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政務服務中心管理辦公室第一季度工作總結

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2020年以來,政務服務中心管理辦公室(以下簡稱“政務服務辦”)嚴格按照市委、市政府決策部署,緊跟上級部門工作動向,在服務項目建設,推進“一窗受理”方面全面鋪開,現將相關工作推進情況匯報如下:

一、集中服務項目建設

建立健全項目協(xié)調機制,創(chuàng)新服務方式,將現場辦公、并聯(lián)審批、模擬審批、綠色通道等工作機制常態(tài)化。

1、靈活會議方式,將項目協(xié)調會開到工地、開到現場、開到前臺、開到會議室,與會人員根據問題協(xié)調難度隨時確定,集中提高會議效率。

2、開通24小時電話、微信業(yè)務對接交流平臺,隨時隨地有專業(yè)團隊服務項目建設;

3、成立服務開發(fā)區(qū)項目建設領導小組、組建專門隊伍,建立每周一現場辦公工作機制,在市政務服務辦業(yè)務科(市民之家二樓服務臺)設立“開發(fā)區(qū)綠色通道窗口”,集中服務開發(fā)區(qū)項目建設;

今年來,共開展模擬審批項目6個;為豪邁科技等12個項目單位召開項目并聯(lián)審批會議13次,協(xié)調解決問題40余個;到開發(fā)區(qū)業(yè)務對接和現場辦公3次,服務開發(fā)區(qū)重點項目6個,協(xié)調解決問題10余個,及時破解項目審批瓶頸,有效推進審批進度,為項目早日投產達效爭得了時間。

二、全面開展“一窗受理”工作

1、在不動產登記領域,組織相關部門窗口學習借鑒外地先進經驗,對不動產登記涉及的部門單位的業(yè)務、窗口布局及人員情況進行全面摸底、梳理;

2、起草“一窗受理”工作實施方案。按照省、市“一窗受理”工作要求,結合我市實際情況,起草了工作方案,確定了“一窗受理”實施領域,并就窗口布局、人員組成、系統(tǒng)開發(fā)、硬件配備等相關工作與關聯(lián)部門和技術公司進行了對接交流,待工作方案成熟并印發(fā)后正式開展“一窗受理”工作。

三、完善配套制度建設

為確保各項工作落實有力,市政務服務辦加強了一次性告知、限時辦結、告知承諾、業(yè)務監(jiān)管、平臺建設、文明服務等多方面的制度保障,現已擬定《工作考核規(guī)范》并征求部門意見,待正式印發(fā)后實施。

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