工作總結(jié)是對(duì)某一時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,從而分析不足,得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。以下是小編為大家?guī)?lái)的簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)精選范文,希望您能喜歡!
進(jìn)入__項(xiàng)目已有一年了。__年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部。經(jīng)過(guò)所有銷(xiāo)售部工作人員的共同努力,在過(guò)去這一年中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。為了提高自我的工作本事和效率,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將__年工作情景總結(jié)如下:
一、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)
銷(xiāo)售部于__年_月份開(kāi)始組建,至今銷(xiāo)售人員_人,管理人員_人,策劃人員_人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),工作開(kāi)展進(jìn)度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,協(xié)助__經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作?,F(xiàn)銷(xiāo)售人員接待工作有所提高,對(duì)日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。
二、客戶(hù)來(lái)訪統(tǒng)計(jì)
__年度到訪客戶(hù)共記_人次??蛻?hù)來(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦_次,詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶(hù)型、電話等,為將來(lái)的客戶(hù)鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題,客戶(hù)的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶(hù)的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě),對(duì)后期的宣傳工作有必須影響,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì)提出此問(wèn)題后,現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。
三、銷(xiāo)售文件檔案管理
在__年_月_日開(kāi)展的vip卡活動(dòng),開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到__年_月_日選房活動(dòng)后,對(duì)已銷(xiāo)售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書(shū))、款申請(qǐng)書(shū)、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理,按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。
四、銷(xiāo)控管理和統(tǒng)計(jì)
銷(xiāo)控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,對(duì)外是以銷(xiāo)控版公開(kāi)應(yīng)對(duì)客戶(hù)的形式。對(duì)內(nèi)是__經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān),分為書(shū)面文件和電子檔案兩種,書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制,電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,包括客戶(hù)資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū),確保不出現(xiàn)一房?jī)少u(mài)的情景。
五、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理
按排銷(xiāo)售人員的日常值班,針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng)管理由__經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì),進(jìn)行日常工作安排,銷(xiāo)售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)客戶(hù)提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答,提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)的進(jìn)取性。
我相信在新的一年里,經(jīng)過(guò)大家的努力,我們會(huì)做得更好。期望__年的銷(xiāo)售成績(jī)比__年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
做了多年的銷(xiāo)售助理,從中學(xué)到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難
每種行業(yè)對(duì)銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個(gè)過(guò)程,但是這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間,這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo),同事,各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
三、做事的條理性
