2021公司員工個(gè)人工作心得總結(jié)范文
不經(jīng)意間,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。大家知道工作總結(jié)的格式嗎?下面小編就和大家分享2021公司員工個(gè)人工作心得總結(jié),來(lái)欣賞一下吧,希望能夠幫到你們!
2021公司員工個(gè)人工作心得總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間,來(lái)__公司的一年揮手向我告別了,在這2021年即將來(lái)臨之際,回顧這2個(gè)月來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,努力工作,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí),工作模式上有了新的突破,創(chuàng)新思維也提升了不少,本人主要負(fù)責(zé)兩個(gè)__店鋪的裝修,海報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的上下架,還兼職了客服,以下是我這2020年來(lái)的工作情況總結(jié):
通過(guò)同事的積極配合我順利的完成了兩個(gè)店鋪的裝修,當(dāng)然對(duì)于五鉆店鋪的裝修,我自己也不是很滿意,從手機(jī)店鋪的裝修過(guò)渡到手表店鋪的裝修,在創(chuàng)意上面實(shí)在欠缺,有很多東西我沒(méi)有更加細(xì)致的去完成,加之時(shí)間上很緊迫,整個(gè)店鋪的所有裝修都由我一個(gè)來(lái)完成,可以說(shuō)工作量是非常大的,一般的美工都不會(huì)負(fù)責(zé)上架的,而我做到了,因?yàn)槲乙鼋o所有人看我到底有沒(méi)有那個(gè)能力,所以在裝修五鉆店鋪的時(shí)候我從一點(diǎn)資料都沒(méi)有,到自己去扎資,再整合到編輯設(shè)計(jì),沒(méi)有一個(gè)人幫我,我真的好累,我為了盡快的完成工作,在晚上回家后也會(huì)找資料,但是最終在時(shí)間上來(lái)說(shuō)還是很緊迫,我也只能大體的裝修一下,以便進(jìn)入下一個(gè)店鋪的裝修!就這樣我在____的第一個(gè)月結(jié)束了。
緊接著是__店鋪的裝修,這次我有了經(jīng)驗(yàn),在裝修和設(shè)計(jì)的風(fēng)格上有了很大的提升,相對(duì)于__店來(lái)說(shuō),我裝修的更加大氣唯美,關(guān)于寶貝頁(yè)面也得到了很大的優(yōu)化,這次我更加自信了,我相信自己的能力,所以我更加的賣力的去做設(shè)計(jì),我希望大家看到我的作品都說(shuō)這個(gè)設(shè)計(jì)不錯(cuò),有這樣的意念支撐著我,我的工作熱情更加的高漲了,所以__店的裝修沒(méi)有用到一個(gè)月就完成了,當(dāng)然還有細(xì)節(jié)需要我去完善!
總體來(lái)說(shuō)我自己對(duì)這兩個(gè)月的工作還是肯定的,因?yàn)槲抑乐挥薪?jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界上沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪、粗心。我在平時(shí)遇到設(shè)計(jì)上的問(wèn)題及時(shí)與同事溝通,向他們請(qǐng)教,與他們?nèi)¢L(zhǎng)補(bǔ)短,共同完成工作任務(wù)。在跟客戶溝通時(shí)積極的聽取他們的意見(jiàn)和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時(shí)了解客戶的需求,不斷根據(jù)客戶的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我的專業(yè)技能和發(fā)展會(huì)得到提升,相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力提高我的技能。
也許我的個(gè)人觀念和老板的不同,因?yàn)槲铱偸前言O(shè)計(jì)放在第一位,我希望很好的完成我的視覺(jué)營(yíng)銷,只有我的作品出色了,我才會(huì)備受關(guān)注,我才會(huì)肯定自己的能力,其實(shí)對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō),不是一次裝修好,就可以永遠(yuǎn)不變了,這樣的想法是錯(cuò)誤的,因?yàn)槿硕紩?huì)有審美疲勞的時(shí)候,所以店鋪的裝修和風(fēng)格需要不時(shí)地更換,這樣才能更好的吸引顧客的眼球,提高購(gòu)買率。
在接下來(lái)的日子里,只要我在公司一天我就會(huì)盡心盡力的去完成我的本職工作,服從公司的安排,這是我做人的原創(chuàng)。
2021公司員工個(gè)人工作心得總結(jié)2
初來(lái)乍到的我來(lái)到這個(gè)新的環(huán)境中,顯得有些暮生。但幸運(yùn)的是我遇到了善解人意的領(lǐng)導(dǎo),熱心助人的同事,因此,我在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的熱情幫助下逐漸的成熟起來(lái),無(wú)論在事業(yè)上還是在思想上都有了很大的提高。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回顧今年來(lái)本人的工作情況,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、作為一個(gè)項(xiàng)目部的預(yù)算員,我能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)章制度,按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)預(yù)算管理工作。
按照公司的規(guī)定要求,每天記好工作日記,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。無(wú)論自己手中的工作多忙,總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,本人總是加班加點(diǎn),合理、科學(xué)地利用時(shí)間,既完成了項(xiàng)目部的份內(nèi)事件,又完成了公司安排的任務(wù)。
1、例如__月份進(jìn)入公司后就著手算配電室的工程量,不明白的地方直接到施工現(xiàn)場(chǎng)觀摩,例如鋼筋的搭接問(wèn)題,圖紙與實(shí)際施工現(xiàn)場(chǎng)的出入地方,并咨詢?cè)趫?chǎng)的施工人員,及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)簽證工作,為以后結(jié)算工作能順利進(jìn)行打好基矗計(jì)算完畢后報(bào)師__父復(fù)核,把錯(cuò)項(xiàng)漏項(xiàng)的內(nèi)容加上并套價(jià)出具工程造價(jià)結(jié)果。
2、接著計(jì)算高桿燈的工程量,土建工程師秦工向我們?cè)敿?xì)講解了其中鋼筋的做法及燈座做法,使我們順利完成了高桿燈的算量工作。
3、配合秦工對(duì)園區(qū)內(nèi)各標(biāo)段道路驗(yàn)收檢查,在年輕的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)的年輕的團(tuán)隊(duì)拼殺在施工現(xiàn)場(chǎng)第一線,能成為著第一線的一員,感到非常的榮幸,前線的工作非常的辛苦,以前在辦公室里根本無(wú)法體會(huì)這樣風(fēng)吹日曬緊張工作,烈日當(dāng)頭工作的感覺(jué)。
