時(shí)間是不等人的,上半年的工作就這樣結(jié)束了,就可以總結(jié)一下,讓下一半年的工作做得更好。下面是小編給大家整理的個(gè)人上半年度工作總結(jié)700字,大家一起來看看吧,希望能帶來參考。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間上半年的工作已經(jīng)完結(jié)了。細(xì)數(shù)那些我在深夜里努力和奮斗過的日子,細(xì)數(shù)那些我為了省錢而早起一個(gè)小時(shí)搭公交來公司上班的日子,細(xì)數(shù)那些我和同事們并肩作戰(zhàn)的日子,都已成為了過往。這讓我又記起了我剛剛來到公司時(shí)青澀的模樣,記起了我剛剛進(jìn)入公司時(shí)的緊張和不安。在剛進(jìn)入到公司的那一段時(shí)期總是一段難熬的時(shí)期,但是在堅(jiān)持完這段時(shí)期后,我就發(fā)現(xiàn)了在這些艱苦的歲月里,留下的都是我成長的痕跡。
來到公司工作的半年時(shí)間里,我由一個(gè)初級的職場小白,不斷的在工作崗位中歷練,不斷的升級打怪。雖然我現(xiàn)在的級別也不高,也算不上是一名十分優(yōu)秀的員工,但是經(jīng)過這半年的歷練,我也成長和進(jìn)步了不少。這些進(jìn)步的方面都體現(xiàn)在了我的心態(tài)和工作上面。
在心態(tài)方面,我由一開始的焦慮和害怕,一步步轉(zhuǎn)變到了積極和樂觀的一面。因?yàn)閯傔M(jìn)來的時(shí)候,我的壓力其實(shí)是很大的,畢竟不只是在我們公司外部存在著競爭,在公司內(nèi)部也存在著很多的競爭。所以在看到其他新入職的員工,有比我優(yōu)秀和進(jìn)步的時(shí)候,我就感到十分的有壓力和焦慮。一方面是對自己實(shí)力的不自信,另一方面也是我害怕他們超越自己,害怕我的表現(xiàn)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望。當(dāng)我懷著這種心態(tài)工作的時(shí)候,我就會(huì)享受不到工作中的樂趣。
所以到了后來,我意識到自己這點(diǎn)后,就開始嘗試著放松自己,放平自己的心態(tài)。我一開始的害怕都源于我的不夠努力,所以在后來,我就全心全意的投入到工作中?;ù罅康臅r(shí)間和精力來努力提升自己,來使自己變得更加的優(yōu)秀,慢慢的我就開始變得自信起來。不僅心態(tài)變得越來越好,我在工作方面的能力也提升了不少,在公司里的表現(xiàn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)越來越多的肯定。
未來的日子誰都料想不到,成功或是失敗,潦倒亦或是富有,我們都無法預(yù)測。我能做的就只是不斷的往前奔跑,跌倒了再站起來,不被生活所打 倒。
我始終相信“彩虹總在風(fēng)雨后,秋實(shí)總在花落后”,面對下半年即將開始的工作,我會(huì)繼續(xù)努力,繼續(xù)再接再厲。不管彩虹會(huì)不會(huì)到來,也不管秋收的日子能不能等到,我都會(huì)一直努力下去。
這上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,我還是需要進(jìn)一步的提高自己這方面能力,我們酒店一直都能夠持續(xù)做好相關(guān)的細(xì)節(jié),作為一名酒店我更加愿意去認(rèn)真提交自己,上半年來的工作雖然已經(jīng)結(jié)束了,但是我還是愿意去接觸這些工作經(jīng)驗(yàn),不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該持續(xù)做好這些,我也清楚的意識到了工作當(dāng)中有哪些事情要做好的,半年來也是取得一些不錯(cuò)的成績,這一點(diǎn)是非常的有必要的,現(xiàn)在我也是感覺在這方面我也有了一些成長與進(jìn)步,不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該持續(xù)去做好相關(guān)的細(xì)節(jié),這一點(diǎn)毋庸置疑。
有些事情是應(yīng)該持續(xù)下去做好的,這半年我是非常的用心,有些細(xì)節(jié)是應(yīng)該去遵從的的,我對自己也是要求很高,只有不斷的提高這方面的經(jīng)驗(yàn)才可以把這些做的更好,這半年來我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累知識,我們酒店平時(shí)也是比較忙的,作為一名前臺的工作人員,我的崗位是非常的明顯也是顧客的第一印象,這讓我感覺我是需要去認(rèn)真的做好細(xì)節(jié)的事情,這半年來是有很多做的不好的地方,有些細(xì)節(jié)是應(yīng)該認(rèn)真的去思考,在這半年的工作當(dāng)中,我也知道自己是有很多不足之處,作為一名酒店前臺,可也說是酒店的形象,這是非常需要注意的,我也會(huì)提高對自己的要求,不管是現(xiàn)在還是未來都應(yīng)該持續(xù)做好。
半年的時(shí)間雖然已經(jīng)過去了,可是我依然能夠讓自己做的更加貼切,日常的工作當(dāng)中會(huì)遇到各種各樣的人,讓顧客有個(gè)好的印象這是我的職責(zé)所在,每天做好接待,這半年來我每天下班都會(huì)回去思考,回顧一天來的工作經(jīng)歷,自己是不是還有需要做的更好的地方,對于我而言這些是非常的關(guān)鍵,有些事情應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)去規(guī)劃好,我也會(huì)繼續(xù)保持一個(gè)積極樂觀的狀態(tài),讓自己變得更加的優(yōu)秀,保持一個(gè)好的心態(tài),我也有積極的做好這半年的工作,我也知道在這方面我是需要提高自己工作經(jīng)驗(yàn)的,不是什么事情都能夠去敷衍的,我也對自己能力是非常的看好,這上半年的前臺工作做的也是不錯(cuò)的,同時(shí)也是得到了大家認(rèn)可,讓我覺的非常高興就是,顧客們都是對我的挺滿意。
雖然是簡單的接待,前臺工作但是我還是愿意用心做好,不是所有事情都能夠讓自己持續(xù)做好,更多的時(shí)候還是應(yīng)該有一個(gè)判斷,讓自己處在一個(gè)好的環(huán)境下面,下半年我一定做的更好。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去?;仡欉^去的上半年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,做好今后工作,現(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下:
一、內(nèi)部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們__物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì),使更多的'人知道我們__物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。
我們在一手抓人員配備的同時(shí),還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到公司要求。
二、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年上半年,保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,做為工作中的重點(diǎn)。
三、提高自身素質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主
因?yàn)楸0布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,但個(gè)別業(yè)主極度不理解,對我們保安進(jìn)行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅(jiān)持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,在自己在崗的12小時(shí)內(nèi),無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅(jiān)持在工作崗位,指揮著車輛的進(jìn)出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在同事的幫助與支持下,在隊(duì)友的努力與合作下,我們__保安將會(huì)更加完善,更加成熟。
