時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，來為以后的工作做一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下小編在這給大家整理了一些收費工作計劃模板最新，希望對大家有幫助!
為了依法為學(xué)，以德立校，為了有計劃、有步驟、有落實地把200_年規(guī)范教育收費工作開展好，我校在組織發(fā)動的基礎(chǔ)上，制訂了200_年規(guī)范教育收費自查自糾工作計劃。
一、學(xué)習(xí)領(lǐng)會階段。
學(xué)校通過組織黨員教師、校務(wù)會成員、教工會等途徑，學(xué)習(xí)了上海市普陀區(qū)教育局文件《關(guān)于認真做好200_年__區(qū)規(guī)范教育收費工作情況開展專項檢查的通知》
二、組織領(lǐng)導(dǎo)階段。
學(xué)校成立領(lǐng)導(dǎo)小組名單：
組長：__
成員：__
各成員分工協(xié)作，職責(zé)明確。
三、自查項目落實階段
1、收費公開
學(xué)校每學(xué)期是否都按照區(qū)教育局行政部門的要求，在寒暑假告學(xué)生家長書中向?qū)W生和家長公開下學(xué)期按規(guī)定收費的依據(jù)內(nèi)容和標(biāo)準，并在學(xué)校宣傳欄內(nèi)張榜公布，做到亮證收費。
2、財務(wù)管理
(1)學(xué)校是否做到了收費項目和標(biāo)準能按市教委、財政、物價部門制定的標(biāo)準，實行了收支兩條線，并分別設(shè)立了收支銀行帳產(chǎn)。
(2) 學(xué)校是否做到所有收費必須納入學(xué)校財務(wù)管理要求，濾布學(xué)?，F(xiàn)今沒有公款私存或設(shè)帳外小金庫現(xiàn)象。
3、學(xué)雜費
(1) 學(xué)校是否做到義務(wù)教育階段只收雜費，不收學(xué)費。
(2) 學(xué)校是否做到學(xué)雜費按學(xué)期于開學(xué)初收取并開具統(tǒng)一發(fā)票。
(3) 是否多學(xué)期一次收取或重復(fù)收取學(xué)雜費現(xiàn)象。
(4) 是否嚴格執(zhí)行“一費制”壓濾機濾布收費辦法。
4、代辦費
(1) 代辦費是否按規(guī)定在開學(xué)初收取并與學(xué)雜費一起開具統(tǒng)一發(fā)票。
(2) 每學(xué)期結(jié)束前代辦費是否按實際支出進行結(jié)算，并逐一列清開支明清單發(fā)放到每位學(xué)生和家長手中，做到多退少補。
(3) 教學(xué)用書征訂由教導(dǎo)處按市教委和新華書店規(guī)定征訂，分管校長把關(guān)。
(4) 學(xué)校是否有教師向?qū)W生推銷市教委規(guī)定以外的各種資料和書籍。
5、補課
(1) 是否有向?qū)W生收取的補課現(xiàn)象。
(2) 學(xué)校是否利用學(xué)校場所為學(xué)生做家教。
6、特色班等各類辦班
(1) 學(xué)校是否有未經(jīng)許可開設(shè)過體藝類特色班并收取費用。
(2) 學(xué)校是否有在學(xué)校范圍內(nèi)依靠社會力量舉辦以中小學(xué)生為對象的各種文化學(xué)習(xí)班。
7、社會捐資助學(xué)
(1) 我校接受社會捐資是否完全堅持“自愿量力”原則。
(2) 學(xué)校有沒有損資與入學(xué)掛鉤現(xiàn)象。
(3) 學(xué)校在接受捐資時，是否與捐資者簽訂意向書。
8、食堂伙食
(1) 食堂伙食開辦壹餐制(中飯)，是否是師生自愿，并按上級部門制訂標(biāo)準執(zhí)行。
9、軍訓(xùn)
(1) 學(xué)校軍訓(xùn)由政教處負責(zé)進行，政教處是否按規(guī)定收取軍訓(xùn)費，做到?？顚Ｓ?，主要用于支付教官費用，學(xué)生、教官、班主任伙食費和師生、教官的飲料費用。
過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，我科室全體收費員緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標(biāo)準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。
20__年醫(yī)院持續(xù)去年的良好發(fā)展態(tài)勢，總體收入穩(wěn)步提升，不僅完成年終目標(biāo)，且略有盈余。收費室作為醫(yī)院的服務(wù)窗口，為樹立醫(yī)院的總體服務(wù)形象，其重要性顯而易見。我們按照院領(lǐng)導(dǎo)的要求， “一切以病人為中心”，狠抓窗口服務(wù)態(tài)度，嚴格要求收費員使用文明禮貌用語，規(guī)范服務(wù)流程，注重儀容儀表，按照院里的相關(guān)規(guī)定進行收費，遇到問題多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。
