新一輪的工作即將來(lái)臨,做好工作計(jì)劃,讓自己在工作中更有動(dòng)力,減少出錯(cuò)。下面是小編為大家精心收集整理的檢驗(yàn)員個(gè)人工作計(jì)劃5篇,歡迎閱讀借鑒,希望能夠幫助到大家。
20__年檢驗(yàn)科總體計(jì)劃按照縣醫(yī)院建設(shè),并按二級(jí)甲等醫(yī)院對(duì)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的要求,結(jié)合檢驗(yàn)科室的實(shí)際情況,主要工作為:完善實(shí)驗(yàn)室LIS系統(tǒng),做好窗口服務(wù),完善實(shí)驗(yàn)室分組,加強(qiáng)輸血科建設(shè),及建立報(bào)告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全管理,加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn),提高技術(shù)水平和檢驗(yàn)質(zhì)量,做好每月工作總結(jié)分析。具體計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)科室管理,提高檢驗(yàn)質(zhì)量。
嚴(yán)格按照檢驗(yàn)科“準(zhǔn)確及時(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),科學(xué)管理,持續(xù)改進(jìn)”的工作質(zhì)量方針,逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系,規(guī)范枝術(shù)操作規(guī)程,實(shí)事求是地認(rèn)真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)控,確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度和真實(shí)性。進(jìn)一步深入開(kāi)展程序化溫馨服務(wù)活動(dòng),做好窗口服務(wù)工作開(kāi)展科室內(nèi)程序化溫馨服務(wù)教育,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。
二、貫徹執(zhí)行檢驗(yàn)科程序化溫馨服務(wù)五條公約:
第一:禮貌待患,真誠(chéng)幫助;
第二:發(fā)揮作用,服務(wù)臨床;
第三:窗口整潔,環(huán)境優(yōu)雅;
第四:嚴(yán)肅認(rèn)真,確保質(zhì)量;
第五:團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同發(fā)展。
三、檢驗(yàn)科定期到臨床聽(tīng)取臨床意見(jiàn)和建議,回來(lái)制定整改措施發(fā)布給臨床,解決工作中不協(xié)調(diào)的問(wèn)題。
臨床檢驗(yàn)作為窗口科室,每天接觸大量患者,窗口標(biāo)本采集,患者排隊(duì)等候,環(huán)境有些混亂。要求全科同事積極維護(hù)良好的窗口形象。爭(zhēng)取在檢驗(yàn)窗口建立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)系統(tǒng),爭(zhēng)取建立標(biāo)本采集叫號(hào)系統(tǒng),以及建立報(bào)告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。
四、促進(jìn)醫(yī)患和諧、完善科室管理。
1、完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理,使科室的每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落實(shí)到實(shí)處,貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
2、優(yōu)化門(mén)診患者取報(bào)告單流程,使患者花最少的時(shí)間,跑最少的路,拿到最及時(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告。
3、實(shí)行各窗口微笑服務(wù),使就診患者從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。
五、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理。
實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制是檢驗(yàn)重要工作,為提高檢驗(yàn)質(zhì)量,計(jì)劃選派人員參加衛(wèi)生部實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制培訓(xùn)班。在作好室內(nèi)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,繼續(xù)參加省、衛(wèi)生部?jī)杉?jí)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),確保成績(jī)合格,所有的參評(píng)項(xiàng)目還要保持多年的“一單通”資格,全面提高檢驗(yàn)質(zhì)量。
加強(qiáng)檢驗(yàn)危急值報(bào)告制度的落實(shí)執(zhí)行。檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)危急值立即報(bào)告臨床并詳細(xì)登記記錄,提高檢驗(yàn)質(zhì)量并減低臨床醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。檢驗(yàn)科每月進(jìn)行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析,在科室內(nèi)通報(bào),分析當(dāng)月的質(zhì)量狀況、技術(shù)狀況和安全狀況,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改
六、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全和生物安全管理。
繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部安全檢查制度,每天有專(zhuān)人安全檢查、簽字登記,保障實(shí)驗(yàn)室人員和物資設(shè)備安全運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室生物安全管理制度,專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全以及院內(nèi)感染控制的管理。
