個人質(zhì)量工作述職報告怎么寫？看看吧。寫總結(jié)時需要表明今后的打算，根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。以下是小編給大家?guī)淼馁|(zhì)量監(jiān)控工作情況總結(jié)匯報，希望可以幫助到大家！
本中心質(zhì)量體系建立運行以來，按照質(zhì)量手冊中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報管理評審：
1、生測藥理室監(jiān)督情況
生測藥理室質(zhì)量監(jiān)督員對常規(guī)理化試驗操作和基礎(chǔ)儀器應(yīng)用及精密儀器操作進行全程指導(dǎo)及監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
2、儀器檢測室監(jiān)督情況
儀器檢測室質(zhì)量監(jiān)督員分別對儀器準(zhǔn)確度、損壞情況、儀器使用情況等檢測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對儀器使用比較熟悉，互相配合好，操作過程符合要求，分析人員均持證上崗，實驗室儀器設(shè)備均經(jīng)過自校驗，工作環(huán)境溫濕度等條件符合要求，樣品準(zhǔn)備符合操作規(guī)范要求，方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
3、微生物檢測室監(jiān)督情況
微生物檢測室質(zhì)量監(jiān)督員對微生物檢測中的細菌總數(shù)、霉菌及大腸菌群、致病菌等項目進行了監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員經(jīng)過培訓(xùn)對微生物檢測方法和實驗操作已熟練掌握，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定符合試驗要求，工作環(huán)境符合微生物要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責(zé)。
本人在建設(shè)局黨委和建設(shè)工程質(zhì)量管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、政治思想情況
認真學(xué)_；認真慣徹落實_，自覺遵紀(jì)守法，遵守各項規(guī)章制度，全面貫徹落實《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)，堅持依法監(jiān)督，創(chuàng)新監(jiān)管模式，樹立正確的職業(yè)觀念，端正職業(yè)態(tài)度，遵守職業(yè)紀(jì)律，強化職業(yè)作風(fēng)，嚴(yán)守職業(yè)道德，認真履行崗位職責(zé)，做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾。
二、理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)情況
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面現(xiàn)階段正在對強制性條文、新版驗收規(guī)范、建設(shè)部5號令《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則》、《住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理規(guī)定》和有關(guān)工程質(zhì)量方面的規(guī)范性文件等。重點學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《質(zhì)量管理條例》等法律法規(guī)和有關(guān)。
規(guī)范性文件。在工作的空隙，采用自學(xué)和集體研討相結(jié)合的方式，結(jié)合日常工作中所遇到的問題查閱資料，深入進行研究探討，使本人加深了對標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的理解，統(tǒng)一了工作方法，提高了工作能力和效率。
三、工作勤奮敬業(yè)方面情況
嚴(yán)格遵守所內(nèi)各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，團結(jié)同志，勤奮工作，努力完成各項工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守時間制度，不遲到、早退，不串崗、溜崗，不無故請假；節(jié)假日加班、值班無怨言。端正工作態(tài)度，工作中無臉難看事難辦，頂著不辦、拖著不辦現(xiàn)象。有較強的時間觀念、效率觀念。服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，認真完成各項工作任務(wù)，
四、監(jiān)督工作開展情況
1、在日常監(jiān)督工作中，按照建設(shè)局和領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，根據(jù)國家省市各級主管部門關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量專項治理工作實施方案的有關(guān)要求，在經(jīng)驗豐富的站領(lǐng)導(dǎo)和老同志的帶領(lǐng)下，堅持以地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、建筑護欄和扶手、住宅低窗護欄、建筑散水、建筑變形縫、砌體結(jié)構(gòu)外觀質(zhì)量以及影響使用安全及使用功能的關(guān)鍵部位為監(jiān)督工作重點，嚴(yán)格進行監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)的問題隱患，按照有關(guān)規(guī)范文件，結(jié)合實際情況，下發(fā)整改通知書和停止施工通知單，督促責(zé)任單位及時采取有效措施消除問題隱患，確保工程質(zhì)量安全平穩(wěn)可控。
