總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以促使我們思考，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢?以下小編在這給大家整理了一些物流部工作總結范文，希望對大家有幫助!
回顧___來的工作，在__領導的正確領導下，積極開展了物流市場開發(fā)等一系列工作。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，真誠服務，較好地完成了自己的本職工作。在公司工作___來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經驗，也從中也取得了一點收獲，也認識到了自己在工作中的一些不足。以下是自己對這___來工作方面的總結：
一、物流市場開發(fā)工作
應努力做好物流市場的開發(fā)工作。物流部是總領導直接領導下的部門，是開展物流業(yè)務的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對物流業(yè)務工作，須自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項物流業(yè)務，積極拓展物流市場業(yè)務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
1. 在前期工作中沒能及時對物流市場進行全面了解，下一步工作中應及時全面了解物流市場情況，為領導決策提供依據。作為物流專員，積極拓展物流市場工作，采取有效措施，有關物流人員交流、溝通，及時了解的物流信息、并將信息反饋到領導，領導在短時間內了解物流信息工作的進展，并在此基礎上進一步做出相關工作。
2. 加大對外宣傳的力度，誠信履約，發(fā)揮_地地域優(yōu)勢，積極開拓_地周邊大型生產企業(yè)物流市場，力爭取得更多的物流業(yè)務，做出_地__物流的品牌。
⒊積極響應公司號召，深入開展物流市場調研工作。根據公司物流工作要求，針對目前物流市場的發(fā)展情況及物流成本、市場需求、發(fā)展趨勢等做出詳細市場調查。先后到__和__等公司詳細了解企業(yè)物流外包業(yè)務現狀，走訪了一些大型停車場了解物流車輛現狀情況。
⒋必須要遵守公司各項規(guī)章制度，認真盡職盡責，才能履行好自己應盡的崗位職責。對工作要具有較高的敬業(yè)精神和高度的責任感。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業(yè)務工作以來，必須要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為。努力做到讓領導滿意，得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到最大化展現。
⒌要樹立服務意識，加強溝通協調的能力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力，才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務時，一方面積極完成并達到領導的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善，才能更好的協助其他同事的工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，總在學習，向周圍的領導學習，向書本學習、向同事學習，這樣下來感覺自己___來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了物流市場開發(fā)工作能力，能夠處理日常物流市場開發(fā)工作中出現的問題，在組織能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過___的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位工作的運行，能夠以正確的態(tài)度對待物流市場開發(fā)工作，熱愛本職工作，認真努力貫徹領導指示，落實到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