七、加強(qiáng)輸血檢驗(yàn)的管理。
血庫(kù)是檢驗(yàn)科下屬的二級(jí)學(xué)科實(shí)驗(yàn)室,血庫(kù)負(fù)責(zé)人是檢驗(yàn)科任命的實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)輸血管理,減少參與輸血檢驗(yàn)操作的工作人員,血庫(kù)工作人員經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)和安全教育。輸血作為一個(gè)獨(dú)立學(xué)科,具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,也是需要在醫(yī)院輸血管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,臨床和醫(yī)技齊抓共建的一個(gè)學(xué)科。建立和完善獨(dú)立的輸血科,加強(qiáng)輸血管理,是重點(diǎn)工作。通過(guò)輸血科加強(qiáng)臨床輸血工作的培訓(xùn),配合醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)臨床輸血適應(yīng)癥、輸血前評(píng)估、輸血后療效評(píng)價(jià)的管理。
八、實(shí)驗(yàn)室管理軟件LIS系統(tǒng)的完善。
完善LIS系統(tǒng)與HIS的接口,逐步實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)報(bào)告通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到臨床醫(yī)生工作站。完成檢驗(yàn)報(bào)告召回的工作流程。完成檢驗(yàn)危急值在HIS系統(tǒng)中的提示功能。完成新增設(shè)備的LIS系統(tǒng)與HIS的接口。
九、檢驗(yàn)設(shè)備更新維護(hù),控制各類(lèi)耗材的支出,降低檢驗(yàn)成本。
努力加強(qiáng)儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),降低設(shè)備維修成本,努力提高儀器設(shè)備使用壽命和效率??刂聘黝?lèi)耗材的支出,節(jié)能降耗,減低成本。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展,檢驗(yàn)工作量大幅增長(zhǎng)。
十、管理團(tuán)隊(duì)和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整。
繼續(xù)完善管理團(tuán)隊(duì),完善專(zhuān)業(yè)分組建設(shè):臨床基礎(chǔ)檢驗(yàn)、生化、免疫、微生物、急診檢驗(yàn)和血庫(kù),培養(yǎng)學(xué)術(shù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)。同時(shí),加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室三大類(lèi)總體負(fù)責(zé)人的管理工作,包括:實(shí)驗(yàn)室總體的質(zhì)量負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià),以及月度質(zhì)量檢查和月度總結(jié)整改;實(shí)驗(yàn)室總體的技術(shù)負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)、LIS系統(tǒng)維護(hù)和新項(xiàng)目的開(kāi)展;實(shí)驗(yàn)室總體的生產(chǎn)安全和生物安全負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全和院內(nèi)感染控制以及傳染病的預(yù)防控制,以及實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)和醫(yī)療安全。在技術(shù)方面,著重培養(yǎng)細(xì)胞形態(tài)學(xué)檢驗(yàn)人才和微生物學(xué)檢驗(yàn)人才。隨著醫(yī)院的發(fā)展,檢驗(yàn)科人員技術(shù)力量缺乏,需要補(bǔ)充新生力量,才能夠完成日常工作以及不斷開(kāi)展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目。目前,崗位上的每一個(gè)人都在負(fù)責(zé)幾個(gè)項(xiàng)目,一人管理多臺(tái)設(shè)備,容易出問(wèn)題,也使得提高質(zhì)量很慢很難。申請(qǐng)新增大專(zhuān)畢業(yè)生2人。
總之,檢驗(yàn)科室發(fā)展是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。要充分認(rèn)識(shí)重要性、必要性、長(zhǎng)期性,要有緊迫感、責(zé)任感、使命感,建立管理制度,確定目標(biāo),創(chuàng)造氛圍,努力把科室建設(shè)成有特色、有優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代化試驗(yàn)室而奮斗。
檢驗(yàn)科的宗旨是:以質(zhì)量為基準(zhǔn)、服務(wù)為根本、科學(xué)為原則,準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀(guān)、可靠的為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);為臨床診治、防病治病提供實(shí)驗(yàn)室診斷數(shù)據(jù)。造福于人民。
20__年即將過(guò)去,感謝公司提供給我們一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在過(guò)去的一年中,我的主要工作是負(fù)責(zé)對(duì)所有的來(lái)料進(jìn)行環(huán)保測(cè)試,其次是協(xié)助進(jìn)料檢的'檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)。在工作上,緊緊圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。在進(jìn)行來(lái)料ROHS測(cè)試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí),自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),也從中學(xué)到了不少的知識(shí),讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