2、認真對待每一例質(zhì)量投訴，工程質(zhì)量投訴關(guān)系到百姓的切身利益，關(guān)系到社會穩(wěn)定，本人高度重視做好工程質(zhì)量投訴工作，對責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量投訴及時處理，達到用戶不滿意，沒有造成用戶反復(fù)投訴甚至集體上訪等惡劣事件的發(fā)生。
3、在日常監(jiān)督工作中進一步完善各分部、分項工程的質(zhì)量監(jiān)管。進一步加強分部、分項工程的備案管理及施工監(jiān)管，備案率要達到100%。杜絕隨意變更圖紙，改變鋁合金門窗材料，從根本上保證建筑工程的整體質(zhì)量。
4、以提高住宅工程質(zhì)量為重點，把深入開展房屋建筑工程質(zhì)量通病整治做為監(jiān)督主線。具體為認真貫徹落實山東省建筑工程管理局頒發(fā)《山東省住宅工程質(zhì)量通病專項治理措施手冊》認真治理住宅工程中屋面滲漏、廚衛(wèi)間滲漏、墻面、地面非結(jié)構(gòu)性裂縫等影響使用功能、群眾投訴較多的質(zhì)量通病。
五、存在不足和今后努力方向
由于本人建筑工程技術(shù)理論水平薄弱，在一定程度上會影響工作開展，在以后的工作中我將進一步加強理論學(xué)習(xí)。只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能勝任監(jiān)督工作，才能成為合格的監(jiān)督員。為適應(yīng)新時期的工作要求，我嚴(yán)格要求自己，使自己的理論水平、思想覺悟和工作能力不斷提高和進步；工作中還須進一步強化責(zé)任意識、依法行政意識，慎重對待每項工作，認真學(xué)習(xí)
建設(shè)法律、法規(guī)等相關(guān)法律知識，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，強化終身學(xué)習(xí)的意識，克服和改進不足，努力提高業(yè)務(wù)知識水平，堅持科學(xué)的工作態(tài)度，加強對房屋建筑工程質(zhì)量安全的監(jiān)管力度，確保建設(shè)工程質(zhì)量又快又好的實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
三年來，我一直從事建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作，始終嚴(yán)于律己，勤奮努力，熱愛本職工作，積極鉆研業(yè)務(wù)知識及相關(guān)法律法規(guī)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，虛心向同時請教，力求使工作完美，在工作上做到盡責(zé)盡職。
在建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作中，我從工程開工建設(shè)到工程竣工驗收，監(jiān)督工作貫穿整個施工過程。
1、開工建設(shè)時，我熟悉圖紙及設(shè)計文件要求，編制建筑工程質(zhì)量監(jiān)督計劃，去工地現(xiàn)場對建設(shè)五方進行監(jiān)督交底。
2、工程開工后，參加建設(shè)單位組織的基槽驗收工作，監(jiān)督建設(shè)五方履行程序情況及五方的市場行為情況，并做好相關(guān)記錄。
3、工程基礎(chǔ)完工后，要求建設(shè)五方對建筑工程基礎(chǔ)進行驗收，監(jiān)督五方參建單位項目負責(zé)人到場參與，查看資料，并做好記錄。
4、工程主體施工時，我按照監(jiān)督計劃要求，查看施工組織設(shè)計及相關(guān)方案，是否符合國家法律法規(guī)要求；對工程實體進行檢查，查看是否符合施工工藝標(biāo)準(zhǔn)及國家法律法規(guī)及建筑施工圖集要求；對現(xiàn)場施工單位及監(jiān)理單位主要管理人員在場情況進行檢查；抽查進場原材料是否合格；查看施工資料是否齊全有效。發(fā)現(xiàn)問題下發(fā)整改通知單，要求各方進行整改回復(fù)。
5、建筑工程主體完工后，要求建設(shè)五方組織主體結(jié)構(gòu)竣工驗收，監(jiān)督建設(shè)五方行為是否符合要求，程序是否符合要求，并做好記錄。
6、建筑工程進入裝飾裝修階段后，我按照監(jiān)督計劃要求，審核施工方案，現(xiàn)場監(jiān)督施工工藝是否符合要求，查看資料等。
7、建筑工程進入竣工驗收階段，建設(shè)單位組織竣工驗收，我參與監(jiān)督建設(shè)五方行為是否符合要求，程序是否符合要求，要求各方項目負責(zé)人到場發(fā)表各自驗收意見，并做好記錄。
8、驗收完成后，依建設(shè)單位申請，我配合建設(shè)單位辦理質(zhì)量監(jiān)督報告。
一、嚴(yán)格工作程序，爭當(dāng)質(zhì)量衛(wèi)士，成績顯著
工程質(zhì)量監(jiān)督工作，是一項政策性和專業(yè)性很強的工作。本人在工作中，嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的工作方法，認真履行職責(zé)，把好工程質(zhì)量關(guān)，出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門交辦的各項工作任務(wù)：一是這幾年，本人共獨立監(jiān)督工程項目172項，面積達39。6萬平方米，提出合理化建議100多條，督促大小返工90余起，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全隱患并整改37余起，避免直接經(jīng)濟損失300多萬元，并取得了良好的社會效益，工程質(zhì)量合格率100%。二是承擔(dān)全縣校舍的工程質(zhì)量監(jiān)督，合格率100%，為我縣的校舍質(zhì)量安全達標(biāo)盡了一份力，為此我單位受到縣教育局“校舍建設(shè)獻愛心，工程質(zhì)量嚴(yán)把關(guān)”的高度評價。三是共計__項工程項目獲得宜昌市“夷陵杯”獎（市優(yōu)質(zhì)工程），其中“__縣人民銀行住宅樓a棟”是__縣有史以來第一個獲此殊榮的工程。四是共計3項工程項目獲得湖北省建設(shè)楚天杯獎
