總結可以幫助人們更好地了解自己的優(yōu)點和長處，發(fā)現(xiàn)自己的價值和潛力，從而推動個人成長和進步。要怎么寫工作總結管理呢？下面給大家分享一些工作總結管理，供大家參考。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20__年?；赝?020年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的`面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
一、前期辦
前期部算是公司對外聯(lián)絡的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協(xié)作。工作中與總工辦、工程部、財務部、綜合部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。
經(jīng)過全年來的工作實踐，使我深刻的認識到在今后的工作中，要對專業(yè)知識進行加強學習，努力提高業(yè)務水平，辦理事情注重方式方法，通過工作實踐的積累，提高增強工作信心，為今后更好的開展工作打下堅實的基礎。
二、綜合部
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。
2、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年綜合部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
3、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，綜合部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰。
4、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施?？紤]到員工的安全保障問題，公司也已為部分員工購買了醫(yī)療險等險種，這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
在20__年的工作中，本人將嚴格遵循“團結協(xié)作、加強個人修養(yǎng)、提高業(yè)務水平”的個人準則，本著謙虛、謹慎的工作態(tài)度，向有經(jīng)驗的領導、同事虛心學習，認真領會、完成領導交辦的各項任務。發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，拼搏進取，迎接新的挑戰(zhàn)，不斷學習勇于進取，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績，為實現(xiàn)公司的既定目標作出新的貢獻!
今年5月，由于組織的信任、領導的關心，把我調入組織辦工作。在各級領導的關心支持下，在同事們的指導幫助下，努力適應組織部門的工作，較好地完成各項工作任務。現(xiàn)將這段時間的思想、學習、工作情況總結如下：
一、自覺加強思想政治理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身素質，扎實工作基礎
根據(jù)工作性質和特點，著重加強了黨的組織工作路線、方針、政策和原則程序、業(yè)務等方面知識的學習，初步掌握和熟悉了干部工作和組織工作的基本原則、程序、方法步驟及具體規(guī)定，通過學習，自己的思想政治素質、文化業(yè)務素質得到了提高，為進一步履行工作職責、提升工作水平提供了知識保證，奠定了業(yè)務基礎。
二、工作上
組織工作：
1、積極抓好遠程教育培訓和入黨積極分子培訓工作。為了提升農(nóng)村遠程教育管理員的水平，充分發(fā)揮遠程教育在農(nóng)村的作用。我們邀請市委組織部遠程教育科王主任進行了為期一天的培訓，參訓人員為51個村的管理員和部分包村干部。同時邀請黨校老師對街道100多名入黨積極分子進行了培訓，通過培訓使廣大入黨積極分子充分了解了我黨的發(fā)展歷程、入黨動機、入黨目的及__大精神，在各自的崗位上發(fā)揮積極帶頭作用。培訓結束后并進行了理論考試。