光陰如梭,20__年已過了半年,在這將近半年里我學(xué)到了很多,非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?;厥走^去的半年當(dāng)中,公司陪伴我走過很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。下面我將這半來的具體工作情況總結(jié)匯總?cè)缦拢?/p>
一、認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作
一是遵從__崗位職責(zé),堅(jiān)持做好出貨工作,保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤,盡量完善工作以保證零投訴。
二是做好入庫接受,保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百。
三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識,提出各項(xiàng)合理化意見。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。
二、嚴(yán)于律已,自覺遵守各項(xiàng)制度
嚴(yán)格遵守__的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
三、存在的不足
一是一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,需要增強(qiáng)自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,更細(xì)化的,更明朗的。
2、要不斷提高修養(yǎng),樹立良好的公司形象,要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率,明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。
3、對__存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如__問題和__問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。
上半年的工作還算美滿,我對下半年的工作充滿信心與期待__在未來的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌!
時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,今年已經(jīng)過去了一半。上半年,作為公司行政服務(wù)人員,圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),立足本職工作,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),取得了一定成效。上半年的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)思想覺悟
我是一個(gè)愛學(xué)習(xí)的人。我覺得在飛速發(fā)展的時(shí)代,不學(xué)習(xí)不進(jìn)步,就跟不上時(shí)代的步伐。行政工作雖然不難,但大多繁瑣,不容易面面俱到。因此,我需要高度的責(zé)任感和較強(qiáng)的工作能力,才能做好各項(xiàng)行政工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。所以,要做好工作,首先要端正思想和態(tài)度。以提高思想覺悟?yàn)榧喝?,是一種境界。我堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識,不斷武裝自己的頭腦,用先進(jìn)的思想指導(dǎo)工作。同時(shí),我也注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,探索新的工作方法,不斷提高自己的整體素質(zhì)。
二、愛崗敬業(yè),甘于奉獻(xiàn)
作為一名行政服務(wù)人員,我堅(jiān)信“把簡單的事做好就是不簡單,把平凡的事做好就是不平凡?!笔聼o巨細(xì),我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,我始終堅(jiān)持向同事請教,借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí),積累,也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外,我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和公司一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中,員工食堂是_月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作,無論刮風(fēng)下雨,還是烈日炎炎,我都不計(jì)辛苦,到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料,終于,用了__天的時(shí)間,把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?,F(xiàn)在,我們的食堂已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間上半年工作即將結(jié)束,自入職以來,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。半年以來,客服部圍繞__收費(fèi)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件,部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高,業(yè)主滿意率有了顯著提高?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。
一、部門工作表現(xiàn)好的方面
部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評,有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
我部主要負(fù)責(zé)入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員通過與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況,為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了良好的客服形象。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)??头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。從目前的收費(fèi)水平來看,同比本地平均水平還有一定差距,主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面,接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問題的方式、方法欠妥。
三、下半年工作計(jì)劃要點(diǎn)
繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步提高收費(fèi)水平。加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望下半年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在下半年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
另外,上半年我公司的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開前,我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級要求,做好協(xié)調(diào)處理。
三、工作中的成長和不足,以及今后的工作設(shè)想