（省優(yōu)質(zhì)工程），五是出色地完成了__8項工程驗收工程驗收備案工作。六是20__年在《中華建設(shè)》第1—12期發(fā)表《毛石砌體施工技術(shù)》的論文，獲得好評。
二、積極參與建筑節(jié)能技術(shù)推廣和應(yīng)用
為響應(yīng)國家節(jié)能減排工作，打造綠色建筑，積極參與建筑節(jié)能新技術(shù)的學(xué)習(xí)、推廣和監(jiān)督管理。在“興發(fā)辦公樓”所采用的“水源熱泵中央空調(diào)系統(tǒng)”節(jié)能項目中，認真監(jiān)督管理，順利通過了各項驗收，達到了設(shè)計效果，取得了良好的效益。
三、加強質(zhì)量信息采集，為上級決策提供依據(jù)在平常質(zhì)量監(jiān)督工作中，及時將五方責(zé)任主體的質(zhì)量行為和技術(shù)管理數(shù)據(jù)等質(zhì)量信息記錄并上報上級部門，為其準(zhǔn)確決策提供了依據(jù)。
四、加強學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平。
通過加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平。具體做法：一是積極參加省市組織的各種培訓(xùn)。二是參加20__年全國監(jiān)理工程師資格考試，成績合格，獲得全國注冊監(jiān)理工程師資格。三是參加20__年全國二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試，成績合格，獲得全國注冊二級建造師資格。
今年質(zhì)量安全部管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在部門員工的共同努力下，始終堅持“百年大計、質(zhì)量第一”和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的質(zhì)量、安全方針，認真履行部門職責(zé)，深化質(zhì)量、安全監(jiān)管力度，加強應(yīng)急救援和事故防范，普及安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)量、安全知識及業(yè)務(wù)技能，強化質(zhì)量、安全責(zé)任意識及業(yè)務(wù)水平，推動工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)各項措施落到實處，確保了工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)事故得到有效控制和質(zhì)量、安全目標(biāo)的順利實現(xiàn)。現(xiàn)將我部今年質(zhì)量安全工作總結(jié)如下：
一、質(zhì)量、安全工作開展情況
分別成立由建設(shè)項目所有參建單位單位組成的建設(shè)項目安委會和安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各施工、監(jiān)理單位分別成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“誰主管、誰負責(zé)”原則，確定了單位負責(zé)人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，__公司總經(jīng)理與各施工、監(jiān)理單位簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書，明確了崗位職責(zé)，層層落實了責(zé)任。提高員工素質(zhì)作為強化基礎(chǔ)管理重中之重。質(zhì)量安全部強化了工程技術(shù)人員質(zhì)量安全意識，提高了管理水平。通過施工安全教育培訓(xùn)，強化參建人員的安全意識，提高安全生產(chǎn)管理人員和一線人員的操作技能，有效防范安全事故發(fā)生。
督促施工單位根據(jù)工程特點和施工組織設(shè)計，在對施工工序進行安全風(fēng)險評估的基礎(chǔ)上制定預(yù)案，在施工過程中對重大危險源進行分析，細化和完善防范措施，對下月施工過程中可能存在的重大危險源進行辨識，并制定防控措施。每月初，質(zhì)量安全部組織施工、監(jiān)理單位安全責(zé)任人和安全管理人員召開重大危險源辨識與防控會，定期檢查單元預(yù)警牌信息發(fā)布情況，切實將安全生產(chǎn)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)落實到基層，全面夯實安全基礎(chǔ)，做到了施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)防護標(biāo)準(zhǔn)化、場容場貌規(guī)范化、安全管理程序化。
加強日常安全生產(chǎn)巡查，定期開展安全生產(chǎn)大檢查，通過全面、深入檢查，進一步落實安全管理規(guī)章制度的執(zhí)行情況，重點是施工現(xiàn)場臨時用電、施工機械、便道（臨邊防護）、鉆孔灌注樁、起重吊車等特種設(shè)備的安全隱患排查，對查出的問題和隱患，定人、定時、定措施，及時整改，確保各項安全防范措施落實到位，隱患整改到位。
為了加強工程建設(shè)管理，消除質(zhì)量通病，質(zhì)量安全部要求對每一個分項工程在開工前，從技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交底、材料進場、施工工藝、技術(shù)要求、質(zhì)量控制等方面進行分析、論證，制定施工組織設(shè)計。按照施工組織設(shè)計中的工藝技術(shù)要求先完成樣品工程，隨后對樣品的各項質(zhì)量指標(biāo)進行檢測，并對檢測結(jié)果進行分析、對比，再對施工組織設(shè)計進行修改完善。對首件工程的各項工藝、技術(shù)和質(zhì)量指標(biāo)進行綜合評價，確定工藝，建立樣板工程，以指導(dǎo)后續(xù)工程批量生產(chǎn)，預(yù)防和糾正了后續(xù)批量生產(chǎn)中可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題。