居民門診今年改變了以往的返現(xiàn)金制度，改為門診統(tǒng)籌報銷，且把全市居民病人按地區(qū)劃分定點醫(yī)院。農(nóng)合統(tǒng)籌報銷限額從去年的20元提高為今年的70元。在種種原因下，農(nóng)合病人、職工病人和居民病人在門診病人中的比重不斷提高，原來一個窗口已明顯不能滿足病人繳費的需要。我科室克服人員不足的情況，減少休息時間，增加了一個農(nóng)合窗口，病人排隊時間已明顯下降。
住院方面，按照上級要求，我院從4月8日起在全市率先實行“先住院、后結(jié)算”服務(wù)模式。從實施“先住院、后付費”的服務(wù)模式以
來，醫(yī)院共收住患者4384人次，進入“先住院、后付費”程序的患者達2554人，占住院患者的58.26%，出院患者4355人次，其中“先住院、后付費”患者2499人次，占出院患者的57.38%。由于實施“先住院、后付費”服務(wù)模式，此類病人的結(jié)算方式較以前有非常大的改變，且“先住院、后付費”的各種數(shù)據(jù)需按周、按旬向醫(yī)務(wù)科匯報，我科室收費員克服工作方式上的不適應(yīng)，以及每日繁雜的統(tǒng)計工作，認真細致的完成了上級下達的任務(wù)。另外，職工與居民病人在住院病人中的比重日益增加，原來的今日錄入昨日明細清單的工作方法已明顯不能滿足要求。病人出院當(dāng)天，收費員需錄入今天以及前一天的明細清單，造成此類病人辦理出院手續(xù)時等待時間過長的情況。并且，因為收費員每日都要承擔(dān)繁重的錄入工作，為病人服務(wù)的時間就會明顯壓縮，讓病人誤解收費員對其不夠重視，服務(wù)態(tài)度不好。希望醫(yī)院可以考慮安裝醫(yī)保對接程序，從根本上解決問題。
過去的一年，雖然取得了一些小小成績，但也存在著諸多不足，個別收費員的工作態(tài)熱情還有待提高，有時會存在馬虎麻痹心理，造成收款錯誤，雖然自己賠償出差錯現(xiàn)金，但仍造成不好的影響。在服務(wù)方面，因工作壓力大、精神疲憊，造成個別時候?qū)Σ∪朔?wù)不是特別到位，與病人偶有口角發(fā)生。工作態(tài)度方面，在工作成倍增加，休息時間不足的情況下，收費室出現(xiàn)了個別工作懈怠，消極怠工的現(xiàn)象。
針對今年在工作中出現(xiàn)的問題，特擬20__年的工作計劃如下:
1.加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治素養(yǎng)。
2. 培養(yǎng)收費員的服務(wù)意識，嚴格要求使用文明禮貌用語，熱心服務(wù)，真誠待患。
3.加強業(yè)務(wù)技能掊訓(xùn)，提高工作能力，完善工作方法，增強自身素質(zhì)。
4.按時上下班，合理安排班次，減少交接手續(xù)的時間。
5.增強工作積極性，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強思想作風(fēng)，更好的為醫(yī)院發(fā)展服務(wù)。
新的一年，我們將揚長避短，加強學(xué)習(xí)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，向全年零投訴的目標(biāo)而努力。
收費室
20__年1月11日
今年安全生產(chǎn)工作的總體思路是：20__年繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持“安全第一，預(yù)防為主”，把安全生產(chǎn)列入征費管理的重要議事日程，抓好日常安全工作及安全防范措施，結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，確保全年安全生產(chǎn)無事故。現(xiàn)提出以下工作計劃：
一、總體目標(biāo)：
落實日常安全生產(chǎn)工作，狠抓安全文明建設(shè)，有效防止各類安全事故的發(fā)生，特別是嚴防重特大事故的發(fā)生;結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，加強隊伍安全文明建設(shè)，著實提升安全生產(chǎn)管理水平。
二、總體工作：
1、注重預(yù)防為主，健全教育宣傳、知識普及體系和重點領(lǐng)域以及班組、崗位的隱患排查網(wǎng)絡(luò)體系，豐富各類安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，完善舉報監(jiān)督體系。
2、注重加強監(jiān)管，重點抓住收費崗?fù)?、財?wù)、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方，經(jīng)常性地開展隱患排查整改。
3、注重落實責(zé)任，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到部門、落實到每一個員工。
4、強化基礎(chǔ)，加強隊伍建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，加快安全監(jiān)管裝備建設(shè)、安全生產(chǎn)信息體系建設(shè)。
5、強化機制，加強協(xié)調(diào)配合，形成上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)的運轉(zhuǎn)機制，安全檢查小組成員既要分工負責(zé)、更要形成合力，最大限度地遏制安全事故的發(fā)生。