在這半年時(shí)間里,我在__這個(gè)大集體里成長了很多。無論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開展工作。三是行政工作很細(xì)瑣,個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過去,展望未來。下半年,我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn),繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己,勇于接受新的挑戰(zhàn),為我們公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
這半年來的工作,我覺得自己各方面還是非常的有意義的,所以在今后的工作當(dāng)中,還是希望能夠做的更好一點(diǎn),這半年來我也是充分的體會(huì)到了自己各方面的職責(zé),這半年來我還是對自己工作比較認(rèn)可的,這讓我覺得非常的充實(shí),這是我應(yīng)該要去做出準(zhǔn)備的事情,對于這半年來的工作,我也應(yīng)該要總結(jié)一番。
在工作方面,我還是感覺非常的有必要去做好的,這也讓我感覺很是充實(shí),以后在工作當(dāng)中我需要去積累更多的知識,去落實(shí)好相關(guān)的職責(zé),通過平時(shí)的學(xué)習(xí),我也是一直在積累工作經(jīng)驗(yàn),這也是對我能力的一種認(rèn)可,平時(shí)我認(rèn)真的搞好自己的工作,在平時(shí)的工作當(dāng)中,我還是需要做出更好的成績來,公司對我的`培養(yǎng)也是很多,半年來我還是應(yīng)該要做好自己的職責(zé),我積極的配合同事的工作,去做好自己工作的同時(shí),也是應(yīng)該要去做的更好一點(diǎn),這半年的時(shí)間,雖然比較快,可大家還是維持了一個(gè)好的狀態(tài),這也會(huì)是今后需要去做好的事情,這對我的影響還是很大的。
在個(gè)人能力方面,我還是應(yīng)該要做出相關(guān)的調(diào)整,這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中,我需要對自己做的更加認(rèn)真一點(diǎn),公司對我也是比較看好的,這半年來所積累的東西讓我也感覺非常的有意義,想起這些事情的時(shí)候,我還是深有體會(huì)的,半年的時(shí)間我也是做的比較認(rèn)真,我虛心的學(xué)習(xí)了很多的東西,也希望接下來能夠做的更加的細(xì)心,這對我各方面都是有著很不錯(cuò)的鍛煉,在平時(shí)我也更加是充實(shí)了自己很多,需要對自己更加認(rèn)真一點(diǎn),這半年來我也是做的比較認(rèn)真的,這上半年來的時(shí)間還是接觸到了非常多的知識,這對我還是應(yīng)該要去做的更好一點(diǎn)的。
當(dāng)然在工作當(dāng)中,我也是有一些做的不夠好的地方,這對我各方面都是有所提高的,這是我需要去積累的,以后也一定要認(rèn)真去做好本職,我覺得自己還是比較粗心的,在一些工作上,做的不是很認(rèn)真,也是我應(yīng)該要對自己的有的態(tài)度,我認(rèn)為自己接下來應(yīng)該要好好的去糾正,這是我對自己應(yīng)該要有的態(tài)度,半年的時(shí)間,我確實(shí)還是應(yīng)該要維持做的更好一點(diǎn)點(diǎn),這半年來的工作雖然充實(shí),可是我也需要認(rèn)真對待,爭取接下來能夠做出好的成績,以后我會(huì)去讓自己做的更加細(xì)心的。
我叫__,名字是曾祖父起的。我覺得我的名字算是我的一個(gè)品牌,可以利用前人的知名度讓他人更好的記住我,但是我不會(huì)活在王安石的影子下面,我會(huì)走出屬于我自己的路,不求超越他,但至少要對的起這個(gè)名字。
我來自湖南__,是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年,20__年畢業(yè)于__四中普通高中,由于高考的失利和家庭經(jīng)濟(jì)原因,放棄了??茖W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。兩年中我走過很多地方:去過廣東進(jìn)過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn),那時(shí)候剛畢業(yè),不懂得人生觀和價(jià)值觀,也沒去想過自己的未來。那份工作我只做了四個(gè)月,就給自己找了一個(gè)冠冕堂皇的理由(我要去實(shí)現(xiàn)自己的理想)就辭職了。事實(shí)上我是由于工作時(shí)間太長工作太累,自己吃不了苦的.緣故?,F(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)辭職的動(dòng)機(jī)是那么的滑稽。辭職后,我求父親幫忙托關(guān)系去了武漢,寄籬在父親的朋友那兒。考到駕照后,便在父親朋友開的家具廠做起了貨運(yùn)司機(jī),專門從事售貨服務(wù)(送貨上門、搬運(yùn)、安裝家具、維修家具)、進(jìn)購原材料、進(jìn)購成品家具、收貨款等工作。同時(shí)也兼職老板的專職司機(jī),跟他出去談過業(yè)務(wù),自然也少不了應(yīng)酬。然而后者我做的很不到位,原因是老板在的緣故,過分依賴于他,而忽視了表現(xiàn)自己舞臺的存在。這份工作讓我從顧客那里學(xué)到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題。按理說,這份工作可以學(xué)到很多,我個(gè)人也對這份工作很喜歡,但是由于老板開的工資太低,工作時(shí)間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后,我盲目的獨(dú)自去了福州,又進(jìn)了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè),每天人就同機(jī)器一般12小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),有時(shí)候甚至工作14個(gè)小時(shí)。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資,事實(shí)上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時(shí)以上,那時(shí)候我就覺得中國的勞動(dòng)力就是一個(gè)賤字形容。但是這不是我最終離開的原因,事實(shí)上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮,我們所提的建議被置之不理,還被車間主任嘲笑為多管閑事。從那時(shí)候,我就想著為自己開辟一條新路,可以改變自己,讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時(shí)候開始,我每天會(huì)在下班后看20來頁書,以此來充實(shí)自己狹隘的大腦。
今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)__集團(tuán)。離職后我直接到株洲,通過網(wǎng)絡(luò)我看到了__的招聘啟事,很幸運(yùn)我通過了面試,但是我也心存疑慮,因?yàn)殡娨曅侣勆显鴪?bào)道過很多關(guān)于保健品的負(fù)面新聞,再者我對公司銷售的產(chǎn)品不了解,心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量,也猶豫是否該參加公司的培訓(xùn)。糾結(jié)過后,我做出了去的決定,不好再退出。然而在經(jīng)過周部長和左老師一天的授課后,我對公司有了進(jìn)一步的了解:公司對顧客無微不至的服務(wù),公司對社會(huì)的無私回報(bào),公司員工團(tuán)結(jié)合作的精神,公司因材施教的育人理念,公司嚴(yán)明的紀(jì)律風(fēng)范,公司豐富的業(yè)余生活讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中,周部長還講到了公司的成長和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當(dāng)輕松愉悅的課程快結(jié)束的時(shí)候,周部長叫我們作總結(jié)的時(shí)候,我只說了一句話:我對__有興趣了,我會(huì)努力做好!
