總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),下面是小編為大家分享的自我工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!
時光荏苒，一年即將過去，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和帶領(lǐng)下，我嚴(yán)格履行各項(xiàng)工作職責(zé)，不僅日常工作做到準(zhǔn)確到位，而且自覺地貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示到具體實(shí)踐當(dāng)中去，圓滿完成了完善工藝質(zhì)控點(diǎn)控制、產(chǎn)品質(zhì)量檢查、成品性能分析、項(xiàng)目技改攻關(guān)、新品研發(fā)生產(chǎn)等各項(xiàng)工作，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，現(xiàn)就這一年的工作情況作個簡要匯報：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)
技術(shù)工作艱巨漫長，任重道遠(yuǎn)，它是一個不斷總結(jié)歸納，持續(xù)改進(jìn)的過程，要求永無止境地更新知識和提高自身素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高，工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí)，我還經(jīng)常關(guān)注最新的科技成果，閱讀軋鋼的一些報刊雜志;同時我也時時向工人師傅們交流學(xué)習(xí)，不斷豐富自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對自身的不足之處進(jìn)行反思并不斷改進(jìn)。這些都豐富了我的生活，使我對生活和工作更加充滿信心。一年來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、積極創(chuàng)新、全心全意做好各方面工作
我熱愛軋鋼技術(shù)工作，也珍惜這良好的工作氛圍，對各項(xiàng)工作，我從不講任何客觀理由和條件，保質(zhì)保量的完成，在工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)?，F(xiàn)從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)：
1、產(chǎn)品質(zhì)量檢查與產(chǎn)品性能分析
實(shí)踐中我們認(rèn)識到，缺乏超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個重要因素。因此，不斷加強(qiáng)對坯料的尺寸、編號和表面質(zhì)量進(jìn)行核實(shí)檢查，從源頭上把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān);每月對成品性能情況進(jìn)行分析，對不足之處加以改進(jìn)，有效保證了產(chǎn)品性能的均勻性及性能富余量，提高產(chǎn)品合格率;每個月對鋼板非計(jì)劃情況進(jìn)行分析，具體到每一片非計(jì)劃板的原因分析，并做到責(zé)任明確，尤其是對批量非計(jì)劃進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤控制，切實(shí)提高成材率;并每個月底對產(chǎn)品性能進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)不足之及時改進(jìn)。
2、項(xiàng)目技改攻關(guān)、新品研發(fā)
技術(shù)工作需要不斷積極創(chuàng)新，勤動腦、深鉆研。一年來，共參與了__板的技術(shù)攻關(guān)、__板、__板生產(chǎn)等新品生產(chǎn)和研發(fā)，在開發(fā)中，通過學(xué)習(xí)和研究這類鋼的組織性能特點(diǎn)，專門制定了試軋工藝要點(diǎn)，經(jīng)多次試驗(yàn)生產(chǎn)，經(jīng)多次試驗(yàn)并對實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，制定合理的軋制工藝，使各項(xiàng)性能指標(biāo)基本上符合標(biāo)準(zhǔn)要求，使我廠在實(shí)現(xiàn)品種多樣化方面取得新的突破。并對生產(chǎn)過程進(jìn)行全程跟蹤，探索出了一套既滿足軋機(jī)能力的高付加值新產(chǎn)品。
總而言之，總結(jié)一年來的工作， 雖然取得了一些成績，但在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，還要認(rèn)真履行工作職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把工作提高到一個新的水平，和同事們一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時俱進(jìn)，通過不懈的努力為我廠的發(fā)展增磚添瓦。最后，我想說的是，我工作中取得的一點(diǎn)進(jìn)步，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個人的激情，和同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、進(jìn)取。
這學(xué)年，本人擔(dān)任二年級班主任，班級人數(shù)較多，又一直面臨著新課程改革。雖然我連續(xù)教了三年二年級，但每一年的教材都在變動。因此，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。平時積極參加校級教研活動，認(rèn)真記錄好聽課筆記。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，積極開拓教學(xué)思路，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重閱讀有關(guān)教育教學(xué)的書籍，并進(jìn)行部分載錄和寫些心得體會。
遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
要想給學(xué)生一杯水，首先老師得有一桶水。因此，老師就得不斷地學(xué)習(xí)、充電。我在教學(xué)之余，除了認(rèn)真參加學(xué)校的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還擠出時間去函授學(xué)習(xí)，力爭達(dá)到現(xiàn)在的教育教學(xué)要求。
以上小結(jié)，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。
進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識和銷售技巧，并且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一齊提高，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：