2、作好特殊黨費的收繳工作。5、12汶川大地震發(fā)生后，我們按照上級組織部的要求，組織辦轉發(fā)了中共中央關于作好交納“特殊黨費”工作的要求通知，充分發(fā)揮好基層黨組織的作用和廣大黨員的先鋒模范作用，對于收繳的“特殊黨費”，建好了明細帳、日記帳，除個人交納千元以上的黨員，逐一開好每名黨員的特殊黨費收據(jù)。
3、采取形式多樣的方式慶祝中國共產(chǎn)黨建黨87周年。一是認真做好七一表彰推薦先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員工作。二是成功舉辦了“慶七一、迎奧運”演唱會，同時結合安全活動月向群眾發(fā)放關于環(huán)保、安全生產(chǎn)的信件5000余份。三是組織各村支部書記、村委會主任、漁業(yè)公司經(jīng)理、部分企業(yè)負責人就黨建工作及新農(nóng)村建設進行了觀摩學習。四是嚴格發(fā)放建國前老黨員補貼。
4、其他組織工作：認真做好黨員關系轉接、黨員發(fā)展、黨費收繳工作及其他組織部安排的臨時性工作。
人事工作：事業(yè)單位人員情況統(tǒng)計。6月份配合同事完成了事業(yè)單位專業(yè)技術人員、管理人員、工人的情況統(tǒng)計、匯兌、錄入、上報工作。
2、配合同事認真作好技術人員職稱改系列，職稱報考工作。
三、在作風上
能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記機關干部的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
作了大量工作，但還存在一些問題和不足：一是存在考慮不周全、安排不細膩、做事不到位的現(xiàn)象;二是自己開展系統(tǒng)學習的力度還不夠，學習形式還有待進一步改進。以上問題在今后的工作中，采取有效措施，認真研究，努力加以解決。突出主動性，爭取創(chuàng)造性，使辦公室的各項工作上檔次、上水平。
今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能。戒驕戒躁，對于不熟悉的工作要用心去看，多學多問，為街道組織工作貢獻自己的力量。
本學期，學前教育專業(yè)部在學校工作統(tǒng)一安排部署下，緊緊圍繞學校的工作中心，以提高學校聲譽為動力，以提高學生綜合素質為工作重點，本著“高起點，高要求”，“抓管理，促教學”的原則，不僅從學生養(yǎng)成教育入手，更著重在探索民主、科學的管理方法、調動班主任的積極性等方面，進行了大膽的嘗試。具體工作總結如下：
一、德育工作放在首位。
本學期學校通過開展不同形式的活動，促進學生逐步形成了積極、健康的人生觀和世界觀。
1.利用主題班會課對學生進行思想教育。
主題班會是學生思想政治教育的重要陣地，本學期，要求各班主任老師對班會課認真組織、精心設計，并確保班會課主題鮮明，內容充實，形式活潑，從而進一步提高班會課的質量，起到教育學生的目的。
2.利用升旗儀式，結合時事對學生進行愛國主義教育。國旗下演講，內容更注重結合學校生活實際，對學生進行思想、道德、理想、前途教育及良好行為進行教育培養(yǎng)。
3.學期初，在學生中積極開展“學守則、做誠實守信好學生”活動，取得了良好的效果。
4.積極參加小協(xié)派出所張所長到學校召開的法制教育講座和如何學會保護自己的專題會，對學生進行了一場別開生面的法制教育，加深了學生對法律知識的理解，強化學生法律意識及自我保護意識。
5.充分利用清明節(jié)和端午節(jié)等節(jié)日活動的有利時機，積極開展各項活動，進一步加強學生的文明意識、節(jié)約意識、榮校意識等，使學生的素質全面提高，從而進一步形成良好的校風。
二、養(yǎng)成教育常抓不懈
1.本學期繼續(xù)加強了課間紀律的管理。
利用課間，學生會及值班人員經(jīng)常在走廊、校園，檢查、督促，使學生的大聲喧嘩、打鬧的現(xiàn)象得到了進一步改善，保證了良好的學習氛圍。
