伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回望過去一年無論是思想境界，還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。下面是小編給大家?guī)淼淖钚聜€(gè)人月度總結(jié)，希望大家能夠喜歡!
一、踏實(shí)工作，積極進(jìn)取
日常的工作當(dāng)中我非常踏實(shí)，腳踏實(shí)地的去落實(shí)好每一項(xiàng)工作才是有必要的，在工作當(dāng)中這些一直都在影響著我，我也時(shí)刻記住了這幾點(diǎn)，無論是做什么事情態(tài)度是要有的，這讓我非常受用，過去很長一段時(shí)間都是這么過來的，我想了想還是要對(duì)自己的有一個(gè)專業(yè)的態(tài)度才是，十一月月份是忙碌的，一件件工作無時(shí)無刻不在壓著我，對(duì)這一點(diǎn)我保持這一個(gè)樂觀的心態(tài)，平時(shí)還是能夠跟同事們輕松地交流，很多工作都是需要一個(gè)樂觀積極心態(tài)，在日常工作當(dāng)中能夠輕松的處理這些事情，是非常重要的在工作當(dāng)中做到這幾點(diǎn)非常關(guān)鍵。
二、不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)
工作這段時(shí)間我也一直在想這些，在專業(yè)能力上面我來到__這里表現(xiàn)也平平，所以我非常注重學(xué)習(xí)，十一月份就公司也針對(duì)了我們這一批員工，進(jìn)行了培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間我非常注重這些，我覺得很多時(shí)候這些都是很有必要，工作是自己的事情一定要好好地去學(xué)習(xí)，培訓(xùn)當(dāng)中我是積極認(rèn)真，很多時(shí)候這些都是非常關(guān)鍵的，我學(xué)習(xí)身邊同事積累工作經(jīng)驗(yàn)我，無論是做什么事情都應(yīng)該要有一份經(jīng)驗(yàn)，往往辦妥一件事情不是靠說說而已，需要付出一定的行動(dòng)，不管是做什么事情其實(shí)一邊工作一邊學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵，現(xiàn)在我也在慢慢適應(yīng)這些，當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)積累到一定的程度，才能夠讓自己發(fā)揮足夠的能力，很多事情就是從小往大的去做的，這是一個(gè)過程，其實(shí)也就是這個(gè)過程一直在影響著我，所以才能夠在工作當(dāng)中所有進(jìn)步，所有積累。
三、端正態(tài)度、糾正不足
我容易犯一些細(xì)節(jié)錯(cuò)誤，不足以影響整件工作，但往往會(huì)積少成多，作為一名__的員工，我當(dāng)然不不能讓自己保持一種負(fù)面的狀態(tài)，我也相信我能夠把錯(cuò)誤都完善好的，糾正自己不足，為公司創(chuàng)造大的價(jià)值。
在過去的一個(gè)月里，我以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為目標(biāo)，基于自己的職責(zé)，熱愛自己的工作，做好客戶服務(wù)?，F(xiàn)在，我全年的工作總結(jié)如下：
第一、努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會(huì)到，理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)水平，強(qiáng)化思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二、立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗。
作為客服人員，我一直堅(jiān)持“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，無論何時(shí)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，都要不斷進(jìn)步，努力工作。同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中。每當(dāng)一家公司要推出新業(yè)務(wù)，我總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面細(xì)致的了解。只有這樣，我才能更好地回答客戶的詢問，使公司能夠全面深入地開展新業(yè)務(wù)。
在工作中，我嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對(duì)客戶的建議給予詳細(xì)的解答。對(duì)于客戶反映的問題，可以積極穩(wěn)妥地解決，對(duì)于自己解決不了的問題，可以向上級(jí)反映，爭取盡快給客戶答復(fù)。對(duì)于客戶提出的問題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。
以上是我對(duì)全年工作的總結(jié)，但我知道還是有一些不足。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。第二，工作創(chuàng)新不夠。第三，工作中有急躁情緒，有時(shí)他們渴望成功。下一步，要克服，要提高。
一個(gè)月來，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自我全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去。每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答。對(duì)顧客反映的問題，自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自我不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)。對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自我對(duì)全年工作的總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼12月份過去，由于公司場所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大，回顧以往雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨練，為了更好的總結(jié)上季度工作中的優(yōu)劣，以便在下季度工作的開展中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，避免缺點(diǎn)并且改正缺點(diǎn)，特寫此總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)給予批示和指正