從總體來(lái)說(shuō),一年中,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為一名ROHS測(cè)試員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)充分發(fā)揮他們的主觀(guān)性及工作積極性,提高自己的整體素質(zhì),讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)ROHS測(cè)試員,更是一個(gè)ROHS指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會(huì)為了自己制定的新目標(biāo)而努力,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。對(duì)此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃:
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測(cè)試員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行ROHS指令,執(zhí)行ROHS指令對(duì)我們有什么好處。
二、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路,講究好的工作方法和工作效率,按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公能力。
五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù),要分清輕重緩急,合理安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事。
在明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作,目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取在明年取得更好的工作成績(jī)。
在科室全體人員的共同努力下,檢驗(yàn)科積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),提高了自身的思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,提高了檢驗(yàn)隊(duì)伍的素質(zhì),樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的思想,想患者所想,憂(yōu)患者所想,圍繞醫(yī)院整體發(fā)展積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,20__20__年圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20__20__年檢驗(yàn)科的工作總結(jié)如下。
一、基本情況
1、人員:20__20__年,檢驗(yàn)科新招聘2名檢驗(yàn)人員,目前有15名工作人員。其中采血護(hù)士2名,另有2名檢驗(yàn)人員尚未取得資格證書(shū)。
2、科室行政組成:現(xiàn)包括檢驗(yàn)科、輸血科、病理科。目前,臨床實(shí)驗(yàn)室由臨床實(shí)驗(yàn)室、生化實(shí)驗(yàn)室、免疫實(shí)驗(yàn)室、微生物實(shí)驗(yàn)室、產(chǎn)前篩查實(shí)驗(yàn)室和HIV篩查實(shí)驗(yàn)室組成。在人員少、實(shí)驗(yàn)室多、工作壓力大的情況下,除了常規(guī)的門(mén)診和住院檢查外,還完成了全區(qū)幼兒教師和幼兒園學(xué)生的體檢和全區(qū)婦女癌癥篩查。
二、醫(yī)德與醫(yī)療質(zhì)量
全科醫(yī)生責(zé)任心強(qiáng),事業(yè)心強(qiáng),熱情對(duì)待每一位前來(lái)檢查的患者,做到為患者焦慮,想患者所想,做到圓滿(mǎn)。
全心全意為病人服務(wù)。為了保證工作質(zhì)量,我部工作人員努力完成日常檢驗(yàn)工作和各種儀器的日常校準(zhǔn)和質(zhì)量控制,確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。
工作中,耐心向患者解釋不符合檢驗(yàn)要求的樣本,與患者說(shuō)明原因,取得患者認(rèn)可后,再次取回樣本。及時(shí)糾正工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,與各部門(mén)保持密切聯(lián)系。我們的員工嚴(yán)格遵守紀(jì)律,不遲到,不早退,不跨崗,不曠工,沒(méi)有重大醫(yī)療差錯(cuò)。在工作中,每個(gè)人都注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
三、部門(mén)建設(shè)
20__20__年,我科引進(jìn)2名醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)本科生,彌補(bǔ)了我科人員不足,有利于優(yōu)化檢驗(yàn)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。上半年,我們部門(mén)派出了一名農(nóng)村工作人員,下半年又派出了一名進(jìn)修人員。
四、工作完成
1、年內(nèi),在醫(yī)院的統(tǒng)一部署下,我科除了每天保質(zhì)保量完成常規(guī)檢查工作外,還積極參與三級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)建工作。
2、截至年月日,全科醫(yī)學(xué)共檢測(cè)樣本個(gè),較去年同期增長(zhǎng)個(gè)。隨著工作量的上升,科室成員提前到崗,延遲工作,并認(rèn)真檢測(cè),確保每天按時(shí)出具結(jié)果,對(duì)患者的服務(wù)態(tài)度明顯改善;實(shí)驗(yàn)室工作量大,環(huán)節(jié)多。工作中稍有疏忽就會(huì)造成很大的隱患,導(dǎo)致臨床醫(yī)生誤診誤治。因此,在工作中,我科工作人員嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度,包括病人的來(lái)信興趣、采血注意事項(xiàng)等。分析前、分析中、分析后嚴(yán)格控制質(zhì)量。
3、做好所有實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)工作,認(rèn)真研究并積極應(yīng)對(duì)各種故障,及時(shí)自行或在工程師遠(yuǎn)程指導(dǎo)下解決問(wèn)題,確保我部各類(lèi)儀器正常運(yùn)行,從而保證檢驗(yàn)結(jié)果的及時(shí)性。
