總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。以下小編在這給大家整理了一些月度工作總結(jié)模板，希望對(duì)大家有幫助!
一、常規(guī)工作
每周一下午6點(diǎn)參加學(xué)院兩委工作例會(huì)。
每周一晚上9:30點(diǎn)召開部門工作例會(huì)，對(duì)于學(xué)院工作安排做各項(xiàng)工作部署。
每周一晚9點(diǎn)部長參加學(xué)校紀(jì)檢隊(duì)例會(huì)。認(rèn)真記錄學(xué)校對(duì)我院紀(jì)檢部的各項(xiàng)工作安排并嚴(yán)格執(zhí)行,會(huì)議后馬上傳達(dá)到本學(xué)院.
每單周周二中午12：20到13：30，由每班紀(jì)律委員簽到。報(bào)到平安，以及傳達(dá)學(xué)院的安全工作。
每周三中午12：30參加學(xué)院各班班長團(tuán)支書例會(huì)，在會(huì)上把各項(xiàng)工作安排告知各班班長團(tuán)支書并要求配合紀(jì)檢部工作
每周一次對(duì)學(xué)院學(xué)生寢室不定期進(jìn)行檢查。認(rèn)真記錄檢查結(jié)果并如實(shí)上報(bào)。
每周一到周四晚上對(duì)我院各幢學(xué)生公寓進(jìn)行晚歸檢查，檢查時(shí)間從11點(diǎn)到12點(diǎn)。
報(bào)每周將進(jìn)行檢查的匯總，最后以展板、簡報(bào)的形式向全院匯。
本月舉行了干部培訓(xùn)大會(huì)，讓新干事及班委盡快跟好的熟悉工作。
積極參加和協(xié)助學(xué)院其他部門的各種活動(dòng)。
協(xié)助學(xué)院老生辦畢業(yè)證書照相報(bào)名維護(hù)秩序，當(dāng)天的報(bào)名進(jìn)行的十分的順利。
二、工作剪影
這是我部成員在檢查晚歸。我部成員放棄了自己的休息時(shí)間，在同學(xué)們都休息了的時(shí)候還堅(jiān)守在工作崗位上，為同學(xué)們的生命財(cái)產(chǎn)安全把關(guān)為同學(xué)們提供了一個(gè)安靜舒適的休息環(huán)境。
這是我部成員正在對(duì)我院學(xué)生寢室進(jìn)行檢查。天氣轉(zhuǎn)涼了我們加大了對(duì)學(xué)生寢室使用違規(guī)電器檢查的力度，保障同學(xué)們的生命安全，經(jīng)過開學(xué)以來的宣傳與檢查工作，使用違規(guī)電器的同學(xué)大大的減少了。而且寢室十分整潔。
這是我部門干事在統(tǒng)計(jì)查違規(guī)電器的結(jié)果時(shí)
三、特色活動(dòng)
隨著天氣轉(zhuǎn)涼許多同學(xué)使用電器會(huì)涉及到是否違規(guī),所以,本月我部門進(jìn)行了寢室安全和處分宣讀活動(dòng),并且得到了廣大同學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)的配合,同時(shí)也將寢室安全深入人心.
此次活動(dòng)目的就是為了宣傳寢室內(nèi)禁止使用違規(guī)電器，讓同學(xué)們都能更好的知道違規(guī)電器帶來的危害，讓公寓內(nèi)的同學(xué)有一個(gè)更廣闊的學(xué)習(xí)環(huán)境。
(1)此圖為寢室內(nèi)違規(guī)使用違規(guī)電器的培訓(xùn)與使用違規(guī)電器的處分進(jìn)行了宣讀。
(2)干部們都在認(rèn)真的為同學(xué)們講違規(guī)電器帶來的危害。
(3)此圖為干部們都在認(rèn)真的解答同學(xué)們的提問
四、經(jīng)驗(yàn)與不足
本次活動(dòng)可以說是比較成功的，本次活動(dòng)我們都融入了百分之百的心血，從策劃本次活動(dòng)到舉行活動(dòng)，我們經(jīng)歷了很多，也學(xué)會(huì)了很多，提高了我們的組織能力和交際能力，同時(shí)增加了同學(xué)們對(duì)寢室內(nèi)安全的認(rèn)識(shí)，這也是我們最終的目的。
通過此次活動(dòng)，相信我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袝?huì)更加注意細(xì)節(jié)問題，協(xié)調(diào)各方面的工作，使每次活動(dòng)更加的順利。只有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，才能在一下次做得更好，所以我們秉承積極接受批評(píng)，努力改進(jìn)“失誤”的作風(fēng)，希望通過活動(dòng)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、積累經(jīng)驗(yàn)，努力在最后做到更好。
五、結(jié)束語
我希望我們部門每一位干事注入你們的活力，把我們部門建設(shè)得更加美好,在接下來的時(shí)間里通過我部各成員的努力和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及兄弟部門的協(xié)助，我相信繼續(xù)教育學(xué)院學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部會(huì)更上一層樓!
