總結(jié)是進(jìn)步的階梯,通過反思自己的錯(cuò)誤和不足,我們能夠找到改進(jìn)的方向,促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的持續(xù)進(jìn)步。下面是由小編為大家整理2024員工簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)20篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
如果說“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”,那么常做個(gè)人工作總結(jié)一定是一個(gè)好習(xí)慣。每工作一段時(shí)間,我都會(huì)給自己的工作做一個(gè)總結(jié),讓自己捋清楚過去這段時(shí)間做了哪些工作以及有什么樣的收獲,也讓自己以更加清晰的工作思路去面對(duì)未來(lái)的工作,算是為未來(lái)指明方向吧!
一、從具體工作來(lái)說
這段時(shí)間主要是處理去年遺留下來(lái)的工作,去年這些工作之所以會(huì)成為遺留工作,也正是因?yàn)檫@些工作的復(fù)雜性和難以處理性。好在今年一開年,本人就開始緊跟著繼續(xù)處理這些工作,現(xiàn)在已經(jīng)徹底收尾了。這些工作雖然延續(xù)的周期長(zhǎng),但這些工作帶來(lái)的回報(bào)也是豐厚的。除了收獲了物質(zhì)上的財(cái)富外,也收獲了許多精神上的財(cái)富。在處理這些工作的過程中,本人明顯看見自己與人“談判”的態(tài)度好多了,當(dāng)本人今年把這些工作處理完了之后發(fā)現(xiàn),去年也正是溝通時(shí)的態(tài)度問題而造成工作的遺留的,今年有了進(jìn)步,也就得到了收獲,收獲和進(jìn)步,兩者相輔相成。
二、從工作態(tài)度來(lái)說
在上一點(diǎn)具體工作中,我也談到了“態(tài)度”,那個(gè)“態(tài)度”正是包含在工作態(tài)度之中的一個(gè)方面。在這段時(shí)間的工作中,我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)“工作態(tài)度”可以說是做好工作的關(guān)鍵。拿這段時(shí)間具體工作中需要用到的“談判”態(tài)度來(lái)說,當(dāng)本人這邊的態(tài)度變好了,合作對(duì)方的態(tài)度自然也就好了,當(dāng)合作雙方都有了良好的工作態(tài)度,工作也就有了促成的前提了。除了“談判”態(tài)度,本人在這段時(shí)間對(duì)于其它瑣事的態(tài)度也是好了不少的,過去做許多工作中瑣事的態(tài)度是不耐煩的,這段時(shí)間傾注了足夠的耐心后,果真好了不少。可以說,工作態(tài)度的改變也算是我這段時(shí)間的一個(gè)重要工作吧!
三、從人際關(guān)系來(lái)說
當(dāng)本人在這段時(shí)間里改變了自己的工作態(tài)度之后,本人在職場(chǎng)上的人際關(guān)系也改善了不少。過去本人常常在工作中跟同事嗆起來(lái),這段時(shí)間這些情況好像再也沒有出現(xiàn)了,就連以前跟我吵過架的同事也跟我成為了很好的工作伙伴,這讓我又不得不總結(jié)一個(gè)人對(duì)人的態(tài)度可以說決定了他在工作上將會(huì)取得的成績(jī)。這段時(shí)間對(duì)人際關(guān)系的改善也可以算作是我近來(lái)的一項(xiàng)工作吧!畢竟我也為此努力過,未來(lái)還將繼續(xù)努力。
_年,對(duì)我來(lái)說實(shí)在是不平凡的一年,在這一年當(dāng)中我收獲很多,讓自我有了必須的成長(zhǎng),同時(shí)我對(duì)自我依然充滿著信心,未來(lái)的道路必須會(huì)十分的寬敞,只要我努力拼搏奮斗。
回顧_年的總結(jié),發(fā)此刻這一年當(dāng)中自我成熟了,穩(wěn)重了,同時(shí)也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。_年的_月份,我被班組長(zhǎng)提升為助理,雖然不用從事實(shí)際操作,可是還有很多工作等著我去做,剛一上來(lái),什么都不會(huì),總是這個(gè)做不好那個(gè)做不好,并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾,這讓我和同事之間相處有了一道勾,我苦思冥想,為什么原先處在同一個(gè)位置的兩個(gè)人能友好相處,而換了主角之后卻會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,經(jīng)過我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的不足,在接下來(lái)的工作中,我給自我定的原則是:我所做的一切都是為大家服務(wù)的,在工作上,不管做什么,我都毫無(wú)怨言。
經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)自我慢慢適應(yīng)了,同時(shí)和同事之間相處的很融洽,這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高,部門合格率也居高不下,是所有一線車間當(dāng)中做的最好的。這一切的成績(jī),離不開大家的努力,而我的主角只是做到了一個(gè)配合作用。在工作中,要時(shí)刻站在加工者的角度去思考問題,同時(shí)尊重他們的意見,然后進(jìn)行記錄和歸納,這些都是無(wú)價(jià)之寶!
在新的班組長(zhǎng)上任之后,他給大家做的第一件事就是給我們加工資,從這一點(diǎn)能夠看出,他是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗嬲龅搅藶閱T工謀求福利和發(fā)展。
在這一年中,我犯了很多錯(cuò),可是在這些錯(cuò)誤中我學(xué)到了很多有用的知識(shí),在這個(gè)過程當(dāng)中,我自我也不斷總結(jié)思考,怎樣才能更好的服務(wù)大家,幫忙大家,有時(shí)候發(fā)現(xiàn),即使你站到別人的角度去思考,然后幫忙他們,可是所產(chǎn)生的結(jié)果不必須是夢(mèng)想的,有時(shí)候往往會(huì)適得其反,這讓我百思不得其解,最終我總結(jié)出,好人不好做,把自我的本職工作做好才是最重要的。
_年,我被評(píng)為優(yōu)秀員工。這是我萬(wàn)萬(wàn)沒有想到的,因?yàn)槲易晕艺J(rèn)為,我所做的工作實(shí)在是微不足道,真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個(gè)人,因?yàn)檎嬲冻鲎龀龀煽?jī)的是大家,而不是個(gè)人。
在這一年來(lái),我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好,還有很多需要改善的地方,_年已經(jīng)到來(lái),新的征程和挑戰(zhàn)等著我去應(yīng)對(duì),懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情,不管是工作還是生活,永遠(yuǎn)把自我擺在一個(gè)低的位置,這樣才能學(xué)到更多有用的知識(shí),我要更加努力去實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想,起航吧。
近一年來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們__專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一年來(lái),自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們__專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
回顧近一年的工作,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將一年以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)_、黨的__大精神,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“__”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然,爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái),堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績(jī)。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),做好辦公室工作計(jì)劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
我是__,一名普普通通的員工,沒有驚天動(dòng)地的壯舉,沒有感召世人的豪言,有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來(lái),我把全部精力投入到在__公司行政部的本職工作之中,不斷的知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),自我充實(shí),自我提高,投身我司“建設(shè)中國(guó)財(cái)產(chǎn)第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起,我就認(rèn)為,付出越多,得到的回報(bào)就越多,我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)自己工作的準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識(shí),我就默默勤奮學(xué)習(xí),沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),我就積極請(qǐng)教,不為別的,只為對(duì)得起自己的每一寸光陰,對(duì)得起公司付給我的每一分薪水。我覺得:我司“建設(shè)中國(guó)保險(xiǎn)第一品牌”的口號(hào)并不是一句空話,而是屬于我們?nèi)w員工的一項(xiàng)偉大的事業(yè),我只是這項(xiàng)事業(yè)中一顆小小的螺絲釘,能當(dāng)好這一顆小小的螺絲釘,是我對(duì)工作的想法,我相信每個(gè)人都做好自己的本職工作,我們就能成就一項(xiàng)偉大的事業(yè)。
