原因。看著自己這28天里犯的錯誤。心里一愣的。有失也必有得嘛!
總結(jié)：
經(jīng)歷了這28天的自己實踐使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會了忍耐,學(xué)會了正確對待不公正待遇,我想這對于我未來直面不公很有幫助.雖然這次實踐不太成功，但對我以后走上社會能夠更好的工作做了很好的鋪墊。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!