高校后勤工作總結(jié)是對(duì)高校后勤部門在一段時(shí)間內(nèi)（通常為一年）的工作進(jìn)行全面回顧和總結(jié)的文檔。這份總結(jié)旨在總結(jié)后勤部門在服務(wù)保障、資產(chǎn)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施，并展望未來(lái)的工作計(jì)劃?，F(xiàn)在隨著小編一起往下看看高校后勤社會(huì)化改革工作總結(jié)，希望你喜歡。
本年度我能夠在學(xué)校后期崗位上認(rèn)真履行著自己的職責(zé)，畢竟肩負(fù)著重要的職責(zé)便應(yīng)該要在工作中牢記校領(lǐng)導(dǎo)的教誨，而我在開展后勤工作的時(shí)候也能夠采納師生們的建議，回顧一年來(lái)在后勤工作中的表現(xiàn)也讓我對(duì)此感觸良多，總之能夠較好地完成這一年的后勤工作也意味著我在工作能力方面得到了很大提升，現(xiàn)對(duì)我在學(xué)校后勤崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行工作總結(jié)。
合理運(yùn)用后勤部門的經(jīng)費(fèi)從而做好學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)，主要是做好基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)工作從而保障師生們能夠正常使用，一方面我會(huì)利用節(jié)假日時(shí)間對(duì)各個(gè)教室進(jìn)行巡視，主要是查看飲水設(shè)備以及多媒體播放設(shè)備是否能夠正常使用，而且我也會(huì)詢問(wèn)教室在高層的`班主任是否存在漏水的狀況，及時(shí)進(jìn)行修繕從而確保教學(xué)工作的正常進(jìn)行，畢竟后勤工作的完成也是為了給校園內(nèi)的其他工作提供保障，因此我在展開后勤工作的時(shí)候能夠秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則。
負(fù)責(zé)各類物資的采購(gòu)工作用以保障學(xué)校的日常消耗，我在日常工作中會(huì)對(duì)需要采購(gòu)的學(xué)校物資編制好相應(yīng)的清單，這樣的話就能夠提前進(jìn)行采購(gòu)以免在有所需求的時(shí)候難以進(jìn)行供應(yīng)，其中各科的教材以及學(xué)生校服是每個(gè)學(xué)期初都需要采購(gòu)的，在這之前我會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)好每個(gè)班的人數(shù)以及學(xué)生身高方面的數(shù)據(jù)，另外對(duì)于粉筆等辦公物資的采購(gòu)也會(huì)及時(shí)做好準(zhǔn)備，這樣的話當(dāng)教師有需求的時(shí)候就能夠及時(shí)進(jìn)行提供，在倉(cāng)庫(kù)之中也有一些多余的課桌椅用來(lái)處理突發(fā)狀況，若是有學(xué)生課桌椅出現(xiàn)損壞的狀況則可以及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。
為學(xué)校各類活動(dòng)做好準(zhǔn)備以便于能夠進(jìn)行展開，主要是針對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)之類的活動(dòng)需要提前準(zhǔn)備好體育器材，而且也要提前對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行布置并劃分好跑道，對(duì)于各班的區(qū)域也要?jiǎng)澐殖鰜?lái)從而確保運(yùn)動(dòng)會(huì)有序進(jìn)行，在提前進(jìn)行準(zhǔn)備的情況下使得本年度的兩次運(yùn)動(dòng)會(huì)能夠圓滿舉辦成功。由于后勤部門有臺(tái)打印機(jī)的緣故導(dǎo)致有時(shí)也會(huì)負(fù)責(zé)試卷打印工作，即幫助一些老師打印試卷從而進(jìn)行課堂測(cè)驗(yàn)或者臨時(shí)的考試，這也導(dǎo)致有時(shí)我也會(huì)購(gòu)買紙張之類的物資并對(duì)打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)。
為了后勤工作的完成導(dǎo)致我在本年度付出不少努力，但對(duì)我來(lái)說(shuō)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)是令人感到滿意的，而且我也會(huì)繼續(xù)做好這份工作直至獲得校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
一、圍繞重點(diǎn)部位全面檢查
水電暖安全大檢查，現(xiàn)已成為常態(tài)工作，由分管副處長(zhǎng)牽頭，水電中心主任負(fù)責(zé)，不定期對(duì)全校的水暖電設(shè)備、管網(wǎng)等進(jìn)行檢查。還會(huì)同學(xué)生處對(duì)學(xué)生宿舍、辦公室等處使用大功率用電器進(jìn)行了檢查，從根源上消除安全隱患。教職工反應(yīng)的舊校區(qū)暖氣不熱問(wèn)題，我處已積極與相關(guān)部門聯(lián)系，整改中。新校區(qū)今年引進(jìn)大暖，發(fā)生幾次暖氣管破裂事件，已經(jīng)快速解決，為學(xué)校教學(xué)秩序的穩(wěn)定提供個(gè)后勤保障。今年面臨的問(wèn)題是10KV臨時(shí)電纜需要更換，已經(jīng)打報(bào)告請(qǐng)示中。
民以食為天。而師生員工的飲食安全問(wèn)題，是重中之重。安排專人不定期檢查食品安全。分管副處長(zhǎng)帶領(lǐng)飲食中心主任及相關(guān)人員對(duì)三食堂進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查食物的原材料供應(yīng)渠道以及存放、制作等方面的安全，發(fā)現(xiàn)一起解決一起。檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別窗口的衛(wèi)生條件較差；個(gè)別窗口有售賣隔夜食物的現(xiàn)象；后廚餐具擺放雜亂；服務(wù)人員服裝不合規(guī)定；收買食品中有異物等問(wèn)題，已經(jīng)下整改通知，已經(jīng)全部解決或者解釋清楚，得到學(xué)生諒解。
去年年底對(duì)全校的經(jīng)營(yíng)實(shí)體進(jìn)行了檢查。本次大檢查從法人信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人員信息、經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生、安全等方面進(jìn)行了徹底排查，為下一步實(shí)現(xiàn)后勤處全面監(jiān)管打下基礎(chǔ)。本次大檢查從法人信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人員信息、經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生、安全等方面進(jìn)行了徹底排查，并建立了臺(tái)賬，為下一步實(shí)現(xiàn)后勤處全面監(jiān)管打下基礎(chǔ)。專門成立了校園經(jīng)營(yíng)秩序、經(jīng)營(yíng)安全排查整治領(lǐng)導(dǎo)組，對(duì)全校經(jīng)營(yíng)戶法人信息、從業(yè)人員信息、證照信息、經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生、設(shè)施安全等到戶、到人、到設(shè)備大排查、大整改。先后檢查經(jīng)營(yíng)實(shí)體12家，經(jīng)營(yíng)戶197戶，設(shè)備985臺(tái)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)營(yíng)實(shí)體人員信息不全、工作期間服裝不統(tǒng)一、以及有色食品袋的使用、食品外包裝無(wú)保質(zhì)日期、撕拉亂接電線、無(wú)接地線等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)安全隱患602處，下發(fā)整改通知12份?，F(xiàn)此工作尚在穩(wěn)步進(jìn)行中，實(shí)現(xiàn)校園經(jīng)營(yíng)監(jiān)管全覆蓋，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，保證經(jīng)營(yíng)安全。
二、整改“回頭看”
根據(jù)檢查的情況，安排專人對(duì)下達(dá)的整改，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，督促落實(shí)。飲食中心限期內(nèi)的整改已落實(shí)，也已經(jīng)對(duì)違規(guī)窗口進(jìn)行了通報(bào)處罰。學(xué)生對(duì)處理結(jié)果也很滿意，提高了學(xué)生對(duì)食堂的`滿意度。對(duì)于經(jīng)營(yíng)實(shí)體下達(dá)的整改通知，也安排專人進(jìn)行了檢查落實(shí)?；疽呀?jīng)整改完畢，但還存在涉及餐飲人員的服裝不統(tǒng)一、不戴口罩等現(xiàn)象。監(jiān)管人員不定時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)一起解決一起?，F(xiàn)在學(xué)校的經(jīng)營(yíng)實(shí)體已經(jīng)進(jìn)行了規(guī)范化管理，也納入了后勤監(jiān)管范圍之內(nèi)，為學(xué)校的穩(wěn)定教學(xué)秩序奠定了基礎(chǔ)。
三、加大宣傳，提高認(rèn)識(shí)
利用電子屏、宣傳欄、橫幅等形式，還通過(guò)QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)手段分享安全知識(shí)，宣傳安全知識(shí)，讓師生提高認(rèn)識(shí)。校醫(yī)院還與呂梁市紅十字志愿服務(wù)隊(duì)、藍(lán)天救援隊(duì)進(jìn)行合作，宣傳醫(yī)療衛(wèi)生安全知識(shí)、自救知識(shí)等，共培訓(xùn)學(xué)生__人次，參與活動(dòng)人數(shù)達(dá)到__。使學(xué)生在學(xué)習(xí)之余，學(xué)習(xí)到更多的衛(wèi)生安全知識(shí)以及自救知識(shí)。
四、梳理、完善、規(guī)范制度
建立健全制度，做到安全工作有章可循，是搞好學(xué)校安全工作的前提與保障。今年年初將處屬所有制度進(jìn)行篩選，完善各種制度，已經(jīng)制定制度，完善制度，待完善制度。制定并完善各種應(yīng)急預(yù)案，防患于未然。制定應(yīng)急預(yù)案，并繼續(xù)完善中。堅(jiān)持節(jié)假日、寒暑假值班制度，對(duì)學(xué)校內(nèi)的教學(xué)設(shè)施、學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所也都明確安全職責(zé)人和職責(zé)范圍，構(gòu)成安全工作有效運(yùn)行機(jī)制。
20__年，后勤服務(wù)集團(tuán)在學(xué)校黨委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué) 發(fā)展觀活動(dòng)，提出了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，提供有力保障”的實(shí)踐載體，不斷吸收借鑒先進(jìn)的管理手段和管理經(jīng)驗(yàn)，以科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)促經(jīng)營(yíng)、促效益，促發(fā)展，保持社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和學(xué)校整體效益共同提升，取得明顯效果。20__年1月，后勤服務(wù)集團(tuán)榮獲了“20__年遼寧省高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。集團(tuán)總經(jīng)理鄭貴作為3個(gè)院校代表之一，在表彰大會(huì)上同與會(huì)人員交流了我校后勤信息與宣傳工作的經(jīng)驗(yàn)和做法；
20__年3月，我校一號(hào)學(xué)生公寓作為全省20個(gè)大學(xué)生公寓之一被__省委高校工委、遼寧省教育廳授予“遼寧省大學(xué)生文明公寓”榮譽(yù)稱號(hào)；
20__年6月，市委教科工委、沈陽(yáng)高校后勤管理協(xié)會(huì)委派高校后勤餐飲工作檢查組一行3人蒞臨我校，對(duì)學(xué)生食堂衛(wèi)生管理工作進(jìn)行了集中檢查，得到充分認(rèn)可；