我是這樣想的,也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日,就連生病也不例外。在參加工作的一年中,我從來(lái)不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短,從來(lái)不吝惜節(jié)假日的加班,上班的時(shí)候認(rèn)真工作,下班以后也把心放在工作上,無(wú)論是工作時(shí)間還是工作量,我都不甘人后,即使生病,我也竭力不耽誤工作,今年全年,我一共請(qǐng)了病假四天,但若要計(jì)算加班,則至少十倍于此,為了完成工作有時(shí)我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報(bào),我的工作得到了的肯定,也得到了同事們的認(rèn)可。如果說獻(xiàn)身保險(xiǎn)事業(yè)之志,報(bào)效天安公司之愿,使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑?,那么可以說是我對(duì)本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當(dāng)合格的__人不容易,要當(dāng)一名合格的員工更難。公司開業(yè)結(jié)束后,我被分到行政人事部工作,我們部門只有呂和我兩個(gè)人,而工作任務(wù)卻是比較繁重的。起初的時(shí)候,我缺乏經(jīng)驗(yàn),只能在呂經(jīng)理的指導(dǎo)下做一些簡(jiǎn)單的工作,后來(lái)在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的不斷地指導(dǎo)幫助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍,學(xué)到了一些工作方法,逐步適應(yīng)了分配給我的工作,主要包括:計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、保衛(wèi)和一部分信息工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。這些工作繁雜瑣碎,由于經(jīng)驗(yàn)不足,除了認(rèn)真對(duì)待本職工作以外,我按照公司對(duì)員工“一專多能”的要求,積極學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)知識(shí)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作,較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機(jī)動(dòng)車輛投保單和打印保單等操作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,節(jié)假日時(shí)我和業(yè)管的同志輪流值班,保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷。面對(duì)我司根據(jù)市場(chǎng)情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策,我也沒有產(chǎn)生畏難情緒,而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊,積極主動(dòng)的掌握相關(guān)知識(shí),在__版新車險(xiǎn)條款出臺(tái)后的第三天,我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導(dǎo)到一家保險(xiǎn)代理公司開展業(yè)務(wù),應(yīng)對(duì)方要求我示范手工計(jì)算了兩臺(tái)車輛的保費(fèi),做到了分毫不差,得到了對(duì)方的肯定。在今后的工作中,我將繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險(xiǎn)知識(shí),隨時(shí)準(zhǔn)備接受公司的工作安排,迎接新的挑戰(zhàn)。
在自己計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)方面,我注重不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),為適應(yīng)未來(lái)我司信息系統(tǒng)可能的升級(jí)調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備。目前我正在學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)、綜合布線等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)工程的知識(shí),并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級(jí)職稱。對(duì)公司新職場(chǎng)的綜合布線工程,我全面考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求,目前已經(jīng)設(shè)計(jì)出實(shí)施方案。
這一年的工作,使我深刻地體會(huì)到,對(duì)待每一項(xiàng)工作,都需要認(rèn)真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好,基層單位的特點(diǎn)導(dǎo)致一名員工可能承擔(dān)多種不同的工作,每樣新工作都是一種挑戰(zhàn),適應(yīng)挑戰(zhàn),做一個(gè)__事業(yè)合格的螺絲釘,是我始終如一的工作目標(biāo)。
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成了從校園到機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到干部這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng),較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
首先,積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)了宏觀經(jīng)濟(jì)知識(shí)、商務(wù)禮儀、企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等內(nèi)容,并注重自學(xué),進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外,根據(jù)組織安排參加了干部初任培訓(xùn)。在為期一周的培訓(xùn)生活中,通過干部宗旨和行為規(guī)范的教育以及公文寫作的學(xué)習(xí),為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了進(jìn)一步提高。
二、踏實(shí)肯干,完成工作
在交通科工作的半年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作,期間我具體參與的`工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一,配合領(lǐng)導(dǎo)做好我市規(guī)劃的相關(guān)編制工作。通過參加委里幾次規(guī)劃討論會(huì)議,我了解了規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等,認(rèn)識(shí)到規(guī)劃編制工作是我委乃至我市的主要工作之一。在規(guī)劃編制期間,通過到相關(guān)局委學(xué)習(xí)調(diào)研,聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論,使我逐漸加深了對(duì)我市整體狀況的了解,為我能更好的處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,做好全市交通能源項(xiàng)目的匯總上報(bào)工作。根據(jù)我委下發(fā)的通知要求,我科積極開展工作,布置并督促相關(guān)委局和單位進(jìn)行調(diào)查匯報(bào),根據(jù)各單位的匯報(bào)情況,我們先后對(duì)我市交通能源項(xiàng)目等進(jìn)行了核實(shí)、匯總、篩選、上報(bào)。這些工作加深了我對(duì)我市交通能源情況的了解,同時(shí)也為我市規(guī)劃提供了強(qiáng)大的項(xiàng)目支撐。
第三,發(fā)揮科室職能,做好項(xiàng)目審批和管理工作。在科長(zhǎng)和同事的指導(dǎo)幫助下,我逐步掌握了項(xiàng)目的審批程序和處理方法,了解我們的工作職能。
第四,配合科室做好各項(xiàng)文字寫作和信息報(bào)送工作。半年來(lái),我先后參與起草了《我市交通現(xiàn)狀分析》、《我市能源基地發(fā)展建議》、《交通能源經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析》等多篇文章和信息,在此過程中逐漸提高了自己的文字寫作能力。
第五,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。