世界級的管理大師彼得·杜拉克以往說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客”。什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當(dāng)善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場后，銷售人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人，為到達(dá)成功交易，銷售人員應(yīng)當(dāng)掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題。
開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一齊欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫忙顧客去想象自我所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫忙很大。
營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機(jī)，所以銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，經(jīng)過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每一天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要經(jīng)過語言設(shè)計(jì)開場白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言能夠成功地促成更多銷售。
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自我賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自我賣場的缺點(diǎn)來安慰自我，允許自我不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最終可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。
絕大部分人期望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不一樣等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為期望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品能夠很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不必須很高，可是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都能夠使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員必須要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最終。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價值充分認(rèn)可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
銷售人員應(yīng)學(xué)會在溝通中確定顧客的消費(fèi)本事，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員能夠運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價格必須會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客能夠充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會。
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了必須難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，明白沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
在最終要訂單的時候，銷售人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫忙客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員能夠給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若此刻不購買，就會錯過極好的機(jī)會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不必須會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(今日)就是最好的機(jī)會。
一、水利管理工作開展情況
近年來，我們堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、依法管水、規(guī)范管理”的指導(dǎo)思想，按照“提高管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)營效益”的工作目標(biāo)，積極探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機(jī)制，使水利建設(shè)取得了一定成績
(一)、堅(jiān)持建設(shè)管理并重，確保工程安全運(yùn)行。在古柏鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低且長期運(yùn)行，原來的大部分工程已成問題水庫。加之渠系不配套，標(biāo)準(zhǔn)低，灌溉收益益不大。經(jīng)過實(shí)地調(diào)查，在政府和水利局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，科學(xué)規(guī)劃、精心建設(shè)。近年來水庫建設(shè)的投入逐年加大，水庫除險加固工程建設(shè)為改善水庫現(xiàn)狀提供了有利的條件，近年來，對兩座水庫進(jìn)行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預(yù)旱的任務(wù)。還完成了28口三平塘的整治，經(jīng)初步估算，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效灌溉。在06、__年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高。在工程建設(shè)的同時，我們即開始考慮水庫工程管理工作，為了充分調(diào)動各水利片區(qū)村民管理的積極性，我們制定了詳細(xì)的管理辦法、抓好村干部，讓他們耐心細(xì)致地做好村民的管水思想工作，認(rèn)識到水利建設(shè)的重要性。加強(qiáng)宣傳，依法管水，營造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強(qiáng)水法律、法規(guī)的宣傳，教育群眾以安全為重，保護(hù)水利工程;另一方面加大執(zhí)法力度，及時制止并嚴(yán)肅處理違章事件;同時爭取各級領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卮褰M干部的支持，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過長期細(xì)致的工作，大大改善了管理環(huán)境。特別是通過確權(quán)劃界，明確了水庫管理范圍，水管單位有了合法的管理權(quán)，水庫管理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫養(yǎng)庫庫、自給自足”的運(yùn)行機(jī)制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力提高經(jīng)營效益和創(chuàng)收能力。
