有關(guān)個(gè)人上半年工作總結(jié)

| 子?xùn)|

工作總結(jié)是對一定時(shí)期的工作進(jìn)行總結(jié)、分析和研究,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,吸取教訓(xùn),探索事物發(fā)展規(guī)律的書面文體,用于指導(dǎo)下一階段的工作。它要解決和回答的中心問題。以下小編在這給大家整理了一些個(gè)人上半年工作總結(jié),希望對大家有幫助!

有關(guān)個(gè)人上半年工作總結(jié)

個(gè)人上半年工作總結(jié)1

今年上半年對于__物業(yè)來說,可以說是成長的半年,發(fā)展的半年,我們在不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的半年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,同時(shí)也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服工作人員上半年來的努力工作,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。‘服務(wù)至上,用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海,回顧上半年來的客服工作,有得有失,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:

一、物業(yè)費(fèi)催收方面

我在加入本部后,以最短的時(shí)間內(nèi),掌握本部工作程序,以最快的速度適應(yīng)崗位工作,客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識,及時(shí)解答業(yè)主疑問。上半年來,客服部對拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作,要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用,對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,進(jìn)行提示,限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi),在物業(yè)費(fèi)的催繳過程中,雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊,但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說。

二、乘車卡管理和設(shè)施維修方面

為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車,杜絕外小區(qū)人員乘坐,浪費(fèi)小區(qū)資源??头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理,發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對業(yè)主信息,限一戶一卡,對車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對,掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案,控制了乘車卡的外流問題。在上半年中,業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水,飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下,洗手間下水管漏水等問題,及門鎖,窗等常見問題,走廊照明,電梯停用等。這部分問題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決,并做好回訪工作。

三、工作不足

盡管本部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題,員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低,主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時(shí)妥善,在投訴處理,業(yè)主意見建議,業(yè)主求助方面,欠缺部門協(xié)調(diào),跟進(jìn)和報(bào)告。以后需要進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,部門管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高,各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展,,業(yè)主滿意率有所提高,加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头I(yè)務(wù)水平提高,密切配合各部門工作,及時(shí)妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。

希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí),掌握更好的服務(wù)意識,提高自身的專業(yè)水平。希望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜與超越,更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以“業(yè)主無抱怨,服務(wù)無遺憾,管理無盲點(diǎn),工程無隱患”為工作目標(biāo),客服部全體將共同努力為__物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。

個(gè)人上半年工作總結(jié)2

時(shí)間過得真快,從配電室調(diào)過來已經(jīng)快半年了。半年來,在廠部和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下,我在虛心學(xué)習(xí)新知識的同時(shí),也盡了最大的努力。我為機(jī)電集團(tuán)和部門做了一些實(shí)實(shí)在在的事情,取得了一定的成效。但也存在一些不足,需要改進(jìn)和提高。半年來的相關(guān)工作總結(jié)如下:

一、工作內(nèi)容

我的工作大致分為機(jī)電組工作和設(shè)備部工作。

機(jī)電組工作:

1、組織團(tuán)隊(duì)成員檢查、維護(hù)和維修車間設(shè)備;

2、參與巡視檢查和重點(diǎn)維護(hù)維修工作;

3、負(fù)責(zé)機(jī)電組和配電室的現(xiàn)場規(guī)范和管理

部門工作:

1、安全工作:填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報(bào)、安全季報(bào);

2、質(zhì)量工作:組織和維護(hù)設(shè)備檔案;收集整理制冰機(jī)、鍋爐、變配電的運(yùn)行記錄、設(shè)備用油記錄和車間設(shè)備維修記錄;統(tǒng)計(jì)設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置效率;

3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

二、主要成就

1、規(guī)范機(jī)電組個(gè)人物品的擺放,如茶杯、工作鞋等;

2、公共工具、備件和材料應(yīng)由專門人員安排;

3、組織機(jī)電組成員及時(shí)完成車間設(shè)備的檢查、維護(hù)和檢修,保證車間生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行;

4、組織班組在炎炎夏日參與車間新設(shè)備的安裝、放線、接線、調(diào)試,為新設(shè)備的提前投產(chǎn)做好準(zhǔn)備;

5、參與能源集團(tuán)設(shè)備的部分維護(hù),確保能源設(shè)備的運(yùn)行;

6、在q10機(jī)液位控制系統(tǒng)故障時(shí),實(shí)現(xiàn)了q10機(jī)的液位控制系統(tǒng)的改造、并修復(fù)原液位控制器,恢復(fù)原控制器控制液位后運(yùn)行正常,至今無異常;