明天就是最后一天培訓(xùn),培訓(xùn)完我們就要正式進(jìn)入到工作崗位了。我想我能夠在兩個(gè)月轉(zhuǎn)正,但是也不會(huì)放棄一個(gè)月轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì):第一,我敢做,敢于挑戰(zhàn)自己;第二,看過一些營銷方面的書,也算有涉及營銷過這個(gè)行業(yè);第三,我做過家具銷售售后服務(wù),接觸客戶很多;第四,我對銷售這行很感興趣;第五,我有一顆不安分的心。
最后我想談一下銷售員的成功之道,總結(jié)歸納為知識、方法、經(jīng)驗(yàn)。
知識:每個(gè)人與生俱來就是一張白紙,在經(jīng)過后天的學(xué)校培養(yǎng)和社會(huì)歷練,紙上的字跡就會(huì)越來越多,懂得的道理、知識、專業(yè)技能自然而然的就會(huì)越來越豐富,那些理所當(dāng)然的會(huì)成為你實(shí)踐的理論依據(jù)。
方法:眾所周知,學(xué)生時(shí)代的我們成績有好有壞,最主要的原因就是學(xué)習(xí)方法不同造成的,銷售員也是一樣。一位卓越的銷售員會(huì)考慮到如何讓客戶接受自己的產(chǎn)品:第一他會(huì)了解競爭對手的產(chǎn)品,知己知彼,百戰(zhàn)不殆:第二,真心的從客戶的利益角度考慮。從表面上來看,第二點(diǎn)會(huì)損害公司的利益,但是從長遠(yuǎn)來看,可能你的舉動(dòng)打動(dòng)了那位客戶,從而為公司也為自己贏得了更多的客源。
經(jīng)驗(yàn):每一次的失敗,每一次的成功我們應(yīng)該歸納總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),不斷努力完善自己。
學(xué)校保安的職業(yè)是鎖碎的,細(xì)小的,但我熱愛這個(gè)職業(yè),概括起來主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面,即:責(zé),勤,愛。三個(gè)字上,現(xiàn)分述如下:
一、在工作中長期堅(jiān)持一個(gè)“勤”字
勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ),尤其是保安工作,離開了勤字是無法完成職責(zé)的,保安工作看似輕松,實(shí)則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經(jīng)常開關(guān)門,二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時(shí)隨地,打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé),防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個(gè)“勤”字,此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù),我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
二、在工作中,始終圍繞一個(gè)“責(zé)”字
我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗,不空崗,勤關(guān)門,對進(jìn)出的每輛車,我都做到笑進(jìn)迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴(yán)格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入,我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。
三、一直以來,我遵遁著一個(gè)“愛”字來管理學(xué)生
把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點(diǎn)衣服,對小孩子們就說,在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報(bào),是什么呢?是孩子們在進(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問候,說實(shí)在的,當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我也就心滿意足了。
以上就是我20__上半年來的工作總結(jié),不到之處,請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正。由于水平限制,還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來,同時(shí)以上所述只是我應(yīng)該做的,離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠,我會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在下半年里,在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患未然,確保安全無事故。
在上半年的駕駛工作中,我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能,在駕駛實(shí)踐中逐漸樹立起嚴(yán)守規(guī)章、安全第一的觀念,認(rèn)真完成公司交派的各項(xiàng)工作,半年來從未出現(xiàn)過重大安全職責(zé)事故?;仡櫠嗄甑墓ぷ?,我主要作了以下幾個(gè)方面:
一、工作情景
半年來,我緊緊圍繞安全行車、服務(wù)至上,重點(diǎn)做了以下工作:
(一)認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等,并按照新的要求,進(jìn)取調(diào)整自我的服務(wù)方式,做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車,沒有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時(shí),我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來。
(二)認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。半年的.駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識到,做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù),是安全駕駛的保證。為此,我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí),在沒有出車任務(wù)時(shí),及時(shí)對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣,一方面,使車輛在平時(shí)始終堅(jiān)持干凈清潔,給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺;另一方面,經(jīng)過對車輛的保養(yǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病,小問題自我動(dòng)手,大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決,做到了有病不出車,出車保安全。
(三)是進(jìn)取做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作,很大程度上就由司機(jī)來承擔(dān)。半年來,在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等,我都不推委,認(rèn)真去做,沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。
