定崗個人工作總結

| 子東

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們抽出時間寫寫總結吧??偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下小編在這給大家整理了一些定崗個人工作總結,希望對大家有幫助!

定崗個人工作總結1

經歷4個月的實習終于結束了,在____公司工作的這段時間,我和公司的職工及領導都相處得非常融洽,大家對我也關心,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是認真謹慎,不僅順利完成工作任務,工作之余還經??偨Y經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中更加的謹慎和小心,提高工作效率。

在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次實習雖然有酸甜苦辣,卻讓我在社會中學到了很多學習期間無法了解的社會經驗,這對我來說是最寶貴的東西。

這次實習我總結了以下幾條經驗,在以后的生活中如果能夠更好的總結和應用這些實踐經驗,將會使我在以后的人生道路中受益匪淺。

第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠學到更多的知識,掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。

我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務,因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率。就比如我在實習的時候,第二個反應釜升溫時,以前做法是升溫鍋爐能加滿冷水重頭開始燒水至沸騰,再利用蒸汽加熱反應釜。改進方法是在第一個反應釜加熱完畢后,加熱鍋爐內分多次加入冷水,保持總有足夠的氣壓用。對加熱過程進行了優(yōu)化,提高了工作效率,減少了工作時間。同時我也充分使用時間差來提高自己的工作效率,使工作進程提高很多,減少近一個小時的工作時間。

定崗個人工作總結2

第二:工作時一定要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能總是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人的工作,化工生產的任何一個環(huán)節(jié)出錯就會影響下面的工作,嚴重點就會造成很大的經濟損失。老板也會批評責備甚至處罰,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的努力前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,工作結束后一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己所做的萬無一失,時常應該反省自己最近一段時間的工作情況。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。雖然如此,也不能驕傲,不能對自己有所懈怠,還是要對自己的工作認真對待,以免造成失誤。

就像我在工作的時候,也犯下了不少錯誤,雖然多數(shù)不是很嚴重的錯誤。比如說領導交給我的生產任務,我在流程中添加固化劑時未等溫度降至60℃以下就加入,導致白乳膠濃度不足。領導批評了我,我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次是將兩種原材料順序加反,還好是兩個輔助材料對產品質量影響不大,都是自己大意所造成的。這次的失誤又一次給我敲醒了警鐘,要是經常不注意自己的工作,可能會造成更嚴重的損失。

第三:在與別人打交道時一定要積極主動。我自己本身是個相對比較內向的人,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點。比如在剛開始實習的幾天內,我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了,下班后也是一個人玩手機,沒有主動和大家進行溝通。由于和他們年齡有較大差距,怕跟他們交流不來,也因為不了解工作環(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認識到了自己溝通上的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象。在后來的實習中慢慢的在一起時間久了,大家也就對彼此多少有些熟悉了,漸漸地能和大家一起愉快的交流,就是出于自己的積極主動。

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作,就是的團隊合作的精神。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的,由于開始對生產的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中,在我提前完成領導分配的任務后,我就常主動詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第四:要有豐富而扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識非常熟悉,對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練的掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和較高業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能迎刃而解。

在四個月的實習我還了解和總結了一些關于公司管理的小經驗,對于小公司的類似家庭作坊的管理不是最重要的,重要的是給員工合理分配任務,而不是規(guī)定性的死任務。讓員工能夠靠團隊合作完成生產。對于正規(guī)化的大公司管理就必須明確,規(guī)章制度要約束到每個員工,讓大家能在一個良好的環(huán)境下積極主動的工作。對于一個企業(yè)來說員工是企業(yè)的靈魂,因為所有的產品都出自員工之手,所以作為管理者不要總是忽略了企業(yè)的靈魂。對員工要多獎勵,少懲罰;多關心,少冷漠;多體諒,少埋怨,多鼓勵,少責罵。讓員工每天都一個良好的精神狀態(tài)去工作,這樣員工有才能更加認真負責的圓滿完成任務。

