堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，那福利院個人工作總結(jié)怎么寫呢?下面是小編整理的一些關(guān)于福利院個人工作總結(jié)的文章，歡迎參考和借鑒,希望對你有所幫助。
踏實肯干努力攀登，在單位組織、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育和同事們的熱心幫忙下，我嚴格要求自我，努力工作，認真學(xué)習(xí)，使我在思想政治、工作學(xué)習(xí)方面得到了很大提高，思想認識更加成熟，政治理論認識更加深刻，業(yè)務(wù)工作本事也不斷得到加強，按照年初院部工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童為工作重心，不斷提高護理技能，努力提升業(yè)務(wù)水平，順利完成各項工作任務(wù)。
現(xiàn)總結(jié)為以下幾點：
一、德
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以__為指導(dǎo)，進取參加時事政治學(xué)習(xí)，不斷提高自我的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，更新自我的教育觀念，樹立育人為本的思想。同時加強教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高科學(xué)育保的知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，關(guān)心、愛護每一位幼兒，嚴格遵守院部的規(guī)章制度。
二、勤
我能自覺遵守院部各項規(guī)章制度，遇事能嚴格執(zhí)行請假制度。工作中，不擅自離崗、串崗。平時，我工作踏實，能認真完成各項工作計劃、認真對待每一位殘疾及生病孩子康復(fù)情景的記錄工作，利用休息時間努力專研專業(yè)知識，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。我以關(guān)注兒童成長生活的各項基本需求為起點和目標(biāo)，發(fā)揚不怕苦、累、臟、難的精神，每一天給孩子穿衣、洗漱、喂飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。
進取搞好個人衛(wèi)生，還定期為他們更新服裝，發(fā)放毛巾、香皂、牙刷牙膏及牛奶餅干等并進取聯(lián)系醫(yī)院定期為兒童做健康查體，建立健全了個人健康檔案，辦理了兒童醫(yī)療保險，主動為殘疾兒童聯(lián)系醫(yī)院治療，堅持以人為本的宗旨。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針，經(jīng)過進取開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺語言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動，幫忙孤殘兒童適應(yīng)社會，提高生存本事，努力使其成為對社會有用的人。
三、能
本年度我擔(dān)任保育員的工作，工作中我堅持視如己出的對待每一個孩子，對他們好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵，使孩子能夠更有信心，更進取地做好力所能及的事情，培養(yǎng)他們獨立的個性。他們在身心愉快的氣氛中，生長也異常好，成為生理和心理都健康的孩子。在保育方面，我能進取主動地配合領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，保證幼兒活動室、午睡室整潔、衛(wèi)生，搞好幼兒毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼兒餐前便后洗手，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護環(huán)境衛(wèi)生，不亂吐亂扔，用我的愛心、耐心料理著孩子的日常生活。
四、績
作為一名合格的保育員不僅僅要保證孩子的健康還要有一顆愛孩子的心，并且還要有扎扎實實的業(yè)務(wù)水平和本事。為了提高自身素質(zhì)，在工作之余，努力吸收外界的信息和知識，瀏覽幼兒保育網(wǎng)站，翻閱幼兒保育雜志，不斷的汲取知識。
五、不足之處
“人無完人，金無足赤”，我意識到自我在保育方面的經(jīng)驗還很欠缺，我必須會向經(jīng)驗豐富的同事虛心學(xué)習(xí)爭取更大的提高，使自我在各方面再跳一跳。
在兒童部工作和生活總是那樣令人回味無窮：孩子的純真與質(zhì)樸常會喚出我的完美童心，使我能用這顆心去理解他們，走進他們的世界。我真誠的理解和支持又呼喚和保護了他們可貴的童心，使他們能在人生的道路上邁出堅實的第一步。
__社會福利院在上半年的工作中緊緊圍繞黨的__大精神要求，以__為指導(dǎo)，突出抓廉政建設(shè)工作，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主要工作目標(biāo)，不斷加強福利院的制度建設(shè)和管理要求，構(gòu)成了良好的工作作風(fēng)和規(guī)范的運行機制，為全年的工作落實奠定了堅實基礎(chǔ)。
一、上半年取得的工作進展
(一)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入
今年以來，__社會福利院以加強標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為龍頭，經(jīng)過落實各項規(guī)章服務(wù)制度、創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)宣傳環(huán)境，進一步增強了廣大服務(wù)人員專業(yè)本事和奉獻精神，為廣大服務(wù)對象供給標(biāo)準(zhǔn)化、人性化服務(wù)創(chuàng)造了條件，得到了廣大服務(wù)對象的真誠歡迎。
1、進一步細化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
我院經(jīng)過對本地區(qū)、本單位的實際情景進行認真調(diào)研討論，制定出了具有先進性、規(guī)范性和可操作性的服務(wù)細則。經(jīng)過服務(wù)細化，不僅僅為服務(wù)對象供給了全面的服務(wù)資料和增加了他們選擇的服務(wù)范圍，同時也增強了廣大服務(wù)人員的服務(wù)意識和本事建設(shè)。為了使廣大服務(wù)人員從思想上、行動上認可服務(wù)升級，我院經(jīng)過分發(fā)宣傳冊，開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化教育等方式進一步使他們從思想上樹立了服務(wù)為民、甘于奉獻的意識。
2、進一步加強標(biāo)準(zhǔn)化宣傳力度
為使標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)信息及時向公眾公開，我院經(jīng)過制作宣傳牌、宣傳片和宣傳手冊等多種方式進行標(biāo)準(zhǔn)化管理宣傳。經(jīng)過廣泛宣傳，服務(wù)人員和服務(wù)對象進一步了解了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的目的、資料和趨勢，為進一步擴展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、建立標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)成了良好的社會氛圍。
3、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織工作完善