(二)、充分利用自來水資源，努力提高經(jīng)營效益。
在自來水工程中，經(jīng)過政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水管理的一套新模式，用個人承包與水管站管理結(jié)合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們古柏鄉(xiāng)的自來水用戶在我任水管站站長以來，由不到200戶，逐步擴(kuò)大發(fā)展到40余戶。我們充分挖掘潛力，合理開發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設(shè)資金來源渠道的新機(jī)制，積極扶持個人承包與水管站管理結(jié)合，進(jìn)一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。
我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中。因此對今后的工作也滿懷希望。
二、今后工作的打算：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)水管單位的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔(dān)負(fù)著落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé)，同時，水管工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時，充分發(fā)揮水管站工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做好水利服務(wù)工作。
2、當(dāng)好參謀助手，服上級領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時準(zhǔn)確地掌握各方面工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
3、進(jìn)一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一項(xiàng)長期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。宜賓縣每年局部性暴雨洪災(zāi)不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展。要樹立防大汛、抗大旱的思想準(zhǔn)備，進(jìn)一步落實(shí)防汛抗旱責(zé)任制，抓好水庫年度檢查制度建設(shè)，繼續(xù)完成抗旱預(yù)案、完善防洪預(yù)案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設(shè)，確保防洪安全、供水安全、糧食生產(chǎn)安全，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度減少災(zāi)害損失。
4、抓好以農(nóng)村水利為重點(diǎn)的各項(xiàng)水利工作。水利工作要以服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn)，要緊緊圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鞏固農(nóng)村飲水解困成果，進(jìn)一步解決農(nóng)村飲水安全問題。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)一年了，在這一年的時間里，我在公司學(xué)到了很多也懂得了很多。讓我從一個對采購一無所知到現(xiàn)在認(rèn)識了許多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識，增長了更多見識。
眾所周知，采購在每個公司中的作用可以說是舉足輕重的作用，雖然采購不向銷售那樣為公司直接積累資金，但是銷售的各個工作環(huán)節(jié)都需要采購部的積極配合。一個公司好的采購可以為公司節(jié)約成本，為整個公司在競爭激烈的社會上立足。通過這一年的采購工作讓我懂得了許多道理，也積累了一些許多以前沒有過的經(jīng)驗(yàn)。作為采購對本身也必須有一定的要求，我們必須建立在良好職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，對公司對企業(yè)忠誠，只有堅(jiān)持誠信的工作原則，我們才能和供應(yīng)商之間建立相互信任的基礎(chǔ)，才能建立威信，供應(yīng)商才會積極配合我們的工作。盡他們最大的努力幫助我們。對我們以后的采購工作有百益而無一害，而且要不斷提高自己有關(guān)采購工作的作業(yè)流程知識，以便自己的采購工作能順利進(jìn)行。
在這一年中，我主要負(fù)責(zé)電子元器件的采購，剛開始的幾個月我主要是負(fù)責(zé)和客戶做合同，其中合同的具體條款和內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)和客戶協(xié)商以后確定的，合同簽過以后我負(fù)責(zé)跟蹤該訂單是否按時按量完成，雖然聽起來很簡單，但是其中的細(xì)節(jié)則需要我認(rèn)真仔細(xì)的完成包括訂單的金額是否正確，條款是否符合公司的要求，貨物的到貨時間是否能按照銷售的訂單完成等等。我要在平常的工作中統(tǒng)計(jì)每個供應(yīng)商每個合同每個物料的執(zhí)行情況，剛開始的時候我有點(diǎn)力不從心，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快對工作能得心應(yīng)手，把每個合同的執(zhí)行情況通過表格的方式統(tǒng)計(jì)起來，以便以后查詢。這也要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。在近期的采購工作中電子元器件的采購由我負(fù)責(zé)，剛開始的時候?qū)﹄娮釉骷姆庋b，溫度等等一無所知。到現(xiàn)在雖然對電子元器件的一些具體參數(shù)不是完全理解但是在對電子元器件的了解方面比以前已經(jīng)有了很大程度的提高，在合同條款方面，和供應(yīng)商盡量簽訂對我方有力的條款，這是作為采購員的基本要求也是最重要的準(zhǔn)則。
作為采購，要最大限度的降低采購成本，要時時刻刻關(guān)注我們所需產(chǎn)品的價格趨勢，要對產(chǎn)品有一定程度的了解，更要靈活運(yùn)用各種采購技巧，我必須從這些方面不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己。
自20__年9月28日從__到項(xiàng)目部擔(dān)任專職安全員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)及文明施工工作，回顧本人在20__年的工作，雖有一些成績，但也存在一些不足，現(xiàn)就本人在20__年的工作從以下幾個方面做一簡要總結(jié)：