時(shí)間不知不覺就過去了一年，一晃我來公司已經(jīng)一年多了?；貞涍@一年多的時(shí)間里，我經(jīng)歷了一生中最大的變化，那就是我從一個(gè)學(xué)生走向了社會(huì)。在我的生命里再也沒有“學(xué)生”這個(gè)稱呼了。這個(gè)過程中，公司給了我很大的幫助與支持，讓我有機(jī)會(huì)成長。
回望20__年，是我成長的一年，在公司給我提供的工作平臺(tái)上，認(rèn)真的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的工作和任務(wù)，努力提升個(gè)人的工作效率，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，把公司的利益放在個(gè)人的利益之上，事事以公司利益為首，然而我資歷尚淺，我的能力有待加強(qiáng)與學(xué)習(xí)。我的業(yè)務(wù)知識(shí)還要學(xué)的東西很多。但我相信通過我自己的努力，成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不只是一個(gè)夢(mèng)想。
記得五月份的時(shí)候，我?guī)ьI(lǐng)客戶區(qū)總公司提車，再回去的路上，由于我自己的粗心大意，讓公司無故遭受了不必要的損失，這一點(diǎn)讓我深感愧疚，同時(shí)他也讓我記得，做什么事都要細(xì)心，考慮事情要全面。
20__年，我通過一年的學(xué)習(xí)與工作，發(fā)現(xiàn)自身有很多的不足： 首先，我的銷售技能不強(qiáng)，作為一個(gè)銷售人員，這是一個(gè)致命的缺點(diǎn)，因?yàn)殇N售人員的本職工作就是銷售。如果這一點(diǎn)都做不好，那就不配作為一名銷售人員。所以，20__年最主要的任務(wù)就是要提高自己的銷售技能，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績一個(gè)質(zhì)的飛躍，為公司創(chuàng)造更大的利潤。
20__年還有一件比較重要的任務(wù)就是提高自己的自制能力。銷售工作是一個(gè)有大量業(yè)余時(shí)間的職業(yè)，我要充分利用這些業(yè)余時(shí)間來提高自己的專業(yè)知識(shí)技能。從而來提高自己的銷售技能。利用這些業(yè)余時(shí)間可以學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。響應(yīng)公司的號(hào)召，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，把自己變成一個(gè)多功能型人才。這樣的人才才是公司需要的人才。才能為公司創(chuàng)造更大的利潤，為自己創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。
今年，我將一如既往的按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力全面開展20__年度的工作，先制定工作計(jì)劃如下：
1、 加強(qiáng)老客戶的銷售跟蹤情況，持續(xù)跟進(jìn)新客戶與潛在客戶。
2、 開拓視野，豐富知識(shí)。采取多樣化形式的銷售方式，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)、多看書、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式、方法。
3、 每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)，從而在努力中學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
4、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)?？偨Y(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正。
5、 多了解客戶的需求，有針對(duì)性的做好準(zhǔn)備工作，做到不流失每一個(gè)潛在客戶。
6、 在公司銷售目標(biāo)的前提下，自己給自己一個(gè)新的銷售目標(biāo)，這樣給自己更大的動(dòng)力去學(xué)習(xí)與進(jìn)步，更好地完成公司的目標(biāo)。
公司建議：我認(rèn)為銷售人員在做好本職工作的同時(shí)，作為公司也應(yīng)該給予幫助與支持，銷售人員在外出拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候公司應(yīng)該給予支持：比如業(yè)務(wù)員外出拓展業(yè)務(wù)的花費(fèi)問題公司應(yīng)該給予定額的補(bǔ)助(現(xiàn)在公司的政策是實(shí)報(bào)實(shí)銷?？墒沁@是要有發(fā)票的，但是在一些小的縣城，很多花銷根本就沒有發(fā)票，有時(shí)候連個(gè)收據(jù)都沒有，雖然錢不是很多，但是日積月累也是一筆不小的花銷，如果得不到補(bǔ)償，就會(huì)慢慢打消業(yè)務(wù)員的積極性)，這樣就能大大的刺激業(yè)務(wù)員的外出拓展業(yè)務(wù)的積極性，提高業(yè)務(wù)員的業(yè)績，使公司業(yè)務(wù)員雙方都能互利。
還有就是公司外出業(yè)務(wù)員的管理問題，可以效仿其他公司的作法，每天讓外出業(yè)務(wù)員用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)打電話到公司報(bào)到。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在這一年中對(duì)我的工作上給予大力的支持與幫助，在此表示深深的謝意!謝謝!