在今年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，我院著重加強組織領(lǐng)導(dǎo)、資金投入和監(jiān)管職責(zé)工作，為標(biāo)準(zhǔn)化圓滿完成構(gòu)成了強有力的組織保障。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，我院成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，著重對各部門工作進行任務(wù)分解和職責(zé)明確，確定了目標(biāo)成效、完成時限和檢驗方式，為不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化細責(zé)構(gòu)成了組織保障。在資金投入上，我院加大宣傳資金投入和一些附屬設(shè)施的投入，為標(biāo)準(zhǔn)化宣傳構(gòu)成了強大的宣傳陣地，進一步提升了標(biāo)準(zhǔn)化知識的普及率。在監(jiān)管職責(zé)上，我院經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組的審議討論，對資金投入、制度升級、服務(wù)升級、民主評議和整改措施都進行了嚴密部署，做到了資金投入有實效、制度升級有落實、服務(wù)升級有依據(jù)、民主評議有滿意、整改措施有力度，切實維護了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的嚴肅性，增強了廣大干部職工的紀(jì)律性，提升了他們的工作效率。
(二)廉政作風(fēng)建設(shè)取得實效
今年以來，我院根據(jù)中央《八項規(guī)定》和盟委辦、行署辦印發(fā)《關(guān)于嚴肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)的意見》和盟委辦、行署辦印發(fā)《阿拉善盟集中開展以“整建樹”為主要資料的嚴肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項活動實施方案》和__民政局印發(fā)的《__民政局集中開展以“整建樹”為主要資料的嚴肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項活動實施方案》，制定了結(jié)合我院工作實際的《__社會福利院開展“整建樹”活動的實施方案》，經(jīng)過開展“整建樹”活動，使單位紀(jì)律性得到進一步加強，為創(chuàng)立和諧、高效、服務(wù)的福利院創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在活動中我院主要開展了以下活動：
1、加強廉政教育。福利院黨支部堅持“三會一課”制定，經(jīng)過組織全院黨員職工學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、黨的__大精神、中央八項規(guī)定和傳統(tǒng)美德，提升了廣大黨員干部的素質(zhì)修養(yǎng)。我院還以“邊學(xué)習(xí)、邊實踐”等方式，鼓勵廣大黨員干部投身到為人民服務(wù)中去。經(jīng)過開展“值班有我”活動，廣大干部職工在值班過程中認真給孤兒洗澡、洗衣、教知識，給老人端水、端飯、幫扶洗漱。經(jīng)過活動，廣大干部職工不僅僅增強了個人奉獻精神，也經(jīng)過服務(wù)提升了自身理論認識和行為修養(yǎng)。
2、加強制度建設(shè)。我院經(jīng)過不斷完善監(jiān)管制度，構(gòu)成了互相幫忙、互相監(jiān)督、人人有責(zé)的良好氛圍，避免了特權(quán)主義和“一支筆”問題。在個人要求上，我院經(jīng)過簽訂個人承諾書與績效工資掛鉤，加強了個人管理，為提高服務(wù)質(zhì)量、促進服務(wù)效率、加強個人修養(yǎng)供給了完善的紀(jì)律保障。在監(jiān)管中，院領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé)，帶頭遵守院內(nèi)規(guī)章制度。按時上下班，遇到重大問題及時召開民主會議進行商討研究。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作責(zé)，廣大職工都能進取主動的向之學(xué)習(xí)，從而使全院構(gòu)成了一股風(fēng)清氣正的好氛圍。在此基礎(chǔ)上，福利院黨支部以加強制度建設(shè)做為廉政風(fēng)險管理工作的主要保障，建立健全了團體領(lǐng)導(dǎo)和分工負責(zé)、重要情景報告、重大決策征求意見等各項制度，建立決策失誤職責(zé)追究制度。逐步推進財務(wù)、伙食、采購等各項政務(wù)黨務(wù)公開。真正構(gòu)成用制度管權(quán)，按制度辦事，靠制度管人的有效機制，確保了各項工作的有序、有紀(jì)開展。
3、加強監(jiān)督檢查。福利院黨支部嚴格執(zhí)行民主集中制、領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則、__生活會，進取開展黨內(nèi)詢問和質(zhì)詢，運用黨員個人述廉評議、廉政談話等措施，加強對黨員廉潔從政情景的監(jiān)督。為更好的增強廉政風(fēng)險管理的實效性，__社會福利院經(jīng)過召開社會人士參加的座談會、發(fā)放征求意見表、設(shè)置意見箱等多種形式廣泛征求院民和社會公眾的意見。實行服務(wù)公開承諾制，主動理解院內(nèi)和社會監(jiān)督。
(三)認真落實上級政策標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴格相關(guān)生活費標(biāo)準(zhǔn)
福利機構(gòu)生活費標(biāo)準(zhǔn)一向是我院服務(wù)為民、發(fā)展為民的基礎(chǔ)資料，也是我院的主要努力方向。為了更好的執(zhí)行院民生活費標(biāo)準(zhǔn)，我院先后出臺了菜譜公示制度、物品采購公示制度和管委會聽證制度。這些制度的制定執(zhí)行，使服務(wù)對象能夠清清楚楚的明白每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增強了生活費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的透明性，深受廣大服務(wù)對象的支持和信任。我院在落實集中供養(yǎng)“三無”老人和孤兒標(biāo)準(zhǔn)上始終堅持標(biāo)準(zhǔn)不降、嚴格落實、?？顚Ｓ?，保障了廣大服務(wù)對象的基本權(quán)益。
2、認真履行生活保障職責(zé)
我院在日常工作中，始終把為老人孤兒服務(wù)放在第一位，不僅僅在伙食標(biāo)準(zhǔn)上嚴格保障標(biāo)準(zhǔn)，還在日常生活中加強服務(wù)保障力度，做到了全方位服務(wù)，保障了服務(wù)對象的正常生活。經(jīng)過接送孤兒上下學(xué)和下學(xué)后的課程輔導(dǎo)，使孤兒對學(xué)習(xí)生活有了進一步認識，提高了自力本事和熱愛學(xué)習(xí)的性格。在老人養(yǎng)育上，我院加大了對老人身體的檢查和就醫(yī)力度，確保老人就醫(yī)住院都有工作人員全程陪護，并進取聯(lián)系專家醫(yī)生為老人就診治療。經(jīng)過真誠細致的服務(wù)保障，老人們不僅僅在身體上解除了痛苦，還在心靈上得到了慰藉。在全院工作人員的共同努力下，服務(wù)對象滿意度得到了進一步提升。
3、服務(wù)制度不斷細化
愛心是服務(wù)的根本，制度是服務(wù)的保障。為了更好的規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓廣大院民享受到正規(guī)的服務(wù)資料，提升院民滿意度，我院在服務(wù)制度上不斷細化、標(biāo)準(zhǔn)化，為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化編織了一個強有力的制度保障網(wǎng)。在服務(wù)細節(jié)上，我院制訂了交班情景記錄制度，解決了間斷服務(wù)和重復(fù)服務(wù)等問題;在服務(wù)方向上我院制訂了服務(wù)談心制度，使服務(wù)人員能夠跟隨院民因時間、氣候、身體、心境所發(fā)生的變化分別采取相應(yīng)的服務(wù)，從而構(gòu)成以院民需求為服務(wù)方向的人性化服務(wù)。在民主公開上，我院加大管委會的會員人數(shù)和商討資料范圍，構(gòu)成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民親屬、社會監(jiān)督員就能監(jiān)督糾正的良好氛圍。
二、存在問題
(一)我院在工作中存在個別人員工作不熟練、職責(zé)不清的情景，主要是因為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施以來部分人對其還不太熟悉。我院將會經(jīng)過不斷宣傳、學(xué)習(xí)和實踐來進一步增強廣大職工的熟練度，從而讓其盡快適應(yīng)新的工作要求。