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我此刻已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每天睡覺(jué)前都要將這天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、時(shí)間觀念要強(qiáng)
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,必須要遵守這個(gè)時(shí)間概念,提前做好是的,如不能按時(shí)做好,必須要跟別人溝通。
五、超前意識(shí)
就是要把有些事想到前面去做好,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),這天就提前把茶葉買(mǎi)好,這樣做不會(huì)手忙腳亂。
六、與客戶(hù)打交道
做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的,這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),使客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿(mǎn)意,讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了,所以,對(duì)于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是十分重要的。
七、盡量把事情做得詳細(xì)一些,對(duì)后續(xù)的工作也能起到必須的幫忙
助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應(yīng)對(duì)潛力和經(jīng)驗(yàn)了。
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,這一年在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下很好的完成了自己的工作任務(wù),表現(xiàn)可以說(shuō)是很不錯(cuò)的。自己感覺(jué)在今年的工作中是有了一些進(jìn)步的,至少出錯(cuò)的頻率跟上年相比是降低了很多的,工作起來(lái)也越來(lái)越得心應(yīng)手了,在工作當(dāng)中有疑問(wèn)的事情也越來(lái)越少了,這一改變讓我覺(jué)得非常的欣慰,也讓我想要繼續(xù)的保持現(xiàn)在這樣的工作狀態(tài),讓自己能夠一直都有進(jìn)步,把工作做得越來(lái)越好。
一、工作內(nèi)容
作為銷(xiāo)售助理我的工作其實(shí)就是做好銷(xiāo)售部門(mén)的后勤工作,管理好各類(lèi)的銷(xiāo)售文件和訂單合同,工作確實(shí)是有一些簡(jiǎn)單的,但不管是什么工作想要做到不出錯(cuò)做到優(yōu)秀都是需要努力也需要花很多的時(shí)間的。自己在這一年是很好的完成了工作的任務(wù)的,各類(lèi)文件我都分門(mén)別類(lèi)的擺放好了,也做好了其它方面的一些工作,表現(xiàn)可以說(shuō)是很不錯(cuò)的。
二、工作收獲
這一年自己在完成工作的同時(shí)也是學(xué)到了很多的東西的,本來(lái)在去年的時(shí)候覺(jué)得自己已經(jīng)掌握好了自己的工作內(nèi)容,今年只要努力的去做熟練就可以了,但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)每年其實(shí)都是有新的東西要學(xué)的,要與時(shí)俱進(jìn)也要努力的讓自己做到符合公司和社會(huì)對(duì)銷(xiāo)售助理這個(gè)崗位的一些要求。雖然說(shuō)想要把工作做到很優(yōu)秀的地步是有一些難度的,但我覺(jué)得只要我堅(jiān)持不放棄的去學(xué)習(xí)也是能夠做到這樣的。
這一年自己在工作的過(guò)程中是很努力的,也因?yàn)樽约旱呐ψ屛矣辛艘恍┦斋@,我想新的一年自己也應(yīng)該要保持住這樣的工作狀態(tài),才能夠把自己的工作完成得越來(lái)越好,自己的工作能力才能夠有進(jìn)步。這個(gè)崗位是有晉升的空間的,只要我能夠不斷的去提高自己的工作能力,在機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候就一定能夠抓住機(jī)會(huì)讓自己有更上一步的發(fā)展。
三、工作計(jì)劃
今年在工作中還是有出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤的,自己身上也還是有很多的不足的,明年的計(jì)劃是繼續(xù)向我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去學(xué)習(xí),也要去總結(jié)出更多的讓我的工作能夠做得更好的方法,多進(jìn)行工作反思讓自己能夠更好的完成工作。雖然自己這一年工作完成得是很不錯(cuò)的,對(duì)我自己也是一種鼓勵(lì),但我也不能太過(guò)驕傲。新的一年繼續(xù)的努力是肯定的,我相信在新的一年中我是一定能夠有更多的收獲的,也不會(huì)辜負(fù)我自己的努力。期待著明年的這個(gè)時(shí)候在做工作總結(jié)的時(shí)候自己能夠有更多的成績(jī)。
回顧這學(xué)期所從事的初一初二美術(shù)教學(xué)工作,基本上是比較順利地完成任務(wù)。當(dāng)然在工作中我享受到收獲喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。我所享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中,我所碰到的問(wèn)題我要認(rèn)真反思改進(jìn)?,F(xiàn)作一番總結(jié),以便擇優(yōu)汰劣,取長(zhǎng)補(bǔ)短以待以后的教學(xué)水平更上層樓。
一、愛(ài)崗敬業(yè),忠于教育事業(yè)
熱愛(ài)教師的職業(yè),愛(ài)崗敬業(yè)是做好教學(xué)工作的前提。我覺(jué)得既然選擇了教師這一職業(yè),就要盡心盡力,每一種職業(yè)都是社會(huì)的必要組成部分,不要這山望著那山高。每一個(gè)人都是平凡的,能在平凡的崗位上做好平凡的事,恰恰就是不平凡。
對(duì)教師職業(yè)的熱愛(ài),忠于教育事業(yè),愛(ài)崗敬業(yè)是作為一名合格教師必須具備的職業(yè)道德。雖說(shuō)正式走上教育崗位剛滿(mǎn)一年,但自己對(duì)教師工作已經(jīng)產(chǎn)生了感情,通過(guò)自己的教學(xué)使學(xué)生具備了相關(guān)的知識(shí),看著自己付出的努力獲得了回報(bào),內(nèi)心充滿(mǎn)了成就感,在新的教學(xué)工作中也就有了動(dòng)力。