半年來(lái),我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的國(guó)家干部。
上半年來(lái),規(guī)劃建設(shè)科以實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃圓滿收官為目標(biāo),謀化“十三五”規(guī)劃為重點(diǎn),圍繞省、市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),強(qiáng)化責(zé)任,制定措施,狠抓落實(shí),較好的完成了上半年工作,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、 上半年主要工作和措施
1.投資完成情況。三峽物流園、三峽壩區(qū)(茅坪)貨運(yùn)中心、白洋物流園、愛奔物流園、當(dāng)陽(yáng)市迪騰物流中心、宜都市紅花套物流園、遠(yuǎn)安物流中心1-5月累計(jì)完成投資19294萬(wàn)元,占省計(jì)劃(26000萬(wàn)元)的74.21%和市計(jì)劃(50000萬(wàn)元)的38.59%。
2.項(xiàng)目進(jìn)展情況。三峽物流園全面完工并投入運(yùn)營(yíng);三峽壩區(qū)(茅坪)貨運(yùn)中心場(chǎng)平工程基本結(jié)束,項(xiàng)目招標(biāo)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同步推進(jìn);白洋物流園一期工程5個(gè)單體建筑施工圖通過了市圖審辦審查,招標(biāo)公告已發(fā)布;愛奔物流園干線倉(cāng)儲(chǔ)完成了方案設(shè)計(jì);當(dāng)陽(yáng)市迪騰物流中心信息交易大樓、卸貨平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)、普通倉(cāng)庫(kù)已完工并投入運(yùn)營(yíng);宜都市紅花套物流園征地拆遷有序推進(jìn);遠(yuǎn)安物流中心重點(diǎn)物流設(shè)施已陸續(xù)開工。計(jì)劃改建的秭歸縣楊林鎮(zhèn)、五峰縣灣潭鄉(xiāng)、長(zhǎng)陽(yáng)縣漁峽口鎮(zhèn)3個(gè)農(nóng)村客運(yùn)站目前均已獲得項(xiàng)目建議書批復(fù),建設(shè)在即。
3.“十三五”規(guī)劃編制情況。按照省、市“十三五”規(guī)劃工作部署,按照市局要求組建了規(guī)劃編制工作專班,開展數(shù)據(jù)資料采集和實(shí)地調(diào)研等工作,委托專業(yè)機(jī)構(gòu)共同完成了宜昌交通物流“十三五”發(fā)展規(guī)劃初稿。
4.績(jī)效監(jiān)控管理工作情況。根據(jù)省局績(jī)效監(jiān)控管理工作要求,以績(jī)效管理為抓手,開展對(duì)愛奔物流園、當(dāng)陽(yáng)市迪騰物流中心進(jìn) 1
行物流發(fā)展資金競(jìng)爭(zhēng)性分配績(jī)效評(píng)估,并以優(yōu)異的成績(jī)通過了上級(jí)部門的考核。
5.20__年競(jìng)爭(zhēng)性資金分配申報(bào)情況。按照競(jìng)爭(zhēng)性分配方案的有關(guān)要求,對(duì)愛奔物流園等項(xiàng)目的申報(bào)材料嚴(yán)格把關(guān),積極做好與省局對(duì)接和爭(zhēng)取工作。目前省局已通過愛奔物流園等項(xiàng)目申報(bào)材料初審,進(jìn)入了專家評(píng)審階段。
6.“十三五”規(guī)劃項(xiàng)目情況。根據(jù)省局、市交通運(yùn)輸局“十三五”規(guī)劃的總體布局,遴選了24個(gè)交通物流項(xiàng)目納入“十三五”規(guī)劃,其中確保12個(gè)項(xiàng)目納入部、省、市規(guī)劃。
二、下半年工作思路和措施
1.確保投資任務(wù)順利完成。全面完成省、市下達(dá)的投資目標(biāo)任務(wù),力爭(zhēng)超額完成。
2.加強(qiáng)對(duì)全市物流產(chǎn)業(yè)空間發(fā)展布局的科學(xué)規(guī)劃論證,使物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展與現(xiàn)代化特大城市建設(shè)在功能布局、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、交通網(wǎng)絡(luò)、資源環(huán)境等方面有機(jī)銜接。按規(guī)劃合理布局、建設(shè)物流基地和園區(qū),引導(dǎo)物流項(xiàng)目、物流企業(yè)向物流基地和園區(qū)集中,提升物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。治理“小弱散雜”,對(duì)現(xiàn)有分散在市場(chǎng)集聚區(qū)和貨運(yùn)場(chǎng)站周邊的貨運(yùn)信息服務(wù)部、個(gè)體貨運(yùn)企業(yè)等,按照“增量入園、存量調(diào)整”原則進(jìn)行撤并和疏導(dǎo)。
3.加強(qiáng)資金監(jiān)管和督辦協(xié)調(diào)力度。積極探索資金監(jiān)管模式,對(duì)資金用途嚴(yán)格監(jiān)控,確保用于物流設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)加大宣傳和督辦協(xié)調(diào)力度,形成考核機(jī)制,及時(shí)掌握項(xiàng)目的施工進(jìn)度、投資方案等各項(xiàng)工作。
4.完成“十三五”規(guī)劃編制工作。加快推進(jìn)“十三五”期交通物流規(guī)劃編制工作,同時(shí)做好 “十二五” 期成果總結(jié),理清“十三五”期發(fā)展思路,高質(zhì)量完成規(guī)劃編制工作。
5.加強(qiáng)農(nóng)村物流項(xiàng)目建設(shè)。利用“村村通”公路資源網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),加快推進(jìn)農(nóng)村綜合運(yùn)輸服務(wù)站建設(shè),探索性推廣“秭歸模式”,逐步形成層次分明的“縣級(jí)物流配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村物流服務(wù)站、村級(jí)農(nóng)村物流服務(wù)點(diǎn)”的三級(jí)物流服務(wù)網(wǎng)。
一、內(nèi)容要實(shí),做到言之有物
總結(jié)是對(duì)一個(gè)時(shí)期工作的回顧,是對(duì)某項(xiàng)部署落實(shí)情況的回眸。工作是實(shí)的,部署是真的,反映這些工作以及部署落實(shí)情況的總結(jié),就必須突出實(shí)、體現(xiàn)真。
知全豹,就是工作總結(jié),反映的是工作全貌。在內(nèi)容安排上必須考慮方方面面,是全局工作就不能遺漏哪個(gè)方面,是單項(xiàng)工作就不能丟掉哪個(gè)環(huán)節(jié),否則就會(huì)影響總結(jié)的客觀性、系統(tǒng)性和全面性。這類總結(jié)的起草,不論如何創(chuàng)新結(jié)構(gòu)、梳理脈絡(luò),均應(yīng)做到全面、系統(tǒng),盡量避免有所遺漏。
窺一斑,就是抓工作一般不會(huì)平均用力。不同時(shí)期有不同的工作中心、重點(diǎn)任務(wù),不同地方會(huì)有不同的思路舉措、工作典型,總結(jié)時(shí)就要把這些中心、重點(diǎn)、特色、典型放在顯眼的位置上,濃墨重彩地把它們寫好,使之成為全篇的重頭戲,這樣的總結(jié)才出彩、才耐看。如果一篇總結(jié)重點(diǎn)寫不出重來(lái),事無(wú)巨細(xì),平均用墨,結(jié)果一定是平淡無(wú)奇、味同嚼蠟。
思所成,就是總結(jié)要體現(xiàn)成效,提煉經(jīng)驗(yàn),獲得體會(huì)。半年或一年工作落實(shí)下來(lái),一項(xiàng)部署鋪展開來(lái),取得了哪些成果,獲得了哪些榮譽(yù),創(chuàng)新了哪些舉措,等等,都要在總結(jié)中有體現(xiàn)、有提煉,有的還要進(jìn)行理性思考,從中找出帶有指導(dǎo)性、規(guī)律性的體會(huì),起到承前啟后、鑒往知來(lái)的作用。
查所失,就是工作總結(jié)應(yīng)如實(shí)反映問題。好的總結(jié)不會(huì)只講成績(jī)不講問題、只說亮點(diǎn)回避矛盾,一定會(huì)采取一分為二的態(tài)度,對(duì)工作推進(jìn)中的困難、決策執(zhí)行中的偏差和部署落實(shí)中的問題,作實(shí)事求是、恰如其分的分析和梳理,便于在今后工作中整改和提高。
二、情況要明,做到言之有據(jù)
起草工作總結(jié)必須堅(jiān)持準(zhǔn)字為要,有一說一、有二說二,是則是、非則非。
數(shù)據(jù)要真。數(shù)據(jù)最能體現(xiàn)成效,數(shù)據(jù)對(duì)比最能直觀反映變化。起草總結(jié),要善于用絕對(duì)數(shù)、對(duì)比數(shù)來(lái)反映情況,特別是經(jīng)濟(jì)、建設(shè)、民生等方面的總結(jié),更要依靠數(shù)據(jù)來(lái)說話。當(dāng)然數(shù)據(jù)不是越多越好、越細(xì)越好,而是要少而精、精而真,用好用準(zhǔn),用到關(guān)鍵處。
依據(jù)要硬。工作總結(jié)中,任何一句表述,任何一個(gè)結(jié)論,都要以過得硬的事實(shí)為依據(jù),有經(jīng)得起檢驗(yàn)的翔實(shí)材料作支撐。這就要求寫作前,必須盡可能多地掌握詳盡具體的材料,盡可能多地通過實(shí)地調(diào)查掌握第一手資料,盡可能多地掌握領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)工作情況的分析和對(duì)工作成效的評(píng)價(jià),等等。