(二)廉政工作任重道遠，雖然我院在加強管理下取得了必須效果，可是其不確定性依然存在。我院將在下一步工作中經(jīng)過繼續(xù)抓好單位廉政工作建設(shè)，使改作風(fēng)深入持續(xù)的進行下去。
三、下半年的工作打算
上半年來，我院在進取謀求發(fā)展中始終堅持著昂揚斗志，總體上取得了較大的提高。在下半年的工作中我院將繼續(xù)以對人民群眾的高度職責(zé)心來穩(wěn)步推進各項工作，主要努力方向有以下幾點：
1、進取做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位創(chuàng)立活動
(1)進取做好文件整理工作，在7月22日前就院內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件進行整理歸檔，做好文件驗收的準(zhǔn)備工作。
(2)進一步開展標(biāo)準(zhǔn)化宣傳工作，使標(biāo)準(zhǔn)化管理工作得到宣傳普及，使廣大服務(wù)對象和社會各界對我院的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)得到進一步了解。
(3)進一步完善制度檢查和持續(xù)改善機制，經(jīng)過檢查機制的不斷完善，促進單位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)更趨于完善。
(4)做好績效評估工作，經(jīng)過民主評議、服務(wù)對象評議和社會影響測評，進一步提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的績效成果，為標(biāo)準(zhǔn)化檢查打下良好的基礎(chǔ)。
2、進取做好黨的建設(shè)工作
(1)認真開展“整建樹”活動，把活動不斷引向深入，從而更好的促進廣大干部職工轉(zhuǎn)作風(fēng)、提成效。
(2)認真落實“三化五育”活動要求，進一步加強黨組織建設(shè)和黨員管理，督促廣大黨員進取投身到密切聯(lián)系群眾和全心全意為人民服務(wù)中來。以加強黨支部建設(shè)和黨員修養(yǎng)為切入點，努力開創(chuàng)黨支部和黨員服務(wù)人民、創(chuàng)新自我的新局面。
(3)深入開展盟民政局黨總支的“六抓六樹”活動，經(jīng)過抓教育、抓管理、抓服務(wù)、抓保障、抓典型、抓作風(fēng)，樹立好黨員規(guī)范意識、群眾意識、主體意識、表率意識和形象意識，進一步做好黨支部管理黨員、激發(fā)潛力的工作。
3、加強廉政工作建設(shè)。下半年我院將對行政管理、醫(yī)療護理、康復(fù)治療、財務(wù)管理、檔案管理、后勤保障和消防安全等以崗位職責(zé)制為中心的各項規(guī)章制度進行整理，經(jīng)過梳理制度來進一步加強單位管理的嚴肅性和合法性，保障廉政工作取得實效，人民群眾得到滿意。
4、落實各項政策標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)制度。經(jīng)過制度的建立促進服務(wù)資料向全面、正規(guī)、可操作的方向發(fā)展。努力把服務(wù)工作制度化，從而構(gòu)成用制度促服務(wù)、用制度強滿意的良好局面。
為進一步做好全院的服務(wù)管理工作，推動我院各項工作再上新臺階，特制定年度總結(jié)評比方案如下：
一、目的
經(jīng)過總結(jié)、評比，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，評出團結(jié)和干勁，著力在全院職工中構(gòu)成合力，營造平常人、平常心，干事創(chuàng)業(yè)做平常人，為孤殘兒童構(gòu)建和諧人際關(guān)系和團隊氛圍，為完成下年度的各項工作打下良好基礎(chǔ)。
二、總結(jié)方法和程序
1、評比前召開班組長以上管理人員會議，進行總結(jié)評比工作動員。
2、由各部門對照年初職責(zé)目標(biāo)進行對照檢查，上報本年度工作總結(jié)及下年度工作計劃，在此基礎(chǔ)上進行年度評先工作。
3、對照評比條件，各部門在個人總結(jié)的基礎(chǔ)上進行評先總結(jié)，并將評比結(jié)果經(jīng)內(nèi)部公示后，上交院辦公室，經(jīng)辦公室匯總后，上報院領(lǐng)導(dǎo)研究確定。
4、根據(jù)評比標(biāo)準(zhǔn)及確定比例評出本年度的先進個人、優(yōu)秀黨員和先進部室、先進班組。(本年度有突出表現(xiàn)的個人，可不受名額限制，由支部研究后另行確定)
5、擇機召開全院職工大會，進行年終總結(jié)表彰。
三、評比標(biāo)準(zhǔn)
1、先進個人評比標(biāo)準(zhǔn)：
(1)擁護中國共產(chǎn)黨、熱愛社會主義、愛院、熱愛本職工作，模范遵守院各項規(guī)章制度;
(2)按時完成工作任務(wù)，全年無差錯，服務(wù)水平技能好;
(3)來院工作一年以上(含一年)人員。
(4)優(yōu)先參評條件：
A、全年出滿勤者，同等條件下優(yōu)先研究;
B、全年無違犯綜合治理、計劃生育、消防安全，并進取參加創(chuàng)立活動者，優(yōu)先研究;
C、全年在各類報紙、雜志、電視臺等媒體發(fā)表刊登文章者優(yōu)先;
D、分管工作在上年度基礎(chǔ)上有突破、有創(chuàng)新者(以量化指標(biāo)為準(zhǔn))優(yōu)先;
E、進取參加社工、醫(yī)療、護理、康復(fù)、教師或其它各類專業(yè)考試，并獲國家承認證書者，優(yōu)先參與本年度評先;
F、參加社區(qū)共建、農(nóng)村幫扶工作者，并進取為共建單位引進資金、供給物品支持，得到上級領(lǐng)導(dǎo)和共建單位認可的，可優(yōu)先研究;
G、凡代表兒童福利院在外工作者，全年無差錯，并未有損我院聲譽言行的，其工作得到現(xiàn)服務(wù)單位認可的，也可參與我院本年度的評先;
I、在年度工作中，以服務(wù)孩子為主體的過程中，有創(chuàng)新、有思路、品德優(yōu)秀，有專業(yè)證書并優(yōu)質(zhì)服務(wù)孩子者優(yōu)先。
(5)不具備評先的條件：
A、全年事假天數(shù)累計超過20天(含20天)者;
B、全年病假天數(shù)累計超過25天(含25天)者;
C、全年各類假期累計(含產(chǎn)假、公休假、婚假、喪假、病假、事假)超90天(含90天)者;
D、來院工作未滿1年者;
E、如在服務(wù)時間內(nèi)，出現(xiàn)燙傷、燒傷、慢怠或甚至打罵孩子、對孩子不盡心、不盡力、不盡職、不盡責(zé)、不規(guī)范、不科學(xué)的呵護與康復(fù)及服務(wù)者，取消其年終評先資格，并視情節(jié)嚴重程度，予以處罰或辭退。
2、優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)：
(1)擁護中國共產(chǎn)黨、熱愛社會主義、嚴格遵守黨章、黨紀(jì)、黨的秘密以及院各項規(guī)章制度;
(2)及時足額交納黨費，按時完成工作任務(wù)，全年無差錯;
(3)進取參與各項政治學(xué)習(xí)及活動，團結(jié)協(xié)作意識強，處處起模范帶頭作用。
3、先進部室標(biāo)準(zhǔn)：
(1)團結(jié)協(xié)作、和諧共處，圓滿完成各項工作任務(wù);
(2)全年無差錯、無職責(zé)事故發(fā)生，并無一人違犯綜合治理、計劃生育、消防、創(chuàng)立等工作;
(3)全年享受各類假期(含產(chǎn)假、公休假、婚假、喪假、病假、事假)超90天(含90天)的人數(shù)低于所處部門總?cè)藬?shù)的25%(含25%)。
4、先進班組標(biāo)準(zhǔn)：
(1)團結(jié)協(xié)作、和諧共處，圓滿完成院里布置的各項工作任務(wù);
(2)全年無差錯、無職責(zé)事故發(fā)生，并無一人違犯綜合治理、計劃生育、消防、創(chuàng)立等工作;
(3)全年享受各類假期(含產(chǎn)假、公休假、婚假、喪假、病假、事假)超90天(含90天)的人數(shù)低于所在班組總?cè)藬?shù)的25%(含25%)。
我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報
一、福利院院務(wù)情景
1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁進行了更新，并更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問;院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理;加快了辦公自動化進程，基本實現(xiàn)計算機在工作中的常規(guī)運用。嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管，1988-20__年福利院院譜的編制正在進行中。