一、重點(diǎn)工作
1、做好“綜合行政執(zhí)法信息平臺(tái)”項(xiàng)目前期咨詢工作。召開20__年__區(qū)城市管理(綜合行政執(zhí)法)工作會(huì)議。舉辦全區(qū)環(huán)衛(wèi)行業(yè)新春運(yùn)動(dòng)會(huì)。召開區(qū)城管局年度安全工作會(huì)議，與下屬單位簽訂安全責(zé)任書。
2、整理擬定20__年__區(qū)“保供水、抓節(jié)水”工作計(jì)劃和考核細(xì)則。做好國家節(jié)水型城市復(fù)查臺(tái)賬資料整理工作。持續(xù)開展排水管網(wǎng)清淤疏通及污水管網(wǎng)檢測工作。完成中心城區(qū)餐飲垃圾基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫;制定“五水共治”餐廚垃圾專項(xiàng)整治方案。
3、推進(jìn)“三改一拆”專項(xiàng)行動(dòng)，2月拆除違法建筑1.91萬平方米，今年累計(jì)拆除違法建筑3.8萬平方米。迎接市對(duì)春曉、梅山“無違建鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)”考評(píng)，草擬“無違建區(qū)”創(chuàng)建相關(guān)方案。
4、繼續(xù)協(xié)調(diào)興光公司接盤富茂公司燃?xì)赓Y產(chǎn)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，推進(jìn)天然氣氣種轉(zhuǎn)換等工作。繼續(xù)推進(jìn)老小區(qū)天然氣改造協(xié)調(diào)工作。
5、完成智慧城管視頻(二期)租賃服務(wù)項(xiàng)目協(xié)議簽訂，召開開工前協(xié)調(diào)會(huì)議，完成租賃服務(wù)初稿。啟動(dòng)指揮中心到小港執(zhí)法中隊(duì)一條渣土管理視頻專線鏈路施工。做好霞浦街道納入智慧城管實(shí)施范圍前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
6、做好人大審議依法行政及政協(xié)派駐委員民主監(jiān)督小組的對(duì)接工作。
7、全力落實(shí)“六小十題”整治行動(dòng)。2月16至3月15日，我區(qū)智慧城管平臺(tái)應(yīng)解決數(shù)6646件，結(jié)案6646件，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)率100%，及時(shí)解決率100%，解決率100%。
二、城市管理方面
1、繼續(xù)實(shí)施市政設(shè)施精管細(xì)養(yǎng)。對(duì)明州路、華山路、恒山路架空線上改下工程收尾。城區(qū)瀝青坑洞填補(bǔ)243平方米，維修破損人行道69.5米、側(cè)石18米、警示桿5根;修復(fù)橋梁隔離樁3根、欄桿2米，對(duì)中河、太河、巖河橋等5座橋開展下空間整治;修復(fù)電纜48米、電纜井1座。
2、打造園林生態(tài)景觀精品工程。繼續(xù)做好黃山路萬華景園北地塊綠化工程施工養(yǎng)護(hù);繼續(xù)完成中河路“五水共治”施工綠化恢復(fù)工作;對(duì)高速出口(廬山路高架橋下)裸地進(jìn)行綠化。全區(qū)綠地施肥25噸，完成約65%任務(wù);完成春季綠地苗木補(bǔ)種35%任務(wù)。組織城管系統(tǒng)義務(wù)植樹，整理義務(wù)植樹場地1600平方米。完成14塊面積約519800平方米綠地認(rèn)管認(rèn)養(yǎng)。
3、提升城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)能力。2月份，生活垃圾處理19292噸，20__年累計(jì)處理39646.84噸;糞便處理2199噸，20__年累計(jì)處理5184噸。規(guī)劃城區(qū)裝潢垃圾的清運(yùn)處置工作，并進(jìn)行裝潢垃圾定期的清運(yùn)，2月進(jìn)光大焚燒發(fā)電廠1745噸，累計(jì)進(jìn)光大3864.52噸。
4、抓好綜合服務(wù)能力提升。2月16日-3月15日，智慧城管中心共受理投訴、咨詢196起，其中市智慧城管中心96310轉(zhuǎn)辦投訴15起，區(qū)長電話轉(zhuǎn)辦2起，86883255城管熱線158起。辦理道路挖掘手續(xù)1起。對(duì)綜合項(xiàng)目綠化設(shè)計(jì)審核12個(gè)，綜合項(xiàng)目驗(yàn)收2個(gè)，工業(yè)企業(yè)綠化竣工備案1個(gè)。處理燃?xì)庠O(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)作業(yè)批準(zhǔn)審批1份。
三、綜合行政執(zhí)法方面
1、強(qiáng)化日常巡查。開展節(jié)后市容環(huán)境秩序大整治行動(dòng)，重點(diǎn)治理無證設(shè)攤、占道經(jīng)營、人行道違停、亂吊掛等問題，恢復(fù)整潔、有序的城市環(huán)境。2月16至3月16日辦理一般程序案件43起，并處罰金912390.5元，人行道抄告504起，處理754起。
2、做好新劃轉(zhuǎn)職能執(zhí)法工作。2月份，作出新劃轉(zhuǎn)職能處罰決定13起，其中盜采礦產(chǎn)資源非法采礦案件5起，無證餐飲案件8起，共計(jì)罰款35650元。
3、集中開展專項(xiàng)整治。3月份，共組織專項(xiàng)整治64次。其中組織建筑渣土運(yùn)輸車輛專項(xiàng)整治23次，查扣無證建筑渣土運(yùn)輸車輛14輛。整治無照流動(dòng)設(shè)攤300余起，暫扣經(jīng)營物品100余件。整治占道跨門經(jīng)營11次，教育整改600余家，開具《責(zé)令整改通知書》60多份。
回首__年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__年的工作情況，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃：
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 總的來說__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信_(tái)_年的我，在這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!