論據(jù)要足。工作總結(jié)往往需要對(duì)某一具體工作的進(jìn)展、成績(jī)作出自我評(píng)價(jià)判斷,這些結(jié)論性的評(píng)價(jià),需要有說服力的數(shù)據(jù)、事例來(lái)佐證,必須把最能說明情況的數(shù)據(jù)用進(jìn)來(lái),把最能體現(xiàn)成效的事例寫進(jìn)去。如要佐證綜合實(shí)力躍升,就要用到經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、科技創(chuàng)新等情況;如要佐證民生水平提升,就要寫清居民收入以及就業(yè)、教育、社保等指標(biāo)。
三、文稿要精,做到言之有用
與其他文稿一樣,工作總結(jié)也要力求精練、重在管用。
精在有高度。工作總結(jié)必須放眼大局、著眼全局,對(duì)工作進(jìn)行概括與梳理、濃縮與提煉、歸納與總結(jié),確保文稿體現(xiàn)上級(jí)的決策部署,體現(xiàn)本級(jí)的執(zhí)政思路,體現(xiàn)本地發(fā)展的大思路、大舉措、大成效。如貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署精神情況、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)地方工作指示批示落實(shí)情況等,都必須在文稿中重點(diǎn)體現(xiàn),放在醒目位置著重筆墨。
精在有干貨。一個(gè)地方或部門的各項(xiàng)工作,必有一至幾項(xiàng)是重頭戲,這些干貨要把它們擺在突出位置重點(diǎn)展示。如在開頭用簡(jiǎn)短幾段,把當(dāng)年的工作亮點(diǎn)、特色舉措、創(chuàng)新做法以及獨(dú)到之處,集中歸納起來(lái)寫,使人一看就明白當(dāng)年開創(chuàng)性的工作是什么、大事要事有哪些。
精在有創(chuàng)新。年年歲歲花相似,寫來(lái)寫去還是老面孔,這是許多筆桿子寫總結(jié)時(shí)的鬧心事。要避免老面孔,寫作時(shí)就得與時(shí)俱進(jìn),適時(shí)適度創(chuàng)新。比如,從分塊寫轉(zhuǎn)成按條寫,是一種創(chuàng)新;從先舉措后成效到先成效后舉措,也是一種創(chuàng)新;從先寫總論后舉例子到先撰寫事例后下結(jié)論,還是一種創(chuàng)新,如此等等,總結(jié)就會(huì)常寫常新,給人以新面孔。
四、條理要清,做到言之有序
一篇好的工作總結(jié),不僅要對(duì)工作有精確拿捏,文章架構(gòu)也要做到層次清晰、條理分明、井然有序,讓人看了一目了然。
重在巧妙布局。總結(jié)一般圍繞過程、舉措、成效、體會(huì)等來(lái)確定提綱,要做到突出主題、貫穿主線、綱舉目張、形散神聚。如在一次全省工作檢查中,某市的總結(jié)匯報(bào)提綱為夯實(shí)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的承載主體、激發(fā)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力動(dòng)力、堅(jiān)持開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的民生導(dǎo)向、強(qiáng)化開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)保障五個(gè)部分。雖都是全面性總結(jié),但材料圍繞開放型經(jīng)濟(jì)展開,主旨鮮明,布局有序,受到好評(píng)。
重在理順邏輯。起草工作總結(jié),難免會(huì)遇到內(nèi)容多而雜的情況,怎么避免記流水賬,很考驗(yàn)行文的邏輯。要堅(jiān)持實(shí)則詳、虛則略,新則詳、舊則略,特色詳、一般略,在內(nèi)容鋪排上,可以突出總體情況先行陳述,再梳理幾條具體舉措,讓人迅速獲知工作全貌。如,在起草防臺(tái)防汛工作總結(jié)時(shí),就要先把面上的災(zāi)情,如傷亡受損、轉(zhuǎn)移人員等情況作概括,再對(duì)抗災(zāi)救災(zāi)舉措逐一總結(jié),做到條理清晰、銜接順暢。
重在厘清層次。起草工作總結(jié),不僅要把框架布局這個(gè)四梁八柱確定下來(lái),也要防止內(nèi)部層次不清晰、段落劃分不恰當(dāng),相互之間缺乏關(guān)聯(lián),影響文章秩序。可以按照先大后小、先主后次、先總后分的原則,通過層層遞進(jìn)、先抑后揚(yáng)等方式,做到層次分明、絲絲入扣、結(jié)構(gòu)緊湊。同級(jí)標(biāo)題應(yīng)是并列關(guān)系,如經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)等就是同級(jí)并列。上下級(jí)標(biāo)題應(yīng)是歸屬關(guān)系,如人大_工作、依法治市、黨管武裝等同屬民主政治范疇。各要素之間的關(guān)系要明確,切忌張冠李戴、前后矛盾。
五、表述要準(zhǔn),做到言之有度
工作總結(jié)既要把握全局、內(nèi)容全面,更要精練簡(jiǎn)潔、把握好度,防止穿靴戴帽、套話連篇等弊病。
要有準(zhǔn)度。把握特定對(duì)象要求,緊扣工作意圖,重點(diǎn)突出,詳略得當(dāng),防止偏題,做到站位準(zhǔn),根據(jù)不同主題確定不同側(cè)重點(diǎn),如半年或年度總結(jié)一般更體現(xiàn)成效,向上報(bào)告的總結(jié)一般更強(qiáng)調(diào)舉措;目的要準(zhǔn),行文有的放矢、把握內(nèi)容輕重,如爭(zhēng)取上級(jí)支持應(yīng)重點(diǎn)講存在的困難和希望得到的幫助等;表述準(zhǔn),一般以上級(jí)政策文件、會(huì)議精神為準(zhǔn),不得隨意刪改。
要有限度??偨Y(jié)務(wù)必字詞精練、行文得當(dāng),使文稿看起來(lái)張弛有度、恰到好處。要注意篇幅,提倡短文,不因過度追求全面而毫無(wú)節(jié)制,動(dòng)輒洋洋數(shù)萬(wàn)言。要注意分寸,總結(jié)成績(jī)不邀功自大,提煉經(jīng)驗(yàn)不生搬硬湊,特別是對(duì)上匯報(bào)時(shí),一般選用比較中性的詞語(yǔ),如較好、持續(xù)等。
要有力度??偨Y(jié)既是回顧過去也是展望未來(lái),要寫出力度,才能達(dá)到鼓舞人心、提振士氣的效果。力度來(lái)自提煉,只有將零散的材料融會(huì)貫通,才能寫出總結(jié)的精氣神,使文稿有主導(dǎo)基調(diào)貫穿牽引。力度來(lái)自語(yǔ)言,絕非裝腔作勢(shì),而是通過調(diào)整字詞順序、厘清邏輯關(guān)系等來(lái)增強(qiáng),如現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系加速形成較加速形成現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,城市承載功能持續(xù)增強(qiáng)較持續(xù)增強(qiáng)城市承載功能顯得更有力度,更適宜作為總結(jié)表述。
光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20__年上半即將過去,20__年下半年即將來(lái)臨。新的開始意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個(gè)工作新局面。在下半年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
上半年完成了鄉(xiāng)村路孟家莊線、天宮營(yíng)線、小士莊線總長(zhǎng)3。223公里及交通局院內(nèi)的維修、西小線挖補(bǔ)的監(jiān)理工作。在監(jiān)理過程中,我們加大了“熱情服務(wù)”的力度,多提合理建議,加強(qiáng)“事前監(jiān)理”,讓施工單位少走彎路、消滅質(zhì)量問題于萌芽狀態(tài),這些對(duì)保證項(xiàng)目的順利完成起到了巨大作用。
在西小線挖補(bǔ)過程中,對(duì)于隱蔽工程就行旁站、平常返復(fù)巡視,抽檢達(dá)到或超過20%,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工單位施工過程中存在的一些質(zhì)量問題,并下達(dá)通知要求其改正,保證了工程質(zhì)量。在孟家莊和天宮營(yíng)水泥面的監(jiān)理過程中,我們監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)制備水泥砼試件,并送試驗(yàn)室就進(jìn)行養(yǎng)護(hù),為工程順利進(jìn)行提供了質(zhì)量和技術(shù)保證。
下半年計(jì)劃完成教育路北延(2.202公里)新建工程,六前線、西小線、故前線公路綠化,衡井支線、西小線、天王線、故前線、天王線、回新線排水溝以及29條鄉(xiāng)村路的挖補(bǔ)監(jiān)理工作。
半年來(lái)的工作,盡管有了一定的成績(jī),但在一些方面還存在不足,下半年的工作任務(wù)更多,更重,面對(duì)人手少,工作面大的現(xiàn)實(shí)情況,我們會(huì)一如既往地踏踏實(shí)實(shí)的完成本職工作。同時(shí),針對(duì)不足和崗位要求,加強(qiáng)三個(gè)方面:
一是加強(qiáng)政治理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷更新補(bǔ)充新的知識(shí)和理論,提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
二是加強(qiáng)開拓進(jìn)取意識(shí),積極而有成效的開展工作,提高創(chuàng)新能力和工作效率。
三是加強(qiáng)理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,不斷適應(yīng)新形勢(shì)的要求,為交通事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