1、加強(qiáng)對新進(jìn)場職工安全教育工作：在職工未進(jìn)場前給勞務(wù)隊(duì)安全員要求，職工進(jìn)場后及時將職工人員化名冊及身份證復(fù)印件上報項(xiàng)目部后，我與勞務(wù)隊(duì)安全員將職工進(jìn)場安全教育的時間商定后在項(xiàng)目部會議室分班組對職工進(jìn)行進(jìn)場安全教育并對職工進(jìn)行安全及消防考試，我負(fù)責(zé)將對職工教育資料及影像資料進(jìn)行保存。
2、做好分部分項(xiàng)安全技術(shù)交底資料：在各分部分項(xiàng)施工前結(jié)合相關(guān)規(guī)范要求及施工現(xiàn)場環(huán)境和作業(yè)中存在的安全注意事項(xiàng)進(jìn)行有針對性的安全交底，并由總工進(jìn)行審核后下發(fā)給各勞務(wù)隊(duì)。安全交底主要針對勞務(wù)隊(duì)安全員，在安全交底中注明勞務(wù)隊(duì)必須再次給各班組進(jìn)行交底，然后在施工作業(yè)中監(jiān)督班組作業(yè)人員是否能夠按照項(xiàng)目部下發(fā)安全交底進(jìn)行作業(yè)。
3、安全資料：按照河北省施工現(xiàn)場安全資料管理規(guī)程及相關(guān)規(guī)范要求對安全資料進(jìn)行收集及整理，安全資料共有12項(xiàng)，按照安全資料要求定期對各分部分項(xiàng)進(jìn)行安全檢查，并要求勞務(wù)單位按照安全檢查中存在的問題限期進(jìn)行整改，并在規(guī)定的時間內(nèi)對勞務(wù)單位進(jìn)行整改情況復(fù)查。
4、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)及現(xiàn)場文明施工情況：在對現(xiàn)場進(jìn)行安全巡視中主要加強(qiáng)對重大危險源的監(jiān)控，并制定施工現(xiàn)場重大安全危險源清單，如基坑支護(hù)、腳手架、塔吊等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，現(xiàn)場臨邊防護(hù)、預(yù)留洞口、電梯井防護(hù)、樓梯防護(hù)、現(xiàn)場臨時用電在每天上班前進(jìn)行檢查。因唐山地區(qū)平時風(fēng)比較大，在風(fēng)大的時候及時通知勞務(wù)隊(duì)安全員禁止高空作業(yè)和臨邊作業(yè)并塔吊司機(jī)，防止在大風(fēng)中作業(yè)和吊運(yùn)大型材料時發(fā)生安全事故，在夏季注意職工高溫作業(yè)和冬季防火情況。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患處及時通知勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行整改并給勞務(wù)隊(duì)下發(fā)安全隱患通知書，并要求勞務(wù)隊(duì)在規(guī)定的時間內(nèi)整改完畢，如未能整改完畢的將對勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，加強(qiáng)對勞務(wù)單位落實(shí)整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽中，但在各別時候勞務(wù)隊(duì)不按照項(xiàng)目部要求進(jìn)行整改時下發(fā)停工通知單，在日常工作中得到了經(jīng)理的幫助和大力支持下我的工作得到了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
5、職工宿舍及生活區(qū)衛(wèi)生：由于職工宿舍管理難度大，各勞務(wù)單位在宿舍管理方面比較薄弱，宿舍及生活區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差，電線私拉亂接現(xiàn)象比較嚴(yán)重，職工使用電飯鍋、電飯煲做飯及冬天使用電暖氣及電褥子現(xiàn)象比較嚴(yán)重。為了將職工宿舍及生活區(qū)衛(wèi)生管理好，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及決策下，加大了對職工宿舍及生活區(qū)的管理力度。要求勞務(wù)單位按月每天安排專人對生活區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行打掃，對職工宿舍采取不定期安全及衛(wèi)生檢查。經(jīng)過多次檢查和整改，職工宿舍和生活區(qū)衛(wèi)生得到了很大的改善，但仍然存在著問題。明年我將繼續(xù)加大對職工宿舍和生活區(qū)管理力度，逐漸將職工宿舍和生活區(qū)管理好，給現(xiàn)場作業(yè)職工創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
6、安保工作：在20__年9月23日經(jīng)理召集項(xiàng)目部安全員、棟號長會議，并在會后簽訂安全崗位責(zé)任制，在會上經(jīng)理要求我兼管安保工作，在我兼管的幾個月中，發(fā)現(xiàn)安保工作存在一些問題，如監(jiān)控室對監(jiān)控觀察不夠細(xì)致，監(jiān)控?cái)z像頭移位后沒有及時匯報，各門口保安人員對進(jìn)出車輛及材料進(jìn)出場手續(xù)不完善，對各自管轄的區(qū)域不太負(fù)責(zé)，經(jīng)常出現(xiàn)一些問題。經(jīng)常組織保安隊(duì)長及保安開會，總結(jié)工作中存在的不足及如何預(yù)防一些經(jīng)常發(fā)生的事情，但到會后落實(shí)起來比較困難。還望領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持和幫助。
7、工作中存在的不足及今后需要努力的方向：在20__年，本人雖在工作中能夠完成自己的本職工作，但也存在以下不足：
7.1、在安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問題：部分安全資料不完整，填寫沒有針對性，施工現(xiàn)場安全防護(hù)不到位、施工現(xiàn)場清理不到位、材料碼放比較混亂、消防滅火器時常尋在短缺、腳手架剪刀撐搭設(shè)不到位、腳手架底部架板有的鋪設(shè)不嚴(yán)密，模板存放存在獨(dú)腿及板靠板現(xiàn)象、施工現(xiàn)場用電混亂，外電梯防護(hù)門關(guān)閉不嚴(yán)，特殊工種作業(yè)人員持證上崗沒有達(dá)到項(xiàng)目部及相關(guān)規(guī)范要求、職工宿舍及生活區(qū)衛(wèi)生情況較差，項(xiàng)目部及勞務(wù)單位各別管理人員安全意識淡薄，責(zé)任心不強(qiáng)，對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督檢查要求不嚴(yán)，有的地方?jīng)]有按照項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及政府主管部門和相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行管理。
7.2、在日常工作中。對相關(guān)規(guī)范要求及法律法規(guī)等專業(yè)知識學(xué)習(xí)的積極性不夠，對相關(guān)文件及施工措施等內(nèi)容掌握和理解不夠徹底，工作細(xì)心度不夠，時常在下問題上出現(xiàn)漏洞。