7、參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;

8、參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動(dòng)部件的安裝和調(diào)試工作;

9、完成車間設(shè)備巡檢表的更改,加大了設(shè)備巡檢力度;

10、做好安全工作的各種記錄、報(bào)表;

11、做好設(shè)備檔案的維護(hù)和設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備用油、車間保養(yǎng)記錄的收集;做好設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率的統(tǒng)計(jì);

三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

1、塌實(shí)刻苦提高專業(yè)技能

作為一名技術(shù)人員,專業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學(xué)無止境的,還要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。不光要學(xué)習(xí)書本上的理論知識,還要聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)際中不斷摸索、不斷積累。同時(shí),也要虛心求教,掌握各種相關(guān)專業(yè)知識。

2、努力鉆研提高管理能力

對于剛從事機(jī)電組管理工作的我來說,面對的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實(shí)自己,我經(jīng)常用業(yè)余時(shí)間,看些與管理相關(guān)的書籍,或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運(yùn)用這些管理知識到工作中才是最重要的,否則就是“紙上談兵”了,我在這方面還做得夠,還需加大力度。

重視思考,有時(shí)遇到同一個(gè)問題,有的人處理得恰當(dāng),而有些人就處理得草率。作為一名管理者,就要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣,那就是平時(shí)碰到問題,要勤于思考,以至帶領(lǐng)班組以最佳的方案處理問題。

同時(shí)還要經(jīng)常性的與班組成員工進(jìn)行溝通,鼓勵(lì)成員提出一些自己的看法,及部門存在的問題。以便及時(shí)改善!

3、注重細(xì)節(jié)逐步成長

在工作中,任何細(xì)微環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都可能導(dǎo)致整個(gè)工作的失敗。所以要重視每一個(gè)環(huán)節(jié),一絲不茍的做好。學(xué)會(huì)記錄每一件事和每一個(gè)重要環(huán)節(jié),為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。

四、存在問題和不足

1、工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致;

2、在專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠;

3、組織管理力度不夠;

針對上述問題,在今后的工作中要克服粗心、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)力爭更大的進(jìn)步,同時(shí)還要加強(qiáng)將所學(xué)到的管理知識運(yùn)用到工作中去,發(fā)揮班組團(tuán)隊(duì)的力量,把工作做得更上一個(gè)臺階。

總之,半年的工作,有成績也有不足,有歡樂也有苦澀,但收獲卻是主題。雖沒做驚天動(dòng)地的大事,卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中,我會(huì)更加勤奮工作,不斷完善自己,提高自己

個(gè)人上半年工作總結(jié)3

根據(jù)自己的實(shí)際情況,對_年上半年的工作進(jìn)行了評價(jià)和總結(jié),提出了需要改進(jìn)的地方和解決方案。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場部的主管,工作中存在很多不足,沒有很好的使用公司發(fā)布的考核標(biāo)準(zhǔn)。沒有合理的計(jì)劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作麻木,總是急于解決問題,無法冷靜思考,沒有合理的解決問題的根本策略和方法。

解決辦法:自己擬定一個(gè)工作流程,每天按照這個(gè)工作流程工作(了解一切,處理問題都有時(shí)間限制),也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,相信會(huì)改進(jìn)工作方法,提高工作效率。

二、經(jīng)營情況

_年,公司業(yè)務(wù)取得了少量成績,但很多是由于公司同事的幫助和鼓勵(lì)。我軍規(guī)定里有句話,進(jìn)務(wù)實(shí)公司,請用成績說話。

我在工作中一直提醒自己,出現(xiàn)的問題都只能自己解決,在別人的意見和鼓勵(lì)的話語都有了的情況下,所有的事情都需要自己解決,沒有人能幫你完成。這樣,你自己的依賴就不會(huì)那么強(qiáng)了,一切

在上半年的工作中,得出一個(gè)公司不可能有很強(qiáng)的個(gè)人能力,最重要的是有公司的團(tuán)隊(duì)精神。個(gè)人再強(qiáng),也永遠(yuǎn)比不上優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前,團(tuán)隊(duì)建設(shè)將成為下半年的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中,我總是教我的經(jīng)理以身作則,嚴(yán)格要求自己。店長需要的是問題的解決方案,而不是幫他們解決問題。至于如何培養(yǎng)員工:只要員工不犯原則性問題,我們基本上都是以指導(dǎo)和教學(xué)為主。員工不是因?yàn)槌蔀槿瞬哦涣R,但也需要贊美和鼓勵(lì)的話語來給予更多的自信。

