全心全意為孤老、殘、幼人員服務(wù)。我院緊密圍繞這個宗旨展開工作,以行風(fēng)建設(shè)、承諾服務(wù)為主題,以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、樹立“窗口”形象為目標(biāo),大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神, 那福利院年末工作總結(jié)怎么寫呢?下面是小編精心整理的一些關(guān)于福利院年末工作總結(jié)的文章,歡迎參考和借鑒,希望對您有所幫助。
20__年,我院在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,經(jīng)全體干部職工的共同努力下,全院的各項(xiàng)工作均取得良好成績,現(xiàn)將我院的20__年工作總結(jié)如下:
一、20__年工作情景:
1、按照市民政局黨組的統(tǒng)一部署,加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,進(jìn)取開展政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高干部職工的思想水平和業(yè)務(wù)本事,使職工的整體素質(zhì)不斷提高。在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以建黨90周年為契機(jī),緊緊圍繞迎接黨的十八大,在干部職工中廣泛深入的開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為提升全院職工整體素質(zhì),每周五組織全院職工集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法,把全院干部職工的思想統(tǒng)一到活動中來,聯(lián)系自身思想實(shí)際,立足單位發(fā)展,深刻領(lǐng)會創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神實(shí)質(zhì)和目標(biāo)任務(wù)。全面落實(shí)市民政局提出的“規(guī)范化建設(shè)年活動”,我院按照要求,嚴(yán)抓工作紀(jì)律,進(jìn)取規(guī)范工作流程,健全工作制度,對《赤峰市兒童福利院管理制度及細(xì)則》進(jìn)行修訂完善;統(tǒng)一了工作服裝,做到了全體員工著裝上崗。
2、加強(qiáng)信息化管理,針對兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步實(shí)行電子檔案管理;嚴(yán)格規(guī)范文書管理,各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管。同時對單位網(wǎng)站進(jìn)行定期維護(hù)和及時更新,對外起到進(jìn)取的宣傳作用。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)共10人次。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作,在市民政局的支持下,解決了9名在院辛辛苦苦工作了十幾年的臨時工的編制問題。臨時工的工資待遇也有所提高,人均每月提高300元。
4、認(rèn)真做好棄嬰收養(yǎng)安置及涉外送養(yǎng)工作。今年共接收14名兒童(殘疾率100%),死亡4名患病兒童。在院兒童122名,完成了6名兒童涉外送養(yǎng)的申報和1名兒童的涉外送養(yǎng)工作。
5、認(rèn)真開展醫(yī)療和康復(fù)工作。今年有8人次先后在市醫(yī)院、__醫(yī)院和附屬醫(yī)院住院治療,理解手術(shù)有5人,腭裂修復(fù)1人,六指切除術(shù)1人,外耳廓成形術(shù)2人,先天性肛門閉鎖1人。康復(fù)訓(xùn)練工作是兒童工作中的重點(diǎn),它對于兒童的未來有著重要的意義。赤峰兒童腦癱康復(fù)醫(yī)院,于今年5月份經(jīng)過了市衛(wèi)生局的批準(zhǔn)。7月份民政部中國福利和收養(yǎng)中心“明天計(jì)劃”辦公室組織的“篩查組”來院對殘疾兒童進(jìn)行檢查。9月份,我院被民政部“明天計(jì)劃”辦公室授予腦癱康復(fù)訓(xùn)練示范基地。今年分別派出9名專業(yè)人員赴重慶新橋醫(yī)院腦癱中心和河南金庚醫(yī)院進(jìn)行8個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我們要集兩院之長經(jīng)過中藥、針灸、按摩和物理運(yùn)動療法的有機(jī)結(jié)合治療腦癱,使腦癱兒童不斷康復(fù),早日擺脫腦癱帶給他們的困擾。
6、嚴(yán)格制度管理,后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項(xiàng)管理工作,在食品進(jìn)貨和加工上,堅(jiān)持食品管理制度和衛(wèi)生制度,保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強(qiáng)物資管理,在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運(yùn)作。三是堅(jiān)持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護(hù)和使用,目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運(yùn)行情景良好。