三、每季/每月的安全工作重點：
第一季度：開展安全生產(chǎn)大檢查、與各責(zé)任人簽訂安全責(zé)任書、加強重點部位的檢查及安全宣傳教育培訓(xùn)等。
1、一月份站內(nèi)春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查：加強職工隊伍的管理，做好防火防盜，加強危險區(qū)等重點部位的管理和檢查。
2、二月份督促各科室所有職工做好節(jié)前后安全生產(chǎn)工作。
3、三月份進行多種安全演練及安全宣傳教育培訓(xùn)。
第二季度：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案加強安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好安全生產(chǎn)宣傳月活動等。
1、4月份站內(nèi)“5.1”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
2、5月份站內(nèi)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn);做好安全宣傳活動的前期準備工作。
3、6月份做好安全生產(chǎn)月活動，同時做好安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。
第三季度：做好防汛工作，總結(jié)上半年安全工作。
1、7月份總結(jié)上半年年工作;配合管理處的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年中考核;安全宣傳活動，準備下半年安全工作;部署防汛工作。
2、8月份防汛工作檢查;對突出問題重點檢查，組織職工學(xué)習(xí)。
3、9月份“10.1”節(jié)前安全大檢查。
第四季度：做好年內(nèi)安全工作總結(jié)，制定下年度安全工作計劃，站內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查。
1、10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作，加強安全工作的交流和促進，對合理化建議所涉及的問題、安全隱患提出解決措施。
2、11月份擬定下年度安全工作計劃;防火防盜及消防演練;配合管理處安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年終考核;表彰安全生產(chǎn)工作先進者。
3、月份做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的安排及節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”，因此，必須樹立預(yù)防為主的思想，把功夫下在平時，堅決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯誤傾向。在去年開展安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，20年收費站繼續(xù)持之以恒地，加大隱患排查治理力度，及時公布各部門的隱患排查與整改情況，將安全隱患排查整改工作貫穿于 20__年度始終，遏制設(shè)備事故的發(fā)生，確保無火災(zāi)、無爆炸、無事故，杜絕嚴重非傷亡事故，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)順利進行，努力創(chuàng)建“安全型收費單位”。
20__年是鎮(zhèn)高速推進的關(guān)鍵一年，也是拆遷矛盾、拆遷問題可能集中爆發(fā)的一年，20__年不僅直接關(guān)系著能否保持20__年順利拆遷的成果，也關(guān)系著能否保證20__年工程順利推進，為確保鎮(zhèn)段高速工作“不掛面子，不擺攤子，不出亂子“，鎮(zhèn)根據(jù)指揮部工作要求，結(jié)合鎮(zhèn)20__年拆遷工作中存在的問題，制定了鎮(zhèn)高速路20__年工作計劃。
一、指導(dǎo)思想：目標(biāo)不變、思想不松，干勁不減，問題不拖，矛盾不避，嚴格按照政策規(guī)定，嚴格按照指揮部指示，嚴格按照施工方要求，不因困難影響施工，不因矛盾延期工程，確保工程高效、有序、快速推進。
二、工作原則：堅持“以民為本、和諧拆遷”原則;“以策為繩、嚴格拆遷”;“以法為準，嚴肅拆遷”的三個基本原則。
三、主要措施：1、嚴肅紀律，做到四個確保：確保所有拆遷經(jīng)費按時足額發(fā)放到受益戶(拆遷戶、非拆遷戶、一般戶)，村、社及其他人員不能以任何理由，任何方式擠占、挪用拆遷資金;確保不因人為因素影響工程建設(shè)，特別是村社干部不能以協(xié)調(diào)矛盾之名，謀取私利，漠視、支持甚至唆使群眾阻遏影響施工，政府將出臺專門的制度，并加強督查，確保施工方順利施工;確保出現(xiàn)矛盾糾紛當(dāng)天化解，所有高速上的問題，必須做到當(dāng)天知曉、當(dāng)天出面、當(dāng)天化解，不能當(dāng)天化解的也必須做好協(xié)調(diào)工作，不影響工程施工;確保養(yǎng)老保險、低保全部按照政策、按照規(guī)定惠及征地轄區(qū)受益戶，堅持公開、公平、公正，保證群眾合法利益。