在20__年安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一點(diǎn)小小的成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但也仍然存在著不少的問題，隨著20__年的到來，本人一定會加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理?？偨Y(jié)20__年的不足加以改正，團(tuán)結(jié)同事、其心協(xié)力，爭取將現(xiàn)場安全工作得到更大進(jìn)步。
今年_月，我從__學(xué)院畢業(yè)后分配到我們一支隊(duì)__中隊(duì)擔(dān)任排長。一年來，在支隊(duì)_委和支隊(duì)的關(guān)懷培養(yǎng)下，在中隊(duì)_支部和隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，刻苦學(xué)習(xí)，勤于思考，慮心求教，勇于探索，敢于創(chuàng)新，善于在工作中尋找差距，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過不懈的努力，克服了管理經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，圓滿完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時，思想覺悟，工作能力和業(yè)務(wù)水平都有了長足的提高，為了更好的完善自己，發(fā)掘自身存在的不足，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為明年的工作乃至今后的成長進(jìn)步制訂一長遠(yuǎn)的計(jì)劃與步驟?，F(xiàn)將這一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高防腐拒變能力
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了總隊(duì)政治部開展的理想信念教育。一年來，我時刻關(guān)注社會動態(tài)和時事政治，始終站在_的立場上去分析問題、判斷是非，在大是大非問題上始終與_中央保持高度一致，并將政治理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)施在具體行動上，從而加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)和_性覺悟，提高防腐拒變的能力。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高指揮能力
不久的將來我也要擔(dān)任一線指揮員，由于我是文書出身，學(xué)的又是防火管理專業(yè)，對火場指揮和器材裝備的性能不夠熟悉，深知自身不足，剛下隊(duì)我就投入到對戰(zhàn)備車輛性能和隨車裝備的熟悉工作中，通過向中隊(duì)其他干部、戰(zhàn)斗班長和其他士官請教，目前已基本掌握了常用器材裝備的性能和使用方法，并已跟車，擔(dān)當(dāng)副指揮，到火場一線去熟悉裝備的使用性能、使用方法和應(yīng)用范圍以及指揮員的現(xiàn)場指揮方法、指揮程序和要求，并在歸隊(duì)后加以總結(jié)記錄?？沼鄷r間請求與通訊一道外出熟悉轄區(qū)內(nèi)的水源、地形和交通道路，通過這一段時間的了解與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識方面已有了長足的進(jìn)步。
三、踏實(shí)工作求實(shí)效
來到__中隊(duì)雖有一年，其實(shí)在隊(duì)工作時間大半年的時間。軍訓(xùn)期間，我嚴(yán)格遵守我們消防部隊(duì)的有關(guān)規(guī)定，牢記支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的囑托，發(fā)揚(yáng)在校學(xué)習(xí)期間的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，維護(hù)了我們消防部隊(duì)的良好形象。期間我?guī)ьI(lǐng)__中學(xué)參加了__新區(qū)軍訓(xùn)會操，取得了第一名的優(yōu)異成績，為我們支隊(duì)和校方爭得了榮譽(yù)。
今年是我們__中隊(duì)的又一豐收年，準(zhǔn)備打一攻堅(jiān)戰(zhàn)，業(yè)務(wù)上已取得了很好的成績，為了能在后勤考評上也打一個大勝仗，中隊(duì)全體官兵一齊動手，隊(duì)長將中隊(duì)的衛(wèi)生工作分管給我，這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，也是對我的考驗(yàn)，深感責(zé)任重大。我以身作則，親自動手，帶領(lǐng)大家出色地完成了所有的衛(wèi)生工作，為后勤考評的成績?nèi)〉米龀隽宋宜械呐Α?/p>
四、加強(qiáng)能力培養(yǎng)，強(qiáng)化紀(jì)律觀念
由于剛從學(xué)校畢業(yè)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，加上之前又是文書出身，對部隊(duì)管理方面的能力很是欠缺。為此，我充分利用慶寧中隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和部隊(duì)管理方面的優(yōu)勢，積極去參與和學(xué)習(xí)，并大膽嘗試一些新的管理方法，受益非淺，起到了較好的橋梁作用。在管理中我首先對自身要求以高標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揚(yáng)在校期間的優(yōu)良作風(fēng)，用來感染下面的戰(zhàn)士，做到言傳身教。
五、收獲與體會
1、知兵、愛兵是開展工作的前提。
一到中隊(duì)首先接觸到的就是戰(zhàn)士，整天和他們生活、工作在一起，排長是聯(lián)系干部和戰(zhàn)士的橋梁和紐帶，要搭好這座橋、牽牢這根帶，必須先打好根基，熟悉下面戰(zhàn)士的情況。為此，我對照花名冊，在日常生活、學(xué)習(xí)、工作、訓(xùn)練中從不同渠道去了解戰(zhàn)士的性格、愛好、家庭情況以及情緒變化等內(nèi)容，并做好記錄，做到“身在兵中，兵中心中”。
2、以身作則、率先垂范是開展工作的保證。
身為剛下中隊(duì)的新排長、新干部，乃是戰(zhàn)士學(xué)習(xí)的榜樣，一言一行、一舉一動都直接影響到自己在戰(zhàn)士心目中的形象和地位，做好表率能更利于開展各項(xiàng)工作，更能樹立威信，更能教育和管理好部隊(duì)。
3、強(qiáng)烈的責(zé)任心是出色完成任務(wù)的前提。
責(zé)任心是否到位直接影響到工作的質(zhì)量和效果，一年來，不管是在帶軍訓(xùn)，還是后勤考評的衛(wèi)生工作，外出保養(yǎng)、維修消火栓，我都能盡心盡職，自己動手，將安全意識放在首位，力求工作完成出色，事實(shí)證明效果是明顯的。
4、嚴(yán)格管理是提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的保證。
現(xiàn)在的部隊(duì)組成士官較多，兵齡長，年齡大，隨之而來的婚戀、家庭問題給我們的基層管理帶來了許多新麻煩，放任不管，睜一只眼閉一只眼，不但毀了中隊(duì)，更是對戰(zhàn)士的極端不負(fù)責(zé)任，長此以往，這支部隊(duì)就會垮掉，就會失去戰(zhàn)斗力，嚴(yán)格管理要講究科學(xué)的方法，要注重實(shí)效，要有明確的計(jì)劃和步驟，這樣才能出成績，出戰(zhàn)斗力!!
