學(xué)生輔導(dǎo)員迎新工作總結(jié)
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。圖書館門前的小黃花一季又一季，迎接著一批又一批以夢為馬的年輕人。
從帶新生輔導(dǎo)員，到組織大二學(xué)生迎新工作的輔導(dǎo)員，再到負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)組員及后勤工作的輔導(dǎo)員。很慶幸能經(jīng)歷這完整的一輪迎新工作，不同的角色讓我從不同的角度對迎新工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)和思考。接下來，我將結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)幾點(diǎn)迎新工作的經(jīng)驗(yàn)。
作為帶新生的輔導(dǎo)員，在迎新那兩天事情繁雜，是最忙碌的，是所有人的焦點(diǎn)。
因?yàn)椴徽撌切律€是負(fù)責(zé)接待新生的老生，還是家長、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、其他協(xié)助工作的輔導(dǎo)員，有事都會(huì)找新生輔導(dǎo)員。往往這個(gè)時(shí)候再有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員也會(huì)希望自己能生出三頭六臂。我總結(jié)了四個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)，能稍微讓繁忙的迎新工作稍稍忙中不亂。
一、有備無患 臨場不亂
1、現(xiàn)場布置，多套方案
提前一天做好現(xiàn)場桌椅布置，要考慮到晴天，雨天兩種方案。晴天可適當(dāng)多利用遮陽棚外面的地方，雨天規(guī)劃出避風(fēng)雨的地方，考慮好安置學(xué)生家長及行李的地方，讓家長和學(xué)生感受到學(xué)校的人性化和歸屬感。
2、材料準(zhǔn)備，彩排流程
新生輔導(dǎo)員在開學(xué)后，會(huì)需要上報(bào)給學(xué)校各個(gè)部門各種關(guān)于學(xué)生信息，如果每個(gè)部門統(tǒng)計(jì)一次信息，輔導(dǎo)員才統(tǒng)計(jì)一回，這樣會(huì)做很多重復(fù)的工作，也會(huì)因?yàn)槿硕嗌辖恍畔⒉患皶r(shí)而影響到工作效率。因此在新生報(bào)到時(shí)，利用提前準(zhǔn)備好的表格一次性收集，會(huì)給以后的工作帶來很多方便。所以這就需要新生輔導(dǎo)員提前準(zhǔn)備很多方面的材料。
所謂彩排流程，即新生輔導(dǎo)員自己以新生的身份走一遍報(bào)到流程，細(xì)致認(rèn)真的將全過程走一遍，會(huì)發(fā)現(xiàn)新生可能會(huì)遇到的問題，以及新生報(bào)到過程中安排遺漏或者不合理的地方，將迎新計(jì)劃更加完善。
3、調(diào)整心態(tài) 接受不完美
俗話說計(jì)劃趕不上變化，迎新工作即使計(jì)劃安排得滴水不漏，也會(huì)有讓人措手不及的意外。所以當(dāng)意外發(fā)生，新生輔導(dǎo)員千萬不要慌亂，越慌越亂，要冷靜的處理突發(fā)狀況，如果自己掌控不了或者遇到處理不了的要學(xué)會(huì)求助于人，求助其他輔導(dǎo)員，求助于領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)人的精力是有限的，不要忘了團(tuán)隊(duì)的力量。遇到出錯(cuò)的時(shí)候，也要坦然接受，不要揪著自己的錯(cuò)誤不放，改正之后迅速拉回正軌。智者千慮必有一失，更何況凡夫俗子。要有接納不完美的勇氣和氣度。
二、任務(wù)分解 責(zé)任到人
要記住你是迎新工作的總指揮，要有掌控全局的高度。任何事都親力親為的話，人累了戲還不好看。要學(xué)會(huì)把任務(wù)分解，責(zé)任到人。把握好迎新工作重要的“三點(diǎn)一線”三點(diǎn)即：迎新點(diǎn)，辦公室，宿舍，一線即電話線。
將大二負(fù)責(zé)迎新的同學(xué)按照任務(wù)分成若干組，每組設(shè)好負(fù)責(zé)人及替補(bǔ)人員。整個(gè)迎新點(diǎn)得安排一個(gè)人總負(fù)責(zé)人，他直接對接輔導(dǎo)員及迎新點(diǎn)各個(gè)小組組長。總負(fù)責(zé)人不干具體的操作性的工作，只負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、調(diào)度;辦公室必須留一個(gè)到兩名同學(xué)，專門負(fù)責(zé)電腦操作，打印復(fù)印及接打電話;宿舍留一名總負(fù)責(zé)人，也是直接對接你和具體宿舍安排的各個(gè)小組，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、調(diào)度。
這三個(gè)點(diǎn)與輔導(dǎo)員之間要保持電話線的隨時(shí)通暢。這三個(gè)點(diǎn)的總負(fù)責(zé)人就是輔導(dǎo)員的三頭六臂，輔導(dǎo)員不用來回穿梭在這三個(gè)地點(diǎn)，一個(gè)節(jié)約了時(shí)間，二個(gè)將輔導(dǎo)員從具體的事務(wù)性工作中解放出來，擁有更多時(shí)間及精力進(jìn)行全面調(diào)度及掌控?？倢?dǎo)演輔導(dǎo)員雖然沒有出現(xiàn)在各個(gè)角落，但是各個(gè)角落都能進(jìn)行快速有效的調(diào)動(dòng)才是最高境界。
三、熟記政策 靈活應(yīng)對
這個(gè)主要是針對給家長及新生進(jìn)行答疑解惑。家長一般會(huì)比較關(guān)注獎(jiǎng)、助、貸及專業(yè)就業(yè)、退休轉(zhuǎn)學(xué)的情況。所以作為輔導(dǎo)員對于這些國家及學(xué)校的政策要熟記于心。這個(gè)時(shí)候可能是家長和輔導(dǎo)員唯一的一次面對面打交道的機(jī)會(huì)，一定要珍惜。家長對輔導(dǎo)員的認(rèn)可度大大影響著學(xué)生的認(rèn)可度
四、定時(shí)匯報(bào) 動(dòng)態(tài)反饋
新生報(bào)到工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，各種信息都在不斷的更新。輔導(dǎo)員要根據(jù)不斷變化的情況對工作作出相應(yīng)調(diào)整及安排。所以要形成定時(shí)匯報(bào)的機(jī)制，動(dòng)態(tài)的將各方面信息反饋上來。
定時(shí)匯報(bào)，一方面是指迎新點(diǎn)、宿舍、辦公室要形成定時(shí)匯報(bào)的機(jī)制。比如迎新點(diǎn)每隔兩個(gè)小時(shí)匯報(bào)一次報(bào)到人數(shù)，專業(yè)分布;辦公室每隔一段時(shí)間匯報(bào)一下電話來訪的情況，宿舍每隔一段時(shí)間匯報(bào)一下新生入住問題反饋等。這樣能讓輔導(dǎo)員做到隨時(shí)心中有數(shù)，實(shí)時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)，進(jìn)而有針對性的做出及時(shí)調(diào)整及解決。
另一方面是指輔導(dǎo)員要將各個(gè)點(diǎn)反饋上來的報(bào)道最近情況，動(dòng)態(tài)的反饋給領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校，方便整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。