跨境電子商務行業(yè)協(xié)會工作總結
3年里，我們創(chuàng)造了多個第一：全國第一個省級的跨境電商行業(yè)協(xié)會;全國第一個也是唯一的一個登上美國時代廣場納斯達克廣告屏的行業(yè)協(xié)會;全國第一個與50多個國家領事館建立廣泛合作關系的行業(yè)協(xié)會;全國第一個帶領會員走遍五大洲對接跨境電商業(yè)務資源的行業(yè)協(xié)會;全國第一個與會員企業(yè)聯(lián)手，共同率領會員企業(yè)和200多位采購商的跨境電商經貿代表團出訪，并在境外舉辦大型論壇和采購活動的行業(yè)協(xié)會;全國第一個編輯出版跨境電商全套教材并被商務部列為十三五規(guī)劃教材的行業(yè)協(xié)會;全國第一個根據跨境電商全產業(yè)鏈各領域建立評選百強企業(yè)標準的行業(yè)協(xié)會。
過去3年里，協(xié)會在廣大會員單位的支持下、在協(xié)會秘書處團隊的共同努力下迅速的成長與發(fā)展，在為會員企業(yè)提供專業(yè)服務、業(yè)務對接、國際交流、人才培養(yǎng)、產業(yè)研究、數(shù)據統(tǒng)計等方面都逐步趨于成熟和專業(yè)。協(xié)會在國內外的知名度鵲起，2020年年會期間進行的百強企業(yè)評選證明了這一點。評選活動得到了全國跨境電商企業(yè)的積極響應，在行業(yè)內形成了非常大的影響力。年會現(xiàn)場有來自18個國家駐廣州領事館和海外機構的代表，有港澳18個商協(xié)會的代表，有來自國內15個省市的企業(yè)代表，也有各地市的政府和企業(yè)代表，大家都以極大的熱情在關注和關心著協(xié)會的發(fā)展。
XX省跨境電子商務行業(yè)協(xié)會，不同于其他協(xié)會的重要一點就是，會員企業(yè)之間不完全是競爭關系，而是上下游的合作關系。而上下游企業(yè)是需要通過相互合作、資源整合與共享才能更好的開展業(yè)務和拓展國際市場。基于此，協(xié)會在副會長單位楊學海、張炯等專家們的幫助和指導下，率先將跨境電商的全產業(yè)鏈根據業(yè)務領域分出了若干個節(jié)點。協(xié)會從去年開始評選每個節(jié)點的十強企業(yè)，社會認可度非常高。在此基礎上，經過我們的不斷總結和提煉，全產業(yè)鏈上的十個業(yè)務領域的十強企業(yè)從而構成了我們現(xiàn)在的百強企業(yè)。這在全國都是首創(chuàng)，這也正是全國的跨境電商企業(yè)看重并積極參與評選的一個根本原因。我們堅信通過這些企業(yè)的傳播，跨境電商全產業(yè)鏈百強企業(yè)將成為國內跨境電商行業(yè)的標桿和品牌。
3年里，我們創(chuàng)造了多個第一：全國第一個省級的跨境電商行業(yè)協(xié)會;全國第一個也是唯一的一個登上美國時代廣場納斯達克廣告屏的行業(yè)協(xié)會;全國第一個與50多個國家領事館建立廣泛合作關系的行業(yè)協(xié)會;全國第一個帶領會員走遍五大洲對接跨境電商業(yè)務資源的行業(yè)協(xié)會;全國第一個與會員企業(yè)聯(lián)手，共同率領會員企業(yè)和200多位采購商的跨境電商經貿代表團出訪，并在境外舉辦大型論壇和采購活動的行業(yè)協(xié)會;全國第一個編輯出版跨境電商全套教材并被商務部列為十三五規(guī)劃教材的行業(yè)協(xié)會;全國第一個根據跨境電商全產業(yè)鏈各領域建立評選百強企業(yè)標準的行業(yè)協(xié)會。這一個個的第一，得到了社會各界的一致認可和好評，尤其是得到國家總局和中聯(lián)部相關領導的高度認可和關注，中聯(lián)部相關領導聽過我們工作總結后回到北京還專程打電話給省社會組織管理局，要協(xié)會上報書面材料，在中聯(lián)部內部簡報刊登。這一個個的第一，記錄和見證著我們年輕團隊的成長和成熟;記錄和見證著我們對行業(yè)、對廣大會員深深的熱愛;記錄和見證著我們努力工作、勇于擔當、樂于付出和奉獻。