2.繼續(xù)充分利用“大課間操”的作用。
本學期專業(yè)部積極配合政教處做好課間操的管理，使學生整隊集合做到快、靜、齊，做操動作標準、整齊、優(yōu)美，通過上好“大課間操”，使學生身體得到鍛煉，也增強學生的組織性、紀律性，也使我校的“大課間操”為了學校的一個亮點。
3.加強行為規(guī)范教育,繼續(xù)推行“日行一善,善行一生”活動
為了改掉我校學生的一些不良行為，切實培養(yǎng)學生的良好行為習慣，我們專業(yè)部繼續(xù)開展“日行一善，善行一生”活動。
具體措施是:回顧前一天的行善經(jīng)歷或改掉某種不良習慣的經(jīng)歷，寫下自己與人方便，被人尊敬的感受即可。哪怕是幾句話也行，日記也行。班主任每天利用晨會檢查學生的完成情況，并做好紀錄。
4.嚴抓學生的早戀問題
針對學前的女生多，青春期早戀現(xiàn)象嚴重的現(xiàn)實，本學期嚴抓早戀：
一是建立早戀重點生檔案;
二是召開早戀重點生座談會;
三是舉行“愛情向左，我向右”男女生交往主題教育講座。
四是與學生簽訂遠離早戀承諾書。
5.從大處著眼、小處著手，從一點一滴抓學生思想品德的養(yǎng)成。
本學期，主要從基礎文明行為的養(yǎng)成抓起。對學生的衣著打扮，進行及時檢查、督促，基本杜絕了染發(fā)、燙發(fā)、化妝、戴首飾的現(xiàn)象，并狠抓遲到、早退。
三、加強了班主任、班干部及學生會干部的培養(yǎng)和管理。
1.利用班主任例會對班主任進行工作指導，并且分別從師德修養(yǎng)、班主任工作藝術、個別問題學生的轉化、班干部的使用、青春期的教育、管理的藝術等方面進行知識培訓，切實提高班主任的整體素質。
2.做好班主任互幫互助工作?！耙话嘤袉栴}，多人齊上陣”大家，大家齊心協(xié)力，共同進步。
3.定期召開學生會干部會議，注重對學生干部的培訓。
除了每月一次的干部培訓會，本學期還組織了優(yōu)秀干部經(jīng)驗交流會，16學前一班的班長安明曉做了經(jīng)驗交流。交流會使學生干部的管理工作更加的富有成效。
四、加強后進生轉化工作。
對于違紀學生，專業(yè)部建立后進生談話記錄，配合班主任做思想工作要求各班建立“個別問題學生檔案”并對違紀學生進行追蹤調研，及時了解學生情況，杜絕惡性事件的發(fā)生，防患于未然。
五、注重安全教育工作
1.利用班會課對學生進行安全教育。
2.積極配合學校政教處開展教室防火演練。
3.與學生簽訂防溺水安全責任書。
六、其他工作
1.學期初，召開了學生表彰暨紀律養(yǎng)成教育大會。
2.召開了14級學生高考沖刺動員會，順利組織了技能考試和春季高考。
3.成功參加了學校2017年春季運動和泰安市運動會并取得了優(yōu)異成績，我部成績突出，也為學校取得泰安市職業(yè)學習運動會第一名作出貢獻。
4.成功召開了本學期家長會，家長會節(jié)目精彩紛呈，受到家長歡迎。
5.圓滿完成“激情五月，唱響青春”社會主義核心價值觀組歌比賽。
6.參加“書香滿校園，共話中國夢”——國學經(jīng)典誦讀比賽，我部取得優(yōu)異成績。奪得7個一等獎。
7.借助“山東服裝職業(yè)學院”的宣傳，對15級學生進行職業(yè)規(guī)劃。
8.每月堅持評選“文明宿舍”和“文明班級”。
9.本學期施行衛(wèi)生“一平米包干制”，杜絕學生的隨地扔垃圾現(xiàn)象。
七、存在的問題和今后努力方向
1.學生常規(guī)紀律如遲到、早退、化妝、男女生交往密切、玩手機現(xiàn)象，在學生中依舊存在。有待于今后大力做好這方面學生的思想教育工作。
2.極個別班主任對學生關注不高，工作方法不恰當，學生流失問題較明顯。
3.學校、專業(yè)部安排的值班，部分班主任有時未能及時到崗，存在一定的隱患。
4.部分班級班主任對問題學生的處理不及時，存在與家長聯(lián)系不夠或管不住的情況，給專業(yè)部學生管理帶來極大難度。
5.學生會的工作仍需要嚴抓，個別干事工作不認真，存在私心，今后繼續(xù)培訓教育。