3月轉(zhuǎn)眼就要過去了，回顧這個(gè)月，總結(jié)如下：
一、本職工作
認(rèn)真參加學(xué)校學(xué)習(xí)，認(rèn)真打掃教室午睡室及包干區(qū)的衛(wèi)生，對(duì)包干區(qū)的地板使用專門清潔的藥水清潔。對(duì)幼兒碰觸到的地方及時(shí)認(rèn)真的給予消毒，本月參加了膳管會(huì)，在會(huì)上許多家長對(duì)學(xué)校的幼兒膳食，幼兒進(jìn)食及一些列的過程聽取了寶貴的意見和建議也發(fā)表了一些看法。
二、護(hù)理幼兒
小班下班學(xué)習(xí)的幼兒園生活到來，雖然經(jīng)過了一個(gè)寒假，但大部分孩子很快能適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活。除了個(gè)別的孩子在一個(gè)寒假里凡事都由家長操辦，所以重新學(xué)習(xí)起來。比如小陳寶寶，飯又不愿意吃了，衣服又不愿意自己穿了，需要老師喂才吃，衣服也是由老師幫忙穿。在這些方面，我發(fā)現(xiàn)了及時(shí)和家長溝通，家長也相當(dāng)重視，經(jīng)過每天的訓(xùn)練和堅(jiān)持，一個(gè)月了，情況已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)，以后相信會(huì)更好。孩子們每天按照一日生活有條理的學(xué)習(xí)，自己的事情能自己做就讓孩子獨(dú)立完成，培養(yǎng)他們的自理能力。
三、家園共育
在家園共建方面，我們知道要搞好班級(jí)工作，一定要家長的配合。平時(shí)，我能熱情對(duì)待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時(shí)和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，建立了和諧信任的家園關(guān)系。
20__年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃 20__年上半年以來，__旅游公司將爭創(chuàng)國家5A級(jí)旅游景區(qū)作為___公司工作的“重中之重”，在__的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在__公司的幫助下，一切工作以創(chuàng)建5A工作為先，全體員工積極投身到創(chuàng)建工作中，對(duì)軟件自己補(bǔ)充、完善，對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃，通過不斷地整理、歸納，軟件、硬件設(shè)施向著成功創(chuàng)建5A景區(qū)邁進(jìn)了一大步，全面深化員工5A創(chuàng)建意識(shí)，不斷的提升景區(qū)的人文素養(yǎng)，提升景區(qū)知名度。上半年工作取得了較好的成績，也存在不足之處，為了取長補(bǔ)短，查找不足，現(xiàn)對(duì)公司20__年上半年日常運(yùn)營情況、5A創(chuàng)建工作及20__年下半年工作計(jì)劃匯總上報(bào)如下：
一、20__年上半年經(jīng)營情況
20__年上半年，公司實(shí)現(xiàn)收入__元，共接待游客_人次，完成全年計(jì)劃收入的__，較去年同期__。
二、投資計(jì)劃情況
20__年計(jì)劃投資__萬元，建設(shè)項(xiàng)目投資__萬元，截止目前5A景區(qū)創(chuàng)建施工項(xiàng)目第一期已開工建設(shè)。
三、重點(diǎn)工作完成情況
(一)5A創(chuàng)建工作
1、年初，公司組織各相關(guān)部門與__就___5A景區(qū)創(chuàng)建前期咨詢、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等工作進(jìn)行多輪談判，4月中旬___軟件駐場組一行4人赴___景區(qū)，首先對(duì)景區(qū)軟件工作小組成員進(jìn)行《___創(chuàng)建國家5A景區(qū)專項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)》，同時(shí)按照國家A級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則一、細(xì)則二內(nèi)容，完成《___景區(qū)景觀質(zhì)量匯報(bào)材料》、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定報(bào)告書》修訂稿，軟件小組對(duì)___公司現(xiàn)有的《旅游交通》、《游覽》、《旅游安全》、《衛(wèi)生》、《郵電》、《旅游購物》、《綜合管理》與《資源和環(huán)境保護(hù)》八大項(xiàng)資料進(jìn)行收集、整理、補(bǔ)充，協(xié)助___軟件駐場組完成匯報(bào)材料初稿。
