當我們經(jīng)過一段時間的工作之后，那就需要對自己進行一次總結(jié)了，總結(jié)的時候可以提高我們的工作效率，提升自我能力。下面小編給大家?guī)黻P于部門文秘個人年終總結(jié)精煉7篇，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
如果不是朋友介紹來我們公司做文秘，我現(xiàn)在肯定還在過去的公司里做著廉價的勞動力，做著不是文秘的工作，拿著低廉的薪水。來到我們公司后，我意識到自己這一整年有了自己意想不到的收獲。
來我們公司一年后，我發(fā)現(xiàn)我最大的收獲是自己在文秘專業(yè)學到的所有知識，都在我們公司的工作中用上了。過去我們畢業(yè)找工作前，也會得到老師對我們打的預防針，意思都是告訴我們理想的工作和實際的工作是相差甚遠的，讓我們都要學會變通，學會接受。之前去的公司也讓我體會到了老師說的那一點，好在我很快就來到了我們公司，來了這里之后就明白自己學的專業(yè)知識有得到了理想的發(fā)揮，這才是真正的秘書專業(yè)所做的事情嘛!
特別需要提到的是我們公司的老板，我不是老板的貼身秘書，而是公司里一個小小的文秘，但是我們公司老板卻懂得讓他的秘書教會我們這些小文秘在工作中可以學習的地方，教會我們這些小文秘如何在公司更大的發(fā)揮自己的價值，創(chuàng)造自己的價值。印象最深的是老板有一次要出差，當時他的秘書已經(jīng)被他支出去辦事去了，他便要求我給他訂機票做行程。這對于雖然學過但是沒有直接實踐過的我來說，有一些差錯是難以避免的。老板在我出了一些小差錯時，沒有責怪我，而是耐心地告訴我怎么樣做更好。這也讓我更加明白了老板之所以是老板，這些事情找別人來幫他們做，不是因為他們不會做，而是他們真的太忙了，必須要有信得過的人做他的“助手”，來幫助他處理瑣事。
在我們公司做文秘的工作中，我的主要工作是負責辦公室的文字工作以及整個公司材料撰寫和發(fā)布。這讓我學到了過去學秘書專業(yè)時沒有學到的知識，雖然這些知識對我以后做一個專職秘書來說，沒有特別大的用處，卻可以讓我在文秘工作的道路上走得更遠，讓我以后成為專職秘書之后，也可以做得來文秘的事情。在這一年里，我寫了__分宣傳稿，發(fā)表文章到紙媒共有__篇，編寫電視媒體文字腳本有__次之多，這些不僅考驗了我工作能力，也極大的考驗了我的學習能力。我相信在未來的工作中，這些經(jīng)驗可以讓我走得更好也更遠。我希望來年，我還能在公司里有這么多的收獲，回報自己的付出，也回報公司提供我的機會。
為期一個月的畢業(yè)實習已經(jīng)結(jié)束，實習期間，我增長了見識，拓展了視野。通過工作實踐，我更深層次掌握了本專業(yè)以及專業(yè)之外的知識和技能操作，積累了寶貴的認識和經(jīng)驗。現(xiàn)將我實習的相關情況報告如下：
一、 所在實習單位及實習目的：
在南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)__X，主要負責辦公室文秘工作。實習目的：提高辦公自動的實際操作能力，鞏固文秘專業(yè)知識，豐富時間工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，把所學知識運用于實際工作。
二、 實習主要內(nèi)容：
公文的處理分類、組織會議;會議通知;電話接聽;收發(fā)文件;印發(fā)文件;編寫信息;檔案管理;接待來訪、聯(lián)絡協(xié)調(diào)等秘書的日常事務與管理。比較注重辦公自動化的運用和操作。
公文的分類是機關溝通信息和更好實現(xiàn)管理目標的基本活動手段，是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務，也是秘書人員必有的基本能力之一。
學習完畢后第一天上班就是進入主題，我開始處理文件，強化了我對公文的分類能力在單位里，主要有一些會議、事項性通知、通報、會議紀要等常用公文。在這段過程中，我通過對公文的整理分類和閱讀發(fā)現(xiàn)，公文的語言都是進行反復推敲、修改，力求達到篇幅簡短、文筆樸實、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。
三、實踐主題：與就業(yè)密切結(jié)合的辦公自動化與文書工作的熟悉過程
時間： 20__年5月26日------20__年6月17日
地點：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)委政府創(chuàng)衛(wèi)辦
現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況匯報如下：
