考核工作計(jì)劃是對(duì)考核工作進(jìn)行全面的規(guī)劃和安排，明確考核的目標(biāo)和目的，例如評(píng)估員工的工作表現(xiàn)、能力水平、績(jī)效成果，以確?？己说捻樌M(jìn)行，根據(jù)目標(biāo)制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求，并達(dá)到預(yù)期的考核效果?，F(xiàn)在隨著小編一起往下看看有關(guān)考核工作計(jì)劃最新，希望你喜歡。
一、績(jī)效考核實(shí)施目標(biāo)概述
公司自____年開始推行績(jī)效考核工作至今，在改善員工績(jī)效方面取得了一定的成績(jī)，同時(shí)在具體操作中，也有許多地方急需改進(jìn)和完善。人力資源部將此項(xiàng)工作列為本年度的重要任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有的效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。
二、績(jī)效考核具體實(shí)施計(jì)劃
1. ____年1月31日前完成對(duì)績(jī)效考核制度和配套考核方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過(guò)。
2. 自____年2月1日開始，按修訂完善后的績(jī)效考核制度在公司全面推行績(jī)效考核。
3. 具體設(shè)想
(1)建議對(duì)現(xiàn)行基本制度進(jìn)行完善
結(jié)合上一年度績(jī)效考核工作中存在的不足，對(duì)現(xiàn)行《績(jī)效考核細(xì)則》、《績(jī)效考核實(shí)施辦法》及相關(guān)使用表單進(jìn)行修改。建議大幅度修改考核的形式、項(xiàng)目、辦法、結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、結(jié)果運(yùn)用等方面，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。
(2)建議將目標(biāo)管理與績(jī)效考核分離并平行進(jìn)行
目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績(jī)效考核的參考項(xiàng)目之一。
(3)建議推行全員績(jī)效考核
上一年度僅對(duì)部門經(jīng)理級(jí)以下員工進(jìn)行了績(jī)效考核，而忽視了對(duì)高層的績(jī)效考核，從而使考核效果大打折扣，本年度人力資源部在完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系之后，將對(duì)全體員工進(jìn)行績(jī)效考核。
4.本年度績(jī)效考核工作的起止時(shí)間為____年1月1日到____年12月31日。人力資源部完成此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)就是保證績(jī)效評(píng)價(jià)體系平穩(wěn)、有效運(yùn)行。
為正確評(píng)價(jià)我校教職員工的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，不斷提高全校員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)《江蘇省事業(yè)單位工作人員考核實(shí)施辦法》和區(qū)委組織部、區(qū)人社局《關(guān)于做好20__年全區(qū)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》精神，結(jié)合我校實(shí)際，制訂本方案。
一、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：楊國(guó)斌
副組長(zhǎng)：張 健 吳新華 翁?？?周明廣 楊建華 嚴(yán)秋明
成 員：蔡其根 劉小平 金 中 唐寶泉 劉 勝 樊宏斌姚 凱
趙治清 顧霞光 姚愛(ài)萍朱 凌 程劍 湯寶興 向忠秋
二、考核小組成員分工：
翁?？?語(yǔ)文組 周明廣 數(shù)學(xué)組
吳新華 英語(yǔ)組、后勤組 張 健 理化生組
楊建華 體藝微勞組 嚴(yán)秋明 政史地組
三、考核對(duì)象：
全校在編在崗工作人員(借入人員由人事關(guān)系所在單位考核)
四、考核辦法及程序：
元月13日(周一)：
1、召開全校教職員工大會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)考核文件，公布“師德優(yōu)秀”、“年度優(yōu)秀”指標(biāo)人數(shù);
2、民主測(cè)評(píng);發(fā)放《年度考核登記表》、《教職工基本情況登記表》，說(shuō)明填寫要求;
3、召開考核領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，在民主測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，研究確定考核等次，并公示“師德優(yōu)秀”、“年度優(yōu)秀”人員名單。
元月14日(周二)：
1、全體員工按教研組上交“兩表”給分管領(lǐng)導(dǎo);
2、分管領(lǐng)導(dǎo)綜合被考核人的履職、實(shí)績(jī)、總結(jié)、測(cè)評(píng)等情況，寫出評(píng)語(yǔ)，提出考核等次意見(jiàn)。
3、考核小組審核考核評(píng)語(yǔ)及考核意見(jiàn)。
元月15日(周三)：
1、被考核人簽名，校長(zhǎng)審閱、簽名，加蓋學(xué)校公章;
2、匯總材料，報(bào)教育局人事科審核。
第一章 目的
第一條 為體現(xiàn)付出與收獲對(duì)等的原則，提升工作成就感;量化員工工作成果，客觀進(jìn)行優(yōu)勝劣汰;明確發(fā)展途徑，使業(yè)績(jī)突出的員工有職業(yè)上升空間，留住公司所需人才，最終形成與公司共同發(fā)展的局面，特制定本辦法。
第二條 確定公司相關(guān)崗位在績(jī)效考核執(zhí)行過(guò)程中所扮演的角色，使績(jī)效考核內(nèi)容得以順利推行。
第三條 激勵(lì)員工在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，減少管理依存度。
第二章 適用范圍
第四條 所有在職人員(除總經(jīng)辦人員外)的績(jī)效考核管理工作適用于本辦法，績(jī)效考核從其入職試用期過(guò)后，轉(zhuǎn)正當(dāng)月開始執(zhí)行。
第三章 績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
第五條 績(jī)效考核按考核周期劃分為月度考核、季度考核、年度考核三類。
第六條 月度考核結(jié)果決定被考核人的績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效獎(jiǎng)金用于及時(shí)肯定/修正被考核人的工作內(nèi)容。
第七條 季度考核結(jié)果和年度考核結(jié)果為被考核人的晉升、加薪、降級(jí)、辭退等提供依據(jù)。
第八條 月度考核期為每月1日至31日，月度考核分值依個(gè)人《績(jī)效考核表》上的“當(dāng)月總得分值”為準(zhǔn)。
第九條 季度考核按每個(gè)季度進(jìn)行考核，取三個(gè)月考核結(jié)果的平均分。
第十條 年度考核取當(dāng)年12個(gè)月考核結(jié)果的平均分，計(jì)算公式為：當(dāng)年12個(gè)月總分值/12。
第十一條 考核時(shí)使用的相關(guān)數(shù)據(jù)，由權(quán)責(zé)部門負(fù)責(zé)收集整理 (需收集的數(shù)據(jù)見(jiàn)《績(jī)效考核數(shù)據(jù)收集整理表》，數(shù)據(jù)所對(duì)應(yīng)的表單由權(quán)責(zé)部門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì))，經(jīng)部門經(jīng)理(主管)核準(zhǔn)后，次月3日前將紙質(zhì)文檔統(tǒng)一交企管部保存，便于使用考核數(shù)據(jù)的人員查閱，由企管部負(fù)責(zé)管理，亦便于使用考核數(shù)據(jù)的人員查閱。
第十二條 月度、季度、年度績(jī)效考核結(jié)果的'等級(jí)劃分：
(一) 績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方法：
①新進(jìn)員工(非轉(zhuǎn)正員工)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)只作為轉(zhuǎn)正記錄憑證，不參與獎(jiǎng)金考核。
②轉(zhuǎn)正非管理人員績(jī)效獎(jiǎng)金= 100元(公司支付)_個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)
③主管、經(jīng)理級(jí)別以上員工= 400元(從其補(bǔ)貼基金提取300元，公司支付100元)_個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)
④年終獎(jiǎng)金=年度平均績(jī)效分/100_個(gè)人年度月平均工資
(二) 績(jī)效考核分值區(qū)間表
第十三條 考核有效期的規(guī)定：
(一) 月度績(jī)效考核：工作時(shí)間不滿一整月的，滿12(含)個(gè)工作日，按整月計(jì)算并發(fā)放該月績(jī)效獎(jiǎng)金;少于12個(gè)工作日的，不計(jì)算該月得分，不發(fā)放該月績(jī)效獎(jiǎng)金績(jī)效考核與薪酬管理的工作計(jì)劃績(jī)效考核與薪酬管理的工作計(jì)劃。
(二) 季度考核期內(nèi)，工作不滿3個(gè)月的，調(diào)整到下一考核周期。工作滿3個(gè)月的，在本周期內(nèi)考核。其績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算公式為：Y=實(shí)際工作月數(shù)總分值/實(shí)際工作月數(shù)，其中，月度工作時(shí)間不滿一整月的，工作滿12(含)個(gè)工作日，按整月計(jì)算;少于12個(gè)工作日的，不計(jì)算該月得分。
(三) 年度考核期內(nèi)，工作不滿6個(gè)月的，調(diào)整到下一考核周期。工作滿6個(gè)月的，在本周期內(nèi)考核，其績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算公式為：Z=實(shí)際工作月數(shù)總分值/實(shí)際工作月數(shù)，其中，月度工作時(shí)間不滿一整月的，工作滿12(含)個(gè)工作日，按整月計(jì)算;少于12個(gè)工作日的，不計(jì)算該月得分。
第十四條 不滿足晉升標(biāo)準(zhǔn)，但符合如下條件時(shí)做加薪處理：
(一) 自轉(zhuǎn)正或上次加薪之日起，半年度考核結(jié)果為A+級(jí)以上的，季度內(nèi)月度績(jī)效考核結(jié)果無(wú)出現(xiàn)D級(jí)，或不符合晉升后崗位任職資格要求者，按底薪的10%增加的崗位工資。
(二) 自轉(zhuǎn)正或上次加薪之日起，年度績(jī)效考核結(jié)果為A級(jí)(含)以上，年內(nèi)月度績(jī)效考核結(jié)果無(wú)出現(xiàn)D級(jí)，或不符合晉升后崗位任職資格要求者，按底薪的10%增加崗位工資。
(三) 自轉(zhuǎn)正或上次加薪之日起，年度績(jī)效考核結(jié)果為B級(jí)(含)以上，年內(nèi)月度績(jī)效考核結(jié)果無(wú)出現(xiàn)D級(jí)，按底薪的5%增加崗位工資。
(四) 不滿足上述標(biāo)準(zhǔn)者，不加薪。
第十五條 降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：針對(duì)無(wú)級(jí)可降的人員，做留廠查看處理，待下個(gè)月考核至少為B級(jí)后方可取消該處分。
第十六條 績(jī)效考核審核權(quán)限與完成期限：
(一) 月度考核在次月2日前完成，在次月4日前提報(bào)企管部，便于核算當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。