總之，本學期學前教育專業(yè)部緊緊圍繞學校及政教處的工作重點，在學校領導正確指導下，努力與各部門密切合作，為學生營造了一個更加舒適、溫馨、安全的學習、生活環(huán)境。我們雖然取得了一些成績，但是更多的是在總結中發(fā)現(xiàn)了工作中有許多應該做而未做的事情，今后，專業(yè)部全體成員會一如既往的努力工作，力爭取得更好的成績。相信在新的學期開始以后我們會克服以前不利的因素，爭取更大的進步。
企管部作為公司的內部管理部門，負責日常人事行政管理工作，首先，在這里要感謝公司領導和各位同事對企管部工作的關心、支持和幫助?，F(xiàn)將2020年度的工作情況總結如下：
一、工作完成情況
在人事管理上，對于辦公室日常事務性工作，比如收發(fā)文件、下發(fā)通知，訂餐、填寫行政報表、接待來訪等工作，我部門__同志很好得完成了本職工作。企管部人員定期去工廠、下工地，與基層管理人員、工人溝通，掌握一手資料，以便制定符合實際情況的管理制度和辦法。
今年上半年，企管部的主要工作如下：
1、完成了半年度的銷售培訓工作。
2、完成了ISO的年審工作。
3、完成了上半年招聘計劃，共招進18名新員工。
4、完成了相關文件的存檔、上傳下達的任務。
5、完成了試用員工的考核、轉正及勞動合同的簽訂。
6、完成了對外的相關行政事務工作(如去省政府辦證中心辦理公司相關證件、公司和工廠員工的工作服制作、客戶考察接待工作、人事行政每周督查工作情況登記)。
7、后勤管理方面公司工作餐伙食的調整、實施公司下午茶的供應，保障員工的福利、公司固定資產(chǎn)的管理和登記，202裝修等)。
8、修訂公司新的規(guī)章制度。
二、存在的不足之處
1、工作不夠細
(1)公司的制度沒有成冊，沒有形成一套系統(tǒng)的文件。
(2)人事檔案沒有及時更新。
(3)人力資源管理不規(guī)范，沒有建立相應的人才培養(yǎng)機制，導致人才流失，增加招聘成本。
2、執(zhí)行力能力不夠
制度下發(fā)但執(zhí)行力度差，很多工作沒有落到實處。
三、2021年工作計劃
根據(jù)部門2021年的工作完成情況，結合公司目前的實際情況和今后的發(fā)展趨勢，企管部計劃從以下幾個方面開展下半年的工作，全面推行目標管理：
1、做好2021年日常管理工作。
2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實際情況，對公司有關制度修改、完善，使其更加符合實際工作需要。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，規(guī)范勞動用工制度。
4、完成公司各部門各職位的工作分析，確定部門各崗位工作職責、工作標準，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。
5、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，完成人力資源招聘與配置。
6、建立內部人才培養(yǎng)機制，并落到實處，管理者下達指標，每個人要培養(yǎng)兩名以上人才，培養(yǎng)好了進行相應的獎勵。
7、推行績效考核制度，依據(jù)《績效考核管理方案》對公司各部門、公司正式員工進行績效考評。
8、推行薪酬管理、完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度。
9、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀企業(yè)文化，用優(yōu)秀的企業(yè)文化感染每一位員工。制作公司文化宣傳欄，公司員工戶外活動相片和一些激勵員工的文章摘錄放宣傳欄，員工互相分享和交流。
10、增加員工交流度，定時組織員工戶外活動(如組織羽毛球比賽、唱歌比賽和戶外運動等)
我們的企業(yè)正在發(fā)展階段，許多工作還有待于進一步完善，在今后的工作當中，要積極的促進企業(yè)制度建設、員工隊伍建設以及企業(yè)文化建設，當好企業(yè)的“內管家”，為公司大踏步的向前發(fā)展做出自己應有的貢獻。相信在公司領導的指導和幫助下，在全體人員的共同努力下，企管部2020年的工作會做得更好!