(四)是進(jìn)取做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排,我在自我的值班期間,不隨意外出,不濫交朋友,如果有出車任務(wù)就立即出車,如果沒有出車任務(wù),也在值班室值班,沒有發(fā)生因?yàn)楦鞣N原因而影響值班出車的情景。
(五)愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)本事,做到干一行愛一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上,按照單位要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù),努力做好自我的本職工作。作為一名龍暉員工除保證了公務(wù)用車外,還要積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做進(jìn)取工作。要自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格遵守出車制度,按時(shí)出車,認(rèn)真保養(yǎng)車輛,使車輛性能堅(jiān)持狀態(tài),熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,積極參加安全學(xué)習(xí)。不酒后開車,禮貌駕駛、禮讓三先,確保安全行車無事故。
二、業(yè)務(wù)方面
在工作中,始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識,多年如一日,不斷學(xué)習(xí)和充電,克服了自我文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn),靠著自我的鉆研精神,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節(jié)省了開支,保證了行車的安全。
我熱愛汽車駕駛工作,愛護(hù)車輛,工作一向勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀(jì),具有強(qiáng)烈的工作職責(zé)感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
總之,多年來,我能在思想上、行動(dòng)上與公司堅(jiān)持一致,團(tuán)結(jié)同志,寬以待人,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)工作,使所從事的工作半年一個(gè)臺階,不斷向前發(fā)展,取得了必須的成績。但我深知,取得的一點(diǎn)成績,是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在老同志的精心指導(dǎo)下,在同志們的幫忙下取得的,我只是做了我應(yīng)當(dāng)做的事。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加大工作力度,改善工作方法,更加努力地做好工作。
科學(xué)安排,強(qiáng)化“三全管理”,為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,完成新物業(yè)交接,實(shí)現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)對近一年來的工作作如下小結(jié)
一、明確指標(biāo) 努力增收節(jié)支
年初,按董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門簽訂了部門責(zé)任書,明確了總經(jīng)辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來,雖有物業(yè)管理員的更換,隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費(fèi)的加收,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),同時(shí)注意物業(yè)外增收,經(jīng)努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入__元,代為服務(wù)收入__元。名都交接增收__元。
二、抓實(shí)培訓(xùn) 落實(shí)量化制度
依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實(shí)處,購進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤,組織大家認(rèn)真觀看學(xué)習(xí),學(xué)時(shí)近10個(gè)小時(shí)共8盤,自編培訓(xùn)講義x課題宣,講x次(全員)并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合,在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數(shù)大的情況下,培訓(xùn)放在首位,先培訓(xùn)再上崗。并著重抓責(zé)任制的落實(shí),并結(jié)合工作實(shí)際對各崗位職責(zé)完善量化,操作起來簡便易監(jiān)督檢查,確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)??隙ū嵐さ穆氊?zé)細(xì)和實(shí)在各部門推廣,并逐部門逐崗位抓制度的量化,以崗位職責(zé)完善規(guī)范,要求在崗員工定崗定職,做好工作。
三、物業(yè)交接 鍛煉員工隊(duì)伍
今年公司一項(xiàng)重大工作,新物業(yè)__大廈交接,年初開始就名都交接作了充分準(zhǔn)備。明確交接各項(xiàng)工作流程,招收新員工計(jì)劃,又必須按名都大廈落成交接的階段,逐步增加人員以減少費(fèi)用支出。由于組織準(zhǔn)備工作充分,部門之間分工明確,較好完成了交接任務(wù),實(shí)施對新物業(yè)的管理。半年多來的實(shí)踐,員工隊(duì)伍得到鍛煉,已能勝任各自的工作。
四、五心服務(wù) 提高企業(yè)形象
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象,總辦以身作則,在拓寬服務(wù)上大做文章,為讓業(yè)主滿意,必要時(shí)業(yè)主需要的都主動(dòng)去服務(wù),業(yè)主全家外出,家里的花木要澆水,養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng),物業(yè)管理員主動(dòng)接下鑰匙,很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請保姆,主動(dòng)聯(lián)系家政服務(wù)公司,幫助協(xié)調(diào),先后調(diào)換多人,終于請到滿意的保姆。業(yè)主汽車__通行證要辦理,主動(dòng)幫助代辦,密切與業(yè)主的關(guān)系。受到業(yè)主的.贊揚(yáng)和感謝,企業(yè)形象得到了提高。原創(chuàng):
五、加強(qiáng)溝通 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神
今年注意擺正與其他部門的關(guān)系,新物業(yè)管理員上崗,剛開始有做好工作的愿望,有些工作又必須由其他部門員工配合的,溝通協(xié)調(diào)不好,影響工作心理不好受,及時(shí)調(diào)整注意溝通?,F(xiàn)在已能很好配合開展工作。對發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預(yù),而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調(diào),讓他們?nèi)ソ鉀Q問題,并能通過個(gè)別問題在部門教育大多數(shù),有利調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,使團(tuán)隊(duì)精神得到了發(fā)揚(yáng)。
六、反思不足 落實(shí)整改提高