2、全面落實維護社會穩(wěn)定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據(jù)工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情景匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓(xùn)、進修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次，組織技工參加培訓(xùn)六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的合同工供給社保、醫(yī)保、失業(yè)保險、工傷保險。
4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，貼合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;對不貼合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理提議;對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童異常是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名，國內(nèi)送養(yǎng)兒童26名)。截止十一月三十日實有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。
5、進一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))。現(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名)。對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長參加各類護理及工作培訓(xùn)計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務(wù)35次。
6、認真開展醫(yī)療康復(fù)工作。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善;針對入院兒童量大、團體生活照料難度大、各種流行病多的具體情景，堅持執(zhí)行各類醫(yī)療制度，認真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點)，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班理解啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練，康復(fù)有效率到達70%以上，康復(fù)參與率100%。全年理解外國友人資助兒童手術(shù)3例。
7、有效開展青少年維權(quán)崗活動。今年，我院根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，認真開展青少年維權(quán)崗活動，圍繞青少年、兒童權(quán)益，認真學(xué)習(xí)國家有關(guān)的法律，開展各類維權(quán)活動，獲得“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”的榮譽稱號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運行情景良好。
9、重視宣傳工作、機構(gòu)對外交流與合作情景良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位(組織)58個，計5600余人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。機構(gòu)對外交流與合作情景
(1)與浩德組織合作，讓延桂英到__檢查，與“愛心無國界”組織合作到南昌治療;
(2)與“愛心無國界”組織合作讓延鴻輝到__治療，延浩海到福州治療;
(3)與浩德組織合作，“特教班”每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元;
(4)與浩德組織合作開展有償家庭寄養(yǎng)項目，當(dāng)年共計收到資助款7600元，奶粉約計1430元;
(5)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加強與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情景
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作，1月16日成立老人管理委員會。
2、為建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、技術(shù)過硬、有團隊合作精神的服務(wù)隊伍，重新完善了老人公寓的規(guī)章制度。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評表》。
3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識，特在老人公寓過道設(shè)立《員工學(xué)習(xí)園地》和《院民學(xué)習(xí)園地》。
三、20__年的工作計劃
(一)繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進業(yè)務(wù)發(fā)展;加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)模化、專業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
(二)推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式，我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范管理，強化服務(wù)，開展“模擬家庭”試點工作。
(三)堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復(fù)特教新路。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針，經(jīng)過進取開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺語言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動，幫忙孤殘兒童適應(yīng)社會，提高生存本事。其次，進取實施殘兒手術(shù)康復(fù)工作，要建立長效機制，進取創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。
一、基本情景
我院今年共服務(wù)院民70人，其中“三無”對象33人，社會代養(yǎng)對象20人，分散五保戶17人。工作人員6人，護工3人。
二、制定和完善福利院各項規(guī)章制度，保障工作順利運行
多年來，我院堅持“政府辦院、實業(yè)興院、民主管理、社會助院”的辦院方針及理念，在工作人員少，資金短缺的情景下，全院職工本著服務(wù)至上、開源截流的工作態(tài)度，進取認真的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，不僅僅為院民服好務(wù)，并且在福利院內(nèi)部建設(shè)和外在形象方面獲得了良好的口碑。我院連續(xù)四年被授予區(qū)級“禮貌單位”。
在往年的基礎(chǔ)上，我院進一步加強內(nèi)部管理，提高全院人員的自身素質(zhì)。我院制定了一套完善的工作制度，并且制度上墻。制定了院內(nèi)工作人員、老人一覽表，統(tǒng)一為老人照相，并將姓名和出生年月統(tǒng)一制作上墻，做到對院內(nèi)基本情景一目了然。我院始終堅持每月集中組織全院人員和院民進行統(tǒng)一學(xué)習(xí)，資料包括黨在近期農(nóng)村工作的各項方針、政策和法律法規(guī)知識以及農(nóng)村發(fā)展的先進實用技術(shù)、本院制定的各項規(guī)章制度。年底對院內(nèi)老人進行評議，對評議出來的優(yōu)秀院民實行現(xiàn)金或物資獎勵，以增強院民遵章守紀(jì)進取性。努力做到讓院內(nèi)全體人員知曉新鮮事情、懂法、守紀(jì)，從而促進全院和諧與穩(wěn)定。