二、質(zhì)量、安全工作存在的問題
未按招標(biāo)文件規(guī)定數(shù)量配備專職安全員；安全警示標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)置不規(guī)范、不及時；臨時用電不規(guī)范，未能完全做到“一機、一閘、一漏、一箱”；基坑開挖防護不及時；冬季施工砼防凍措施不到位；路基施工填挖結(jié)合部臺階開挖不規(guī)范。
三、明年
繼續(xù)建立完善質(zhì)量安全管理體系和制度，不斷提高項目各級管理人員安全技術(shù)和管理水平，不斷提高項目職工安全生產(chǎn)知識水平和自我防護能力；加強現(xiàn)場管理，對于違章違紀(jì)行為，加大教育和處罰力度；進一步完善內(nèi)業(yè)臺賬管理，做到細致化、標(biāo)準(zhǔn)化；定期開展特種設(shè)備安全專項檢查，加強特種設(shè)備管理；進一步加強單元預(yù)警法和“平安工地”的開展及學(xué)習(xí)教育工作。
督促檢查施工單位“四采用四保證”落實情況；嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，狠抓工程質(zhì)量控制，工作重點放在抽查路基壓實和改善土灰劑量、橋涵砼質(zhì)量和臺背回填土，克服和減少質(zhì)量通病發(fā)生；堅持“規(guī)范計取、合理支出、計量支付、?？顚Ｓ谩痹瓌t，審核和監(jiān)督施工單位安全生產(chǎn)費用使用情況。
作為質(zhì)量測試管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我了解到質(zhì)量管理要點、質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識。質(zhì)量控制是建設(shè)的核心。質(zhì)量是由設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量形成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計文件進行施工，通過我方驗收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個人一年多來的工作經(jīng)歷，質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅持以下幾個方面，以便能實現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標(biāo)。
一、設(shè)計質(zhì)量
首先，要從源頭抓起，重視設(shè)計質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計管理部門是設(shè)計質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ?，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當(dāng)多的時間仔細審核設(shè)計文件，至少保證開工__個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計文件質(zhì)量很好，在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。
二、施工質(zhì)量
施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。
由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設(shè)的認識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明確的認識。此外，在每周的周會上，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。
在工作實踐中，我不僅加深了對學(xué)校所學(xué)理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
20__年，我市水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全監(jiān)督站在局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在省質(zhì)監(jiān)中心站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持配合下，認真貫徹執(zhí)行部、省有關(guān)水利工程質(zhì)量管理的規(guī)定，切實履行政府對水利工程實行質(zhì)量監(jiān)督的職能，認真抓好全市水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作，完成了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：
一、單位自身建設(shè)