經(jīng)學校介紹，我來到了南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)__X開始了為期一個月的社會實踐。對于才大二的我，對辦公室的文書工作生活還不很熟悉，此次社會實踐給予我很大的幫助。我加深了對社會的認識，漸漸熟悉了機關辦事程序。對于文秘專業(yè)的學生來說，就業(yè)方向主要有三個：秘書文員、辦公自動化和新聞傳媒，我的社會實踐也正緊緊圍繞其中的文書方向進行。一個月來，我積極配合辦公室其他人員參加文件處理工作，整理檔案，將文件分發(fā)至各科室，并做一些文字修改工作。通過反復的計算機操作，我已能非常熟練地使用Word20__和Excel20__。由于所在單位的工作性質(zhì)關系，我跟隨其中一名同事參加了時下正在進行的保持創(chuàng)衛(wèi)督查活動。在檢查過程中，我認真閱讀了檢查的規(guī)章要求，并仔細對其檢查的三個鎮(zhèn)，金陵鎮(zhèn)、雙定鎮(zhèn)、壇洛鎮(zhèn)的檢查工作作了詳實的記錄?；氐絾挝缓螅占瘷z查記錄匯錄成檢查報告。此外，我還積極打掃辦公室的衛(wèi)生，負責收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復印材料，接聽電話并作筆錄、進行電話會議通知等等。
通過此次社會實踐，我學到了很多課本上學不到的實踐經(jīng)驗?，F(xiàn)歸納如下：
第一，耐心。辦公人員需要批復大量文件，簡單重復的工作是主題。浮躁缺乏耐心是無法做好工作的。由于辦公室所處的是一個特殊的場所，工作環(huán)境狹小，呆久了難免感到疲倦。然而即使這樣還是必須有充分的耐心，否則工作是無法完成的。
第二，細心。在參加督查的過程中，創(chuàng)衛(wèi)辦同事認真細心的工作和詳實具體的匯報給了我很深的印象，我將向他們學習這種精神。通過整整一個月的工作，我將會逐步改掉了粗心的壞毛病，這對我在今后的學習和工作中定是一筆不小的財富。
第三，待人接物從容不迫。這次社會實踐讓我見了世面，開始改掉見人退縮的毛病，逐步學會大方的對待每一個人，搞好和同事領導的關系。這是我走向社會的
第一步，也是最基本的要求。
第四，熟悉了辦公環(huán)境和工作過程。這是我參加此次社會實踐的目的，也已經(jīng)基本達到。有條不紊的完成各項份內(nèi)工作任務，積極主動的要求其他工作并順利完成，這是我嘗試接觸實際工作的一個成功的開端。
第五，對新事物的學習和接受。例如打印復印文件材料和接受傳真等等是我以前沒有操作過的，此次實踐活動給了我一個很好的實際操作機會，我已經(jīng)可以熟練使用這些設備。
第六，責任感的培養(yǎng)。辦公室同事對我的信任使我贏得了一次參加外出檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作的機會，我十分珍視這次實際工作的機會，在檢查過程中認真觀察他人，并作了詳細的記錄，并在檢查后收集檢查記錄匯錄成檢查報告。通過那次檢查經(jīng)歷，我著實體會到了責任重大的感覺，并將認真負責地對待今后學習生活中的每一件事。
經(jīng)歷了這次社會實踐活動，我欣喜地發(fā)現(xiàn)自己得到了雙重收獲：業(yè)務技巧上的日趨完善以及心靈的成熟蛻變。這次社會實踐使我把所學的書本理論應用到實踐中去，可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會現(xiàn)實、加強自身競爭意識，同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)上的欠缺。這只是一個初步的嘗試，但對于我來說卻是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應當怎樣更成熟的面對實際工作。通過這次實踐引發(fā)我不斷地思考一些實際問題：該怎樣完成所需的知識積累以及明確今后的努力方向。這將是我下一次社會實踐的主題。
先來說說我的收獲吧。首先是最細微的，我學會了復印機，傳真機，掃描機的基本使用，之前的我是一點常識也沒有。接著是最基本的，通過一個月的實習，我對政府機關的工作流程有了比較清楚和完整地認識，最后是最重要的，這次實習讓我真正體會到了工作的辛苦，對我來說，是一次不同往常的經(jīng)歷，一個寶貴的經(jīng)驗
財富。在工作中，我學會了認真嚴謹?shù)膽B(tài)度，學會了怎樣和他人相處，看到了自己的不足，也找到了要學習的地方。都說態(tài)度決定一切，可以在這樣一個環(huán)境中培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度對今后的我是很有幫助的。為人處事是一門學問，可以說辦公室里的每一個老師在這方面都相當出色，他們要面對形形色色的任務，處理好各種突發(fā)情況，所以應變能力和解決問題的能力可想而知，而這方面我很欠缺，所以從中我收獲很多。