三、堅持合理分工，定職定責(zé)，努力為院民供給全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為了保證把各項工作做好做細做全，按照福利院有關(guān)規(guī)定，福利院全體工作人員進行了合理分工、定職定位、監(jiān)護輪流值勤、定期組織檢查評比，促使服務(wù)員對院民認真負責(zé)，服務(wù)及時到位，公共衛(wèi)生和生活環(huán)境干凈整潔。炊事人員及時科學(xué)調(diào)劑飯菜營養(yǎng)，做到一餐至少有三種菜品，葷素分配，早餐實行多樣化。不僅僅保證飯菜多樣，新鮮可口，我院為了保障院民個人衛(wèi)生，還定期為他們更新服裝，發(fā)放毛巾、香皂、洗衣粉、鞋子等生活日用品和按月發(fā)放零用現(xiàn)金。每一天清理打掃一次公共衛(wèi)生和生活環(huán)境;每周赴宜批發(fā)采購一次蔬菜;每月剪一次頭發(fā)。對身體不適的院民，及時問醫(yī)拿藥，小病在院內(nèi)小診所拿藥和就近醫(yī)治，大病送到市惠民醫(yī)院和市五醫(yī)院住院治療。環(huán)境優(yōu)美，出院自由，老有所依，老有所養(yǎng)，老有所樂，身體健康，生活幸福，全年無一例職責(zé)事故發(fā)生。讓有本事、有正義、有公心的供養(yǎng)人員進取參與院內(nèi)事務(wù)，以增加老人進取性，切身感受老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為。
四、多方援助，院民的生活更豐富
我院不僅僅配備有院民活動室、閱覽室和健身房，并且還備齊了麻將、象棋、跳棋、撲克、各類報紙、圖書和健身器材，充分調(diào)動和促進院民進行各種娛樂活動的參與熱情。我們的工作得到了社會各界的大力支持：香港醫(yī)療關(guān)懷中心每月定時免費送醫(yī)送藥;今年的夏天區(qū)消防大隊為我院老人送來香米5袋，紅茶1件，健力寶2件，加多寶2件，魔芋結(jié)5件;區(qū)民政局為老人送來60余套消暑用品;今年的九九重陽節(jié)，國資委工委及各企業(yè)志愿者為我愿老人送來香米7袋，油30桶，生活日用品72套;長江居委會攜同心藝術(shù)團為我院老人送來了豐富多彩的文藝表演;廣東富迪慈善基金會為我院老人送來價值12.5萬元的物資;正大有限公司為我院捐贈價值5萬元的格力空調(diào)。多方的關(guān)懷與奉獻使我院每一院民充分感受到了各級政府和社會各界的濃濃溫情，倍感溫馨。
五、加大社會宣傳力度，進取提高社會老人入住率
進取做好社會老人的代養(yǎng)工作，老年公寓正式投入使用四年，目前堅持服務(wù)社會老人20人。為了讓入住的院民感受到方便，今年在定做床柜的同時，還為院民房間添置鞋架·洗臉架·小坐凳，小掛鉤、窗簾等。全院干部職工經(jīng)過對我市養(yǎng)老狀況的調(diào)查、了解，結(jié)合自身實際堅持以超值服務(wù)，最低價格的經(jīng)營思路，以尋求市場、擴大市場，我們用真誠的服務(wù)贏得社會和院民的尊重，經(jīng)過他們給我們做宣傳，贏得社會的認同和極好評價。
六、進取開展安全活動，廣泛宣傳安全知識
今年十月為了提高我院保障公共安全和處置突發(fā)公共事跡的本事，最大限度地預(yù)防和減少各類突發(fā)公共事件造成的損害，異常是增強職工和院民處置突發(fā)事件的本事，避免由于突發(fā)事跡造成混亂局面，結(jié)合我院的實際情景，消防大隊來我院進行了消防安全應(yīng)急演練。經(jīng)過此次消防演練活動，使福利院全體人員掌握了報警、撲救、疏散、自救和逃生等方法，進一步強化消防安全意識和應(yīng)急本事，加深了大家對消防安全的理解和認識，對創(chuàng)立安全、和諧的福利機構(gòu)起到了進取的作用。
七、存在的問題
1、學(xué)習(xí)氛圍還不夠濃厚，開拓創(chuàng)新還需進一步推進。有的職工掌握政策、了解政策不夠全面，對政策的了解僅限于自我分管工作部分，不是自我業(yè)務(wù)范圍的，不想學(xué)，也不愿去學(xué);參加上級培訓(xùn)較少，橫向?qū)W習(xí)不夠。
2、思想觀念有待提高，個別職工服務(wù)意識薄弱、對制度的執(zhí)行力不夠，期望經(jīng)過學(xué)習(xí)和教育逐步加強。
3、內(nèi)部管理有待加強，嚴格按制度辦事，用制度管人，進一步完善、落實崗位職責(zé)制。
4、安全維穩(wěn)工作有待提高，安全意識有待加強。及時排出安全隱患，確保全年無任何安全事故的發(fā)生。
八、下年工作計劃
我院將在民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一如既往的開展工作，立足服好務(wù)、爭進位、創(chuàng)特色，把全院各項工作做實做到位。
1、認真抓好全體干部職工的政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)工作本事，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想。
2、重視院民的心理健康問題，提高院民的精神生活水平。除了開展各類活動外，還要重視談心工作，應(yīng)對面、一對一地交流、溝通。團體性的活動形式還要增多，資料不斷豐富，層次不斷提高。開展親情管理、親情服務(wù)，以人為本，多傾聽院民意見，各項工作真正體現(xiàn)人性化管理。
3、進一步加大走向市場的力度，服務(wù)社會工作到位。深入到各居(村)委會和家庭，加強對外推介，依靠社會力量興辦福利事業(yè)，進取開拓市場，提高入住率，發(fā)揮我院更好的服務(wù)社會的功能。
4、進取配合民政局對我院的困難問題改造、更新工作。使院容院貌得到大的提升;使各項指標(biāo)盡快到達規(guī)范要求。
5、加快殘疾人康復(fù)中心達標(biāo)使用。按省市殘聯(lián)的要求做好室內(nèi)各項設(shè)施的配備、調(diào)試，按功能要求盡快服務(wù)于院民。
6、在抓內(nèi)部管理的同時，不放松各界的支持。進取配合民政局向上爭取各項物資及資金，緩解經(jīng)費壓力。
20__年，在市民政局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局分管領(lǐng)導(dǎo)和主管科室的大力支持和幫助下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)，始終堅守“一切為了孩子、為了孩子的一切”的辦院宗旨，帶領(lǐng)全體干部職工群策群力，扎實苦干，取得了較好的工作成績?，F(xiàn)將一年來的工作情況報告如下：
一、扎實有效開展疫情防控工作，在常態(tài)化疫情防控下保障孤殘兒童和全體職工的身體健康和生命安全。
自新冠疫情爆發(fā)以來，我院聞訊而動，周密部署，迅速采取措施，對疫情防控工作進行安排部署，從工作實際出發(fā)，迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，壓實責(zé)任。
(1)疫情期間，按照《吉林省機關(guān)企事業(yè)單位復(fù)工疫情防控指南(1.0版)》要求，先后制定了三套《新冠疫情防控應(yīng)急預(yù)案》，一套《新冠疫情防控工作應(yīng)急處置預(yù)案》，制定了職工上下班流程圖和崗前消毒流程，全體員工齊上陣執(zhí)行系列疫情防控措施。自2月6日起，重點區(qū)域兒童生活區(qū)、食堂實行封閉管理，當(dāng)班期間不得出院，不得擅自離開工作崗位，在新冠病毒施虐期堅持回崗接班前做核算檢測4次50余人次，護理人員克服種種家庭困難堅持值守，直至11月11日解除護理人員14天不能離院的工作制度，共計持續(xù)堅持封閉管理280天，我院巾幗英雄們在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中體現(xiàn)了舍小家為大家的無私奉獻精神，在全院職工的共同堅守和努力下我院在抗擊新冠疫情中取得了全院零感染的較好成績。