今年7月，集團(tuán)順利通過(guò)了質(zhì)量管理體系再認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核，8月，順利通過(guò)食品安全管理體系的再認(rèn)證審核，繼續(xù)持有體系認(rèn)證證書。20__年，在省市后勤系統(tǒng)表彰先進(jìn)、我校對(duì)20__年安全穩(wěn)定工作、20__年工會(huì)工作以及職業(yè)道德標(biāo)兵評(píng)選出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，集團(tuán)共有八個(gè)部門獲得集體稱號(hào)，18人獲得了先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。
下面把集團(tuán)20__年質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況和主要工作匯報(bào)如下：
一、深化制度建設(shè)，推動(dòng)精細(xì)化管理。
1、集團(tuán)堅(jiān)持以科學(xué) 發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷完善自我評(píng)價(jià)機(jī)制，不斷更新后勤各項(xiàng)管理制度和體系文件，保證各項(xiàng)工作有據(jù)可依、有章可循，貫標(biāo)辦依據(jù)新頒布的GB/T22000:20__等食品安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)食品安全管理手冊(cè)進(jìn)行了更新?lián)Q版，回收了原有文件，下發(fā)了新的版本，并要求餐飲中心組織學(xué)習(xí)，遵照?qǐng)?zhí)行，以確保集團(tuán)雙體系得到進(jìn)一步的完善和改進(jìn)。
2、為進(jìn)一步凝聚人心，穩(wěn)定隊(duì)伍，集團(tuán)堅(jiān)持深化人事制度改革，建立和完善科學(xué)合理的用人機(jī)制，1月，出臺(tái)了《后勤服務(wù)集團(tuán)人事代理人員獨(dú)生子女費(fèi)、托費(fèi)及家補(bǔ)補(bǔ)助管理規(guī)定》，更新了《后勤服務(wù)集團(tuán)員工考勤考核規(guī)定》；
7月，出臺(tái)了關(guān)于人事代理人員學(xué)歷津貼補(bǔ)助發(fā)放規(guī)定。充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，逐步實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定骨干層，搞活流動(dòng)層，淘汰末尾層，促進(jìn)了集團(tuán)人力資源管理協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、為認(rèn)真落實(shí)好后勤服務(wù)集團(tuán)及各部門維修工作，不斷提高后勤管理和服務(wù)質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象，為學(xué)校教學(xué)科研、工作和生活的正常進(jìn)行提供有力后勤服務(wù)保障，制定了《后勤服務(wù)集團(tuán)維修工作回訪管理規(guī)定》，分析和評(píng)價(jià)部門維修工作的有效性，不斷完善后勤及各部門維修工作制度，不斷提升維修工作的管理和服務(wù)水平，不斷提高師生滿意度，收到較好效果。
二、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步提升集團(tuán)整體人員素質(zhì)。
1、注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
一直以來(lái)，集團(tuán)非常重視全員培訓(xùn)工作，堅(jiān)持在制度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、理念培訓(xùn)等多方面，積極開展職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。一年來(lái)，集團(tuán)組織開展了相關(guān)培訓(xùn)18次，下發(fā)衛(wèi)生專題指導(dǎo)21期；
組織后勤管理人員開展了《青梅煮酒論領(lǐng)導(dǎo)》讀書交流活動(dòng)，形成了匯編，進(jìn)行了書面交流驗(yàn)證了培訓(xùn)效果。6月，集團(tuán)組織辦公室、三個(gè)餐飲中心主要負(fù)責(zé)人一行9人前往沈陽(yáng)藥科大學(xué)食堂進(jìn)行考察調(diào)研。同時(shí)，大連醫(yī)學(xué)院、大連交通大學(xué)、沈陽(yáng)化工學(xué)院和吉林工程學(xué)院等院校后勤部門也紛紛組織人員到我校后勤調(diào)研考察，深入交流學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué) 發(fā)展觀活動(dòng)和后勤管理方面的良好經(jīng)驗(yàn)和具體做法，達(dá)到了互相學(xué)習(xí)、拓展思路、共同發(fā)展的目的。10月，集團(tuán)組織三個(gè)餐飲中心和商業(yè)街開展了普及《食品安全法》法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，收到較好效果。
各部門組織進(jìn)行各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)上百次，職工通過(guò)參觀學(xué)習(xí)、現(xiàn)代管理知識(shí)學(xué)習(xí)、崗位技能競(jìng)賽、食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)等，逐步提高了綜合素質(zhì)和服務(wù)管理技能，增強(qiáng)了隊(duì)伍的核心競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
2、注重人力資源管理。
（1）加強(qiáng)職工信息管理。集團(tuán)安排人員每學(xué)期初對(duì)集團(tuán)近600名職工的個(gè)人自然情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核實(shí)，分別建立集團(tuán)職工檔案、職工自然情況信息匯總表及各類人員名單，掌握職工基本情況，為集團(tuán)和部門發(fā)展以及各項(xiàng)工作的`順利進(jìn)行提供人力資源信息。
（2）加強(qiáng)職工合同管理。20__年，集團(tuán)深化和完善人力資源管理，認(rèn)真細(xì)致地做好了集團(tuán)59名人事代理人員手續(xù)辦理、學(xué)校20名公益性崗位人員、376名臨時(shí)員工勞動(dòng)合同簽定等具體工作，為貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》、依法管理和穩(wěn)定后勤職工隊(duì)伍起到了積極作用。
三、強(qiáng)化關(guān)鍵控制點(diǎn)管理，保證體系有效運(yùn)行。
1、質(zhì)量目標(biāo)有效測(cè)量
20__年，集團(tuán)及各部門按照質(zhì)量手冊(cè)和部門工作手冊(cè)規(guī)定的測(cè)量方法和測(cè)量周期對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，并形成《質(zhì)量目標(biāo)完成情況報(bào)告》。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，顧客滿意度等各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)均得到實(shí)現(xiàn)。一年來(lái)，集團(tuán)和各部門通過(guò)認(rèn)真測(cè)量質(zhì)量目標(biāo)，深入落實(shí)各項(xiàng)工作要求，使各環(huán)節(jié)得到有效管理和監(jiān)控，通過(guò)不斷自我評(píng)價(jià)，確定了目前集團(tuán)制定的質(zhì)量方針和目標(biāo)基本符合實(shí)際，并在工作中得以貫徹。集團(tuán)及各部門更加牢固樹立了“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的服務(wù)理念，全力實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，努力完成各項(xiàng)目標(biāo)，保證各項(xiàng)工作有序落實(shí)。
2、質(zhì)量管理體系內(nèi)、外部審核
7月16日、17日，集團(tuán)順利通過(guò)了深圳環(huán)通認(rèn)證中心有限公司審核專家以抽檢的方式對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層、辦公室、第二餐飲中心等6個(gè)部門進(jìn)行的質(zhì)量管理體系再認(rèn)證后第一次監(jiān)督審核。
8月28日、29日，集團(tuán)順利通過(guò)了東北認(rèn)證有限公司審核專家組對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層、食品安全小組、辦公室和三個(gè)餐飲中心進(jìn)行的HACCP食品安全管理體系再認(rèn)證審核。
11月23日、24日，后勤服務(wù)集團(tuán)按照集團(tuán)質(zhì)量管理體系目標(biāo)要求和工作計(jì)劃安排，組織開展了20__年度質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作。審核由8名內(nèi)審員組成審核組，按照審核計(jì)劃和審核要點(diǎn)，采取抽樣審核、交談、查閱記錄、現(xiàn)場(chǎng)查看等方法對(duì)質(zhì)量管理體系覆蓋的場(chǎng)所和服務(wù)過(guò)程進(jìn)行了認(rèn)真的審核，確定了4個(gè)不合格項(xiàng)，27項(xiàng)觀察項(xiàng)，相關(guān)責(zé)任部門在規(guī)定期限內(nèi)通過(guò)原因分析，制定措施，落實(shí)整改，驗(yàn)證效果等過(guò)程關(guān)閉了不合格。
通過(guò)體系內(nèi)、外部審核，集團(tuán)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況得到進(jìn)一步有效監(jiān)控和規(guī)范；
各部門在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹和實(shí)施體系文件要求；
人力資源管理工作逐步精細(xì)化、專業(yè)化，新進(jìn)員工培訓(xùn)和臨時(shí)培訓(xùn)工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性和計(jì)劃性，如：食品安全法實(shí)施后從集團(tuán)辦公室和餐飲中心兩個(gè)層面分別通過(guò)開展理論考核、知識(shí)競(jìng)賽、業(yè)務(wù)講座、崗位練兵等方式進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并通過(guò)真實(shí)有效的考核評(píng)價(jià)保證了培訓(xùn)效果，職工的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)有所提高；
各部門通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、營(yíng)造良好的工作環(huán)境、提供必要的設(shè)備設(shè)施；
通過(guò)信息宣傳等方式加強(qiáng)了內(nèi)、外部溝通，并立足顧客需求，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、交流座談等形式收集意見和建議，及時(shí)整改反饋，使監(jiān)控檢查環(huán)節(jié)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，自我改進(jìn)機(jī)制逐步完善，保證了集團(tuán)質(zhì)量管理體系和食品安全管理體系持續(xù)改進(jìn)和有效運(yùn)行。
3、檢查和改進(jìn)
為做好我校餐飲服務(wù)保障工作，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員的食品安全意識(shí)，集團(tuán)聘請(qǐng)的食品衛(wèi)生安全質(zhì)量監(jiān)督員，定期對(duì)我校三個(gè)食堂、商業(yè)區(qū)的食品衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)糾正。截止日前，已進(jìn)行衛(wèi)生巡回監(jiān)督指導(dǎo)檢查363次，在檢查指導(dǎo)的同時(shí)，帶動(dòng)了各餐飲部門檢查人員加大檢查頻次，加強(qiáng)食品危害關(guān)鍵控制點(diǎn)的管理，針對(duì)存在的問(wèn)題認(rèn)真組織整改、及時(shí)反饋和提高改進(jìn)，在食品原料采購(gòu)索證和保管、食品添加劑的管理和使用、食品加工銷售環(huán)節(jié)和工藝流程的有效運(yùn)行、食品從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)普及、整改措施的落實(shí)等方面取得了明顯實(shí)效。