第四,存在問題

1.自學(xué)能力不夠,總需要鞭策

2.這項(xiàng)工作的潛力尚未充分發(fā)揮,有必要改進(jìn)工作方法

3.通常的培訓(xùn)和會(huì)議記錄都有,但只是流于形式,沒有最終總結(jié)、通過和實(shí)施

個(gè)人上半年工作總結(jié)4

時(shí)間過的真快,不覺中半年過去了,招生取得一點(diǎn)點(diǎn)成績,但與公司的要求距離還很遠(yuǎn),所以我們要不斷學(xué)習(xí),提升個(gè)人綜合能力,繼續(xù)服務(wù)好社會(huì)大眾,為公司的發(fā)展盡微薄之力。

一、注重團(tuán)隊(duì)合作

首先,業(yè)績的取得是團(tuán)隊(duì)凝聚力的體現(xiàn),個(gè)人再有能力那也是有限的,團(tuán)隊(duì)抱團(tuán)方能把事情做大,招生部人員心往一塊想,勁往一塊使,遇到問題共同討論,想對策克服困難。

二、明確責(zé)任目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)年度目標(biāo),作了月度目標(biāo)分解,緊扣月目標(biāo)量,根據(jù)市場淡旺季,下達(dá)招生部每月目標(biāo)量。

三、利用內(nèi)部資源

如何利用好公司現(xiàn)在資源,所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師,必須持有高育兒證,當(dāng)然,學(xué)員就是不做月嫂,他們掌握的高育知識,用在育兒方面,也會(huì)提高我們中華民族的人口素質(zhì)做出貢獻(xiàn)的。今年學(xué)校增加了公共營養(yǎng)師,我們對所有醫(yī)院加盟項(xiàng)目,加大力度宣傳,不斷跟進(jìn),作好動(dòng)員,收獲很大。同時(shí)也讓合作醫(yī)院了解我們起跑線更多的優(yōu)勢,向他們展示了起跑線的雄厚師資和多元化發(fā)展模式。

四、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神

不怕艱苦,奮勤耕耘,才有收獲,天上不會(huì)掉餡餅。這也是我常給招生部團(tuán)隊(duì)講的,做任何事情只有用心想法子,盡心去做了,一定會(huì)有回報(bào)的。我們坐在辦公室吹空調(diào)是很舒服,但外面的訂單不會(huì)來找咱的。所以,只有跑出去,日復(fù)一日,每一天都有我們的招生宣傳單發(fā)送出去,我們也不斷接到學(xué)員報(bào)名的電話,所以,招生部同事常講的玩笑話,“我們天天城區(qū)一日游,天天在外賞風(fēng)景,羨慕吧”。艱苦帶來了快樂,汗水換來了回報(bào)。

五、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和培訓(xùn)質(zhì)量取勝

職業(yè)培訓(xùn)市場的激烈競爭,無疑是作為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最終產(chǎn)品——學(xué)生的培訓(xùn)質(zhì)量的競爭,培訓(xùn)質(zhì)量是學(xué)校賴以生存的生命線。招生人員的素養(yǎng),熱情的接待服務(wù),讓學(xué)員愿意來學(xué)習(xí),放心把學(xué)費(fèi)交給我們。培訓(xùn)學(xué)校高質(zhì)量的培訓(xùn)及多年打造的良好口碑,好多學(xué)員自動(dòng)找上門來,這種文化的傳程更需要我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)廣大。只有這樣培訓(xùn)學(xué)校才能有旺盛的生命力,才能持續(xù)壯大,長久發(fā)展。我們的工作為學(xué)校誠信辦學(xué)提供了無盡的活力,從未發(fā)生過學(xué)員投訴事件,獲得了學(xué)員及社會(huì)和相關(guān)用人單位的信任。

六、勇于擔(dān)當(dāng)

人們常說,世上無難事,只要勇登攀。我來公司做了多年辦公室的工作,去年做了一段時(shí)間家政服務(wù)工作,今年初,公司讓我做招生,開始心里沒底有些膽怯,但我接下來了,認(rèn)為從管理到銷售收獲挺大的。