(2)穩(wěn)妥有序做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控前期準(zhǔn)備工作。我院疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組為做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控做了大量的工作;成立了疫情防控工作專班、落實了專班人員職責(zé)和要求、制定了疫情期間復(fù)工防控工作方案、全體職工簽訂疫情防控承諾書、制定了新冠疫情防控期間各項制度，包括隔離報告制度、用餐管理制度、疫情防護及物資儲備管理制度、疫情防控期間宣教管理制度等。根據(jù)疫情發(fā)展變化，我院積極傳達落實市委市政府、市疫情防控指揮部、市民政局下發(fā)的文件及講話精神。持續(xù)做好單位職工的摸排工作，實行日報告、零報告制度，不瞞報、漏報。
(3)在常態(tài)化做好疫情防控工作前提下，全體職工嚴格按照入院流程進行上下班測體溫、消毒、登記、查看行程碼等制度，門衛(wèi)工作人員在做好本人體溫自檢同時做好大門進出人員管控，嚴格按照入院流程進行掃碼、查看行程碼、體溫登記;各部門扎實開展消毒通風(fēng)工作，明確專人負責(zé)具體日常消殺，落實到人頭，每日2次消毒，保持環(huán)境清潔，保持良好通風(fēng);加大兒童醫(yī)療救治、日?？祻?fù)監(jiān)測力度，對在院兒童健康狀況每日進行全面排查，逐一登記，每日實行晨檢和晚檢;做好24小時值班值宿;對新接收的服務(wù)對象必須帶有核酸檢測報告，經(jīng)體檢及核酸檢測無異常后，在護理人員陪同下安置在隔離室觀察14天后，方可入住兒童生活區(qū)。
二、心系孤殘兒童，充分發(fā)揮我院職能，穩(wěn)步推進收養(yǎng)兒童的養(yǎng)護、醫(yī)療、康復(fù)和安置工作。
(1)積極做好聯(lián)動單位送孤、棄兒童接收安置工作。全年共收養(yǎng)____名兒童，__名兒童超齡移交社會福利院， __名兒童送入省孤兒學(xué)校就讀，現(xiàn)在院兒童____名。對符合條件的并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;不符合接收條件的，耐心解釋，合理建議;對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。在安置送養(yǎng)方面，認真做好送養(yǎng)工作，努力為孤兒回歸家庭創(chuàng)造良好條件，讓孩子們享受到家庭的溫暖與父母的關(guān)愛。
(2)認真開展醫(yī)療、康復(fù)工作。立足工作實際，加大各種流行性疾病的衛(wèi)生防疫力度，預(yù)防秋冬季新冠疫情和堅決杜絕各類傳染疾病的發(fā)生與蔓延。對每名入院的孤殘兒童堅持做到100%接種、100%體檢。今年經(jīng)多方協(xié)調(diào)溝通，我院先心病患兒____在北京春暉博愛兒童救助基金會的幫助下在上海新華醫(yī)院做了心臟修復(fù)術(shù)，術(shù)后病情得到有效醫(yī)治。在特殊教育方面，院內(nèi)利用現(xiàn)有的康復(fù)教師隊伍及先進的康復(fù)設(shè)備，10月份通過實地查閱佐證材料，測量、查看實物等方式通過審核，成為我市今年多家申報項目中唯一一家通過評審的殘疾兒童康復(fù)定點機構(gòu)，并得到省廳領(lǐng)導(dǎo)的好評，也是我院今年的亮點工作，讓殘疾兒童康復(fù)工作再上新臺階。
(3)嚴格制度管理，后勤保障充分。抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，嚴格采購制度、嚴把衛(wèi)生消毒關(guān)，按規(guī)程操作。采購方面注重質(zhì)量，加強食品物品出庫入庫制度，嚴格按照制度規(guī)矩操作運行。保障水、電、空調(diào)、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)和使用，目前，后勤設(shè)施運行良好。
(4)提高康復(fù)、護理等服務(wù)技能。當(dāng)前新冠疫情防控形勢嚴峻復(fù)雜，今年，我院多次對全體員工開展疫情防控知識宣傳教育培訓(xùn)10余次。院內(nèi)康復(fù)師、特教師培訓(xùn)2次、對新入職護理員開展專業(yè)護理知識培訓(xùn)1次，取得預(yù)期的效果。
三、兒童業(yè)務(wù)檔案整理工資取得階段性成效
根據(jù)民政部《兒童福利機構(gòu)業(yè)務(wù)檔案管理辦法》的通知，我院檔案整理員認真研讀《兒童福利機構(gòu)業(yè)務(wù)檔案管理辦法》，多次向檔案局專家進行請教，結(jié)合本院實際，制定出兒童檔案整理范圍、形式和內(nèi)容。從檔案盒的制定到檔案目錄的設(shè)計，力求每個環(huán)節(jié)都做到嚴謹、認真、建立了一套科學(xué)、規(guī)范的孤殘兒童檔案管理工作模式。
四、營造良好環(huán)境，落實安全生產(chǎn)
實行網(wǎng)格化區(qū)域管理安全生產(chǎn)，以責(zé)任區(qū)域為基本單位，劃分出覆蓋全院的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格，落實安全生產(chǎn)責(zé)任科室和責(zé)任人，明確相應(yīng)的管理職責(zé)，樹立全員參與管安全的責(zé)任意識，主動發(fā)現(xiàn)主動報告。做到領(lǐng)導(dǎo)重視，專人專管，人人參與。為孩子們創(chuàng)造家庭般的溫馨生活環(huán)境，解決消防安全隱患問題，今年在市局的高度重視下，通過政府招標(biāo)方式，利用福彩公益金專項款進行我院室內(nèi)消防改造工程和室內(nèi)裝修改造工程。
室內(nèi)消防程和裝修改造工程是今年我院的重點工作，施工期間，院內(nèi)各部門密切配合，歸納整理房間物品，貴重物品專人保管，后勤負責(zé)的同志們積極與施工方進行有效溝通，根據(jù)施工圖紙進行局部精準(zhǔn)確認，確保工程質(zhì)量、效果，期間因疫情原因停工2次封閉管理，復(fù)工后經(jīng)加班加點的施工于10月初辦公樓整體施工完畢并恢復(fù)辦公，兒童遷入辦公樓。目前，兒童生活區(qū)室內(nèi)消防改造和裝修工作已于12月初完成，還有一些收尾工作正在進行中，修繕后的兒童院面貌將煥然一新，同時也能讓孩子們在一個安全舒適的環(huán)境下幸福、快樂地成長。
五、履行抓基層黨建工作責(zé)任
(1)認真學(xué)習(xí)貫徹黨章及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，進一步提升了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。努力營造“以善養(yǎng)德、愛民如親、為政廉明”內(nèi)部環(huán)境，推進黨建工作制度化、常態(tài)化。認真落實“三會一課”制度，研究制定有關(guān)黨支部各項工作。堅持不懈在每周二下午組織黨員學(xué)習(xí)使全體黨員不斷提高政治覺悟和政治能力。
(2)以主題黨日深化黨建成效，全年共開展12次活動。通過主題活動，進一步堅定理想信念，爭做樂于奉獻的引領(lǐng)者、推動者。做好黨費繳納記賬工作，組織全體黨員利用E支部、學(xué)習(xí)強國等網(wǎng)絡(luò)平臺，采取集中和自學(xué)方式完成了__綱要、民法典、憲法等學(xué)習(xí)。
(3)以黨建促脫貧攻堅情況
自脫貧攻堅工作開展以來，兒童院黨支部積極參與貧困村產(chǎn)業(yè)脫貧幫扶工作，購買了助力脫貧的綠色蔬菜，院黨支部先后到貧困村和社區(qū)開展“不忘初心、牢記使命”助力扶貧活動，為村小學(xué)的孩子們和社區(qū)貧困戶送去了棉衣、棉鞋以及米面油等慰問品。抓實意識形態(tài)教育,壓實意識形態(tài)責(zé)任。引導(dǎo)黨員干部必須堅持底線思維，維護意識形態(tài)安全，防止意識形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)偏離的局面。堅持深入學(xué)習(xí)了，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，認真貫徹落實黨的路線方針政策、持之以恒落實“八項規(guī)定”精神。領(lǐng)導(dǎo)班子的成員履行“一崗雙責(zé)”，嚴于律己，有效維護民政人形象。
六、20__年工作計劃
1、繼續(xù)扎實穩(wěn)步做好收養(yǎng)兒童的養(yǎng)護、防病、治病、特教及大齡兒童的安置工作。發(fā)揮殘疾兒童救助康復(fù)定點機構(gòu)職能，為院內(nèi)0-6歲殘疾兒童開展搶救性康復(fù)治療。
2、堅持安全生產(chǎn)不動搖。繼續(xù)加強員工安全消防知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，針對改建后的消防安全設(shè)備設(shè)施進行集中多次培訓(xùn)，保證人人會用，做到人人管安全、人人懂安全，為我院營造良好的安全環(huán)境。