集團(tuán)辦公室配合資產(chǎn)管理處辦公室工作人員組成聯(lián)合檢查小組定期對(duì)各部門進(jìn)行全面檢查。每次檢查后，將具體檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，針對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見，經(jīng)資產(chǎn)管理處和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后，下發(fā)到各部門，并堅(jiān)持跟蹤驗(yàn)證其整改情況，做好記錄。
四、加強(qiáng)內(nèi)、外部溝通，保證信息暢通、反饋及時(shí)。
1、組織召開學(xué)生座談會(huì)。4月和11月，后勤與校學(xué)生會(huì)權(quán)益部聯(lián)合組織開展了顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)，召開了2次大型學(xué)生接待會(huì)，廣泛收集師生意見和建議。同時(shí)，針對(duì)師生提出的意見和建議，由責(zé)任部門認(rèn)真制定了整改方案，逐步落實(shí)了在公寓公共水房統(tǒng)一配備150個(gè)衣叉和132個(gè)印有“小心滑倒”提示的防滑墊，為浴池增設(shè)垃圾桶，在開水房門前配備暖瓶架，為六號(hào)公寓水房增設(shè)晾衣繩，在留學(xué)生公寓429個(gè)學(xué)生寢室衛(wèi)生間配備不銹鋼臉盆架等多項(xiàng)整改措施，并以KT板形式對(duì)其他問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋，讓學(xué)生了解相關(guān)信息。
集團(tuán)各部門也通過(guò)收集意見、滿意度調(diào)查、工作回訪、座談會(huì)等多種渠道征求師生意見和建議，落實(shí)整改，及時(shí)反饋，師生較為滿意。
2、信息管理工作。20__年，后勤服務(wù)集團(tuán)信息與宣傳工作建設(shè)緊緊圍繞學(xué)校和后勤中心工作，認(rèn)真落實(shí)《沈陽(yáng)建筑大學(xué)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué) 發(fā)展觀活動(dòng)宣傳方案》要求，組織召開信息員專題工作會(huì)議、年度信息工作總結(jié)會(huì)，評(píng)選優(yōu)秀信息員，開展信息員培訓(xùn)，提高信息工作質(zhì)量，信息工作呈良性發(fā)展態(tài)勢(shì)?；咀龅綄W(xué)校網(wǎng)頁(yè)“信息速遞”欄目天天見后勤，為宣傳和提升集團(tuán)知名度，進(jìn)一步增進(jìn)與師生間交流，加強(qiáng)學(xué)校信息工作建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，堅(jiān)持“教師優(yōu)先，學(xué)生第一”的原則，認(rèn)真做好學(xué)校“BBS”論壇中有關(guān)集團(tuán)管理和服務(wù)保障的各類問(wèn)題及建議的回復(fù)工作，有效幫助師生解決實(shí)際問(wèn)題，在24小時(shí)內(nèi)給予同學(xué)滿意的答復(fù)。截至12月18日，上傳集團(tuán)主頁(yè)476條，上報(bào)宣傳部394條，學(xué)校主頁(yè)采用320條，校報(bào)刊登了31條，同時(shí)，有8條信息被建大要聞采納。
五、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作管理，保證學(xué)校正常教學(xué)、工作和生活秩序。
1、集團(tuán)積極組織各部門，全力配合保衛(wèi)處等相關(guān)部門開展消防安全宣傳活動(dòng)。在“119”消防日，采用多種形式開展消防安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)；
學(xué)生公寓服務(wù)中心開展消防知識(shí)競(jìng)賽，留學(xué)生公寓服務(wù)中心采用口頭問(wèn)答方式進(jìn)行了防火預(yù)案各程序培訓(xùn)。組織職工開展和參加安全防火、疏散演習(xí)。不斷提高了員工的消防安全防范意識(shí)和應(yīng)急處理能力，聘期內(nèi)沒(méi)有發(fā)生重大事故。
2、本年度與集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人簽訂了防火責(zé)任狀，使防火工作人人參與、人人有責(zé)的總體要求落到實(shí)處；
積極配合保衛(wèi)處對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行進(jìn)行維護(hù)和更新。
3、集團(tuán)定期或不定期組織召開安全防火工作專題會(huì)議，針對(duì)集團(tuán)安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)和重點(diǎn)部位的安全工作進(jìn)行周密部署，強(qiáng)調(diào)各中心實(shí)體按照責(zé)任追究制原則，層層負(fù)責(zé)，落實(shí)到人，定期開展拉網(wǎng)式的安全和防火工作大檢查，把隱患消滅在萌芽中，加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行安全防火知識(shí)教育，提高職工認(rèn)識(shí)和預(yù)防、救火、火場(chǎng)自救的能力。加大對(duì)學(xué)生公寓和留學(xué)生公寓違章用電情況檢查力度，除收繳違章電器外，形成報(bào)告上報(bào)保衛(wèi)處及違章學(xué)生所在學(xué)院，做到了檢查嚴(yán)密，防范有力，為保證公寓安全，消除隱患發(fā)揮了積極作用。
4、以節(jié)能降耗為重點(diǎn)逐步提高后勤的生產(chǎn)效率和效益。集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于開展創(chuàng)建節(jié)約型校園活動(dòng)實(shí)施意見的文件精神，引導(dǎo)后勤職工全面樹立節(jié)約意識(shí)，倡導(dǎo)節(jié)約文化，在水、暖、電、氣、餐飲加工、辦公室自動(dòng)化、能源管理等方面，通過(guò)技能改造、減排增效、資源節(jié)約等措施深入挖潛，不斷降低生產(chǎn)成本，努力提高運(yùn)行效率，在節(jié)約型校園建設(shè)中發(fā)揮積極作用。
5、充分利用寒暑假時(shí)間對(duì)學(xué)校水、暖、電等動(dòng)力設(shè)備、浴池設(shè)施和土建設(shè)施進(jìn)行維修與維護(hù)，保證各項(xiàng)設(shè)施完好、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。在實(shí)際工作中嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，杜絕了重大責(zé)任事故發(fā)生。
六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，保證集團(tuán)和諧健康發(fā)展。
1、為慶祝中華人民共和國(guó)成立60周年，展示后勤和諧、健康、向上的精神風(fēng)貌，積極搭建互動(dòng)交流的平臺(tái)，精心籌劃準(zhǔn)備，后勤組織開展了“賀祖國(guó)六十華誕展后勤和諧風(fēng)采”系列文體活動(dòng)。后勤職工積極參加棋類比賽、跳繩比賽、攝影比賽、卡拉OK比賽、食品衛(wèi)生知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)項(xiàng)目，均取得較好成績(jī)。
2、積極組織職工參加學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)。在我校第二十九屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中，后勤各部門在做好日常服務(wù)保障工作的同時(shí)，積極組織職工參加了所有項(xiàng)目的比賽，取得了教工男子組第三名、教工女子組第三名和團(tuán)體第四名的優(yōu)異成績(jī)；
在學(xué)校組織開展的20__年校教職工乒乓球團(tuán)體比賽中，后勤男團(tuán)1隊(duì)和女團(tuán)代表隊(duì)分別獲得了第5名和第8名的好成績(jī)；
在校工會(huì)組織開展了“巧手杯”女教職工手工藝品制作大賽，后勤上報(bào)了14幅手工作品，其中5幅作品取得了較好的名次。
3、認(rèn)真落實(shí)“三促進(jìn)”“六走進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)。在“黨員干部走進(jìn)千家萬(wàn)戶”實(shí)踐活動(dòng)中，后勤54名黨員干部與24名后勤職工、54名特困學(xué)生結(jié)成了幫扶對(duì)子，力所能及地幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，使困難師生感受到黨的溫暖。在“促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作”實(shí)踐活動(dòng)中，后勤分別與35名應(yīng)屆畢業(yè)生和85名延長(zhǎng)學(xué)制學(xué)生迅速取得聯(lián)系，逐個(gè)了解學(xué)生在校學(xué)業(yè)、學(xué)位、畢業(yè)證、就業(yè)及自主創(chuàng)業(yè)中遇到的問(wèn)題等具體情況，有針對(duì)性地提供就業(yè)咨詢指導(dǎo)和就業(yè)觀念引導(dǎo)。同時(shí)，通過(guò)雙向選擇和面談?wù)衅噶?名畢業(yè)生到后勤工作，并通過(guò)學(xué)生處為85名延長(zhǎng)學(xué)制學(xué)生提供了沈陽(yáng)市總工會(huì)發(fā)布的56個(gè)崗位、1089個(gè)招聘信息，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
七、其它工作
1、認(rèn)真落實(shí)新校區(qū)年度采暖期供暖工作，積極與供暖公司溝通，采取增添設(shè)備、清洗管件、加強(qiáng)巡視、及時(shí)搶修等多種措施保證供暖設(shè)施良好運(yùn)行，從目前的運(yùn)行效果看，供暖效果較好。
2、加強(qiáng)醫(yī)院班子建設(shè)，通過(guò)定期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)院?jiǎn)T工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)生提供可靠醫(yī)療保證；
為入學(xué)新生和畢業(yè)生進(jìn)行體檢；
積極開展健康教育，提供心理咨詢；
組織開展“5.12”護(hù)士節(jié)醫(yī)療保健知識(shí)健康宣傳活動(dòng)；
校醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)甲型H1N1流感病毒防控工作，組織制定預(yù)案、開展晨檢、宣傳知識(shí)、指導(dǎo)消毒，努力克服人員少、任務(wù)重、情況特殊等實(shí)際困難，積極開展醫(yī)療防病治病工作，組織醫(yī)護(hù)人員和我校一線教師接種疫苗，確保師生身心健康。
3、進(jìn)一步做好超市和商業(yè)街的運(yùn)作管理，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與商業(yè)區(qū)各經(jīng)營(yíng)業(yè)主簽定了《承包協(xié)議》、《商業(yè)區(qū)維護(hù)校園環(huán)境安全協(xié)議》；
不定期進(jìn)行衛(wèi)生安全檢查；
定期召開業(yè)戶會(huì)議，多次下發(fā)要求、文件，保證食品安全。積極配合保衛(wèi)處加強(qiáng)對(duì)商業(yè)街食品安全和消防安全工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，保證效果。
4、集團(tuán)順利、圓滿的完成了全國(guó)女子柔道錦標(biāo)賽暨第11屆全運(yùn)會(huì)預(yù)選賽、20__世界女子九球錦標(biāo)賽等20余批次大中型會(huì)議和活動(dòng)的住宿、餐飲服務(wù)接待工作。
5、加強(qiáng)學(xué)生公寓管理工作，認(rèn)真聽取采納學(xué)生提出的合理化建議和意見，積極落實(shí)公寓樓水房配備防滑墊、衣叉，在生活區(qū)外圍增設(shè)分類垃圾箱，在公寓設(shè)立電池回收箱等措施，創(chuàng)建文明、整潔、和諧的住宿環(huán)境。配合學(xué)生處和各二級(jí)學(xué)院開展免檢寢室評(píng)比和征文活動(dòng)，定期召開學(xué)生座談會(huì)，堅(jiān)持嚴(yán)格管理和思想政治工作相結(jié)合，充分發(fā)揮宿舍管理委員會(huì)的作用，逐步提升學(xué)生公寓管理水平。
6、認(rèn)真組織落實(shí)食堂價(jià)格穩(wěn)定工作，加強(qiáng)過(guò)程節(jié)能管理，采取措施降低成本，維護(hù)校園穩(wěn)定。