2、真誠為民，做到四個完成：完成征地拆遷戶的選址問題，宅基地落實問題，確保所有有建房需求的拆遷戶順利開工建設(shè)，不因宅基地問題影響建房;完成提灌站、渠系的恢復(fù)，保證所有征地社農(nóng)戶大春生產(chǎn)用水不受影響;完成剩余零星地塊調(diào)整，旱地排澇、水田保水工作，確保征地農(nóng)戶的生產(chǎn)部受影響;完成拆遷社的初步交通建設(shè)，確保群眾的出行不受影響。
3、真抓實干，做到四個徹底;徹底排查矛盾糾紛，并將拆遷中存在問題進行梳理、歸類，責(zé)任到人，限時調(diào)解到位;徹底整治安全隱患，嚴格按照施工要求，完善高速路沿線、特別是重點施工地段、人行通道、車輛臨時通報的安全警示標(biāo)志，并對重點地域?qū)嵭袑Ｈ素撠?zé)，確保群眾安全和施工安全;徹底落實轄區(qū)責(zé)任制，將施工地段按照黨委牽頭、駐村干部負責(zé)，村、社干部落實的原則，把工作層層分級落實到人，落實到位;徹底轉(zhuǎn)變思想意識，特別是要強化宣傳，讓全鎮(zhèn)干部群眾樹立“高速為我，我為高速”良好社會氛圍，從高速路的建設(shè)營造寬松的社會環(huán)境。
雖然，20__年的高速建設(shè)工作問題不少，壓力不小，但我們相信，在縣委、縣政府、高速路指揮部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，鎮(zhèn)的高速路建設(shè)工作一定會按照要求、按照進度如期推進。
收款室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，克服了工作中的種種困難，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績。
一?？剖夜ぷ鳠o小事，于細微處見真功
在外人眼中，收費處的工作相對于其他科室可能輕松了許多，無外乎整日坐在微機前機械的重復(fù)操作者劃價，收款，付款簡單的操作，似乎既無需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力，然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起來醫(yī)患之間溝通，交流的平臺。因此，如何以方便患者，服務(wù)患者為榮，如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率，如何在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向，和不懈努力的追求目標(biāo)。
二。崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，假如我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的每一個收費員，不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神，更重要的要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。
一是要嚴格認真的遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)半點馬虎;
二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服務(wù)好;
三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌，減少差錯率;
隨著醫(yī)改的不斷完善，電子處方的實行，最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費程序。我們已經(jīng)習(xí)慣了以前的程序，這就要求我們以更加充分的精力適應(yīng)到新程序的應(yīng)用中去，以盡快的速度熟悉新程序的操作。
三。服務(wù)患者，提高收費服務(wù)質(zhì)量
收款室是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復(fù)雜，怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量是我常常思考的問題。遇到困難時，我們時綜遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，這時最需要的是什么呢，是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)心冷語相對那?
向我們窗口科室，對于患者你既要讓他們明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。
人與人之間，最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是在生活中，我們都要學(xué)會服務(wù)人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!