年末的12月都是最忙碌的沖刺季節(jié),但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風(fēng)控的大前提,所以我本月工作思路是“小心操作,努力營(yíng)銷,爭(zhēng)取吸存”,營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)開_萬(wàn)保險(xiǎn)x,在__花園理財(cái)先鋒小組中協(xié)助營(yíng)銷__元,并超額完成了個(gè)人年度營(yíng)銷任務(wù)——全量資金x萬(wàn)保險(xiǎn)x萬(wàn)(完成率為150%和370%),業(yè)務(wù)量在行長(zhǎng)批評(píng)后有所突破,當(dāng)日最快為交易x筆票數(shù)x張,可以說本月依舊不斷進(jìn)步,表現(xiàn)處于中上水平。
一、12月工作總結(jié)
本月我對(duì)柜員營(yíng)銷有了更深入全面的認(rèn)識(shí),除了儲(chǔ)蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信通知、基金、、保險(xiǎn)、龍行無(wú)憂卡、理財(cái)產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險(xiǎn)”為代表的十項(xiàng)常態(tài)化營(yíng)銷指標(biāo)外,柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點(diǎn)吸收新增全量資金,即俗稱的拉存款,也是我從本月開始研究如何優(yōu)化改進(jìn)的工作重點(diǎn)。
柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺(tái)接待日??蛻糁刑峁┑亩螤I(yíng)銷,這種營(yíng)銷方式相對(duì)于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資源和主動(dòng)出擊較被動(dòng),所以柜員營(yíng)銷多數(shù)靠小客戶聚沙成塔,但更強(qiáng)調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務(wù)中我們除了每位客戶必備的開口營(yíng)銷習(xí)慣外,會(huì)非常留心客戶群中有無(wú)他行或者他點(diǎn)的潛力客戶,并極力說服其在本網(wǎng)點(diǎn)新開戶辦理定期存款、理財(cái)或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn),為網(wǎng)點(diǎn)完成業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會(huì)篩選常來(lái)的潛力客戶通過交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),下班后由柜臺(tái)被動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷模式,對(duì)客戶噓寒問暖分享最新理財(cái)產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等,在當(dāng)下銀行市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來(lái)大趨勢(shì)——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開始模糊,轉(zhuǎn)而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務(wù)顧問。
12月我也深刻體會(huì)到了網(wǎng)點(diǎn)和支行沖刺全年業(yè)績(jī)指標(biāo)的緊張氣氛,年末各家大小銀行都為了爭(zhēng)奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通,除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財(cái)產(chǎn)品和多渠道吸收時(shí)點(diǎn)存款沖刺指標(biāo)外,也要恰到好處控制自身的指標(biāo)完成率,減少存款水分減輕業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)壓力的同時(shí)做好客戶到期資金與理財(cái)產(chǎn)品的對(duì)接,為明年一季度做好存款準(zhǔn)備,可以說銀行業(yè)以營(yíng)銷業(yè)績(jī)資源為核心的本質(zhì)始終不變,也正是這種壓力驅(qū)動(dòng)才能
支撐起銀行業(yè)每年報(bào)表上龐大的利潤(rùn)。
二、12月工作外思考
1,新人談話有感
本月有幸與支行的杜行和符總進(jìn)行了新人交流,讓我收益頗多,領(lǐng)導(dǎo)們以自身經(jīng)歷啟示了我們:因?yàn)槟芰?jīng)驗(yàn)受限,新人的眼光更要放長(zhǎng)遠(yuǎn)心態(tài)要放扎實(shí),銀行業(yè)是一個(gè)輪崗頻繁機(jī)會(huì)很多的舞臺(tái),建行尤其如此,網(wǎng)點(diǎn)鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷,目前覺得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來(lái)可能是最值得感激的時(shí)光,我們不應(yīng)過于計(jì)較自己處于什么崗位,而應(yīng)致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績(jī)綻放光彩。當(dāng)然,在網(wǎng)點(diǎn)鍛煉時(shí)也應(yīng)對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃定位,對(duì)本行業(yè)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的關(guān)注也應(yīng)保持,提前做好相應(yīng)的能力素質(zhì)等各方面儲(chǔ)備,這樣才能在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)蓄勢(shì)待發(fā)。職場(chǎng)和人生雖無(wú)絕對(duì)公平,但大致公平總是有的,如果方向正確努力足夠,你總能得到應(yīng)有的回報(bào)。
就個(gè)人看來(lái),目前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網(wǎng)點(diǎn)換血,同時(shí)補(bǔ)充新開網(wǎng)點(diǎn)的有生力量,搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會(huì)是網(wǎng)點(diǎn)的柜員/客戶經(jīng)理等職位輪崗,等待時(shí)間經(jīng)驗(yàn)足夠后,其中業(yè)績(jī)出色社交能力好的人會(huì)有機(jī)會(huì)成為未來(lái)新開網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)備干部,走上營(yíng)銷轉(zhuǎn)管理的銀行家之路。對(duì)于這個(gè)方向的職業(yè)規(guī)劃,個(gè)人覺得勤奮和情商會(huì)是比較重要的決定因素,因?yàn)榍趭^有助于挖掘客戶做出業(yè)績(jī),而情商會(huì)讓你更好地學(xué)習(xí)為人處世的社交能力,打造未來(lái)管理者的雛形。
2,理財(cái)先鋒小組初戰(zhàn)有感
本月有幸加入支行個(gè)金部和綜管部組建的新人理財(cái)先鋒小組,也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動(dòng),駿景花園作為黃金沙龍第一站,和我們豐樂支行有著同樣的對(duì)私優(yōu)勢(shì),見識(shí)到__保險(xiǎn)__之后再參與__沙龍,有著不一樣的感受。這類沙龍活動(dòng)都是網(wǎng)點(diǎn)為促進(jìn)指標(biāo)完成而與第三方公司合作的客戶集中營(yíng)銷,前期對(duì)于意向大客戶的邀約是沙龍活動(dòng)的重中之重。在駿景沙龍中,最大單就是一位__大客戶的x萬(wàn)黃金首飾套裝,依靠散戶幾千幾千的購(gòu)買量很難達(dá)到場(chǎng)均50—100萬(wàn)的預(yù)期指標(biāo),對(duì)此我有兩個(gè)提議:
(1)線上:可否在省行官網(wǎng)和手機(jī)銀行客戶端推出黃金優(yōu)惠月活動(dòng)增加線上銷售量,同時(shí)與各大知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店?
個(gè)人感覺可能由于行業(yè)特性體制限制或線下營(yíng)銷傳統(tǒng),國(guó)內(nèi)銀行業(yè)普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售不敏感,或者說反應(yīng)遲滯,沒有給予線上渠道足夠的重視和創(chuàng)新,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)原因我也沒有比較詳細(xì)完整的方案,只是初步提議:省分行是否可以與第三方黃金公司合作,在官網(wǎng)和建行手機(jī)銀行都推出“黃金優(yōu)惠月”的黃金在線銷售與更多優(yōu)惠的活動(dòng),同時(shí)與淘寶天貓或京東等知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店,配合全__的網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開展線下營(yíng)銷,集體造勢(shì)?