7、加強(qiáng)對(duì)收款、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)工作的規(guī)范管理。認(rèn)真落實(shí)了學(xué)生食堂米、面、油大宗物品采購(gòu)招投標(biāo)工作，與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂了合同；
組織各部門開展固定資產(chǎn)清查工作，做到了帳物相符，明確了責(zé)任，對(duì)防止國(guó)有資產(chǎn)流失起到積極促進(jìn)作用。
8、按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求，后勤服務(wù)集團(tuán)在教學(xué)區(qū)籌建了“世界名校沙龍”，配合圖書館籌建了新型學(xué)習(xí)空間“世外桃源”內(nèi)的“仙人居”，為師生營(yíng)造了溫馨舒適的學(xué)習(xí)、休閑、就餐場(chǎng)所。
9、協(xié)助學(xué)校各職能部門圓滿完成了畢業(yè)生離校和新生報(bào)到工作，做好了寒暑假期留校生住宿和就餐工作。
八、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向
1、各部門應(yīng)進(jìn)一步貫徹落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、精細(xì)化管理工作要求，以科學(xué) 發(fā)展觀為指導(dǎo)，多從師生的切身利益著想，多種渠道查找不足和改進(jìn)，不斷細(xì)化部門工作，不斷增強(qiáng)后勤職工的服務(wù)保障意識(shí)，提升集團(tuán)整體服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
2、各部門結(jié)合顧客滿意度調(diào)查中的問(wèn)題、日常與學(xué)生溝通收集的問(wèn)題、本單位實(shí)際運(yùn)行中總結(jié)出的問(wèn)題、20__年改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施后出現(xiàn)的新問(wèn)題以及內(nèi)外審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題組織召開會(huì)議，認(rèn)真分析原因，有針對(duì)性地制定20__年度改進(jìn)計(jì)劃，明確具體的改進(jìn)建議和整改措施，并通過(guò)有效實(shí)施保證各項(xiàng)工作有改進(jìn)、有提高，不斷滿足學(xué)校發(fā)展和師生增長(zhǎng)的需要。
今后，集團(tuán)要堅(jiān)持貫徹科學(xué) 發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，大膽創(chuàng)新，突出特色，尋求發(fā)展，進(jìn)一步提升職工的服務(wù)技能和綜合素質(zhì)，逐步提升集團(tuán)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系和食品安全管理體系，保持提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)保障，滿足師生不斷增長(zhǎng)的需要，為后勤可持續(xù)健康發(fā)展和學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)校的后勤工作始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理方面的工作。
一、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理方面
財(cái)務(wù)工作在學(xué)區(qū)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按規(guī)定的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度實(shí)施管理，依法照章做好財(cái)務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。在資金使用上，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，堅(jiān)持按計(jì)劃行事，合理使用資金，保證?？顚Ｓ?，堅(jiān)持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學(xué)校通過(guò)行政會(huì)議討論，并向全體教師公示，接受群眾監(jiān)督。具體工作如下：
1.協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理，認(rèn)真編制年度的預(yù)算經(jīng)費(fèi)。本著“量入為出、收支平衡，保證重點(diǎn)”的原則，加強(qiáng)資金管理，合理安排資金，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。
2.嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好收費(fèi)公示。在學(xué)生收費(fèi)管理上，嚴(yán)格按照收費(fèi)公示規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi)，嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)制度，做到了無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、無(wú)隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，并做好收費(fèi)公示，自覺接受社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督。
3.加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財(cái)產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財(cái)產(chǎn)記賬和報(bào)損工作。同時(shí)做好設(shè)備的管理工作，確保財(cái)產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育服務(wù)。
二、后勤常規(guī)管理方面
學(xué)校是培養(yǎng)人的場(chǎng)所，是文明的象征。要樹立一所學(xué)校的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，做好后勤服務(wù)工作，實(shí)際是對(duì)學(xué)?！耙缘铝⑿?，依法治校，質(zhì)量強(qiáng)校，科研興校”的無(wú)形支持。
1.做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開學(xué)初，教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊(cè)及衛(wèi)生用品，按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級(jí)和師生手中，及時(shí)添補(bǔ)課本簿冊(cè)，保證教育教學(xué)工作順利開展。
2.做好教師各類服務(wù)工作?？倓?wù)處克服工作繁、人員少的困難，堅(jiān)持為辦公室送飲用水。
3.做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。
三、工作反思
在財(cái)產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳，設(shè)備保管、使用責(zé)任制沒(méi)有落實(shí)，有必要在下學(xué)期加強(qiáng)管理?？傊?，總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于今后的努力。堅(jiān)信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干，依靠全體總務(wù)后勤人員的積極性，會(huì)把工作做得更好。
學(xué)校后勤處工作總結(jié)
本學(xué)期的工作很快結(jié)束了，在區(qū)教委、生產(chǎn)教育辦的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學(xué)效益，研究新情況，優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制，提高管理水平，改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)保障能力，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展?，F(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)整體規(guī)劃和建設(shè)，努力探索后勤改革新路子
我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的`需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)、生活工作條件。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個(gè)家，美好的家園會(huì)讓孩子門愉快安逸，精神本振奮。學(xué)期我們采用“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。
今年春天我們?cè)谛@文化墻前邊鋪了一百多平米草坪，操場(chǎng)東側(cè)及教學(xué)樓前栽滿了紅花麥里，同時(shí)教育師生做好平時(shí)的愛綠、護(hù)綠工作。五月份，我們改建了領(lǐng)操臺(tái)、升旗臺(tái)，安裝了新的白鋼旗桿。在校園內(nèi)拆掉舊式花池，修建了自動(dòng)控制的噴泉及養(yǎng)魚池。雖然我校新修的噴泉規(guī)模不大，但是每當(dāng)下課噴泉自動(dòng)噴出清涼的水霧，校園內(nèi)干燥的空氣立刻變得濕潤(rùn)。另外，我們按照美術(shù)__老師的設(shè)計(jì)把教學(xué)樓的正墻面彩繪以“飛翔”為組主題的壁畫，墻面文化簡(jiǎn)潔大方，意義深刻。
為了解決教學(xué)樓前積水和車庫(kù)門前灌水問(wèn)題，六月初，我們把操場(chǎng)南側(cè)教學(xué)樓前加高，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫(kù)門灌水問(wèn)題。修噴泉、加高瀝青路面，這兩項(xiàng)工程都是由五年二班__同學(xué)的家長(zhǎng)主動(dòng)贊助的，總共為學(xué)校節(jié)約五萬(wàn)多元。為了使教師網(wǎng)上備課、交流方便，我們給每個(gè)年組的班主任配備了新電腦。根據(jù)一年教學(xué)改革特點(diǎn)，我們買了四臺(tái)多功能投影儀，實(shí)物投影效果非常好。為了配備學(xué)校讀書活動(dòng)，我們給每個(gè)班級(jí)訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜，這樣學(xué)生獻(xiàn)的書不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀。這學(xué)期我們?yōu)閷W(xué)校獨(dú)輪車隊(duì)買了__輛輪車，并配備了四十套小超人服裝。我校一直重視網(wǎng)站建設(shè)，能夠充分利用現(xiàn)有可存的資源庫(kù)，開發(fā)校本資源，有計(jì)劃的購(gòu)置一部分資源，使校園網(wǎng)站越辦越好。
二、抓好綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購(gòu)物品要貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，兢兢業(yè)業(yè)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，盡量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥里，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材、院內(nèi)柵欄墻刷油，這些活兒，全是我們后勤的司機(jī)，廚師、打更大叔利用休息時(shí)間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時(shí)工，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學(xué)習(xí)。
另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。平時(shí)的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查，學(xué)生安全天天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學(xué)校常規(guī)管理經(jīng)常查，這些檢查不是流于形式，檢查做到細(xì)致到位并重點(diǎn)做好記錄。我們積極配合__市衛(wèi)生局、區(qū)教育局生產(chǎn)教育辦對(duì)后勤工作的檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