3、加強醫(yī)療衛(wèi)生管理，繼續(xù)落實“明天計劃”長效機制，保證患病兒童的醫(yī)療救治，堅持疫情防控常態(tài)化管理，嚴防死守防控疫情反彈。
4、加大全體職工專業(yè)教育培訓(xùn)力度，利用“走出去、請進來”的培訓(xùn)方式提高護理人員、康復(fù)特教的專業(yè)化服務(wù)水平。
5、繼續(xù)加強規(guī)范院內(nèi)各項管理制度，確保兒童福利工作穩(wěn)步開展。
今年以來，我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、福利院院務(wù)情況
1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁進行了更新，并更換
了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問;院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理;加快了辦公自動化進程，基本實現(xiàn)計算機在工作中的常規(guī)運用。嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管，1988-2014年福利院院譜的編制正在進行中。
2、全面落實維護社會穩(wěn)定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據(jù)工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓(xùn)、進修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次，組織技工參加培訓(xùn)六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫(yī)保、失業(yè)保險、工傷保險。
4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;對不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議;對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名,國內(nèi)送養(yǎng)兒童26名)。截止十一月三十日實有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。
5、進一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))。現(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名)。對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長參加各類護理及工作培訓(xùn)計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務(wù)35次。
6、認真開展醫(yī)療康復(fù)工作。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善;針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執(zhí)行各類醫(yī)療制度，認真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童 1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點)，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練，康復(fù)有效率達到70%以上，康復(fù)參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術(shù)3 例。
7、有效開展青少年維權(quán)崗活動。今年，我院根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，認真開展青少年維權(quán)崗活動，圍繞青少年、兒童權(quán)益,認真學(xué)習(xí)國家有關(guān)的法律，開展各類維權(quán)活動,獲得“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”的榮譽稱號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構(gòu)對外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位(組織)58 個，計 5600余人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。機構(gòu)對外交流與合作情況：(1)與浩德組織合作，讓延桂英到北京檢查，與“愛心無國界”組織合作到南昌治療;(2)與“愛心無國界”組織合作讓延鴻輝到上海治療，延浩海到福州治療;(3)與浩德組織合作，“特教班”每年受助受教育兒童10 名，每年受助資金6240元;(4)與浩德組織合作開展有償家庭寄養(yǎng)項目，當(dāng)年共計收到資助款 7600元，奶粉約計1430元;(5)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加強與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情況
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作，1月16日成立老人管理委員會。
2、為建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、技術(shù)過硬、有團隊合作精神的服務(wù)隊伍，重新完善了老人公寓的規(guī)章制度
一、指導(dǎo)思想
甘孜州康兒童福利院在州委、州政府的大力支持和關(guān)心下，在州民政局分管領(lǐng)導(dǎo)和主管科室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，始終以__為指導(dǎo),全面踐行局黨組“三嚴三實”專題教育內(nèi)容，堅持__，全面推進我院的各項工作。
二、抓職工隊伍素質(zhì)建設(shè)
本院按院內(nèi)常規(guī)制度管理，規(guī)定每周組織廣大干部職工學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，加大廉政建設(shè)關(guān)注力度，強化職工法制意識，增強事業(yè)心和責(zé)任感，全面提升職工政治思想素質(zhì)，全面學(xué)習(xí)社會福利政策。使全院職工樹立“一切為了孩子，為了孩子的一切”的理念。
三、各項工作開展情況
1、老幼聯(lián)歡、共度新春佳節(jié)
組織全院師生，和甘孜縣敬老院老人們共慶新春佳節(jié)，老幼互動，載歌載舞、歡聲笑語不斷，孩子們集體包餃子、貼春聯(lián)、發(fā)壓歲錢、集體游戲，用形式多樣的活動度過了一個難忘、愉快的新春佳節(jié)。
2、治防相結(jié)、讓孤兒健康成長
我院組織兒童健康體檢，發(fā)現(xiàn)3人患大三陽、2人小三陽、1人丙肝后，立即采取隔離措施，飲食餐具不混合使用，不定期對患病兒童測量體溫，對隔離區(qū)不定期消毒，對患病兒童的飲食以清淡為主，經(jīng)常性讓他們加強鍛煉，主動與甘孜鎮(zhèn)衛(wèi)生院、甘孜縣疾病預(yù)防控制中心等單位部門聯(lián)系。積極為我院孩子們檢測乙肝抗原抗體，對未患病兒童接種乙肝疫苗和麻疹疫苗。不定期的給孩子們講解疾病預(yù)防的衛(wèi)生知識，讓兒童養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。對身患肺結(jié)核的新龍籍孤兒及時送往成都華西婦兒醫(yī)院傳染病科救治。選派護理人員精心護理，現(xiàn)病情有明顯的好轉(zhuǎn)。因結(jié)核病有通過呼吸道傳染的可能性，我院及時組織全院兒童及教職工赴甘孜縣人民醫(yī)院作胸片篩查，對篩查出疑似結(jié)核的兒童及時送往甘孜州人民醫(yī)院救治，對胸片檢查任有疑慮的，再次作結(jié)核病菌皮球?qū)嶒灆z查，對結(jié)核病菌陽性兒童及時采取隔離防控措施，避免再次在院內(nèi)大面積傳染。
3、教職工著裝統(tǒng)一、彰顯精神風(fēng)采