4、在一線工作完畢后緊接著又計(jì)算各標(biāo)段地溝暖管的工程量、計(jì)算__公寓樓三四層公用面積及各戶型的面積,及其天棚抹灰和走廊抹灰的工程量,編制部分預(yù)算書。
5、和市政一公司對(duì)道路簽證預(yù)算,出現(xiàn)一些爭(zhēng)議問(wèn)題,例如電纜井的數(shù)量,井的尺寸,鋼筋砼路面的鋼筋網(wǎng)片到底是一層還是兩層,還有鋼筋砼路面的尺寸等一系列問(wèn)題,通過(guò)雍部長(zhǎng)及主管道路工程的秦工的調(diào)解,問(wèn)題還是得到了解決。
6、積極地配合雍部長(zhǎng)進(jìn)行合同管理,并把相應(yīng)的合同價(jià)款統(tǒng)計(jì)出來(lái),注明其扣款項(xiàng)目(保修費(fèi)、保修年限、門窗扣款、墻面磚、地?zé)峥睢⒎浪?、電線款及商砼)。
積極參與公司的招投標(biāo)工作和其他的預(yù)算工作,協(xié)助__工、__工對(duì)銀都承建的__進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收包括屋面防水的驗(yàn)收檢查,并對(duì)其中存在的問(wèn)題加以整理成書面通知,并協(xié)助安裝工程上的電氣工程師肖工、水暖工程師王工展開工作,還對(duì)物流園內(nèi)各施工單位的工程變更進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際測(cè)量,及時(shí)做好工程簽證單的算量,并請(qǐng)雍部長(zhǎng)復(fù)核。
在工作中遇到的相關(guān)專業(yè)知識(shí)及技術(shù)問(wèn)題,不懂及時(shí)請(qǐng)教雍部長(zhǎng)和各位工程師。雖然工作過(guò)程中出現(xiàn)了些不足之處,但也及時(shí)彌補(bǔ)、認(rèn)真對(duì)待,從錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、收獲成果。在此期間及時(shí)參加項(xiàng)目的各種會(huì)議,按公司的規(guī)章制度進(jìn)行值班等。
7、本人在工作中也存在一些問(wèn)題:應(yīng)變能力不強(qiáng),對(duì)一些工作協(xié)調(diào)處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司的一名成員,應(yīng)具有堅(jiān)定的立場(chǎng),要始終站在公司的整體利益上考慮問(wèn)題,不能計(jì)較個(gè)人的得失,要從大局出發(fā),處處維護(hù)公司的利益,不謀私利。在以后的工作中,我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn),改正自己的缺點(diǎn),爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的員工。
二、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革,進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。
今年以來(lái),公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,本人總是積極適應(yīng)這種情況,以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
三、不斷的充實(shí)自己,提高自己的綜合素質(zhì),是我堅(jiān)持不懈努力的方向。
利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。平時(shí)注意收集____市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),提高自己的工作效率。
本公司有著一個(gè)好的工作環(huán)境,公司本著生存和發(fā)展的必然規(guī)律,做好人才儲(chǔ)備,培養(yǎng)新生力量是一條正確的道路,做到人才老中青合理搭配。明年的工作任務(wù)繁重,還要努力鍛煉自己,更好的為公司做出杰出的貢獻(xiàn)。
以上為粗略的個(gè)人工作小結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,如工作上有不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。
2021公司員工個(gè)人工作心得總結(jié)3
20____年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求,我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能,____整體工作績(jī)效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成20____年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將20____年工作總結(jié)如下:
一、主要工作匯報(bào)
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān),在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,____戶線路全部斷,____戶主線斷,報(bào)警電源壞__只,解碼__器壞__只,系統(tǒng)隔離器壞__只,控制箱壞__只,在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),我們克服人員少,進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報(bào)修外,其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問(wèn)題,在我們強(qiáng)有力的要求下,促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展;今年我工程部接到維修單____張,完成____張,修繕率在百分____以上。先后完成了疊加區(qū)域____臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,____號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加____號(hào)合計(jì)__戶沒(méi)上水總閥,向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試,線頭螺絲緊固工作,這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、小區(qū)____圍墻____千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機(jī)會(huì),還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成,等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)____橋的欄桿,大閘門的設(shè)備,____號(hào)閘門設(shè)備,兒童樂(lè)園,刷油漆保養(yǎng),油漆報(bào)告已經(jīng)打了,正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞__只,分別為西大門西向北,____號(hào)西向東,____號(hào)北向西,____號(hào)北向南,水閘門,周界報(bào)警壞兩對(duì),分別為____防區(qū)和__防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打__到公司采購(gòu)。