5、開拓創(chuàng)新是部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)的動力源泉。
隨著社會的發(fā)展，消防部隊(duì)也面臨著諸多新問題，如手機(jī)呼機(jī)、婚戀傾向、練兵機(jī)制、執(zhí)行任務(wù)的延伸、保衛(wèi)對象的復(fù)雜化等問題，都給我們當(dāng)前的消防部隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)，要解決這些問題，就需要開拓思路、擴(kuò)散思維、研究對策、制定措施，建設(shè)具有時代特色的消防部隊(duì)。
六、存在不足和今后努力方向
1、管理力度亟急加強(qiáng)。主要是我之前從事管理工作時間短，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，對棘手問題沒有果斷的決策。
2、考慮問題不夠全面細(xì)致。原因是在中隊(duì)時間不長，對中隊(duì)的細(xì)節(jié)情況了解不是十分全面所致。
3、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)有待提高。由于我是文書出身，學(xué)的又是防火專業(yè)，對基層戰(zhàn)備工作，消防技能、戰(zhàn)術(shù)不夠熟悉。
4、工作中缺乏魄力。
以上這幾點(diǎn)是我在總結(jié)過程在發(fā)現(xiàn)的，需要加強(qiáng)、改正和努力提高的地方。我將爭取用最短的時間，找出病因，挖掘根源，進(jìn)行完善。同時，我還要抓緊時間去熟悉轄區(qū)“一劃三標(biāo)”及轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單部位，爭取早日勝任一名一線指揮員的職責(zé)，并隨時接受和努力完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的一線指揮、管理干部。
伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的充滿期待的20__年?；赝?0__年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步與提升，朝著同一個目標(biāo)共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二.負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計(jì)劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。
二.今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三.進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;
五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20__年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間20__年就飛逝眼前，迎來了嶄新的20__年。今天我在這里代表鼎豪建設(shè)做20__年的工作總結(jié)報告，我的報告共分為三部分，第一部分主要講公司20__年經(jīng)營管理情況;第二部分回顧我們公司在20__年工作中存在的不足、失誤;第三部分展望我們公司在20__年的工作目標(biāo)及工作安排。
一、公司在20__年經(jīng)營管理情況：
1、公司行政管理方面：
1)建立了公司各項(xiàng)行政管理制度(包括用印、用車、用油、收發(fā)文等);
2)在20__年12月公司土建總承包資質(zhì)由二級升為一級，為公司將來發(fā)展提升了一個臺階，搭建了一個更高的發(fā)展平臺;
3)規(guī)范及梳理了各種流程管理制度，建立了oa辦公系統(tǒng)，為公司無紙化辦公及向現(xiàn)代化、信息化管理邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步;
4)在20__年基本完成了公司部門設(shè)置，增設(shè)了工程部、人力資源部、it部，調(diào)整了合約預(yù)算部，變?yōu)榻?jīng)營部及合約預(yù)算部。
2、公司在經(jīng)營管理方面：
公司在去年新增了保利遵義未來城項(xiàng)目。20__年在建項(xiàng)目5個，施工面積56萬m，(不含重賓項(xiàng)目)，施工合同額7億元左右。
3、公司在人力資源方面：
1)公司在20__年下半年在全公司的項(xiàng)目管理、分公司管理中推行了績效考核制度，并且項(xiàng)目部每月進(jìn)行了績效考核，公司組織職能部門對項(xiàng)目部及分公司進(jìn)行了績效考評;2
2)公司人力資源部成立以來，積極進(jìn)行人才招聘工作，去年為公司共引進(jìn)高管人員二名，部門主要負(fù)責(zé)人二名，一般管理人員多名，大大充實(shí)了公司的管理力量，為分公司及項(xiàng)目部招聘了多名管理人員;
3)人力資源部積極推動管理人員的培訓(xùn)工作，牽頭公司各職能部門制定20__年的內(nèi)培和外培計(jì)劃。
4、公司在工程管理方面：
1)公司在20__年共完成產(chǎn)值4。3億，同比20__年增長20%;
2)公司在20__年完工項(xiàng)目兩個，其他項(xiàng)目進(jìn)度基本達(dá)到合同約定的要求;
3)在20__年工程部自成立以來，積極建立各項(xiàng)工程制度，同時完善了質(zhì)量管理、安全管理體系，并且開始推行對項(xiàng)目部展開了月度檢查，同時對部分項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)和考試。
5、公司在財(cái)務(wù)管理方面：
1)公司在財(cái)務(wù)管理方面積極拓展融資渠道，與工商銀行、中信銀行建立了良好的合作關(guān)系，開始了銀行承兌業(yè)務(wù);
2)財(cái)務(wù)部門員工認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，堅(jiān)持資金的計(jì)劃管理;
3)在賬務(wù)處理上嚴(yán)格按照國家有關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行，在20__年稅務(wù)稽查檢查中順利通過。
二、公司在20__年經(jīng)營管理工作中存在的不足及失誤：
1、在公司行政管理方面：
1)首先表現(xiàn)在公司各種規(guī)章制度執(zhí)行上，比如公司印章管理制度，明確規(guī)定各種文件、合同用印簽字審批流程，而在實(shí)際操作中，根本沒有認(rèn)真執(zhí)行，反映了我們的分公司、項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人不重視、制度意識淡薄，而負(fù)責(zé)印章管理的工作
人員責(zé)任心不強(qiáng)，這一點(diǎn)必須予以堅(jiān)決糾正，否則將會給公司造成不可估量的損失;