我站現(xiàn)有人員人，其中（崗位職務(wù)），人，（崗位職務(wù)），人。質(zhì)量監(jiān)督是工程質(zhì)量管理工作的重要組成部分，質(zhì)量監(jiān)督隊伍建設(shè)是提高水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理水平的關(guān)鍵。水利工程質(zhì)量監(jiān)督工作是一項專業(yè)性、技術(shù)性、政策性和實踐性都很強的工作。因此，我站十分注重對質(zhì)量監(jiān)督人員的培訓(xùn)和教育，在自學(xué)的基礎(chǔ)上，經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)國家、水利部和省有關(guān)工程質(zhì)量管理的法律、法規(guī)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。組織有關(guān)人員參加全省水利工程質(zhì)量監(jiān)督員資格認證培訓(xùn)班。在日常的質(zhì)量監(jiān)督工作中，每個質(zhì)量監(jiān)督人員都能經(jīng)常深入工地，熟悉工程的施工工藝和質(zhì)量檢驗方法，并能堅持原則，秉公辦事，保持勤政廉潔的工作作風(fēng)，一年來，我們認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的規(guī)定，認真執(zhí)行局黨組制定的《干部廉潔自律規(guī)定》，沒有一起違法違紀(jì)的事件發(fā)生，樹立了良好的行政執(zhí)法人員形象。
二、質(zhì)量監(jiān)督管理
在對工程進行質(zhì)量監(jiān)督的過程中，我站主要從以下幾方面開展工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督程序
在質(zhì)量監(jiān)督過程中，嚴(yán)格執(zhí)行《省水利工程質(zhì)量監(jiān)督程序》，一是在工程開工前，及時辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，簽訂《水利工程質(zhì)量監(jiān)督書》；二是在工程開工后，及時辦理項目劃分報批手續(xù)，明確工程主要分部和重點關(guān)鍵部位；三是在工程實施過程中，遇有項目劃分調(diào)整、重大設(shè)計變更等必須報質(zhì)監(jiān)站備案；四是在工程實施的各階段，及時進行質(zhì)量等級的核定。
2、加強對質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查
以往的質(zhì)量監(jiān)督常常偏重于對工程實物質(zhì)量的監(jiān)督，而忽視了對工程參建各方質(zhì)量行為的監(jiān)督。根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和部、省水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，在抓好對工程實物質(zhì)量的監(jiān)督下，檢查項目法人的質(zhì)量管理體系、監(jiān)理單位的質(zhì)量控制體系和施工單位的質(zhì)量保證體系，重點是總監(jiān)理工程師、項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人和終檢工程師的到位情況；檢查施工企業(yè)執(zhí)行《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文》（水利工程部分）情況；檢查監(jiān)理單位在施工監(jiān)理過程中執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，開展旁站監(jiān)理、見證取樣以及監(jiān)理人員執(zhí)證上崗情況；檢查施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位對工程質(zhì)量進行檢驗和評定的情況。
3、嚴(yán)格掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)量評定工作
實行“監(jiān)督、幫助、促進”相結(jié)合的原則，指導(dǎo)各參建單位做好工程質(zhì)量評定工作。通過對建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的工程技術(shù)資料的抽查和對工程實物質(zhì)量的抽查，檢查核實施工單位、監(jiān)理單位在工程質(zhì)量自評和復(fù)評時，是否嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或缺陷的堅決要求整改。在工程質(zhì)量抽查中，既要檢查施工單位自檢是否符合要求，也要檢查監(jiān)理單位是否有一定數(shù)量的平行檢測。
水利工程外觀質(zhì)量既是各參建單位的形象，也是我們水利行業(yè)的形象。因此，在工作中我們要求各參建單位在加強內(nèi)在質(zhì)量管理的同時，也要加強工程外觀質(zhì)量的管理。在質(zhì)量評定時嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)，外觀質(zhì)量達不到規(guī)定要求的，工程質(zhì)量不能評為優(yōu)良等級。
4、全面開展在建工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督抽查工作
我站多次深入工地現(xiàn)場對受監(jiān)水利工程開展監(jiān)督抽查，在參建單位普遍自查的基礎(chǔ)上，按照部頒《水利工程質(zhì)量檢查評分辦法》，在現(xiàn)場檢查和資料審核的基礎(chǔ)上逐個對項目進行評分。針對檢查中存在的問題，現(xiàn)場提出意見，限期整改，使發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量隱患得到了及時、有效地處理，整個在建工程始終處于受控狀態(tài)。
三、監(jiān)督項目情況
20__年，我市水利工程（不包括外行業(yè)涉水工程）建設(shè)項目質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率達100%，全市受監(jiān)水利工程項目共項。其中我局實施的水利工程項目有項，包括、。項工程中已完成個，已驗收個；已驗收單位工程個；已驗收分部工程個，其中個優(yōu)良，分部工程優(yōu)良率%。
四、下步工作打算
水利工程的質(zhì)量直接關(guān)系國家和人民生命財產(chǎn)的安全。回顧一年來的質(zhì)量管理工作，雖然取得了一定成績，但還存在許多不足。在下一步工作中，我站擬從以下幾個方面進一步做好水利工程的質(zhì)量監(jiān)督工作：