(二) 核準(zhǔn)后的《員工績(jī)效考核表》由考核人交部門主管/經(jīng)理匯總后報(bào)企管部。
(三) 核準(zhǔn)后的《管理人員績(jī)效考核表》由考核人報(bào)企管部。
(四) 做上述提報(bào)時(shí)須將績(jī)效考核表原件交予企管部，本部門留復(fù)印件，以備被考核人查驗(yàn)。
(五) 部門主管/經(jīng)理在每月4日前填寫完成本部門屬下人員上個(gè)月的《績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表》。
(六) 總經(jīng)理在每月5日前填寫完成主管、經(jīng)理級(jí)(含)以上人員上個(gè)月的《績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表》。
(七) 季度績(jī)效考核完成和考核結(jié)果提報(bào)時(shí)間為每年的4月15日、7月15日10月15日、1月15日
(八) 年度考核于次年1月10日前完成。
(九) 主管、經(jīng)理級(jí)以上人員季度、年度考核結(jié)果由企管部按照《績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表》完成。并將結(jié)果反饋至被考核人和其直接上司。
第十七條 績(jī)效考核結(jié)果提報(bào)與獎(jiǎng)金發(fā)放：
(一) 績(jī)效考核結(jié)果的提報(bào)涉及被考核人的重大切身利益，主管、經(jīng)理級(jí)以下人員績(jī)效考核結(jié)果的提報(bào)由副總經(jīng)理負(fù)總責(zé)，總經(jīng)理核準(zhǔn)。
(二) 月度績(jī)效獎(jiǎng)金一般在次月20日左右發(fā)放。
第十八條 晉升、加薪處理流程：
(一) 依本辦法規(guī)定的晉升、加薪標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合《績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表》顯示的分值，被考核人績(jī)效考核結(jié)果達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，由其直接上級(jí)填寫《激勵(lì)晉升發(fā)展表》，依第十八條規(guī)定的程序完成審核后，交企管部處理績(jī)效考核與薪酬管理的工作計(jì)劃人力資源。
(二) 公司職級(jí)劃分和晉升職位參考《深圳市___公司職級(jí)及薪資明細(xì)表》。
(三) 所有職級(jí)晉升者晉升后有一個(gè)月的試用期，期間享受新職級(jí)的福利待遇，試用期內(nèi)必須接受新工作崗位所需的培訓(xùn)并考核合格，否則不予轉(zhuǎn)正。
(四) 晉升試用期超過(guò)兩個(gè)月不能轉(zhuǎn)正者，調(diào)整回原來(lái)職位。
(五) 企管部依照《激勵(lì)晉升表》上標(biāo)明的時(shí)間處理加薪、晉升人員的試用期和轉(zhuǎn)正等相關(guān)事宜。
第十九條 辭退處理流程
(一) 依本辦法第十九條規(guī)定，主管、經(jīng)理級(jí)(含)以下被考核人的績(jī)效考核結(jié)果符合辭退標(biāo)準(zhǔn)的，由其直接上級(jí)填寫《辭工單》依第十八條規(guī)定的程序完成審核后交企管部處理，主管、經(jīng)理級(jí)別人員由副總經(jīng)理填寫《辭工單》依第十八條規(guī)定的程序完成審核后交企管部處理。
第二十條 本管理辦法自 20__ 年4月1日開始試行，試行2個(gè)月。
一、婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)(32分)
1.積極參加市計(jì)生委、區(qū)計(jì)生局組織的宣傳活動(dòng)，記5分。
2.全年組織3次以上集中宣傳活動(dòng)，記6分。以上報(bào)開展活動(dòng)的資料(包括圖片、錄像帶)為考核依據(jù)。
3.及時(shí)總結(jié)上報(bào)婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的典型和經(jīng)驗(yàn)，記5分。其中材料上報(bào)3分，在市、區(qū)推廣2分。
4.營(yíng)造濃厚的新型生育文化氛圍，記6分。要求新增1塊高質(zhì)量的大型計(jì)生公益廣告宣傳牌;新增2塊以上生育文化墻;各村(居)委會(huì)都有新增的計(jì)生宣傳標(biāo)語(yǔ)。
5.計(jì)生宣傳品進(jìn)村入戶,記10分。要求及時(shí)將上級(jí)計(jì)生部門計(jì)劃發(fā)放的宣傳品逐級(jí)發(fā)放到位，宣傳品入戶率和育齡群眾接受生殖保健宣傳教育面均達(dá)90%以上，每低1個(gè)百分點(diǎn)各扣0.4分，以市計(jì)生委、區(qū)計(jì)生局平時(shí)調(diào)查的情況為考核依據(jù)。
二、宣傳
報(bào)道工作(23分)
1.稿件采用情況,記15分。中國(guó)人口報(bào)、湖南日?qǐng)?bào)每稿記2分(頭版每稿記4分);省《人口天地》雜志每稿記1.5分;株洲日?qǐng)?bào)每稿(含圖片)記1分,快訊記0.5分;多發(fā)稿件記滿分為止,不多加分。
2.電視報(bào)道情況，記8分。要求積極為市電視臺(tái)“人口風(fēng)景線”欄目提供素材，各街道辦事處不少于2期，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)不少于1期。
三、綜合治理工作(7分)
宣傳、教育綜合治理到位率達(dá)到責(zé)任目標(biāo)，記7分,每低1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分。以市、區(qū)考核評(píng)估的數(shù)據(jù)為依據(jù)。
四、報(bào)刊發(fā)行工作(18分)
按時(shí)完成省計(jì)生委下達(dá)的報(bào)刊發(fā)行計(jì)劃和宣傳發(fā)行任務(wù)，記18分。其中《中國(guó)人口報(bào)》6分，《人口與計(jì)劃 生育》雜志2分,《人口文摘》雜志2分,宣傳品發(fā)行8分，分別按征訂率和付款到位情況記分。
五、日常工作(20分)
1.抓好宣傳陣地建設(shè)，對(duì)鄉(xiāng)、村計(jì)生學(xué)校進(jìn)行規(guī)范使其發(fā)揮作用記10分。要求新婚培訓(xùn)率、計(jì)生專干和育齡群眾人口與計(jì)生知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試合格率均達(dá)90%以上，每項(xiàng)每低1個(gè)百分點(diǎn)各扣0.2分，以市計(jì)生委、區(qū)計(jì)生局組織平時(shí)調(diào)查的情況為考核依據(jù)。
2.按時(shí)上報(bào)本年度工作總結(jié)(11月底)和下年度工作計(jì)劃(12月底),記2分。
3.每月上報(bào)1份宣傳動(dòng)態(tài)信息，記6分。缺報(bào)1份，扣0.5分，不按月上報(bào)，每次扣0.3分
4.按時(shí)完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)，記2分。
關(guān)于__超市新一考核年度的工作計(jì)劃與安排首先感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)這過(guò)去幾年的工作中對(duì)我的所有支持與幫助我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定以及各位同仁給予我的支持我之所以能有今天的成績(jī)是與大家當(dāng)初于我的鼓勵(lì)和關(guān)懷分是不開的在這里，我要真誠(chéng)地向各位果斷決策的領(lǐng)導(dǎo)向各位為公司勤勉服務(wù)的同仁致以深深的敬意接下來(lái)我將匯報(bào)下一年考核年度的工作計(jì)劃和安排首先在工作態(tài)度上我將繼續(xù)保持一絲不茍工作態(tài)度并與同事之間真誠(chéng)的互幫互助，在這期間我學(xué)會(huì)了許多關(guān)于銷售方面的技巧，學(xué)會(huì)了揣摩顧客的消費(fèi)心理，學(xué)會(huì)了對(duì)產(chǎn)品指示賣點(diǎn)的充分理
解以及怎樣更好的去掌握商品的銷售規(guī)律。隨著人們生活水平質(zhì)量的提高和群眾生活節(jié)奏的加快，關(guān)于我們超市的工作質(zhì)量和要求也是跟著提高。
在銷售方面，根據(jù)顧客的需要結(jié)合實(shí)際生活所需，投顧客所喜歡而向顧客推薦商品或?yàn)樗麄冏龅綕M意的服務(wù)。不管任何情況都以真誠(chéng)的微笑面對(duì)每一位顧客，面對(duì)顧客的吹毛求疵以及無(wú)理取鬧等不好的現(xiàn)象也以公司的利益為重，堅(jiān)決不做有損于公司形象的言行舉止。堅(jiān)持服務(wù)一條龍，不管顧客出現(xiàn)在哪我的工作就在哪，以顧客服務(wù)為中心，堅(jiān)持"顧客第一服務(wù)至上"的質(zhì)量。用微笑和溫暖的話語(yǔ)和顧客交流，例如"我能幫助您點(diǎn)兒什么"或者"您需要我?guī)湍榻B什么"或者"讓我來(lái)幫助您做。"顧客離開的時(shí)候，向顧客微笑說(shuō)再見(jiàn)，歡迎下次再來(lái)選購(gòu)。產(chǎn)品價(jià)格方面根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查工作，掌握同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的價(jià)格高低，再對(duì)本公司的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行對(duì)比參照，向領(lǐng)導(dǎo)部門提出自己的意見(jiàn)做為參考。在商品賣點(diǎn)上根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，以最新鮮的商品狀態(tài)來(lái)供顧客挑選，并時(shí)常做商品調(diào)查和同行業(yè)的商品對(duì)比，分析我公司的有點(diǎn)與不足，對(duì)于優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，對(duì)于缺點(diǎn)進(jìn)行更正彌補(bǔ)。
在衛(wèi)生方面，時(shí)刻以公司的要求和衛(wèi)生部門的規(guī)定嚴(yán)格做好衛(wèi)生工作，保證產(chǎn)品的衛(wèi)生與新鮮，時(shí)刻檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等，在即將來(lái)臨的夏季高溫階段，更是需要加強(qiáng)管理和提高警惕，絕不容許過(guò)期或腐壞等胡子那個(gè)框出現(xiàn)在工作范圍之內(nèi)。在旺季方面保證工作的各個(gè)方面都達(dá)到管理要求，保持每個(gè)方面的正常進(jìn)行和經(jīng)營(yíng)，做到盡善盡職，照顧到商品的各個(gè)細(xì)節(jié)，避免失誤等的出現(xiàn)。在淡季方面，仍舊以積極的態(tài)度爭(zhēng)取做好工作，不因季節(jié)原因影響工作質(zhì)量和公司效益，并且拿出平日雙倍的努力態(tài)度。在以后的工作中我將更進(jìn)一步，立足本職，以誠(chéng)信為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，時(shí)刻以工作利益為準(zhǔn)則。
最后，我想說(shuō)__超市集團(tuán)上下員工共同天地共同分享著末成功的喜悅，共同體味著收獲的快樂(lè)。在我們的心里，"敬業(yè)，誠(chéng)信，進(jìn)取，創(chuàng)造"成為唯一的信念，"無(wú)私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美"是唯一的目標(biāo)，"勤勉盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)"更應(yīng)在我們的每一件工作當(dāng)中得到具體落實(shí)。希望以后的工作，公司上上下下同心同德，心往一處想，勁往一處使，我們有理由相信，__超市因?yàn)橛形覀兏鼜?qiáng)大，我們因?yàn)開_超市更驕傲。
最后祝諸位工作順利，身體安康!謝謝!