在工作中也有很多不足之處,在今后的工作中,我會(huì)改善我的不足之處,揚(yáng)長避短??炭鄬W(xué)習(xí),提升自己的工作能力。
這個(gè)學(xué)期由于人員的調(diào)動(dòng),工作的交接與不熟悉,曾一度使我感到茫然和不知所措。也許是因?yàn)樽约哼M(jìn)入管理層時(shí)間不長的緣故,我對自己的角色始終不能定位。不知該如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通,反映自己工作上的疑問與困惑;也不知該如何與老師們接近,爭取她們對自己工作上的支持與配合。處于這樣兩難的境地,我一直在想如何做好教學(xué)和管理工作的雙肩挑,不顧此失彼呢?人說“笨鳥先飛”,我開始有意識地看一些管理層方面的書籍,并且認(rèn)真地觀察每個(gè)崗位教師的工作職責(zé)和方法,從他們每個(gè)人身上學(xué)習(xí)自己所欠缺的東西。我發(fā)現(xiàn)經(jīng)常設(shè)身處地站在他人的角度去思考問題,再想想自己應(yīng)該怎樣做,然后多向有經(jīng)驗(yàn)的人請教,這樣所做的事情才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓群眾滿意。盡管自己現(xiàn)在做得不夠好,但通過一個(gè)學(xué)期的工作,我也有了一些粗淺的認(rèn)識和收獲,現(xiàn)將自己所做的各項(xiàng)工作做個(gè)簡單的梳理和總結(jié):
(一)電教工作
1、針對人員的變動(dòng),對教師信息管理做了一次數(shù)據(jù)修改,將調(diào)走的老師信息上報(bào)并刪除。
2、組織十位教師參加了“國培計(jì)劃”江西省農(nóng)村幼兒園教師的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
3、幫所有在職在崗教師登錄吉安市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育平臺,進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名,認(rèn)定學(xué)時(shí)。
4、根據(jù)全國學(xué)前教育管理信息系統(tǒng)的建立,將我園全體教職工和700多名幼兒的基礎(chǔ)信息,機(jī)構(gòu)辦學(xué)條件、收入支出等信息采集并上報(bào)。
5、進(jìn)行機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理系統(tǒng)的操作,上報(bào)事業(yè)單位人員人員的信息及《機(jī)構(gòu)編制管理證》等資料。
6、上報(bào)中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力達(dá)標(biāo)考核統(tǒng)計(jì)表,組織教師學(xué)習(xí)并考試計(jì)算機(jī)。
7、組織教師參加課件比賽和論文比賽,并對獲獎(jiǎng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
8、組織教師參加-學(xué)年度全省普通中小學(xué)(幼兒園)教師全員遠(yuǎn)程培訓(xùn),充分利用各種手段和機(jī)會(huì)為老師提供學(xué)習(xí)和共享的平臺。
(二)教學(xué)教研工作
1、協(xié)助業(yè)務(wù)園長做好學(xué)期招生工作。
2、制定學(xué)期禮儀教學(xué)工作計(jì)劃,指導(dǎo)并幫助教師進(jìn)行禮儀環(huán)境布置和禮儀課堂教學(xué)。
3、改變集體備課模式,將學(xué)期研討分三個(gè)階段進(jìn)行,將研討記錄改版填寫。
4、積極參與課題研究,由姚園長負(fù)責(zé)的國家級課題《幼兒園禮儀教育一問題導(dǎo)引教學(xué)模式的實(shí)踐與研究》已立項(xiàng),課題組包括我在內(nèi)的九名成員,通過文獻(xiàn)學(xué)習(xí)、課堂實(shí)踐、認(rèn)真做好了下半年的階段成果工作并計(jì)劃在學(xué)期末進(jìn)行分享和交流。
以上就是我一學(xué)期來主要所做的一些工作,從事這半年的的學(xué)校中層管理,讓我思考很多。身為中層管理人員之一在學(xué)校中處在承上啟下的位置,是學(xué)校愿景、戰(zhàn)略決策、組織方案的有力執(zhí)行者和組織實(shí)踐者。我時(shí)常提醒自己必須要懂經(jīng)營、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏,才能擔(dān)當(dāng)起學(xué)校中堅(jiān)力量的重任。由此,在牢固樹立好為幼兒服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想的同時(shí),更注重執(zhí)行能力和對細(xì)節(jié)的敏銳;在“服從+創(chuàng)新”的工作中,又注重對工作整體上的把握。另外,在積極完成自己的主要職責(zé)之外,積極協(xié)助其他班子成員完成學(xué)校的各項(xiàng)事宜,不計(jì)較個(gè)人得失,真誠、熱情、公正的對待每一個(gè)人、每一件事。
重新定位,給自己找到了一個(gè)新的方向。學(xué)會(huì)沉默,但不靜默;學(xué)會(huì)純粹,心無旁騖。讓自己重新出發(fā),追尋工作的樂趣,這將是我下個(gè)階段工作需要努力的方向和目標(biāo)。
回顧上半年的工作,首先感謝公司各部門對我工作的支持與幫助,感謝所有班組長以及員工,在這坎坷的半年里勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),共同努力,克服了因疫情造成的訂單不穩(wěn)定,以及員工不穩(wěn)定等因素,基本的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo);在這半年里跟著葉廠長,池總以及郭經(jīng)理學(xué)到了很多,也得到了很多;就我個(gè)人工作而言,上半年是充滿了挑戰(zhàn)。
首先疫情期間和綜合部一起做好員工防疫工作,消毒作業(yè)環(huán)境,每天關(guān)注員工動(dòng)態(tài),測量體溫,積極協(xié)調(diào)因疫情期間不能準(zhǔn)時(shí)達(dá)公司員工的工作,圓滿完成了防疫工作。其次個(gè)人工作的調(diào)整,因人事變動(dòng),廈縫工廠的生管工作5月份由我接手,從熟悉訂單到熟悉料單,以及公司整個(gè)的采購流程,ERP的運(yùn)算,再到各種物料的起訂量以及到貨時(shí)間等,在通過兩周的學(xué)習(xí)之后,已基本掌握了生管的全部工作。而6月份因人事再次變動(dòng),我又從廈縫調(diào)動(dòng)到東孚分廠工作,整個(gè)的工作又發(fā)生了改變,從之前只是單純的管理縫制品的工作,到現(xiàn)在管理五金,木制品和縫制品所有的工作,對我來說是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn),我需要學(xué)習(xí)的地方很多,來了一個(gè)多月的時(shí)間,我已基本熟悉了木制品和五金車間的操作流程,也基本了解了每個(gè)工序的產(chǎn)能,對部份機(jī)臺操作也接受了培訓(xùn),接下來我會(huì)重點(diǎn)學(xué)習(xí)每個(gè)車間的工藝,熟悉圖紙,共同參與工藝改進(jìn),機(jī)臺改造,以及車間流程重新疏理,配合池總和邱經(jīng)理,讓東孚分廠的工作再上一個(gè)新臺階。
最后是倉庫和生管的工作,上半年全部完成了客人的訂單交期,沒有因倉庫和生管的問題耽誤生產(chǎn)和出貨。
1、對倉庫的績效考核和工資制度做了重新調(diào)整,最大程度的提高倉管工作的積極性和管理倉庫的水平。
2、倉庫重新整理和區(qū)域規(guī)劃,完成了所有倉庫的劃線和區(qū)域標(biāo)識,完成五樓呆滯紙箱的報(bào)廢,持續(xù)完成所有倉庫呆滯物料的處理。
3、和生管一起重新探討了接單流程,ERP操作以及工作中容易出現(xiàn)的問題點(diǎn)的梳理,完善各車間計(jì)劃報(bào)表和數(shù)據(jù)。