全心全意為會員服務是我們永不改變的宗旨
協(xié)會始終堅持全心全意為會員服務和“帶領會員在全世界打市場”的宗旨。根據企業(yè)實際需求，不斷優(yōu)化為行業(yè)、為企業(yè)、為會員的各項綜合服務，積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的橋梁和紐帶作用，想方設法聚集行業(yè)和企業(yè)資源，整合各國家和地區(qū)、各國領事館、商務機構以及港、澳、臺三地相關政府、機構和企業(yè)資源。在7個國家和地區(qū)設立分支機構和辦事處，省內5個地市設立分支機構，在國內6個城市設立辦事處，建立起全球“會員之家“，為會員提供全面和優(yōu)質的服務。為深度挖掘各領域資源和市場機會，引導企業(yè)抱團發(fā)展，設立了垂直領域和支撐服務的5個專業(yè)委員會。聯(lián)合廣州、鄭州、杭州、上海等跨境電商綜試區(qū)相關機構，發(fā)起成立“中國跨境電商綜試區(qū)業(yè)務合作聯(lián)盟”，通過合作聯(lián)盟與各綜試區(qū)開展更加緊密的溝通與互動。倡導行業(yè)自律，在全國率先發(fā)起《XX省跨境電子商務行業(yè)自律公約》等。
整合各國領事館資源，讓會員企業(yè)不出國門，即可對接50多個國家的信息和產品資源，并且不定期與各國領事館舉辦商品洽談會、經貿交流會，對接一手貨源，幫助跨境電商企業(yè)解決產品供應鏈難點和痛點的問題。2020年1月，協(xié)會主辦了與駐廣州領事館的交流活動，法國、德國、比利時、澳洲、加拿大、墨西哥、厄瓜多爾、土耳其、韓國等18個國家駐廣州領事館的25位官員受邀出席，活動進一步促進了協(xié)會與各國領事館之間的友好交往，深化了彼此之間的合作關系。2月，比利時駐廣州總領事館商務領事到位的第一周就親臨協(xié)會，與我們就跨境電商走進歐洲以及與比利時合作等內容進行了實質性的交流和探討。3月，協(xié)會與英國國際貿易部、英中貿易協(xié)會聯(lián)合舉辦“英國倉的投資機會”研討會，會議針對企業(yè)在英國建立海外倉的問題，英領館官員和我們的企業(yè)在會上介紹各自的情況，共同探討英國海外倉業(yè)務發(fā)展和企業(yè)需求。4月，2020中國(XX)—美國投資合作交流會在廣州隆重舉行，會議期間，協(xié)會與美國華南商會簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，彼此增進了友誼，達成共同促進兩國企業(yè)在跨境電商領域的經貿合作共識。同月，協(xié)會受邀參加加拿大駐廣州領事館交流活動，就促進雙邊貿易和經濟發(fā)展的后續(xù)合作進行商討。6月，協(xié)會受波蘭駐廣州總領事館邀請，參加波蘭食品B2B對接會，組織XX省跨境電商企業(yè)與來自波蘭本土的食品進口企業(yè)進行對接洽談。7月，美國駐廣州總領事館商務領事一行來訪協(xié)會，共商兩國在跨境電商領域的互惠互利及合作發(fā)展，雙方探討了多個有實際意義的落地合作事項。同月，由波蘭駐廣州總領事館和協(xié)會共同策劃的兩地企業(yè)一對一精準對接會順利舉行，通過此次對接會，為波蘭企業(yè)與協(xié)會會員企業(yè)搭建起了長期溝通和交流的平臺，建立互信互惠互利的合作模式。8月，作為協(xié)辦單位，協(xié)會組織會員企業(yè)參加2020京畿道--XX省經貿洽談會，與來自韓國的優(yōu)質品牌商進行產品對接。同月，中國(XX)—加拿大經貿交流會在廣州舉辦，協(xié)會應邀出席會議，并組織XX跨境電商企業(yè)參加會議，就兩地的經貿合作與來自加拿大的企業(yè)展開交流和業(yè)務洽談。