4、重視檢驗(yàn)質(zhì)量,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。標(biāo)準(zhǔn)化室內(nèi)質(zhì)量公司
5、加強(qiáng)與臨床溝通。為更好服務(wù)于患者和臨床,我科人員積極主動(dòng)與相關(guān)科室進(jìn)行溝通。工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,主到聯(lián)系相關(guān)科室的醫(yī)護(hù)人員,積極協(xié)調(diào)處理各種工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)積極與外部單位如__醫(yī)院、__醫(yī)院及合作的獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行協(xié)調(diào),處理相關(guān)問(wèn)題。
6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心,避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,堅(jiān)持要求我科醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí),全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合科室實(shí)際情況認(rèn)真加以研究和解決,贏(yíng)得病人的信賴(lài)。
7、為了滿(mǎn)足臨床對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目的需求,堅(jiān)持每年都有新項(xiàng)目、新技術(shù)的開(kāi)展,今年我科新增加了__、__、__等項(xiàng)目的檢測(cè),為臨床提供更新更全的診斷指標(biāo)。
五、存在的問(wèn)題
1、實(shí)驗(yàn)室房屋設(shè)施不合理,只能等以后醫(yī)院改擴(kuò)建工程重新設(shè)計(jì)才能從根本上解決問(wèn)題。
2、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理,科學(xué)分工難以實(shí)現(xiàn);部分檢驗(yàn)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
3、學(xué)科建設(shè)不盡合理,目前醫(yī)院病理科缺失,外包服務(wù)雖能為臨床提供所需病理報(bào)告,但在報(bào)告結(jié)果準(zhǔn)確性與及時(shí)性上不能讓臨床滿(mǎn)意,在與臨床聯(lián)系上更缺失。所以目前臨床反饋?zhàn)疃嗟囊彩遣±韴?bào)告問(wèn)題。
4、個(gè)別專(zhuān)業(yè)設(shè)備、技術(shù)落后,嚴(yán)重影響檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
5、科室工作人員的工作及學(xué)習(xí)積極性有待提高,須不斷增強(qiáng)為患者服務(wù)的思想意識(shí)。
__年工作計(jì)劃:
1、我們將繼續(xù)按等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的要求認(rèn)真完成各種工作,完善各種制度、流程,包括各種儀器、試劑的管理工作,工作中嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行各種檢驗(yàn),按照各種流程進(jìn)行各項(xiàng)工作。
2、不斷改進(jìn)工作方式,提高工作效率,降低工作成本。
3、查找出我科現(xiàn)有的薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)派出人員進(jìn)修學(xué)習(xí),同時(shí)加科室內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷加強(qiáng)工作人員對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目的學(xué)習(xí),推動(dòng)人力資源建設(shè),提高人員檢驗(yàn)?zāi)芰?,從而保證工作穩(wěn)中有進(jìn),有所突破。
4、加強(qiáng)管理。加強(qiáng)科室人員責(zé)任心及醫(yī)德管理,嚴(yán)防檢驗(yàn)工作中醫(yī)療差錯(cuò)事件的發(fā)生;加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育,減少患者的投訴,造就一個(gè)良好、和諧的醫(yī)患關(guān)系氛圍;進(jìn)一步加強(qiáng)試劑耗材管理,以滿(mǎn)足工作之需,又不至造成浪費(fèi)。
總之,在過(guò)去的一年內(nèi),我科取得了不少成績(jī),但仍然存在較多問(wèn)題,在即將到來(lái)的20__年,我科始終交及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠作為我們工作的核心和動(dòng)力,始終將提高檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量作為我們的生命線(xiàn),以更加旺盛的精力和飽滿(mǎn)的熱情投入到明年的工作中去。
20__年質(zhì)檢部為提高質(zhì)檢部工作效率,明確質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn),提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,明確部門(mén)每個(gè)員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo),特制定質(zhì)檢部20__全年工作計(jì)劃,內(nèi)容如下:
一、管理制度制定
1、質(zhì)檢部門(mén)的管理制度與質(zhì)檢部門(mén)職責(zé)要在二月完成初稿,并先行實(shí)施。
2、要在四月中旬完成檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范細(xì)則的文本文件并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、明確質(zhì)檢部門(mén)人員職現(xiàn)責(zé)與分工(包括進(jìn)料、半成品、成品、電子電器設(shè)備及各部分檢驗(yàn)流程和測(cè)試步驟等)。
4、明確質(zhì)檢部門(mén)的人員考核標(biāo)準(zhǔn)。