___來，本人能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業(yè)務不熟練;不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的物流市場開發(fā)水平還不能滿足公司工作的要求。
在今后的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司物流發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我應努力做到：
第一， 加強學習，拓展物流市場開發(fā)。加強對物流市場行情了解，加強周圍物流外包企業(yè)及同行業(yè)發(fā)展的了解;
第二， 本著實事求是的原則，積極開展業(yè)務，真正做好領導的助手;
第三， 注重本部門的工作作風，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進市場部對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
__公司
_______年_月__日
20__年質管部工作參照物流管理部全年工作計劃開展，在部門領導的指導下開展工作，逐步梳理部門工作，完成的工作按各職能模塊總結如下。
規(guī)劃與項目模塊
1、完成物流信息系統(tǒng)一期建設：代表需求部門主導系統(tǒng)的需求調研梳理、立項，推動項目評審，持續(xù)跟進開發(fā)進度，確認系統(tǒng)細節(jié)，已按計劃完成一期“承運商管理、貨運及跟蹤管理”二個模塊的開發(fā)及測試，12月實現試點上線。
2、推動RDC項目建設：通過系統(tǒng)調研、分析論證，2月順利完成《全國NDC、RDC建設規(guī)劃報告》及配置規(guī)劃、擬定《RDC立項報告》，后續(xù)跟進各地RDC倉儲租賃/規(guī)劃及承運商渠道開發(fā)、流程梳理，至10月份七個RDC全部順利組建完成。
3、倉儲作業(yè)計劃實施推進：基于分揀作業(yè)“多品項、多批次、小批量”的特征，擬訂了“倉庫作業(yè)計劃管理模式”框架，通過試點總結后全面推廣實施，并跟進實施效果，一定程度上促進了倉儲作業(yè)管理模式的改變及作業(yè)效率的提升。
4、運營商項目支持：完成新疆、云南、陜西、浙江、江蘇、河南、江西、廣東、廣西、山西等地的移動項目支持。
5、制定物流規(guī)劃：完成08、09年部門策略;
6-8月在部門領導指導下順利完成“物流管理部5年規(guī)劃”;
10月通過訂單的波動性及前置期擾動評估，分析并論證完成在不同供貨模式下內部微循環(huán)“層級庫存分布策略”。
6、分公司物流規(guī)劃指導及實施：制定了《分公司物流規(guī)劃》模版，指導、協助分公司擬定規(guī)劃，完成初審;同時跟進項目規(guī)劃的實施，如廈門地區(qū)物流調整規(guī)劃、內蒙赤峰地區(qū)物流運作解決方案的實施等。
7、其它支持工作：作為評審組員參與重慶、成都、昆明分公司的承運商評審，并完成西區(qū)承運商合同的審核工作;完成“物流基礎作業(yè)大檢查”太原、河北、北京、天津及天津DC檢查，長沙、江西倉庫的復查工作。
8、完成合資公司運作模式分析及應對方案及《物流JV論證報告》。運營分析模塊
1、部門年度、季度預算編制工作，增加了物流費用統(tǒng)計與預算的對比的分析內容，使得部門的費用管理精益化。
2、固化了《物流細分報表》、《物流費用統(tǒng)計表》、《分公司承運商運費分析》、《配送中心承運商運費分析》等報表，對費用統(tǒng)計的報表做了新的工作指引。
3、新修訂了《物流管理部部門運作分析月報》，《銷售單訂單結構分析月報》等，為部門總部領導和各大區(qū)經理的日常決策和運作監(jiān)控提供了及時準確、強有力地數據支持。