這學(xué)期我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學(xué)在等車期間全集中到幼兒三班教室，由x老師負(fù)責(zé)學(xué)生安全。校車管理的好，學(xué)生安全上學(xué)，安全回家，家長(zhǎng)放心，學(xué)校聲譽(yù)也會(huì)相對(duì)提高。
在食堂管理方面，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外，更重視提高服務(wù)質(zhì)量。由于吃飯的人數(shù)多，眾口難調(diào)。家長(zhǎng)對(duì)食堂的要求高，家長(zhǎng)的想法也是五花八門，有時(shí)很難達(dá)到個(gè)別家長(zhǎng)的滿意，比如為了營(yíng)養(yǎng)豐富，我們?cè)陟秩舛芜@道菜里放了胡蘿卜，有位家長(zhǎng)在網(wǎng)上留言：__小學(xué)，為什么在熘肉段里放胡蘿卜，請(qǐng)把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿意的，比如今年區(qū)教育系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)的兩天，我們后勤提前一周反復(fù)研究這兩天吃什么?為了讓運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點(diǎn)多鐘就來(lái)到學(xué)校絞餡，和面、包餃子，還給不吃肉的同學(xué)包素餡的。考慮到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥，玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心思就沒(méi)白費(fèi)。
總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我們__小學(xué)的后勤工作更上一層樓。
光陰似箭，日月如梭，又到了一年一度的總結(jié)反思時(shí)候了，后勤服務(wù)工作意義重大，保管員工作責(zé)任不小，在學(xué)校、總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，始終堅(jiān)持以服務(wù)教學(xué)，服務(wù)師生為宗旨，以服務(wù)育人為己任，確保數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好，存放安全，管理規(guī)范，保證教學(xué)實(shí)訓(xùn)供應(yīng)的工作目標(biāo)，積極開展工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。物品進(jìn)出都要嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，做好庫(kù)房的防火、防潮、防盜工作。在工作中主要做到了以下幾點(diǎn)：
一、做好庫(kù)房保管員的工作。
1、負(fù)責(zé)庫(kù)房各類物品及其配件入庫(kù)，出庫(kù)等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)放工作并做好各項(xiàng)記錄。
2、做到對(duì)庫(kù)房定期清查，做到帳物相符，保證帳目清楚完整，定期將登記賬目及時(shí)上交總務(wù)處。
3、合理做好物品發(fā)放。做到物品擺放有序，便于使運(yùn)。
4、配合總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)庫(kù)房不定期的檢查，核對(duì)管理工作，完成好各層領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)采購(gòu)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
5、做到對(duì)庫(kù)房物品狀況有明確標(biāo)志。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不隨意操作。
6、做好庫(kù)房物品的登記工作。正確登記物品發(fā)放存動(dòng)態(tài)，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7、定期向總務(wù)處反饋庫(kù)存物品情況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、標(biāo)志潮濕等問(wèn)題，按照有關(guān)政策合理化利用處理，做好物品之間的墻距、柱距、頂距、燈距，以便發(fā)放暢通。
二、配合好學(xué)校中心的工作。
1、當(dāng)接到學(xué)?？倓?wù)處領(lǐng)導(dǎo)指使時(shí)，做到認(rèn)真清點(diǎn)庫(kù)存、做好備貨、記錄工作，迎接上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)檢查。
2、配合好學(xué)校的物品發(fā)放工作，物品堆放整齊，同類物品型號(hào)規(guī)格擺放分明清晰，物品干凈防潮。及時(shí)接收物品，做好每個(gè)發(fā)放師生的協(xié)調(diào)工作，不能及時(shí)發(fā)放的物品，及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、師生員工做好溝通解釋工作，使大家保持有個(gè)良好的心情理解。
3、完成學(xué)校對(duì)庫(kù)房物品的核對(duì)，清查，整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場(chǎng)整潔，達(dá)到帳物一致。
三、做好庫(kù)房物品的管理和清潔工作。
1、做到每周一次對(duì)庫(kù)房進(jìn)行掃除，清潔工作及填寫相關(guān)的記錄，對(duì)庫(kù)房物品做好防火、防盜。同時(shí)又不定期清掃房?jī)?nèi)外衛(wèi)生，時(shí)刻保持清潔，達(dá)到房?jī)?nèi)面面光，房外三不留的標(biāo)準(zhǔn)。按要求定期進(jìn)行檢查，并加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)處理。
2、做好各種實(shí)訓(xùn)物品的分類，維護(hù)好入庫(kù)憑證，對(duì)有些重要物品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層，散裝物品放入貨架分放好。對(duì)紙張類教學(xué)用品分門別類離地存放，確保教學(xué)用品質(zhì)量完好。
3、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨完后，做好清潔工作及申購(gòu)記錄（如購(gòu)買計(jì)劃、發(fā)放記載、處室核帳）。
四、工作態(tài)度方面。
1勇于擔(dān)責(zé)，順利完成學(xué)校、總務(wù)處交辦的各項(xiàng)任務(wù)。作為學(xué)校保管員，一年來(lái)我按時(shí)上下班，從未有遲到、早退、曠工等現(xiàn)象的`發(fā)生。有時(shí)為了按時(shí)把物品發(fā)放到師生手中，還加班加點(diǎn)，不叫苦叫累，毫無(wú)怨言，甘心為師生默默無(wú)聞地服務(wù)。每年新生入學(xué)之際，用品發(fā)放工作量大，時(shí)間緊。我都做到了無(wú)差錯(cuò)，保質(zhì)保量地發(fā)放到每一位師生的手中，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同學(xué)滿意，讓家長(zhǎng)舒心。
2、再接再勵(lì)，完成庫(kù)房設(shè)施的防護(hù)。由于保管員工作時(shí)間跨度長(zhǎng)，任務(wù)繁瑣，為達(dá)到庫(kù)房規(guī)范化管理要求，在領(lǐng)導(dǎo)精心組織下，以總務(wù)處為主，我認(rèn)真做到不怕臟、苦、累，嚴(yán)格按要求認(rèn)真仔細(xì)的做好每一項(xiàng)。登記造冊(cè)、清掃庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生，整理各庫(kù)房。對(duì)庫(kù)房、貨架、桌面等進(jìn)行了處理。定期通風(fēng)，按時(shí)關(guān)好門窗，保證庫(kù)房?jī)?nèi)無(wú)霉變，一塵不染。
3、循序漸進(jìn)，加強(qiáng)管理，確保安全。安全是庫(kù)房工作的重點(diǎn)，為了確保庫(kù)房安全，作為庫(kù)房保管員我付出了艱辛的勞動(dòng)。有時(shí)由于工作時(shí)間緊，任務(wù)重，為確保按期完成，老庫(kù)房?jī)?nèi)未進(jìn)行清雜，堆放物品雜亂無(wú)章，品種繁多，質(zhì)量參差不齊，給庫(kù)房管理工作帶來(lái)了很大難度。新庫(kù)房建成后我認(rèn)真按照程序，嚴(yán)格管理，有針對(duì)性的進(jìn)行處理，使庫(kù)房達(dá)到了“四無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)。
4、勵(lì)精圖治，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。用先進(jìn)思想武裝自己，并深入應(yīng)用到工作中去，牢固樹立“以校為家、校榮我榮”的思想。不斷進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)既是對(duì)庫(kù)房保管人員業(yè)務(wù)技能的要求，又是對(duì)其道德規(guī)范的要求，它是庫(kù)房保管員搞好本職工作、創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)的關(guān)健。不斷進(jìn)取、努力學(xué)習(xí)是庫(kù)房保管員事業(yè)心的體現(xiàn)；鉆研業(yè)務(wù)、掌握本領(lǐng)、提高技能是正確人生價(jià)值目標(biāo)決定的職業(yè)道德規(guī)范。學(xué)校保管員只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、熟練的職業(yè)技能及過(guò)硬的基本功，才能提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，盡到自己的職業(yè)責(zé)任，取得預(yù)期的目標(biāo)。
總之本人自從事保管員工作崗位以來(lái)，干了一些工作，也取得一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去。工作中也存在著一些不足，在今后的工作中我一定繼續(xù)努力爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
在三中這塊沃土上，德育和教學(xué)的鮮花紛紛怒放，作為后勤人員我們分外高興，因?yàn)槲覀兪蔷G葉，我們實(shí)現(xiàn)了綠葉的價(jià)值，綠葉的價(jià)值就是讓花兒開的更艷，芬芳四溢。
今天借此機(jī)會(huì)，主要是簡(jiǎn)單總結(jié)一下后勤半年來(lái)的工作，更重要的是表達(dá)一下我們?nèi)w后勤人員對(duì)大家的感激之情，沒(méi)有你們的理解、支持我們的工作也不會(huì)那么出色。
我們后勤工作不是停留在花好錢，管好物，及時(shí)維修上，而是要用智慧和汗水向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，我始終強(qiáng)調(diào)后勤是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們的工作理念和精髓可以用十二個(gè)字來(lái)形容，“少說(shuō)多干，養(yǎng)成習(xí)慣，快樂(lè)奉獻(xiàn)”以此來(lái)鞭策每一位成員，做到一呼百應(yīng)。
具體工作如下;
一、學(xué)初整個(gè)食堂自來(lái)水凍了，我們研究制定了多種實(shí)施，想盡辦法排查，不管天有多冷，地有多硬，活有多苦，找到為止，功夫不負(fù)有心人，終于發(fā)現(xiàn)是主管道凍了。沒(méi)有草率的實(shí)施破壞性搶修，而是接明管，保障學(xué)校正常用水。
二、我們改變工作方法，能自己干的不再去雇人，比如修門、路基、晾衣架等，作為領(lǐng)導(dǎo)一定要重心下移，起到表率作用，不把自己看的多么神圣，有活大家干唄。這學(xué)期還遇到一個(gè)難活，教學(xué)樓下水道堵塞了，請(qǐng)了萬(wàn)家樂(lè)，也很無(wú)奈，逼得你自己想辦法，我總結(jié)優(yōu)秀是逼出來(lái)的'，智慧也不是學(xué)來(lái)的，也是逼出來(lái)的。
三、本學(xué)期繼續(xù)實(shí)行了節(jié)約工程，今年維修要好于上學(xué)期，得益于學(xué)校的管理，后勤和德育共同制定實(shí)施了物品保管獎(jiǎng)懲措施，大家都能參與到管理中去，特別是班主任默默作了很多工作(楊躍庚)。