10月，比利時政府與物流代表團、荷蘭政府與物流代表團訪問廣州和深圳，并分別與協(xié)會聯(lián)合在廣州成功舉辦合作交流會，協(xié)會與兩國代表團就跨境電商和物流方面的合作進行了深入的交流和探討。在比利時領事館舉辦的物流研討會上，協(xié)會與比利時瓦隆大區(qū)外貿及投資總署、物流與運輸協(xié)會簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，三方將共同推進XX與比利時在跨境電商和物流方面的深入合作，各項具體工作已在進行中。
帶領會員走出去，開拓國際市場。4月，協(xié)會與副會長單位AFC集團在廣州貿促會的支持下，帶領會員企業(yè)以及200多人的采購商團隊前往新西蘭、澳大利亞開展經貿交流活動，并在奧克蘭成功舉辦了“中國-新西蘭經貿投資高峰論壇暨合作對接會”，新西蘭總理和奧克蘭市長為會議發(fā)來祝賀視頻，中國駐奧克蘭總領館商務領事為大會致辭。會議為促進中新雙邊經貿往來奠定了堅實的基礎，為XX與新西蘭在跨境電商合作方面添上了濃墨重彩的一筆。同時本次交流活動也開創(chuàng)了行業(yè)協(xié)會與會員企業(yè)共同組織和帶領龐大經貿代表團出訪，并在境外成功舉辦經貿投資高峰論壇的先河。同月，協(xié)會組織企業(yè)隨同袁寶成副省長率領的XX省經貿代表團出訪墨西哥、古巴、美國，參加XX與當?shù)卣餐e辦的經貿合作交流會，同時參加由協(xié)會洛杉磯分會主辦，美國飛洋國際物流集團協(xié)辦的“跨境電商交流論壇”，一方面了解當?shù)赝顿Y環(huán)境，另一方面與當?shù)仄髽I(yè)進行一對一的交流和對接活動，彼此加深了解，促進雙方合作開展相關業(yè)務。5月，協(xié)會帶領會員企業(yè)前往洛杉磯、底特律和多倫多，參加由商務部舉辦的中國周及經貿交流活動，旨在了解當?shù)氐耐顿Y環(huán)境、市場和貿易機會，同時也很好的展示了XX企業(yè)和產品品牌。6月，協(xié)會組織會員企業(yè)隨同胡春華書記率領的XX省經貿代表團，出訪以色列、愛爾蘭、英國，參加經貿交流活動。代表團成員分別與3個國家的企業(yè)就進出口業(yè)務、跨境電商、物流、海外倉、投融資等多個領域進行了深入交流并建立起合作關系。所到之處，協(xié)會都以自己良好的資源，組織和安排與當?shù)刂髽I(yè)、機構進行考察、學習和交流活動，讓企業(yè)得到實實在在的收獲。7月，協(xié)會帶領52家企業(yè)赴香港參加由韓國政府主辦的韓流商品博覽會，與韓國80多家品牌商進行洽談和對接。展會給會員企業(yè)提供了一個多元、開放的交流平臺，多家企業(yè)當場達成了合作意向。9月，協(xié)會受臺灣世界貿易中心邀請帶領XX省跨境電商代表團前往臺灣開展經貿交流活動，并參加了2020年亞太電子商務展以及進行采購業(yè)務對接活動。10月，應仁川市政府邀請，XX省跨境電商行業(yè)協(xié)會會長代表團出訪并參加在仁川舉辦的第二屆中仁友好論壇，期間中國駐韓大使邱國洪先生與代表團成員親切交流并合影留念。
協(xié)會舉辦各類交流活動，解決企業(yè)間的信息不對稱問題。2020年協(xié)會聯(lián)合社會各界力量，為會員企業(yè)在跨境B2B、跨境出口、海外倉、跨境支付、跨境物流、開拓國際市場、旺季備戰(zhàn)、社交媒體營銷、傳統(tǒng)企業(yè)轉型長級等方面，開展不同專題的交流活動，滿足各類會員企業(yè)的業(yè)務需求。