4、自20__年5月開始增加了分公司、配送中心承運商費用結構分析報表，跟進各分公司、配送中心的承運商的分配結構，督促分公司進行改善承運商一家獨大的現象，至20__年年底，已經促使1/3的基層單位的承運商結構得到優(yōu)化。
5、20__年11月完成了《訂單結構與費用的模擬測算》，量化的對分公司的銷售訂單與費用的相關性進行分析，為公司20__年的運輸調整策略提供數據基礎。
6、多次協助部門領導提供各類臨時數據及分析報告。如合資公司前期數據協助整理匯總分析(DC-HUB單臺成本核算;摩托產品單臺重量變化分析;南區(qū)成本核算等);1-4月倉儲費與比去年同期比較分析(針對財務提出倉儲費增長過大做出回應);業(yè)務部門承擔的物料運費;09年物流費用控制措施;
安全管理模塊
1、完成了20__年度的保險測算與運營分析報告，清理了20__年度的未結案件。
2、20__年4月組織完成了20__-20__年度的保險招標工作，保險費率下降了30%，總保費下降15%，完成合同簽訂與北京辦公樓的財產險的投保協助工作。
3、召開了4次季度保險對接會，通過與保險公司的有效的周期性對接，使得保險處理流程化，完成了兩次保險培訓。
4、主導了第二期的視頻監(jiān)控設備的安裝，全國自營倉庫全部按照了監(jiān)控裝置，定期進行聯網測試，確保保險監(jiān)控的聯網率在95%以上。
5、制訂了總部通過視頻監(jiān)控對操作現場的檢查制度，將在20__年落實開展。
6、20__年5月開始的新的保險年度，通過強化控制的措施，對3萬以上的案件進行質管部的專項評估，研究資料的真實性，退回案件_起，確保全年出險率降至新低0.0115%，較20__年同期下降0.002%，全年賠付率降至54%，保險控制出色，為部門全年考核加分。
7、擬訂了新的《物流保險月度報告》版本，每月定期發(fā)布，規(guī)劃保險管理的管理輔助職能。
運輸管理模塊
1、主導完成20__年度各配送中心、各分公司的承運商年度評審，并通過開發(fā)、商務談判、評審等項目，共簽約115家承運商，空運運費價格平均下降了2.9%，陸運運費價格平均下降了2.2%;
2、全年運輸管理工作，與各單位密切合作，克服種種困難，加班加點共同成功應對了08年雪災、臺風、奧運會等異常情況對公司運輸(空運、陸運)工作帶來的嚴重影響，較好的保障了銷售終端的需求;
3、協助電子商務部完成了前期“全國電子商務市場物流配送情況的普查和調研”工作，詳細對著名的15個BTOB、BTOC網站進行了調研，為咪啦網的成功上線提供了物流數據支持。
4、按時完成了注冊物流公司的稅費及手續(xù)調研。為物流年度策略提供了有效支持。
5、協助運作部完成了MOTO貨物自提項目的實施。為與MOTO的談判提供了大量準確的運輸數據及價格調研。
6、協助完成了20__年年8月在武漢舉辦的天音首屆調度物控助理培訓，編寫與審訂了運輸管理模塊的教材。針對RDC結構完成后的運輸模式調整，修訂了整車運輸管理的作業(yè)制度。協助完成10月初的全國RDC庫存調整。
7、完成了《物流配送時刻表》的審訂與上網公示。
8、制訂了《全國運輸管理工作月報》的模板，使全國運輸控制有序進行。
費用控制模塊
1、運費結算，分為手機運費和物料運費兩塊工作，確保在每月25日前核對好運費跟蹤表及承運商對帳單，并通知承運商開出發(fā)票。在開出發(fā)票的20個工作日內，完成了總部結算的五個配送中心共22個承運商的運費結算工作。以及制作運費對帳單，運費確認函，收集好盒損索賠函及事故的扣款通知書等資料。
2、在總部歸結的費用的日常報銷部門整體推進工作
1、MOTO自提的項目跟進與協議的簽署，相關承運商的價格協商、合同簽訂、各地的對接跟進，確保自提工作的開展。
2、夏普、菲利普自提工作的流程擬訂與前期梳理。
3、就運營分析、運輸管理、安全控制模塊的工作進行梳理，新編寫了各自模塊的月度報告。
4、公司各地運營商項目、對外評標工作的物流模塊的資料準備工作。
5、物流系統(tǒng)運營制度的修訂和審核，對涉及安全管理、出入庫制度等進行修訂。
6、推進RDC的結構調整和資源的準備工作，跟進后續(xù)承運商的開發(fā)與運營的完善。7、持續(xù)推進全國物流系統(tǒng)的承運商一家獨大現象的改善。改善承運商的結構性缺失現象
