加氣站工作總結(jié)怎么寫？看下吧。總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠給人努力工作的動力，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的?下面是小編為大家整理的加氣站工作總結(jié)報告，希望能夠幫助到大家。
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!
擔任站長以來在公司領(lǐng)導的指導和培養(yǎng)下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，我們圓滿完成了___年的工作任務。一年來我以強化內(nèi)部管理為重點，以提高員工積極性為中心，確保加氣站安全生產(chǎn)無隱患為目的。工作取得了一定的成績但還有許多不足，為了找出不足和差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎(chǔ)。下面我就這一年的工作做一匯報：
一、經(jīng)營情況：
___加氣站一天的售氣量在萬 到 萬 之間。20__年一年售氣量：___萬方氣。平均日售氣量為： ___方氣。
二、內(nèi)部管理：
1、制度建設(shè)：
一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，從我接手站長以來，根據(jù)需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加氣站的規(guī)范運營。
2、充分調(diào)動員工積極性：
我充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)。我站每周選定一個項目進行崗位學習，每月辦一次工作研討會，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術(shù)的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。
三、安全管理：
1、在日常工作中落實安全責任制。制定詳細的安全管理制度，做到安全工作：有制度、有檢查、有落實。牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，落實加氣站的各項安全管理制度。
2、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的`教育。每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加氣站的安全。
3、安全管理實行全方位覆蓋：經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、今后努力的方向：
1、增強管理服務能力，進一步加強加氣站的服務質(zhì)量，努力提高銷售量。
2、嚴格考勤，做到按時上下班，不遲到早退。
3、加強報表管理，做到及時、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。加強設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加氣站的設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)和維護。
非常感謝公司領(lǐng)導給我這么好的學習的機會。通過這一年在加氣站當站長的時間，深知當一個加氣站的站長不是想象中的那么簡單。一年來自己在工作中雖然取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領(lǐng)導的教育和幫助下，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓;更加刻苦地學習和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，出色完成領(lǐng)導交給的各項任務，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻。
一、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、 學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度，學習 上認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加氣站工作的重要性的理 解。加氣站運行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對 不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人, 加氣站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在 不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術(shù)上,把我的能力以 為了 團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。
工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便 使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務。
總之，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我 將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20__年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們阜南路加氣站猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革班組考核再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導布置的各項任務。現(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報如下，敬請領(lǐng)導及同事提供寶貴意見：
一、工作表現(xiàn)
強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務水平。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
二、班組管理
強化班組管理，搞好班組和諧建設(shè)，提升班組凝聚力。我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，作為班長我會主動了解員工的思想動態(tài)和工作需求，發(fā)現(xiàn)異常及時溝通，這樣使大家感覺到一種存在感和認同感。對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。
三、員工安全教育
加強安全教育培訓，提高員工的設(shè)備管理意識與設(shè)備操作技能，設(shè)備的完好與否，直接關(guān)系到設(shè)備操作者的人身安全，因此設(shè)備管理的.好壞，也就直接影響到安全生產(chǎn)。為了保證員工在生產(chǎn)中能夠正確的使用好設(shè)備，我們認真開展了崗位培訓工作。包括設(shè)備的使用、維護、保養(yǎng)、冬防、故障排除等，通過培訓，提高了員工的設(shè)備操作技能。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作路還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下，國禎公司的明天會更加美好。