(2)線下:可否針對(duì)本支行意向購(gòu)金大客戶集中舉辦一場(chǎng)高層次黃金沙龍活動(dòng)?因?yàn)辄S金自身的高價(jià)值性決定了黃金營(yíng)銷必定以大客戶為主,目前支行網(wǎng)點(diǎn)各自作戰(zhàn)的方式局限了場(chǎng)次規(guī)模,也不利于整合大客戶資源對(duì)其進(jìn)行高端綜合服務(wù)。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場(chǎng)高層次的大型黃金銷售沙龍?這樣雖然會(huì)增加額外的場(chǎng)地經(jīng)費(fèi),但是也方便了做大規(guī)模和減輕網(wǎng)點(diǎn)壓力,邀約的大客戶到來(lái)時(shí)就由簽到處相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一接待服務(wù),沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身,加上提問或游戲環(huán)節(jié)進(jìn)行互動(dòng),隨后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷和業(yè)績(jī)登記,這也只是我的初步想法,希望能對(duì)支行的營(yíng)銷工作有所幫助。
20×年,飯店管理公司在館×委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以賓館為依托,充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢(shì),積極開展外營(yíng)業(yè)務(wù)。現(xiàn)將20×年上半年的工作作總結(jié)如下:
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務(wù),讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任
我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校簽定了委托管理合同,在委托管理期間,飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨,始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上,全心全意的為業(yè)主作想,“用心極至”為業(yè)主服務(wù),提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校的經(jīng)營(yíng)理念、管理水平,以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì),獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目,提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度,穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng),是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前,我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有:干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校,我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目,提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度,讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精,成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿,為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作,日爭(zhēng)為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國(guó)際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校6人),20×年上半年,飯店管理公司管理費(fèi)為:30.96萬(wàn)元,其中干部學(xué)院為:19.95萬(wàn)元,梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬(wàn)元、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校為6萬(wàn)元(另外,員工工資一塊;因要發(fā)給個(gè)人,在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力,做好后勤保障工作,讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù),為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。
4、認(rèn)真做好研究,努力開拓新的合作項(xiàng)目
20×年上半年,我們飯店管理公司全體人員,為了開拓新的客源市場(chǎng),加大了自身的宣傳力度,以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí),我們還做了許多的市場(chǎng)調(diào)查,詳細(xì)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談,取得實(shí)效。
5、做好本職工作,熱誠(chéng)為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工,在認(rèn)真做好本職工作外,還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇,特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí),我們能夠不厭其煩的一而三,再而三的通知外派人員家屬前來(lái)領(lǐng)取,做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差,我們還會(huì)親自送到家屬的家中,讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問題
20×年上半年,我們飯店管理公司,當(dāng)然也存在著不足之處:如:
1、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)調(diào)查不細(xì);
2、對(duì)業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善;
3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥ネ晟坪透恼?/p>
現(xiàn)就半年以來(lái)工作總結(jié)如下:
一、思想學(xué)習(xí)方面:逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì),思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面:以創(chuàng)新的精神積極開拓進(jìn)取,全面提高業(yè)務(wù)工作水平,保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面:以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來(lái)約束自己的言行舉止,樹立自己作為政府形象一份子的意識(shí),隨時(shí)隨地的將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí),自身還存在以下不足:
一、學(xué)習(xí)不夠
主要表現(xiàn)在:
一是自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng),沒有主動(dòng)性、積極性的學(xué)習(xí)精神,使自己理論水平提高不快。
二是學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實(shí)處。
由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時(shí)間沒有把握好,致使安排好的學(xué)習(xí)計(jì)劃,沒有完成。
二、業(yè)務(wù)不精表現(xiàn)在:對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極,只滿足于完成平時(shí)工作任務(wù),對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠,不注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性,同時(shí)缺乏一種對(duì)業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。深入剖析問題所在,主要有以下幾方面原因:
1、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少,鉆研不夠,聯(lián)系實(shí)際不夠,沒有發(fā)揮理論的.指導(dǎo)作用,只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化,因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。
2、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計(jì)劃安排,故在開展工作中有時(shí)比較盲目,缺乏一定自信。
3、工作方法簡(jiǎn)單。處理事情方法簡(jiǎn)單,有時(shí)候不能夠很好的配合各個(gè)口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),對(duì)問題思考不深刻,有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)來(lái)看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題,今后必將從源頭上加以改正。
20__年7月21日,我進(jìn)入民生保險(xiǎn)____分公司南寧本部?jī)赡炅恕?0__年上半年在南寧本部全體內(nèi)外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險(xiǎn)業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”殊榮。感恩民生,感恩優(yōu)秀的南寧本部帶著我從職場(chǎng)新人逐漸走向成熟。
20__年上半年轉(zhuǎn)眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,20__年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它任務(wù)。
一、現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧這半年心得如下:
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作方法;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護(hù)公司的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。箱管人手少,工作量大,這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我們都積極配合做好工作,我們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的.不足與今后的努力方向。
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對(duì)箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。
在今后的工作中,我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)落實(shí);以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作,為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為運(yùn)輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,大家好!
光陰如梭,20__年上半年轉(zhuǎn)眼即過,我到____公司已整整兩年了,在這兩年里我學(xué)到了很多,非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?;厥走^去的兩年當(dāng)中,公司陪伴我走過很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。
下面我將自己20__年上半年來(lái)的具體工作情況匯總?cè)缦拢海ㄒ韵戮褪?月份6月份詳細(xì)的工作內(nèi)容及收獲)…………..(此處省略幾百字)
以上就是我半年的主要工作任務(wù)。
一、個(gè)人的心得
來(lái)到____公司,有幸得到領(lǐng)導(dǎo)信任,擔(dān)任了工程部部門主管,工作中真切體會(huì)到了公司對(duì)于新員工培養(yǎng)工作的高度重視,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,我正一步步完善著自己。20__年可能是最忙碌的一年,現(xiàn)在我們部門人員緊缺。目前單位也正在努力招聘一些相關(guān)專業(yè)的員工,我覺得想要在單位有所貢獻(xiàn)的話,首先要擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位;還要放下架子主動(dòng)融入到集體,學(xué)會(huì)處理好各方面的關(guān)系,才能在新的.環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);還要樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),要試著合理的分工分配工作,才能把自己的崗位作用發(fā)揮出來(lái),不然只光有一個(gè)頭銜沒有做到實(shí)處還是感覺欠妥當(dāng)?shù)模?/p>
另外在工作中,公司多次組織員工進(jìn)行旅游和文體比賽等工會(huì)活動(dòng),提高了員工的生活質(zhì)量,豐富了我們的業(yè)余生活……在____公司這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,也認(rèn)識(shí)到自己的不足,放下以前好高騖遠(yuǎn)的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)的充實(shí)自己。工作著是幸福的,我們必須珍惜,盡力去干好,以求得成功,我要在今后的工作中不斷提高自己的技能,把我學(xué)到的東西,用于實(shí)踐中,回饋給我們公司,為____公司貢獻(xiàn)自己的一份力量!
二、存在的不足
總的看來(lái),既然有成績(jī)就有不足的地方,就有一些有待于我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、雖然年輕充滿干勁,但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、工作抓的不夠細(xì)致,不夠深入,聽取同事們的意見也不夠全面。有時(shí)候喜歡憑自己的經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,虎頭蛇尾,不夠全面、創(chuàng)新。
3、外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司的一名成員,應(yīng)具有堅(jiān)定的立場(chǎng),要始終站在公司的整體利益上考慮問題,不能計(jì)較個(gè)人的得失,要從大局出發(fā),處處維護(hù)公司的利益,爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員。
4、缺乏計(jì)劃性,特別是____的施工階段,由于缺乏計(jì)劃性,工作重點(diǎn)不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,。在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做________公司20__年半年度工作總結(jié)
事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人最在的最主要問題根源,工程部門作為公司的一線部門,竭誠(chéng)為客戶服務(wù)是我們工程部應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們擔(dān)任著無(wú)比艱巨的義務(wù)和責(zé)任,只有不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),個(gè)人的綜合技能才能得以提高!
三、下半年計(jì)劃
針對(duì)上半年工作中存在的不足,為了做好下半年以及以后的工作,我感覺自己要突出做好以下幾個(gè)方面:
1、積極搞好與同事以及兄弟部門的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
2、加強(qiáng)____產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與同事進(jìn)行溝通,同事在工作中要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司同事做好模范帶頭作用,我將一如既往的認(rèn)認(rèn)真真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人。充分認(rèn)識(shí)自己的不足,在工作生活中加以改正和提高。我堅(jiān)信:心態(tài)決定狀態(tài),性格決定成敗。所有的成績(jī)都屬于昨天,也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是,不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻,只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛和對(duì)目標(biāo)的追求,我就會(huì)敢于面對(duì)挑戰(zhàn),并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地做事。用一顆真誠(chéng)和感恩的心去生活,去工作!我堅(jiān)信:____公司的明天更美好!