8、每年3月推出全國倉儲規(guī)劃面積的核準與批復控制指標，從系統(tǒng)上解決倉庫面積無序增加的現象，有步驟的減少倉庫的不合理配置
9、對各地的自營配送車輛進行有計劃的削減，引導各地向企業(yè)物流的成本控制與服務保障的目標轉型。
10、系統(tǒng)在途長期掛賬的清理，確保管理監(jiān)控無遺漏，清理了76筆長期掛賬，梳理相關管理流程。
20__年質管部主要對各模塊的規(guī)范管理做了基礎性的梳理，但各項工作開展的持續(xù)完善尚待繼續(xù)，部門逐步厘清管理思路，對質管的工作方向有了較明確的認識。20__年我們將在部門領導的帶領下，繼續(xù)在物流資源的使用效率、承運商結構、庫存結構優(yōu)化方面努力，同時落實供應鏈管理目標的轉型，為公司的戰(zhàn)略目標打基礎。
秋天的蕭索不減工作的熱情，在部長們帶領下，部委們圓滿地完成了一項又一項工作，這些工作不僅鍛煉了部委的能力，也增進了學習部大家庭里成員間的感情。同時展現出我部嚴謹的工作態(tài)度和超強的內部凝聚力，在老師和同學們的心中都留下了良好的印象。但我們依然冷靜地回顧反思本月的工作，以供下月揚長避短，為學習部更添輝煌。
一、部門招新
本月上旬，我部舉辦了學習部招新。經過前期的充分準備，答疑會上為同學們解答了對學習部的各項疑問，使同學們充分了解學習部的工作，以及部長們的“上門”宣傳，使同學們感受到學習部大家庭的溫暖，并對學習部顯示出極大的熱情。經過層層篩選，16名大一同學光榮地成為了學習部的試用期成員。試用期的部委們都十分努力地向部長們學習，并以極高的熱情對待部門分配的每項工作，全心全意地為同學們服務，踏踏實實做地好本職工作，不斷實現對自我的提升。
二、日常工作
⑴部門例會
考慮到成員的學習與休息，我部原每周三晚例會改為周三午例會，這體現出人性的關懷，并有利于工作高效有序地展開。初次例會時，部長們和部委們進行了自我介紹，然后在融洽的氛圍里進行了交流，部長詢問部門每個成員的情況，對問題和困難進行了詳盡的解答，并向部委們提出了工作要求和工作建議，傳授的經驗令部委受益匪淺。其后的例會主要包括兩方面的內容一是對上周的一個總結，包括成員工作的完成情況和活動的舉辦情況，部長對每個人的工作作出評價，并給與大家真切的鼓勵。對于在會上所提出的問題，我們全體成員集思廣益，爭取找到一個最有效的方法。另一項內容就是對下周的工作進行安排，實現部門人力資源的最優(yōu)配置。力圖為物流學院的同學營造輕松高效的學習氛圍，使其在活動中有所收獲
⑵籌備新老生交流會
經歷了高中三年的努力與六月高考的磨礪，大一新生們滿懷希望與憧憬，帶著父母的囑托和對家的不舍步入了武漢理工大學。我們物流工程學院也迎來了一批新成員。然而，我們的新成員雖入學已近兩個月，也經過了軍訓的歷練和老師的教導，但仍有很多同學心存迷茫與困惑。為使新生更快適應大學的生活，找到奮斗的目標和努力的方向，我們物流工程學院學習部決定開展一年一度的“新老學生交流會”。在部長們的帶領下，部委們積極地開始制作人生的第一份策劃，雖然大家的策劃并不成熟，部長們還是給予了高度的評價，并親切地做了指導。
三、部門協作
流光溢彩的新生才藝大賽，是物流工程學院歷年來的特色活動之一，具有相當重要的地位。我部積極響應學校號召，配合文藝部做了宣傳和維護現場秩序工作，協助文藝部制作了精美的畫板、做好會場布置、維護現場秩序。在多個部門的配合努力下，新生才藝大賽獲得了圓滿的成功，為我物流工程學院擴大影響。在一年一度的運動會上，我部協助體育部等其他部門，為物流工程學院的健兒們吶喊助威，體現出學院內部的團結。
學習部本月的工作堅持“為廣大學生服務”這一原則，秉持學習部的特色，協助其他部門舉辦了以上述活動為代表的一系列活動，旨在促進學院建設和豐富學生生活?？傮w上講，10月份的工作還是卓有成效的，外部工作與部門建設兩手抓起來，展示了團委學生會優(yōu)秀部門的風采。后期的工作，我們將會繼續(xù)努力發(fā)揚學習部的優(yōu)勢，力爭將部門工作完成得有聲有色。
四、展望與結語
時光飛逝，短短一個月就這樣結束了，在未來，我們會面臨新的機遇，新的挑戰(zhàn)。這要求我們更加努力。在積累經驗、學習成果的基礎上，我們學習部將會以更飽滿的熱情和積極的心態(tài)投身于學院的各項工作與活動中，努力完善各項工作，改進不足，做出特色，把工作做得更好。