2、根據(jù)市委市政府下發(fā)的《___創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)實(shí)施方案》及《職責(zé)工作運(yùn)行表》，組織召開動(dòng)員大會(huì)，結(jié)合景區(qū)現(xiàn)狀進(jìn)行職責(zé)分工。
(1)旅游交通方面：向市、區(qū)兩級(jí)交通局、建設(shè)局等
相關(guān)單位致函，收集各類旅游交通圖紙資料，補(bǔ)拍高速公路、火車站、機(jī)場等交通場所照片。
(2)游覽方面：完成景區(qū)門票、車票設(shè)計(jì)制作并投入使用;購置電腦觸摸屏、手機(jī)加油站;已完成便攜式語音講解器招投標(biāo)工作，7月底完成安裝工作;完成特殊人群服務(wù)設(shè)施(輪椅、拐杖、童車等)的配置;完成系列導(dǎo)游詞修改初稿。
3、安全方面：完善安全機(jī)構(gòu)及近三年的安全工作記錄;配置消防設(shè)施;健全應(yīng)急救援制度;制作安裝安全警告標(biāo)示8處;建立內(nèi)部緊急救援電話;增加保安力量，設(shè)置專職巡邏崗、監(jiān)控崗、停車場疏導(dǎo)人員等;5名保安通集中培訓(xùn)，取得安保上崗資格證;與___市第二人民醫(yī)院簽訂綠色通道協(xié)議。
4、衛(wèi)生方面：設(shè)置專職流動(dòng)清潔人員，增加清潔頻次，做好建筑物及設(shè)施清潔工作;與___區(qū)衛(wèi)生局、物業(yè)公司溝通，完善景區(qū)垃圾清運(yùn)解決方案;完善近三年環(huán)保工作記錄及數(shù)據(jù)資料。
5、郵電方面：已完成郵政紀(jì)念品(郵資封、明信片、郵票冊(cè)、紀(jì)念戳)的開發(fā)設(shè)計(jì)，6月底完成制作;與當(dāng)?shù)氐耐ㄐ挪块T聯(lián)系，為景區(qū)設(shè)立公用電話終端，設(shè)置移動(dòng)信號(hào)塔，對(duì)景區(qū)實(shí)行信號(hào)全覆蓋等前期的準(zhǔn)備工作，提供郵電、通信合理解決方案。
6、旅游購物方面：完成旅游購物規(guī)章制度及職責(zé);已完成旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)方案的洽談工作，計(jì)劃。
7、綜合管理方面：(1)按照質(zhì)量、營銷、安全、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)七大項(xiàng)整理，編寫、完善各類規(guī)章制度。
(2)統(tǒng)一員工工裝;(3)組織內(nèi)部培訓(xùn)16次;完善游客投訴處理制度，建立《游客投訴記錄本》;已完成景區(qū)官方的網(wǎng)站電子商務(wù)平臺(tái)、虛擬景區(qū)建設(shè);已注冊(cè)獨(dú)立的中英文域名;已收集景區(qū)在各級(jí)報(bào)刊中刊登的文章及報(bào)道現(xiàn)8份;制作完成景區(qū)風(fēng)光片宣傳片。
8、資源與環(huán)境保護(hù)方面：與市、區(qū)兩級(jí)環(huán)保部門聯(lián)系，對(duì)景區(qū)的大氣、噪音、水進(jìn)行定期的檢測，提供檢測報(bào)告。
(二)內(nèi)部管理情況
年初，___公司根據(jù)5A創(chuàng)建職責(zé)分工，成立了軟件體系小組，工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組、土地整理小組、內(nèi)控保障小組全面負(fù)責(zé)公司5A創(chuàng)建的對(duì)接工作，將創(chuàng)建工作作為頭等大事來抓，全面啟動(dòng)公司5A創(chuàng)建工作程序，打好創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。
1、公司為了迎合5A創(chuàng)建工作，對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，增設(shè)常務(wù)副總經(jīng)理崗位，新增經(jīng)營管理部、后勤保障部，由公司常務(wù)副總經(jīng)理主持公司現(xiàn)場工作，對(duì)5A創(chuàng)建工作進(jìn)行全面的摸底，從新調(diào)整公司各級(jí)人員的職責(zé)分工，進(jìn)一步明確創(chuàng)建任務(wù)及職責(zé)。
2、根據(jù)國家5A級(jí)景區(qū)人員編制需求組織人員招聘。3月初，公司通過對(duì)外發(fā)布招聘信息，積極與___市職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系聯(lián)系，上半年共招聘員工54人，為公司5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建打好基礎(chǔ)。