7、重視宣傳工作、我院對外交流與合作情景良好。全年各類媒體對我院報道28次,赤峰民政刊登6篇文章,接待參觀活動單位(組織)58次,接收社會捐款5萬元,捐贈物資價值7萬元。
(1)7月份,美國訪問孤兒組織(英文名VISITINGORPHERS)義工團(tuán)一行7人來院進(jìn)行為期七天的活動,組織全院孩子與他們一齊做游戲。他們陪同大孩子一齊外出游玩,短暫的七天孩子們與外國友人建立起深厚的友誼。
(2)10月份美國LDSC慈善基金會為我院捐贈了價值三萬元的圖書。
(3)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺,加強(qiáng)與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動,做好涉外家庭回訪工作,全年接待回訪家庭1例。理解黨育寧家庭在美國籌備資金購買的價值3萬多元的大型洗衣機(jī)和烘干機(jī)。
8、在黨和政府的關(guān)懷下,兒童生活費(fèi)提高到1400元人月。民政廳副廳長蘇權(quán)、市委書記王中和、人大主任斯日古楞、市長包滿達(dá)、副市長張恩惠、鄭洪學(xué)等也先之后到兒童福利院看望了在院的孩子們,詳細(xì)了解孩子們生活狀況及存在的困難。年底由市財(cái)政撥款20萬元,為孩子們解決了校車問題。
9、進(jìn)取參加上級組織的各項(xiàng)活動,在“三八”知識競賽、“七一”紅歌比賽、第二屆民政系統(tǒng)運(yùn)動會中,我院都進(jìn)取選派代表參加,展示了我院職工的精神面貌。
10、綜合樓建設(shè),赤峰市兒童福利院綜合樓于2010年3月15日開工,到20__年1月27日竣工,現(xiàn)正在進(jìn)行二次裝修。資金方面:到位資金1792、2萬元,其中國家625萬元,自治區(qū)福彩公益金490萬元,市本級福彩公益金500萬元,原樓房拍賣所得177、2萬元。已付基建工程款1401、64萬元,二次裝修50萬元,工程前期和甲供材費(fèi)用為335、56萬元,共計(jì)支出1787、2萬元。辦公家具和外網(wǎng)排水暫未付款;消防水池、基建用水、自來水入網(wǎng)工程和硬化綠化用水也都已解決。室內(nèi)涂料及部分修理工程,待裝修完畢開始,時間約為20天;工程竣工備案、消防驗(yàn)收、工程竣工規(guī)劃核實(shí)等工作也將逐一進(jìn)行辦理。
14、存在的困難
新樓交付使用后家庭助養(yǎng)的孤殘兒童和各旗縣區(qū)還有一些孩子需要入院。根據(jù)《國家二級兒童社會福利機(jī)構(gòu)評定標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,兒童福利院工作人員與嬰兒、殘疾兒童的比例為1:1、5、按現(xiàn)有的122名孤殘兒童計(jì)算,應(yīng)配備編制82名,現(xiàn)有編制25名,需增加編制57名。急需解決兒童福利院編制問題,否則難以保證孤殘兒童養(yǎng)育、教育、醫(yī)療、康復(fù)工作的正常開展。
二、下一年工作思路
1、按照《國家二級兒童社會福利機(jī)構(gòu)評定標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施細(xì)則,以兒童利益最大化,加強(qiáng)規(guī)范化管理,嚴(yán)抓制度落實(shí)。一是兒童生活護(hù)理實(shí)行規(guī)范化管理;二是做好兒童預(yù)防保健工作;三是健全藥品管理制度;四是加強(qiáng)后勤保障工作。
2、籌備綜合樓竣工和腦癱康復(fù)醫(yī)院開業(yè)慶典。根據(jù)《赤峰市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)赤峰市民政局關(guān)于加強(qiáng)孤兒保障工作實(shí)施意見的通知》的文件精神,加強(qiáng)示范基地建設(shè)提升腦癱兒童康復(fù)水平,腦癱康復(fù)訓(xùn)練是一項(xiàng)搶救性工作,對于急需康復(fù)的腦癱兒童而言,時間就是生命,時間就是健康。同時它又具有周期長、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn),科技含量高、技術(shù)針對強(qiáng)。
3、充分利用社會工作試點(diǎn)單位的優(yōu)勢,鼓勵全院職工進(jìn)取參加社會工作師考試,使我院的社會工作上臺階、上水平。
4、繼續(xù)做好十二個旗縣區(qū)棄嬰的養(yǎng)、治、教、康、收養(yǎng)等工作。讓孤殘兒童回歸社會、融入家庭,使他們和其他小朋友一樣,在祖國的同一片藍(lán)天下健康幸福成長。供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)1400元月。
5、協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決我院學(xué)齡兒童享受義務(wù)教育和大齡兒童的就業(yè)、住房等問題。
6、加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生管理,保證患病兒童的治療,預(yù)防各種傳染病、流行病的發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)“明天計(jì)劃”長效機(jī)制,為我院具有適應(yīng)癥的兒童,進(jìn)行手術(shù)治療。
7、加強(qiáng)安全管理工作,確保兒童的人身安全,及時排除安全隱患,保證全年無任何職責(zé)事故發(fā)生。