三、目前存在的問(wèn)題
1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到。
2、工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整。
4、倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽。
5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6、和各部門工作銜接還不是很完美。
四、20____年____維修工作重點(diǎn)設(shè)想
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),20____年對(duì)我們____維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,完善,規(guī)范,落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展。
1、計(jì)劃:主要對(duì)20____年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。
2、完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對(duì)____工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3、規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),(包括對(duì)外圍單位的管理,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄。
4、落實(shí):對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
2021公司員工個(gè)人工作心得總結(jié)4
回首去年一年我的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅。可以說(shuō),新年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立安全服務(wù)意識(shí)是首要的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化?!毕薅鹊目蛻舻睦妫翘岣呶覀児井a(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作,同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳。
二、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化,如何做好客戶服務(wù),也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù),代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在一年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)??偨Y(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
2021公司員工個(gè)人工作心得總結(jié)5
20_年即將過(guò)去,經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作,公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段,同時(shí)自我在物流管理方面的潛力也得到了鍛煉與提高。
一、物流費(fèi)用
物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作,要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”,因此控制物流費(fèi)用,總部務(wù)必有一套完善的物流規(guī)章制度。透過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè),從而控制物流費(fèi)用。20_年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來(lái)說(shuō)比較合理,整體費(fèi)用有所上升降。表此刻以下:
1、配送費(fèi)用:隨著公司銷售量的增長(zhǎng),物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長(zhǎng),但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。
2、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用:銷售量的增加,倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司對(duì)原材料的需求也越來(lái)越告,進(jìn)而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求也越來(lái)越高,因此今年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加,但是與銷售額的比值十下降的。
二、物流配送
1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,配送時(shí)間的及時(shí)性,貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在20_年,我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核,嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下,我部門從上到下都緊張起來(lái),全力做好公司的物流配送,加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理,實(shí)施每票貨物的跟蹤,并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開回顧會(huì)議,對(duì)上月出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)總結(jié)。20_年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率_%,運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率_%、回單完備率_%,貨物損失率為_。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比20_年有提高,大部分退貨商品都能在一周內(nèi)回到。