定崗個人工作總結3

時間如流水,一轉眼加入華潤水泥有限公司也有一年零三個月,目前我的工作崗位是電工崗位,希望對本人的定崗問題給予衡量和考核。

如今工作一年多的時間里,在公司的領導的培養(yǎng),同事得幫助下,使我得工作能力和工作經驗又了很大的提高,將平時在學校學習的理論與實踐緊密的聯(lián)系在一起。記得剛到公司的時候是20__年的1月6日,那天我們滿懷夢想的來到華潤,每個人都想在這新建的公司施展自己的才華,來回報這個社會。報道的第一天我們被公司安排到別的基地實習南寧,在南寧華潤實習的三個月里,從一個對水泥工藝流程一無所知的人變成一個能夠一眼就能看出這些設備作用,設備的電氣工作原理,高壓電機的維護和保養(yǎng)以及設備在運行的時候的狀態(tài)。4月1號我們滿懷激情的回到陸川公司,投入到新基地的.建設當中。

在公司的跟安的這段時間里,通過跟施工單位的學習,懂得現(xiàn)場線路的走向,橋架的走向,各個電氣室的分布,對于電氣室剛投入的變壓器的定時的記錄,發(fā)現(xiàn)漏油或者溫度異常的及時的報告。電機的試機也是定時的記錄,不斷的檢查電機的電流,軸承溫度,有無異響。在試生產階段里有很多的問題,比如影響窯停機的設備,以及立磨停機的設備等等,這些都是我們需要密切注意的,盡可能得減小停機特別是可以進行防范的,都必須控制在內。對電氣室的要求基本要求能防塵,防鼠,防雨,現(xiàn)場控制柜的防雨這些都是直接影響到設備的停機的因素,一名合格的電工就是保證好設備的正常運行。特別是高壓電機的運行,我們必須加強巡檢,對高壓電機的電流,電壓,溫度進行全方位得監(jiān)測,現(xiàn)場碳刷的磨損,及時的更換碳刷,保證電機的正常運行。特別是現(xiàn)在夏天的來臨,溫度的高低直接影響到高壓電機的運行,過高的溫度會加速電機的磨損,減少電機的壽命。電機的潤滑油的降溫都是很是很重要的工作,全廠的低壓電機運行到現(xiàn)在都是需要換油,檢查發(fā)現(xiàn)很多的低壓電機在安裝的時候都是沒有加油的,現(xiàn)在夏天的來臨,這些低壓電機都面臨著高溫的考驗,軸承沒有油運行,會直接導致電機軸承的磨損,不及時進行保養(yǎng)維護,時間久了就會導致電機的報廢。

設備電氣線路的故障及時排除,也是我們電工必須掌握的,比如說帶式輸送機得控制電路,中控說沒有備妥時,怎么辦?先是問一下中控有什么報警是否是跑偏和拉繩信號,現(xiàn)場是否已經打到中控控制的位置,我們先到電氣室控制柜,檢查是否已經送電,送電后檢查105號線是否有信號到現(xiàn)場按鈕盒,打到中控位置后是否有信號回來,如果有去無回的是現(xiàn)場按鈕盒的問題。如果是有回來并且有信號到DCS里,就在DCS里查一下小中繼是否吸合,幸號燈是否亮。等等。這個是所有電氣線路里面最簡單的線路,還有許多油站的控制線路等等,這些都是我們所必須掌握的內容,無論怎么樣,作為一名電工我們都需要掌握設備的運行,維護,維修的一條路服務,為提高生產效率服務。

我相信我已經對電工這個崗位充滿熱情,同時也了解它的職責范圍,在今后的工作中,我會更加嚴格要求自己,激勵自己,提高自己,挖掘潛能,加倍努力,爭做貢獻,盡自己最大的努力,把工作做的更好,團結同事,不斷爭取進步,將公司利益放在首位。