接下來我來做一個自我肯定和否定。自認為是一個比較有耐心的人，而且平時學習和工作時就很在乎細節(jié)，總是希望把每件事情做到最好，條理性也還不錯，這些對我的工作都是很有幫助的，但同時我也發(fā)現(xiàn)了自己不少的`失誤和不足之處，還需加強鍛煉。
這些體會只是我實習中的一小部分，沒有辦法把所有我的所見，所聞，所做，所感都記錄下來，時間是結(jié)束了，可是我獲得的知識還沒有終止，今后我會更加積極努力地面對生活。除了用記憶來記住這段時間發(fā)生的事情，就是用這簡簡的文字來記錄我的經(jīng)歷和收獲。在此，我特別的感謝西鄉(xiāng)塘區(qū)__X給了我這次實踐學習的機會，給了我這段難忘的回憶，讓我深刻的知道了自己的不足，也清晰的了解了自己在今后的生活和工作中應該做什么方向的努力，讓我在踏上工作的道路上又自信了許多;同時也感謝財經(jīng)學院的老師們對我的諄諄教導，讓我能夠如此快速的成長起來。還有一學年的學習時間，我將好好的利用這段時間來充實自己，把實習的經(jīng)驗和教訓細致的做好總結(jié)，將其利用到今后工作中去。
經(jīng)過一年來在盈科中心工程部不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助下，我的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度，適應工程部工作特點
由于我們工程部門人員分散，工作量大，我和其他同事共同協(xié)作、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成部門經(jīng)理交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類突發(fā)情況我都能與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
作為工程部文秘我必須具有先進的觀念，才能適應未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的工作效率。工作中，能從部門集體大局出發(fā)，從部門整體利益出發(fā)，凡事都為部門集體著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強工作意識和大局意識。對工程部工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作
為了做好日常工作，熱心為全部門職工服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前二十到三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備。下班后記錄好部門同事的考勤。
2、公文處理過程方面，嚴格按照公司公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把一周工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成。不屬于自己工作范圍的工作，及時配合其他同事也要按時完成，做到主動幫忙。
四、嚴格要求自己
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同事，在為人處事、工作效率等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自身的工作效率。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司紀律、團結(jié)同事、嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于部門的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須有細心良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做。
總之，這一年在我們共同努力下，工程部的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是所有同事和領導，對我工作的支持和幫助下是離不開的，從同事身上我學到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處對同事和領導表示衷心的感謝和致敬，努力把新一年的工作做好，爭取更好的工作成績。