3、為了保證招聘人員適合工作的發(fā)展需要，公司制定合理、有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新入職員工進(jìn)行企業(yè)文化、崗位技能、服務(wù)禮儀、安全知識(shí)等的培訓(xùn)，保證新入職員工符合崗位需求，上半年組織培訓(xùn)16余次，為公司各崗位提供了合格的員工。
4、公司根據(jù)工作需要，認(rèn)真組織每周管理層會(huì)、全體員工會(huì)、商戶溝通會(huì)等，加大管理層之間、員工之間和商戶之間的溝通，對(duì)公司日常工作進(jìn)行總結(jié)，積極貫宣公司管理制度，通報(bào)經(jīng)營情況，使日常管理更加順暢。
5、因___公司地處偏遠(yuǎn)，工作、生活都在公司，為了加強(qiáng)人性化管理，公司定期不定期的組織各類娛樂活動(dòng)，如節(jié)假日組織員工進(jìn)行燒烤、知識(shí)競猜、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，提升員工的工作積極性。
(三)營銷宣傳工作情況
1、做好節(jié)慶活動(dòng)的籌備與廣泛宣傳。年初公司制定了全年重大節(jié)慶期間的宣傳促銷活動(dòng)方案。針對(duì)“中國旅游日”、“六一”“端午節(jié)”等，共制作發(fā)放優(yōu)惠劵2000余份，“六一”“端午節(jié)”期間吸引市內(nèi)游客一千余人次。
2、參加20__年旅游業(yè)內(nèi)交流會(huì)、推介會(huì)，同時(shí)完成了2013年度各大旅行社累計(jì)優(yōu)惠返贈(zèng)票和回訪答謝工作。
3、配合市旅游局完成“我和春天有個(gè)約會(huì)”等活動(dòng)的接待服務(wù)工作。
(四)車輛管理情況
針對(duì)區(qū)間車使用現(xiàn)狀，制定了車輛維保計(jì)劃，安排專人對(duì)車輛進(jìn)行定期的檢查和保養(yǎng)，確保車輛的正常使用。對(duì)區(qū)間車上的老化配件，及時(shí)進(jìn)行了更換，同時(shí)加強(qiáng)了車輛的日常保養(yǎng)工作，日常勤檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)維修。降低車輛運(yùn)營成本，以日常保養(yǎng)和小修代替車輛的維修，提高車輛使用率，減少不必要開支。
(五)安全工作情況
年初，公司將安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù)層層分解，簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格“一崗雙責(zé)”制度，為公司全面開展安全生產(chǎn)工作提供了保障;上半年接受___區(qū)消防大隊(duì)、治安巡邏大隊(duì)、文體旅游局等上級(jí)單位的安全檢查6次，景區(qū)開展安全隱患大排查6次，節(jié)前安全檢查5次，景區(qū)外部安全巡查20余次，對(duì)景區(qū)施工區(qū)域進(jìn)行安全監(jiān)督檢查5次。根據(jù)公司年初制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，上半年組織各類培訓(xùn)活動(dòng)11次。不定期的組織安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)安全通知文件精神，學(xué)習(xí)安全先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，共組織學(xué)習(xí)8次。上半年開展應(yīng)急預(yù)案演練4次，有效地提升員工對(duì)應(yīng)急預(yù)案各環(huán)節(jié)的掌握，增強(qiáng)應(yīng)急逃生技能。
受新疆治安大環(huán)境的影響，公司新增安全防護(hù)設(shè)備、崗位，在景區(qū)停車場、前廣場設(shè)置保安人員進(jìn)行不間斷的安全巡邏，發(fā)現(xiàn)緊急通過對(duì)講機(jī)通報(bào)情況，公司立即組織人員進(jìn)行處置。針對(duì)___景區(qū)距離偏遠(yuǎn)，公司實(shí)行24小時(shí)值班，公司領(lǐng)導(dǎo)為值班領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理為值班員輪流進(jìn)行每天值班，對(duì)人員密集場所、重點(diǎn)崗位、部位進(jìn)行安全檢查，檢查發(fā)現(xiàn)各類安全維穩(wěn)問題，及時(shí)組織人員整改，創(chuàng)建景區(qū)良好的治安環(huán)境。
四、20__年下半年工作計(jì)劃
(一)5A創(chuàng)建工作
根據(jù)新的國家5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定程序、方式和自治區(qū)旅游局、國家旅游局對(duì)創(chuàng)建工作的要求，___創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)______創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)實(shí)施步驟及職責(zé)分工、工作運(yùn)行表認(rèn)真組織實(shí)施。