一是提高認識，加大宣傳力度，牢固樹立質(zhì)量就是生命的意識。二是進一步強化質(zhì)量監(jiān)督管理，建立完善質(zhì)量監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)，建立健全質(zhì)量監(jiān)督制約機制。三是進一步加強對受監(jiān)工程的質(zhì)量監(jiān)督抽檢，加強對監(jiān)理平行檢驗的檢查，確保質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)威性。四是進一步加強質(zhì)監(jiān)人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平，保證質(zhì)量監(jiān)督的質(zhì)量。
20__年8月，__項目部成立，我第一次作為項目qa/qc主管工程師，帶著事業(yè)部和項目部領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望，開始了__項目部的質(zhì)量管理工作。從開工文件的辦理，項目質(zhì)量體系文件的建立，特種設(shè)備和壓力管道告知，現(xiàn)場質(zhì)量控制和驗收等等，到竣工資料的編制歸檔，使我較為全面和系統(tǒng)地認識和掌握了工程項目質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容和具體流程，并在工作實踐中鍛煉了自己，增強了自信，為今后能夠更好的做好項目質(zhì)量管理工作，迎接更大的挑戰(zhàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)，積累了寶貴的經(jīng)驗。以下為__項目質(zhì)量工作簡要總結(jié)：端正態(tài)度，廣學(xué)博覽，以誠待人，善于溝通，勇于創(chuàng)新，順勢而為。
作為第一個項目擔(dān)任qa/qc主管工程師，自知工作經(jīng)驗不足，亟待提高。我深知這是一個挑戰(zhàn)，更是一個機會。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，強烈的緊迫感和學(xué)習(xí)欲望使我沉下心來認真學(xué)習(xí)公司體系文件和__相關(guān)質(zhì)量文件及各專業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并利用業(yè)余時間從網(wǎng)上了解工程相關(guān)質(zhì)量管理知識。工作中虛心向業(yè)主和監(jiān)理單位經(jīng)驗豐富的工程師學(xué)習(xí)和請教，堅持以誠待人，善于換位思考，了解了業(yè)主和監(jiān)理工作的側(cè)重點和大致程序及規(guī)律。在實際工作中誰更專業(yè)誰就掌握更多主動。做每一項工作之前，應(yīng)精心準(zhǔn)備，吃透搞清標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，且應(yīng)多與相關(guān)部門及人員溝通協(xié)商。這樣既體現(xiàn)了我們積極的工作態(tài)度，專業(yè)的技術(shù)知識和對對方的尊重，又能減少重復(fù)工作，避免返工而造成損失。
__項目自20__年8月13日工程開工不到一個月就迎來了20__年質(zhì)量雙月活動，緊接著又是兩次公司質(zhì)量體系內(nèi)審和相關(guān)質(zhì)量問題學(xué)習(xí)總結(jié)，qhse體系外審剛完又迎來了20__年質(zhì)量雙月活動加上__項目部的建設(shè)地點在上?；^(qū)距離公司總部較近，多次配合公司投標(biāo)考察活動，可以說整個工程是在各種迎檢工作中干過來的。工程建設(shè)初期項目部領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)考慮到了__項目部各種迎檢工作較多，而且項目管理人員不足，且年輕同志較多，缺乏工作經(jīng)驗，這些都將會對__項目體系管理提出巨大的挑戰(zhàn)。因此，項目部制定了針對本項目特點，將計就計以各項迎檢工作為契機，鍛煉隊伍，提高管理水平的工作方針。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件要求，凡事多慮一步，認真做好做細每一件工作，并將此作為項目質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想，使之融入項目部所有成員的日常工作，伴隨每一項工作的始終。
為了保證項目部各項質(zhì)量目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)和做好各項迎檢工作，優(yōu)質(zhì)高效完成工程建設(shè)任務(wù)。項目部質(zhì)量組組織各專業(yè)工程技術(shù)及質(zhì)檢人員，認真學(xué)習(xí)公司體系文件，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作程序。共同探討和發(fā)掘各專業(yè)施工過程中的質(zhì)量控制重點、難點，集思廣益，研究解決方案，制定有效措施。并將各項質(zhì)量控制重點難點列為周/月質(zhì)量工作主題，加強針對性，集中力量專項整治，并循環(huán)進行，持續(xù)改進工程質(zhì)量和項目體系建設(shè)。
樹立“質(zhì)量成本”意識，倡導(dǎo)“質(zhì)量創(chuàng)新”理念，注重工程實際與理論知識結(jié)合，靈活運用科學(xué)手段和工具，創(chuàng)造性開展工作，提高生產(chǎn)效率，壓縮項目成本，為公司創(chuàng)造效益。例如：我們運用了excel20__版的函數(shù)功能，建立了功能齊全的焊接控制數(shù)據(jù)庫，并以靈活地演示成功說服業(yè)主，不再要求我們購買價值25萬元的專業(yè)焊接數(shù)據(jù)庫軟件，為項目節(jié)省了開支。在平時工作中要養(yǎng)成勤寫多記的習(xí)慣，注意資料積累和編制技巧，使其不但能滿足迎檢的要求，而且要符合竣工資料編制要求，避免做無用功和重復(fù)工作。