按照教師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期到達根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習狀況報告如下：
不一樣的辦公室具有不一樣的工作和不一樣的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著超多的日常事務工作，使得領導能集中精力思考大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面狀況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，帶給合理的推薦。秘書工作頭緒多，任務重，但務必抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫忙領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活狀況，及時向領導反映，并提出合理的推薦。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否貼合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關領導，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自我特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。所以，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自我造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。
作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，并且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作。
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向。
在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，工作主動性有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三，自我的文字功底還需加強練習;
第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會工作時，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
以上是我對自我已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自我的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
過去一年來的工作我時刻都在提醒著自己，我相信在未來一段時間當中有很多方面還是要去落實好的，我保持著一個的好的狀態(tài)，一年來認真走好文秘工作，我能夠保證在這件事情上面我能夠做的比別人優(yōu)秀，我有著豐富的文秘工作經(jīng)驗，但是我的從來不敢驕傲，我始終都在虛心的請教同事們，今后的工作當中我一定會一步步的去落實好自己的分內(nèi)工作，有的時候我更加愿意讓自己保持好的工作態(tài)度，我認為這一點是不能少的，我也愿意在這件事情上面話足夠的時間，有些東西不是一兩句話就能夠說的清楚的，但是一定要正面積極的去做好這么一件事情，在未來的工作當中我的文秘工作還有更多需要做好的地方，回顧202X我也好好回顧總結(jié)一番。
我愿意讓自己處在一個好的工作狀態(tài)下面，有些事情是能夠處理好的，但是有些事情還需要時間，這一年的來的工作當中的我踏實努力不斷的在工作當中創(chuàng)新，作為一名文秘工作者我知道自己的時刻都需要細心，不是所有的事情都能夠保持一個的持續(xù)發(fā)展的'狀態(tài)，但是有的事情是可以去改變的，我一直都認同這一點，過去的一年已經(jīng)過去了，展望全新的20__年，我依然有抱著很大的信心，文秘工作本就應該踏實認真，要有一顆責任心，我磨練了自己很多，雖然日常的事物會很多，有的時候文件堆積如山，但是我從來不認為這是我的麻煩，我更加愿意相信這是給我的一個機會，在未來的工作當中我要做啊的不僅僅是一些簡單的事情，要是沒有一個較強的承受能力是一定不能夠做好工作的，一直以來我都有在認真的的做好這么一件事情，有的時候我也會想自己到底是不是做好了，但是細細想來，還是有一些地方做的不是很好，我也愿意花時間去提高自己能力。