二、熱愛(ài),平等對(duì)待每一位學(xué)生
關(guān)心學(xué)生,熱愛(ài)學(xué)生,平等對(duì)待學(xué)生是新時(shí)期教育老師必須具備的學(xué)生觀?,F(xiàn)在學(xué)校提倡教師與學(xué)生建立平等的師生關(guān)系,這也是全社會(huì)都普遍認(rèn)同的教育觀點(diǎn)。熱愛(ài)學(xué)生,尊重學(xué)生的人格,才會(huì)關(guān)心學(xué)生,了解學(xué)生,公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,才不失師德風(fēng)范。
但“人非圣賢,熟能無(wú)過(guò)?!备螞r是尚未成年的孩子。學(xué)生犯了錯(cuò)誤,也不能不管。我也常會(huì)和學(xué)生交流。讓學(xué)生能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題,感受自己的所作所為給別人造成的傷害,這樣孩子會(huì)從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,從而從根本上改正錯(cuò)誤。其實(shí)學(xué)生完全能夠從你的表情和語(yǔ)氣中感受出你是善意還是惡意。我想只要你是善意的,真誠(chéng)的,真正的熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生、關(guān)心每一個(gè)學(xué)生。學(xué)生完全能接受你的批評(píng)和意見(jiàn)。
三、努力提高自身教學(xué)水平
精通教學(xué)業(yè)務(wù)是教師之所以成其為教師的關(guān)鍵。韓愈曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“師者,傳道、授業(yè)、解惑也?!敝挥芯I(yè)務(wù),才能將科學(xué)知識(shí)準(zhǔn)確地傳授給學(xué)生,而不致于誤人子弟。倘若學(xué)生給你提出的問(wèn)題你總是不能準(zhǔn)確地解答,在學(xué)生心中的威信也就會(huì)逐步喪失。到那時(shí)學(xué)生對(duì)你已沒(méi)有信心可言,對(duì)你所教授的學(xué)科也不可能再有興趣,當(dāng)然也不可能學(xué)好這門(mén)課程。隨著美術(shù)課程特別是拓展內(nèi)容的不斷更新,我仍有許多能力目標(biāo)把握不住,鉆研得還不透徹,上起課來(lái)有些力不從心。另一方面,每個(gè)人都有他不同于其他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),學(xué)生在某方面超越教師的可能性甚大,所以,老師應(yīng)該對(duì)學(xué)生的人格、思想、情感、意志給予充分的尊重。總之,我認(rèn)為提高教學(xué)技能和水平,仍是我今后要努力的方向。
四、努力提高自身道德修養(yǎng)
通過(guò)回顧和總結(jié),結(jié)合自己的體會(huì),我對(duì)教師師德有了更加明確的認(rèn)識(shí),師德建設(shè)是教師個(gè)體成長(zhǎng)和自我完善的需要。我們不能因?yàn)槠渌袠I(yè)的濃厚的商業(yè)氣息而使教師這個(gè)職業(yè)沾染銅臭味兒,也不應(yīng)該因?yàn)閯e人的墮落而放棄自己的追求、放松對(duì)自己的要求。在教育改革的新形勢(shì)下,教師的責(zé)任重大,教師的使命感要加強(qiáng)。
九年級(jí)第一學(xué)期的工作已接近尾聲,這是我第一次帶九年級(jí)畢業(yè)班,教學(xué)上遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。我虛心請(qǐng)教師父、潛心研究教法、在實(shí)踐中摸索前進(jìn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn),也取得了應(yīng)有的成績(jī)。以下是對(duì)本學(xué)期教學(xué)情況的簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、培養(yǎng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣
英語(yǔ)作為一門(mén)外語(yǔ),對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言,既生疏又困難。在這樣一種大環(huán)境之下,要教好英語(yǔ),就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ),讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。為此,我采取了一些方法,如盡多使用多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué);開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的課堂語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng);介紹英美國(guó)家的文化,生活故事;幫助班上的同學(xué)改英文名等等。使他們了解英語(yǔ)、喜歡英語(yǔ),從而培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。目前,我們班學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣始終穩(wěn)定在較高水平。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,改進(jìn)教學(xué)方式、注重輔導(dǎo)學(xué)法工作總結(jié)
在集體備課的基礎(chǔ)上,我能自覺(jué)鉆研教材、研究學(xué)生,進(jìn)行二次備課。雖然辛苦,但事實(shí)證明是值得的。
教態(tài)自然、講課生動(dòng)、難易適中、照顧全部,課堂就能夠吸引住學(xué)生。本人能做到每天都有積極的精神狀態(tài),讓學(xué)生感受到一種積極的學(xué)習(xí)氣氛。我能遵循聽(tīng)說(shuō)領(lǐng)先、讀寫(xiě)跟上的教學(xué)要求,努力加大課堂訓(xùn)練量,加快課堂節(jié)奏,切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。除保證課堂效果之外,還需要讓學(xué)生課外多讀,多講,多練。為此,在早讀時(shí),我堅(jiān)持到班輔導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。課后堅(jiān)持認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式,以打好他們的初一基礎(chǔ)。