四、食堂經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)作，已經(jīng)是高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次了，每天要完成上千人吃飯，挺難的，稍有疏忽就要出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，可見食堂領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要付出超出想象的辛苦，值得學(xué)習(xí)的是他們的團(tuán)結(jié)和快樂(lè)，我倡導(dǎo)的是用心工作，快樂(lè)工作，我每次去看到大家都在忙，不分領(lǐng)導(dǎo)和同志，有活大家干，有事大家想，發(fā)揮出集體的智慧，這就是團(tuán)隊(duì)精神。
五、綠化整整忙了一個(gè)學(xué)期，整體目標(biāo)就是六個(gè)字，“樹活、花開、草綠”，要完成這個(gè)目標(biāo)也很難，現(xiàn)在看效果相當(dāng)不錯(cuò)，我很滿意，這也得益于后勤隊(duì)伍的整體努力，一呼百應(yīng)，澆水五點(diǎn)就到，非常準(zhǔn)時(shí)，晚上又很晚回家，徐主任天天起早澆水，晚上學(xué)生放晚自習(xí)了，還在澆水，黨員活動(dòng)都沒(méi)參加，這就是對(duì)工作的一份執(zhí)著。
特別是栽教學(xué)樓前得錦帶時(shí)，時(shí)間緊，任務(wù)重，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)精神，全員出動(dòng)，也有教學(xué)的主動(dòng)參與，用了兩節(jié)課完成任務(wù)，場(chǎng)面感人，我是感慨萬(wàn)千。更得益于美術(shù)組的同志，發(fā)揮出了他們的才智，使我們的綠化工作上檔次，有品位。
六、好的團(tuán)隊(duì)，一定有出色的成員，首先我們后勤有兩名出色的干將，他們都是做事人，有能力，有素質(zhì)，帶動(dòng)了整體地發(fā)展，默默無(wú)聞的王敦嶺，讓人放心的李文正，起早貪黑的曲萬(wàn)山、丁占明，隨叫隨到的王寶林、張延軍、楊淑君等。正因?yàn)橛辛怂麄兂錾谋憩F(xiàn)，才有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在校園里，水通了，院綠了，花開了。
本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo)，下面分三個(gè)方面做以總結(jié)：
一、主要做的幾項(xiàng)工作
1、調(diào)整了各班的桌椅，進(jìn)行歸類登記。
2、安裝了幾件體育設(shè)備，對(duì)一些設(shè)備刷了油。
3、對(duì)各班桌椅進(jìn)行了兩次維修，每月檢查一次。
4、落實(shí)了市里召開的消防安全工作會(huì)議精神，進(jìn)行了消防安全檢查，落實(shí)了責(zé)任。
5、落實(shí)了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會(huì)議精神，完成了固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、報(bào)表工作。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費(fèi)和冬季取暖費(fèi)的收繳工作。
7、強(qiáng)化了門衛(wèi)工作。
二、工作主要表現(xiàn)
1、食堂工作方面
食堂工作人員本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學(xué)校做出了貢獻(xiàn)，食堂的.活大家都知道是比較累的，特別是冬季，咱們家兩口半人的飯都不愿做，況且這140人的飯菜如何做？
再值得表?yè)P(yáng)的是王師付，放哪都放心，干啥大家都滿意，開始在食堂幫忙，后來(lái)修桌椅干雜活哪用哪到，現(xiàn)在清理樓道衛(wèi)生，大家看得清楚，所以無(wú)論是前勤、后后勤從事的都是教育事業(yè)，只是分工不同，只要你付出，領(lǐng)導(dǎo)，群眾都會(huì)看到。
三、存在問(wèn)題
1、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。
2、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。
以上是本學(xué)期后勤工作總結(jié)。
后勤工作是學(xué)校整體工作的一個(gè)重要組成部分，承擔(dān)著營(yíng)造良好校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供保障的重任。自本學(xué)期開學(xué)以來(lái)，已有兩個(gè)多月的時(shí)間，現(xiàn)就這段時(shí)間的學(xué)校后勤工作總結(jié)如下：
一、開學(xué)工作做到了忙中有序
開學(xué)第一天上午，嚴(yán)格按照上級(jí)部門要求，公布了各班收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);下午，組織了部分男教師到學(xué)區(qū)拖書。開學(xué)第二天，分發(fā)學(xué)生教材到各班。開學(xué)第三天，分發(fā)了足夠數(shù)量的本子到各班。開學(xué)第四天上午，買回小科教案、水筆、固體膠等辦公用品，并及時(shí)分發(fā)到教師手中。與此同時(shí)，還買回了小掃帚分發(fā)到各班和各辦公室。
二、校園綠化美化做到了井然有序
1、利用周末時(shí)間，男教師在校園門口綠化帶重新栽了樹，植了綠草。
2、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的兩棵老柳樹被兩棵更具觀賞價(jià)值的銀杏樹代替，土質(zhì)的主席臺(tái)打上了水泥地平，讓運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的面貌煥然一新。
3、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)外的大門兩邊各栽了4棵樟樹，這些樹同學(xué)們愛護(hù)得好，若干年后，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)外的路將會(huì)成為林蔭大道。
4、學(xué)校為整修校園主體綠化帶也花了不少精力。在很大程度上，既美化的校園，又增強(qiáng)了環(huán)境的育人功能。
三、添置維修做到了雜而不亂
1、配合政教工作，學(xué)校購(gòu)買了多個(gè)安全教育宣傳牌，為學(xué)生的安全教育提供了載體。
2、在學(xué)校大門口新安了一個(gè)攝像頭，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)整個(gè)校園的監(jiān)控。
3、在學(xué)校大門口的道路上做好了安裝路燈的前期準(zhǔn)備工作，這可以說(shuō)是我們學(xué)校的形象工程。
4、對(duì)食堂和大禮堂的天面進(jìn)行了防水處理，總面積達(dá)300平方米。對(duì)男廁所學(xué)生的小便池進(jìn)行了加長(zhǎng)處理，有效解決了學(xué)生解小便擁擠和相當(dāng)部分的小便不能入池的難題。
5、對(duì)實(shí)驗(yàn)室旁邊的水龍頭進(jìn)行了多次更換，為學(xué)生用水提供了方便，減少了水資源的浪費(fèi)。
6、加大了對(duì)教室多媒體設(shè)備的維修力度，一(2)的電腦更換了硬盤，更換了部分班級(jí)的鼠標(biāo)和鍵盤，多個(gè)班級(jí)的電腦請(qǐng)維修師傅進(jìn)行了去灰處理，保障了各班多媒體設(shè)備的正常運(yùn)行。
7、對(duì)學(xué)校電線線路進(jìn)行了多次維修，確保了學(xué)校的.正常用電。
四、對(duì)有利于學(xué)校發(fā)展的項(xiàng)目做到了積極申報(bào)
這學(xué)期，學(xué)校申報(bào)了省共青團(tuán)舉辦的希望廚房項(xiàng)目，如果能落實(shí)，可以爭(zhēng)取得到價(jià)值27000多元的廚房設(shè)備。除此以外，還有學(xué)校的周轉(zhuǎn)房項(xiàng)目;廚房、廁所、飲用水的改造項(xiàng)目;學(xué)校按總體規(guī)劃新建教學(xué)樓的項(xiàng)目等。
五、對(duì)食堂做到了嚴(yán)格管理
1、對(duì)學(xué)生打炒粉和米粉的秩序進(jìn)行了經(jīng)常性地嚴(yán)格管理，有效地避免了學(xué)生排隊(duì)就餐擁擠的現(xiàn)象，增強(qiáng)了學(xué)生在食堂就餐的安全性。
2、加強(qiáng)了食堂內(nèi)部的管理，要求食堂工作人員搞好食堂衛(wèi)生，確保早餐用水的安全，提高早餐的質(zhì)量，并嚴(yán)格按照學(xué)校上報(bào)的就餐人數(shù)，把早餐的數(shù)量準(zhǔn)備充足。
六、工作反思
由于后勤事務(wù)繁雜，可能還有很多工作沒(méi)有做到位，有待于我們今后繼續(xù)努力。比如，各班多媒體在使用時(shí)，由于設(shè)備元件的老化，投影時(shí)的清晰度不高，各班教室北邊的第一個(gè)窗戶，學(xué)?？梢园采洗昂煟ㄟ^(guò)擋光處理，提高多媒體設(shè)備在使用時(shí)的清晰度。
今后我們需要做的事還有很多，但是我們只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，埋頭苦干實(shí)干，一定會(huì)把后勤工作做得更好。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍制度建設(shè)。
加強(qiáng)后勤人員的服務(wù)意識(shí)和工作熱情，使他們?cè)鰪?qiáng)服務(wù)觀念，明確服務(wù)宗旨，這是搞好食堂工作的根本。有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人、低人一等的職業(yè)，有自卑思想，有的還有攀比思想。學(xué)校要通過(guò)組織學(xué)習(xí)，開展個(gè)別談心，對(duì)話交流等形式，使后勤人員正確認(rèn)識(shí)自身工作的意義，增強(qiáng)光榮感，責(zé)任感，提高積極性，同時(shí)也要認(rèn)真解決和關(guān)心后勤人員的生活上一些實(shí)際問(wèn)題，使后勤工作人員外有壓力，內(nèi)在有活力。
在制度建設(shè)上，學(xué)校應(yīng)從人、物、財(cái)、事四個(gè)方面建立健全的一套比較完整的行之有效的規(guī)章制度。在學(xué)校財(cái)力有限保證教學(xué)經(jīng)費(fèi)的前提下，編制預(yù)算計(jì)劃，統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)，照顧一般，盡量做到少花錢多辦事。
二、民主管理，嚴(yán)格控制采購(gòu)。
首先，學(xué)校成立食堂事務(wù)小組。比如在老齡老師中選取有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任感強(qiáng)的教師擔(dān)任管理員，把原有食堂工人轉(zhuǎn)行從事食堂工作管理。她們的工作有明確分工，有物品保管、采購(gòu)、監(jiān)督、學(xué)生就餐管理、菜譜搭配管理等等。
其次，增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制。例如采購(gòu)員每天外出跑市場(chǎng)，采購(gòu)一切物品由監(jiān)督員逐項(xiàng)清點(diǎn)過(guò)磅，簽字履行手續(xù)，收支單一式二份，一份做賬，一份公示上墻。同時(shí)也把原來(lái)教職工猜忌較多的物品采購(gòu)民主化、公開化，有利于學(xué)校各項(xiàng)工作的開展，老師們也了解、理解了后勤工作人員的辛苦。
三、完善管理，確保食堂監(jiān)管。
嚴(yán)管食品加工是打造放心食堂的保障，就此著力從食堂工作人員上入手。
一是食品保管要做到“三?！焙汀八姆馈?，即專人、專室、專柜和防蠅、防鼠、防毒、防霉變
二；是所有采購(gòu)回來(lái)的.食品要就分類、分架隔地、離墻存放，嚴(yán)禁閑雜人員隨便出入食品保管室；
三是食品出庫(kù)必須由學(xué)校管理人員、倉(cāng)庫(kù)保管員和食堂工作人員共同鑒定，無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題方可出倉(cāng)入廚；
四要嚴(yán)格實(shí)行簽字手續(xù)，每樣食品留樣待查；
五是工作人員必須保證個(gè)人衛(wèi)生，著工作服上崗，勤洗手，勤剪指甲，不帶病上班；
六是發(fā)現(xiàn)食品異常應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并作出妥善處理；
七是要注意食堂不得向?qū)W生提供假冒偽劣和變質(zhì)食品。
四、服務(wù)至上，提供優(yōu)質(zhì)膳食。