2)在公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹上，不落實(shí)公司發(fā)的文件，僅僅分公司負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人看了就扔到一邊，不組織大家學(xué)習(xí)，這讓員工們?nèi)绾瘟私夤镜母黜?xiàng)制度及規(guī)定，又如何能按公司的要求展開工作進(jìn)行管理;
3)在公司推行的oa辦公系統(tǒng)應(yīng)用中，各分公司、各項(xiàng)目在認(rèn)識中存在偏差，在項(xiàng)目、分公司還存在代簽、代審的情況，這是經(jīng)辦人放棄了權(quán)利，對工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn);
4)在分公司、項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，有的分公司、項(xiàng)目部做得極端差，三個人三條心，四個人四條心，各自為陣，在工作中不溝通交流，不共同探討，都想一個人說了算，結(jié)果工作搞得一塌糊涂，業(yè)主投訴不斷，這時又互相推諉責(zé)任。
2、經(jīng)營管理方面：
1)對原有業(yè)主單位溝通工作做得不到位、不深入，對新項(xiàng)目承接造成了一定的困難;
2)在承接業(yè)務(wù)渠道上沒有拓寬新渠道，還沒有建立新的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3、人力資源管理方面：
1)人才引進(jìn)的力度不夠，對公司急需、分公司發(fā)展要求的人才引進(jìn)數(shù)量太少，使得在新項(xiàng)目發(fā)展上及對在建項(xiàng)目管理找不到合適的人才;
2)在薪酬體系的建立上做得不夠完善，包括考核激勵機(jī)制;
3)對公司新推行的績效考核制度，各分公司、各項(xiàng)目部不夠重視，存在敷衍了事，應(yīng)付就行的態(tài)度;
4)對員工培訓(xùn)、再教育方面剛剛才開始，許多項(xiàng)目根本沒有做過，還存在原來
勞務(wù)班組的思想，只知道傻干，不知巧干，不懂培養(yǎng)提高施工管理人員的素質(zhì)、水平。
4、工程管理方面：
1)在質(zhì)量管理上，整個公司的各項(xiàng)目部做得不好，而個別項(xiàng)目做得極差，使驗(yàn)收工作受到很大影響。而我們有的管理人員還自以為是，不積極學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐南冗M(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也不去了解當(dāng)?shù)氐母黜?xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，造成返工、修改的工作量極大，給公司造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失，也使公司聲譽(yù)受到極大的影響;
2)在安全、文明施工管理方面，更是存在重大問題，全年公司共發(fā)生兩起傷亡事故，一般傷人事故三起，有的項(xiàng)目還為文明施工的問題被停工兩次;
3)在進(jìn)度管理也不容樂觀。在20__年公司的各個項(xiàng)目，雖然大多數(shù)項(xiàng)目都基本能滿足業(yè)主的要求，而個別項(xiàng)目卻在進(jìn)度上一再受到業(yè)主的批評、處罰，給公司造成很壞的影響;
4)在成本控制方面我想從下面三個方面說一說存在的問題：
a、在材料管理方面：
a、在材料采購上沒有按照公司的材料招標(biāo)采購流程進(jìn)行，采購的材料出現(xiàn)價高質(zhì)次的情況，而我們有關(guān)的人員還存在吃回扣、拿好處的情況，連我們的業(yè)主都向公司反映這種情況，這真是令人痛心和憤慨的事情啊!
b、在材料收料管理上，我們有關(guān)的收料員極端不負(fù)責(zé)任，居然存在由施工班組工人代為簽字收料的情況，而我們收料員收料數(shù)量居然還存在大大超過業(yè)主收方量;
c、在周轉(zhuǎn)材料的管理上更是存在巨大漏洞，有的項(xiàng)目居然丟掉、損耗十幾萬個扣件，這得用多少輛車才能拉走?
d、在材料計(jì)劃管理上也是問題很多，有的居然存在由工人直接通知材料商送貨的情況，更不要說按照公司的材料計(jì)劃審批流程進(jìn)行招標(biāo)及采購了。
b、在勞務(wù)及專業(yè)分包管理方面：
a、在勞務(wù)隊(duì)伍及專業(yè)分包的招標(biāo)方面，根本沒有計(jì)劃性、根本沒有結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度要求進(jìn)行招標(biāo)確定，使得項(xiàng)目進(jìn)度受到很大影響;
b、在勞務(wù)班組確定后遲遲不按公司要求流程簽定合同，公司一催在催，項(xiàng)目一拖再拖，使得項(xiàng)目部、公司很被動;
c、在勞務(wù)班組零星用工方面根本沒有按簽證管理流程進(jìn)行認(rèn)真審核，而是某一個人說了算，發(fā)生的費(fèi)用相當(dāng)大、管理相當(dāng)亂，使項(xiàng)目成本不斷增加。
c、在合約預(yù)算管理方面：
1)在對業(yè)主簽證方面有的項(xiàng)目做得很差，該簽沒有簽，更不談爭取簽單了;
2)在項(xiàng)目項(xiàng)目成本測算上沒有做成本分析，走到哪是哪，過程中沒有提出成本控制的意見;
3)在材料采購、分包管理上根本沒有參與控制，這是各項(xiàng)目的通病。
5、財(cái)務(wù)管理方面：
1)在資金計(jì)劃方面，有的項(xiàng)目根本不按公司要求上報，公司財(cái)務(wù)部再三催促也無濟(jì)于事，而要支付款項(xiàng)時，項(xiàng)目就會給公司提出不馬上付款，材料進(jìn)不來，工人會罷工，逼迫公司同意，使得公司資金安排非常困難，更不要說資金調(diào)度及平衡了;
2)在資金使用上，有些項(xiàng)目不按公司審批的支付計(jì)劃進(jìn)行，肆意修改;
3)有些項(xiàng)目存在小金庫的情況，不按公司要求收繳。
上面我簡略列舉了公司在20__年經(jīng)營管理工作中存在的問題，可能還有很
多問題、管理缺陷、失誤我還沒有提到。在明年的工作中我希望公司分管領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及各分公司、項(xiàng)目部要認(rèn)真檢查落實(shí)解決問題的辦法，對存在歷史問題的班子要進(jìn)行調(diào)整，對存在重大問題的個人進(jìn)行查處，包括勸退、開除直至移交司法機(jī)關(guān)。但是我們在座的絕大部分同志還是很不錯，對鼎豪公司盡心盡力，只是在管理能力、專業(yè)水平上許多同志還有待提高。我們作為鼎豪公司一員首先要正視目前存在的各種管理問題，積極努力去面對它、克服它，決不能灰心喪氣，在公司曹總領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我相信鼎豪的明天一定是光明的、燦爛的!