協(xié)會于8月份召開的“2020年助力傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級高峰論壇暨產業(yè)帶專業(yè)委員會第一屆大會”，參會者超千人，匯聚了眾多會員企業(yè)的力量和支撐服務資源，為傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級提供了可直接對接資源的平臺，會議得到參會代表的高度認可，協(xié)會也將繼續(xù)在助力“廣貨全球行”的路上繼續(xù)努力。為加強區(qū)域聯(lián)系與合作，了解和學習長三角地區(qū)跨境電商發(fā)展的經驗和做法。8月，協(xié)會帶領會員企業(yè)開展了為期6天的長三角跨境電商游學之旅，對華東地區(qū)的跨境電商行業(yè)和企業(yè)進行深度考察、學習和交流，增進了長三角和珠三角企業(yè)間的相互了解，更有效的促進了兩地企業(yè)的資源整合與業(yè)務合作，此行得到了參與企業(yè)的高度評價和認可。
打造跨境電商百強企業(yè)，樹立行業(yè)標桿。協(xié)會自201X年起開展跨境電商評選活動，連續(xù)三年獲得業(yè)內企業(yè)及社會各界的高度認可。今年的評選范圍擴展至全國，眾多跨境電商企業(yè)及個人積極響應并參與評選，僅今年的網絡投票點擊率已經超過了前兩年，高達43萬多。在10月舉辦的14屆中國國際中小企業(yè)博覽會上，協(xié)會攜201X年百強企業(yè)及十大領軍人物，打造了“跨境電商百強企業(yè)”展示區(qū)，省委書記胡春華、工信部部長苗圩、省長馬興瑞等領導視察了展廳，充分體現(xiàn)了“世界跨境看中國，中國跨境看XX”的產業(yè)優(yōu)勢?？缇畴娚贪購娖髽I(yè)一經亮相，即刻得到了國家級和各大媒體的爭相宣傳和報道。
延伸協(xié)會服務范圍，發(fā)揮分支機構作用
整合全球資源，搭建海外會員之家。截止目前，協(xié)會已在洛杉磯、新西蘭、韓國、肯尼亞、南非、澳洲等國家和地區(qū)設立7個海外分支機構和辦事處。通過海外分支機構和辦事處，深入了解和收集當?shù)匦畔?，?lián)系政企資源，為會員企業(yè)海外事務提供包括跨境電商公共海外倉建設、物流服務、商品采購、海外投資、政企資源對接等相關咨詢和業(yè)務服務。
省市聯(lián)動，協(xié)同推進跨境電商業(yè)務發(fā)展。目前協(xié)會已經在深圳、佛山、汕頭、惠州、陽江等地市設立了5個分支機構，以省協(xié)會的成熟服務模式為基礎，深入研究本地跨境電商行業(yè)發(fā)展情況，助力本地企業(yè)借助跨境電商模式開發(fā)國際資源對接和市場拓展等，為行業(yè)和會員提供更多切實可行的幫助和服務。
行業(yè)抱團發(fā)展，要充分發(fā)揮各個專業(yè)委員會的作用。目前協(xié)會已經成立了O2O、海外倉、法律服務、人才交流與培訓、產業(yè)帶服務等5個專業(yè)委員會，力求整合會員中各專業(yè)領域的服務優(yōu)勢和資源，深度挖掘各領域的市場機會，抱團發(fā)展，優(yōu)勢互補。今年春節(jié)，協(xié)會與O2O專業(yè)委員會共同策劃并牽頭舉辦了首個線上線下相結合的“年貨大拜年”活動。11家專委會成員積極參與，共聚集全球上萬種商品，面向會員企業(yè)及消費者展開年貨推廣和大促活動。法律專業(yè)委員會自今年2月成立以來，已牽頭舉辦了“跨境電商海外運營的法律風險應對與防范(歐盟、英國、美國)交流會”、“龍騰”知識產權保護專題宣講會”等多場法律培訓和知識普及活動，幫助會員企業(yè)防范跨境業(yè)務中的法律風險。在海外倉專業(yè)委員會指導下，專委會副會長單位易倉科技3月份在深圳舉辦的海外倉兩會，吸引了來自全國各地上千位行業(yè)人士共同出席，就海外倉建設話題進行深入的交流和研討。同月召開的協(xié)會與英國領事館合作的“英國倉投資機會”研討會，在英國國際貿易部、英中貿易協(xié)會的大力支持和推進下，活動獲得海外倉專委會會員的積極響應、配合和參與。