教師們定制了統(tǒng)一的西服，為兒童們定制款式多樣化的藏裝，精神面貌煥然一新，可以充分體現(xiàn)我院的制度管理和院內(nèi)文化，整齊劃一，體現(xiàn)了我院職工的精神面貌，而職工的歸屬感會更強烈。增強職工自信心，本著對他人和自己的尊重。職工會更加認真的工作，提高自身素質(zhì)。時刻扮演好自己作為一名特教工作者和民政工作者的角色。用自己的愛心、信心、細心、耐心、恒心、責(zé)任心去為每一名兒童服務(wù)，牢固樹立一切為了孩子、為了孩子的一起的服務(wù)理念。
4、愛心幫扶情誼濃、顆顆愛心變希望
自州愛心幫扶活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于調(diào)整充實“一對一”愛心結(jié)對以來，我院集中供養(yǎng)的60名兒童分別與州級各部門副縣級領(lǐng)導(dǎo)干部實現(xiàn)了“一對一”結(jié)對，對今年新招收的第二批孤兒也力求在明年初實現(xiàn)“一對一”愛心結(jié)對全覆蓋。各級領(lǐng)導(dǎo)干部用心、用情的開展愛心結(jié)對活動，使孩子們更加樂觀、更加從容的面對生活，培養(yǎng)了孩子們自尊、自立、自勉、自信、自強的精神意志，一份愛心、一份關(guān)懷，點燃了孩子們純真的夢想。孩子們還自發(fā)的給結(jié)對爸爸、結(jié)對媽媽寫信，孩子們一個個真情流露，用自己樸實的語言表達了他們最真摯的內(nèi)心世界，表達了他們對親情、對家庭的渴望之情。
5、打造紅色走廊文化、感恩寢室文化、從小熏陶愛國熱情
以十八軍進藏時的窯洞群遺址、五世格達活佛與朱德總司令紀(jì)念館、紅軍長征飛奪瀘定橋、等紅色文化為依托，讓孩子們耳濡目染、潛移默化的熏陶他們的愛國熱情，以國歌、國旗、少年先鋒隊隊史、民族英雄、五代偉人等人物傳記增加孩子們的民族自豪感，讓他們從小樹立遠大理想，從小肩負起振興中華的歷史使命，
精心打造感恩寢室文化，以全家福、孩子們自己的風(fēng)采、自己的作品為主，營造感恩氛圍。讓孩子們感恩父母、感恩親人、感恩老師、感恩社會、感恩黨委政府、讓他們學(xué)會微笑，以微笑的心態(tài)面對生活，樹立感恩意識，讓他們學(xué)會把不幸化作學(xué)習(xí)的動力源泉。
6、增添設(shè)備、使家園更加溫馨
為孩子們增加衣鞋柜、電視柜、書柜、倉庫儲物柜、搭建發(fā)電機陽光棚、燃油堆放陽光棚，改善硬件條件，提高集中供養(yǎng)兒童生活居住壞境。
7、財務(wù)、保管工作。
統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排。擬定了各科室的任務(wù)責(zé)任，要求各負其責(zé)，協(xié)調(diào)配合，認真履行其職責(zé)。財務(wù)實行統(tǒng)籌安排，著眼于大局，勤儉節(jié)約、合理開支、一支筆審簽，嚴格執(zhí)行財會法，認真履行財會規(guī)章制度，做到收支有據(jù)，帳目清楚，帳面平衡，報表及時，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。物資管理切實做到防火、防盜、防潮、防霉變。庫房保持整潔，物資存放有序，物資出入有理有據(jù)，建立出入庫臺賬，帳目登記清楚可供查閱。
8、事務(wù)工作。
事務(wù)伙食工作的好壞，直接關(guān)系到兒童身心健康發(fā)展。因此，本院把兒童伙食工作放在首要位置來抓，嚴格執(zhí)行“食品衛(wèi)生法”，堅決防止、杜絕發(fā)生食物中毒現(xiàn)象。從糧油蔬菜的采購、運輸、保存、出庫各個環(huán)節(jié)，層層把關(guān)，確保了所采購的糧油蔬菜的質(zhì)量安全。在兒童吃飽、吃好的基礎(chǔ)上，合理搭配營養(yǎng)，葷素搭配、主副食合理搭配，以促進兒童身心健康發(fā)展。提倡節(jié)約，做到不浪費一粒糧食，保證平時吃好、吃飽的前提下，偶爾讓他們吃一頓糌粑，讓他們學(xué)會憶苦思甜的道理。隨著季節(jié)的變化，不同季節(jié)的新鮮水果上市后，保障兒童吃到新鮮可口的水果。
9、醫(yī)務(wù)工作
醫(yī)務(wù)工作是保障兒童身體健康成長的必要條件。因此，我院堅持以治病為目的，以防預(yù)為主的醫(yī)務(wù)宗旨。
一是抓好個人衛(wèi)生。要求兒童飯前飯后洗手，臉潔手凈，穿著整潔，勤洗勤換著裝，養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習(xí)慣;
二是抓好環(huán)境衛(wèi)生。抓好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，堅持每周消毒一至二次，長期保持清潔;
三是本院兒童不與外來人員接觸，預(yù)防疫情傳染;外來親屬探望需出具村、鄉(xiāng)兩級黨委政府的證明，證明探視者與兒童的關(guān)系，方可入院探望，探望期間有專門老師陪同，并讓探望者詳細了解我院的辦院宗旨及常規(guī)管理，兒童們的生活學(xué)習(xí)條件;
四是隨時關(guān)注、了解兒童的身體健康狀況，發(fā)現(xiàn)病情及時治療，把病情消除在蔭發(fā)狀態(tài)，確保兒童身心健康的發(fā)展 。
10、教學(xué)工作。
為了提高教學(xué)質(zhì)量，加強教學(xué)管理，經(jīng)常組織教師開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動，提高了教師的業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)教育教學(xué)水平的提高。暑假期間，院領(lǐng)導(dǎo)與甘孜縣團縣委聯(lián)系，組織青年大學(xué)生志愿者，開設(shè)美術(shù)、普通話、書法、跳舞、手工等五個興趣班，培養(yǎng)孩子們的興趣愛好，讓孩子們度過每一個愉快而難忘的假期，讓他們的假期生活過得充實而有意義。
11、安全工作
安全保衛(wèi)工作是兒童福利院工作的重點之一。院里制定了《消防安全應(yīng)急預(yù)案》。進行了多次消防安全大檢查，認真吸取河南省魯山縣敬老院火災(zāi)事故的深刻教訓(xùn)。未雨綢繆、時刻把安全工作納入工作議事日程。多次組織教職工和全院兒童到甘孜縣消防隊參觀消防隊的消防設(shè)施，并了解每一件消防設(shè)施的功能作用，增強消防安全意識。力求人人講安全，人人都充當(dāng)安全員。并與每個職工簽定了“安全生產(chǎn)工作責(zé)任書”，把安全工作落到實處，不流于形式。就讀甘孜縣民族中學(xué)的八名兒童實行專車接送，以確保兒童人身安全;加強實行 24 小時雙人晝夜值周、值班制度，保證兒童天天有人管，時時有人關(guān)注，時刻有人為兒童排憂解難;設(shè)立門衛(wèi)并按上級加強校園安全管理的有關(guān)文件規(guī)定的要求，安裝了校園監(jiān)控設(shè)施設(shè)備;制定了安全防范措施。
12、兒童管理
緊緊圍繞“一切為了孩子，為了孩子的一切”的工作宗旨，努力做到管理人性化，規(guī)范化，與兒童建立良好的師生關(guān)系。經(jīng)常與兒童交流感情，溝通思想，了解兒童的思想動態(tài)和所面臨的問題，切實發(fā)揮兒童管理者對兒童學(xué)習(xí)和生活的指導(dǎo)作用。
兒童公寓管理，采取家庭式管理模式。每個寢室為一個家庭，其家長由一名教職工兼職，其成員為該寢室的入住兒童。在家庭成員中選一名室長，協(xié)助家長負責(zé)管理家庭中的日常事務(wù)。院里每個星期定時或不定時地進行檢查或抽查寢室的日常管理情況，并進行評比，做得好的寢室掛流動紅旗以示表彰和鼓勵，差的給予批評，使寢室之間形成爭優(yōu)奪旗的良好競爭氛圍。并在優(yōu)秀兒童中評選小小監(jiān)督員，讓他們對其他違紀(jì)違規(guī)兒童的不文明現(xiàn)象實行監(jiān)督，發(fā)揮小小監(jiān)督員的作用。
四、存在的問題
個別兒童身世可憐，入院前無人照顧，入院后即當(dāng)老師又當(dāng)家長的老師們感懷身受，對個別兒童有溺愛傾向，長此以往恐將影響孩子的性格發(fā)展。我院自開院落成招收第一批孤兒至今，雖取得了較好的成績，多次得到上級領(lǐng)導(dǎo)的高度好評，但離上級的要求還存在差距。在今后的工作中，揚長避短、求真務(wù)實，認真學(xué)習(xí)黨的__精神和第__次藏區(qū)工作會議精神，在院內(nèi)長期開展“三嚴三實”教育活動以及反腐倡廉警示教育活動。
五、工作重點及下一步打算
1、注重兒童人身安全管理，加強兒童安全教育。在院內(nèi)醒目位置設(shè)立安全圖標(biāo)，加強用電防火安全。
2、擬定為每個兒童建立兒童成長手冊。讓他們記錄兒童福利院的點滴生活。