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20__年下半年已經(jīng)開始了,作為鄒平人民廣播電臺(tái)的一名員工,我深深的感到了電臺(tái)的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
從年初到現(xiàn)在,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,也取得了很大進(jìn)步,但是早工作中也存在的缺陷和不足。同時(shí)作為一名電臺(tái)的“老人”,時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)該提醒自己要給新人們做好榜樣,記好規(guī)章制度的每一章每一條,不違反紀(jì)律。
想要使20__年下半年的工作有條不紊、順利的完成,就應(yīng)該先行一步,做好工作計(jì)劃。啥事趕在別人前面,想在前面,與此同時(shí)馬上付諸于行到,把每一天領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)都爭(zhēng)取最大程度的做到完美,并且擬定好新的工作計(jì)劃,如果時(shí)間不允許或是有突發(fā)情況,可以安排到第二天的工作日程上,盡量把工作保質(zhì)保量的做到盡善盡美。
想說一下節(jié)目,很感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培與信任,讓我一直接手“快樂購(gòu)購(gòu)購(gòu)”節(jié)目,算算兩年時(shí)間了,這期間有快樂,也有委屈,但是最多的還是節(jié)目中學(xué)習(xí)的樂趣。作為一個(gè)與市場(chǎng)接軌的節(jié)目,首先要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,準(zhǔn)確的判斷出哪家企業(yè)、店鋪有宣傳的需求,進(jìn)而聯(lián)系經(jīng)理談節(jié)目宣傳,通過總結(jié),百分之九十以上的一把手負(fù)責(zé)人都是非常支持快樂購(gòu)購(gòu)購(gòu)節(jié)目,覺得這是一個(gè)非常好的宣傳平臺(tái)。與此同時(shí)這一年中我們還組織了幾次團(tuán)購(gòu),雖然在各種活動(dòng)中學(xué)到了很多,也有了一定的.組織能力,但是我還是覺得做的不夠好,每次在活動(dòng)中都會(huì)暴露出各種問題,有時(shí)候丟三落四,想得不夠全面,也從中吸取了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從同事身上看到了很多閃光點(diǎn),這都是我應(yīng)該銘記在心的,以后的工作學(xué)習(xí)中都是一筆很大的財(cái)富。
接下來(lái)再談?wù)勅ツ杲衲甑闹饕蝿?wù)創(chuàng)收,在創(chuàng)收這方面,一直覺得自己做的不理想,雖然不能說是最差的,但也不是最好的。從5月1日開始調(diào)整成了外跑人員,這意味著廣告創(chuàng)收將成為我工作當(dāng)中重中之重的部分,領(lǐng)導(dǎo)布置完成的任務(wù)是全年15萬(wàn)的任務(wù),可以說接下來(lái)的8個(gè)月里要完成10萬(wàn)的任務(wù)。
說實(shí)話,一聽覺得很害怕,確實(shí)對(duì)于我一個(gè)涉世未深的年輕女同志來(lái)說壓力很大。但是俗話說:不怕你做不到,就怕你想不到。要有敢做、敢為、敢當(dāng)?shù)娜揖?,相信什么事都不?huì)那么難的。從5.1到現(xiàn)在已經(jīng)過去一個(gè)半月了,回頭算了一下總共完成了剛好2萬(wàn),車展的2800元,格力電器的活動(dòng)費(fèi)2200元,東方神參的展位費(fèi)20__元,圣豪汽車服務(wù)中心的3000元,加上海爾專賣店的1萬(wàn)元,算算剛剛2萬(wàn),這才僅僅是任務(wù)的五分之一,接下來(lái)的半年里要要完成那五分之四要加油努力了。同事們都在積極的跑出去,聯(lián)系廣告客戶,任重而道遠(yuǎn),工作之余一定得跑出去行動(dòng)起來(lái)。平時(shí)要留心觀察,多看電視,多聽廣播,多看報(bào)紙,要對(duì)各種商家信息有很強(qiáng)的敏銳度,并且一旦有一丁點(diǎn)苗頭就趕緊打電話聯(lián)系咨詢或是直接登門,一定要克服懶惰的習(xí)慣,要有不怕苦不怕累的精神,日日夜夜,任勞任怨。很多機(jī)會(huì)就在一瞬間,錯(cuò)過可能就不會(huì)再有了,從今天做起,從現(xiàn)在做起,從每時(shí)每刻做起,力爭(zhēng)在年底超額完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
同時(shí)也得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)外跑組的我們來(lái)說,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
張主任每次開會(huì)都會(huì)提醒我們多看書多學(xué)習(xí),經(jīng)常給自己充電,緊跟時(shí)代的步伐,唱好四季歌,多聽講座,學(xué)習(xí)西點(diǎn)軍校,多聽多學(xué)習(xí)人家的節(jié)目,認(rèn)真加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是很重要的,把學(xué)習(xí)當(dāng)作一頓精神大餐,當(dāng)作一種精神追求,抓住機(jī)遇,改變自我,突破自我。爭(zhēng)取在下半年里,再上一個(gè)新的臺(tái)階。
轉(zhuǎn)眼__年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,__市場(chǎng)完成銷售額__萬(wàn)元,完成年計(jì)劃__萬(wàn)元的__%,比去年同期增長(zhǎng)__%,回款率為__%;低檔酒占總銷售額的__%,比去年同期降低__個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的__%,比去年同期增加__個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的__%,比去年同期增加__個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況上半年開發(fā)商超__家,酒店__家,終端__家。新開發(fā)的__家商超是成縣規(guī)模最大的__購(gòu)物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;__家酒店是分別是__大酒店和__大酒店,其中__大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、十八年,__大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)__家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)__家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對(duì)__酒的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個(gè),其中煙酒門市部及餐館門頭__個(gè),其它形式的廣告牌__個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,確保__萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成,并向__萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道__市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
現(xiàn)就半年以來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、思想學(xué)習(xí)方面:
逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì),思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面:
以創(chuàng)新的精神積極開拓進(jìn)取,全面提高業(yè)務(wù)工作水平,保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面:
以嚴(yán)格的.組織紀(jì)律來(lái)約束自己的言行舉止,樹立自己作為政府形象一份子的意識(shí),隨時(shí)隨地的將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí),自身還存在以下不足:
一、學(xué)習(xí)不夠
主要表現(xiàn)在:
一是自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng),沒有主動(dòng)性、積極性的學(xué)習(xí)精神,使自己理論水平提高不快。
二是學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實(shí)處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時(shí)間沒有把握好,致使安排好的學(xué)習(xí)計(jì)劃,沒有完成。
二、業(yè)務(wù)不精表現(xiàn)在:
對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極,只滿足于完成平時(shí)工作任務(wù),對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠,不注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性,同時(shí)缺乏一種對(duì)業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。深入剖析問題所在,主要有以下幾方面原因:
1、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少,鉆研不夠,聯(lián)系實(shí)際不夠,沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用,只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化,因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。
2、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計(jì)劃安排,故在開展工作中有時(shí)比較盲目,缺乏一定自信。
