在未來(lái)的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。那秘書(shū)工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢?,下面是小編整理的一些關(guān)于秘書(shū)工作總結(jié)的文章，歡迎參考和借鑒,希望對(duì)你有所幫助。
在剛剛過(guò)去的一年中，我處按照本學(xué)期初制定的工作計(jì)劃，繼續(xù)以“我是火焰，愛(ài)心化院”這一具有鮮明特色的工作口號(hào)為指導(dǎo)思想，以“認(rèn)真履行份內(nèi)職責(zé)、積極拓展鍛煉空間、提升成員綜合素質(zhì)”為工作重點(diǎn);以“一切為了同學(xué)服務(wù)”為工作原則，有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)、工作，取得了良好的效果?，F(xiàn)就以下幾個(gè)方面介紹我處本月工作情況：
一、部門(mén)職能
在剛剛過(guò)去的一年里，我處認(rèn)真履行部門(mén)職責(zé)，切實(shí)地負(fù)責(zé)好學(xué)生會(huì)各種表格的制作、更新;證書(shū)、獎(jiǎng)狀的購(gòu)置;通知、文件的起草以及下發(fā);負(fù)責(zé)整理、歸置學(xué)生會(huì)的材料、信息;負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)日常值班的安排、監(jiān)督和公假條的發(fā)放;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)、部門(mén)對(duì)于篤南200的借用;負(fù)責(zé)完成辦公室和倉(cāng)庫(kù)部分日常雜務(wù)及后勤等等。
此外，我處還在各個(gè)活動(dòng)上抽配人手，給予各兄弟部處力所能及的幫助。
二、校學(xué)術(shù)科技節(jié)活動(dòng)
(略)
在這些活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，我處認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、勤于交流和學(xué)習(xí)，受益頗豐，這會(huì)為以后類(lèi)似工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、院學(xué)術(shù)科技節(jié)活動(dòng)
這段時(shí)間里，我部在院學(xué)術(shù)科技節(jié)框架內(nèi)舉辦了不少較成功的活動(dòng)。首先，和心理健康部一起舉辦的“第柒放映室”贏得了大家的一致好評(píng)，我處以后會(huì)把該活動(dòng)作為一項(xiàng)特色活動(dòng)傳承下去;在“母親節(jié)”時(shí)舉辦的三行親話(huà)活動(dòng)受到廣泛響應(yīng)，共收到各個(gè)年級(jí)作品幾十件;隨后進(jìn)行的筆記評(píng)展大賽更是調(diào)動(dòng)了同學(xué)們學(xué)習(xí)的熱情;最后，歡送畢業(yè)生活動(dòng)，我們和調(diào)研部一起舉辦了“真情永駐，反哺母校”07畢業(yè)生寄語(yǔ)留言活動(dòng)，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的肺腑之言深深打動(dòng)了我們，感悟頗深，收益良多。
今后，我處會(huì)繼續(xù)努力，舉辦更多的參與度高、受歡迎度大、同學(xué)們喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)!
四、小結(jié)
然而任何一個(gè)組織總會(huì)有問(wèn)題的，學(xué)生會(huì)作為一個(gè)學(xué)生組織也不例外，以我個(gè)人看法提出在我部或?qū)W生會(huì)整體上可能存在的一些問(wèn)題：
1.隨著部處的增多，這學(xué)期以來(lái)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)難度加大，給我部工作提出更高的要求。工作中的瑕疵感謝大家的包涵和見(jiàn)諒。
2.學(xué)生會(huì)在某些區(qū)間段內(nèi)，對(duì)于工作的前瞻性不足，不能充分利用以往的工作經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有把握活動(dòng)的開(kāi)展規(guī)律、未能及時(shí)安排恰當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)劃表，在某些活動(dòng)通知下發(fā)時(shí)、做階段性總結(jié)時(shí)措手不及，以至于草草收?qǐng)?，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的。
3.對(duì)于活動(dòng)的后期總結(jié)意識(shí)不強(qiáng)，往往導(dǎo)致重復(fù)的問(wèn)題多次出現(xiàn)，極大地拖慢了工作效率、也在一定程度上損害了學(xué)生會(huì)的形象。同時(shí)也打擊了干事們的積極性。
4.個(gè)別部門(mén)對(duì)于活動(dòng)的開(kāi)展有一定的盲目性和從眾性，缺乏對(duì)活動(dòng)目的以及意義的深入認(rèn)識(shí)。
5.學(xué)生會(huì)個(gè)別干事甚至部長(zhǎng)沒(méi)有對(duì)學(xué)生會(huì)工作投入足夠精力，以至于學(xué)生會(huì)工作在某區(qū)域、某時(shí)間段內(nèi)停滯不前。
6.與各基層團(tuán)支部的交流還略顯不足，與之銜接的緊密程度還有提升空間。
以上就是我和我部成員在這個(gè)月的主要工作內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，我部在工作的具體實(shí)施中有時(shí)會(huì)遇到一些小困難，但我們?cè)谥飨瘓F(tuán)及各部門(mén)的鼎力支持下排除了前進(jìn)道路上的一個(gè)又一個(gè)障礙，盡所能完成了工作任務(wù)。同時(shí)也希望老師、其它部門(mén)、同學(xué)們繼續(xù)給予監(jiān)督、協(xié)助、指導(dǎo)、批評(píng)，力求使我部以后的工作更臻完善。相信我部會(huì)越來(lái)越好的，相信學(xué)生會(huì)會(huì)越來(lái)越好的，相信化院會(huì)越來(lái)越好的!