七、存在的問題

1、招生部有的員工還有潛力,進(jìn)一步的發(fā)揮。

2、銷售的知識還要進(jìn)一步提升,銷售的技巧有待提升。

3、團(tuán)隊(duì)合作還需要加強(qiáng),互相取長補(bǔ)短,把集體的力量發(fā)揮到極致。

八、下半年的工作打算

1、努力完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

2、增加新血液,不斷擴(kuò)大市場份額,提升招生業(yè)績。

3、集中做好承接人社局的789就業(yè)培訓(xùn)工作。

4、公司協(xié)助創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員的落實(shí)和培訓(xùn)工作。

5、招生部和培訓(xùn)部組合,更好的服務(wù)于學(xué)員,提長培訓(xùn)質(zhì)量,提高工作效率。

個(gè)人上半年工作總結(jié)5

上半年,我支行按照總行和_支行工作部署,認(rèn)真貫徹全行“_、_、_”工作方針,全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況

今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機(jī)及國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo),截至六月末我支行;

(一)公司類指標(biāo)增長顯著。6月末,對公存款余額為_億元,較年初新增_億元,增長幅度和實(shí)際增長量都排在_支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對公存款日均增加_,列_支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第_位,新開對公賬戶_戶。授信業(yè)務(wù)透過授信工作人員努力,為避免風(fēng)險(xiǎn),上半年,我支行共收回個(gè)人貸款_萬元,避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。四級不良貸款收回_萬元,整體質(zhì)態(tài)有必須好轉(zhuǎn)。

(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù),14項(xiàng)可比指標(biāo)中,_項(xiàng)超過_分,5項(xiàng)得到滿分。儲蓄存款余額_億元,較年初增加_萬元,列_支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù)_;銀行卡有效消費(fèi)額_;新增特約商戶數(shù)_;電子銀行柜面替代率_;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小_。

二、上半年主要工作回顧

(一)堅(jiān)持以職工為本,狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)職工工作用心性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來,我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓,實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,真心誠意辦實(shí)事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立_支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)措施,對支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,在獲取支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),_支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn),提高職工整體素質(zhì),凡是上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理,將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí),對難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手,加大幫扶力度。

(二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。_支行擁有對公客戶_余戶,數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時(shí),應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進(jìn)行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在_萬元以上存款客戶,加以重點(diǎn)監(jiān)測,增強(qiáng)對客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度,及時(shí)調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員,目前我支行安排_名對公非現(xiàn)金柜員,_個(gè)現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公超多業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

(三)落實(shí)總行和_支行工作精神,大力推進(jìn)扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢,扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件資料,第一時(shí)間傳遞到每一位職工,定期召開會(huì)議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),提高職工思想認(rèn)識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,用心參與支行的各層級競聘活動(dòng),無不良事件發(fā)生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法,讓網(wǎng)點(diǎn)營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有透過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)透過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),職工磨合熟練還需要必須時(shí)間。

四、下半年的工作方法

今年上半年,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也務(wù)必清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對我營銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點(diǎn):

1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大禮貌服務(wù)檢查力度,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)意識和客戶交流技巧。

2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

個(gè)人上半年工作總結(jié)6

在、這半年來,在、公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,在、各部門的幫助和支持下,我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,把工作想在、前,做在、前,無論是工作能力,還是思想素養(yǎng)都有、了、進(jìn)一步的提高,較好地完成了、公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。提高自身素養(yǎng)和工作質(zhì)量,努力環(huán)繞、中心任務(wù)開展工作,較好地發(fā)揮了、職能作用,為行業(yè)的發(fā)展做出了、應(yīng)有、的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結(jié):

一、加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)管理制度,充分調(diào)動(dòng)人員積極性

為了、加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理,我完善了、過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了、工作職責(zé),完善了、公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了、對事不、對人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有、序。明確了、每個(gè)人的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。

二、加強(qiáng)、學(xué)習(xí),提高素養(yǎng)

做好辦公室工作,有、較高的理論素養(yǎng)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行、學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了、電腦,利用網(wǎng)上資源、學(xué)習(xí)與工作有、關(guān)的知識,不、斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了、理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作能力。

三、對辦公室的日常管理工作認(rèn)真做好

1、人事檔案管理,記錄在、廠員工的具體情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。

2、辦公室對各類文件及時(shí)收集、歸檔,做到了、分類存放,條理清晰,便于查閱;

3、建立了、辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺帳,每件辦公物品都有、具體記錄,按需所發(fā),出入庫記錄一目了、然,以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家的需要;

四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事,增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度