1、游覽方面：
(1)制作景區(qū)宣傳資料，達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求;
(2)配置便攜可選擇播放語音導(dǎo)游;
(3)與市旅游局溝通，配置高級(jí)導(dǎo)游、外語導(dǎo)游;
(4)完成景區(qū)系列導(dǎo)游詞的修改撰寫工作;
2、旅游安全方面：
(1)繼續(xù)完善安全機(jī)構(gòu)，健全安全制度，加強(qiáng)專職流動(dòng)安保人員配置，完成制度執(zhí)行資料收集;
(2)完善各類安全預(yù)案，做好安全巡查資料收集工作;
(3)消防設(shè)施配置齊全;
(4)設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng)，增加監(jiān)控屏幕及專職監(jiān)控人員;
(5)觀光車年底定期檢驗(yàn)，操作人員持證上崗;
(6)在危險(xiǎn)地段設(shè)立安全警告標(biāo)識(shí);
(7)制定安全說明、安全須知，張貼在景區(qū)醒目位置，并做到圖形顯示和中維外文對(duì)照。
3、衛(wèi)生方面：
(1)做好場地秩序維護(hù)、衛(wèi)生保潔及地面、建筑物及設(shè)施清潔工作;
(2)垃圾管理，根據(jù)需求增加分類垃圾桶，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)垃圾清掃;
(3)吸煙區(qū)管理，劃分吸煙區(qū)、非吸煙區(qū)，配置禁煙標(biāo)識(shí);制定管理辦法，明確管理措施;
(4)制定廁所管理辦法，做好廁所管理及服務(wù)等工作。
4、郵電方面：
(1)增設(shè)郵政服務(wù)點(diǎn)，提供部分郵政紀(jì)念品;
(2)與___電信公司溝通，配置公用電話。
5、旅游購物方面：
(1)制定購物場所制度;
(2)在景區(qū)購物場所售賣5種以上、區(qū)域特色旅游商品。
6、綜合管理方面：
(1)健全機(jī)構(gòu)，完善制度;
(2)完善培訓(xùn)制度，明確培訓(xùn)范圍，落實(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)，按照7大項(xiàng)，開展培訓(xùn)，并補(bǔ)充近3年的培訓(xùn)記錄等基礎(chǔ)資料;(3)制定投訴處理制度，設(shè)立投訴辦公室，并完善近3年的投訴處理記錄;開展3次以上意見征詢，匯總近3年意見征詢資料;(4)在景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)中解決電子商務(wù)問題。
7、資源和環(huán)境保護(hù)方面：制定景區(qū)保護(hù)措施、制度。
(二)日常運(yùn)營工作
1、了解旅游市場動(dòng)態(tài)，針對(duì)20__年特殊市場情況進(jìn)行經(jīng)營統(tǒng)計(jì)分析，制定符合現(xiàn)狀的營銷宣傳方案，提升景區(qū)游客接待量，力爭完成公司20__年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好，下面是勞資科6月份工作。本月的工作仍然以工資審核、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬、付款申請(qǐng)審核為主，中間還進(jìn)行了松濤苑開發(fā)成本的測算工作。
一、工資表、報(bào)工單、記工表審核
從5月份工資審核情況來看，各單位的工資質(zhì)量、工作態(tài)度責(zé)任心較以往均有不同程度的的提高。值得提出表揚(yáng)的是本月建設(shè)公司工資存在的問題較以往明顯減少。這些成績的取得與各單位的干部職工的努力是分不開的。本月建設(shè)公司存在的主要問題如下：
從5月份工資審核情況來看，各單位的工資情況普遍較好，簡單的問題幾乎都能避免了，本月建設(shè)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人加大了對(duì)工資的審核力度，問題較上月明顯減少。安裝公司和設(shè)備公司屬問題較多的單位，問題也較上月明顯減少。本月存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：
1、人工費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤：安裝公司姚明志工資計(jì)算錯(cuò)誤：姚明志5月份實(shí)際出勤13天，休婚假16天，工資應(yīng)為1474。2元。實(shí)際按29天(婚假按正常出勤計(jì))計(jì)算為1540元，多計(jì)65。8元。
2、定額套項(xiàng)錯(cuò)誤導(dǎo)致人工費(fèi)多計(jì)：生活基地回填PPR線管溝，不應(yīng)套用夯填土，應(yīng)套用松填土，多計(jì)人工約800元。