我很慶幸，在剛剛踏入大學(xué)殿堂的第一學(xué)期里面，能夠成為團(tuán)委秘書(shū)處的干事，能夠認(rèn)識(shí)這一群卡哇伊的同伴們，我只能說(shuō)：“我當(dāng)初沒(méi)選錯(cuò)!”
當(dāng)初，在多個(gè)部門(mén)徘徊不定，隨后參加了秘書(shū)處的第一次party，才知道，原來(lái)，這里聚集著這么多的精英人才，而且，大家都是那么的平易近人，“每一個(gè)部門(mén)都會(huì)鍛煉到你的能力，只要你堅(jiān)持下去!”于是乎，堅(jiān)持了，努力了，秘書(shū)處選我了!
在秘書(shū)處，除了做常規(guī)工作——周報(bào)表外，還要值班、“蹲點(diǎn)”以及一些其他的任務(wù)。對(duì)于周報(bào)表，雖然還沒(méi)到爐火純青的地步，不過(guò)，在師姐的幫助下，還是得到了一些經(jīng)驗(yàn)，我總覺(jué)得這版塊要?jiǎng)?chuàng)新是有點(diǎn)難的，畢竟是潛移默化的規(guī)則了，但是，新學(xué)期的第一次例會(huì)上，師姐提出了改革的方案，讓我大吃一驚!原來(lái)還可以在合作方式上進(jìn)行變動(dòng)交流!那時(shí)意識(shí)到自己的思維還是僅僅提留在一維空間，還是那么的渺小無(wú)力……
在所有做過(guò)的工作中，最讓我措手不及的還是要數(shù)整理安排辦公室值班表了。有時(shí)候會(huì)由于空課表上信息的錯(cuò)誤或者是空課表的更新而讓你的安排處于癱瘓狀態(tài)，而你還要面對(duì)著一些無(wú)形的壓力，不得不承認(rèn)，我很是羨慕那些輕而易舉地將值班表安排得妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)娜耍以?jīng)試圖從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，卻又是不可避免地犯了另外的錯(cuò)誤，當(dāng)你信心滿(mǎn)滿(mǎn)地拿著值班表通知每一位值班的同伴時(shí)，往往得到的是“對(duì)不起，我那時(shí)候沒(méi)空，請(qǐng)你幫我換一下班……”所以，我覺(jué)得不僅僅要細(xì)心，還要很有耐心，值班表這件小事兒，我還得加把勁兒才行!
去實(shí)踐部“蹲點(diǎn)”時(shí)，看到實(shí)踐部的師姐們對(duì)大家是那么的嚴(yán)厲，看到朋友們接到任務(wù)時(shí)扯斷頭發(fā)、抓爛頭皮的“猙獰樣子”時(shí)，幼稚地認(rèn)為還是我的師兄師姐好，經(jīng)常幫助我們，后來(lái)才醒悟過(guò)來(lái)，凡事還是先自己摸索，實(shí)在不行再求救!不過(guò)，說(shuō)到底，我還是比較喜歡秘書(shū)處那種輕松自由的氛圍，適合我們這群活潑可愛(ài)的“90后”。
在寫(xiě)這份工作總結(jié)時(shí)，我跟懿倩說(shuō)：“我覺(jué)得自己不是在寫(xiě)工作總結(jié)，而是在寫(xiě)懺悔錄……”原來(lái)自己做的工作出現(xiàn)了這么多錯(cuò)誤，自己的想法是那么的膚淺，有人說(shuō)過(guò)“不要害怕犯同樣的錯(cuò)誤”，也有人說(shuō)過(guò)“大學(xué)就是讓你犯錯(cuò)的地方”，但是，要懂得如何吸取教訓(xùn)，不要犯相同的錯(cuò)誤，因此，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1、要注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，有時(shí)細(xì)節(jié)掌握著全局;
2、要多多與同伴們交流，增進(jìn)感情，提高凝聚力;
3、要時(shí)刻記住自己的身份，做符合自己身份的事，別越軌!