在工作當中我有一些做的不好的地方，不管是做什么事情我都有在認真的去回顧，想起過去一年來我還有很多不足的我就非常的感慨，因為時間不等人，在未來的一段時間的工作當中，還會有很多事情在等待著我去做好，做一名文秘工作者，當然少不了一個好的工作態(tài)度，我在這一年來的工作當中我完成好的自己的工作，雖然得到了上級的表揚，可是我不敢驕傲，在20__年用心做好文秘工作，給公司創(chuàng)造更高的價值。
尊敬的各位領導、各位同事：
20____年以來，文秘檔案科在日常具體工作中，不斷完善和規(guī)范文秘工作程序，積極改進服務質(zhì)量，突出強化作風建設，較好地完成了科室工作任務：其中起草印發(fā)各類紅頭文件____3份。上報政府、工商聯(lián)、政協(xié)、鐵路局、環(huán)保局、中小企業(yè)局等資料60多份，各類領導講話30份____余萬字。通知督辦公司級會議50余次，督辦各類傳真、公函96份。編輯印發(fā)《________》11期62個版面。文印、檔案工作未出現(xiàn)因服務不滿意的投訴現(xiàn)象。同時積極配合服務物流中心成立大會、一屆四次員工代表大會、____市平等協(xié)商集體合同____觀摩會、綜合辦公大樓慶典儀式、運城市和諧企業(yè)現(xiàn)場會、企業(yè)文化落地深植動員大會等公司級重要會議及外事活動。
20____年，除圓滿完成以上日常工作之外，圍繞公司制定的年度目標和企業(yè)文化建設，突出重點地完成了幾項工作：
一是對照范總年初動員大會講話精神，按照經(jīng)理辦主任的安排部署，重點對四個標準試點車間進行《標準化車間管理模式》的修改、修訂和審核工作，____月份審核工作已進尾聲。廠區(qū)、辦公區(qū)各類廣告牌制作9月底圓滿結(jié)束，推進了車間基礎管理，促進了____形象文化宣傳。
二是積極宣貫企業(yè)文化，利用廣播、企業(yè)文化專版對企業(yè)文化理念、行為、視覺三大體系進行廣泛深入宣傳。特別是三季度以來，圍繞____文化落地深植工程，科室全體人員發(fā)揮各自特長，按照項目進度，全力配合____專家項目組，深入開展“全員培訓、征文活動、訓導師培訓、____故事比賽、企業(yè)文化叢書的編審”等各項工作。
三是《________》年內(nèi)改版為彩色銅版紙印刷，改版后，____報版面新穎、內(nèi)容豐富。對各單位的通訊報道考核由去年的月考核改為周考核，確保了廣播、報刊用稿的及時性和針對性。在宣傳定位上，做到了期期有重點，報道有深度，考核有獎懲，進一步提升了企業(yè)形象，提高了報刊質(zhì)量。
四是借助經(jīng)理辦組織進行的感恩____講演教育和金融危機的契機，通過開展作風教育、形勢教育、思想教育，著力提高職工的大局意識、責任意識、奉獻意識，提升大家愛崗敬業(yè)的凝聚力和向心力，扭轉(zhuǎn)個別職工重領導支配，缺乏獨立工作能力和創(chuàng)新意識的局面，職工隊伍基本達到達到“人人有事干、事事有人管、管理有標準、工作有程序”的目標。
五是針對科室在文件受控、公文辦理、公章使用中存在的一些問題，進一步修訂公司受控文件管理辦法、規(guī)范公章用印程序，同時對各單位的辦公室工作工作進行了三次全面系統(tǒng)的檢查整改。
一年來，在經(jīng)理辦主任的帶領下，我本人和文秘科全體成員出色圓滿地完成了各項工作任務，可以說，我們____年的工作比____年大有進步，與________的兩位副科長的管理是分不開的。全年獲得8次20，沒有一次____。在座的每一位要為文秘科增了光、添了彩。我們榮獲了機關部室唯一的先進科室。兩位同志獲公司級先進，一位獲經(jīng)理辦先進。但回頭認真總結(jié)、深刻反思，我們離先進還有很大差距，無論從管理角度上看，還是從工作業(yè)務看，從細節(jié)管理看，都還不同程度存在出一些問題，我認為歸納起來，有三個問題：
一、培訓學習不夠深入
除了每月固定一次的集體培訓學習之外，由于科室事務繁雜，所以導致學習的時間少，內(nèi)部職員自我主動學習氛圍不夠濃烈，今后要進一步端正學習態(tài)度，按照公司的要求，進一步探索科室內(nèi)部的學習方法。
二、工作標準、服務水平、管理流程需要科學化、規(guī)范化、標準化
作為經(jīng)理辦主任助理、文秘科長，個人在管理工作中，還不能做到持之以恒經(jīng)常化，執(zhí)行有力規(guī)范化?？剖覇T工的責任意識、大局觀念離公司的要求還有很大差距，尤其是12月份科室合并、人員精簡之后，如何提高人員的綜合能力、提升大家的工作效率，將是今年科室管理的重點工作。今年上半年，我們將進一步規(guī)范崗位職掌，強化考核制度，細化工作流程，按照車間標準化的要求建立標準化的科室。同時肩負起企業(yè)文化建設的職責，繼續(xù)深入推進全員企業(yè)文化建設。