二、加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)及抽力度
1、為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,首先要加強(qiáng)原材的進(jìn)貨檢驗(yàn),原材料進(jìn)廠(chǎng)是質(zhì)量管理的首要關(guān)口,只有把原材料的質(zhì)量控制到位,才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題損失就越小。對(duì)供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,提高、保證入廠(chǎng)原料質(zhì)量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費(fèi)和損失,達(dá)到共贏(yíng)的目的。再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋,讓供應(yīng)商對(duì)其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。
2、加大檢驗(yàn)力度。為了加大檢驗(yàn)力度并做到全方位的檢驗(yàn)工作,需要考慮增加質(zhì)檢部人員。
3、為了更好的產(chǎn)品檢驗(yàn),需要為質(zhì)檢部門(mén)配備產(chǎn)品檢驗(yàn)測(cè)試場(chǎng)地。
4、配備質(zhì)檢部門(mén)用的測(cè)試工具。
三、質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)要求采購(gòu)部、設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部和計(jì)劃部門(mén)配合于協(xié)調(diào),以便更好質(zhì)檢目標(biāo)
新的一年,質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo),將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的開(kāi)展,提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法的分析研究和策劃,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。切實(shí)做好20__年的質(zhì)量管理、嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
20__年檢驗(yàn)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在科室全體工作人員的共同努力下,檢驗(yàn)科積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,提高檢驗(yàn)隊(duì)伍素質(zhì),樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞醫(yī)院發(fā)展大局,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,順利完成20__年的各種工作,現(xiàn)將20__年檢驗(yàn)科的工作總結(jié)如下。
一、基本情況
1、人員方面:檢驗(yàn)科20__年新招聘2名檢驗(yàn)人員,目前共有15名工作人員。其中采血護(hù)士2名,另有2名檢驗(yàn)人員暫未取得資格證。
2、科室行政組成:現(xiàn)含檢驗(yàn)科、輸血科、病理科。目前檢驗(yàn)科下設(shè)臨檢室、生化室、免疫室、微生物室、產(chǎn)前篩查室、HIV初篩實(shí)驗(yàn)室。在人員少,實(shí)驗(yàn)室多、工作壓力大的情況下,除完成日常門(mén)診、住院患者的常規(guī)檢驗(yàn)工作外,還完成了全區(qū)幼兒教師及幼兒園學(xué)生體檢工作及全區(qū)婦女兩癌篩查等檢查項(xiàng)目工作。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面
全科人員具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,熱情的對(duì)待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人,做到急病人之所急,想病人之所想,全心全意為病人服務(wù)。為保證工作質(zhì)量,我科工作人員努力完成各項(xiàng)日常檢驗(yàn)工作及各類(lèi)儀器的每日校準(zhǔn)、質(zhì)控等工作,確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。在工作中對(duì)不符合檢驗(yàn)要求的標(biāo)本,耐心地向病人解釋?zhuān)筒∪苏f(shuō)明原因,取得病人的認(rèn)可,重新留取標(biāo)本。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,與各科室保持緊密聯(lián)系。我科員工嚴(yán)格遵守紀(jì)律,不遲到、不早退、不串崗、不曠工,無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)。在工作上,大家注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
三、科室建設(shè)
20__年我科引進(jìn)兩名醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)本科生,彌補(bǔ)了我科人員上的不足,有利于檢驗(yàn)流程的優(yōu)化和服務(wù)質(zhì)量的提高。上半年我科派出下鄉(xiāng)人員一名,下半年派出進(jìn)修人員一名。
四、工作完成情況
1、16年我科在醫(yī)院統(tǒng)一部署下,在每天保質(zhì)保量完成日常各種檢驗(yàn)常規(guī)工作外,積極參與三級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)建工作。
2、截止16年12月底,全科共檢測(cè)標(biāo)本x份,較去年同期增長(zhǎng)了%。隨著工作量不斷攀升,科室成員提前到崗、推遲下班,認(rèn)真檢測(cè),保證每天結(jié)果按時(shí)發(fā)出,對(duì)病人服務(wù)態(tài)度明顯改善;檢驗(yàn)科工作量大,環(huán)節(jié)多,工作上稍有疏忽便會(huì)造成極大的工作隱患,并會(huì)導(dǎo)致臨床醫(yī)生的誤診誤治,因此工作中,我科工作人員都嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,包括病人的信息、采血注意事項(xiàng)等,嚴(yán)把分析前、中、后的質(zhì)量控制關(guān)。