2、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題:
A、客戶單據(jù)的簽收蓋章。
B、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問(wèn)題。
三、倉(cāng)庫(kù)管理
1、20_年年各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存超多增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,發(fā)展速度很快,因而倉(cāng)庫(kù)平均庫(kù)存大大增加。出入庫(kù)數(shù)量也增加,如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉(cāng)庫(kù)管理帶來(lái)很大的不便。
2、20_年倉(cāng)庫(kù)管理從兩方面著手,即倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)信息管理。在倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理方面,要求保管員每日打掃庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生,調(diào)整倉(cāng)庫(kù)貨物的堆碼,使倉(cāng)庫(kù)貨物整潔干凈,提高倉(cāng)庫(kù)面積的使用率。在有條件的狀況下,對(duì)部分物品,如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理,此刻倉(cāng)庫(kù)已在使用貨架管理,使用后反映比較好。同時(shí),部門不定時(shí)到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查,督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面,要求倉(cāng)庫(kù)與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫(kù)存帳,統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令,倉(cāng)庫(kù)每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理,從_月份開始,每月寶供務(wù)必做庫(kù)存分析。
四、信息系統(tǒng)管理
信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,如運(yùn)輸信息、配送信息、庫(kù)存信息、物流市場(chǎng)信息等。運(yùn)輸信息,僅指干線運(yùn)輸,在20_年,經(jīng)常與總部及_物流公司電話聯(lián)系貨源信息,并把信息反饋到分公司,讓分公司掌握貨物在途狀況,提前安排貨物的銷售,更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息,_物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況,及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我那里,這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤,更能掌握貨物配送狀況,出現(xiàn)問(wèn)題后能加快處理速度。庫(kù)存信息,保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性是根本,因此要求_物流公司每日核對(duì)庫(kù)存,使庫(kù)存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫(kù)存日?qǐng)?bào)表。物流市場(chǎng)信息,這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一,經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息,如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況、國(guó)家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略,制定物流工作計(jì)劃。
五、20_年目標(biāo)
新的一年,我部門的工作目標(biāo)如下:
目標(biāo)1:出入庫(kù)準(zhǔn)確率到達(dá)_%,控制積壓庫(kù)存,加快資金周轉(zhuǎn)。
目標(biāo)2:采購(gòu)貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,滿足客戶需要,降低采購(gòu)成本。
目標(biāo)3:縮短進(jìn)貨周期,避免航空貨運(yùn),控制物流成本。
目標(biāo)4:不斷學(xué)習(xí)物流采購(gòu)專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫(kù)管員的基本職責(zé),合理控制庫(kù)存數(shù)量,特殊貨物采購(gòu)到貨后,及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫(kù)是庫(kù)管員責(zé)無(wú)旁貸的工作資料。良好地控制庫(kù)存的持續(xù)水平,使庫(kù)存既不發(fā)生匱乏,也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無(wú)法交貨的狀況,避免存貨數(shù)量過(guò)多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。
采購(gòu)成本關(guān)系到公司銷售利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn),采購(gòu)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶滿意度。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購(gòu)的工作資料:一是適時(shí)適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手,合理評(píng)估供應(yīng)商,產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng),不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱構(gòu)成本,往往被忽略不計(jì),其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,利潤(rùn)在此又損失了一部份。提前做出采購(gòu)計(jì)劃,合理規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目。《請(qǐng)購(gòu)單》的填寫勢(shì)在必行,請(qǐng)公司各部門給予配合,型號(hào)、規(guī)格、需要到貨日期、有無(wú)特殊要求都需詳細(xì)填寫。避免到貨后在庫(kù)內(nèi)存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng),影響售后服務(wù)。
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