2020年以來，政務服務中心管理辦公室(以下簡稱“政務服務辦”)嚴格按照市委、市政府決策部署，緊跟上級部門工作動向，在服務項目建設，推進“一窗受理”方面全面鋪開，現將相關工作推進情況匯報如下：
一、集中服務項目建設
建立健全項目協(xié)調機制，創(chuàng)新服務方式，將現場辦公、并聯(lián)審批、模擬審批、綠色通道等工作機制常態(tài)化。
1、靈活會議方式，將項目協(xié)調會開到工地、開到現場、開到前臺、開到會議室，與會人員根據問題協(xié)調難度隨時確定，集中提高會議效率。
2、開通24小時電話、微信業(yè)務對接交流平臺，隨時隨地有專業(yè)團隊服務項目建設;
3、成立服務開發(fā)區(qū)項目建設領導小組、組建專門隊伍，建立每周一現場辦公工作機制，在市政務服務辦業(yè)務科(市民之家二樓服務臺)設立“開發(fā)區(qū)綠色通道窗口”，集中服務開發(fā)區(qū)項目建設;
今年來，共開展模擬審批項目6個;為豪邁科技等12個項目單位召開項目并聯(lián)審批會議13次，協(xié)調解決問題40余個;到開發(fā)區(qū)業(yè)務對接和現場辦公3次，服務開發(fā)區(qū)重點項目6個，協(xié)調解決問題10余個，及時破解項目審批瓶頸，有效推進審批進度，為項目早日投產達效爭得了時間。
二、全面開展“一窗受理”工作
1、在不動產登記領域，組織相關部門窗口學習借鑒外地先進經驗，對不動產登記涉及的部門單位的業(yè)務、窗口布局及人員情況進行全面摸底、梳理;
2、起草“一窗受理”工作實施方案。按照省、市“一窗受理”工作要求，結合我市實際情況，起草了工作方案，確定了“一窗受理”實施領域，并就窗口布局、人員組成、系統(tǒng)開發(fā)、硬件配備等相關工作與關聯(lián)部門和技術公司進行了對接交流，待工作方案成熟并印發(fā)后正式開展“一窗受理”工作。
三、完善配套制度建設
為確保各項工作落實有力，市政務服務辦加強了一次性告知、限時辦結、告知承諾、業(yè)務監(jiān)管、平臺建設、文明服務等多方面的制度保障，現已擬定《工作考核規(guī)范》并征求部門意見，待正式印發(fā)后實施。