20__年，是我到天然氣公司后，第一個收獲年，這一年，經(jīng)歷過受批挨訓，經(jīng)歷過贊許表揚，有過等待的焦灼，有過受挫的氣餒，有過收獲的喜悅，參加了公司組織個各項活動，完成了組織交給的各項工作。其中，最重要的，就是基本完成了__加氣站手續(xù)的辦理工作。
__年三月，擱置許久的__項目，終于在當?shù)匾?guī)委會會議審批后，重新進入批辦程序。在天然氣公司和__公司的大力支持下，我在辦理手續(xù)的過程中進展比較順利。其中包括：
1、發(fā)改局的項目立項。
2、規(guī)劃局的規(guī)劃許可證。
3、港城建局施工許可證。
4、港消防大隊消防設(shè)計備案。
5、消防支隊項目消防驗收。
6、城建局項目竣工備案。
7、工商局名稱預核準。
8、氣瓶充裝許可證。
9、住建局燃氣經(jīng)營許可證手續(xù)提交。
在辦理過程中，增長了見識，熟悉了流程，為下一步工作打下了良好基礎(chǔ)。主要的體會包括：
1、熟悉相關(guān)法律法規(guī)，作為整個工作中的指導方針。
2、熟悉業(yè)務辦事流程，以便調(diào)整工作順序，節(jié)約辦事時間。
3、拓展人脈關(guān)系，在辦事原則的框架下，能夠縮短辦事流程，抵押獲取相關(guān)證件，方便辦理后續(xù)工作。
4、構(gòu)建良好的合作關(guān)系，與合作單位或個人要搞好關(guān)系，這樣可以在工作中獲得更好的支持和幫助。
5、及時了解行管單位的近況，以便開展相關(guān)公關(guān)工作。
6、緊跟所辦事項的進度，在可能的范圍內(nèi)，催促相關(guān)部門和人員盡快辦理工作。
7、緊抓不舍，死磨硬泡，力求化不可能為可能。
新的一年已經(jīng)開始，節(jié)后將又進入緊張而繁忙的工作中。目前的形勢非常嚴峻，部門的工作對于公司發(fā)展具有一定的指向作用，所以責任重大，工作內(nèi)容也相應強度大、任務重。為了保證工作順利進行。必須有一個清晰明確的目標，即圍繞公司的工作目標，努力完成公司任務。
在接下來的工作中。我將盡我所能，在自己的崗位上，發(fā)揮自己的能力。就上一年來的工作來說，我的主要工作內(nèi)容就是整理資料，聯(lián)系相關(guān)單位等。所以，針對新一年的工作，我認真總結(jié)前期工作的經(jīng)驗，將辦理加氣站手續(xù)的相關(guān)流程、資料收集以及銜接各個相關(guān)單位，作為__年工作的重點。
具體工作計劃如下：
1、完成加氣站的結(jié)尾工作，對辦理燃氣經(jīng)營許可證所需要填補的內(nèi)容和資料進行整理和收集，配合加氣站和__公司，一起完成加氣站手續(xù)的辦理。
2、配合同志，完成加氣站的相關(guān)手續(xù)辦理，爭取在__年上半年結(jié)束工作，力求加氣站盡快正式投產(chǎn)運營。
3、按時完成部門領(lǐng)導交付的其他工作。
據(jù)此，在今后的工作上，尤其是對在外跑手續(xù)、跑項目的同事，一方面是努力提高自身素質(zhì)，業(yè)務素質(zhì)、儀表素質(zhì)、身體素質(zhì)。一方面是團隊配合，部門內(nèi)部配合要進行內(nèi)部討論，研習手續(xù)辦理的相關(guān)知識和實際運用，從而有助于溝通和協(xié)作。部門間配合，通過一些活動，使部門和部門之間的同事能夠維持良好的關(guān)系，以便工作中的相互配合。這是我對工作上的一些個人見解，多有不足，請各位指正。謝謝。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼20__即將過去，我來到新疆新捷也有兩年多。在這兩年里，我從對加氣站一無所知到能熟練的勝任目前的工作，當然也有很多不足和值得學習的地方。新的一年將要來到，通過總結(jié)自己在過去一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃。因此，本人就這一年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上，還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度。堅決執(zhí)行中石油的“六大禁令”和“九項原則”。
二、工作生活方面
無論在工作中，還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著，對工作的認真負責兢兢業(yè)業(yè)，對技術(shù)的一絲不茍精益求精，對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到“一家有難，眾人幫忙”。生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖，也從中學到了很多的教育和啟迪。
我始終把加氣當成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，認真負責做好自己的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業(yè)，我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、拉手剎，檢查車輛，嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當中，讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性，因為我知道，只要有一點點的疏忽大意，不僅會對公司帶來負面的影響和損失，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。
我記得經(jīng)常有司機朋友問我“天然氣很危險，你們在這兒上班不害怕嗎”？我回答：“害怕，正因為這樣，我們更應該一起來嚴格執(zhí)行站內(nèi)的規(guī)定，時刻謹慎，小心”。司機朋友笑著說：“是的，安全是大家的”。所以我們在工作中要不斷提醒自己，將這些規(guī)章準則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運行。做好每一天的工作，堅持每兩小時的巡檢，交接工作要做到清晰到位，隨時清掃站內(nèi)的垃圾，讓我們有一個良好的工作環(huán)境。
三、服務方面
我們作為服務行業(yè)，銷售天然氣就是賣一個產(chǎn)品，所以服務對于我們來說就尤為重要。
服務本身是產(chǎn)品組成的一部分，是顧客需求的一個重要內(nèi)容，在一定場合它是激起顧客購買欲望的關(guān)鍵所在。加氣站是公司的窗口，要贏得行業(yè)的競爭優(yōu)勢，塑造公司的形象，加氣站就要有嶄新的形象，以優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范的服務贏得顧客的認同。
1、服務承若：為您提供全天候24小時保質(zhì)保量，安全快捷的加氣服務。
2、服務宗旨：安全穩(wěn)定供氣優(yōu)質(zhì)高效服務。
3、服務規(guī)范：
A、嚴格執(zhí)行物價部門指導價格，不擅自改變價格。
B、嚴格按照安全操作規(guī)程和氣瓶標準進行充裝，不超壓充裝。
C、堅持誠信經(jīng)營，準確無誤做好充氣計量和價款核算，做到唱收唱付，不做損害用戶利益的事情；
D、每年至少組織一次應急演練，提高對突發(fā)事件的處理能力，為用戶提供安全穩(wěn)定的加氣環(huán)境；
E、工作人員一律實行統(tǒng)一掛牌上崗，使用文明用語，對用戶反映的問題耐心解答，工作熱情周到；
