工作計劃是對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，工作中都制定工作計劃，工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。下面是小編給大家?guī)淼木皡^(qū)年度個人工作計劃，希望大家能夠喜歡!
為了能更好的實施安全生產(chǎn)計劃，根據(jù)往年景區(qū)安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合工作實際，并制定2012年景區(qū)安全生產(chǎn)工作實施方案，具體內(nèi)容如下：
(一)、工作目標(biāo)。
認真貫徹落實國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，全方位做好景區(qū)消防、工程、衛(wèi)生、治安等方面安全工作，為景區(qū)健康、快速發(fā)展，提供良好的安全保障。
(二)、組織領(lǐng)導(dǎo)。
由景區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)景區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)，景區(qū)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組由景區(qū)管理處、__警務(wù)區(qū)、__保衛(wèi)科三方相關(guān)負責(zé)同志組成，其中組長1名，副組長2名。將景區(qū)全年安全生產(chǎn)工作按階段進一步細化，明確分工，將責(zé)任落實到具體個人。
(三)、具體工作安排。
1、例行檢查和重點檢查相結(jié)合，確保安全檢查常態(tài)化，及時發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患和危險源。每周一次例行安全檢查，重點檢查地宮、寺院各殿堂等重點消防部位，檢查消防配套設(shè)施是否可用，消防通道、逃生通道是否暢通?！拔逡弧?、“十一”“春節(jié)”及景區(qū)內(nèi)重大節(jié)慶活動前，制定活動安全應(yīng)急預(yù)案，對景區(qū)進行全面的安全檢查，將對寺院各殿堂、景區(qū)各經(jīng)營店鋪、各在建工程進行消防、衛(wèi)生、用電、施工等方面的安全檢查，在安全檢查中，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和危險源，要明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、整改責(zé)任人、整改期限，直至安全隱患和危險源消除。
2、不斷提升景區(qū)安全生產(chǎn)管理水平。加強工作人員、景區(qū)常住人員、經(jīng)營人員安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及安全常識的教育培訓(xùn)，進一步提升其安全意識;逐步建立完善景區(qū)安全生產(chǎn)管理制度;建立景區(qū)安全生產(chǎn)臺賬，做到資料完整、規(guī)范，數(shù)據(jù)翔實準(zhǔn)確，不斷完善安全生產(chǎn)檔案資料;通過橫幅、宣傳單等形式不斷加強景區(qū)安全生產(chǎn)工作的宣傳，在景區(qū)營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。
3、開展安全應(yīng)急演練，提升景區(qū)防火、防災(zāi)能力。由景區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織景區(qū)管理處全體人員、警務(wù)區(qū)全體人員、各經(jīng)營業(yè)戶、寺院各堂口負責(zé)人開展景區(qū)安全應(yīng)急演練。演練內(nèi)容重點是防火、防災(zāi)、防食物中毒等突發(fā)事件。3月份和7月份各舉行一次，屆時將邀請消防、衛(wèi)生等部門參與。
4、做好節(jié)日值班和節(jié)日巡查。節(jié)假日期間，全體工作人員上崗，嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)節(jié)假日24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，節(jié)假日期間，加強景區(qū)巡查，安排專人加強地宮、景區(qū)出入口等游客密集處的值守，及時疏散游客，防止擁堵、踐踏等突發(fā)事件發(fā)生。
一、指導(dǎo)思想
(一)、緊緊圍繞完成景區(qū)20_年經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)為核心來開展各項工作，及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務(wù);
(二)、堅持營銷為王、服務(wù)為主、管理為輔的經(jīng)營管理思路。狠抓經(jīng)營管理、人力資源(團隊)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，理順管理流程、深化管理體制改革，促進各項工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。
二、指標(biāo)
(一)經(jīng)營指標(biāo)