自我進入_物流，成為一名客服專員已經一年有余，在新年到來之際，在此對我的20__做個總結，希望可以在20__年里有更大的進步。
一、初進
因之前沒有過任何物流方面的，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調的“齊心協力，志存高遠”的、寬松融洽的工作氛圍、以及施經理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細心。我也會加強學習業(yè)務知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經理和各位同事，感謝她們對我工作中出現的錯誤給予及時的提醒和改正。
二、轉正之后
在成為_的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
在工作中發(fā)現問題，找出原因，找到解決問題的不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調“以自我為中心”，而應該強調“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做，當來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次，勇于承擔。
工作是先做人后做事，性格命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現問題要勇于承擔，比如輸單時出現錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸的”或者“我值班”這沒什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。第四，不可情緒化。當在工作中出現什么“攔路虎”了，生活中出現什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。
把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。最后，定期或不定期內外部培訓。
未來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業(yè)務培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質培訓。如航空常識培訓、內部經驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質人才，適應了當前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
20__年8月悄然而逝，回顧這一月來，在公司領導的帶領下，在全體員工的努力下，物流部不斷改進工作做法，提高工作效率，各項工作蒸蒸日上，充分發(fā)揮了其職能，成功完成了上級布置下來的任務，通過這一月的勤懇工作我總結如下：
一、主要的工作
在倉庫工作主要分為三個方面，簡單概括即是：三防(防火、防水和防盜)、三定(定位、定點和定量)、二符(整件出入庫相符、貨物與品質相符)
1、三防
在公司工作應當把公司的利益擺在第一位，沒有人希望出現意外情況，但是事與愿違的事情并不少見，為了盡量的減少不可遇見的情況，倉庫應注意各項防犯措施，滅火器消防栓等等各項防火措施不能少，過期的應及時進行更換，另外我們也應當注意物品防潮，做好防汛等各項工作，除此之外，我們還應適時關門落鎖免盜竊或遺失情況的發(fā)生。
2、三定
定位：所有鞋和服裝包括整件都要按不同廠家、不同種類定好它的存放位置，按照“整理、整頓、清掃、清潔"的要求，達到收發(fā)貨自如，無礙觀瞻的效果。定點：配的貨物要按規(guī)定整齊有序放在配貨區(qū)，否則容易造成串貨、漏貨，整件庫前樓梯主要用于上貨，后樓梯主要用于分貨，特殊情況除外。廢舊紙箱以及存儲箱都應放在規(guī)定區(qū)域。定量：員工進行配貨時，按要貨、分貨計劃執(zhí)行任務。不可多分多配，漏分漏配，錯分錯配。遇到問題應及時和上級部門溝通。
3、二符