3、重復(fù)計(jì)算人工費(fèi)的情況：設(shè)備公司重復(fù)(與上月重)計(jì)算竹架板裝卸車碼垛、絲杠出入庫、絲杠除灰、蝴蝶卡蓋出入庫等人工費(fèi)合計(jì)917元。
以上問題我們視情節(jié)輕重已按考核辦法扣分或列入檢查情況進(jìn)行通報(bào)處理。
二、成本測算
1、松濤苑開發(fā)成本測算：本月我們組織有關(guān)人員結(jié)合原松濤苑測算經(jīng)驗(yàn)和測算思路，再次對(duì)松濤苑開發(fā)成本進(jìn)行了測算。在本次測算過程中我們首先根據(jù)測算目的確定測算思路，分析市場行情，分析所有與房產(chǎn)開發(fā)有關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)。反復(fù)討論分析核算有關(guān)測算數(shù)據(jù)，包括前期的拆遷、回遷安置費(fèi)用，建安成本、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷售單價(jià)、利潤率分析等。在測算過程中我們也注重了對(duì)勞資科科員的指導(dǎo)，讓她們積極的參與測算。
2、單項(xiàng)分包工程測算：本月我們主要對(duì)農(nóng)墾工程分包的砼道面、生產(chǎn)路和田間路成本進(jìn)行測算，海潤一品地下車庫外墻內(nèi)側(cè)刮水泥漿、抹灰，海潤一品屋面造型維護(hù)架的綜合人工單價(jià)進(jìn)行了測算，采取定額測算和對(duì)分包人報(bào)價(jià)抽查核實(shí)相結(jié)合的辦法進(jìn)行。
三、轉(zhuǎn)賬審核
從5月份轉(zhuǎn)賬的審核情況來看，也較以往有了明顯的改進(jìn)，各單位能夠按照轉(zhuǎn)賬的要求和規(guī)定辦理，本月存在問題相對(duì)較少，除個(gè)別單位和部門拖期上報(bào)外其余單位都能按時(shí)報(bào)送。本月僅福苑一部轉(zhuǎn)給設(shè)備公司的轉(zhuǎn)賬存在問題多計(jì)機(jī)械費(fèi)120元，建設(shè)公司轉(zhuǎn)給設(shè)備公司的夜間發(fā)電、改造配電室等人工材料費(fèi)和福海二部轉(zhuǎn)給設(shè)備公司的車載泵人工及租賃費(fèi)轉(zhuǎn)賬拖期上報(bào)。
以上事情可以說明，只要建設(shè)公司的有關(guān)人員都能夠切實(shí)履行自身職責(zé)，問題是可以避免的，我們將在以后的工作繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)賬工作的監(jiān)督指導(dǎo)。
四、其他工作
1、政策文件的關(guān)注：我們平日非常注重對(duì)政策行文件的關(guān)注，定期或不定期的對(duì)有關(guān)預(yù)決算、造價(jià)方面的信息進(jìn)行網(wǎng)上瀏覽，付款申請(qǐng)審核：付款申請(qǐng)是我們勞資科的常規(guī)工作內(nèi)容，也是一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，在對(duì)所有的付款審核，我們都會(huì)做精細(xì)的核算，嚴(yán)格按照合同條款約定的內(nèi)容、付款時(shí)間進(jìn)行審核，對(duì)于可能存在問題的工程尤其注意，目前已加大了對(duì)質(zhì)量方面的驗(yàn)收審核工作，對(duì)于無質(zhì)量驗(yàn)收的付款申請(qǐng)一律不予批準(zhǔn)，如前幾日付龍門外墻干掛石質(zhì)保金的付款申請(qǐng)無驗(yàn)收手續(xù)，堅(jiān)決退回整改。
2、利群決算：本月還我們幫助建設(shè)公司對(duì)利群工程決算的初步審核值進(jìn)行了分析，根據(jù)甲方初審意見，我們與建設(shè)馮總對(duì)利群初審報(bào)告逐條逐項(xiàng)進(jìn)行分析，包括對(duì)砼、鋼筋、鋼絞線、模板、土方等工程量有誤，B區(qū)價(jià)目表、工程類別及取費(fèi)有誤、泵送項(xiàng)價(jià)格有誤等，同時(shí)對(duì)不確定可爭取的內(nèi)容也進(jìn)行了分析。
3、工程量抽查：
4、勞務(wù)分包合同履行情況抽查：
下月工作打算：要從提高自身工作素質(zhì)和工作能力方面多下功夫。
在積極主動(dòng)的做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷的總結(jié)以前的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常的轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，從多個(gè)角度分析問題、解決問題。思考科室的內(nèi)部工作流程，使本科室工作效率更高。同時(shí)做好府西南區(qū)土建安裝工程的決算分析、工資審核、轉(zhuǎn)賬審核、付款申請(qǐng)審核及工程量抽查等工作，以期在下月工作再創(chuàng)佳績。