20__年，董事會(huì)、院委會(huì)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體教職工，以科學(xué) 發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“1446”工作思路和工作任務(wù)，搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，凝心聚力，改革創(chuàng)新，即將圓滿完成__年度各項(xiàng)計(jì)劃工作任務(wù)。為切實(shí)做好__年度年終考核工作，全面總結(jié)評(píng)價(jià)各處（科）室、系（部）以及全體教職工本年度的工作情況，特制定《__年度年終考核實(shí)施方案》。具體內(nèi)容如下：
一、目的意義
通過(guò)對(duì)各處（科）室、系（部）工作業(yè)績(jī)進(jìn)行檢測(cè)與評(píng)價(jià)，對(duì)全體教職工思想政治、師德師風(fēng)、業(yè)務(wù)能力和履行崗位職責(zé)等情況進(jìn)行全面考核，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體教職工愛(ài)崗敬業(yè)、自覺(jué)奉獻(xiàn)的積極性和主動(dòng)性，不斷提高教職工政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和履行崗位職責(zé)的能力，促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化部門職能，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)院成立__年度年終考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在人事處，許文吉兼任辦公室主任。
三、考核原則
本年度年終考核工作堅(jiān)持“客觀公正、民主公開、注重實(shí)績(jī)”的原則。
四、考核辦法
（一）處（科）室、系（部）考核。
1．考核范圍：
（1）行政處室：行政辦公室、人事處、教務(wù)處、學(xué)生處、團(tuán)委、招生辦公室、就業(yè)指導(dǎo)中心、總務(wù)處、財(cái)務(wù)處
（2）教學(xué)系（部）：機(jī)電（電氣）工程系、國(guó)際貿(mào)易系、焊接工程系、基礎(chǔ)教學(xué)部、音體組
（3）行政科室：工學(xué)處、學(xué)生資助管理辦公室、學(xué)生管理科
2．考核程序：
本年度的處（科）室、系（部）考核按以下程序進(jìn)行：
（1）考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織行政處（科）室、教學(xué)系（部）分別召開“__年度工作總結(jié)評(píng)議會(huì)”，由各處（科）室、系（部）負(fù)責(zé)人依次做本處（科）室、系（部）《__年度工作總結(jié)》。
（2）每個(gè)（科）室、系（部）總結(jié)結(jié)束后，其他處（科）室、系（部）負(fù)責(zé)人根據(jù)其總結(jié)內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行公開評(píng)議。評(píng)議內(nèi)容包括：闡述本人對(duì)《工作總結(jié)》的態(tài)度（同意或不同意）、簡(jiǎn)要補(bǔ)充亮點(diǎn)、重點(diǎn)指出不足并提出意見(jiàn)和建議。
（3）推薦產(chǎn)生__年度“先進(jìn)處室”、“特殊貢獻(xiàn)處室”、“先進(jìn)系（部）”、“先進(jìn)科室”建議名單，上報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定并公示。
（4）總結(jié)評(píng)議會(huì)后，各處（科）室、系（部）將《__年度工作總結(jié)》上報(bào)行政辦公室存檔。
3．考核評(píng)優(yōu)：評(píng)選“先進(jìn)處室”3個(gè)、“特殊貢獻(xiàn)處室”1—2個(gè)，“先進(jìn)教學(xué)系（部）”2個(gè)、“先進(jìn)科室”1個(gè)。
4．評(píng)優(yōu)依據(jù)：《“先進(jìn)處（科）室”評(píng)選辦法》（青黃浦字[20__]34號(hào)）、《“先進(jìn)系（部）”評(píng)選辦法》（青黃浦字[20__]80號(hào)）以及評(píng)議意見(jiàn)。
（二）關(guān)于中層干部的考核。
1．考核范圍：各處室正、副職主任（處長(zhǎng)、書記），各教學(xué)系（部）正、副職主任。
2．考核程序：
（1）由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織各處室、系（部）正副職分別召開“中層管理干部述職評(píng)議會(huì)”，由各處室、系（部）正副職逐一
述職。個(gè)人述職時(shí)間不超過(guò)8分鐘。
（2）每位處室、系（部）正副職述職結(jié)束后，其他處室、系（部）正副職要根據(jù)其述職內(nèi)容，結(jié)合其工作實(shí)際進(jìn)行公開評(píng)議。評(píng)議內(nèi)容包括：闡述本人對(duì)其述職內(nèi)容的態(tài)度、簡(jiǎn)要補(bǔ)充亮點(diǎn)、重點(diǎn)指出不足并提出意見(jiàn)和建議。
（3）推薦產(chǎn)生__年度處室“先進(jìn)教育工作者”、“特殊貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人”和系（部）“先進(jìn)教育工作者”建議名單。
（4）述職結(jié)束后，將中層干部符合規(guī)范要求的《述職報(bào)告》報(bào)行政辦公室存檔。
（5）組織全體教職工對(duì)所有中層干部進(jìn)行民意測(cè)評(píng)。
（6）匯總評(píng)議意見(jiàn)及測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)，上報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定處室“先進(jìn)教育工作者”、“特殊貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人”和系（部）“先進(jìn)教育工作者”名單并公示。
3．考核評(píng)優(yōu)：評(píng)選處室“先進(jìn)教育工作者”3名、處室“特殊貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人”1—2名，系（部）“先進(jìn)教育工作者”2名。
4.評(píng)優(yōu)依據(jù)：《中層干部量化考核辦法》（青黃浦字[20__]28號(hào)）、測(cè)評(píng)結(jié)果以及評(píng)議意見(jiàn)。
（三）關(guān)于任課教師的考核。
1．考核范圍：凡20__年9月1日以前到我院教學(xué)一線任教，并且一學(xué)期內(nèi)完成15周及以上教學(xué)工作任務(wù)的專職任課教師。
2．考核程序：教務(wù)處按照《教師工作考核與績(jī)效工資制實(shí)施方案（試行）》的具體要求，匯總?cè)握n教師本年度的考核評(píng)分。在教務(wù)處的督導(dǎo)下，按照以下程序進(jìn)行考核工作：
（1）由各系（部）負(fù)責(zé)人組織本系（部）任課教師召開“工作總結(jié)評(píng)議會(huì)”。本系（部）任課教師在職責(zé)范圍內(nèi)做工作
述職，隨后由本系（部）教師之間進(jìn)行相互評(píng)議。
（2）在認(rèn)真進(jìn)行述職、評(píng)議的基礎(chǔ)上，按照評(píng)優(yōu)名額推薦“優(yōu)秀教師”人選，經(jīng)教務(wù)處審核后，上報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定。（評(píng)優(yōu)名額分配見(jiàn)附件2）
（3）述職結(jié)束后，將每位教師符合規(guī)范要求的《述職報(bào)告》統(tǒng)一交到教務(wù)處審核后送行政辦公室存檔。
（4）公示考核成績(jī)及“優(yōu)秀教師”名單。
3．考核評(píng)優(yōu)：按照評(píng)優(yōu)名額推薦“優(yōu)秀教師”4名。
4．評(píng)優(yōu)依據(jù)：《教師工作考核與績(jī)效工資制實(shí)施方案》（由教務(wù)處制定實(shí)施），以及評(píng)議意見(jiàn)。
（四）關(guān)于班主任的考核。
1．考核范圍：在本年度，擔(dān)任并完成一個(gè)學(xué)期（按滿15周計(jì)）及以上班級(jí)管理工作的班主任。
2．考核辦法：學(xué)生處按照《班級(jí)及班主任工作量化考核實(shí)施辦法》（由學(xué)生處制定實(shí)施）的具體要求，分別匯總各班級(jí)__年度第一、二個(gè)學(xué)期的量化考核評(píng)分，并按照以下程序進(jìn)行考核工作：
（1）由學(xué)生處組織召開“班主任工作述職評(píng)議會(huì)議”，由班主任在職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行工作述職，并進(jìn)行相互評(píng)議。
（2）述職結(jié)束后，將各位班主任符合規(guī)范要求的《述職報(bào)告》統(tǒng)一交到學(xué)生處，學(xué)生處審核后送行政辦公室存檔。
（3）在認(rèn)真進(jìn)行述職、評(píng)議的基礎(chǔ)上，原則上分級(jí)部按照5：1的比例推薦“優(yōu)秀班主任”人選報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定。
（4）公示考核成績(jī)及“優(yōu)秀班主任”名單。
3．考核評(píng)優(yōu)：原則上分級(jí)部按照5：1的比例評(píng)選“優(yōu)秀班主任”。完成本年度兩個(gè)學(xué)期班級(jí)管理工作的班主任，在同等條件下，與只完成一個(gè)學(xué)期班級(jí)管理工作的班主任共同評(píng)比時(shí)，享有優(yōu)先評(píng)選
資格。被評(píng)為“優(yōu)秀班主任”同時(shí)又被評(píng)為“優(yōu)秀教師”的教職工，原則上，不再占用“優(yōu)秀教師”評(píng)比名額參評(píng)“優(yōu)秀教師”，只參評(píng)“優(yōu)秀班主任”。
4．評(píng)優(yōu)依據(jù)：《班級(jí)及班主任工作量化考核（暫行）實(shí)施辦法》（由學(xué)生處制定實(shí)施）以及評(píng)議意見(jiàn)。
（五）關(guān)于行政、后勤服務(wù)管理干部（職工）的考核。
1．考核范圍：凡20__年9月1日以前到我院各行政處（科）室從事教學(xué)管理、行政管理、學(xué)生管理、黨團(tuán)工作，以及負(fù)責(zé)招生、就業(yè)、財(cái)務(wù)、后勤服務(wù)工作，并且一學(xué)期內(nèi)完成15周以上工作任務(wù)的`科級(jí)及以下職級(jí)的教職工。
2．考核程序：按照《行政管理干部量化考核辦法（試行）》（青黃浦字[20__]79號(hào)）的考核內(nèi)容，由人事處組織并按照以下程序進(jìn)行考核工作：
（1）由人事處組織召開“工作述職評(píng)議會(huì)議”，由行政、后勤服務(wù)管理干部（職工）在職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行工作述職，并進(jìn)行相互評(píng)議。
（2）在認(rèn)真進(jìn)行述職、評(píng)議的基礎(chǔ)上推薦“先進(jìn)工作者”人選報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定。
（3）述職結(jié)束后，將符合規(guī)范要求的《述職報(bào)告》統(tǒng)一送人事處，經(jīng)審核后報(bào)行政辦公室存檔。
（4）公示考核成績(jī)及“先進(jìn)工作者”名單。
3．考核評(píng)優(yōu)：原則上按照評(píng)優(yōu)比例評(píng)選“先進(jìn)工作者”4名。
4．評(píng)優(yōu)依據(jù)：《行政管理干部量化考核辦法（試行）》（青黃浦字[20__]79號(hào)）以及評(píng)議意見(jiàn)。
五、成績(jī)使用
本年度年終考核成績(jī)作為教職工崗位鑒定、職務(wù)評(píng)聘、職級(jí)晉升的重要依據(jù)?？己说却尾缓细竦模勒铡秳趧?dòng)合同法》有關(guān)規(guī)定和《勞動(dòng)合同》有關(guān)約定辦理。
六、考核時(shí)間
20__年11月15日—11月30日。（具體時(shí)間安排另行通知）
七、表彰獎(jiǎng)勵(lì)
在20__年度年終全體教職工大會(huì)上，進(jìn)行集中通報(bào)表彰。
八、有關(guān)要求
1．各處室、系（部）在11月25日之前完成所有考核工作，并將考核情況及考核結(jié)果上報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，逾期不報(bào)將取消評(píng)選資格。
2．一年一度的年終考核是學(xué)院規(guī)范化管理的基礎(chǔ)性工作,也是不斷促進(jìn)和提升教育教學(xué)質(zhì)量的重要工作。各處（科）室、系（部）及全體教職工要高度重視，積極落實(shí)，在考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)做好__年度年終考核工作，為__年度學(xué)院整體工作的圓滿完成奠定最堅(jiān)實(shí)的保證。
九、未盡事宜，另行通知
為了加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化管理，全面提高中層干部的素質(zhì)，在中層干部隊(duì)伍中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。即建立健全中層干部?jī)?yōu)勝劣汰，能上能下的機(jī)制，根據(jù)公司實(shí)際制定本考核辦法。
一、考核內(nèi)容
中層干部年度考核以德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行，采取量化打分的辦法進(jìn)行綜合評(píng)定。
1、工作態(tài)度（德）：（標(biāo)準(zhǔn)分滿分為25分）
（1）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極宣傳黨和國(guó)家及上級(jí)管理部門的各項(xiàng)路線、方針、政策，并在工作中貫徹執(zhí)行；
（2）擁護(hù)和執(zhí)行公司及公司總部的決議、決定，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理化的建議或建設(shè)性的意見(jiàn)，工作中勇挑重?fù)?dān)；
（3）積極擁護(hù)、支持和參與公司的各項(xiàng)改革，模范地執(zhí)行公司的各項(xiàng)改革方案，關(guān)心公司的事業(yè)和發(fā)展，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感；
（4）在領(lǐng)導(dǎo)和組織部門工作中，堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情，不欺上瞞下，清正廉潔；
（5）熱心為公司和員工服務(wù)，識(shí)大局、顧大體，個(gè)人利益服從組織利益，員工滿意。
2、工作能力（能）：（標(biāo)準(zhǔn)分滿分為25分）
（1）模范地履行崗位職責(zé)，工作有開拓創(chuàng)新精神，計(jì)劃性強(qiáng)，檢查措施得力，善于及時(shí)并實(shí)事求是地總結(jié)工作；
（2）能與其他部門搞好協(xié)調(diào)，主動(dòng)研究相互需要相互配合的工作，需要共同協(xié)商解決的問(wèn)題，不扯皮不推諉，享有共同名利時(shí)，不獨(dú)占，不搶功；
（3）能解決部門內(nèi)部矛盾，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，矛盾不上交；
（4）工作效率高，能在分管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)班子任務(wù)下達(dá)的時(shí)限內(nèi)，按時(shí)、按質(zhì)完成工作任務(wù)；