曾經(jīng)看到過(guò)這么一句話(huà)：馬不停蹄的錯(cuò)過(guò)，輕而易舉的辜負(fù)，不知不覺(jué)的陌路。
此時(shí)此刻，我在想，我錯(cuò)過(guò)了什么么?我辜負(fù)了誰(shuí)么?新的學(xué)期里面，首先，我要好好的安排好自己的時(shí)間，協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)與工作，避免發(fā)生沖突;其次，這學(xué)期似乎有很多工作，所以，要好好利用這些機(jī)會(huì)，盡職盡責(zé);然后是要多多與同伴們交流，盡可能地為她們分擔(dān)一些壓力;最后，就是要好好地提高我的個(gè)人素質(zhì)了，包括時(shí)間觀念、禮儀等等問(wèn)題。大家伙一起加油努力吧!
春去冬來(lái),又到了一年的年尾。這個(gè)時(shí)候,是最容易讓人回憶的時(shí)候。這一年,時(shí)光流轉(zhuǎn);這一年,慢慢成長(zhǎng);這一年,漸漸收獲;這一年,對(duì)我來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)的，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同。初到一個(gè)很陌生的崗位，跟我之前的專(zhuān)業(yè)截然相反，一段時(shí)間我茫然了，不知道該怎樣去開(kāi)展這份工作。
在做好自我調(diào)節(jié)的工作下，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)，感謝公司給予我機(jī)會(huì)鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會(huì)接觸的東西，讓我一步一步的成長(zhǎng)，成熟，進(jìn)入陽(yáng)光北郡項(xiàng)目已有大半年了。20##年的主要工作是大致上可以分成三大類(lèi)。
一、協(xié)助銷(xiāo)售：陽(yáng)光北郡這個(gè)項(xiàng)目不同于其他商品房，經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報(bào)房號(hào)、開(kāi)通房號(hào)、出合同單號(hào)，審核，出合同，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì)，認(rèn)真在認(rèn)真，因?yàn)橐坏┯协h(huán)節(jié)出錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致一系列的問(wèn)題，引發(fā)客戶(hù)的矛盾。所以我本著“寧對(duì)十遍，不錯(cuò)一戶(hù)的原則”做好自己的本職工作。
二、協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開(kāi)晨會(huì)與夕會(huì)時(shí)做好資料的整理，銷(xiāo)售員一日工作計(jì)劃的匯報(bào)與遺留問(wèn)題的記錄，給銷(xiāo)售員分配電話(huà)call客資源，配合甲方工作人員及時(shí)摘錄新的公示客戶(hù)信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋，和銀行做好對(duì)接工作，按揭客戶(hù)所缺資料及時(shí)給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買(mǎi)、更換按需補(bǔ)充。
三、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、分析及日常各項(xiàng)數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)：每日更新交款客戶(hù)，回款客戶(hù)，公示客戶(hù)，簽約客戶(hù)的最新情況，配合案場(chǎng)經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及周報(bào)月報(bào)的匯總，跟甲方工作人員及時(shí)報(bào)錄已開(kāi)房號(hào)客戶(hù)的信息。以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí)。
四、在新的一年里我的努力的方向：
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，與客戶(hù)的溝通技巧，處理問(wèn)題的方法等。
2、學(xué)習(xí)如何銷(xiāo)售，藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是息息相關(guān)的，對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事。
4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。
5、提高工作主動(dòng)性，對(duì)工作投入。
通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來(lái)的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下，年下半年，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高
新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進(jìn)的觀念，與______同志為總書(shū)記的黨中央政治思想保持一致，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來(lái)的發(fā)展。所以，我積極參加本單位組織召開(kāi)的以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí)，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時(shí)，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注意從書(shū)本、從現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名合格的工作人員。平時(shí)，除了忙日常工作外，還不斷讀書(shū)學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，記有幾萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持，落實(shí)順利。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷。
二、堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)
要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
1、每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。
2、認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯(cuò)，有始有終，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。
3、在公文處理過(guò)程中，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí)，按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對(duì)于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中，我注意對(duì)紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機(jī)銷(xiāo)毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。每星期五把工作過(guò)的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話(huà)，要及時(shí)與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
6、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫(xiě)中心各項(xiàng)管理制度和綜合科崗位職責(zé)等，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，年初進(jìn)入中心工作以來(lái)，集中精力編寫(xiě)了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。
7、嚴(yán)格遵守秘書(shū)工作的原則，即保密，平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時(shí)、高效，保證效率有序運(yùn)行。總之，我注意努力成為一個(gè)“一要能‘秘’，二要會(huì)‘書(shū)’”的合格文秘工作人員。
三、存在的不足
1、本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。
2、不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書(shū)人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個(gè)數(shù)字都記不錯(cuò)，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動(dòng);既要有繡花那么精細(xì)的耐性，又要有連隊(duì)指揮員那樣鋪排得開(kāi)的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
3、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作沒(méi)有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
4、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項(xiàng)相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，細(xì)心，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
今年對(duì)我具有異常的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入到了_這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。此刻就04年的工作情景總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，異常是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都進(jìn)取配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫忙，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書(shū)工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。
3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情景進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經(jīng)過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情景以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《_報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
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