在、貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程、中,我一方面努力抓好本部門的工作落實(shí);另一方面,環(huán)繞、中心工作的落實(shí),在、做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上,開展催促檢查,督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。

我性格開朗、大方,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),上進(jìn)心強(qiáng),有、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識和職業(yè)操守,做事有、始有、終,堅(jiān)韌執(zhí)著。不、管有、多艱難都要去克服,這是一種人生厲練,工作給我一個(gè)施展的舞臺,往后會(huì)繼續(xù)努力工作,為公司奉獻(xiàn)我的光和熱。

個(gè)人上半年工作總結(jié)7

上半年的時(shí)間過得非常的匆忙,在銷售的這個(gè)崗位上,這上半年安排的非常的充實(shí),雖然說對于20__年來說,上半年注定是一個(gè)需要決心和毅力的階段,但是這個(gè)階段于我來說,也有著非常大的意義,所以不管上半年有了多少的成績,我也想在這次年中,為自己上半年的工作好好的總結(jié)一次,也為下半年工作的開啟開創(chuàng)一個(gè)彩頭。

一、提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力

作為一名企業(yè)的銷售人員,我們的壓力是巨大的,我們作為第一陣線的伙伴,首先要給公司帶來首要的利益,其次才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn),所以這一切也是看在我們的表現(xiàn)上的。我在上半年這一個(gè)時(shí)間段里,不斷的去提升自己的業(yè)務(wù)能力以及綜合素養(yǎng)。我意識到了這一點(diǎn)的重要性,也認(rèn)識到了這一點(diǎn)首先是需要我們銷售員去提升和實(shí)現(xiàn)的。所以我也通過各個(gè)方面的學(xué)習(xí)和借鑒,不斷的提升了自己的一些能力,也多了一些更加可靠的想法,支撐著我一路向前。

二、積極把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

機(jī)會(huì),是每個(gè)人都應(yīng)該去爭取和把握的。如果說這次沒有把握住,極有可能就會(huì)給自己帶來莫大的后悔。所以上半年即使在水深火熱之中,我也從來沒有停止去爭取學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),從來沒有放棄去學(xué)習(xí)和探索。一直都在非常刻苦的進(jìn)行訓(xùn)練和學(xué)習(xí),在這段學(xué)習(xí)的時(shí)間里,我一直都非常積極,非常主動(dòng),我會(huì)主動(dòng)向那些優(yōu)秀的銷售同事學(xué)習(xí),我也會(huì)通過在網(wǎng)絡(luò)上或者參加培訓(xùn)提升自己的思想和行動(dòng)力。

三、學(xué)會(huì)自我檢討反思

其實(shí)銷售這一份工作,最重要的就是要懂得自我規(guī)劃,那么自我規(guī)劃也就要從每天的計(jì)劃開始,到每天的總結(jié)結(jié)束。這個(gè)過程當(dāng)中,比較重要的兩個(gè)點(diǎn)就是要去總結(jié)和計(jì)劃,而總結(jié)和計(jì)劃當(dāng)中最重要的一部分就是要學(xué)會(huì)自我檢討和反思,這一點(diǎn)之所以這么重要是因?yàn)檫@一點(diǎn)可以幫助我去改變現(xiàn)有狀態(tài),改變我自己的一些缺陷,能夠起到一個(gè)查漏補(bǔ)缺的作用。所以對于這一點(diǎn),我一直都是很看中的,我也一直都有在堅(jiān)持。常常會(huì)反省和檢討自己,讓自己清楚我現(xiàn)在所處的一個(gè)狀態(tài),讓自己明白未來的道路到底該怎么走,這些都是很重要的事情。

下半年注定是一個(gè)逆風(fēng)翻盤的好時(shí)機(jī),我會(huì)抓住這次機(jī)會(huì),把自己最好的一面淋漓盡致的展示出來,希望可以為自己這份工作,以及為我們企業(yè)帶來一些新的東西,我會(huì)為之努力的!


個(gè)人上半年工作總結(jié)相關(guān)文章:

2022個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃5篇

2020年個(gè)人上半年工作總結(jié)

2020年上半年個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

2022年社區(qū)個(gè)人上半年工作總結(jié)五篇

個(gè)人上半年工作總結(jié)范文

2021個(gè)人上半年工作總結(jié)開頭5篇

普通員工上半年個(gè)人工作總結(jié)五篇

2020關(guān)于個(gè)人上半年工作總結(jié)范文參考

2020醫(yī)院個(gè)人上半年工作總結(jié)

263153