20__年福利院工作的總體思路是:堅(jiān)持“黨政主導(dǎo)、以人為本、安全服務(wù)、探索創(chuàng)新”的工作方針,完善各項(xiàng)工作制度,提升管理水平,使在院孤兒、老人的生活水平和生活質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。同時努力做好收養(yǎng)登記工作。目前,我院共有“三無”老人12人、自費(fèi)老人24人、孤兒5人。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升管理水平和潛力。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),用心參加“解放思想、跨越發(fā)展”大討論活動,組織工作人員學(xué)習(xí)〈〈收養(yǎng)法〉〉、〈〈婚煙法〉〉等專業(yè)業(yè)務(wù)知識,對護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo),加強(qiáng)與外界交流,多向兄弟縣市福利院學(xué)習(xí)取經(jīng),學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),努力做到人無我有,人有我優(yōu)。
二、努力工作,按時完成工作任務(wù)。
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我,勤奮努力,時刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨,努力做好本職工作。
(一)老人服務(wù)工作方面:
在分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部主任的指導(dǎo)下認(rèn)真做好特護(hù)區(qū)的護(hù)理監(jiān)管和自理巡視檢護(hù)考核工作。深入?yún)^(qū)域,堅(jiān)持“以老人為中心”的整體護(hù)理。重點(diǎn)檢查護(hù)理人員是否在崗,悉心照料老人,嚴(yán)格督促護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量,個性對新來的護(hù)理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識,要求他們一絲不茍地完成工作,使他們深刻認(rèn)識悉心護(hù)理對老人的重要性。狠抓衛(wèi)生,持續(xù)樓內(nèi)清潔,讓老人有一個優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
做一名有強(qiáng)烈職責(zé)心的員工,在工作上肯吃苦,不怕累,用自我無微不至的愛心照顧好老人,使老人能感受到溫暖,把福利院當(dāng)做自我的家??粗先讼残︻侀_,從中我也享受到了歡樂。注重交流,及時掌握動態(tài),開展針對性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一齊聊天談心,了解他們的心理狀況及時開導(dǎo)他們,能讓他們持續(xù)良好的心理狀態(tài),情緒舒暢,少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關(guān)心、細(xì)心照料,親切耐心的與他們交流,減少他們的痛苦,讓他們安心養(yǎng)病。把老人當(dāng)作自我的親人,他們有任何需求都盡量滿足他們,和他們建立深厚的友誼。
(二)考勤工作方面:
今年的考勤工作在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,取得了良好成績。考勤工作其主要目的是為單位創(chuàng)造良好的工作氛圍,考勤狀態(tài)的好壞是一個人是否愛崗敬業(yè)的標(biāo)志,為了更好地做好我院的考勤工作,制定了相應(yīng)的考勤制度,每一天我堅(jiān)持“早上班,晚下班”,堅(jiān)守崗位,做好每一天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作,每月按時將月度考勤表交分管領(lǐng)導(dǎo),并為月度考核工作及時帶給參考依據(jù)。
三、存在的不足。
(一)在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有必須的差距。
(二)開展工作的思路還不夠?qū)拸V,缺乏創(chuàng)新精神。
(三)日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用,針對這種狀況以后如何將工作做細(xì)做深。
四、加強(qiáng)收養(yǎng)登記工作。
以《收養(yǎng)法》為前提,五部委文件精神為準(zhǔn)則,結(jié)合我縣實(shí)際狀況,到各縣市考察、學(xué)習(xí),與各相關(guān)部門做好協(xié)調(diào),依法認(rèn)真做好收養(yǎng)登記工作,努才解決我縣的事實(shí)收養(yǎng)難題,切實(shí)保障孤兒、棄兒的合法權(quán)益,使他們能夠享受到正常孩子的合法權(quán)益。一切為了老人,一切為了孩子,我院將更加努力做好服務(wù)工作。
今年四月,經(jīng)過市屬事業(yè)單位公招,我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來,我深刻了解到福利院為黨和政府分憂,替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),努力適應(yīng)工作需要。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好地做好年工作,現(xiàn)將年工作總結(jié)如下。
一、學(xué)習(xí)方面