我非常珍愛這份工作,希望為公司的長遠發(fā)展多做貢獻,能夠與公司一起成長,一起進步。

定崗個人工作總結4

依據《武漢市事業(yè)單位崗位設置管理試行意見》和《20__——20__學年東湖開發(fā)區(qū)教育系統(tǒng)定崗分流工作實施方案》(武新管教字〔20__〕34號)等文件精神,結合我校實際情況,我校于20__年4月至7月進行了教師定崗分流工作,目前,本項工作已圓滿結束,全體教師表現(xiàn)良好,現(xiàn)就本項工作總結如下:

一、整體情況

全校教師126人,調出18人,到其他學校交流3人,轉崗22人,內退10人,病假3人,借用2人,待聘1人。目前,核編教學崗位59人,教輔崗位8人。

二、主要做法

1、廣泛宣傳動員,夯實基礎。

我校從20__年4月開始,在全校開展了“認清人事制度改革形勢,增強定崗分流意識”的教育,積極引導和教育廣大教職員工了解政策、參與改革,提升自我,正確面對。6月份,先后3次召開專題學習會議,編發(fā)學習材料。7月4日舒位喜校長做了題為《昨天三中為我,今天我為三中,明天我們都是三中人》的專題報告,闡釋了開發(fā)區(qū)教師核編分流的意義,解開了許多教師認為“差”才被“分”出去的錯誤理解,明確了這是開發(fā)區(qū)教育大發(fā)展的必然趨勢,使廣大教職員工對人事制度改革有了深刻的認識,為本次定崗分流工作奠定了良好的思想基礎。

2、加強組織領導,科學制定方案。

為了保證本次定崗分流工作能積極穩(wěn)妥開展,我校成立了由舒位喜校長任組長、副書記和副校長任副組長、各部門中層干部和6名教職工代表為成員的工作領導小組,堅持“公正、公平、公開、競爭、擇優(yōu)”的原則,分宣傳組、協(xié)調組、答疑組三個小組負責宣傳動員、組織協(xié)調、答疑解惑等具體工作。并于6月份兩次召開教職工代表大會,結合市區(qū)相關文件精神,討論并修訂了《武漢市光谷第三初級中學20__學年教職工定崗分流實施方案》,正是由于充分發(fā)揮了工會組織職能并尊重廣大教師的知情權和話語權,才使得本次定崗分流工作有了可靠的組織保障和科學指導。

3、縝密策劃,精心操作,堅持以人為本。

針對本次工作任務艱巨性、復雜性、競爭性的特點,工作領導小組多次召開會議,本著“以人為本”的思想,反復商討,采取了“先消腫、后手術、再跟蹤”工作策略,明確了“三個一”操作流程?!跋认[、后手術、再跟蹤”即是先引導教師認清開發(fā)區(qū)教育發(fā)展形勢,讓一部分教師結合個人實際情況,權衡個人職業(yè)的發(fā)展,以陽光心態(tài),鼓勵自愿報名,主動申請分流到區(qū)內缺崗單位或者邊遠薄弱單位,這樣,既減輕了學校工作的壓力,又尊重了教師的個人選擇。然后,另一部分教師參與競聘,我們采取“三個一”的方式,即:一次全體教師會上的自我述職;一次全體教師參與的資料審查和量化評分;一次全體教師參與的投票和唱票。實際證明我們的工作策略是有效的、工作流程是合理而高效的。在正式競聘之前,有16位教師主動申請調出和交流到其它缺崗單位或邊遠薄弱單位,有18位同志申請轉崗,有7位同志申請內退。正式競聘之后,只有12名教師落聘,占比不到10%,由于我校核編崗位有限,這12名教師都是非常優(yōu)秀的教師,有區(qū)優(yōu)秀青年教師兩人,區(qū)優(yōu)秀班主任兩人,校優(yōu)秀教師3人,接著我們采取“再跟蹤幫扶”策略,耐心細致地做工作,幫助老師轉崗或申請到其它缺崗單位,以學校名義向其他缺崗單位推薦。目前,只有1人待崗。