4、對生管下單請購權(quán)限做了管控,后續(xù)請購單由我自己審核檢查,堅(jiān)決杜絕超量請購和訂單外請購,控制采購成本,節(jié)源開流,降本增效,提升倉庫周轉(zhuǎn)率。
在新的半年里,我們要在上半年所有工作已經(jīng)達(dá)到較好效果的基礎(chǔ)上,與工廠管理實(shí)踐相結(jié)合,重點(diǎn)精力放在生產(chǎn)管理和隊(duì)伍建設(shè)上,努力降低管理和生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,達(dá)成業(yè)務(wù)交期以及車間安全生產(chǎn)?,F(xiàn)制定下半年的工作計(jì)劃:
一、不斷加強(qiáng)安全管理工作
我們將在認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故,堅(jiān)持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電,各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點(diǎn),不斷強(qiáng)化意識安全。突出安全重點(diǎn),抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強(qiáng)現(xiàn)場管理,堅(jiān)持車間管理人員跟班作業(yè);重點(diǎn)抓好吸塵房,砂光機(jī),多片鋸,四面刨等重點(diǎn)機(jī)臺的管理工作。堅(jiān)持安全常規(guī)管理,對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會(huì)議,巡回檢查,設(shè)備檢修,機(jī)臺使用情況等記錄,將整個(gè)生產(chǎn)過程記錄在案,便于分析查找問題。
二、開源節(jié)流,降本增效
節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作,節(jié)能降耗就意味著增效,只有增效我們的公司才會(huì)有更美好的明天。下半年我們將在以下幾方面開展工作,進(jìn)一步降低原輔材料和能源消耗,為公司節(jié)省每一分錢。一是合理安排人員,對現(xiàn)有的崗位人員進(jìn)行梳理,以產(chǎn)定員,盡量減少公司的勞動(dòng)力成本;二是合理安排工作時(shí)間,盡量連續(xù)生產(chǎn),避免能源浪費(fèi),并在生產(chǎn)間隙關(guān)閉水電氣,節(jié)約每一度電;三是對原輔材料進(jìn)行精細(xì)管理,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);四是將消耗與管理人員和員工的收益掛鉤,有獎(jiǎng)有罰。
三、提高員工的質(zhì)量意識,加大質(zhì)量管理力度,提高成品一次合格率
采取以下措施來保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高成品一次合格率。一是加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn),強(qiáng)化員工質(zhì)量意識。我們將與質(zhì)檢部門合作,對操作員進(jìn)行定期的培訓(xùn),使員工了解質(zhì)量工作的重要性,且在平時(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場中對員工的質(zhì)量意識不斷強(qiáng)化,使其熟知本工位可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題和避免方法。二是增加巡檢工作,避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生,并要求其對當(dāng)班質(zhì)量情況記錄在案,使我們有跡可循,便于質(zhì)量管理與研究。三是建立合理的獎(jiǎng)懲制度,在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核,與員工的收入掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達(dá)到98%。
四、加強(qiáng)設(shè)備管理
針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀,制定辦法加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)及管理,不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能,有力的保證生產(chǎn)效率的`提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定:一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法:對設(shè)備的日保,周保,月保制度化,定期檢查,實(shí)施各種激勵(lì)手段,引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。二要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流,培訓(xùn),定期召開設(shè)備管理會(huì)議:主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為,交流工作技能。上述措施有將效的保證設(shè)備的高效,穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),為按時(shí)保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。
五、合理地控制庫存及物料采購量
針對以往一直存在的積壓庫存及采購量偏大的問題,生產(chǎn)部對各車間長用輔料制定合理安全庫存及批次采購量,報(bào)池總審批批準(zhǔn),非常用物料的庫存管理及每次采購量均需通過PMC計(jì)劃信息測算預(yù)估計(jì)劃使用量合理控制采購量,采購申請單需要PMC經(jīng)理審核,對訂單物料一定要一對一的請購,并納入生管日常績效考核,對超量請購的一定追責(zé)。
六、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,持續(xù)推進(jìn)6s管理制度
下半年,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理,對生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)組織,人員,設(shè)備等不斷優(yōu)化,保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),推進(jìn)6s管理制度,力爭生產(chǎn)管理工作不斷提高,并將6S指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評指標(biāo)之一,避免做得好和做得差都一個(gè)樣的大鍋飯思想!
最后,要力所能及地幫助,關(guān)心所有車間工作人員,解決工人的實(shí)際困難,以確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,創(chuàng)造一個(gè)和諧工作的氣氛,促進(jìn)工作計(jì)劃目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
半年來,把自己的工作歸結(jié)為兩句話:新課改努力踐行,新崗位竭心盡力。靜靜地坐在桌前,想寫些歲月流逝之時(shí)的片刻記憶,思緒萬千之中,久久不能平靜。
一、新課改努力踐行,為學(xué)校新課改打下基礎(chǔ)
今年,是市名師、學(xué)科帶頭人培養(yǎng)的最后一年。五年來,隨著導(dǎo)師們和杭州市科學(xué)教師精英們到各地參觀學(xué)習(xí),深深感受到新一輪課程改革的浪潮早已經(jīng)滾滾而來,不可抵擋。隨著學(xué)習(xí)的不斷深入,自己對課改的理念也逐漸清晰。早已年居不惑的我胸中總涌動(dòng)著一股澎湃的課改激情,沖動(dòng)著想創(chuàng)造一片屬于自己的新課改的天地。