俗話說(shuō)“民以食為天”讓學(xué)生吃舒心，是打造“滿意食堂”的核心標(biāo)準(zhǔn)。為此，學(xué)校食堂應(yīng)從學(xué)生飲食改革入手，大力推行營(yíng)養(yǎng)就餐計(jì)劃，根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員指導(dǎo)，小學(xué)生根據(jù)不同年齡段學(xué)生生理成長(zhǎng)需要，制定科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)食譜。根據(jù)實(shí)際制定具體的周食譜、日食譜，并進(jìn)行公示，接受縣后勤辦的檢查和社會(huì)監(jiān)督。學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐做到主副食、葷素菜合理搭配，提供細(xì)致入微的貼心服務(wù)。
學(xué)校應(yīng)始終牢固樹立“以生為本”的理念，持之以恒地開展“放心食堂”的創(chuàng)建活動(dòng)，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)平安、舒適、文明的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，真正把學(xué)校建設(shè)成為學(xué)生熱愛、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意的幸福食堂。
不知不覺本學(xué)期即將過(guò)去，半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在老師們的幫助配合下，中心校的后勤工作取得一定的成績(jī)?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作成績(jī)總結(jié)
一、俗話說(shuō)：“兵馬不動(dòng)糧草先行”。開學(xué)前一天就按時(shí)按需發(fā)放了各種作業(yè)簿本以及辦公用品，為各個(gè)班級(jí)配足配齊衛(wèi)生工具，保證了教學(xué)秩序的順利進(jìn)行。
二、及時(shí)更換了自然破損的玻璃并對(duì)各個(gè)班級(jí)的衛(wèi)生工具以及桌椅板凳和多媒體等的'使用情況作了全方位的登記；及時(shí)改造了學(xué)校的水管，確保了伙房和學(xué)校的正常用水。
三、由于學(xué)校用電緊張，因此，學(xué)校新增了一臺(tái) 的變壓器。安裝變壓器的一些基礎(chǔ)工作，我們做得到位且保質(zhì)保量，使安裝工作得以提前并順利完成。最后通過(guò)自己努力對(duì)學(xué)校不規(guī)范的線路進(jìn)行了徹底的整改，保證了學(xué)校的正常用電。
四、及時(shí)給學(xué)校的花草樹木打藥、澆水、除草，使花草樹木生長(zhǎng)茂盛，為學(xué)校創(chuàng)造了一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美育人環(huán)境。
五、由于中心小學(xué)比較破舊，及時(shí)對(duì)學(xué)校的房屋漏雨情況、桌椅板凳的破舊情況、各功能室的一切財(cái)物、辦公室的門窗以及宿舍的門窗進(jìn)行維修。為了配電室的安全，還對(duì)配電室的大門進(jìn)行了加固維修。
雖然后勤工作取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、老師們的大力幫助配合是分不開的，沒(méi)有這些人的支持幫助，就沒(méi)有現(xiàn)在的成績(jī)。其實(shí)離領(lǐng)導(dǎo)和老師們的要求還相差甚遠(yuǎn)。今后本人將加大力度，腳踏實(shí)地把后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階，讓領(lǐng)導(dǎo)、老師們滿意。
學(xué)校取得教育教學(xué)成績(jī)，應(yīng)該說(shuō)離不開后勤保障，我校后勤工作以學(xué)校教育目標(biāo)為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”方針，堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)的方向，從“勤快，務(wù)實(shí)，高效，優(yōu)質(zhì)”四個(gè)方面進(jìn)行要求，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大家通力合作，使后勤服務(wù)工作取得了一定的成果。
主要做法如下：
一、厲行節(jié)約，優(yōu)化了物資管理。
一是與各班簽訂了財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任書，強(qiáng)化了學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理，各類設(shè)施損壞率明顯降低。二是統(tǒng)一清理財(cái)產(chǎn)，規(guī)范建賬，摸清了家底，避免了重復(fù)投資和設(shè)施閑置。
二、規(guī)范操作，優(yōu)化了財(cái)務(wù)管理。
一是嚴(yán)格遵守審計(jì)制度；二是各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作；三是物資采購(gòu)實(shí)行了部門申請(qǐng)、主管審批、財(cái)會(huì)辦理的制度，規(guī)范了采購(gòu)行為。四是每個(gè)學(xué)期結(jié)束時(shí)組織教師對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)進(jìn)行審核。
三、及時(shí)維修和配備各種教學(xué)設(shè)施設(shè)備，發(fā)放教師辦公用書、教學(xué)儀器和清潔用具，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
五、抓好衛(wèi)生、改善校園環(huán)境。雖說(shuō)衛(wèi)生工作天天搞，但搞好它也確實(shí)不易。我們要求衛(wèi)生工作人員定點(diǎn)、定人、定期進(jìn)行衛(wèi)生保潔，并進(jìn)行巡視和檢查，從而改善校園環(huán)境。
六、努力改善辦學(xué)條件，完善學(xué)校硬件建設(shè)。
后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在后勤工作中，雖說(shuō)我們做了不少，但也存在諸多不足，擬在今后的`工作中予以克服和改進(jìn)。
一是各類財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品損壞和閑置現(xiàn)象比較嚴(yán)重，未能做到物盡其用，學(xué)校物資使用和報(bào)損程序不夠精密規(guī)范。來(lái)年，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，徹底實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制，管好用好物資。
二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。來(lái)年，我們要不斷更新觀念，及時(shí)收集各類信息，努力開創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。
三是后勤隊(duì)伍的建設(shè)雖有所加強(qiáng)，但其素質(zhì)仍需繼續(xù)提高。明春，我們將針對(duì)本年度中的各種不足，精心調(diào)配人員，優(yōu)化管理措施，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格過(guò)程管理，促進(jìn)后勤工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以創(chuàng)造更大的綜合效益。
四是進(jìn)一步規(guī)范物資的采購(gòu)、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作。
五是大力倡導(dǎo)節(jié)約，將各類常用物資的管理細(xì)化到各室，專人管理，盡力創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校。
總之，后勤工作是學(xué)校重要組成部分，工作是否到位，將直接影響學(xué)校的教育教學(xué)工作，對(duì)學(xué)校發(fā)展起到很大作用，雖然我們做了大量的工作，但也會(huì)有不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)予以指出，以便今后更好地把我校后勤管理工作提高到一個(gè)新水平。
本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過(guò)去的時(shí)間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用，感謝學(xué)校培養(yǎng)，從本學(xué)期開始我走上了食堂主管崗位，負(fù)責(zé)對(duì)食堂全面工作的開展與落實(shí)，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長(zhǎng)提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強(qiáng)化各崗位職責(zé)制的落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開展工作。
繼續(xù)依照校長(zhǎng)先進(jìn)的辦學(xué)理念，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確定位，牢固樹立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識(shí)，盡努力解除師生的后顧之憂，高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé)，為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來(lái)，一向以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生帶給膳食保障服務(wù)的重任。能夠說(shuō)，食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。
透過(guò)這半個(gè)學(xué)期的工作，在主任的指導(dǎo)下，在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫忙下我密切配合主任，將食堂的.各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次，為學(xué)校發(fā)展帶給了更好的后勤服務(wù)保障。
從__月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)開_月1日__校區(qū)高中部食堂新開，要從我__食堂調(diào)派老員工十多名，由于種種原因當(dāng)時(shí)人員很難招，__食堂一向處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作，本學(xué)期在人員不足的狀況下，我對(duì)食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵(lì)，對(duì)食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長(zhǎng)在管理別人的同時(shí)也要提高自我，對(duì)他們的工作不規(guī)范的地方及時(shí)指出，并提出改善措施，指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作到達(dá)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，我利用一切機(jī)會(huì)幫忙他們，直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。
在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針；我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念如何轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作之中，使我們的工作真正到達(dá)服務(wù)于學(xué)校的學(xué)校教學(xué)管理制度，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會(huì)，起到良好的綜合效益；透過(guò)每周的例會(huì)，使員工的思想意識(shí)中構(gòu)成了，我們的工作是在從事教育，既要體現(xiàn)服務(wù)，又要體現(xiàn)育人；既要主動(dòng)工作，又要用心工作；透過(guò)這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進(jìn)展。