4、嚴明紀律,公正公平公開。

工作之初,我們制定了“兩大紀律,五項關注”,對工作小組和工作人員提出了紀律要求,確保本次定崗分流工作的公正、公平、公開?!皟纱蠹o律”是:

(1)不許徇私舞弊。

(2)不許在非正式場合發(fā)表個人觀念和言論。

“五項關注”是:

1關注穩(wěn)定,處理好個人與集體的關系。

2關注態(tài)度,對人要誠心,工作要細心,疏導要耐心。

3關注真實,教師個人材料和數(shù)據要真實,有據可查。

4關注落聘,對落聘教師要第一時間給予幫扶。

5關注提高,安排競聘上崗的教師暑期學習和提高。

在整個定崗分流工作中,領導小組和工作人員積極工作,沒有一起違紀現(xiàn)象,廣大教師積極參與,使得工作能順利開展,圓滿結束。

5、持續(xù)關注,理解互信。

在上級部門的大力支持和廣大教師的積極參與配合下,我校成功調出21人,轉崗22人,分流3人,內退10人。對于定崗分流人員,學校采取了“送、請、訪”三種形式保持聯(lián)系,持續(xù)關注。送,即學校召開專門的歡送會,增強了彼此間的理解和信任。請,即以學校名義,定期請轉崗教師回校,,我們已經請了劉樂強、鄭祥端、舒暢、楊永茂、吳明哲等十三位教師,了解他們在其它崗位上的工作情況,鼓勵他們在其它崗位上努力工作,做出表率,并聽取他們的意見,以學校名義向上級部門反映情況。訪,即委托工會,以電話聯(lián)系和上門慰問形式,不定期地與內退的10位教師保持聯(lián)系,目前,電話聯(lián)系14人次,節(jié)日上門慰問達20人次。通過“送、請、訪”三種措施,讓轉崗教師和內退教師感受了學校大家庭的溫暖,增強了彼此間的互信和感情。

三、經驗體會

1、領導重視是重要保證。本次定崗分流工作之所以能順利實施,圓滿結束,關鍵在于上級領導的對我校工作的高度重視和大力支持,如羅建忠主任對我校綜治特派員崗位的支持、舒幫明主任在競聘當天到我校督導工作等,極大地堅定了信心,樹立了改革的勇氣。

2、搞好宣傳發(fā)動、營造良好氛圍是順利推進的重要前提。廣泛深入地宣傳,讓廣大教職工認識到人事制度改革的目的、意義,營造良好的環(huán)境,在穩(wěn)定中分流,在分流中競爭,對推動工作順利進行具有極大促進作用。通過專題會議、編發(fā)材料、校長專題報告等方式及時對工作進展情況進行宣傳,達到了統(tǒng)一思想,統(tǒng)一步調,正面引導的作用。

3、梯次推進是重要策略。我們采取了“先消腫、后手術、再跟蹤”工作策略、“兩大紀律,五項關注”的工作制度和“三個一”工作流程,分期分批開展工作,實行梯次推進工作,使得工作的每個環(huán)節(jié)都落實到位。

4、發(fā)動群眾、以人為本是重要途徑。在制定方案時,廣泛地聽取廣大教職工的意見,使教職工對定崗分流的要求和內容有深刻的了解和掌握,做到了政策公開、方案公開、競聘流程公開的“三公開”,自覺接受群眾的監(jiān)督。由于方案的制定經過了廣泛的討論,在執(zhí)行方案時,得到了廣大教職工的大力支持和積極參與。

定崗個人工作總結5

編定崗定編是確定崗位和確定崗位編制的合稱,前者是設計組織中的承擔具體工作 的崗位,而后者是設計從事某個崗位的人數(shù)。但在實際工作中,這兩者是密不可分的, 當一個崗位被確定之后,就會自動有人的數(shù)量和質量的概念產生。有的企業(yè)還把與定 崗有關的人員素質的問題單獨提出來,稱之為“定員”?!岸▎T”與“定崗定編”一起被稱之 為“三定”。