（5）努力鉆研業(yè)務(wù)，積極進(jìn)取，勇于實(shí)踐，是本崗位業(yè)務(wù)骨干。
3、工作作風(fēng)（勤）：（標(biāo)準(zhǔn)分滿分為25分）
（1）經(jīng)常親臨一線，調(diào)查研究，掌握所負(fù)責(zé)工作的第一手資料，能親自參加或操作具體的工作；
（2）在工作中能主動(dòng)向主管領(lǐng)導(dǎo)常請(qǐng)示、常匯報(bào)，有解決問(wèn)題的方法或處理問(wèn)題的方案，處理問(wèn)題及時(shí)果斷，但不武斷；
（3）能組織所屬部門員工經(jīng)常研究工作，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探索新的工作方法；
（4）經(jīng)常深入群眾，主動(dòng)做所屬員工的思想政治工作，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；
（5）模范地遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常地對(duì)照檢查自己，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)。
4、工作業(yè)績(jī)（績(jī)）：（標(biāo)準(zhǔn)分滿分為25分）
（1）所領(lǐng)導(dǎo)的部門在公司的政治、管理和經(jīng)營(yíng)等項(xiàng)工作中，成績(jī)突出，在公司的改革、建設(shè)、發(fā)展中走在前列，經(jīng)常被評(píng)為先進(jìn)部門；
（2）工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)班子肯定或得到上級(jí)主管部門的表彰、表?yè)P(yáng)和肯定；
（3）重視思想政治工作，所領(lǐng)導(dǎo)的部室人員思想過(guò)硬，在公司改革等重大事件中，態(tài)度積極，無(wú)大的思想波動(dòng)及對(duì)立情緒；
（4）重視部門兩個(gè)文明建設(shè)，所領(lǐng)導(dǎo)的部室在公司精神文明建設(shè)中發(fā)揮重要作用，成績(jī)突出；
（5）在工作中堅(jiān)持精減效能的原則，厲行節(jié)約，少花錢多辦事，在創(chuàng)收或節(jié)資中取得成績(jī)。
二、考核辦法
對(duì)每位中層干部按考核內(nèi)容實(shí)行量化打分。
1、召開部門員工會(huì)議，在部門員工中進(jìn)行測(cè)評(píng)，量化考核得分占綜合得分的25%；
2、召開員工大會(huì)，中層干部述職之后全體員工對(duì)中層干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，量化考核得分占綜合得分的25%；
3、召開中層干部會(huì)議，由中層干部互相進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，量化考核得分占綜合得分的25%；
4、召開經(jīng)理辦公會(huì)議，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)中層干部進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核評(píng)價(jià)分占綜合得分的25%；
5、綜合考核得分分為四等，考核綜合為90--100分的為優(yōu)秀，考核得分為70--89分的為合格，考核得分為60--69分的為基本合格，考核得分為60分以下的為不合格。
三、獎(jiǎng)懲辦法
中層干部的考核是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，具有嚴(yán)肅性，搞好中層干部的考核，落實(shí)考核后的獎(jiǎng)懲是考核的關(guān)鍵。通過(guò)中層干部考核，成績(jī)優(yōu)秀者，作為今后提拔晉升的依據(jù)，并作為公司年度評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，達(dá)不到優(yōu)秀者原則上不能評(píng)為年度先進(jìn)個(gè)人；考核為合格者，鼓勵(lì)努力工作，向優(yōu)秀者看齊；考核為基本合格者，由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行戒勉談話，限期整改；考核為不合格者，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)議研究討論予以降職使用或免職。
為了進(jìn)一步規(guī)范管理，明確工作責(zé)任，提升員工素質(zhì)，結(jié)合銀河公司管理大綱的編制，特訂立《銀河企業(yè)薪資考核管理辦法》
一、總則
第一條：通過(guò)規(guī)范有效的考核評(píng)價(jià)手段，對(duì)員工的工作表現(xiàn)和努力程度及工作效率和效果作出公正合理的評(píng)價(jià)，促進(jìn)公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。幫助每個(gè)員工提高工作效能與工作勝任能力，促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成公正、開放、透明，積極參與、主動(dòng)溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)公司的凝聚力，提高員工的滿意度與歸屬感，激發(fā)員工潛能，強(qiáng)化公司的運(yùn)作體系和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第二條：以員工崗位職責(zé)和每月工作任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，綜合考核公司所有員工的工作完成情況和質(zhì)量，評(píng)價(jià)員工的崗位勝任程度。對(duì)員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行考評(píng)，并考核各部門的績(jī)效。
二、考核的組織管理
第三條：公司董事會(huì)為考核管理的最高權(quán)利組織。董事長(zhǎng)辦公室為考核管理的日常執(zhí)行單位，負(fù)責(zé)月度考核表格的收集、匯總，日常抽查，年終考評(píng)的組織以及與考核相關(guān)的工作。
第四條：年終由董事長(zhǎng)授權(quán)董事長(zhǎng)辦公室另行組織員工年終考評(píng)考核組，為非常設(shè)機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)年終考評(píng)的審定
三、考核維度與周期
第五條：考核分為履行崗位職責(zé)考核，工作任務(wù)完成情況考核，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況考核，綜合能力素質(zhì)考核，每一類下再具體擬訂不同的考核測(cè)評(píng)指標(biāo)。按百分制打分計(jì)算。
第六條：履行崗位職責(zé)考核和工作任務(wù)完成情況以月度工作目標(biāo)考核的形式進(jìn)行，考核周期為月度。綜合能力素質(zhì)考評(píng)以年度綜合考評(píng)的形式進(jìn)行，考核周期為年度。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況以業(yè)績(jī)指標(biāo)考核的形式進(jìn)行，考核周期為一個(gè)業(yè)績(jī)考核周期。
四、考核辦法
第七條：月度工作考核：
1、采用直線考核法，由被考核者的相關(guān)上級(jí)依據(jù)崗位職責(zé)和月度工作任務(wù)完成的質(zhì)量和及時(shí)性對(duì)被考核者進(jìn)行考核，副總由總經(jīng)理進(jìn)行考核。
2、員工每月根據(jù)部門的整體工作目標(biāo)擬訂出各自的工作任務(wù)，經(jīng)經(jīng)理簽批后作為月度工作任務(wù)書下達(dá)，月底按任務(wù)書進(jìn)行考核。部門經(jīng)理作為各部門的第一責(zé)任人，對(duì)全部門的工作負(fù)責(zé)，部門月度工作計(jì)劃為部門經(jīng)理的工作任務(wù)書，作為部門經(jīng)理月度工作考核任務(wù)。
3、員工的年薪中的30作為月度工作考核，按月均分為百分制，進(jìn)行考核，以年薪2萬(wàn)元為例：2萬(wàn)元×30＝6000元÷12÷100＝5元，即該員工每一個(gè)考核分為5元。年薪越高，考核分所占金額越大。
4、員工的崗位職責(zé)和員工應(yīng)遵循的員工守則，依據(jù)相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)按月考核。
5、考核工資次月發(fā)放。
第八條：年度綜合考評(píng)：
1、采用全體員工無(wú)記名填表，考評(píng)組綜合匯總的方式進(jìn)行。
2、年度考評(píng)分為優(yōu)異，稱職，基本稱職，不稱職四個(gè)層級(jí)。
3、考評(píng)結(jié)果作為次年度員工薪資等級(jí)確定的依據(jù)。優(yōu)異可晉升一級(jí)薪資，稱職和基本稱職維持原由薪資等級(jí)（連續(xù)2次被評(píng)為基本稱職的視為一次不稱職），不稱職的將調(diào)低一級(jí)薪資。
第九條：業(yè)績(jī)指標(biāo)考核：（具體辦法及指標(biāo)由財(cái)務(wù)部另行擬訂下達(dá)）。
第十條：在逐月考核評(píng)分的基礎(chǔ)上，全年累計(jì)綜合評(píng)分即為自然生成的總分，作為年終員工“評(píng)先”的重要依據(jù)。
五、考核時(shí)間
第十一條：月度工作考核于次月3號(hào)前完成，并將考核表報(bào)送董事長(zhǎng)辦公室。年度綜合考評(píng)于次年的1月30日前完成。業(yè)績(jī)指標(biāo)考核以完成一個(gè)業(yè)績(jī)周期后，具體時(shí)間原則上與年度考評(píng)同時(shí)。
六、申述及處理
第十二條：如有員工對(duì)考核結(jié)果有異議，可向董事長(zhǎng)辦公室或直接向董事長(zhǎng)申述，要求復(fù)議。如有必要可召開董事會(huì)進(jìn)行討論，董事會(huì)為最終裁決
七、附則
第十三條：本考核管理制度自發(fā)布之日起試行，試行期限暫定一年，原有的考核辦法同時(shí)廢止。
第十四條：具體考核標(biāo)準(zhǔn)另行擬訂。
一、目的
為充分調(diào)動(dòng)加工部員工工作積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，建立起以崗位為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效考核為核心的正向激勵(lì)機(jī)制，把員工的薪酬與崗位責(zé)任、工作績(jī)效密切結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)薪酬管理與分配的制度化，規(guī)范化shu。
二、適用范圍
適用于各加工部副經(jīng)理以下所有從事非計(jì)件制及計(jì)件制工作的員工。
三、員工薪資構(gòu)成及分配辦法
根據(jù)公司《員工薪資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與考核原則》相關(guān)規(guī)定，本部門員工薪資由職級(jí)工資、工齡工資、點(diǎn)工工資及各項(xiàng)福利補(bǔ)（津）貼三部分構(gòu)成，其中，職級(jí)工資包括“基本工資”和“考核工資”兩部分。
1.職級(jí)工資
由各加工部制定內(nèi)部員工薪資定級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，結(jié)合崗位關(guān)鍵度、個(gè)人工作能力等考量因素，參照《員工薪資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與考核原則》之2.10《各加工部崗位、職級(jí)及薪資范圍表》確定。
1.1基本工資
該部分以職級(jí)工資總額的50%為限。作為保障員工基本生活之部分，只與當(dāng)月員工個(gè)人出勤狀況相掛鉤。
1.2考核工資
以各加工部崗位性質(zhì)不同，該考核工資細(xì)分為非計(jì)件制考核工資和計(jì)件制考核工資兩大類，該部分不以職級(jí)工資總額的50%為限。各加工部自行制定部門內(nèi)考核實(shí)施細(xì)則。
1.2.1非計(jì)件制考核工資
原則上非計(jì)件制工作崗位應(yīng)依據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立周嚴(yán)性關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)予以考核。
1.2.2計(jì)件制考核工資
(1)計(jì)件制崗位應(yīng)在完成勞動(dòng)定額基礎(chǔ)上實(shí)施產(chǎn)量計(jì)件制考核。
(2)公司根據(jù)各加工部當(dāng)月交庫(kù)計(jì)件產(chǎn)品的加工工資成本對(duì)各加工部計(jì)件工資進(jìn)行總額控制，并于每月底匯總當(dāng)月各加工部計(jì)件工資總額。酒類資料對(duì)由于各工序計(jì)件產(chǎn)量與各加工部交庫(kù)產(chǎn)量不一致造成的.當(dāng)月各加工部計(jì)件工資總額與應(yīng)發(fā)計(jì)件工資總額不一致的情形，根據(jù)實(shí)際情況放在次月調(diào)劑。
(3)各加工部根據(jù)各工序定額、計(jì)件單價(jià)和作業(yè)員當(dāng)天產(chǎn)量直接計(jì)算當(dāng)天個(gè)人應(yīng)得計(jì)件工資。計(jì)件制考核工資由生管部統(tǒng)計(jì)人員匯總并經(jīng)過(guò)核對(duì)后交人事、財(cái)務(wù)部門辦理工資發(fā)放事宜。
2.點(diǎn)工工資
各加工部接受暫時(shí)沒(méi)有計(jì)件單價(jià)的工作及其他臨時(shí)突擊性工作任務(wù)的，在合理安排勞動(dòng)定額前提下執(zhí)行3元/小時(shí)的點(diǎn)工工資，此項(xiàng)工資在計(jì)件工資外單獨(dú)報(bào)批。（此項(xiàng)工資從事非計(jì)件制作業(yè)的加工部員工不能享受）。
3.工齡工資
工齡工資與員工在本企業(yè)工作年限掛鉤，
4.各項(xiàng)補(bǔ)（津）貼
4.1全勤獎(jiǎng)
為加強(qiáng)員工考勤管理，鼓勵(lì)員工出滿勤，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)本部門員工實(shí)行全勤獎(jiǎng)考核制度，該項(xiàng)津貼額度為30元/月，按公司規(guī)定每月分解為上、下兩半月考核。
4.2交通補(bǔ)貼
對(duì)各加工部從事計(jì)件制工作員工及從事跟班的非計(jì)件制工作員工發(fā)放每月30元的乘車補(bǔ)貼，缺勤者除按章考核全勤獎(jiǎng)外，按1元/天扣發(fā)本項(xiàng)補(bǔ)貼。
4.3營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)貼
該項(xiàng)補(bǔ)貼結(jié)合崗位特殊性只適用于部分計(jì)件制工作崗位，具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為L(zhǎng)AMP線配膠員、封裝作業(yè)員、DISPLAY線配膠員、壓PCB作業(yè)員：30元/月;LAMP線封裝領(lǐng)班、品管、DISPLAY線其他封裝人員：15元/月。缺勤者除按章考核全勤獎(jiǎng)外，須以實(shí)際缺勤天數(shù)扣發(fā)本項(xiàng)補(bǔ)貼。
注：此項(xiàng)補(bǔ)貼包含在各加工部當(dāng)月交庫(kù)計(jì)件產(chǎn)品加工工資成本總額之中，公司不另行發(fā)放。
4.4夜班補(bǔ)貼
該項(xiàng)補(bǔ)貼由加工部發(fā)放，適用于從事計(jì)件制工作夜班員工，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是：凌晨1點(diǎn)后3元/班，凌晨4點(diǎn)后5元/班。