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
即將過去的這一年，在公司領導及各部門領導的正確領導與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務工作，在緊張的微笑服務工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設，而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作總結：
一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
重視加強理論和業(yè)務知識學習，在管理處_月份組織的業(yè)務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。在總公司_月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅持學習和操作，并將學習的結果一步一步指導票管進行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
二、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當好參謀助手：
1.認真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內的實際情況。
2.領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于所內同事的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員!
二0__年初，我被任命為___市場管理處副主任，負責___商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來，在分局黨組的正確領導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項工作，現(xiàn)就履行職責的情況總結如下:
一、抓緊抓好學習，不斷提高自身綜合素質。
一年來，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步、業(yè)務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發(fā)展動向，發(fā)揮集體的力量解決問題。為此，我一是認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持“兩個務必”，牢固樹立執(zhí)法為民的意識，樹立正確的人生觀、價值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情;二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規(guī)知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂范。在日常工作中，牢固樹立奉獻意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實事求是，與時俱進，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務上，勤于思考，認真鉆研，虛心學習他人的先進經(jīng)驗和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務執(zhí)法辦案的專家。
三、腳踏實地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年，我管理處按上級要求，在規(guī)定時間內出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記_戶，辦理個體工商戶年檢手續(xù)_戶，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)_戶。
三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動態(tài)資料隨時補充錄入，在有限的條件下最大程度實現(xiàn)適時監(jiān)管，增進警示教育，加強守法經(jīng)營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉變?yōu)槭虑邦A防，實現(xiàn)管口前移。
在工商管理費和維管費、會費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據(jù)和標準，保證個體工商戶按時按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個體工商行政管理費__元,完成計劃的_,維管費_元,完成計劃的_,個私協(xié)會員費_元,完成計劃的_,為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照_個，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費_元。
做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營行為，保護守法經(jīng)營，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先后對無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無中文標識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經(jīng)營戶。
一年中共辦理一般程序案件____，累計罰款_元。在轄區(qū)九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節(jié)的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失610____元，消費者十分感動，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。
一年來，共受理消費投訴9____，成功調節(jié)9____，消費者滿意率達到98，為消費者挽回經(jīng)濟損失約6.____元，收到感謝信6封，錦旗5面。
