上半年個(gè)人工作總結(jié)7篇

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朋友,讓我們回顧一下上半年的工作情況,做一個(gè)上半年工作總結(jié)吧。那么上半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)?下面是小編給大家整理的上半年個(gè)人工作總結(jié)通用7篇,歡迎大家來(lái)閱讀。

上半年個(gè)人工作總結(jié)7篇

上半年個(gè)人工作總結(jié)1

20__年上半年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在和同事們的團(tuán)結(jié)合作和互相幫助中,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下:

一、思想政治、職業(yè)道德方面:

半年來(lái),我認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效地利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作時(shí)按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成;愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每天的工作。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面:

我的具體工作是接線,在每天的工作中,我能按時(shí)按量以較高的的效率完成自己的這部分工作,能和接線組其他的同事較好配合共同完成接線任務(wù)。隨著工作時(shí)間的積累,對(duì)于接線工作的熟練度與技巧我都有所提高,能夠保質(zhì)保量完成自己的本職工作。

總結(jié)半年來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足:

在剛來(lái)公司時(shí),曾犯過(guò)一些小錯(cuò)誤,事后我都認(rèn)真的寫(xiě)了檢查并進(jìn)行了反思,牢記這些教訓(xùn),并從這些教訓(xùn)中吸取了有益的經(jīng)驗(yàn)。

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、精益求精的工作作風(fēng)以全力做好自己的本職工作。

上半年個(gè)人工作總結(jié)2

上半年,在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,本著對(duì)工作、對(duì)自我負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真做好自我的本職工作,為公司運(yùn)輸生產(chǎn)做出了自我應(yīng)盡的一份貢獻(xiàn),主要做出以下幾點(diǎn)總結(jié):

一、工作學(xué)習(xí)方面

按照公司一號(hào)文件要求,為提高自我的業(yè)務(wù)水平,不間斷的學(xué)習(xí)《技規(guī)》《行規(guī)》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,異常是事故通報(bào)的學(xué)習(xí)。提高自我對(duì)行車(chē)安全工作的認(rèn)識(shí)和了解,為了更好的做好本職工作,利用休息時(shí)間,熟悉《站細(xì)》,了解站場(chǎng)設(shè)備和作業(yè)程序,在車(chē)站組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中,一向進(jìn)取認(rèn)真的學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)自我的努力,基本掌握了調(diào)車(chē)工作的作業(yè)要領(lǐng)和作業(yè)程序。為自我以后的發(fā)展打下了良好的工作基礎(chǔ)。

二、技術(shù)業(yè)務(wù)方面

以“苦干、實(shí)干、拼命干”的工作精神,調(diào)車(chē)作業(yè)中,嚴(yán)格認(rèn)真實(shí)行調(diào)車(chē)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制度,在確保人身安全的情景下,按班前布置的要求,正確做好調(diào)車(chē)作業(yè)準(zhǔn)備,作業(yè)中,按值班員制定的列車(chē)編組計(jì)劃,認(rèn)真的傳達(dá)給連結(jié)員計(jì)劃資料和各項(xiàng)注意事項(xiàng),嚴(yán)格把控各項(xiàng)作業(yè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,半年中從未發(fā)生過(guò)違章違紀(jì),影響行車(chē)安全的各種行為,保證了車(chē)站的安全工作的有序進(jìn)行。

三、生活方面

生活中和同事互幫互助,和睦相處,之間相處從未有過(guò)斤斤計(jì)較的事件發(fā)生,進(jìn)取參加各項(xiàng)站務(wù)活動(dòng),增進(jìn)了同事之間的友誼,促進(jìn)和諧氛圍。

半年來(lái)自我在平凡的崗位上付出了辛苦,盡到了應(yīng)盡的職責(zé),可是嚴(yán)格的來(lái)說(shuō)離作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化還是有必須的差距,在今后的工作中加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,盡心盡責(zé)做好每項(xiàng)工作,繼續(xù)為公司安全生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。

上半年個(gè)人工作總結(jié)3

今年上半年,本人在單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在辦公室同事的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況和存在的不足總結(jié)如下:

一、工作情況

一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦及兩辦定期調(diào)度的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。今年上半年共起草有關(guān)情況匯報(bào)、活動(dòng)方案、總結(jié)等文件30余份。

二是按期調(diào)度我局重點(diǎn)工程進(jìn)展及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分管科室工作情況。全面、準(zhǔn)確地了解和掌握當(dāng)前工作的開(kāi)展情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況。

三是協(xié)助完成《__年鑒》供稿任務(wù)及半年新聞宣傳稿件統(tǒng)計(jì)工作。

四是利用空余時(shí)間,編寫(xiě)工作信息,上半年共被各級(jí)媒體采用信息10余篇。

二、存在的不足

回顧半年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:

一是由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,公文寫(xiě)作水平有限,有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。

二是與局屬各單位、科室溝通時(shí)語(yǔ)言缺乏力度,造成工作時(shí)往往處于被動(dòng)。

三是對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),對(duì)一些工作還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。

三、下半年的工作打算

一是自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作。結(jié)合自己在日常公文寫(xiě)作過(guò)程中暴露出的不足,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的公文寫(xiě)作水平。

二是加強(qiáng)與局屬各單位科室之間的溝通,增強(qiáng)語(yǔ)言力度,嚴(yán)肅工作程序,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。

三是加強(qiáng)工作積極性,對(duì)工作方面業(yè)務(wù)不熟練、情況不了解之處,做到勤學(xué)、勤問(wèn),提高工作的主動(dòng)性。

上半年個(gè)人工作總結(jié)4

20__年上半年在緊張而充實(shí)的氣氛中已近尾聲,我兢兢業(yè)業(yè)和精益求精中度過(guò)了半年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,憑借從事人事工作近_年所積累的經(jīng)驗(yàn),我盡心盡力,踏實(shí)做事,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)對(duì)這半年的工作作以匯報(bào),希望從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足,為下半年工作的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上半年,我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬管理這三方面開(kāi)展。

一、招聘面試工作

本年度的招聘工作中,我們本著“唯才是舉,寧少求精”的原則,通過(guò)日常招聘、社會(huì)招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進(jìn)行選拔和面試,實(shí)力與潛力并重,規(guī)范招聘流程,從簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫(kù)儲(chǔ)備等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。

鑒于我們公司的特點(diǎn),往往需要專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的全才,一方面,我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作,加深對(duì)中高端技能性崗位的人才挖掘,提高應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。另一方面,我們更需要在平時(shí)完善人才儲(chǔ)備庫(kù),加強(qiáng)積累,積極儲(chǔ)備各專(zhuān)業(yè)人才的簡(jiǎn)歷,廣泛吸納賢能之士。

二、員工勞動(dòng)關(guān)系

本年度人員變動(dòng)情況。和20__年相比,本年度招聘力度不大,以高端崗位招聘為主,所以新入職人員較少。本年員工流失率為_(kāi),相比較20__年的來(lái)說(shuō)增幅較大,部分原因是因?yàn)楣揪?jiǎn)求優(yōu)策略的實(shí)施,不與續(xù)簽合同的被動(dòng)離職比例相應(yīng)增大。目前公司各部門(mén)在職人數(shù)分布情況。20__年底,公司在職人員人,20__年底為,職位為主,求少、求精,另一方面本年度人員流動(dòng)性較大,各部門(mén)都有一定比例的離職人員。由數(shù)據(jù)得出,工作度最飽和的,員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為,其中普遍偏低,需要加大整改。

三、薪酬模塊管理

對(duì)各部門(mén)員工休假情況進(jìn)行嚴(yán)密統(tǒng)計(jì)和分析:年度各部門(mén)休假情況。其中,各部門(mén)年假所占比例,均達(dá)到了,其余依次為掌握假別分布,可以了解員工情況,做好統(tǒng)計(jì)、出勤、薪酬核對(duì)等工作;同時(shí)了解休假頻率和假別,也為公司實(shí)施人性化的管理、重點(diǎn)工作內(nèi)容的安排提供了有用信息。