4.5加班補(bǔ)貼
該項(xiàng)補(bǔ)貼由加工部發(fā)放，適用于需加班從事計(jì)件制工作的手動(dòng)工序員工，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是：2元/小時(shí)。
4.6病假補(bǔ)貼
根據(jù)國(guó)家及公司相關(guān)規(guī)定對(duì)正常辦理病假手續(xù)并能提供有效診斷證明的員工給予病假工資待遇，
4.7公假補(bǔ)貼
凡國(guó)家規(guī)定的各種公假，如喪假、婚假、探親假、產(chǎn)假等，在履行公司規(guī)定手續(xù)后，可依據(jù)相關(guān)規(guī)定享受24元/日的公假補(bǔ)貼。
四、試用期員工薪資待遇規(guī)定
處于試用培訓(xùn)期內(nèi)員工，在其通過(guò)試用考察期后，其試用期薪資級(jí)別原則上依據(jù)其個(gè)人工作能力及擬聘用崗位參照公司《員工薪資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與考核原則》之2.10《各加工部崗位、職級(jí)及薪資范圍表》在末 級(jí)內(nèi)確定；在此期間內(nèi)，除可依規(guī)定享受學(xué)歷與職稱津貼外，不享受任何其它形式的補(bǔ)（津）貼待遇，但從公司內(nèi)其它部門調(diào)進(jìn)本部門試用培訓(xùn)、此前已通過(guò)進(jìn)廠試用的情形除外。
一、被考核人員范圍
1、各分支機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)人員；
2、隸屬于分支機(jī)構(gòu)的分公司經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)人員；3、崗位重要的科級(jí)人員。
二、考核程序
1、各分支機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)人員；隸屬于分支機(jī)構(gòu)的分公司經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)人員考核人為總經(jīng)理；2、崗位重要的科級(jí)人員第一考核人為部門經(jīng)理，總經(jīng)理為考核成績(jī)調(diào)整人。
三、考核方法
1、所有被考核人員均采取自我述職報(bào)告和考核人綜合評(píng)判的方法，每季度、年終進(jìn)行一次；
2、述職報(bào)告：須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給所屬考核領(lǐng)導(dǎo)；
3、上級(jí)評(píng)價(jià)：采用級(jí)別評(píng)價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分、考核領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法。
四、考核時(shí)間
1、季度考核：于每季度的倒數(shù)第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)于下季度的3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評(píng)后，報(bào)管理小組并交本機(jī)構(gòu)人資人員處備案；
2、年度考核：于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)于12月30日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評(píng)后，報(bào)管理小組并交本機(jī)構(gòu)人資人員處備案。
注：由分支機(jī)構(gòu)的人資人員將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年度考核成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎(jiǎng)金。試用期員工不參加年終考核。
五、考核內(nèi)容
1、崗位職責(zé)考核指對(duì)被考核管理人員要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級(jí)交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)?；疽赜晒ぷ髂繕?biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。
2、能力考核指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作效率、方法等。
3、品德考核指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。
4、學(xué)識(shí)考核指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)?；疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及其他一般知識(shí)等。
5、組織紀(jì)律考核指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng)?；疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生等。
六、考核等級(jí)
1、A級(jí)(優(yōu)秀級(jí))95—100分工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果；2、B級(jí)(良好級(jí))85—94分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績(jī)突出；3、C級(jí)(合格級(jí))75—84分工作成果均達(dá)到
目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)；4、D級(jí)(較差級(jí))60—74分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到；5、E級(jí)(極差級(jí))64分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
七、考核結(jié)果的應(yīng)用(工資指基本工資)
1、季度考核成績(jī)將作為被考核管理人員年終評(píng)比以及職務(wù)和工資升降與獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。當(dāng)本分支機(jī)構(gòu)編制內(nèi)各級(jí)崗位遇有空缺或擴(kuò)編增加員工額時(shí)，凡考核成績(jī)優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。
（1）考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%；
（2）考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%；
（3）考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)者，享受全額工資；
（4）考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并給予留用三個(gè)月處理。如下季度考核不合格，給予辭退處理；
（5）考核成績(jī)?yōu)镋級(jí)者，當(dāng)月扣除工資額的100%，并給予留用一個(gè)月處理。如仍不合格，給予辭退處理；
（6）連續(xù)3個(gè)季度考核成績(jī)?yōu)锳，或全年累計(jì)3個(gè)A者，下年工資額增加5%；
（7）全年業(yè)績(jī)考核成績(jī)達(dá)到4個(gè)A者，下年度工資額增加10%。
2、年度績(jī)效考核年度考核成績(jī)主要應(yīng)用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進(jìn)行一次升降考核。
（1）年度考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)者，享受A類年終獎(jiǎng)；
（2）年度考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)者，享受B類年終獎(jiǎng)；
（3）年度考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類年終獎(jiǎng)；
（4）年度考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)者，給予留用察看二個(gè)月處理，不享受年終獎(jiǎng)；
（5）年度考核成績(jī)?yōu)镋級(jí)者，辭退，不享受年終獎(jiǎng)。
八、考核紀(jì)律
1、考核人考核時(shí)必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對(duì)相關(guān)部屬予以過(guò)高評(píng)價(jià)；考核人不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職；
2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予免去全月獎(jiǎng)金；
3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。被考核管理人員未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%；不按時(shí)報(bào)送考核表考核人，扣其考核總分的15%；
4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正；
5、弄虛作假者，一律按總分的50%扣分。
為確保公司發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施，建立和完善公司績(jī)效考核體系，特制定本辦法。
一、基本原則
（一）堅(jiān)持科學(xué)、系統(tǒng)、客觀、公開、公平、公正的原則；
（二）建立面向公司戰(zhàn)略、全過(guò)程監(jiān)控的績(jī)效考核體系；
（三）按照權(quán)責(zé)對(duì)等的要求，進(jìn)一步明確上級(jí)和下級(jí)之間的管理關(guān)系、責(zé)任關(guān)系；
（四）按照現(xiàn)代人力資源管理的要求，公司各級(jí)管理者要認(rèn)真履行績(jī)效管理的職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)起績(jī)效責(zé)任和績(jī)效管理責(zé)任；
（五）績(jī)效考核工作與評(píng)選先進(jìn)工作相結(jié)合，兼顧部門績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效，兼顧業(yè)務(wù)部門與綜合部門；
（六）注重持續(xù)不斷的績(jī)效溝通和績(jī)效改進(jìn)。
二、總體要求
（一）考核工作要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，考核者應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司制定的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，客觀、公正的對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；
（二）考核者要把績(jī)效考核作為一項(xiàng)重要的管理工作，通過(guò)績(jī)效考核過(guò)程中的績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通、績(jī)效反饋，指導(dǎo)、幫助、激勵(lì)直接下屬更好的工作、更好的成長(zhǎng)，不斷提升自身的管理能力；
（三）加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核工作的監(jiān)督，對(duì)員工反映的問(wèn)題，要按職責(zé)范圍及時(shí)檢查和處理，追究有關(guān)人員的責(zé)任。
三、考核指標(biāo)
（一）部門績(jī)效考核：結(jié)合年度全面預(yù)算工作，在各部門上報(bào)、匯總分析的基礎(chǔ)上，由公司財(cái)務(wù)管理部牽頭組織，各部門配合，共同制定部門年度績(jī)效考核指標(biāo)（即各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作）、方法和程序，報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)議審定，并以部門工作目標(biāo)責(zé)任書作為部門的績(jī)效合約，在公司年度工作會(huì)議上簽訂。
（二）員工績(jī)效考核：包括中層管理人員的績(jī)效考核和一般員工的績(jī)效考核。
1、考核指標(biāo)采取“定量+定性”的方式設(shè)計(jì)，盡可能量化，不能量化的盡量細(xì)化。主要考核以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為核心的工作業(yè)績(jī)，由關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和一般績(jī)效指標(biāo)組成。
2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)基于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，()是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化和具體化；一般績(jī)效指標(biāo)基于對(duì)工作職責(zé)的考核。
3、公司人力資源部牽頭組織制定《公司員工績(jī)效考核指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，并對(duì)該指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年進(jìn)行修訂、完善，公司分管領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員依據(jù)部門年度工作目標(biāo)責(zé)任書確定的考核內(nèi)容、部門工作計(jì)劃、員工所承擔(dān)的崗位職責(zé)，在溝通的基礎(chǔ)上，分別提出直接下屬的具體考核內(nèi)容，人力資源部匯總后報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)議審定。
4、中層管理人員的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、一般績(jī)效指標(biāo)權(quán)重分別為60%、40%；一般員工的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、一般績(jī)效指標(biāo)權(quán)重分別為50%、50%；
四、組織實(shí)施
（一）績(jī)效考核實(shí)行統(tǒng)一組織、分步實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)。
（二）公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)部門績(jī)效考核的牽頭組織和總體實(shí)施工作。
1、制定年度內(nèi)部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作考核及獎(jiǎng)勵(lì)辦法；
2、組織實(shí)施對(duì)各部門季度、年度的績(jī)效考核工作；
3、對(duì)各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行核定；
4、對(duì)員工績(jī)效考核工作提供數(shù)據(jù)支持。
（三）人力資源部負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核的牽頭組織和總體實(shí)施工作。具體是：