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識。進(jìn)取學(xué)習(xí)馬列主義等一系列老一輩無產(chǎn)階級革命家的先進(jìn)思想理論,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的__屆四中、五中全會精神,以先進(jìn)的思想理論武裝自我的頭腦。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》等與業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格按照院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,自覺履行崗位職責(zé)。
二、工作方面
一是轉(zhuǎn)變主角,努力適應(yīng)崗位需求。福利院的工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作,它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗(yàn),可是福利院的工作對于我來說,是一項(xiàng)以前從未接觸過的全新工作。所以,在工作中,本人除了學(xué)習(xí)書本上的經(jīng)驗(yàn),我還虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方式方法,努力轉(zhuǎn)變自身主角,以適應(yīng)工作需要。
二在工作上,我主要從事文秘、接待和內(nèi)務(wù)管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上,我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上,我都努力做到字斟句酌、反復(fù)修改,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提煉亮點(diǎn),力爭寫出貼合我院實(shí)際情景的文章。每月一次的職工大會,我都及時通知各科室負(fù)責(zé)人,并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢,按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細(xì)致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待,對物品清點(diǎn)清楚并做好登記,及時移交入庫保管,做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時,根據(jù)行政值班制度要求,按時到院在大廳或者監(jiān)控室進(jìn)行值班。巡查新、舊樓情景,重點(diǎn)檢查服務(wù)人員是否在崗,學(xué)生有無在院等情景。
三是進(jìn)取參加黨支部的各項(xiàng)活動和工會活動。在建黨周年之際,進(jìn)取參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“七一”慰問幫扶對象活動,為他們送上黨和政府節(jié)日的關(guān)懷與溫暖。進(jìn)取參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規(guī)定,在閱讀完書籍以后,寫下了一篇心得體會。同時,我每個月按時參加院內(nèi)的工會活動。
四是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
__年,本職工作雖然取得必須成績,可是也存在一些問題,主要以下幾個方面:一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務(wù)上存在問題,不能夠獨(dú)擋一面,需要他人協(xié)作。三是在性格上,性格比較急躁,遇到困難和問題研究不夠周全,就急于處理,導(dǎo)致事情解決不夠圓滿。下一步,我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書本和有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多研究解決的方式方法,爭取全面細(xì)致解決工作中遇到的各種問題。
20__年,我院在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,經(jīng)全體干部職工的共同努力下,全院的各項(xiàng)工作均取得良好成績,現(xiàn)將我院的20__年工作總結(jié)如下:
一、20__年工作狀況:
1、按照市民政局黨組的統(tǒng)一部署,加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,用心開展政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高干部職工的思想水平和業(yè)務(wù)潛力,使職工的整體素質(zhì)不斷提高。在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以建黨90周年為契機(jī),緊緊圍繞迎接黨的十八大,在干部職工中廣泛深入的開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為提升全院職工整體素質(zhì),每周五組織全院職工集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法,把全院干部職工的思想統(tǒng)一到活動中來,聯(lián)系自身思想實(shí)際,立足單位發(fā)展,深刻領(lǐng)會創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神實(shí)質(zhì)和目標(biāo)任務(wù)。全面落實(shí)市民政局提出的“規(guī)范化建設(shè)年活動”,我院按照要求,嚴(yán)抓工作紀(jì)律,用心規(guī)范工作流程,健全工作制度,對《赤峰市兒童福利院管理制度及細(xì)則》進(jìn)行修訂完善;統(tǒng)一了工作服裝,做到了全體員工著裝上崗。