注重全面質(zhì)量管理，除了加強項目部各級管理人員的質(zhì)量意識，項目部也注重培養(yǎng)全體參建工人的質(zhì)量意識。大力宣傳公司質(zhì)量文化和質(zhì)量月活動精神，制定嚴(yán)格的獎罰措施，并按周/月組織質(zhì)量檢查和考評，對質(zhì)量管理和實物工程質(zhì)量較好的單位和個人給予獎勵，反之，進行處罰或作調(diào)離相關(guān)工作崗位處理。賞罰分明，全面調(diào)動參建人員的積極性，增強他們的責(zé)任心，使他們真正樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“產(chǎn)品如人品”的信念。讓質(zhì)量文化深深扎根在每一位工人的心中，時刻提醒自己“質(zhì)量就在我的手中”。
__項目部現(xiàn)在已經(jīng)進入竣工驗收階段，業(yè)主和監(jiān)理單位對cnf的質(zhì)量管理工作表示非常滿意，qhse體系外審順利通過，各項迎檢工作也都圓滿完成。__項目的經(jīng)歷告訴我們，端正的態(tài)度，靈活的溝通和科學(xué)的方法是做好任何工作的前提和保障。我堅信只要不斷總結(jié)，不斷汲取，不斷積累，創(chuàng)新不斷，提高不止，就能戰(zhàn)勝任何困難和挑戰(zhàn)。
一、依法執(zhí)業(yè)管理： 為進一步加強依法執(zhí)業(yè)的執(zhí)行與落實，保障醫(yī)療安全，醫(yī)事法規(guī)科加強對全院的依法執(zhí)業(yè)進行檢查、督導(dǎo)、落實、反饋、組織學(xué)習(xí)與落實，要求全年組織2-4次全院性法律法規(guī)學(xué)習(xí)，科室每月學(xué)習(xí)1-2次，全年定期組織全院性考試，學(xué)習(xí)內(nèi)容以《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《藥品管理辦法》及〈品和管理條例〉等，要求每次學(xué)習(xí)有記錄，加強執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理，根據(jù)懷化市中醫(yī)醫(yī)院執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實施細則，要求各科主任嚴(yán)把入關(guān)，無執(zhí)業(yè)資格人員必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下進行執(zhí)業(yè)，違反者嚴(yán)格按執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實施細則進行懲處。為應(yīng)對上半年醫(yī)療糾紛和投訴不斷上升的局面，8月11日至9月12日組織開展了醫(yī)療安全整頓活動。通過學(xué)習(xí)，提高了全院職工依法行醫(yī)的意識，保障了醫(yī)療安全，醫(yī)院醫(yī)療糾紛和投訴有了大幅度下降，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率也得到了有效提升，至目前為止，今年全年全院醫(yī)療糾紛發(fā)生32件，無醫(yī)療事故發(fā)生。
二、制度建設(shè)： 繼續(xù)完善各項制度，狠抓落實，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量
1、定期質(zhì)量檢查：醫(yī)務(wù)科對全院各臨床科室進行質(zhì)量檢查，把醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度納入質(zhì)量檢查內(nèi)容：(1)首診醫(yī)師負責(zé)制的管理：檢查接診醫(yī)師處理病人及時全面、疑難危重病人請示上級醫(yī)師，他科問題邀請相關(guān)會診情況，三級醫(yī)師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術(shù)前討論記錄本的內(nèi)容，了解各項制度執(zhí)行情況。(2)加強前五位住院病種的管理：要求各科上報本科前五位病種并熟悉。(3)督促各科室根據(jù)本科專業(yè)特點，制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案18件，下發(fā)24個病種的臨床路徑。(4)病歷書寫和病案管理：嚴(yán)格按照《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》的要求，每周進行二次醫(yī)療文書質(zhì)量督導(dǎo)檢查，有效降低了缺陷病歷率。為配合《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》(20__版)的實施，及時組織醫(yī)務(wù)人員進行了學(xué)習(xí)，并強調(diào)臨床醫(yī)務(wù)人員在患者出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細告知的同時，必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中。嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》，把運行病歷的檢查作為重中之重來檢查，對住院病歷、病案首頁、醫(yī)囑單、首次病程記錄、上級醫(yī)師查房記錄、手術(shù)知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內(nèi)容作了相應(yīng)的規(guī)定，把嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量，可能造成醫(yī)療糾紛的隱患問題如病歷書寫及時性，上級醫(yī)師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及涂改等問題，從醫(yī)療環(huán)節(jié)上堵漏防錯，提高甲級病歷率，不合格病歷按規(guī)定處罰。
