怎么寫好2020年的工作總結?不妨參考找總結網(wǎng)整理的范文。
過去一年，我院堅持以黨的十八精神為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，帶領全院職工以新院整體搬遷為契機，緊緊圍繞“顯特色、強?？?、引人才、穩(wěn)增長”戰(zhàn)略目標，大力弘揚社會主義核心價值觀，堅持以人為本，誠信辦院，各項工作取得了長足的進展，獲得了社會效益與經濟效益的雙豐收。一年來，醫(yī)院主要工作總結如下：
醫(yī)院全年業(yè)務總收入達到3560萬元，比去年同期增長1426萬元，增長66.8%;全年門診量48493人次，同比增長28.5%;住院人數(shù)5971人次，同比增長62.3%;藥占比36.5%，與去年基本持平;完成健康體檢1230人次。
全院深入開展“兩學一做”學習教育，認真學習黨的路線、方針、政策。充分弘揚社會主義核心價值觀，堅持以人為本，誠信辦院。自覺學習習近平總書記重要講話，努力建設一支“講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為”的班子隊伍。通過自重、自省、自警、自勵，不斷增強了全體工作人員貫徹落實黨的路線、方針和政策的自覺性。
民主集中制是黨的根本組織制度和領導制度，也是我院領導班子的工作原則。一是凡重大問題均由黨政領導班子集體討論決定。堅持黨政領導班子會議制度，明確必須由黨政班子討論、研究、決定的問題和內容，對重大工作任務、中層干部任免調動、晉升晉級、職工利益分配、大額資金的使用、設備購置、基建以及重大獎懲等重大問題的決策，均充分發(fā)揚民主，廣泛聽取群眾意見，由黨政班子研究定論，并通過中層干部、院工會代表表決決定。二是在任用干部上堅持自薦、考核、考評流程，通過公開、公平、公正的選撥錄用方式，讓每個職工都享有發(fā)展和提升的空間，選撥出一批思想進步、業(yè)務較強的中層干部。三是堅持行政查房制度，每周二輪流到各科室參與行政交班，傾聽職工和患者的呼聲，關心群眾的疾苦，了解群眾的愿望和要求，及時解決群眾關心的實際問題。
(1)基礎建設上臺階。今年，我院基礎設施建設實現(xiàn)了新的跨越，新院投入使用后，床位數(shù)達到了340張，標志著我院步入了新的歷史發(fā)展時期。根據(jù)實際發(fā)展需求，在年初高標準、高起點進行設備引進和投入使用后，年中又投入200余萬元，購置了微創(chuàng)手術腹腔鏡全套設備，增添了血透機4臺、經顱多普勒儀1臺，高新設備不斷應用于臨床，醫(yī)院整體診療水平得到了迅速提升。
(2)內涵建設有創(chuàng)新。為完善人才梯隊，采取“派出去、請進來”的方式進行人才培養(yǎng)，切實打造一支“留得下，靠得住”的人才隊伍。全年來，一是醫(yī)院通過招聘、特聘、返聘等形式共引進多層次專業(yè)技術人員60余人，尤其是新進的骨傷科主任醫(yī)師謝友明、外科副主任醫(yī)師熊為民、影像專業(yè)副主任醫(yī)師羅中元三位學科學頭人的加盟，有效促進了我院醫(yī)療團隊的成長，為我院的發(fā)展提供了人才保障。二是醫(yī)院全年共選送了20余人次赴上級醫(yī)院進修學習，參加各級業(yè)務骨干學術會議50余次。輪流將院內、外的名老中醫(yī)、專家教授不定期請上講臺、請進病房，面對面、手把手地為年青醫(yī)務人員傳授工作經驗。
(3)?？平ㄔO有優(yōu)勢。目前，我院現(xiàn)有急診科、骨傷科、腦病康復科、針灸理療科四個科室為國家農村、省級特色專科。在做好現(xiàn)有特色科室的基礎上，將繼續(xù)拓寬領域，加大對新技術的引進，打造技術制高點，在重點打造精神科和骨傷科的特色優(yōu)勢基礎上，外科系統(tǒng)又全面開展了腹腔鏡技術，新成立的腫瘤內科也成功進行了首例化療，先進技術帶動?？瓢l(fā)展，醫(yī)院核心競爭力不斷得到提高。
(4)服務水平有突破。堅持“一切以病人為中心”的服務理論，在繼續(xù)開展“零距離服務進病房”、“一站式服務”等活動外，一是聘請了“第三方評價公司”對臨床科室和窗口部門的服務態(tài)度進行明查暗訪，曬一曬先進典型，亮一亮不良現(xiàn)象。通過近3個月的試運行，像不著裝、不掛牌、服務態(tài)度冷漠等現(xiàn)象得到較大轉變，醫(yī)院的整體服務態(tài)度有較大提升。二是開設了“醫(yī)患談話室”，在醫(yī)患談話的基礎上，針對高風險手術和新開展技術等患者，進行規(guī)范告知，相關醫(yī)務人員和患者及家屬進行面對面的溝通與交流，讓病人更詳細、準確的了解自己的病情、治療、手術風險等情況，并進行全程音像錄制，有效解決了告知不詳?shù)谋撞 ?/p>