三、做好“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”
按以往經(jīng)驗(yàn),學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)進(jìn)入一定階段后,會(huì)出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象,尤其是7A教材開(kāi)始啟用、學(xué)習(xí)難度加深以后。為此,我制定了具體的“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”計(jì)劃和目標(biāo),對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。例如我把這批同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有一定基礎(chǔ),但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué),對(duì)這些同學(xué),我采取集體輔導(dǎo),給他們分配固定任務(wù),不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì),讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平;第二組是肯學(xué)、但學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)的同學(xué)。對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行耐心指導(dǎo),多加鼓勵(lì),慢慢提高他們的成績(jī);第三組是紀(jì)律松散、基礎(chǔ)不好、學(xué)習(xí)又不認(rèn)真的同學(xué)。對(duì)這部分人進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。由于實(shí)施了分類(lèi)輔導(dǎo),針對(duì)性強(qiáng),效果比較明顯。 一個(gè)學(xué)期的努力效果如何,期末考試就是一種考驗(yàn)了。無(wú)論成績(jī)高低,都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是這學(xué)期本人確實(shí)學(xué)到很多,重要的是如何總結(jié)得失,以期在下學(xué)期后做得更好。因此,無(wú)論怎樣辛苦,我都會(huì)繼續(xù)努力,多問(wèn)、多想、多向書(shū)本、專(zhuān)家、同行學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
初三畢業(yè)班的教學(xué)工作終于結(jié)束了,順利且圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)指標(biāo),并在全區(qū)排名前列,這給我們每一位初三老師為之感到興奮和驕傲,讓我們都深深地覺(jué)得這一年的付出是值得的,是有價(jià)值的?;仡欉@一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,甜酸苦辣五味具全,下面我就這一年中我們整個(gè)年級(jí)所做的一些工作做簡(jiǎn)單的小結(jié)。
我們初三年級(jí)共有學(xué)科老師28位,其中高級(jí)教師位,另有十幾位富有多年經(jīng)驗(yàn)的資深教師??梢赃@么說(shuō),師資力量雄厚是我們?nèi)藛T組成的一大特色。此外,我們還有8位青年教師,在初三工作時(shí)間最長(zhǎng)的也只不過(guò)三年,其中5位青年教師是第一年教初三。青年教師都非常珍惜這次機(jī)會(huì),平時(shí)工作相當(dāng)努力、認(rèn)真,一有不懂的問(wèn)題就能及時(shí)向老教師請(qǐng)教。而老教師總是很熱情地、毫無(wú)保留地將教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給他們。在我們年級(jí)組里,老、中、青三代教師根本不存在所謂的代溝問(wèn)題,凡事大家都有商有量,互相幫助,其樂(lè)融融,因而出現(xiàn)了新尊老,老帶新可喜局面。在這期間,作為初三年級(jí)的一份子,我深刻地感到我們年級(jí)是個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)結(jié)互助、奮發(fā)向上的優(yōu)秀集體。接下來(lái)我談?wù)勎覀兊囊恍┚唧w工作和措施。
初三畢業(yè)班工作非比尋常,我們每位老師心中都很清楚:教初三,就意味著要犧牲更多的個(gè)人時(shí)間和利益,教初三,就意味著肩頭多了一份沉重的責(zé)任,因?yàn)槲覀円獙?duì)學(xué)生、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé),更要對(duì)學(xué)校的聲譽(yù)負(fù)責(zé)!追求合格率和優(yōu)良率是我們一貫的目標(biāo),為了表達(dá)我們的決心,在初三學(xué)年開(kāi)學(xué)伊始,每位任課老師就向校領(lǐng)導(dǎo)遞交了教學(xué)計(jì)劃書(shū),每位老師都詳細(xì)制定了自己的教學(xué)計(jì)劃,列舉了需重點(diǎn)幫助的學(xué)生的名單,制定了幫教方案。事實(shí)上,老師們也確實(shí)在這一年里一步一步地、認(rèn)真地,實(shí)現(xiàn)著自己的諾言。開(kāi)學(xué)的第二個(gè)星期,我們就開(kāi)始實(shí)行早自修制度,,初三教師的工作量是相當(dāng)大的,回家后,老師們還要批改試卷,出試題,經(jīng)常要熬到深夜才能休息。
工作強(qiáng)度大、任務(wù)重、壓力大,是我們每個(gè)初三老師的切身體會(huì),但是,沒(méi)有一位老師因此而有一絲一毫的怨言,更沒(méi)有人因此而退縮,病,一如既往地工作。既然選擇了初三,就一定要做出成績(jī)!這是我們初三全體教師的誓言。
這使我們老師,特別是班主任老師的工作量又在原來(lái)基礎(chǔ)上增加了許多。老師眼中的學(xué)生已經(jīng)沒(méi)有了班級(jí)的區(qū)分,老師更多的時(shí)間幫助學(xué)生復(fù)習(xí),可以把問(wèn)題講得更深、更細(xì)、更透徹,可以把工作做得更好。
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