年內(nèi)，文秘科在文件受控管理、檔案管理和公章使用上，或多或少暴露出一些問題。比如：文件審批程序不夠嚴格規(guī)范、文件審核不夠認真等等。這說明我們的工作標準不夠高、制度落實不徹底、細節(jié)管理不重視，這就要求我們必須在強化自身及二級單位的業(yè)務培訓、健全制度細則、規(guī)范工作流程上下工夫。
三、和諧團隊、快樂工作的氛圍還不濃烈
去年危機以來，大家都能做到積極響應公司應對決策，自己和自己的和諧才是最大的和諧。快樂工作的基礎是講團結(jié)、講責任。匯報少、溝通少、走動少。
20____年，對于集團公司來說，將會是一個發(fā)展面臨困難最大的一年，同樣也是機遇最大的一年，我個人和文秘科將繼續(xù)圍繞“管理工作精細化、隊伍建設專業(yè)化、制度落實標準化”這個目標(也是每一個科員的工作目標)，進一步完善科室內(nèi)部的工作標準和考核細則，不斷增強在新形勢下的忠誠意識、形象意識、學習意識和團隊意識，重點圍繞“流程規(guī)范、文化建設、基礎管理”創(chuàng)新性地開展工作，爭創(chuàng)標準化科室、精細化管理、優(yōu)質(zhì)化服務，為經(jīng)理辦各項工作上水平、上檔次、上臺階全力以赴、盡責盡力。
20__年文秘科在公司辦公室的領導下，緊緊圍繞公司領導重大決策與部署，以服務領導、服務員工為宗旨，內(nèi)修素質(zhì)、外塑形象，著眼全局、協(xié)調(diào)各方、恪盡職守，在溝通和服務工作中狠抓實效，不斷改進，較好地完成了本職工作，為公司貢獻出了自己的一份力量?，F(xiàn)將今年來的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作開展情況
文秘科日常工作涵蓋了文件起草、文書處理、檔案管理、后勤服務、人員接待、工作協(xié)調(diào)以及黨支部和工會組織等方面的工作，承擔了大量繁雜、瑣碎的具體事務和臨時事務，可謂是千頭萬緒，紛繁復雜。辦公室是公司的信息樞紐，而文秘科又是辦公室中承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的信息中轉(zhuǎn)站和綜合服務站，因此對文秘科的各項工作的質(zhì)量和時效要求較高。
(一)辦文質(zhì)量明顯提高，重要信息上通下達
公文寫作和公文處理是文秘科的重要工作之一，在公司及部門領導下， 文秘科按時、保質(zhì)保量的完成了草擬綜合類文件和報告，辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉、督辦工作事項擬定等工作，并就有關工作的實施積極協(xié)助督察科跟蹤、督辦，在今年的發(fā)文工作中中基本上杜絕了錯別字、漏字、冗字等常規(guī)性文字錯誤，發(fā)文也能較為準確的傳達每
次的會議精神和領導的指示。同時，文秘科還認真做好文件的收發(fā)、文印、登記、傳閱、處理、整理和歸檔等工作，及時傳達貫徹集團和公司有關會議、文件及批示精神，確保各項工作指示及時傳達到位。今年共收轉(zhuǎn)集團來文 份，起草印發(fā)公司內(nèi)部各類通知、通報、請示、紀要和綜合材料等 余份，形成書面文字計 萬余字，為公司各項工作的順利開展奠定了基礎。
(二)制度規(guī)范日趨完善，各項管理有章可循
20__年，文秘科協(xié)調(diào)公司各部門共完成了14個類別159個行政、生產(chǎn)和營銷類管理制度的補充、修訂、完善、校對、編印、印刷及下發(fā)等工作。其中，包括《辦公用品管理制度》等15個行政管理類制度，《考勤管理制度》等14個人力資源類制度，《宣傳用稿管理辦法》等6個文化宣傳類制度，《安全管理責任人制度》等27個安全管理類制度，《合同管理制度》等4個法律事務類制度，《eRP系統(tǒng)運行與維護管理規(guī)定》等3個信息服務類制度，《小型維修項目實施辦法》等5個項目建設類制度，《全面預算管理制度》等6個財務管理類制度，《廢次品回收、整理及銷售管理規(guī)定》等6個監(jiān)察審計類制度，《采購物資質(zhì)量管理制度》等18個物資保障類制度，《包裝材料試裝試驗管理規(guī)定》等11個技術服務類制度，《產(chǎn)品出廠檢驗制度》等質(zhì)量管理類制度8個，《安全生產(chǎn)管理制度》等18個生產(chǎn)管理類制度，以及《訂貨發(fā)貨管理規(guī)定》等18個市場營銷類制度，為推動企業(yè)標準化發(fā)展進程和實施內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型提供了強有力的工作支撐。