利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應上級號召，落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經(jīng)濟實體的大力支持下，共收取捐款_元，在全局中名列前矛，受到分局領導的表揚。
四、存在問題和改進措施。
一是系統(tǒng)的理論學習不夠，與工作密切相關的學的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務時有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。
在今后的工作中我要進一步加強學習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。
回顧過去一年的工作，對照上級領導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于分局黨組的正確領導，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項工作，讓各級領導放心，讓同志們滿意。
上周以來，我局應急管理工作在市委會的正確領導和指導下，按照“積極預防、有效應對”的工作思路，緊緊圍繞市經(jīng)濟、社會穩(wěn)定和發(fā)展工作的大局，加強組織協(xié)調，認真貫徹縣應急管理工作領導小組的決策部署，制定了一周局應急管理工作計劃并積極開展實施，各項應急管理工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、加強組織領導
為積極預防和有效應對應急管理工作，周初以來，我局先后組織召開局黨組會議和全體職工會議，認真?zhèn)鬟_學習有關應急管理工作會議文件精神，使全體職工牢固樹立應急管理工作的基本理念。
一是加強領導。局黨組主要領導同志對于管委會應急工作會議文件，能夠做到先學一步，認真領會落實應急管理的有關文件精神，專門組織召開會議，安排部署應急管理工作，成立了由局領導班子成員擔任組長及副組長，局各處室負責人和直屬各事業(yè)單位負責人為成員的應急管理工作領導小組及辦公室，及時處置本局職能范圍內預防和處置公共場所和突發(fā)事件，為各項應急工作的深入開展提供組織保障。
二是完善制度。周初，根據(jù)局黨組會議精神，進一步修訂了突發(fā)事件的應急預案;進一步明確了工作原則、適應范圍及各級管理部門的工作職責、檢查行動具體步驟、檢查工作主要措施、檢查工作注意事項以及指揮和處置突發(fā)事件、信息報送制度等，確保應急管理工作的有效實施。三是抓好落實。按照立足現(xiàn)實、細化職責、重在落實的方針，建立了局直屬各單位應急管理目標責任制，進一步強化了組織領導，明確了工作責任，保證了全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級聯(lián)動,層層負責，職責明確，責任到人的良好局面。
二、完善應急措施
按照“橫向到邊，縱向到底”的預案體系建設目標，強化應急預案的制訂。
一是對現(xiàn)有預案進行認真梳理。結合規(guī)劃設計、人防工作實際，進一步梳理現(xiàn)有的應急安全預案，深化體制建設，努力探索有效應急管理措施，并要求各局屬事業(yè)單位建立相應的應急組織，完善應急措施，并確定專人負責。
二是注重預案的可操作性。在完善和修訂預案過程中，圍繞人防部門的特點，認真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗教訓，加強調研，廣泛聽取管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預案的合理性和可操作性，逐步推進應急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。
三是明確工作措施。處理應急事故關鍵要措施得力，快捷迅速,方法得當。我們從應急指揮、應急響應、各處室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了局機關、直屬單位的具體任務和責任。上周以來，局和局屬單位全面完成突發(fā)事件應急預案的修訂工作，進一步形成起以局為中心“點”，延伸“線”至局事業(yè)單位、覆蓋面涉及全區(qū)的“點、線、面”結合的應急預案管理體系。今周我們還先后兩次組織機關工作人員演練了安全撤離危險區(qū)域應急預案。通過演練，使全局同志的應急安全防范意識有了明顯提高。此外，我們還認真檢查了局屬范圍內的各種應急安全措施，組織人員及時清理了局機關安全通道。
三、搞好隊伍建設
上周以來，我們始終把隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎性工作來抓。
一是抓隊伍。我局在完善應急管理機構建設的基礎上，落實應急管理辦公室的文件要求，全局和局屬事業(yè)單位也不斷充實應急隊伍，落實專職人員負責應急管理工作。通過整合全局應急隊伍和力量，逐步建立了統(tǒng)一高效的專業(yè)應急管理體系。
二是抓培訓。我們將應急管理工作人員業(yè)務素質培訓融入到日常工作中，作為一項經(jīng)常性的工作來抓。上周，我們組織局機關人員、局直屬事業(yè)單位管理人員和相關技術人員進行了應對突發(fā)事件應急管理培訓。按照上級要求，我們組織了集中學習，學習內容包括：突發(fā)公共事件應急處理基礎;突發(fā)公共事件應急處理范疇;日?；顒油话l(fā)公共事件、自然災害和事故災難引發(fā)的突發(fā)公共事件;公共衛(wèi)生和社會安全事件引發(fā)的突發(fā)公共事件等類型的突發(fā)公共事件預防與處理;突發(fā)公共事件應急處理能力的培養(yǎng)。
三是抓分析。充分利用局黨組會等有效形式，組織搞好案例分析，主要涉及工作中突發(fā)公共事件的種類、特點、應急準備、應急預案、應急處理措施等。使大家進一步樹立責任感，增強憂患意識、正確掌握工作中突發(fā)公共事件預防和處置的基本常識、原則和方法。通過采取一系列行之有效的工作措施，提高了局應急管理的整體水平。
四、暢通信息渠道
我們根據(jù)有關文件精神，結合實際建立了全局應急信息報送流程。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時，各單位、各部門專職信息員應及時向局辦公室報送信息情況，局專職信息員根據(jù)事發(fā)輕重緩急，及時向局領導報告，并及時反饋后續(xù)處置情況。