2、加強(qiáng)信息化管理,針對兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步實(shí)行電子檔案管理;嚴(yán)格規(guī)范文書管理,各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管。同時對單位網(wǎng)站進(jìn)行定期維護(hù)和及時更新,對外起到用心的宣傳作用。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)共10人次。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作,在市民政局的支持下,解決了9名在院辛辛苦苦工作了十幾年的臨時工的編制問題。臨時工的工資待遇也有所提高,人均每月提高300元。
4、認(rèn)真做好棄嬰收養(yǎng)安置及涉外送養(yǎng)工作。今年共接收14名兒童(殘疾率100%),死亡4名患病兒童。在院兒童122名,完成了6名兒童涉外送養(yǎng)的申報和1名兒童的涉外送養(yǎng)工作。
5、認(rèn)真開展醫(yī)療和康復(fù)工作。今年有8人次先后在市醫(yī)院、二二○醫(yī)院和附屬醫(yī)院住院治療,理解手術(shù)有5人,腭裂修復(fù)1人,六指切除術(shù)1人,外耳廓成形術(shù)2人,先天性肛門閉鎖1人??祻?fù)訓(xùn)練工作是兒童工作中的重點(diǎn),它對于兒童的未來有著重要的好處。赤峰兒童腦癱康復(fù)醫(yī)院,于今年5月份透過了市衛(wèi)生局的批準(zhǔn)。7月份民政部中國福利和收養(yǎng)中心“明天計(jì)劃”辦公室組織的“篩查組”來院對殘疾兒童進(jìn)行檢查。9月份,我院被民政部“明天計(jì)劃”辦公室授予腦癱康復(fù)訓(xùn)練示范基地。今年分別派出9名專業(yè)人員赴重慶新橋醫(yī)院腦癱中心和河南金庚醫(yī)院進(jìn)行8個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我們要集兩院之長透過中藥、針灸、按摩和物理運(yùn)動療法的有機(jī)結(jié)合治療腦癱,使腦癱兒童不斷康復(fù),早日擺脫腦癱帶給他們的困擾。
6、嚴(yán)格制度管理,后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項(xiàng)管理工作,在食品進(jìn)貨和加工上,堅(jiān)持食品管理制度和衛(wèi)生制度,保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強(qiáng)物資管理,在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運(yùn)作。三是堅(jiān)持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護(hù)和使用,目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運(yùn)行狀況良好。
7、重視宣傳工作、我院對外交流與合作狀況良好。全年各類媒體對我院報道28次,赤峰民政刊登6篇文章,接待參觀活動單位(組織)58次,接收社會捐款5萬元,捐贈物資價值7萬元。
(1)7月份,美國訪問孤兒組織(英文名VISITINGORPHERS)義工團(tuán)一行7人來院進(jìn)行為期七天的活動,組織全院孩子與他們一齊做游戲。他們陪同大孩子一齊外出游玩,短暫的七天孩子們與外國友人建立起深厚的友誼。
(2)10月份美國LDSC慈善基金會為我院捐贈了價值三萬元的圖書。
(3)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺,加強(qiáng)與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動,做好涉外家庭回訪工作,全年接待回訪家庭1例。理解黨育寧家庭在美國籌備資金購買的價值3萬多元的大型洗衣機(jī)和烘干機(jī)。
8、在黨和政府的關(guān)懷下,兒童生活費(fèi)提高到1400元人月。民政廳副廳長蘇權(quán)、市委書記王中和、人大主任斯日古楞、市長包滿達(dá)、副市長張恩惠、鄭洪學(xué)等也先之后到兒童福利院看望了在院的孩子們,詳細(xì)了解孩子們生活狀況及存在的困難。年底由市財(cái)政撥款20萬元,為孩子們解決了校車問題。
9、用心參加上級組織的各項(xiàng)活動,在“三八”知識競賽、“七一”紅歌比賽、第二屆民政系統(tǒng)運(yùn)動會中,我院都用心選派代表參加,展示了我院職工的精神面貌。
10、綜合樓建設(shè),赤峰市兒童福利院綜合樓于20__年3月15日開工,到20__年1月27日竣工,現(xiàn)正在進(jìn)行二次裝修。資金方面:到位資金1792.2萬元,其中國家625萬元,自治區(qū)福彩公益金490萬元,市本級福彩公益金500萬元,原樓房拍賣所得177.2萬元。已付基建工程款1401.64萬元,二次裝修50萬元,工程前期和甲供材費(fèi)用為335.56萬元,共計(jì)支出1787.2萬元。辦公家具和外網(wǎng)排水暫未付款;消防水池、基建用水、自來水入網(wǎng)工程和硬化綠化用水也都已解決。室內(nèi)涂料及部分修理工程,待裝修完畢開始,時間約為20天;工程竣工備案、消防驗(yàn)收、工程竣工規(guī)劃核實(shí)等工作也將逐一進(jìn)行辦理。