即要做到新到整件單據不齊不收，整件出入庫及時準確登記。配貨整件要及時準確的登記在出貨本上，尤其是縣城出貨本。每天要認真負責對配貨進行點貨，復查。同時要注意衣物鞋子保管，杜絕霉爛變質、單只等情況。要及時進行要貨，一定要心中有數，否則容易出現漏配現象。運輸工作要注意：車輛裝運必須重不壓輕，根據實際情況整齊有序裝車。
二、重視加強業(yè)務學習，提高工作效率(能)
針對物流部招聘了一大批的新鮮血液，為了更好的適應公司的新形式和崗位要求，結合實際配貨工作，不斷鞏固和豐富業(yè)務知識、多看多配多練兵，鍛煉其實際操作能力。
三、忠于職守，吃苦耐勞，努力做好各項工作(勤、績)
這一月來，物流部以高度的責任感和事業(yè)心，發(fā)揚艱苦奮斗，吃苦耐勞的精神。自覺服從組織和領導的安排，努力做好物流部各項后勤工作。多開會多學習雙星文化，認真的干，務實的做，傾聽員工心聲，老員工帶好頭，新員工接好班，大家團結一心。
四、存在的問題以及下月工作要點
細節(jié)問題做的不好不夠，由于八月份物流部繁忙，無暇清理打掃倉庫衛(wèi)生，這月工作主要是清理衛(wèi)生死角，擦去鞋盒、衣物灰塵，做到鞋盒、衣物整潔有序的排放為工作要點。以便大家共同建設一個健康舒適的工作環(huán)境。
五、愿景與遠期目標
團結一心，為雙星南陽公司做好后勤工作，最大限度的保障公司的物流準確、有序、順暢的運行。打造一只狼一樣的隊伍。師法狼的精神，以個人素質培訓和團隊整合培訓為目標，通過精心策劃、周密組織、系統(tǒng)訓練，不斷打造團隊精神，培植企業(yè)團隊合力、開發(fā)個人潛能，強化企業(yè)忠誠度，培養(yǎng)服從文化，增加團隊執(zhí)行力。
___物流部
20__-8-29
轉眼，我來到__物流中心將近半年了，感觸頗深，我的角色從一名社會青年轉換為一名合格的“__人”。在這半年的工作中也體會到了作為__人的勞累，同時無論是生活還是工作也都收獲了不少?！袄鄄⒖鞓分本褪沁@半年最好的總結，我初入__物流中心正趕上高峰期，每天都要發(fā)很多貨，收很多貨，點很多貨，打很多包，基本每天都要干到黑。半年來漸漸適應物流中心的步伐，也真正轉型為一名“__人”。借此機會，對半年的工作做以下總結。
一、個人的業(yè)績
半年的工作中從未遲到早退，能完全服從領導的安排，能堅決執(zhí)行并完成領導布置的任務，工作認真，積極主動，敢于承擔臟活累活，吃苦耐勞?？傊仡I導，團結同事，禮貌對待客戶。熟悉本職業(yè)務流程，業(yè)務知識扎實，掌握全面，能保質保時完成工作。遇到不懂的問題能虛心向老員工請教，取人之長補己之短，態(tài)度良好。能及時改正錯誤，承擔責任。與同事合作愉快，提高工作效率。虛心接受批評及建議時刻向老員工取經充實自己。生活中與同事相處融洽，樂觀處事，低調做人。
積極參加公司組織的各種活動，曾在“紅歌晚會”中演出詩朗誦節(jié)目。
曾獲11年10月份業(yè)績突出獎金。
曾在《__之窗》47期刊登了我的文章《少一份抱怨，多一份責任》。
二、剖析
試用期實習兩個月，正式工作四個月，六個月對我而言肯定不能對公司有一個全面細致的了解，所以對工作的制度有抱怨。通過半年來與同事們相處，我看到了自己的不足。
1、目標不夠明確。往往做一件事到一半時忘記了最終的結果，每個環(huán)節(jié)都要為結果服務，時間分配略顯不合理。
2、執(zhí)行力度不夠理想。缺乏工作經驗導致遇到新情況不知所措，以后要注意積累。
3、分辨能力有待提高，多多熟悉業(yè)務知識，靈活運用。
4、工作時注意力不夠集中。
三、建議
這半年收獲頗多，感謝公司的悉心培養(yǎng)，老員工的耐心指導，同事們的無私幫助。公司在新員工 培訓 方面做得很專業(yè)很全面，不斷給我們鍛煉的機會，讓我們在反思中進步，并且進行年終的效績考核和個人 年終總結 ，這無疑是一次工作和成長的洗禮。
1、希望今后能多組織專業(yè)的培訓，開展網絡培訓平臺，讓新員工通過網絡就能了解業(yè)務流程。
2、希望領導能多與員工溝通，讓我們在溝通中不斷成長。
3、希望后勤保障更細致、人性化，能按時讓員工享受到公司的福利。
4、希望物流中心的食堂在高峰期改善伙食，均衡營養(yǎng)。
四、以后的計劃