定崗定編是處在不斷探討之中的一個問題。它并沒有一個固定的模式,只是各企 業(yè)根據自己的情況在不同的時期運用不同的方法。

定編在這里包括定員。所謂定編定員 ,就是采取一定的程序和科學的方法,對確定 的崗位進行各類人員的數(shù)量及素質配備。定編定員是一種科學的用人標準。它要求根 據企業(yè)當時的業(yè)務方向和規(guī)模,在一定的時間內和一定的技術條件下,本著精簡機構, 節(jié)約用人,提高工作效率的原則,規(guī)定各類人員必須配備的數(shù)量。它所要解決的問題是 企業(yè)各工作崗位配備什么素質的人員,以及配備多少人員。

定崗定編是企業(yè)崗位管理中的一項基礎性的工作。它涉及企業(yè)業(yè)務目標的落實、 員工能力和數(shù)量的匹配,從而影響到企業(yè)運營成本的降低和效率的提高。在中國計劃經濟時代, 定崗定編是由國家有關部門來承擔的, 隨著企業(yè)面臨日益激烈的 市場競爭, 定崗定編已經成為企業(yè)自身經營管理的重要內容。

定崗定編是企業(yè)崗位管理中的一 項基本工作。定崗:是指明確企業(yè)(組織)所需要的崗位;定編:是指明確企業(yè)(組 織)需要多少適合企業(yè)發(fā)展的個人。定崗定編步驟定崗定編之前最重要的是要設定好企業(yè)的組織架購,其次還需要定責,定崗定編 之后還需要定員,即定責、定崗、定編、定員。

定責:包括部門職責與崗位職責兩項內容;定員:是在定編基礎上,嚴格按編制 數(shù)額和崗位的質量要求,為企業(yè)每個崗位配備合格的人員。

定編是企業(yè)崗位管理工作的一個難點,難就難在對部門實際 工作情況與需求 的了解與理解; 難就難在容易陷于因為缺乏理論方法則只能 “拍腦袋”設計編制的誤區(qū)。定崗定編的工作原則1、以戰(zhàn)略為導向強調崗位與組織和流程的有機銜接。以企業(yè)的戰(zhàn)略為導向、與提升流程的速度與 效率相配合。

2、以現(xiàn)狀為基礎 強調崗位對未來的適應。一方面必須以崗位的現(xiàn)實狀況為基礎,充分考慮崗位價 值發(fā)揮的基礎條件,另一方面,也要充分考慮組織的內外部環(huán)境的變化、組織變革與 流程再造、工作方式轉變等一系列變化對職位的影響和要求。

3、以工作為中心強調人與工作的有機融合。充分考慮任職者的職業(yè)素質與個人特點;體現(xiàn)職位對 人的適應,處理好崗位與人的之間矛盾,實現(xiàn)人與職位的動態(tài)協(xié)調與有機融合。

4、以分析為手段強調對崗位價值鏈的系統(tǒng)思考。不僅是對職責、任務、業(yè)績標準、任職資格 等要素的簡單羅列,而是要在分析的基礎上對崗位價值鏈上每個環(huán)節(jié)應發(fā)揮的作用的 系統(tǒng)思考。包括該崗位對組織的貢獻,與其他崗位之間的內在關系,在流程中的位置 與角色,其內在各要素的互動與制約關系等。定崗定編的要點1、定崗定編的基本依據是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務目標 這在許多企業(yè)中并不十分明確,就事論事憑感覺或印象要某個或 某些部門裁減崗 位或人員,往往遇到很大的阻力。

其實,定崗定編的基本依據是企業(yè)本身的發(fā)展戰(zhàn)略或業(yè)務目標,企業(yè)在特定的時 期內,要完成什么樣的戰(zhàn)略目標,構成了企業(yè)形成一切工作的中心,包括定崗定編。