四、不足之處

在按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí),在工作中我也意識(shí)到了自己的一些不足之處:階段性的總結(jié)還不到位,對(duì)月度工作、告一段落的工作沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和問(wèn)題的分析,以便更好地指導(dǎo)以后的工作;和各部門(mén)的溝通配合還不夠緊密,對(duì)員工的工作狀態(tài)不能及時(shí)跟進(jìn),導(dǎo)致有時(shí)工作銜接不夠順暢,以后需要注意改進(jìn)。

再次感謝我們領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和指導(dǎo),下半年里,我對(duì)自己提出了以下要求:精進(jìn)業(yè)務(wù)技能,加強(qiáng)自身素質(zhì);理清工作思路,及時(shí)總結(jié)分析;加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)系,緊密協(xié)同工作,和同事們?nèi)翰呷毫?,一起為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。

上半年個(gè)人工作總結(jié)5

半年時(shí)間過(guò)去了在這半年中工作中獲得了非常不錯(cuò)的收獲,對(duì)這半年時(shí)間工作進(jìn)行總結(jié),我的這半年工作總結(jié)如下。

一、良好的工作態(tài)度

在工作的時(shí)候心態(tài)是非常重要的,在上半年中我的工作態(tài)度也發(fā)生過(guò)一些微妙的變化,來(lái)到公司半年時(shí)間了,從原本的新員工到現(xiàn)在已經(jīng)走過(guò)了半年時(shí)間,從一開(kāi)始我的工作心態(tài)是小心翼翼的,也有淡淡的排斥感,但隨著時(shí)間的不斷流失我的工作心態(tài)也從排斥變成了接受,一開(kāi)始工作并不積極,到后來(lái)工作努力奮斗,積極進(jìn)取,在工作中始終保持一顆樂(lè)觀開(kāi)朗的心,始終保持這這樣的心態(tài)去工作讓我的工作變得輕松,沒(méi)有了羈絆,沒(méi)有了憂(yōu)愁,更沒(méi)有了疲勞,用為我從工作中體會(huì)到了快樂(lè),輕松的工作是工作的良好基礎(chǔ),如果不能夠及時(shí)的調(diào)整這及的心態(tài),就會(huì)讓自己被工作所束縛,被工作所壓垮,心態(tài)是工作的關(guān)鍵,是我們能夠做好的重要因素之一,我們要做到有一個(gè)好的工作態(tài)度,這樣對(duì)我們的工作有很大的幫助作用,成功的人都是能夠快速調(diào)整自己工作心態(tài)的人,因此工作態(tài)度是挺重要的。

二、虛心學(xué)習(xí)

來(lái)到工作崗位,只是開(kāi)始,需要學(xué)的東西反而變得更多了,因?yàn)楣ぷ鞑粏螁问侵貜?fù)一件事情共需要運(yùn)用很多的知識(shí),想要在工作崗位上站穩(wěn)腳跟也需要好好學(xué)習(xí),向那些人學(xué)習(xí)呢?當(dāng)人是向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),從和自己相同職位的人學(xué)習(xí),也可以向其他部門(mén)的的人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)技巧,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,通過(guò)不斷的虛心學(xué)習(xí)獲取自己所需要的知識(shí),在學(xué)習(xí)的時(shí)候不要因?yàn)楹ε露桓艺?qǐng)教,不要因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)而無(wú)作為,只要敢邁出第一步就能成功,只要愿意去做就一定能夠?qū)W到知識(shí),作為新人學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的關(guān)鍵,是進(jìn)步必須的條件,學(xué)習(xí)就如同給碗里注入水,只有不斷的注入足夠的水才能夠達(dá)到工作崗位的要求。

三、不畏挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)無(wú)處不在,既然存在挑戰(zhàn)就要敢于面對(duì)挑戰(zhàn),對(duì)于這些挑戰(zhàn)不要退縮也不要還不怕,因?yàn)楣ぷ髦挥腥ッ鎸?duì)了才會(huì)得到,我們會(huì)遇到苦難,這些困難會(huì)影響到我們的工作,只有去勇敢的面對(duì),把困難踩在腳下,邁過(guò)去,才能夠成長(zhǎng),工作需要激情,需要永不服輸?shù)囊懔?,再打的難題只要敢于挑戰(zhàn)都能夠解決,知識(shí)時(shí)間長(zhǎng)短的問(wèn)題,不要懷疑自己也不要沮喪,挑戰(zhàn)遇到失敗是再正常不過(guò)的,只要能夠在一次次失敗中成長(zhǎng),一次次站起來(lái)不畏懼就總能夠有所成就。