人才交流與培訓專業(yè)委員會于今年3月由省內15所高校共同發(fā)起成立，今年已在院校面向高校師生舉辦了5場跨境電商專業(yè)培訓課程。產業(yè)帶專業(yè)委員會于今年7月由20多家業(yè)內企業(yè)聯(lián)合發(fā)起成立，即于8月聯(lián)合亞馬遜舉辦助力推動傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級論壇暨產業(yè)帶專委會成立大會。在合作各方的共同努力下，大會獲得了圓滿成功。
開展跨境電商專業(yè)培訓，促進人才交流與輸出
2020年協(xié)會共開辦33場培訓活動，培訓對象包括跨境電商從業(yè)人員、院校師資、學生和傳統(tǒng)企業(yè)，累計參加培訓人數(shù)超過3000人。
協(xié)會先后與亞馬遜、易貝、Wish、谷歌、阿里巴巴等知名企業(yè)合作舉辦培訓活動，邀請跨境電商各專業(yè)領域的專家講師為企業(yè)提供專題培訓課程，內容涉及：品牌出海、跨境物流、跨境支付、“一帶一路”投資、大數(shù)據營銷、海外知識產權等等。
成立人才交流與培訓專委會，與高校合作進行師資及學生培訓，并搭建校企人才交流與輸送的平臺和渠道。協(xié)會今年重點打造高校師生培訓，邀請?zhí)仄父呒壷v師精心設計培訓課程，共開辦5場面向高職高專師資和學生的培訓班，XX省內33所院校的上百位教師和300多名學生參加了培訓。課程主要涉及跨境電商平臺和相關業(yè)務的實操，適合學生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，受到了院方和學生們的一致好評。同時協(xié)會積極對接轉型升級企業(yè)和跨境電商企業(yè)的人才需求，一方面滿足企業(yè)對人才的需求;另一方面，幫助院校改進理論與市場需求相結合不足的問題。
在國內率先編著和出版了《跨境電子商務操作實務》、《跨境電子商務導論》、《跨境電子商務運營與決策》初、中、高級三冊培訓教材，被列入商務部十三五規(guī)劃教材。經協(xié)會不斷努力推介，該教材已被XX外語外貿大學、XX科學技術職業(yè)學院、XX工商職業(yè)技術學院、汕頭市職業(yè)技術學院等多所院校采納，并用于開設跨境電商的選修課程。香港教師公會率領30多個學校的代表專程到協(xié)會走訪和洽談培訓合作，希望引進培訓教材、課程體系和講師，用于引導和培訓前途迷茫的香港年輕一代人，跨境電商當然是最好的選擇。韓國京畿道政府在與協(xié)會的交流過程中，當?shù)弥獏f(xié)會的培訓教材和課程體系時，也希望協(xié)會對韓國的企業(yè)進行跨境電商的相關培訓。該套培訓教材涵蓋了跨境電商業(yè)務和管理的完整內容，具有較強實操性和指導性，因此受到社會和眾多高校師生們的好評。目前，協(xié)會圍繞該套教材已經開發(fā)了系統(tǒng)的線上線下的課程體系，在為本地高校和社會開展專業(yè)和系統(tǒng)的培訓課程的同時，可以通過線上培訓平臺為更廣泛的地區(qū)和人群提供跨境電商的專業(yè)培訓。
建立培訓基地，促進傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級。協(xié)會今年在廣州市南方大廈數(shù)碼城專業(yè)市場、花都獅嶺皮革皮具產業(yè)帶、陽江刀剪餐具產業(yè)帶分別建立了3個培訓基地，通過在產業(yè)帶建立培訓基地，意在全面、持續(xù)推動為傳統(tǒng)企業(yè)提供相關培訓。去年在汕頭澄海百龍職業(yè)培訓學校建立的培訓基地，以實戰(zhàn)項目指導學員進行實訓課程，該基地現(xiàn)已被汕頭市澄海區(qū)人社局認定為區(qū)級創(chuàng)業(yè)基地。目前已孵化100多名學員通過跨境電商創(chuàng)業(yè)，同時為傳統(tǒng)企業(yè)輸送跨境電商人才800多人。培訓基地，在加快促進了傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級中作出了應有的貢獻。