1、實現(xiàn)總體營業(yè)收入 2000萬元;其中___國家森林公園收入 800萬元，狂歡谷主題樂園收入 1200萬元;任務(wù)分解見《20_年經(jīng)營收入指標(biāo)月度分解表》;
2、實現(xiàn)盈虧平衡;
3、工資總額(含福利)控制在1200萬內(nèi);
4、營銷費用控制在500萬內(nèi);
(二)主要管理指標(biāo)
1、 經(jīng)濟指標(biāo)完成率95%以上;
2、 預(yù)算控制率85~95%;
3、 服務(wù)質(zhì)量滿意率達90%以上;
4、 顧客投訴案件：旺季不超過3件/月;淡季不超過1件/月;
5、 月度工作計劃完成率90%以上;
6、 董事會部署的`工作完成率98%以上;
7、 專題會議(總經(jīng)理辦公會、部門協(xié)調(diào)會、經(jīng)營分析會等)部署的工作任務(wù)完成率97%以上;
8、 富余人員處置率達100%;
9、 設(shè)備設(shè)施完好率達95%以上;
10、 消防安全事故率為零。
11、 無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生;
12、 建建立安全管理保障體系，確保安全零事故(損失1萬元以上);
13、 立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價格體系;
14、 建立品牌推廣方案與計劃并實施;
15、 建立客戶管理體系;
16、 設(shè)計規(guī)范的組織管理模式;
17、 完成景區(qū)制度化建設(shè);
18、 建立歡樂谷營業(yè)模式;
19、 建立健全票務(wù)管理系統(tǒng);
20、 完成景區(qū)出入口改造，規(guī)范門禁控制;
21、 建立景區(qū)交通管理體系;
22、 建立景區(qū)游客服務(wù)中心，建立游客接待服務(wù)管理體系;
23、 建立工資福利體系與實施;
24、 建立與推進企業(yè)文化建設(shè);
25、 建立培訓(xùn)管理體系，提升員工素質(zhì);
26、 員工掛牌持證上崗率100%;
27、 服務(wù)質(zhì)量知識普及率100%;
(三)固定資產(chǎn)投入
固定資產(chǎn)投入800萬元。其中：景區(qū)主門禁改造100萬元;景區(qū)車輛配置500萬元;狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級 )120萬元;引進景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)80萬元。
(四)費用計劃
費用總額 萬元，可控費用 萬元。
(五)定編定員
景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見《景區(qū)人員定崗、定編表》。
三、工作重點
1 全力以赴完成景區(qū)各項經(jīng)營管理指標(biāo)。
2 實施全年全面預(yù)算管理。景區(qū)營業(yè)費用、管理費用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷，20_年除全面推進業(yè)務(wù)拓展工作之外，重點在于緊縮內(nèi)部開支，有效控制各項費用，因此預(yù)算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。
3 在管理上推行目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)全年預(yù)算，確定各項經(jīng)營管理指標(biāo)，指標(biāo)落實到部門，對各部門進行目標(biāo)責(zé)任考核。
4 狠抓市場營銷與業(yè)務(wù)開展。精心策劃，努力塑造景區(qū)的品牌形象;拓展?fàn)I銷思路，開展多渠道營銷;進行薪酬改革，以業(yè)績論收入;改變營銷思路與觀念，將惰性營銷行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營銷行為。
5 苦練內(nèi)功，健全與完善景區(qū)服務(wù)管理體系。以景區(qū)服務(wù)為核心，拉動營銷，促進效益，留住顧客，樹立品牌。
6 嚴(yán)格組織管理原則。嚴(yán)肅對待定崗、定編、定責(zé)的三定原則，做到不因人設(shè)崗、不隨便增人、不濫設(shè)職務(wù);健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說明書。
7 構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項規(guī)章制度;加大行政管理執(zhí)行力度，強化管理班子的指導(dǎo)、監(jiān)督職能，切實保障政令暢通。
8 隨時掌控外部人才市場需求、景區(qū)人力資源情況，及時調(diào)整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。
9 建立與行業(yè)接軌的、科學(xué)的薪酬體系，以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工，為經(jīng)營管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激勵機制，有效開發(fā)員工潛能，促使員工自動自發(fā)的開展本職工作。
10 加大招聘工作力度，擴展人才招募渠道，確保景區(qū)人力資源供給。
11 構(gòu)建景區(qū)員工成長與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強企業(yè)文化建設(shè)，開展各項員工競賽活動;推行內(nèi)部提拔機制;加強員工培訓(xùn)。