1、制定員工績(jī)效考核管理制度、流程，改進(jìn)、完善員工績(jī)效考核體系；
2、組織實(shí)施績(jī)效考核培訓(xùn)，對(duì)考核者、被考核者進(jìn)行績(jī)效考核輔導(dǎo)；
3、協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)，組織實(shí)施對(duì)中層管理人員的績(jī)效考核工作；
4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人，組織實(shí)施對(duì)一般員工的績(jī)效考核工作；
5、收集考核信息數(shù)據(jù)，匯總并統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果。
（四）公司各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的績(jī)效考核實(shí)施工作。具體是：
1、提出本部門員工的績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；
2、根據(jù)工作安排和計(jì)劃要求，組織實(shí)施本部門員工的績(jī)效考核工作；
3、向本部門員工反饋考核結(jié)果，制定績(jī)效改進(jìn)措施。
（五）員工績(jī)效考核工作每年度進(jìn)行兩次，半年考核和年度考核分別結(jié)合半年工作總結(jié)和年度工作總結(jié)實(shí)施開展，一般情況下，分別安排在每年6月底和12月底。
五、基本程序
（一）起草通知、實(shí)施準(zhǔn)備
每年6月底和12月底，由人力資源部制定實(shí)施半年考核和年度考核的文件通知，印發(fā)績(jī)效考核評(píng)價(jià)打分、結(jié)果反饋有關(guān)表格。年度考核時(shí)，需召開全體員工動(dòng)員大會(huì)。
（二）個(gè)人述職
被考核者起草并提交年度述職報(bào)告，中層管理人員在全體員工大會(huì)上集中述職，一般員工由各部門自行組織述職，個(gè)人述職工作僅在年度考核進(jìn)行。
（三）綜合評(píng)價(jià)
公司全體員工以無(wú)記名的方式互相評(píng)價(jià)打分，人力資源部匯總評(píng)分結(jié)果，綜合評(píng)價(jià)工作僅在年度考核進(jìn)行，評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)選先進(jìn)的參考。
（四）績(jī)效評(píng)估
員工績(jī)效評(píng)估是績(jī)效考核的核心環(huán)節(jié)，在半年考核和年度考核安排兩次進(jìn)行。半年考核是對(duì)員工績(jī)效考核指標(biāo)完成情況的中期檢查，目的是肯定成績(jī)、指出不足，提出下半年工作的改進(jìn)方向，半年考核結(jié)果作為年度考核的重要參考。
1、中層管理人員：由公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中層管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，評(píng)分權(quán)重為總經(jīng)理30%，分管領(lǐng)導(dǎo)70%?？偨?jīng)理可授權(quán)委托分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，并有權(quán)質(zhì)詢分管領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)打分依據(jù)。
2、一般員工：由公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人依據(jù)考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)一般員工進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，評(píng)分權(quán)重為總經(jīng)理10%，分管領(lǐng)導(dǎo)20%，部門負(fù)責(zé)人70%?？偨?jīng)理可授權(quán)委托分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一般員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)質(zhì)詢部門負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)打分依據(jù)。
3、匯總績(jī)效評(píng)估得分
人力資源部匯總中層管理人員的績(jī)效評(píng)估得分，各部門負(fù)責(zé)人匯總本部門員工的績(jī)效評(píng)估得分，計(jì)算方法為：
績(jī)效評(píng)估得分=Σ
4、描述性評(píng)語(yǔ)
根據(jù)員工績(jī)效評(píng)估得分，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理人員形成描述性評(píng)語(yǔ)，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門員工形成描述性評(píng)語(yǔ)，描述性評(píng)語(yǔ)一般應(yīng)包括被考核者績(jī)效狀況、績(jī)效優(yōu)劣點(diǎn)、績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)和期望等。
（五）考核結(jié)果審核
人力資源部將公司各部門中層管理人員、一般員工的考核結(jié)果提交公司經(jīng)理辦公會(huì)議審核，并形成決議。
（六）考核結(jié)果反饋、績(jī)效面談
1、根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，公司分管領(lǐng)導(dǎo)向中層管理人員反饋考核結(jié)果、中層管理人員向一般員工反饋考核結(jié)果。
2、在半年考核、年度考核結(jié)果反饋的同時(shí)，考核者與被考核者要進(jìn)行正式的績(jī)效面談（績(jī)效溝通），并形成績(jī)效面談?dòng)涗洝?/p>
3、考核者要真實(shí)、客觀的肯定被考核者的成績(jī)和進(jìn)步，指出被考核者的不足之處，并共同研究制定績(jī)效改進(jìn)方案。
（七）考核結(jié)果存檔
人力資源部將績(jī)效考核表格、結(jié)果存檔。
（八）例外情況
1、年度內(nèi)變動(dòng)部門的中層管理人員，由現(xiàn)在工作部門分管領(lǐng)導(dǎo)在征求原工作部門分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上考核；
2、年度內(nèi)變動(dòng)部門、工作崗位的一般員工，由現(xiàn)在工作部門負(fù)責(zé)人在征求原工作部門負(fù)責(zé)人意見(jiàn)的基礎(chǔ)上考核；
3、其他特殊情況，由公司經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定。
六、考核的等級(jí)
根據(jù)員工績(jī)效評(píng)估得分，考核等級(jí)分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)。
1、A級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為90分（含）以上；
2、B級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為80分（含）以上90分以下；
3、C級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為70分（含）以上80分以下；
4、D級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為60分（含）以上70分以下；
5、E級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為60以下。
七、考核結(jié)果的運(yùn)用
（一）部門績(jī)效考核結(jié)果是公司確定年度“四好”部門的重要依據(jù)。
（二）員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果是勞動(dòng)合同續(xù)簽、職務(wù)晉升、教育培訓(xùn)、輪崗轉(zhuǎn)崗、確定年度優(yōu)秀中層管理人員、優(yōu)秀員工的重要依據(jù)。
（三）根據(jù)公司《薪酬管理辦法》，員工連續(xù)兩年考核成績(jī)均為基本稱職以上的（對(duì)應(yīng)考核等級(jí)為D級(jí)以上），可從下一考核年度相應(yīng)月份（入職滿兩年）起，在本崗位所對(duì)應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)晉升一個(gè)工資檔次。
（四）根據(jù)公司《勞動(dòng)合同管理辦法》，對(duì)在公司連續(xù)工作滿三年，且年度考核均為優(yōu)秀的員工，可與公司簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。
（五）根據(jù)公司《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》，連續(xù)兩年考核被確定為不稱職（對(duì)應(yīng)考核等級(jí)為E級(jí)）的員工，公司將解除勞動(dòng)合同或不再續(xù)訂勞動(dòng)合同。
八、考核申訴
被考核者對(duì)本人考核結(jié)果有異議時(shí)，應(yīng)首先與所在部門的分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，仍不能解決時(shí)，在考核結(jié)果反饋后7日內(nèi)，向分管人力資源部的公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，填寫考核申訴表。
人力資源部將組織有關(guān)人員對(duì)申訴人考核情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并提出處理意見(jiàn)，報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)議審定。
九、附則
（一）本辦法適用于公司各部門、全體正式員工。
（二）本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
（三）下屬子公司應(yīng)參照本辦法，制定本公司的部門、中層管理人員、一般員工的績(jī)效考核辦法。
一、考核周期
對(duì)企業(yè)管理部經(jīng)理的考核，實(shí)行季度考核與年度考核相結(jié)合的辦法。
二、考核實(shí)施小組
1、總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)考核的組織與領(lǐng)導(dǎo)工作。
2、人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考核過(guò)程中的突發(fā)事件。
3、小組成員（由相關(guān)職能部門經(jīng)理組成）負(fù)責(zé)對(duì)被考核者實(shí)施考核。
三、考核方法
1、考核采取自我述職報(bào)告與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)人員綜合評(píng)定的方法。
2、述職報(bào)告由被考核者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
四、考核內(nèi)容
（一）任務(wù)績(jī)效考核（55%）
任務(wù)績(jī)效考核主要是針對(duì)企業(yè)管理部經(jīng)理本職工作的完成情況進(jìn)行的檢驗(yàn)，其考核內(nèi)容如下表所示。
任務(wù)績(jī)效考核內(nèi)容
考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)
部門工作的計(jì)劃性上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核發(fā)現(xiàn)所制訂的計(jì)劃中，缺失的重要內(nèi)容項(xiàng)數(shù)為0，一般工作事項(xiàng)不超過(guò)____項(xiàng)
部門工作計(jì)劃完成率達(dá)到100%
部門費(fèi)用預(yù)算的控制部門實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用之間的差異控制在___%以內(nèi)
質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性認(rèn)證年檢報(bào)告中不合格的項(xiàng)數(shù)不超過(guò)____項(xiàng)
方案和建議的有效性所提出的合理化建議被采納并實(shí)施的數(shù)量不得低于____條
部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%
工作報(bào)告提交的及時(shí)性在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作報(bào)告的編寫并上交至相關(guān)部門
（二）工作態(tài)度考核（10%）
對(duì)工作態(tài)度的考核，主要從工作主動(dòng)性、工作責(zé)任感、工作協(xié)作性等方面進(jìn)行考核。
（三）工作能力考核（35%）
①專業(yè)知識(shí)。
②計(jì)劃組織能力。
③領(lǐng)導(dǎo)能力。
④分析決策能力。
⑤其他職位說(shuō)明書上所要求具備的能力。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
（一）考核結(jié)果劃分
1、A——優(yōu)秀，工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新成果。
2、B——良好，工作成果達(dá)到企業(yè)要求且成績(jī)突出。
3、C——好，工作成果達(dá)到企業(yè)要求且部分工作表現(xiàn)突出。
4、D——合格，工作成績(jī)達(dá)到企業(yè)要求。
5、E——較差，工作成績(jī)不能達(dá)到企業(yè)要求。
（二）考核結(jié)果應(yīng)用
1、薪資調(diào)整。
2、員工培訓(xùn)。
3、崗位調(diào)整。
4、人事變動(dòng)。
5、其他相關(guān)人事政策。
1、目的
1、1績(jī)效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)能力，提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性、有效性及工作質(zhì)量，從而改善公司整體績(jī)效，達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。
1、2考核的結(jié)果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)
、獎(jiǎng)勵(lì)和淘汰等人事管理提供依據(jù)。
2、種類和適用范圍
類別
實(shí)施時(shí)間
適用范圍
月度考核
該月結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)
餐廳全體管理人員和員工（當(dāng)月連續(xù)休假五天以上者除外）
備注：1、當(dāng)月休假時(shí)間較長(zhǎng)的員工，績(jī)效工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)：4、6、2。
3、月度考核職責(zé)
3、1區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為餐廳經(jīng)理/主管進(jìn)行考核。
3、2餐廳經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班進(jìn)行考核，副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳員工進(jìn)行考核。