14、存在的困難
新樓交付使用后家庭助養(yǎng)的孤殘兒童和各旗縣區(qū)還有一些孩子需要入院。根據(jù)《國家二級兒童社會福利機(jī)構(gòu)評定標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,兒童福利院工作人員與嬰兒、殘疾兒童的比例為1:1.5。按現(xiàn)有的122名孤殘兒童計(jì)算,應(yīng)配備編制82名,現(xiàn)有編制25名,需增加編制57名。急需解決兒童福利院編制問題,否則難以保證孤殘兒童養(yǎng)育、教育、醫(yī)療、康復(fù)工作的正常開展。
二、下一年工作思路
1、按照《國家二級兒童社會福利機(jī)構(gòu)評定標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施細(xì)則,以兒童利益最大化,加強(qiáng)規(guī)范化管理,嚴(yán)抓制度落實(shí)。一是兒童生活護(hù)理實(shí)行規(guī)范化管理;二是做好兒童預(yù)防保健工作;三是健全藥品管理制度;四是加強(qiáng)后勤保障工作。
2、籌備綜合樓竣工和腦癱康復(fù)醫(yī)院開業(yè)慶典。根據(jù)《赤峰市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)赤峰市民政局關(guān)于加強(qiáng)孤兒保障工作實(shí)施意見的通知》的文件精神,加強(qiáng)示范基地建設(shè)提升腦癱兒童康復(fù)水平,腦癱康復(fù)訓(xùn)練是一項(xiàng)搶救性工作,對于急需康復(fù)的腦癱兒童而言,時間就是生命,時間就是健康。同時它又具有周期長、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn),科技含量高、技術(shù)針對強(qiáng)。
我院在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局各科室的大力支持下,認(rèn)真貫徹全市民政工作會議精神,踐行“全心全意為院民服務(wù)”的辦院宗旨,深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,堅(jiān)持以人為本,完善服務(wù)設(shè)施,提升服務(wù)本事,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。上半年新收自費(fèi)代養(yǎng)對象33名,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)收38萬元,同比增長6%。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高實(shí)踐本事
上年,我們在鞏固職工已有學(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)上,繼續(xù)擴(kuò)展學(xué)習(xí)力度,拓展學(xué)習(xí)廣度,向科學(xué)化、系統(tǒng)化邁進(jìn)。
一是把理論學(xué)習(xí)作為促進(jìn)工作的原動力。我院按照局黨組的工作部署,扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動和黨員春訓(xùn)等一系列學(xué)習(xí)教育活動,制訂了活動實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃,采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法,組織全體黨員、職工認(rèn)真學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會,做到人人有學(xué)習(xí)筆記,人人撰寫心得體會,人人有思想收獲。
二是把外派學(xué)習(xí)作為提升業(yè)務(wù)本事的有效途徑。為不斷提高我院工作人員和養(yǎng)老護(hù)理員的護(hù)理技術(shù)水平及工作本事,5月份我院與宜昌市社會福利院進(jìn)取聯(lián)系,安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會福利院觀摩學(xué)習(xí),著重全面了解和學(xué)習(xí)了宜昌市社會福利院先進(jìn)的管理理念和專業(yè)的護(hù)理技術(shù)。經(jīng)過外派學(xué)習(xí),職工的理論素養(yǎng)、實(shí)踐本事得到了有效提升,同時也使我院的內(nèi)部管理朝著更科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。
二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè),改善服務(wù)環(huán)境
一是加大資金投入,環(huán)境面貌逐步改善。今年3月我院護(hù)理樓新建項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,該項(xiàng)目總投資354萬元,建筑總面積3648平方米,新增床位80張,預(yù)計(jì)下半年正式投入使用,屆時我院收養(yǎng)本事將大大提高。5月我院投入9000元拆除舊院墻,將過去高墻、深院相對閉塞的環(huán)境改變?yōu)槌ㄩ_花園式庭院建筑;投資3、3萬元,拆除院內(nèi)危舊水塔,消除安全隱患;投資5萬元,安裝福星樓遮雨棚,有效的消除了福星樓墻面瓷磚掉落傷人的危險,同時也改善了老人的出行環(huán)境;投資1000元,為老人房間更換鋁合金紗窗和折疊紗門;投資7、5萬元改造院內(nèi)供水系統(tǒng),實(shí)行一戶一表,并安裝了獨(dú)立的消防管道,既滿足了我院的正常用水需求和消防安全要求,又杜絕了水資源浪費(fèi)。