12 及時掌握外部局勢發(fā)展動態(tài)，做好市場調(diào)研工作，抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進與調(diào)整，并做出適時的價格策略。
13 健全安全管理體系，落實安全崗位責(zé)任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設(shè)備安全防患等安全管理工作，責(zé)任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經(jīng)營管理提供有力保障。
四、組織機構(gòu)與崗位設(shè)置
組織機構(gòu)力求科學(xué)、合理、規(guī)范，并結(jié)合景區(qū)管理需求設(shè)計，根據(jù)景區(qū)經(jīng)營發(fā)展適時調(diào)整。
詳見《___國家森林公園20_年組織機構(gòu)圖》、《___國家森林公園崗位圖》
五、年度費用預(yù)算
全年合計費用： 萬元，詳見《___國家森林公園20_年年度預(yù)算表》
六、完成工作目標(biāo)計劃的保障措施
1、 需要景區(qū)投資人追加投資成本，改善目前景區(qū)主門禁因設(shè)計不合理而存在的出入不暢問題;票務(wù)出售系統(tǒng)化問題;確保景區(qū)營運資金來源，讓經(jīng)營團隊專注于經(jīng)營管理。
2、 董事會在控制人權(quán)與財權(quán)的前提下，不過多干涉景區(qū)內(nèi)部管理，確保景區(qū)管理相對獨立性。
3、 嚴(yán)格按景區(qū)制度加強管理，明確崗位責(zé)任目標(biāo)。
4、 完善內(nèi)部激勵機制，逐級管理，責(zé)任到人。
5、 強化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負，節(jié)約提獎的辦法，將費用指標(biāo)分解到各部門。
6、 建立經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任考核體系，完善績效考核工作，并制定獎勵與
處罰辦法來兌現(xiàn)績效考核。
7、 提高執(zhí)行力度，強化督辦落實工作。
七、目標(biāo)計劃編制說明
目標(biāo)計劃的編制是根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀及20_年景區(qū)的發(fā)展趨勢進行預(yù)測計劃，具體明細工作計劃將在20_年月度目標(biāo)計劃中體現(xiàn)。
在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的帶領(lǐng)下，黃柏塬旅游業(yè)再創(chuàng)佳績，20_年是十二五規(guī)劃實施的第一年，也是黃柏塬旅游業(yè)朝著新目標(biāo)、新使命發(fā)展的新的一年，作為黃柏塬原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會的一名工作人員同樣肩負著將黃柏塬打造成為全國最美鄉(xiāng)村的使命。因此我為自己制定本年度工作計劃：
1、遵守黃柏塬原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會的各項制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率。
2、將培訓(xùn)內(nèi)容，業(yè)余學(xué)習(xí)與去年工作經(jīng)驗結(jié)合起來，迎接新一年的旅游工作。
3、加快黃柏塬“aaa級景區(qū)建設(shè)”國家級水利風(fēng)景區(qū)建設(shè)”以及“黃柏塬“五鎮(zhèn)”建設(shè)所需的文字資料及視頻材料。
4、一如既往的積極參加鎮(zhèn)政府所組織的一切活動與工作。
5、作為管委會財務(wù)人員，在遵守《旅游公司財務(wù)制度》的前提下，努力配合各部門工作需求，把管委會利益最大化。
6、根據(jù)管委會各項制度與實際情況，不斷完善公司的財務(wù)制度。
7、加快工作效率，在與管委會其他同事的努力下力求在20_年五一前夕將“遺失的儻駱道，美麗的黃柏塬”一書呈現(xiàn)在大家眼前。
8、多開發(fā)旅游產(chǎn)品與旅游紀(jì)念品，拿出可行的旅游消費方案。將黃柏塬原生態(tài)產(chǎn)品展銷室打造成為黃柏塬第一個展銷廳。
以上是本人20_年的工作計劃，希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事指正、監(jiān)督。
隨著國內(nèi)旅游投資熱的興起，新建景區(qū)數(shù)量急劇膨脹，景區(qū)營銷環(huán)境發(fā)生了很大變化。不少老景區(qū)由于受到新景區(qū)的同質(zhì)化競爭和客源分流，經(jīng)營上倍感壓力;而新景區(qū)由于缺乏營銷管理經(jīng)驗，市場營銷工作也是舉步維艱，旅游行業(yè)正面臨著新的挑戰(zhàn)。
一、集思廣益，探尋營銷新方向