3、3全部考評(píng)中，人力資源部負(fù)責(zé)本制度的修訂、培訓(xùn)和監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析；負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果報(bào)批績(jī)效工資；負(fù)責(zé)考核資料的存檔。
3、4考評(píng)表一式兩份，員工所在分店存檔一份，人力資源部存檔一份。
3、5營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結(jié)果的審核。
3、6副總裁、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)理/主管最終考核結(jié)果的審核。
4、管理規(guī)定
4、1實(shí)施原則
4、1、1客觀性：考核內(nèi)容和結(jié)果要客觀地反映員工的實(shí)際情況，考核人應(yīng)避免由于親近性、主觀性等偏見(jiàn)所帶來(lái)的誤差。
4、1、2公平性：對(duì)同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
4、1、3公開性：考核結(jié)果在各家分店公示三日。
4、1、4對(duì)考評(píng)結(jié)果將采用末尾淘汰制的方法獎(jiǎng)勵(lì)、（培養(yǎng)）提升及淘汰員工。
如圖所示：
1～34～9?～904～61～2
注：每月aaa員工為1～3
aa員工為4～9；
a員工為80～90；
b員工為4～6；
c員工為1～2。
餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計(jì)算總數(shù)內(nèi)，副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工按本店總?cè)藬?shù)計(jì)算比例
4、2考核內(nèi)容和分值
4、2、1月度考核主要考核員工的崗位職責(zé)以及工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度（如可靠性、主動(dòng)性、協(xié)助精神等）、工作能力（包括計(jì)劃性、創(chuàng)造性、解決問(wèn)題、有效溝通、培訓(xùn)指導(dǎo)、激勵(lì)下屬等能力）和成本意識(shí)等；管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側(cè)重。
4、2、2崗位職責(zé)的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)可結(jié)合不同崗位要求，副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工組側(cè)重于工作質(zhì)量和工作過(guò)程（即行為主導(dǎo)型），餐廳經(jīng)理/主管側(cè)重于工作結(jié)果（即效果主導(dǎo)型）。
4、2、3分值：__X
附加項(xiàng)
月度考核：______X
4、2、4“附加項(xiàng)”的考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
l表彰加分：受到營(yíng)運(yùn)部書面公開表?yè)P(yáng)的個(gè)人，可得5分/次；受到公司書面公開表?yè)P(yáng)的個(gè)人，可得10分/次。
l處理扣分：受口頭警告者，得-4分/次；受書面警告者，得-8分/次。
4、3考核權(quán)限
4、3、1各管理人員負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬實(shí)施考核。
4、3、2第二考核人對(duì)第一考核人的考核結(jié)果產(chǎn)生異議時(shí)，應(yīng)與第一考核人溝通、達(dá)成共識(shí)，但第二考核人擁有最后決策權(quán)。
4、3、3第一考核人對(duì)第二考核人的最后決策無(wú)法接受時(shí)，可以越級(jí)向上反映或可向人力資源部反映。
4、4考核結(jié)果的計(jì)算
4、4、1各單項(xiàng)內(nèi)容考核均采取得分法，各單項(xiàng)得分之和為該員工的考核成績(jī)。
4、4、2考核成績(jī)分aaa、aa、a、b、c五個(gè)等級(jí):
aaa：工作表現(xiàn)一貫卓越。對(duì)公司及餐廳做出卓有成效的貢獻(xiàn)，并維持持續(xù)的高標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量。該員工是餐廳中最出色的工作表現(xiàn)者。
aa：工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標(biāo)所期望的要求。員工對(duì)目標(biāo)能有效地作出反應(yīng)，并根據(jù)情況予以調(diào)整，對(duì)公司及餐廳作出貢獻(xiàn)，是餐廳中比較出色的工作表現(xiàn)者。
a：工作表現(xiàn)符合要
求及期望，能圓滿地完成任務(wù)。是餐廳中穩(wěn)定表現(xiàn)的成員。
b：工作表現(xiàn)不能達(dá)到工作的要求和期望者被列為需要改進(jìn)的成員。
c：工作表現(xiàn)無(wú)法令人滿意，員工很大程度上不能達(dá)到工作要求。
各等級(jí)對(duì)應(yīng)分值見(jiàn)評(píng)估表格。
4、1考核結(jié)果的應(yīng)用
4、5、1試用期員工的月度考核結(jié)果作為其試用期滿能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
4、5、2所有員工的月度考核成績(jī)分別與當(dāng)月工資中的浮動(dòng)獎(jiǎng)金支付比率掛鉤；詳見(jiàn)附表二。
4、5、3考核成績(jī)與公司其它獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)定掛鉤。
4、5、4考核成績(jī)作為評(píng)選“年度優(yōu)秀員工”依據(jù)之一；年度內(nèi)，月度有一次以上（含一次）評(píng)估為b的，不得評(píng)為年度優(yōu)秀員工。
4、5、5月度考核成績(jī)?yōu)椤癰”時(shí)，第一次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》，為期30天，再次評(píng)估，結(jié)果為a，警告結(jié)束；當(dāng)年度出現(xiàn)第二次“b”時(shí),再次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天，再次評(píng)估，結(jié)果為a，警告結(jié)束；當(dāng)年度出現(xiàn)第三次“b”時(shí),發(fā)出《離職通知書》，立即辭退并不做任何補(bǔ)償。
4、5、6月度考核成績(jī)?yōu)椤癱”時(shí)，發(fā)出《離職通知書》，立即辭退并不做任何補(bǔ)償。
4、2浮動(dòng)獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
4、6、1正常出勤的員工，當(dāng)月的績(jī)效工資按4、5規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
4、6、2當(dāng)月休假時(shí)間較長(zhǎng)的員工，按如下規(guī)定發(fā)放浮動(dòng)獎(jiǎng)金：
l在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)休年假、補(bǔ)休假或其它有薪假達(dá)到或超過(guò)5天以上者，當(dāng)月評(píng)估級(jí)別不得超過(guò)a。
l休工傷假者，按相關(guān)管理制度執(zhí)行。
4、3考核結(jié)果的分析
4、7、1績(jī)效考核完畢后，人力資源部應(yīng)于15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行歸檔、整理，并編寫《考核統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告》，內(nèi)容包括：
l各項(xiàng)結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例；各分店的考核結(jié)果是否均衡。
l統(tǒng)計(jì)（aaa、aa、a、b、c）的員工比率。
l是否有明顯的考評(píng)誤差出現(xiàn)，及采取何種措施預(yù)防。
4、7、2考核分析結(jié)果將作為制定和實(shí)施各項(xiàng)人力資源管理政策，如招聘、選拔、培訓(xùn)等的依據(jù)。
4、4考核結(jié)果的反饋和投訴
4、8、1員工如對(duì)考核結(jié)果有意見(jiàn)，可直接找部門負(fù)責(zé)人申訴；如對(duì)部門負(fù)責(zé)人的解釋不服，可找人力資源部申訴。
5、附表
附表一：考核權(quán)限
附表二：考核等級(jí)所占人員比例與分值、工資、浮動(dòng)獎(jiǎng)金關(guān)系
6、操作流程
6、1月度考評(píng)流程：
直接上司評(píng)估與第二考核人確認(rèn)與被評(píng)估人面談直接上司、第二考核人、被評(píng)估人簽名分店、人力資源部?jī)煞搅舸?/p>
6、2副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工組考評(píng)執(zhí)行日期：
每月26日至下月3日直接上司、第二考核人完成與被評(píng)估人的考評(píng)，當(dāng)月5號(hào)內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營(yíng)運(yùn)部，8號(hào)內(nèi)由營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理交人力資源部。15日按考評(píng)結(jié)果發(fā)放考評(píng)月薪金及浮動(dòng)獎(jiǎng)金。
6、3餐廳經(jīng)理/主管考評(píng)執(zhí)行日期：
每月15號(hào)前直接上司、第二考核人完成與被評(píng)估人的考評(píng)，當(dāng)月16號(hào)內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營(yíng)運(yùn)部，18號(hào)內(nèi)由營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理交人力資源部。15號(hào)發(fā)放考評(píng)月基本薪金，20號(hào)發(fā)放考評(píng)月浮動(dòng)獎(jiǎng)金。
第一章 總 則
第一條：為進(jìn)一步規(guī)范我公司的人力資源管理制度，將員工的工作業(yè)績(jī)科學(xué)、合理地與員工的報(bào)酬、獎(jiǎng)懲相結(jié)合，以激勵(lì)員工增強(qiáng)工作的積極性和創(chuàng)造性，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，特制定本制度。
第二條：本制度適用于安吉錢江水利供水有限公司綜合部、營(yíng)業(yè)所、工程部、生產(chǎn)運(yùn)行部。
第二章 績(jī)效考核基礎(chǔ)管理
第三條：為保證績(jī)效考核的客觀、公正，成立以總經(jīng)理為核心的績(jī)效考核管理小組，以對(duì)績(jī)效考核的有效性進(jìn)行監(jiān)督和平衡。其主要職責(zé)為：領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績(jī)效考核工作，聽取各部門負(fù)責(zé)人的初步評(píng)估意見(jiàn)和匯報(bào)，糾正評(píng)估中的偏差，有效地控制考核評(píng)估的尺度，確?？?jī)效考核的客觀公正。 組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員：
第四條：績(jī)效考核的基本原則：
1、堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。
2、工作目標(biāo)的設(shè)置，堅(jiān)持能量化的量化、不能量化的也要有相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的原則。
3、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合的原則。
第五條：績(jī)效考核的目的：
1、通過(guò)進(jìn)行績(jī)效考核，提高管理者“帶隊(duì)伍”的能力；
2、通過(guò)進(jìn)行績(jī)效考核，加強(qiáng)管理者與被管理者之間的相互理解和信任；
3、為薪酬、福利、晉升、培訓(xùn)等激勵(lì)政策的實(shí)施提供依據(jù)。
第六條：績(jī)效考核管理的基礎(chǔ)工作
1、各部門采用共性指標(biāo)和特性指標(biāo)相結(jié)合的百分制考核。
2、形成有效的人力資源管理機(jī)制，讓績(jī)效考核與人力資源的其它環(huán)節(jié)（如培訓(xùn)、管理溝通、崗位輪換、晉升等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。
第三章 績(jī)效考核的實(shí)施細(xì)則
第七條：績(jī)效考核辦法
各部門采用共性指標(biāo)和特性指標(biāo)相結(jié)合的百分制考核。由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各部門在年度工
作計(jì)劃中各類指標(biāo)完成情況綜合打分。
第八條：考核指標(biāo)體系
第九條：考核指標(biāo)評(píng)分辦法
（一）共性指標(biāo)（30分）
1、文件、會(huì)議精神的傳達(dá)及落實(shí)（4分）
各部門未落實(shí)傳達(dá)文件會(huì)議精神扣一分；無(wú)會(huì)議記錄扣1分，最多扣4分。
2、發(fā)生安全事故（6分）
發(fā)生一起安全事故，不得分。對(duì)案件、火災(zāi)、人身、交通事故、意外等問(wèn)題隱瞞不報(bào)的，一經(jīng)查實(shí)，除按有關(guān)規(guī)定扣分外，每起案件（事故）加扣4分。
3、廠紀(jì)廠規(guī)（4分）
上班時(shí)間干私活發(fā)現(xiàn)一次扣1分/人，無(wú)故曠工和缺席扣1分/次，違反廠紀(jì)廠規(guī)除按相關(guān)規(guī)定外，每一次扣分1分，最多扣4分。
4、部門間相互配合（4分）
發(fā)現(xiàn)一起不配合事件扣1分，最多扣4分。
5、定期上報(bào)相關(guān)報(bào)表（4分）
少報(bào)或遲報(bào)一次扣0.5分，最多扣4分。
6、環(huán)境衛(wèi)生（4分）
工作場(chǎng)所不整潔、桌面不整潔、地面不干凈發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分，最多扣4分。
7、企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)（2分）
根據(jù)總公司對(duì)安吉分公司創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果評(píng)審結(jié)果，綜合考核評(píng)分。
8、配合綜合部開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)（2分） 發(fā)現(xiàn)一起不配合扣0.5分。最多扣2分。
（二）特性指標(biāo)
1、綜合部（70分）
（1） 檔案整理和日常文案工作（10分）
辦公室日常文案工作7工作日內(nèi)完成，部門上交資料后7日內(nèi)完成整理，未按規(guī)定完成扣2分，最多扣6分。
（2） 證類年檢（10分）
做好各類執(zhí)照的年檢、發(fā)現(xiàn)一次扣2分。最多扣6分。
（3） 報(bào)表上報(bào)及時(shí)率（10分）
發(fā)現(xiàn)未按時(shí)上報(bào)一次扣2分，最多扣6分。
（4） 員工培訓(xùn)（10分）
組織好員工崗位培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)一次未培訓(xùn)扣2分。最多扣6分。
（5） 信息報(bào)道（10分）