從每周一開始，堅(jiān)持開早會(huì)，對(duì)員工不達(dá)標(biāo)的地方及時(shí)解決處理，總結(jié)昨日的全面工作，安排這天新的工作，對(duì)員工的日常工作進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，使其工作在短時(shí)間內(nèi)得到了明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進(jìn)步；每周五下午的例會(huì)，對(duì)食堂的整體工作進(jìn)行總結(jié)和對(duì)下周工作進(jìn)行安排，對(duì)員工的本周工作進(jìn)行總結(jié)，幫忙員工從工作思想上，專業(yè)知識(shí)上，技能上，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。食堂在“規(guī)范”落實(shí)的工作中，采取了多方面的措施；
1、對(duì)原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、保管嚴(yán)格把關(guān)；對(duì)不貼合要求的原料堅(jiān)決拒收。
2、對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理，分工清楚，職責(zé)明確；在工作人員減少的狀況下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
3、本學(xué)期我們每周為全校師生帶給涼茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的湯都根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作，使師生有更強(qiáng)壯的身體，能更好地投身教學(xué)
4、在對(duì)員工的日常管理中，我們制度加情感用自我的行動(dòng)去管理，用指導(dǎo)去管理，在不斷的教導(dǎo)下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變；
5、開學(xué)初由于人員變動(dòng)太大，發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑，故立刻對(duì)食堂全體工作人員做了調(diào)整，目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果，雖然，此時(shí)食堂連續(xù)離職了多位員工，但我們的整體工作沒(méi)有受到影響，而是全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，忘我工作，食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認(rèn)可，但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有必須的距離。
我們?nèi)w員工必須會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下，在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷完善自我，不斷提升自我，盡早盡快實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻(xiàn)我們的力量。
本學(xué)年，我們后勤的全體人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的方針，堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)，強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理和安全保障工作，發(fā)揚(yáng)無(wú)視的工作作風(fēng)，努力提高自身的素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，通力合作，克服困難。后勤工作取得一定成績(jī)，現(xiàn)將本學(xué)年后勤工作總結(jié)如下：
1、于開學(xué)前后勤人員認(rèn)真做好各班日光燈、電扇、課桌椅維修工作，及時(shí)調(diào)整各班教室順序。
2、認(rèn)真做好各班級(jí)教科書的發(fā)放；練習(xí)本的發(fā)放；循環(huán)書的發(fā)放工作。3、認(rèn)真做好各班級(jí)的生活用品發(fā)放工作，如：掃把、拖把、水桶等。4、認(rèn)真做好各班級(jí)表班班通的維修和保養(yǎng)工作。
5、組織食堂人員打掃餐廳和廚房?jī)?nèi)外的衛(wèi)生工作。清洗餐具，布置物品的擺放。
6、做好門衛(wèi)的工作，要求門衛(wèi)嚴(yán)守職業(yè)道德，不擅離崗位。本學(xué)年學(xué)校未出現(xiàn)偷盜財(cái)物情況，確保校園平安。
7、確保每月對(duì)校舍、消防等正常常規(guī)檢查，防止出現(xiàn)學(xué)校的安全隱患。8、做好教師辦公桌更新工作。9、協(xié)助教育局做好學(xué)校監(jiān)控安裝工作。10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)修建籃球場(chǎng)與羽毛球場(chǎng)二個(gè)。11、更改學(xué)校供水系統(tǒng)，使全校各樓層全通水。
12、更換東樓鋼窗為鋁合金窗，起到了美觀與安全的`作用。13、修建變電室一棟并投入使用，解決了全校師生的用電問(wèn)題。14、對(duì)南樓樓頂做了防水處理，保證了南樓的美觀、安全與衛(wèi)生。今后工作重點(diǎn)要解決的問(wèn)題：
1、食堂做菜工藝有待改進(jìn)，節(jié)約糧食，節(jié)約用水用電的工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、學(xué)校課桌椅、門損壞較嚴(yán)重，下學(xué)期配合政教處、班主任做好這一工作。3、下學(xué)期配合教導(dǎo)處、電教處做好全校教師機(jī)與學(xué)生機(jī)的配備與使用工作?？傊?，本學(xué)年后勤工作在全校教職工的大力支持和配合下，得以順利完成。今后我們后勤人員經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)和管理水平。我們相信后勤工作不僅能為學(xué)校增強(qiáng)安全保障能力，還會(huì)促進(jìn)學(xué)校全面發(fā)展。
繼系部迎新晚會(huì)之后，我校迎來(lái)了青春激揚(yáng)的迎新籃球賽，做為一名文藝部的成員，我們?cè)诓块L(zhǎng)的帶領(lǐng)下積極投身到迎新籃球賽的日常工作當(dāng)中。期間既有收獲也有不足，接下來(lái)我就一一針對(duì)迎新籃球賽中出現(xiàn)的問(wèn)題做出總結(jié)，以便在以后的工作中更好的展現(xiàn)自己，使自己不斷的成長(zhǎng)、不斷的走向成功。
迎新籃球賽開展之初，部長(zhǎng)帶領(lǐng)我們?cè)谫Q(mào)經(jīng)系各班進(jìn)行了賽時(shí)有關(guān)充當(dāng)啦啦隊(duì)等相關(guān)事宜的宣講，第一次以文藝部成員的身份在各班進(jìn)行宣講，不僅讓我對(duì)文藝部的工作有了進(jìn)一步的了解，還讓我在宣講的前后學(xué)會(huì)了很多關(guān)于宣講的技巧以及經(jīng)驗(yàn)，此外，在宣講的同時(shí)還大大的`鍛煉了我的語(yǔ)言表達(dá)能力和自信心，讓我有機(jī)會(huì)能同本班以外的同學(xué)進(jìn)行工作交流，而這些，著實(shí)令我受益匪淺。
迎新籃球賽進(jìn)行之時(shí)，我們根據(jù)部長(zhǎng)的要求帶領(lǐng)其他充當(dāng)啦啦隊(duì)的同學(xué)喊出了支持我們貿(mào)經(jīng)系籃球運(yùn)動(dòng)員的口號(hào)，但在具體實(shí)施的過(guò)程之中可能是由于我們的組織經(jīng)驗(yàn)不夠，導(dǎo)致各班拉拉隊(duì)員聲音放不開，口號(hào)喊得不夠響亮。此外就是在紀(jì)律考勤方面也做得不太充足，比如說(shuō)，每天打考勤的時(shí)候各班啦啦隊(duì)參與熱情度不夠高，集合速度較慢，集合過(guò)程中表現(xiàn)得過(guò)于懶散，各班啦啦隊(duì)員大多敷衍了事，早退現(xiàn)象較為嚴(yán)重。所以，在以后的類似工作中，我們應(yīng)該注意解決賽前有關(guān)提升啦啦隊(duì)參與度熱情的相關(guān)問(wèn)題，找出問(wèn)題關(guān)鍵，避免類似可以避免的情況再次發(fā)生。我堅(jiān)信，有了這一次籃球賽中的對(duì)自己自身工作經(jīng)驗(yàn)不足的深刻認(rèn)識(shí)，在以后的工作中我一定后發(fā)趕超、努力
做好，在做好自己的本職工作之余也努力配合部門其他成員，充分發(fā)揮一加一大于二的精神，在個(gè)人做好的基礎(chǔ)下，實(shí)現(xiàn)整個(gè)部門工作效益的最大化。
如今迎新籃球賽算是圓滿的結(jié)束了，貿(mào)經(jīng)系的籃球運(yùn)動(dòng)員們也在自己的努力下取得了男生第二名、女生第二名的不錯(cuò)成績(jī)，雖然中間略有遺憾，但我們都堅(jiān)信，只有經(jīng)歷遺憾，我們才能更好的成長(zhǎng)；只有經(jīng)歷遺憾，我們才會(huì)為自己的成功更加努力的去奮斗、去拼搏。加油吧，貿(mào)經(jīng)系！加油吧，自己！最后不忘，曜、奮斗！
系部：______系 部門：文藝部
姓名：____X
時(shí)間：20__年11月26日
為做好學(xué)校餐廳工作，維護(hù)學(xué)生切身利益，膳食科開展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”，“樹飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng)，收到了較好的效果。具體做法有：
一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度
如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度，分別對(duì)餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)
提高職工素質(zhì)。選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。另外，選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，消防安全知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。并聘請(qǐng)防疫站等專業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí)、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù)。
三、加強(qiáng)硬件建設(shè)
杜絕事故發(fā)生。利用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設(shè)備和用具，達(dá)到布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語(yǔ)“注意安全、精心操作”，食堂供應(yīng)的免費(fèi)湯專人看管。除采購(gòu)及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開、無(wú)四害、三餐保潔，冷葷“五?！钡?，針對(duì)這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。
四、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)
不斷拓展服務(wù)理念。膳食科做到以人為本，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。
1、建立了“小吃一條街”，引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學(xué)前去就餐。
2、在大廳開設(shè)24小時(shí)值班窗口，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
3、千方百計(jì)控制成本，降低飯菜價(jià)格，切實(shí)讓利于學(xué)生，大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費(fèi)稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生、物美價(jià)廉的飯菜。
4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù)。開設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題。
5、提供助學(xué)崗位18個(gè)，解決了特困生的.燃眉之急。
由于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和一定的成績(jī)，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對(duì)現(xiàn)在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng)造條件，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化，秩序化管理，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng)造新的輝煌。