商場屬于人員密集場所，人員多，火災(zāi)危險性大，火災(zāi)撲救困難。主要有以下特點(diǎn)：一是中庭和共享空間大，容易造成火勢蔓延擴(kuò)大;二是可燃商品多，容易造成較大經(jīng)濟(jì)損失;三是營業(yè)期間人員密集度高，疏散困難，容易造成大量人員傷亡。四是內(nèi)部空間大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，物品多，火災(zāi)撲救難度大。
商場應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)單位消防安全主體責(zé)任，認(rèn)真加強(qiáng)單位消防安全“四個能力”建設(shè)：
一是要落實(shí)檢查消除火災(zāi)隱患職責(zé)。商場內(nèi)要落實(shí)消防安全制度和消防安全管理措施、執(zhí)行消防安全操作規(guī)程等情況，消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)每月至少組織一次防火檢查;商場內(nèi)設(shè)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每周開展一次防火檢查。檢查用火、用電有無違章情況;消防車通道、安全出口、疏散通道是否暢通，有無堵塞、鎖閉情況;安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明設(shè)置及完好情況;有無違章使用易燃可燃材料裝修情況;消防(控制室)值班情況、消防控制設(shè)備運(yùn)行情況及相關(guān)記錄;消防水源情況;滅火器材配置及完好情況;室內(nèi)外消火栓、水泵接合器有無損壞、埋壓、遮擋、圈占等影響使用情況。
二是要提高滅火救援能力。商場應(yīng)當(dāng)制訂滅火應(yīng)急預(yù)案，消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)熟悉本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，掌握撲救初期火災(zāi)的組織指揮程序。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，員工應(yīng)當(dāng)立即呼救并打“119”電話報警，火災(zāi)發(fā)生點(diǎn)周圍的第一滅火力量應(yīng)利用就近的消火栓、滅火器等設(shè)施器材滅火，電話或火災(zāi)報警按鈕附近的員工立即通知消防控制室或單位值班人員;第二滅火力量立即利用附近的消火栓等裝備加強(qiáng)滅火力量。
三、引導(dǎo)人員疏散逃生?；馂?zāi)發(fā)生時，安全出口或通道附近的員工應(yīng)當(dāng)按照工作分工和平時預(yù)案演練的方法，立即引導(dǎo)人員疏散。在組織疏散過程中，員工應(yīng)當(dāng)通過喊話、廣播等方式穩(wěn)定火場人員情緒，消除恐慌心理，引導(dǎo)群眾采取正確的逃生方法，向安全地點(diǎn)疏散逃生，并防止擁堵踩踏。
四、開展消防安全教育培訓(xùn)。商場應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對全體員工的消防安全宣傳教育，確保大家掌握必要的防火檢查、火災(zāi)隱患排除整改、滅火、逃生自救和組織引導(dǎo)疏散的相關(guān)知識，并經(jīng)常開展演練。商場還應(yīng)確定專兼職消防宣傳教育人員，通過專業(yè)培訓(xùn)，具備宣傳教育能力。員工上崗、轉(zhuǎn)崗前，應(yīng)經(jīng)過崗前消防安全培訓(xùn)合格;對在崗人員至少每半年進(jìn)行一次消防安全教育培訓(xùn)。
顧客應(yīng)當(dāng)掌握相關(guān)的消防安全知識
一、顧客進(jìn)入商場時，要有逃生的意識，首先要對整個商場的總體布局和主要設(shè)施、人員密集情況進(jìn)行觀察，記住疏散通道和安全出口的位置和方向。
二、發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即逃生，不要觀望和等待，根據(jù)消防安全疏散指示標(biāo)志指示的方向，立即從消防安全通道逃生，逃生過程中要注意不要慌張，不要擁擠。如果受困，要及時采用自救和互救手段迅速逃到地面、避難間、防煙室及其他安全區(qū)。
三、逃生時，盡量采用低姿勢前進(jìn)，不要做深呼吸?？赡艿那闆r下用濕衣服或毛巾捂住口和鼻子，防止吸入有毒煙氣造成窒息或中毒。
四、逃生時，不要乘坐電梯。普通電梯沒有防煙設(shè)施，發(fā)生火災(zāi)時會電源會被切斷，如果冒然乘坐容易被困在電梯里。
五、如果向下逃生的疏散通道被煙火封堵，這時就應(yīng)該立即到陽臺或向上跑到樓頂、平臺等沒有煙火的地方，通過揮動顏色鮮艷的東西或呼喊、敲打等方法吸引消防人員注意，等消防人員的救援。
六、超過2層樓時，千萬不要冒然跳樓。
★ 2021個人年終工作總結(jié)(個人標(biāo)準(zhǔn))范文10篇