如果企業(yè)的戰(zhàn)略目標不清楚, 或者根本沒有, 企業(yè)里的一切工作都失去了方向和依據, 包括定崗定編。這似乎是一個很淺顯的道理,但在實際工作中,又會經常遇到類似的 情況:企業(yè)業(yè)務目標不明確、或者明確但不科學,在這種狀況下,定崗定編是無法進行的。勉強進行,也缺乏說服力。作為國內著名的咨詢公司,鷹騰咨詢?yōu)槎嗉移髽I(yè)設 計了組織架構及定崗定編方案,獲得了客戶的高度認同。

定崗定編的目的是實現(xiàn)“人、崗、事”三者之間的合理匹配,以達到“人盡其才、才 盡其用”的目標。這里最重要的是首先要弄清楚企業(yè)要做的“事”。有了工作目標,然后 才需要相應的崗和人來做。當然,企業(yè)的戰(zhàn)略目標,也就是“事”的確定,也不是一個 簡單的問題,它必然涉及企業(yè)一系列內外部的因素,如經濟環(huán)境、市場競爭、技術變 化、客戶需求等各方面的影響。弄清楚企業(yè)戰(zhàn)略目標是企業(yè)發(fā)展的前提條件。2、定崗定編的具體依據是工作流程戰(zhàn)略目標明確后, 并不意味著定崗定編就可以自動進行了。

定崗定編 的具體設計, 還需要先理順工作流程。前面我們說到了“人、崗、事”之間的匹配,其中“事”是基礎。

但做同樣的“事”采用的流程可以是很多的。

不同的工作流程必然帶來崗位設置的不同。

優(yōu)化的流程可以給出最有效的崗位設置,而陳舊的流程很容易造成崗位工作的低效 率。因此,定崗定編必然涉及的一項前提性工作就是“流程優(yōu)化”。

一提到流程優(yōu)化很容易被人們認為是一件復雜的工作。其實流程只不過是完成任 務目標的方法和過程,它根據目標的繁簡程度可采用的優(yōu)化方法和程度也可以不同。

涉及企業(yè)總體變化的流程重整是一種優(yōu)化,局部流程的小改小革也是一種優(yōu)化。只要 新的流程能夠使輸出大于輸出、是一個增值的過程,它就是一個優(yōu)化的流程。我們把 優(yōu)化流程中的關鍵環(huán)節(jié)找出來,設置成崗位,賦予其職責,并根據該環(huán)節(jié)的工作量配 置相應的員工數(shù),定崗定編就能夠做到是科學合理的。3、定崗定編應從業(yè)務人員著手企業(yè)的崗位數(shù)量有很多,特別是生產(或服務)流程復雜的大企業(yè)更是如此。事 實上,在這些崗位中,最重要的是直接從事經營的崗位,它們是企業(yè)生存發(fā)展的核心 部分,定崗定編應該首先把這些核心崗位搞清楚。

企業(yè)內各種崗位是具有一定比例關系的,定崗定編應把握這些基本的比例關 系。

一是直接與非直接經營部門之間的比例關系;二是直接與非直接經營部門內部各種崗 位之間的比例關系;三是管理崗位與全部崗位之間的比例關系。各種非直接經營崗位 的確定雖然要依據其各自優(yōu)化的工作流程,但也必須考慮它們與直接經營崗位之間的 比例關系。這些比例關系是眾多的企業(yè)在長期的經營管理過程中逐步形成的,是大家工作流程不斷優(yōu)化的積累。有些發(fā)達國家的政府部門經常對各行業(yè)的關鍵指標進行統(tǒng) 計并公開發(fā)布,其中包括企業(yè)崗位情況的統(tǒng)計。

5、崗位設置的常用形式定崗定編中的“定崗”也即是崗位設置工作,在具體設計中可用的形式有很多,歸 結起來常用的有三種:基于任務的崗位設置、基于能力的崗位設置和基于團隊的崗位 設置。