(5)醫(yī)院改革有成效。一是嚴格落實了藥品集中采購。按照上級要求，所有藥品均實行省醫(yī)藥集中采購平臺采購。成立了藥事管理委員會，制定了醫(yī)院藥品基本目錄;完善了藥品引進與退出機制，嚴格執(zhí)行新藥票決制;開展了醫(yī)藥結構比、基本藥物使用比調控;落實了抗生素應用管理;提高了采購的透明度，有效遏制了“大處方”、“吃回扣”等不正之風和腐敗行為。二是嚴格落實了藥品零差率銷售。自啟動醫(yī)改后，醫(yī)院嚴格按照省級招標價銷售藥品，實行藥品零差率銷售。醫(yī)療服務價格調整彌補了藥品合理差價的79%，基本達到了改革的目標。三是嚴格落實了薪酬制度改革。根據(jù)服務數(shù)量、服務質量和患者滿意度，制定了醫(yī)院績效考核方案，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，重點向臨床一線傾斜，將院內所有臨床科室服務數(shù)量上浮10%，尤其是對工作時間長、勞動強度大、服務對象特殊、技術風險高的急診科、精神科等科室上浮達30%，保證了績效分配的公平、公正。
(6)項目掃尾有力度。今年，新院整體搬遷建設項目已全面完成掃尾工作，一是完成了院內道路建設，按照縣級公路標準，完成了高標準、高質量的環(huán)院油路鋪設。二是完成了醫(yī)院園林綠化工程，修建了風雨長廊、浮雕石欄、風雨亭、大門風景墻等景觀建設，種植了大面積草坪和樹木，全院綠化面積達54%，充分展現(xiàn)了中醫(yī)文化建設理念。三是完成了醫(yī)院排污工作站建設，嚴格按照國家相關規(guī)定與標準，建成了一所高性能、高起點的標準化排污站，并已完成調試，目前已全面運行。
1.積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動。為響應縣委、縣政府的號召，積極參加省級文明衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領導小組與創(chuàng)建辦公室，制定了具體工作方案，加強食堂食品衛(wèi)生的規(guī)范化管理，開展滅四害活動及居民衛(wèi)生健康教育，完善了院內及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎設施等，該項工作達到了創(chuàng)建的要求，并得到上級檢查部門的充分肯定。
2.積極開展普通話推廣活動。院領導班子帶頭參加縣里組織的普通話培訓講座，院內制定了實施方案，開展全員培訓，利用大屏幕、宣傳欄、標語牌及宣傳折頁，廣泛開展宣傳活動，并在會議、交班及工作交流中廣泛應用普通話，此項工作得到縣工作組的充分肯定。
過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們依然清醒地看到自己的不足，特別是與兄弟醫(yī)院相比，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。
1.進一步加強人才引進，重視人才培養(yǎng)。進一步做好學科配套設置和學科建設規(guī)劃，計劃三年內引進各專業(yè)領域學科帶頭人10-12名，在院內深入開展“傳、幫、帶”醫(yī)療技術教學，做好師承教育。同時，選送優(yōu)秀科室骨干赴上級醫(yī)院進修、培訓。通過“引進來、送出去”雙向式人才交流模式，促進醫(yī)療新技術、新項目的應用與推廣，提升技術實力，提高醫(yī)療水平，拓寬服務領域，打造醫(yī)院品牌。
2.強化醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全。時刻緊繃醫(yī)療安全這根弦，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，依法治院與以德治院并舉;認真學習并嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務模式;進一步加強醫(yī)院文化建設、精神文明建設和行風建設，努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展的良好環(huán)境。
3.進一步深化公立醫(yī)改，推行薪酬制度改革。為解決院內高端技術人才與院外引進技術人才之間的工資巨大差距，根據(jù)國家公立醫(yī)院改革相關政策，將推行薪酬制度方面的改革，對院內高端人才的薪酬進行松綁，實行按技術等級進行分配原則，調動醫(yī)務人員求學、創(chuàng)新的積極性，從而穩(wěn)定醫(yī)院人才隊伍，改變人才流失的局面。
下階段，我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質量、推動中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!為我縣中醫(yī)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展而作出應有貢獻。