(三)黨群工作高潮迭起，企業(yè)活力不斷增強
20__年，文秘科認真落實公司黨支部關于黨群工作和群文活動的指示，組織開展了一系列的活動，在公司內(nèi)部營造了積極進取、奮發(fā)向上的良好氛圍，使企業(yè)的凝聚力和凝聚力得到了顯著提升：一是組織完成了工會主席更選工作，召開了第四屆三次職工代表大會并審議通過了公司20__年管理制度匯編;二是起草、發(fā)布了20__年公司崗位技能競賽方案，組織、協(xié)助開展了現(xiàn)場管理知識競賽等富有成效的活動，臺前通過__、__、__、領導宣講等多種方式宣傳造勢，全方位、立體化的在公司內(nèi)部進行宣傳和動員，臺后為各種技能競賽活動準備場地，各種致辭和進行各種協(xié)調(diào)工作。三是協(xié)助完成了__活動啟動會、夏季職工運動會等群文活動，進一步活躍了公司氛圍，促進公司各部門和員工之間的情感交流，加強了企業(yè)凝聚力建設，有效的增強了公司的活力。
(四)后勤保障持續(xù)強化，檔案管理日趨完善
認真貫徹落實公司相關制度精神及領導指示，搞好會議組織服務、學習活動組織、食堂及宿舍管理、辦公大樓衛(wèi)生管理、報刊收發(fā)、來訪接待、電話接待、印章使用登記和檔案收集整理等基礎性工作。其中，在檔案整理方面，共整理20__年文書檔案 件，20__年會計檔案共計 卷，掃描20__年數(shù)據(jù) 頁，錄入數(shù)據(jù)共計 件，20__至20__年留存的文書檔案共整理 件，修改會計遺留問題檔案共計 卷。在工作中認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，在堅持原則、按章辦事的同時做到真誠服務、細致服務和微笑服務，全面提升服務質(zhì)量和服務水平。
二、存在的不足及下一步工作計劃
一年來，文秘科在集團領導與辦公室領導的關心支持，及各位同事協(xié)調(diào)配合下，取得一定成績。在總結(jié)成績的同時，我們也清楚得認識到，我們的科室也存在著一些問題?？剖胰藛T流動性較大，缺崗壓力嚴重，各種工作安排受到了一定的影響，相關工作不能及時、有效地銜接，新進員工在業(yè)務能力、服務水平、公文寫作方面離公司和領導的要求還有一定差距.專業(yè)知識、綜合知識還需進一步提高，團隊凝聚力、執(zhí)行亟待加強。下半年主要在以下幾個方面提高：
一是強化文秘人員責任意識，鍛煉應變能力。文秘工作的性質(zhì)要求我們養(yǎng)成細致嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T，需要我們具有高度的責任心。在發(fā)出公文時務必要做到字斟句酌，反復推敲，確保公文在遣詞造句方面的精煉和達義。在日常紛繁復雜的工作中，我們要善于抓住主要矛盾，理清工作思路，分清工作主次，平衡各項工作，變被動應對為主動出擊，解放自己的雙手，使工作更加科學化、條理化，以“高標準、嚴要求、高效率”來鞭策我們自己。
二、提升團隊人員素質(zhì)，打造學習型團隊。文秘科的工作既對領導，又對部門和普通員工，對文秘的綜合素質(zhì)要求較高，作為公司的文秘除了要熟知各項辦事流程，還要對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)、社會周圍環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為此，作為文秘科的人員除了要有過硬的文字綜合能力之外還應廣泛涉略， 學習新知識，鉆研新業(yè)務，拓寬知識面，努力學習相關法律常識、財經(jīng)、營銷、生產(chǎn)等方面的知識，不斷提高個人修養(yǎng)，以較高的個人素質(zhì)、良好的精神風貌推動工作的開展，以個人形象樹部門形象和公司形象。
三、建立穩(wěn)定后勤保障，扮好“大總管”角色。一是本著實事求是的原則，及時做到上情下達、下情上報，保證公司各種溝通渠道的暢通。二是充分搞好后勤管理工作，認真聽取公司職工對后勤工作的各項意見，并及時改進，保證公司員工吃的滿意，住的放心，為他們在 工作解決后顧之憂。三是遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。四是整理并歸檔自20__年以前的公司所有文件、合同及其他相關資料，為查閱文件資料提供保障。五是繼續(xù)統(tǒng)計辦公費、租派車費、招待費、水電費等管理費用，并將各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行規(guī)范化整理，為控制各項管理費用和領導決策提供依據(jù)。