2、在多科室的協(xié)作下，我院首例膝關(guān)節(jié)臵換術(shù)取得圓滿成功。
3、為配合醫(yī)院第三屆中醫(yī)文化節(jié)的開展，組織開展了一次病歷書寫比賽，參評病歷合格率達100%。
4、加強三基培訓(xùn)與考核制度的執(zhí)行與落實 為提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，根據(jù)我院實際情況，年初擬定了三基培訓(xùn)計劃，從外派人員進修，科室組織學(xué)習(xí)和全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，盡量提高醫(yī)療技術(shù)水平;醫(yī)務(wù)科每年組織2-4次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進行2次考核，定于6月和12月進行。
三、質(zhì)量管理初見成效
1、實績： 今年1-12月，門診量155828(上年128071)人次，同比增長21.67%，急診8479人次，危重病例搶救310人次，平均留觀時間2.88天;出院病人數(shù)為12782(上年11549)人次、同比增長10.68%;全院病床工作日為140121(107785)天、同比增長30.84%;病床使用率為94.46%,同比增長12.51%;,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)31.25、同比減少8%;平均住院天數(shù)9.87天、同比減少3.01天;手術(shù)例數(shù)為3755(上年同期3476)例，同比增長8.03%;各種輔助檢查和很多指標(biāo)都有不同程度的提高：其中：胃鏡檢查1426人次，病理檢查4142人次，病理細胞學(xué)檢查898人次;放射檢查42816人次，其中CT檢查7315人次，陽性數(shù)為5689;心電圖檢查11539人次，B超檢查13334人次;臨床檢驗1257401人次，生化檢查368865人次;服務(wù)理念改善了,加強醫(yī)患溝通,促進了醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展,醫(yī)患矛盾減少，醫(yī)療糾紛下降,加強了對患者知情同意權(quán)及隱私權(quán)的保護工作。
2、醫(yī)療質(zhì)量 近3個月來，全院總的來說，醫(yī)療質(zhì)量較上年略有下降，主要是個別科室主任未認真覆行好核心制度，部分醫(yī)生意識淡漠所致;病案質(zhì)量，合理檢查，合理用藥及抗菌素使用上有所改善，很多指標(biāo)明顯提高。
3、服務(wù) (1)加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 近半年來，加強醫(yī)患溝通建設(shè),把醫(yī)患溝通納入質(zhì)量管理范疇，要求醫(yī)務(wù)人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情，所作檢查查及治療手段及本科、本院情況，使病人了解自己的病情及所住醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平，認真聽取病人或家屬意見，把可取的意見或建議納入今后的管理中。 (2)找缺陷，抓整改，提高病人滿意度 醫(yī)院狠抓服務(wù)缺陷管理，從病人滿意度中查找不足，對每條缺陷認真調(diào)查，落實及反饋，隨時改進服務(wù)態(tài)度，以實際行動提高病人的滿意度。 (3)醫(yī)患矛盾減少，醫(yī)療糾紛下降。
四、本年度主要存在的缺陷1、依法執(zhí)業(yè)：部分科室給自己所指導(dǎo)的無執(zhí)業(yè)人員簽字不及時，在每月一次的督查或多或少均出現(xiàn)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理不嚴(yán)格情況。
2、醫(yī)療質(zhì)量：(1)部分科室的醫(yī)療文書質(zhì)量較差：主要表現(xiàn)在上級醫(yī)師查房記錄(與首次病程記錄相同者多)，術(shù)前討論記錄不規(guī)范上，打印病歷常有出錯現(xiàn)象。(2)抗菌素應(yīng)用，部分科室未嚴(yán)格掌握指征存在濫用抗菌素情況。(3)門診病歷書寫不規(guī)范，甚至有個別醫(yī)師未書寫。
五、持續(xù)改進措施
1、加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強督查力度，嚴(yán)格把好執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，使各級醫(yī)務(wù)人員自覺依法行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)。
2、加強各類質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，做到診斷有標(biāo)準(zhǔn)，治療有依據(jù)，從而達到減少病人住院時間和費用之目的。
3、繼續(xù)做好《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》(20__年版)的培訓(xùn)工作，提高病歷書寫質(zhì)量。強化“三基三嚴(yán)”，不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平，持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
4、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的.新型醫(yī)患關(guān)系
5、做好住院病房搬遷前的統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)工作。