一、上個(gè)月工作總結(jié)
1. 根據(jù)公司發(fā)展方向，協(xié)助集團(tuán)公司升級(jí)和子公司申請(qǐng)，并提交可用的資料，為公司下一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。
2. 充分做好財(cái)務(wù)核算，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定，賬目清楚。財(cái)務(wù)內(nèi)部做好各方面的核算和監(jiān)督。
3. 工作中審核一切開支憑證，月末組織好賬目的核對(duì)，按照規(guī)定編制憑證、報(bào)表，并及時(shí)整理、裝訂和保存。
4. 監(jiān)督資金往來，工作跟進(jìn)以及與其他部門的配合，做好財(cái)務(wù)工作。在這一季度中雖然總共收到應(yīng)收款某萬，與預(yù)想的結(jié)果存在很大的差異，資金匹配有很大的出入，導(dǎo)致資金緊張，但是通過財(cái)務(wù)部把關(guān)保證了現(xiàn)場施工的備用金發(fā)放和其他急需資金的落實(shí)。
二、總結(jié)完上季度的工作情況
根據(jù)上季度工作所取得的成效以及工作中的不足，并且根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指引，我下季度工作計(jì)劃如下：
1.學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，提高工作能力
總公司現(xiàn)在有5家賬目需要獨(dú)立核算的公司，必須學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地的做好財(cái)會(huì)工作。
2.會(huì)計(jì)核算
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部人員要遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳等等，會(huì)計(jì)人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，保障會(huì)計(jì)處理的及時(shí)、準(zhǔn)確。
3.賬款回收
資金是公司的命脈，可以說現(xiàn)在應(yīng)收款回收是公司最重要也是最艱難的問題。在接下來的工作中，公司組織的收款小組，財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的提供信息，參與催款，避免出現(xiàn)爛賬。
4. 開支審核
費(fèi)用報(bào)銷審核，根據(jù)規(guī)定的成本、費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性，審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
綜上所述，在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力提高工作能力，力求把工作做到更好，和公司一起成長。
做一件事情未必要必須做到所謂的完美，生活當(dāng)中也沒有什么事情能夠做到絕對(duì)的完美，可是絕對(duì)要認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，生活的日常小事是這樣，工作就更加是這樣了，五月份過去了，工作也告一段落，在人壽保險(xiǎn)公司多年工作經(jīng)驗(yàn)的我，也為這個(gè)月來的工作很有觸動(dòng)，保險(xiǎn)工作是一個(gè)不招人待見的工作，這是多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴我的一個(gè)道理，大多數(shù)人對(duì)于保險(xiǎn)這個(gè)東西有必須的誤解，這是保險(xiǎn)工作者最大的業(yè)務(wù)難度，在日常的工作中總會(huì)遇到一些工作上的障礙，即使在工作中的我是一個(gè)十分認(rèn)真的有時(shí)候也會(huì)有心力憔悴的時(shí)候，這是保險(xiǎn)工作者都會(huì)遇到的低谷期。
五月份的工作結(jié)束告上了一段落，有很多的一些工作上的事情沒有來的及完成好的時(shí)候時(shí)間就過去了，可是工作就是這樣永遠(yuǎn)不會(huì)聽下腳步來等你，在五月份的工作中我是沒有完成好自我的我業(yè)績的，這也是作為一個(gè)多年保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的我不能理解的事情，可是這樣的事情也是會(huì)發(fā)生，抱著一個(gè)正確的太俗跟正確的處理方式去對(duì)待才是最重要的，多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的并沒有向一些新人那樣，心境墮入低谷，對(duì)工作最自我產(chǎn)生了質(zhì)疑，產(chǎn)生了一些不自信，而是更加給了我前進(jìn)的動(dòng)力，這是我的優(yōu)勢(shì)正確的去看待工作中都熱不足，去發(fā)現(xiàn)工作中的不足，然后自我正確的去處理，改善。
一、工作經(jīng)過
五月份的工作，我是不在狀態(tài)的，每一天由于自我精神跟心境都不在狀態(tài)，這就使得我把i情緒帶到了工作之中，沒有好好的去完成自我日常工作，在五月份的工作中，沒有完成月度考核，工作中沒有做到上個(gè)月的工作計(jì)劃，沒有好好的執(zhí)行起來，這是我這個(gè)月最大的悲哀，也讓我幡然的醒悟過來，這樣貌下去肯定不是辦法，這讓我正視自我這個(gè)月來的工作，也好好的回憶了一番，實(shí)在是有點(diǎn)糟糕，可是還好這下事情還是能夠挽回，雖然五月份在工作中表現(xiàn)的不是很好，可是這個(gè)季度還沒有過去，還能有挽回的機(jī)會(huì)，在下個(gè)月中我會(huì)更加的努力。不重蹈覆轍這個(gè)月的錯(cuò)誤，
二、正視自我工作中的不足
五月份的工作是過去了，可是自身的不足沒有過去，必須要正視起來，我不能任由這些不好的東西繼續(xù)發(fā)展下去，在接下來的工作中，要去正確的對(duì)待自我的缺點(diǎn)不逃避自我的缺點(diǎn)，堅(jiān)持好的工作態(tài)度，勇于承認(rèn)在日常工作中自身的不足之處，做好工作檢討。
★ 財(cái)務(wù)個(gè)人月工作總結(jié)5篇
★ 品質(zhì)部個(gè)人月工作總結(jié)及計(jì)劃5篇
★ 財(cái)務(wù)個(gè)人的六月份工作總結(jié)5篇