3、做好各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)保養(yǎng)和保養(yǎng)工作,對(duì)出現(xiàn)各類(lèi)故障,認(rèn)真研究,積極應(yīng)對(duì),及時(shí)自行或在工程師的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下解決問(wèn)題,保證我科各類(lèi)儀器的正常運(yùn)行,從而保證檢驗(yàn)結(jié)果的及時(shí)性。
4、注重檢驗(yàn)質(zhì)量,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。規(guī)范了臨床檢驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制,同時(shí)積極參加了省臨床中心、衛(wèi)生部臨床中心的室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),在臨檢、免疫、生化、微生物學(xué)及輸血等專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)中,均取得了良好成績(jī),充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的準(zhǔn)確性和與全省及全國(guó)各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。
5、加強(qiáng)與臨床溝通。為更好服務(wù)于患者和臨床,我科人員積極主動(dòng)與相關(guān)科室進(jìn)行溝通。工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,主到聯(lián)系相關(guān)科室的醫(yī)護(hù)人員,積極協(xié)調(diào)處理各種工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)積極與外部單位如__醫(yī)院、__醫(yī)院及合作的獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行協(xié)調(diào),處理相關(guān)問(wèn)題。
6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心,避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,堅(jiān)持要求我科醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí),全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合科室實(shí)際情況認(rèn)真加以研究和解決,贏(yíng)得病人的信賴(lài)。
7、為了滿(mǎn)足臨床對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目的需求,堅(jiān)持每年都有新項(xiàng)目、新技術(shù)的開(kāi)展,今年我科新增加了__、__、__等項(xiàng)目的檢測(cè),為臨床提供更新更全的診斷指標(biāo)。
二、存在的問(wèn)題
1、實(shí)驗(yàn)室房屋設(shè)施不合理,只能等以后醫(yī)院改擴(kuò)建工程重新設(shè)計(jì)才能從根本上解決問(wèn)題。
2、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理,科學(xué)分工難以實(shí)現(xiàn);部分檢驗(yàn)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
3、學(xué)科建設(shè)不盡合理,目前醫(yī)院病理科缺失,外包服務(wù)雖能為臨床提供所需病理報(bào)告,但在報(bào)告結(jié)果準(zhǔn)確性與及時(shí)性上不能讓臨床滿(mǎn)意,在與臨床聯(lián)系上更缺失。所以目前臨床反饋?zhàn)疃嗟囊彩遣±韴?bào)告問(wèn)題。
4、個(gè)別專(zhuān)業(yè)設(shè)備、技術(shù)落后,嚴(yán)重影響檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
5、科室工作人員的工作及學(xué)習(xí)積極性有待提高,須不斷增強(qiáng)為患者服務(wù)的思想意識(shí)。
__年工作計(jì)劃:
1、我們將繼續(xù)按等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的要求認(rèn)真完成各種工作,完善各種制度、流程,包括各種儀器、試劑的管理工作,工作中嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行各種檢驗(yàn),按照各種流程進(jìn)行各項(xiàng)工作。
2、不斷改進(jìn)工作方式,提高工作效率,降低工作成本。
3、查找出我科現(xiàn)有的薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)派出人員進(jìn)修學(xué)習(xí),同時(shí)加科室內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷加強(qiáng)工作人員對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目的學(xué)習(xí),推動(dòng)人力資源建設(shè),提高人員檢驗(yàn)?zāi)芰?,從而保證工作穩(wěn)中有進(jìn),有所突破。
4、加強(qiáng)管理。加強(qiáng)科室人員責(zé)任心及醫(yī)德管理,嚴(yán)防檢驗(yàn)工作中醫(yī)療差錯(cuò)事件的發(fā)生;加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育,減少患者的投訴,造就一個(gè)良好、和諧的醫(yī)患關(guān)系氛圍;進(jìn)一步加強(qiáng)試劑耗材管理,以滿(mǎn)足工作之需,又不至造成浪費(fèi)??傊?,在過(guò)去的一年內(nèi),我科取得了不少成績(jī),但仍然存在較多問(wèn)題,在即將到來(lái)的20__年,我科始終交及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠作為我們工作的核心和動(dòng)力,始終將提高檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量作為我們的生命線(xiàn),以更加旺盛的精力和飽滿(mǎn)的熱情投入到明年的工作中去。