二是及時添置衣被,保證服務(wù)對象衣被不缺。上半年我院投資1、5萬元為優(yōu)撫對象、“三無”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋,更換了新踏花被。
三、規(guī)范服務(wù)流程,提升服務(wù)水平
一是實(shí)行目標(biāo)管理,開展點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。年初,我院結(jié)合自身工作實(shí)際,按照各個崗位、工種工作特點(diǎn),制定了各項(xiàng)工作流程,與各部門簽訂了目標(biāo)崗位職責(zé)書,做到分工明確,職責(zé)到人;每名行管人員負(fù)責(zé)聯(lián)系一個特護(hù)區(qū),全面負(fù)責(zé)該區(qū)的日常管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,并督促整改落實(shí),實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。
二是創(chuàng)新服務(wù)模式,堅(jiān)持微笑服務(wù)。今年以來,我院在提升服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫,緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標(biāo),提倡工作人員要堅(jiān)持微笑多一點(diǎn)、行動快一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、做事勤一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、效率高一點(diǎn),堅(jiān)持與老人和家屬交談時做到輕聲細(xì)語,接待來訪者時主動熱情,工作中更加注重禮貌禮儀,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。
我院還在服務(wù)監(jiān)督上做好文章。服務(wù)好不好,老人說了算;標(biāo)準(zhǔn)高不高,老人說了算;態(tài)度好不好,老人說了算。公開公示服務(wù)人員的基本信息及服務(wù)樓層,理解老人監(jiān)督。堅(jiān)持每月不定期考評,評選服務(wù)之星,樹立榜樣,讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒適和完美。
三是加強(qiáng)膳食管理,改善老人生活。我院每周由院膳食管理委員會征求老人意見定制食譜,每月召開一次院民座談會,對食堂工作進(jìn)行測評,并征求意見和提議,每月公布一次伙食及其它收支帳目;每逢元旦、春節(jié)、端午等節(jié)日,我院食堂提前做好節(jié)日物資儲備,科學(xué)搭配菜肴,安排工作人員與老人吃“團(tuán)圓飯”,讓老人們感受到家的溫暖。
上半年,我院還根據(jù)老年人的飲食特點(diǎn)及實(shí)際需求,開設(shè)了小食堂,實(shí)行小鍋小灶,點(diǎn)菜就餐。針對需送飯到房間的服務(wù)對象,我們購置了不銹鋼桶,改過去飯菜混合裝為飯菜分開裝,保證了飯菜不串味,增加了老人的食欲,獲得了老人家屬的一致贊揚(yáng)。我們還實(shí)行自理對象在餐廳集中就餐制,吃多少打多少,有效的避免了飯菜浪費(fèi)。
四是實(shí)行陽光操作,規(guī)范物資采購。為規(guī)范物資采購行為,降低采購成本,保證物資質(zhì)量,我院進(jìn)取推行“陽光管理”,實(shí)行“陽光操作”,強(qiáng)化“陽光質(zhì)檢”,并對所有物資庫存進(jìn)行清理登記,明確由3人負(fù)責(zé)物資進(jìn)出庫管理,收到良好成效。
五是加強(qiáng)安全防范,杜絕安全隱患。我院每月定期對各服務(wù)樓層、食堂等重點(diǎn)部位及電線電路、飲食衛(wèi)生、房間設(shè)施等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展拉網(wǎng)式大排查,對排查出的隱患問題,明確職責(zé)人,及時維修加固;對衛(wèi)生間、樓梯口等關(guān)鍵部位做到日間巡查,避免出現(xiàn)意外事故。嚴(yán)把食品來源、消毒、加工、儲存關(guān),確保老人飲食安全。堅(jiān)持24小時值班制,實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)帶班,工作人員堅(jiān)守崗位,定時巡查,認(rèn)真記載班務(wù)日志;嚴(yán)格進(jìn)出院管理,實(shí)行院民出入院登記請銷假制度,嚴(yán)防老人走失、跌倒;安裝錄音電話,注重加強(qiáng)與老人親屬間的溝通協(xié)調(diào),異常是針對節(jié)假日期間親屬探視、接送較多的實(shí)際情景,工作人員主動聯(lián)系,協(xié)助家屬辦理進(jìn)出院登記手續(xù),讓老人和親屬雙方滿意、放心。
六是開展娛樂活動,豐富老人文化生活。我院從老人實(shí)際需求出發(fā),安排專人,組建老年人興趣活動小組,經(jīng)過開展做健身操、唱歌、剪紙等活動把老人們凝聚起來,豐富老人們的精神文化生活。