3、工作方法簡(jiǎn)單。處理事情方法簡(jiǎn)單,有時(shí)候不能夠很好的配合各個(gè)口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),對(duì)問題思考不深刻,有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)來(lái)看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題,今后必將從源頭上加以改正。
上半年來(lái)的工作過去了,回顧過去的上半年,從各個(gè)方面來(lái)講我是有很多進(jìn)步的,對(duì)于這份工作我一直都是保持著認(rèn)真的態(tài)度,在這方面我從來(lái)都不會(huì)忽視,在工作當(dāng)中認(rèn)真的履行自己的職責(zé),我一直都相信這對(duì)我是一個(gè)很大的提高,未來(lái)還會(huì)有更多的事情等著我去完善好,在工作當(dāng)中還是應(yīng)該要認(rèn)真的做好的,我也和周圍的同事相處的很好,未來(lái)還會(huì)有更多的事情是我應(yīng)該要努力做好的,上半年過去,我也需要總結(jié)一下。
我平時(shí)認(rèn)真的完成好工作,學(xué)習(xí)一些更加深層次的業(yè)務(wù)知識(shí),雖然每天的工作不是很多,但是我從來(lái)不會(huì)放松自己,在過去的上半年當(dāng)中我還是能夠調(diào)整好自己的方向,這一點(diǎn)是一定的,只有努力維持好的本職工作,才可以做到更加細(xì)心,在__這里我清楚的意識(shí)到了這方面的態(tài)度,在日常的工作當(dāng)中還是應(yīng)該要更加的認(rèn)真才是,作為一名__的員工一個(gè)好的工作態(tài)度一定是要有,我也是能夠清楚的感受到自己的`職責(zé),有些事情上面我應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)去做好的,平時(shí)我不斷的去做好,這些細(xì)節(jié)方面的工作,這些也是我應(yīng)該履行好的職責(zé),不管是做什么事情都應(yīng)該落實(shí)好下去,我也清楚的感受到了這些,在這樣的環(huán)境下面,我也認(rèn)真的做好了分內(nèi)的事情,總的來(lái)說我還是非常有信心的,我相信這些都是可以端正好的,我也一定會(huì)讓自己繼續(xù)接觸新的東西。
過去的上半年我和周圍的同事相處的很好,做好細(xì)節(jié)方面的事情非常關(guān)鍵,我能夠?qū)ψ约哼@方面的能力有著非??陀^看待,這些事情還是要努力維持下去的,我也會(huì)進(jìn)一步的去提高自己的能力,現(xiàn)在包括未來(lái)我還是要持續(xù)發(fā)揮好自己的狀態(tài),這也是我應(yīng)該要維持下去的,工作當(dāng)中我保持好的態(tài)度,我也對(duì)自己是非常有信心的,在這方面我保持著好的方向,我也是清楚的意識(shí)到了這些,現(xiàn)在和未來(lái)我也清楚的感受到了這些,不管是在什么時(shí)候這些都是我應(yīng)該要認(rèn)真去做好的,我清楚的感受到了這一點(diǎn),往后的上半年我也一定會(huì)讓自己保持下去,做好相關(guān)的準(zhǔn)備,現(xiàn)在包括以后我一定進(jìn)一步的提高自己的能力,感謝周圍同事的關(guān)照,在這一點(diǎn)上面我會(huì)認(rèn)真在做好自己的本職工作,在明年的工作當(dāng)中我一定會(huì)進(jìn)一步的去規(guī)劃好,做出更好的成績(jī)。
工作已近半年,從校園到社會(huì)、從國(guó)內(nèi)到國(guó)際。任由時(shí)間的流逝、歲月的打磨、場(chǎng)景的切換與環(huán)境的轉(zhuǎn)變,我從校園內(nèi)的枯藤老樹成為了公司里的青草嫩芽。歷經(jīng)半年的成長(zhǎng)與感悟,積累了我一生的財(cái)富。至此我將以下面四個(gè)方面總結(jié)我這近半年的工作、學(xué)習(xí)與生活。
一、秉承學(xué)習(xí)態(tài)度,帶著謙遜去學(xué)習(xí)
學(xué)校里的理論教學(xué)與施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作差別并不是一星半點(diǎn)。所以畢業(yè)之前,老師常教導(dǎo)我們說,到了施工現(xiàn)場(chǎng)要一切從頭開始,最開始的三年你可能發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)的東西80%在實(shí)際施工過程中都接觸不到,但是不要遺憾,也不要懊惱,因?yàn)榭傆幸惶炷銜?huì)發(fā)現(xiàn),知識(shí)是不會(huì)白學(xué)的,知識(shí)在當(dāng)今社會(huì)依舊是第一生產(chǎn)力。帶著這樣的觀念走出校園的我們,首先需要做到的就是歸零與專注。正像裝滿的水杯,只有先把杯中水倒掉,才能再重新裝滿。
1、歸零意識(shí),重新開始
踏入社會(huì)那一刻的我們,就像剛剛駛出造船廠奔向廣袤海洋的駁船,,學(xué)校內(nèi)的學(xué)習(xí)更類似于航海理論,而現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的我們首先需要積累的則是航海經(jīng)驗(yàn),所以老師傅總是告誡我們,來(lái)到單位要做的第一件事就是調(diào)整好心態(tài),先要把自己掏空,接著才能再慢慢裝滿。參加工作至今,我一直對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)保持著高度的興趣與好奇心,對(duì)待接觸到的各種新鮮事物都做到了不懂就問,一問到底。過后再獨(dú)自思考,查找資料,努力做到接觸一項(xiàng)就熟悉一項(xiàng)。沒見過沉箱的我,爬上沉箱觀察具體結(jié)構(gòu);沒見過扭王字塊的我,拿著卷尺走上前仔細(xì)丈量;沒見過鉆孔的我,蹲在鉆機(jī)旁默默觀看。半年來(lái),感慨與欣慰并存,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,我會(huì)繼續(xù)保持這樣的學(xué)習(xí)欲望,用飽滿的熱情來(lái)加快成長(zhǎng)。
2、精益求精,追求完美
精細(xì)化管理是一航文化落地的重點(diǎn)和方向,同時(shí)也確立了“精益求精,追求完美”該是我們這些新鮮血液踏入工作時(shí)應(yīng)保持的基本準(zhǔn)則。在公司經(jīng)營(yíng)管理部為期兩個(gè)半月的實(shí)習(xí),對(duì)我走入項(xiàng)目部之前確立工作態(tài)度的作用是相當(dāng)明顯的。超高強(qiáng)度的工作模式,極致精細(xì)的工作要求,無(wú)論從個(gè)人工作能力的提高,還是工作方法的養(yǎng)成都對(duì)我的工作起著舉足輕重的作用,使我從一位地地道道的門外漢迅速走入工作實(shí)質(zhì)的大門。從最初的概念不清,到現(xiàn)在的小有了解;從最初的主動(dòng)性不強(qiáng),到現(xiàn)在的自主學(xué)習(xí);從最初的節(jié)奏緩慢,到現(xiàn)在的快速高效;從最初的指東打西,到現(xiàn)在的指哪打哪。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅助推了我角色的轉(zhuǎn)變,更為我的職業(yè)生涯確立了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作準(zhǔn)則。
二、提高融入速度,帶著激情去工作
從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變雖然不可急于求成,但當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展速度并沒有給我們留下打盹的時(shí)間。現(xiàn)實(shí)要求我們必須快速融入到工作的氛圍當(dāng)中,摒棄所有學(xué)生時(shí)期的懶惰、工作主動(dòng)性不強(qiáng)等一系列壞毛病。要做到招進(jìn)來(lái)就下的去,下的去就用的上。
1、沉淀特點(diǎn),融入氛圍
如何能夠快速融入到工作氛圍當(dāng)中,這個(gè)問題不僅公司著急,對(duì)于個(gè)人更是著急。如果不能融入氛圍,不僅會(huì)使自身存在感低下,甚至可能導(dǎo)致工作情緒和工作效率直線下降。剛剛參加工作之初,經(jīng)過細(xì)心觀察與結(jié)合實(shí)際,最終我選擇了用自信來(lái)武裝自己的方法,盡量將個(gè)人特長(zhǎng)、興趣愛好與公司的文化基調(diào)和業(yè)余活動(dòng)緊密結(jié)合。緊接著,我主動(dòng)報(bào)名擔(dān)任公司“第六屆青春先鋒杯”籃球賽裁判員,不僅能將個(gè)人特長(zhǎng)貢獻(xiàn)到公司的文化活動(dòng)開展當(dāng)中,也在享受比賽的同時(shí)達(dá)到了快速融入氛圍的目的。回想起來(lái),趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),公司足球賽等一系列活動(dòng),不僅為我們青年員工提供了展示自我、釋放自我的平臺(tái),也為我們沉淀特點(diǎn),快速融入氛圍起到了促進(jìn)作用。
2、核心價(jià)值,銘記于心
一航文化是本大書,值得我們用整個(gè)工作生涯來(lái)研讀。從__年起,我公司就正式啟動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè),對(duì)文化進(jìn)行了全面整合和提升。從文化意識(shí)上來(lái)講,這在當(dāng)時(shí)是走在中港集團(tuán)和同行業(yè)前頭的。十年來(lái),先后通過理念宣貫、視覺識(shí)別系規(guī)范、“五優(yōu)”形象建設(shè)、文明工地建設(shè)、“用心澆注您的滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)、一航品牌打造、項(xiàng)目文化建設(shè)等載體和途徑,到如今已基本形成了以“干一流的,做最好的”為核心,體現(xiàn)競(jìng)優(yōu)、誠(chéng)信、堅(jiān)韌、和諧等鮮明個(gè)性的一航競(jìng)優(yōu)文化體系。凝聚力量,融入制度,引領(lǐng)管理,落地生根,為十年來(lái)企業(yè)的跨越式發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想引領(lǐng)和文化動(dòng)力。正是這些豐碩的成果,不僅成為我們剛踏入工作的財(cái)富,也為我們快速融入工作氛圍提供了捷徑。
三、加快成才速度,帶著準(zhǔn)備去基層
老師傅們說過,三年即可見分曉,高下立判。聽到這句話的時(shí)候雖讓我些許不安,但也正是這樣才加快了我的成才速度,強(qiáng)化了我脫穎而出的態(tài)度與決心,如何加快、怎么加快?正所謂不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人,故而帶著準(zhǔn)備去基層是我們的不二選擇。