在今天這個旅游市場競爭日益激烈的環(huán)境下，旅游景區(qū)的產(chǎn)品已不僅僅是風(fēng)景本身，更多的是景區(qū)的硬件服務(wù)設(shè)施及景區(qū)對游客提供的人性化服務(wù)。自2017年4月份景區(qū)新的領(lǐng)導(dǎo)班子就位以來著力強化市場營銷，在市場營銷的道路上艱難前行，為拓展景區(qū)的市場范圍，擴大景區(qū)的市場影響力，探尋景區(qū)市場營銷新方向，公司多次召開關(guān)于市場營銷策略專題會，提出通過市場營銷部做好旅行社“一對多”拜訪工作，采取個性化營銷和服務(wù)性策略，針對每個旅行社的實際情況給予不同的合作政策、獎勵措施，把主要資源、政策用在他們身上，進行全方位管理，在不損害旅行社利益的同時，更要增加景區(qū)的人流量及收入，達到雙贏的目的。
二、真抓實干，深入市場細調(diào)研
所謂市場營銷，掌握好市場需求是至關(guān)重要的，2017年以來公司積極參加在武漢、重慶等各地舉行的大型旅游推介會，同時提出“全員營銷”的模式。公司經(jīng)營班子親自帶隊到周邊各大旅行社及市場合作渠道進行走訪，實地宣傳、調(diào)研，仔細了解各旅行社、各市場渠道的實際情況與難處，了解目前旅游市場的現(xiàn)狀及需求，掌握好第一手客源信息，并與各旅行社、各市場渠道負責(zé)人進行充分溝通交流，提高景區(qū)在市場的知名度和影響力，努力在逆境中奮勇前進，為景區(qū)的營銷工作添磚加瓦。今年以來，景區(qū)雖在傳統(tǒng)旺季的業(yè)績有所提升，但整體仍需進一步加力。
三、組織活動，力推淡季“活動季”
十一黃金周過后，旅游市場進入淡季，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。為積極適應(yīng)旅游新形勢，轉(zhuǎn)變“坐、等、靠”慵懶思想，唐崖河公司改變工作策略和思路，研究制定了一系列的工作新計劃，主動出擊。計劃通過開展一些具有當(dāng)?shù)靥厣幕顒觼砦慰偷哪抗狻?/p>
11、12月，公司籌劃與武漢游俠客合作，力推一條唐崖河景區(qū)的精品戶外徒步線路;同時結(jié)合“殺豬飯”，羌寨小吃等美食，與各旅行社通力合作，助推景區(qū)“活動季”，抓住今年的尾巴為景區(qū)經(jīng)營創(chuàng)收。
四、展望未來，謀求來年創(chuàng)佳績
2018年，在市場營銷策略策劃上，公司擬重點突出景區(qū)精品化路線，加強與周邊景區(qū)的組合路線游，提升游客在游覽路線上的體驗感，虛心向同行學(xué)習(xí)營銷知識和方法，努力提高景區(qū)自身的服務(wù)質(zhì)量及景區(qū)各項硬件服務(wù)設(shè)施，讓游客在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受，在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質(zhì)感，在一樣的度假中體驗不一樣的生活。同時創(chuàng)新營銷新思路，提升營銷技能。
“滿意是今天的市場，美譽是明天的市場，服務(wù)才是永恒的市場”!在今后的生產(chǎn)經(jīng)營中，唐崖河公司將繼續(xù)推行市場營銷舉措，用智謀劃，用力推進，主動走出去，搞好與各大旅行社的互動，建立良好的合作關(guān)系，進一步拓展市場營銷渠道，融入新形勢下旅游新模式，積極推動和發(fā)展戶外旅游及自駕游，配合好各個渠道做好線下活動策劃、推廣。面對如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替，景區(qū)更會嚴(yán)格要求，提升服務(wù)品質(zhì)，會以更積極的心態(tài)引領(lǐng)消費，實施創(chuàng)新營銷策略，竭誠為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，用心對待每位游客，謀求新發(fā)展，爭創(chuàng)新佳績。
根據(jù)鎮(zhèn)政府工作安排，針對負責(zé)_自然生態(tài)風(fēng)景區(qū)等工作，制訂_年度工作計劃如下：
一、做到正常維護_風(fēng)景區(qū)整體性環(huán)境保護工作，監(jiān)督道路保潔衛(wèi)生、道路暢通、安全等工作。預(yù)防有亂砍亂伐、有道路障礙等現(xiàn)象的發(fā)生。
二、春季3月20日起至5月10日期間集中五十天時間，組織好各相關(guān)單位和人員，做好_風(fēng)景區(qū)防火防盜(護林護筍)工作，完善建章建制，把龍山風(fēng)景區(qū)巡防工作落到實處。
三、六月份、十月份安排兩次道路清障、路肩拓寬，道路交通安全標(biāo)志維護顯露達到十分明顯的程度。
四、向政府領(lǐng)導(dǎo)爭取針對_保潔員工指標(biāo)增加一名額分配給磚井村，以緩解原一名保潔員工的工作任務(wù)重、壓力大的負擔(dān)。確保有兩名保潔員工能正常保證_風(fēng)景區(qū)各項保潔工作的做實到位。
五、在既沒有經(jīng)營性、也沒有開放性的_湖，處在七、八月份高溫季節(jié)時期內(nèi)，注重自由來_湖游泳的眾多游客，向他們不定期、不定時地隨時宣傳：“水深面廣、禁止游泳”等安全告知宣傳工作，并做到隨時巡視巡查。同時把壩埂上所有明顯安全標(biāo)志檢修一次，以達到安全警示和嚴(yán)肅告知的效果。
六、配合水務(wù)部門為_湖(實名_水庫)申報立戶進編作努力推進性工作。配合水務(wù)部門為_水庫大壩埂上的路、橋拓寬、壩基坡堤埂鋪石改造工程。
七、配合相關(guān)財政所、集體資產(chǎn)管理中心等部門做好標(biāo)房、三產(chǎn)服務(wù)用房出租及租金收繳工作。配合協(xié)稅護稅工作。
八、極力配合政府對_風(fēng)景區(qū)招商引資和開發(fā)工作。
九、做好處置辦的相關(guān)預(yù)防和打擊涉嫌非法集資的日常工作。
十、做好政府突擊性，臨時性交辦的各項工作事務(wù)。
★ 關(guān)于林場職工年度個人工作總結(jié)范文5篇