這半年的工作是我對__有了一個初步的認識，明年繼續(xù)努力工作。在工作中多積累經驗，悉心向老員工請教。鞏固業(yè)務基礎知識，做到靈活運用。不斷提升自己，爭取在明年獲得月工作先鋒，爭取年底獲得優(yōu)秀員工獎。繼續(xù)與同事攜手并進，團結互助，共創(chuàng)佳績。
回首這半年，忙碌中滿載著收獲，收獲了自己的工作經驗，收獲了同事的信任和領導的認可。我相信，20__年的總結將會是20__年收獲進步和輝煌的起點。相信自己可以在20__年和__物流中心一起飛得更高、更遠。
20__年，在公司經理室的正確領導和關心下，在兄弟部門的支持下，物流業(yè)務部堅持“務實、高效、精細、一流”的工作理念，認真貫徹落實經理室的工作思路和目標，團結協作，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，較好地完成了年度各項工作任務。
一是建立了《關于貴重商品退貨的相關規(guī)定》和《業(yè)務供應價格及折扣與轉讓的制度》，實現了管理的嚴密性;二是根據形勢變化，及時調整配送商品1160個，調整商品價格977個，實現了配送商品的完整性;三是優(yōu)化完善必備必銷工作流程，全年完成銷售任務715.37萬元，比預定指標高17.12%;四是堅持日常促銷與節(jié)日營銷相結合，門店營銷與社區(qū)服務營銷結合，有力地提高了銷售業(yè)績。五是加強合同管理，簽訂合同70份，有力地維護了公司利益。
以上工作成績的取得，得益于經理室的正確領導，得益于各部門的密切配合。20__年，物流業(yè)務部全體工作人員將緊緊團結在公司 周圍，再接再厲，奮力拼搏，爭創(chuàng)一流，著力五個“抓好”，實現五個“提升”，努力開創(chuàng)新的工作局面。
一是著力抓好營銷策劃，實現服務門店銷售能力的提升。
二是著力抓好臨時促銷，實現廠商服務質量的提升。
三是著力抓好新品引進，實現銷售業(yè)績的提升。
四是著力抓好缺貨管理，實現商品供應能力的提升。
五是著力抓好制度建設，實現工作效能的提升。
為完成好20__年度工作任務和目標，我們決心采取以下幾項措施：
一是拓寬渠道，增加客戶。客戶是公司興盛的關鍵。我們將千方百計拓寬渠道，采取多種形式，調動各方面的積極性，全力開發(fā)客戶，全力維護客，通過自己的工作進一步提升銷售業(yè)績，為公司的做大做強做出應有貢獻。二是加強學習，提升素質。人才是公司發(fā)展的關鍵。20__年我將帶領物流部的同志加強業(yè)務知識的學習，積極開展各種建言獻策活動，認真聽取大家的意見和建議，不斷調整和改進工作方法，以適應越來越激烈的市場競爭對我們提出的新要求。扎實開展傳幫帶活動，組織新老員工結對子，互相交流學習，利用一切機會和渠道加大人才培養(yǎng)，為公司培養(yǎng)出更多的懂銷售、善創(chuàng)新的業(yè)務骨干。三是建章立制，規(guī)范管理。建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對信息收集、文檔統(tǒng)計、考勤考評、風險預測等一系列規(guī)章制度的建立和規(guī)范，使工作規(guī)范有序，做事有章可循，進一步調動大家的工作積極性。四是精細管理，提升效能。優(yōu)化完善已有的工作流程，減少環(huán)節(jié)、縮短線路、壓低時限，在整個日常工作與營銷活動中，做到事前、事中、事后全過程溝通跟進，確?；顒訒r時事事有人協調，有人服務，全面提升營銷活動的效能。五是腳踏實地，勤奮工作。再完美的方案也需要執(zhí)行，再偉大的目標也需要奮斗。我將帶領物流部的員工，少說多干，狠抓落實，忠于職守，用心用力，在物流部營造干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍。
百舸爭流千帆競。新的一年馬上到來，機遇與挑戰(zhàn)并存，風險與發(fā)展并存，20__年方針和目標已定，物流業(yè)務部將認真貫徹此次大會精神，團結一致，奮力拼博，開拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)，挑戰(zhàn)新目標、爭創(chuàng)新業(yè)績，為公司的美好明天而努力奮斗。謝謝大家!