四、不足的地方

在工作中我同樣存在著這樣那樣的問(wèn)題,我的經(jīng)驗(yàn)不足是因?yàn)槲业墓ぷ鲿r(shí)間短暫,我不會(huì)與人相處,在工作中總是默默工作,只知道埋頭苦干,這也是我的不足,么有足夠的自信么有強(qiáng)大的勇氣,這也是我的不足之處。

面對(duì)這些我,會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)補(bǔ)足自己的不足,通過(guò)一次次工作來(lái)提升自己的自信,學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,舍棄自己的不足。

上半年個(gè)人工作總結(jié)6

時(shí)間一晃而過(guò),20__年已過(guò)一半,這半年,我的工作逐漸獨(dú)立起來(lái),遇到問(wèn)題,也能夠主動(dòng)去思考、盡力去解決。對(duì)于不懂的內(nèi)容,我積極向同事請(qǐng)教,徹底將問(wèn)題搞明白,而不是逃避問(wèn)題、敷衍了事,也很感謝這半年來(lái)給予我各種幫助的領(lǐng)導(dǎo)、同事?,F(xiàn)將20__年上半年工作匯報(bào)如下:

一、已完成工作內(nèi)容匯總

這半年工作內(nèi)容主要涉及到項(xiàng)目工程量計(jì)算、復(fù)核,工程量清單及招標(biāo)控制價(jià)的編制、審核,以及工程結(jié)算審核,共完成工作量統(tǒng)計(jì)如下:(詳見(jiàn)附件)

二、其他能力提升

隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,工作也逐漸進(jìn)入正軌,期間,我也注意專(zhuān)業(yè)能力的提高,不能單一的從工作中簡(jiǎn)單累積,而是要從開(kāi)始就清楚專(zhuān)業(yè)的應(yīng)該是哪樣的,熟悉并掌握清單、定額每一條相關(guān)規(guī)定,確保經(jīng)手的項(xiàng)目都盡可能是準(zhǔn)確的、精確的。

對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題,常用的工藝、價(jià)格、數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,便于日后查找和記憶。工作之余,我積極考取各種相關(guān)證書(shū),以提高自身專(zhuān)業(yè)技能,理論的東西,和工程實(shí)際情況出入雖然較大,但作為一名工程人員,也是必須要掌握的,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)相結(jié)合,方能更好的完成本職工作。

三、自身存在不足及改進(jìn)方法

經(jīng)過(guò)這半年的工作,我也逐漸發(fā)現(xiàn)自身存在的很多問(wèn)題。

工作上,對(duì)價(jià)格的把握不夠準(zhǔn)確,對(duì)材料、工藝等了解太少,涉及專(zhuān)業(yè)的`單一性,只限于裝飾專(zhuān)業(yè)的工程,應(yīng)該積極向土建專(zhuān)業(yè)拓展,除掌握未來(lái)清單軟件的使用外,也要盡快著手廣聯(lián)達(dá)算量、計(jì)價(jià)軟件的學(xué)習(xí)。

四、下半年工作方向

上半年已經(jīng)結(jié)束,自身存在的問(wèn)題也都已經(jīng)清楚,所以下半年會(huì)有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、工作,能力繼續(xù)提高,知識(shí)繼續(xù)拓展,不能驕傲,不能自滿(mǎn),因?yàn)槟嫠兄郏贿M(jìn)則退,尤其是在當(dāng)今這樣一個(gè)日新月異的背景下,我更需時(shí)刻警醒自己,不能懈怠。

上半年個(gè)人工作總結(jié)7

時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年,在這過(guò)去的半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。

在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來(lái)訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà),仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末,將來(lái)電記錄匯總,上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè),業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電,我們都給予滿(mǎn)意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話(huà)回訪。業(yè)主的投訴,已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

通過(guò)這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)__元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

四、經(jīng)驗(yàn)與收獲

半年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

五、下半年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

3、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。

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