七是落實(shí)優(yōu)撫政策,關(guān)愛優(yōu)撫功臣。為全面落實(shí)優(yōu)撫政策,提高優(yōu)撫對象的健康水平和生活質(zhì)量,5月下旬我院組織在院優(yōu)撫對象到宜昌市優(yōu)撫醫(yī)院進(jìn)行療養(yǎng),為他們進(jìn)行了全面的健康體檢,讓他們感受到黨和政府對有功之臣的無限關(guān)懷。
八是志愿者送溫暖,共建幸福樂園。2月,市消防大隊(duì)來院為院民發(fā)放消防安全宣傳資料,“點(diǎn)對點(diǎn)”、“應(yīng)對面”、“多對一”地現(xiàn)場指導(dǎo)、講解初起火災(zāi)撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能,并捐贈7臺滅火器。3月至5月,當(dāng)陽市國土資源局、市移動公司營業(yè)大廳、古貝美發(fā)中心、金色芭蕾美容院及當(dāng)陽二高、當(dāng)陽職高學(xué)生來我院開展社會共建志愿者活動,幫忙清理院內(nèi)垃圾、擦洗門窗、幫老人整理內(nèi)務(wù)、按摩、理發(fā),為老人讀報、與老人促膝談心,表演精彩節(jié)目,還為老人們送來了牛奶、水果、營養(yǎng)品等慰問物資,使老人們感受到了社會大家庭的溫暖。
九是規(guī)范養(yǎng)育方式,孤殘兒童歡樂成長。我院對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問,不定期對寄養(yǎng)家庭進(jìn)行抽查,對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實(shí)狀況,兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解,指導(dǎo)解決實(shí)際問題。安排專人負(fù)責(zé)兩名學(xué)齡兒童的生活起居、課業(yè)輔導(dǎo),以確保他們能和其他兒童一樣,理解良好的教育。
四、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,切實(shí)改善工作作風(fēng)
根據(jù)市局關(guān)于“黨的群眾路線教育”主題實(shí)踐活動的安排部署,我院結(jié)合工作實(shí)際制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,采取專題講座、集中學(xué)習(xí)和觀看電教片等方式相結(jié)合,保證了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動有序、有力、有效地開展。
一是認(rèn)真組織集中學(xué)習(xí)。采取領(lǐng)導(dǎo)講課、專家輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、互動討論和個人自學(xué)相結(jié)合的方式,由院黨支部書記帶頭參加學(xué)習(xí)和討論,帶頭談思想認(rèn)識和學(xué)習(xí)體會,帶頭聽取服務(wù)對象和干部職工的意見,構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范、黨員干部進(jìn)取參與的生動局面。針對黨員分散在不一樣崗位的實(shí)際情景,我院制定發(fā)放了團(tuán)體學(xué)習(xí)計(jì)劃表,明確了每次集中學(xué)習(xí)活動的具體日期和資料,要求每名黨員根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃表,提前安排,無特殊情景不準(zhǔn)請假,保證集中學(xué)習(xí)活動與日常工作不沖突。每周檢查黨員學(xué)習(xí)筆記情景,并結(jié)合各自的工作實(shí)際撰寫學(xué)習(xí)心得體會。
二是廣泛征求意見,鼓勵職工建言獻(xiàn)策。經(jīng)過設(shè)立教育實(shí)踐活動意見箱、發(fā)放征求意見表等方式,廣泛接納服務(wù)對象及廣大職工的意見、提議。
三是解決“四風(fēng)”的問題,增強(qiáng)服務(wù)技能。堅(jiān)持將解決“四風(fēng)”的問題作為增強(qiáng)技能,提升服務(wù)的有效載體,以“清廉、務(wù)實(shí)、為民”為主線,為推動優(yōu)撫、社會福利事業(yè)的科學(xué)發(fā)展、更好的服務(wù)老人、加強(qiáng)黨組織建設(shè)供給動力。大力弘揚(yáng)“心系老幼、積慈獻(xiàn)愛”的精神,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識、改善服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)本事,經(jīng)過“熱情照料、周到服務(wù)”讓老年人頤養(yǎng)天年,經(jīng)過“特殊照顧、特質(zhì)服務(wù)”讓孤兒在同一片藍(lán)天下茁壯成長。全面開展服務(wù)工作,讓兒童開心、老人舒心、政府放心。
回顧上年的工作,成績是主要的,可是也存在一些問題和不足,主要表此刻:一是職工學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)還需進(jìn)一步深化,隊(duì)伍整體素質(zhì)有待逐步提高;二是服務(wù)理念還需進(jìn)一步強(qiáng)化,養(yǎng)老服務(wù)技能規(guī)范化、專業(yè)化水平還有待提高;三是資金投入有限,配套設(shè)施還需進(jìn)一步完善;四是宣傳力度不夠,自費(fèi)代養(yǎng)人員入住率有待進(jìn)一步提高。