1)基于任務的崗位設置 即是將明確的任務目標按照工作流程的特點層層分解,并用一定形式的崗位進行 落實。這種做法的好處是崗位的工作目標和職責簡單明了,易于操作,到崗者經過簡 單培訓即可開始工作。同時,它也便于管理者實施監(jiān)督管理,在一定時期內會有很高 的效率。在這種形式下,企業(yè)內部的崗位管理主要是采用等級多而細的職等結構,員 工只要在本崗位上做到一定的年限而不出大錯就能被提級加薪。但這種崗位設置的缺 點是只考慮任務的要求而往往忽視在崗者個人的特點,員工個人往往成為崗位的附 庸。這種形式在機器化大工業(yè)時代顯得十分突出:操作工在長長的流水線旁日復一日 不停地重復同一種動作,時間一長,員工的積極性往往會一落千丈。此外,由于任務 目標是可以量化的,所以這種崗位設置的具體編制也可以用人均勞動生產率(或人均 利潤)等量化指標具體地計算出來。

2)基于能力的崗位設置 基于能力的崗位設置是將明確的工作目標按照工作流程的特點層層分解到崗位。

但區(qū)別在于崗位的任務種類是復合型的,職責也比較寬泛,相應的對員工的工作能力 也要求要全面一些。這種設置的好處是崗位的工作目標和職責邊界比較模糊,使員工 不會拘泥于某個崗位設定的職責范圍內,從而有發(fā)揮個人特長的余地,進而使企業(yè)具 有應對市場變化的彈性。在這種形式下,企業(yè)內部的崗位管理常常采用的是“寬帶”管 理,即各崗位之間的等級越來越寬泛。

目前許多美國企業(yè)內部從上到下只有 6 個等級, 各等級內的各崗位其職責分工沒 有明確的界限,完全根據市場的變化來調整企業(yè)內部各崗位所承擔的具體任務。由于 員工個人的表現(xiàn)難以像基于任務的崗位設置那樣簡單明了,所以這種形式會要求賦予 直接管理者更大的責任,由直接管理者對下屬進行決斷、監(jiān)督和評估。但另一方面, 它的缺點也會因為員工的靈活性加大而帶來工作成果的不確定性上升。同時,由于對員工的能力要求高,勞動力成本和培訓費用也會相應增加。這種形式在第三產業(yè)占主 導的時代很顯著:許多第三產業(yè)的行業(yè)是高度依賴于人的。在這些行業(yè)中,員工的能 力和工作積極性對工作任務的完成有著很大的影響力,如金融、保險、咨詢服務、超 市零售等等。因為在這種服務性的行業(yè)中,具體崗位所承擔的任務在許多情況下是要 求完成一個過程、是難以量化的,所以這種崗位設置形式往往不規(guī)定一個具體的編制 數(shù),而是用一定的人力成本預算來進行控制。

3)基于團隊的崗位設置 則是一種更加市場化、客戶化的設置形式。它采用以為客戶提供總體附加值 (總體解決方案)為中心,把企業(yè)內部相關的各個崗位組合起來,形成團隊進行工作。

它的最大特點是能迅速回應客戶、滿足客戶的各種要求。同時,又能克服企業(yè)內部各 部門、各崗位自我封閉、各自為政的毛病。對在崗者來說,在一個由各種技能、各個 層次的人組合起來的團隊中工作,不僅可以利用集體的力量比較容易地完成任務,而 且可以從中相互學到許多新的東西,也能經常保持良好的精神狀態(tài)。顯然,它是一種 比較理想的崗位設置形式。但是,這種形式對企業(yè)內部的管理、協(xié)調能力要求很高, 否則容易出現(xiàn)打亂仗。目前它的應用還不夠普及,更多的是在那些 “項目型”的公司中 應用,如軟件設計、系統(tǒng)集成、咨詢服務、中介服務、項目設計、工程施工等等。這 種崗位設置形式的人員確定往往也是采用根據客戶要求特點進行組合的方式。在人力 成本方面也往往采用預算控制法。


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