F、向社會公開投訴電話，主動接受社會監(jiān)督，接到投訴電話及時調(diào)查處理，一周內(nèi)給予答復；北屯阿福路加氣站的監(jiān)督投訴電話：__
在過去的工作中，我們的服務水平有了一定的提升，但還需要我們做得更好。 總之，在這一年的工作中雖然取得了一定成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領(lǐng)導們的教育和同事的幫助下，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓；更加刻苦地學習。
20__年加氣站在師分公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加氣站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在加氣站全體員工的積極配合下，加氣站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加氣站的主要工作有以下幾點：
一經(jīng)營情況：
今年師分公司加強加氣站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加氣站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進入20__年，加氣站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加氣站加氣。我站從20__年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加氣的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加氣后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?/p>
當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加氣現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加氣的記賬客戶。在加氣操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加氣、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二.內(nèi)部管理：
一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20__年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加氣站的規(guī)范運營。
今年是路加氣站和北路加氣加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術(shù)的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加氣站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
加氣站是兵團石油公司在烏市建的第一座加氣站，備受總公司領(lǐng)導和分公司領(lǐng)導的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導，中油集團的高層領(lǐng)導多次來加氣站參觀指導工作，并親切地詢問加氣站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導在肯定加氣站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。加氣站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
20__年加氣站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。加氣站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，加氣站員工過生日，加氣站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
20__年即將過去，在公司和部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務的原則較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)在將去年的工作做個總結(jié)。
一：精細管理，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定運營
站內(nèi)2臺壓縮機全年累計運行6900小時無事故，日加氣量1萬5千余方。這一串數(shù)字背后凝聚著全體加氣站員工的汗水及努力付出。今年是加氣站運營內(nèi)化工作開展的第一年，根據(jù)控股公司的要求，加氣站的內(nèi)部運營目標將從保安全，正常加氣提升到節(jié)能降耗，卓越運營。站內(nèi)對2臺壓縮機的注油器加油滴數(shù)進行跟蹤記錄，與廠家技術(shù)人員溝通，在保證壓縮機正常工作的前題下，降低每分鐘的油滴數(shù)，達到降低油耗，節(jié)約運行成本的目的。為了加強設(shè)備管理站內(nèi)嚴格執(zhí)行巡檢制度，率先實行開機半小時巡檢抄表制度，每日安全員對記錄表單簽字制度。這些精細化管理為設(shè)備完好率提供了堅強的保障。
二：抓安全，實現(xiàn)“3個零”的安全目標
20__年站內(nèi)利用每周一次的安全例會，組織員工進行崗位安全操作及日常安全知識的培訓。
嚴格執(zhí)行交接班安全教育的制度，時時提醒員工的安全意識。站內(nèi)還經(jīng)常組織班組，全站進行應急預案的演練，提高加氣站員工對突發(fā)事件的應急處理能力。另外加氣站不像其他場站那樣實行封閉管理，加氣車輛，司乘人員比較復雜，站內(nèi)嚴格執(zhí)行公司進站制度，凡非加氣車輛和陌生人員進站，員工都會主動上前詢問，勸其離開。站內(nèi)收費室加強現(xiàn)金管理，嚴格執(zhí)行公司管理制度，確保了公司財產(chǎn)的安全。我市天然氣出租車已經(jīng)使用快5年了，為了加強氣瓶管理每天我們的充裝檢查員堅持對來站的車用氣瓶嚴格檢查并督促氣瓶快要到期的用戶及時年檢。加氣員仔細對站內(nèi)車輛加氣前、中、后檢漏，發(fā)現(xiàn)漏氣開具送檢單，告知司機到改裝車維修。這一舉措即消除了車輛的安全隱患又得到了司機的認可。
三：提升服務質(zhì)量，創(chuàng)造客戶滿意
站內(nèi)加強5S管理，將衛(wèi)生劃分了責任區(qū)，責任到人，制定了詳細的考核評分細則，將5S管理做實做細，給員工和客戶創(chuàng)造了一個干凈整潔的工作環(huán)境。加強服務體系的培訓學習，利用培訓日學習普通話，禮儀著裝，現(xiàn)在全站員工基本上都能用普通話與客戶溝通服務。夏天炎熱，體育中心加氣站每天供應涼茶，就是這一杯小小的涼茶讓司機朋友感受到溫馨的關(guān)懷，拉近了我們與司機的距離。
四：加強培訓，提升員工的技能
今年站內(nèi)針對每個崗位的員工制定了詳細的培訓計劃，根據(jù)培訓的深入，使每位員工對崗位設(shè)備及安全操作有了一個全面的認識。今年又有2名員工通過了中級技能評定。
20__年體育中心加氣站在全體員工的共同努力下，雖然取得了一些成績，但離控股要求的卓越運營有一定的差距，明年我們將繼續(xù)努力，加強管理，通過技術(shù)創(chuàng)新，提高提高單站運行效率圓滿完成公司、部門下達的各項生產(chǎn)任務。