工作簡(jiǎn)報(bào)每月一期，當(dāng)月完成，少一次扣2分，最多扣6分。
（6） 員工工資發(fā)放（10分）
發(fā)現(xiàn)未按時(shí)發(fā)放一次扣2分，最多扣6分。
（7） 會(huì)議紀(jì)要（10分）
廠長(zhǎng)辦公會(huì)議、例會(huì)、專題會(huì)議會(huì)議后，無(wú)會(huì)議紀(jì)要一次扣2分，最多扣6分。
2、營(yíng)業(yè)所（70分）
（1） 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（20分）
完成總公司下達(dá)的20_年供水業(yè)務(wù)總收入預(yù)算目標(biāo)，得滿分；未完成預(yù)算目標(biāo)的，每少完成 萬(wàn)元，扣2分，最多12分。超額完成總公司下達(dá)的20_年供水業(yè)務(wù)預(yù)算目標(biāo) 萬(wàn)元，加1分，最多加5分。
（2） 抄表正確率（10分） 企業(yè)抄表正確率（4分），企業(yè)抄表正確率達(dá)100﹪，得基本分，每抄錯(cuò)一個(gè)表扣1分，最多扣2分；集鎮(zhèn)抄表正確率（3分），集鎮(zhèn)抄表正確率達(dá)97%上得基本分，抄錯(cuò)3至5個(gè)表的扣0.5分，最多扣2分；農(nóng)村抄表正確率（3分），農(nóng)村抄表正確率達(dá)95﹪以上得基本分，每個(gè)行政村抄錯(cuò)5至10個(gè)表的扣0.1分，最多扣2分。
（3） 用戶滿意率（10分）
在抄表，收費(fèi)，送水費(fèi)繳納通知單，送水費(fèi)催繳通知單的過(guò)程中，用戶滿意率達(dá)98﹪以上的得基本分，超出部分按1戶扣1分計(jì)，最多扣6分。
（4） 水費(fèi)回收率（10分）
企業(yè)水費(fèi)回收率（4分），年企業(yè)水費(fèi)回收率達(dá)100﹪得基本分，按一戶企業(yè)在連續(xù)兩個(gè)月拖欠水費(fèi)的情況扣0.5分，連續(xù)超過(guò)三個(gè)月的扣1分，最多扣3分。集鎮(zhèn)水費(fèi)回收率（3分），按送水費(fèi)繳納通知單后45天計(jì)，回收率達(dá)98﹪得基本分，未按時(shí)繳納的2戶以上的扣0.5分，5戶以上8戶以內(nèi)的扣1分，最多扣2分。農(nóng)村水費(fèi)回收率（3分），農(nóng)村水費(fèi)回收率達(dá)95﹪的得基本分，回收率在85﹪-95﹪之間得扣0.1分，最多扣2分。
（5） 營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)（10分） ①、服務(wù)員的著裝和言行舉止。（5分）
按照《城鎮(zhèn)供水服務(wù)》之規(guī)定，服務(wù)人員按規(guī)定著裝，著裝整潔，不得混穿，舉止文明用語(yǔ)規(guī)范，態(tài)度熱情，遵守職業(yè)道德，持證上崗。違反一次扣0.5分。電話服務(wù)應(yīng)做到鈴響三聲有應(yīng)答，客戶等待時(shí)間不宜超過(guò)20秒，不打私人電話，違反一次扣0.5分,最多扣3分。 ②、業(yè)務(wù)受理服務(wù)（5分）
按程序辦理開戶業(yè)務(wù)，及時(shí)告知安裝部門，違反一次扣0.5分；搶修電話優(yōu)先告知搶修部門，搶修情況應(yīng)明確，違反一次扣0.5分。最多扣3分。
（6） 用戶投訴率（10分）
水費(fèi)收取投訴率，每月不超過(guò)2件得基本分，超過(guò)2件扣0.5分/件。水費(fèi)投訴受理事件，優(yōu)先接待，優(yōu)先匯報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人，違反一次扣0.5分。供水設(shè)施投訴受理，對(duì)供水設(shè)施存有隱患方面的投訴，對(duì)供水設(shè)施的整改與用水戶﹑部門﹑單位之間有影響方面的投訴等，受理后應(yīng)填寫登記，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)部門，在2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在5個(gè)工作日內(nèi)處理，對(duì)在規(guī)定的處理期限內(nèi)不能解決的投訴，應(yīng)向投訴人說(shuō)明原因，并承諾解決的時(shí)間。違反一項(xiàng)扣0.5分。最多扣6分。
3、工程部（70分）
（1）搶修及時(shí)率（10分）
搶修及時(shí)，接到報(bào)修電話，高禹范圍內(nèi)20分鐘內(nèi)到達(dá)，良朋范圍30分鐘內(nèi)到達(dá)。超出時(shí)間扣1分，最多扣6分。除特殊情況外，需說(shuō)明。
（2）車輛和工具管理（10分）
搶修車輛保養(yǎng)及時(shí)，不能亂開，蠻開，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，最多扣3分。安裝、維修工具妥善保管，不得亂丟，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，最多扣3分。
（3）工程質(zhì)量合格率和工期按時(shí)率（15分）
發(fā)現(xiàn)一次因工程質(zhì)量而返工扣1分，最多扣3分。節(jié)省搶修材料，不得浪費(fèi)。發(fā)現(xiàn)一次扣1分，最多扣3分。工期未按時(shí)完成，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，最多扣3分。
（4）材料質(zhì)量合格率（10分）
每發(fā)生一起質(zhì)量不合格扣2分，最多扣6分。
（5）倉(cāng)庫(kù)帳、卡、物準(zhǔn)確率和供貨及時(shí)率（10分）
每發(fā)生一起不相符扣1分，最多扣3分。每發(fā)生一起供貨不及時(shí)扣1分，最多扣3分。
（6）工完場(chǎng)清率（5分）
發(fā)現(xiàn)一處未場(chǎng)清扣0.5，最多扣3分。
（7）用戶投訴率（10分）
每發(fā)生一起投訴事件（查實(shí)），除相關(guān)處理外，扣1分，最多扣6分。
4、生產(chǎn)運(yùn)行部（70分）
（1）水質(zhì)綜合合格率（30分）
每發(fā)生一起出廠水水質(zhì)不達(dá)標(biāo)扣5分，最多扣10分。每發(fā)生一次衛(wèi)生局抽驗(yàn)不合格，扣5分，最多扣10分。
（2）設(shè)備完好率和維修率（10分）
發(fā)現(xiàn)一次未按時(shí)維修扣2分，最多扣6分。
（3）千噸水成本（30分）
千噸水成本指標(biāo)基數(shù)是與去年同期相比，持平得基本分，每降0.5%加0.5分，最多加5分。每增加0.5%扣0.5，最多扣5分。
第十條：加（扣）分指標(biāo)評(píng)分辦法
（一）重大貢獻(xiàn)、重大失誤考核辦法：
（二） 重大失誤懲罰標(biāo)準(zhǔn)
重大
第十一條：考核的時(shí)間
月度考核時(shí)間為次月的1-3號(hào)，年度考核為次年的1月1-7號(hào)。若逢節(jié)假日，依次順延。
第十二條：考核等級(jí)
依據(jù)總得分情況，將考核指標(biāo)情況分為四級(jí)，具體定義如下：“優(yōu)秀”“良好”“合格”“低于要求”。（商議指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）
優(yōu)秀： 良好： 合格： 低于要求：
第四章 績(jī)效考核結(jié)果的管理
第十三條：績(jī)效考核結(jié)果的管理
綜合部做好統(tǒng)計(jì)和考評(píng)跟蹤，并整理部門的績(jī)效考核表，建立部門績(jī)效考核檔案，以備查、檢索。
第十四條：考核結(jié)果的運(yùn)用
1、績(jī)效獎(jiǎng)金分配
根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果確定績(jī)效考評(píng)等級(jí)程度，進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)金的分配。
2、表彰
對(duì)公司各部門每月考評(píng)得分進(jìn)行排序，第一名授予“優(yōu)秀部門”，并通報(bào)表?yè)P(yáng)。
3、培訓(xùn)和人事調(diào)整
（1） 一年內(nèi)考評(píng)2次“低于要求”者，部門負(fù)責(zé)人不得參與年底評(píng)優(yōu)。
（2） 綜合部總結(jié)考核情況，匯報(bào)考核小組，由考核小組提交廠長(zhǎng)辦公會(huì)議；
同時(shí)，對(duì)績(jī)效考核方案進(jìn)行完善。
4、年度績(jī)效考核結(jié)束后，由綜合部負(fù)責(zé)匯總考核情況，報(bào)財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)相關(guān)報(bào)酬。
第十五條：年度考核的內(nèi)容主要為全年各月份的考核得分平均值。
第十六條：公司內(nèi)凡有與本規(guī)定相抵觸的規(guī)章制度，以本制度為準(zhǔn)。
第十七條：本制度由綜合部負(fù)責(zé)解釋。
第十八條：本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
為做好政務(wù)公開考核工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》及省、市政務(wù)公開有關(guān)工作要求，現(xiàn)制定威海市水務(wù)局政務(wù)公開評(píng)估績(jī)效考核實(shí)施方案。
一、考核原則和對(duì)象
（一）考核原則。堅(jiān)持依法依規(guī)、客觀公正，堅(jiān)持平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合，堅(jiān)持工作落實(shí)與工作實(shí)效相結(jié)合，全面準(zhǔn)確評(píng)價(jià)工作實(shí)績(jī)。
（二）考核對(duì)象。局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位。
二、考核內(nèi)容
評(píng)估考核內(nèi)容主要包括行政權(quán)力運(yùn)行公開、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開、依申請(qǐng)公開、政策解讀回應(yīng)和政務(wù)公開保障機(jī)制等方面：
（一）主動(dòng)公開。包括法定基礎(chǔ)內(nèi)容、重點(diǎn)領(lǐng)域信息。
1．法定基礎(chǔ)內(nèi)容。包括機(jī)構(gòu)職能、履職依據(jù)、規(guī)劃計(jì)劃、政府工作報(bào)告。
2．重點(diǎn)領(lǐng)域信息。包括行政執(zhí)法公示、信用信息、“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管、公共資源配置、環(huán)境衛(wèi)生、應(yīng)急管理等信息公開。
（二）依申請(qǐng)公開。包括渠道暢通性和答復(fù)規(guī)范性情況。
（三）政策解讀。包括解讀材料和解讀情況。
1.解讀材料。包括網(wǎng)站專欄設(shè)置，解讀文件發(fā)布時(shí)效性，政策文件與解讀材料關(guān)聯(lián)性。
2.解讀情況。包括重要政策解讀比例情況，領(lǐng)導(dǎo)干部解讀落實(shí)情況、通過(guò)主流媒體擴(kuò)大解讀范圍，以及是否采用數(shù)字化、圖表圖解、音頻視頻等多種方式開展政策解讀。
（四）政務(wù)公開監(jiān)督保障。包括平臺(tái)建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、組織管理等。
1．平臺(tái)建設(shè)。包括政府（部門）網(wǎng)站、政務(wù)新媒體的建設(shè)管理及功能應(yīng)用。
2．基礎(chǔ)建設(shè)。包括信息公開指南、信息公開年度報(bào)告、主動(dòng)公開基本目錄等編制情況。
3．組織管理。包括組織領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作推進(jìn)情況。
三、方法及步驟
考核分?jǐn)?shù)預(yù)置 100 分，由日常考核、集中考核、第三方檢測(cè)報(bào)告三項(xiàng)構(gòu)成，分別按 40%、30%、30%的權(quán)重計(jì)入年度綜合考核成績(jī)。
（一）日?？己?/p>
依據(jù)當(dāng)年政務(wù)公開目錄分工進(jìn)行考核，每個(gè)考核對(duì)象設(shè)置100分，對(duì)日常監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行扣分?？鄯猪?xiàng)目主要有：
1．國(guó)務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳通報(bào)政務(wù)公開、政務(wù)新媒體等工作存在問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題扣5分。被通報(bào)后仍未按時(shí)整改到位的，再扣5分。此項(xiàng)由局辦公室提供。
2．在網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測(cè)評(píng)估中，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)存在問(wèn)題、網(wǎng)站存在安全隱患或者對(duì)威海網(wǎng)站內(nèi)容保障不到位的，每個(gè)問(wèn)題扣1.5分，沒(méi)有按期整改到位的再扣1.5分；每季度網(wǎng)站自查報(bào)告、整改報(bào)告不按時(shí)報(bào)送的，每次扣1.5分，經(jīng)催辦仍未按期報(bào)送的再扣1.5分，報(bào)送內(nèi)容與實(shí)際情況不符的再扣1.5分；每季度信息公開檢查查出的問(wèn)題不按時(shí)整改完成的，每個(gè)欄目扣1.5分，經(jīng)催辦仍未按期完成的再扣1.5分；網(wǎng)民提出的合理化意見(jiàn)或建議未按時(shí)答復(fù)并落實(shí)到位的或答復(fù)內(nèi)容敷衍的，每個(gè)問(wèn)題扣1.5分，問(wèn)題被網(wǎng)民投訴的，每投訴一次加扣2分。此項(xiàng)由局辦公室提供。
3．局辦公室日常檢查調(diào)度（季度工作情況通報(bào)、政務(wù)新媒體情況通報(bào)等）中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不能按期整改到位的，每個(gè)問(wèn)題扣1.5分；受理的舉報(bào)事項(xiàng)經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，每個(gè)問(wèn)題扣1.5分，未按時(shí)整改到位的再扣1.5分。此項(xiàng)由局辦公室提供。
4．局辦公室調(diào)度的材料不能按時(shí)報(bào)送的，每次扣1.5分。此項(xiàng)由局辦公室提供。
5．對(duì)局辦公室依申請(qǐng)公開協(xié)助調(diào)查任務(wù)完成不及時(shí)的，每次扣3分；因調(diào)查情況不清楚、不準(zhǔn)確、不全面等情形致使局辦公室在依申請(qǐng)公開答復(fù)中出現(xiàn)被動(dòng)的扣10分，致使本單位在行政復(fù)議、行政訴訟中被糾正的，再扣10分。此項(xiàng)由局辦公室提供。
（二）集中考核
每個(gè)考核對(duì)象預(yù)設(shè)置100分，根據(jù)當(dāng)年政務(wù)公開考核材料報(bào)送情況，對(duì)被考核科室、單位開展集中考核。
（三）第三方檢查報(bào)告
每個(gè)考核對(duì)象預(yù)設(shè)置100分，根據(jù)市大數(shù)據(jù)中心提供的第三方檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià)，每出現(xiàn)1個(gè)問(wèn)題扣2分，未按時(shí)整改到位的，再扣5分。
政務(wù)公開的評(píng)估期為上年度的12月至本年度12月。
四、考核結(jié)果運(yùn)用
將對(duì)各考核對(duì)象的政務(wù)公開工作考核作為專項(xiàng)工作中的扣分項(xiàng)目，凡考核得分90分以上的不扣分，60分以下的扣5分；得分在60分至90分之間的，按得分與90分的差值乘以0.1為扣分值。