加強產業(yè)研究，打造協(xié)會核心竟爭力
及時研究、分析和掌握跨境電商行業(yè)的政策動向以及發(fā)展趨勢，支撐政府相關部門工作，為政府提供決策依據。同時為企業(yè)提供指導、咨詢和解決方案，有效地幫助企業(yè)適時規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略和獲得相關政策支持。加強與全國13個跨境電商綜試區(qū)的業(yè)務聯(lián)絡，發(fā)揮“橋頭堡”作用，搜集、匯總、分析各綜試區(qū)的推進情況、創(chuàng)新舉措、出臺政策以及實施進度，及時了解情況和掌握當?shù)乜缇畴娚贪l(fā)展情況。協(xié)會于5月份聯(lián)合廣州、深圳、大連、鄭州、重慶、杭州、上海、天津等綜試區(qū)相關機構，在廣州發(fā)起成立“中國跨境電商綜試區(qū)業(yè)務合作聯(lián)盟”及合作聯(lián)盟專家委員。通過合作聯(lián)盟與各綜試區(qū)相關行業(yè)協(xié)會、機構、行業(yè)專家、跨境電商企業(yè)之間開展更加緊密的溝通與交流，促進各綜試區(qū)間資源的高效配置與地區(qū)間的均衡發(fā)展。
縱觀行業(yè)發(fā)展大局，撰寫行業(yè)研究報告。重點對“粵港跨境貨棧”模式、跨境電商各出口方式下關檢匯稅監(jiān)管要求、海關總署統(tǒng)一版使用狀況及存在問題、9610出口現(xiàn)狀分析、XX跨境電商出口方式及情況、跨境電商出口稅務方面存在問題等進行專業(yè)的研究，編寫了相應的行業(yè)研究報告，并提交給政府相關部門。
對接跨境監(jiān)管部門，反映行業(yè)存在問題。協(xié)會接待了國家外匯管理局XX省分局、海關總署中國電子口岸數(shù)據中心、廣州出入境檢驗檢疫局等監(jiān)管部門領導的工作調研，向相關監(jiān)管部門反映行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展狀況以及存在的問題，并提出合理化建議，推動行業(yè)創(chuàng)新監(jiān)管方式的真正落地。
規(guī)范行業(yè)發(fā)展，發(fā)起自律公約。為規(guī)范XX省跨境電商行業(yè)和企業(yè)行為，保障消費者權益，促進跨境電商行業(yè)朝著規(guī)范、誠信、高效、健康和有序的方向發(fā)展，營造良好行業(yè)生態(tài)環(huán)境。協(xié)會倡導行業(yè)自律，在國內率先發(fā)起《XX省跨境電子商務行業(yè)自律公約》，在7月份召開的第一屆第五次理事會會議上通過表決，并已開始實施。
在過去3年里，協(xié)會取得的各項成績以及在國內建立的行業(yè)地位是來之不易的，每前進一步都離不開廣大會員單位和社會各界的關心與支持，在此，謹代表XX省跨境電子商務行業(yè)協(xié)會，向長期關心和支持協(xié)會發(fā)展的廣大會員單位以及社會各界表示最衷心的感謝。
3年中，在秘書處年輕團隊的努力工作、付出和奉獻下，協(xié)會日益發(fā)展和壯大。廣大會員也親眼見證了我們團隊年輕人一天天的成長和成熟。我們承認工作中的失誤和不足，但是，我們依然不忘初心。2020年，協(xié)會將繼續(xù)秉承“帶領會員在全世界打市場”的宗旨，全心全意地為會員、為行業(yè)服務，繼續(xù)為引領跨境電商發(fā)展作出自己應有的貢獻。