于是,下半年,本來要教畢業(yè)班的我,主動(dòng)請纓回初一年級任教,盼想和七年級的老師們一起摸索適合我們學(xué)校的新課改的模式,尋找適合我們學(xué)校的評價(jià)體系。一開學(xué),自己所教的__班第一周就開始實(shí)施新課改,每天,打開電腦的第一件事情,就是通知大家到我所在的班級聽課、觀摩,共同學(xué)習(xí)。每天晚上,坐在電腦桌前,撰寫著一天與孩子們一同經(jīng)歷的課堂,不亦樂乎。一學(xué)期來,為區(qū)__課時(shí)的科學(xué)老師們開設(shè)展示課,為區(qū)科學(xué)教師協(xié)作班的學(xué)員開設(shè)觀摩課、為杭州師范大學(xué)的學(xué)生們開設(shè)學(xué)習(xí)課,為麗水縉云的科學(xué)老師們開設(shè)展示課,這樣的公開課在20__年的下半年一共十多次,幾乎周周有公開課。通過開設(shè)公開課,磨練了自己新課改的基本功的同時(shí),也為同行們的新課改的教育指明了一些方向。
一個(gè)學(xué)期來,__班的學(xué)生成績突出,期中考試,學(xué)校的四項(xiàng)指標(biāo)(平均分、及格率、前__%平均分、后__%平均分,位列全校十個(gè)班級的二、二、三、二位;期末前的學(xué)科競賽,參加比賽的__位學(xué)生,有x位獲獎(jiǎng),x位獲鼓勵(lì)獎(jiǎng),占參賽學(xué)生的__%。更重要的變化是他們喜歡我這位老師,他們熱愛科學(xué)學(xué)科。
二、新崗位竭心盡力,為校長做好參謀和助手
今年上半年,擔(dān)任學(xué)生處主任,分管學(xué)校德育工作,與班主任一起,狠抓學(xué)生的日常行為規(guī)范,從早自修到平時(shí)的監(jiān)督管理,親歷親為,使得我校的德育工作走在區(qū)初中前列,為學(xué)校的德育特色學(xué)校評比做出了自己的貢獻(xiàn)。x月__日,在全國新教育論壇上,我做的“金色沙地德育課程的實(shí)施”報(bào)告獲得了與會(huì)專家、學(xué)者的高度評價(jià)。雖然報(bào)告只有短短的__多分鐘,但從接受任務(wù)到站在主席臺上演講,足足籌備了x個(gè)多月。
期間,與教科所的領(lǐng)導(dǎo)和專家一起修改報(bào)告、預(yù)演了幾次,每次都不盡人意,之間的壓力和辛勞可想而知。還好我是一個(gè)善于登臺演講的人,一到正式場面往往發(fā)揮的淋漓盡致,走下臺來,很少表揚(yáng)人的來老師給我一個(gè)熱情的鼓勵(lì)以及很高的評價(jià)。有耕耘就有收獲,這個(gè)報(bào)告獲得了全國新教育“卓越課程特別獎(jiǎng)”。
__月,執(zhí)筆撰寫的論文《金色沙地德育課程的實(shí)施與探索》也榮獲杭州市20__年教育科研成果二等獎(jiǎng),蕭山區(qū)20__年教育科研成果一等獎(jiǎng),該論文把我校近幾年圍繞沙地文化進(jìn)行的德育工作進(jìn)行了徹底的梳理,從20__年立項(xiàng)到20__年__月份的結(jié)題,修改了無數(shù)遍,耗費(fèi)了我大量的心血。
三、新年當(dāng)中新的感悟,感謝幫助我、激勵(lì)我的人
人說“四十而不惑”,我早已經(jīng)過了四十歲了,可是對人對事總是擺脫不了世俗的糾纏,雖已沒有名利的追求,可卻時(shí)刻在乎別人對我的評價(jià),夜深的時(shí)候,總感覺如同一葉孤舟在大海上飄蕩,似乎在等待著我一直要到“知天命”的時(shí)候才能放棄。新課改曲高和寡,想推進(jìn)總是阻力很大,獨(dú)自行走,老師們不說我是傻瓜已經(jīng)很感謝了;對待人也總是以誠相待,可往往收獲的是失望和惋惜。妒忌也罷、看不順眼也罷,我想,在這里只是一份工作,盡責(zé)盡職就行了。
感謝倪慧琴老師,自從擔(dān)當(dāng)我的助手以來,時(shí)常為我撰寫各種報(bào)告做了大量的前期籌備工作,讓她負(fù)責(zé)學(xué)校的宣傳工作以來,學(xué)校的對外宣傳發(fā)生了了很大改變,20__年我校的宣傳工作榮獲年度先進(jìn),她個(gè)人也榮獲先進(jìn)個(gè)人稱號。
感謝一些兄弟們,一年來相互打拼,為我打開了更多的窗,提供了更多的發(fā)展空間。
感謝家人和女兒,讀高三馬上就要高考,成績總是穩(wěn)定,不會(huì)讓我多操心,使我有時(shí)間對付外面的許許多多的工作。
感謝__班的孩子們,是你們跟隨著我一步一步地走進(jìn)科學(xué)殿堂,是你們使我覺得自己越來越年輕。
感謝所有關(guān)心過我的朋友,因?yàn)橛辛四銈?,我才覺得生活是那么美好。
感謝所有激勵(lì)過我的人們,因?yàn)橛辛四銈儯也庞X得與天斗痛苦萬分,與人斗其樂無窮;因?yàn)橛心銈?,我才覺得有了價(jià)值。
四、20__年的主要工作盤點(diǎn)
1、參加全國新教育論壇并作主題報(bào)告
2、撰寫學(xué)校德育立項(xiàng)課題并獲獎(jiǎng)
3、全年開設(shè)各種層面公開課__多節(jié)
4、《導(dǎo)學(xué)新作業(yè)》第二輪修訂完成,進(jìn)入第三輪修訂
5、全年在各種刊物上發(fā)表文章x篇,撰寫心得體會(huì)多篇
6、開始嘗試寫一些詩歌,覺得很有滋味
半年來,我為工作,在努力奮斗;為生活在盡心安排;為未來在不斷暢想,回顧總結(jié)這半年的工作,其中還有很多不足,還有很多工作需要提高和加強(qiáng)。
(一)總之,回顧過去,是為了更好地面對未來。在這段時(shí)間的庫管員工作中,我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足,我將會(huì)不懈努力爭取做到更好,我會(huì)用行動(dòng)來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度,以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
(二)以上是我全年的工作和明年的`展望,我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我將以更好的姿態(tài),迎接來年的挑戰(zhàn)。在此,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持,感謝各位同事的傾心幫助。
(三)總結(jié)半年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的半年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!總之,在過去的半年里,在領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下,經(jīng)過全體人員共同努力,基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績,但我們深知,辦公室工作沒有止境,如何更好地樹立窗口形象,更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能,更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展,仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩,不敢有絲毫懈怠。
(四)總之,我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,不斷完善各個(gè)方面的能力,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,努力工作,積極進(jìn)取,與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),通力合作,盡我自己的努力做好本職工作,為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)
20__年彈指間已過半年??偨Y(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的`環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
轉(zhuǎn)眼間,20__年已經(jīng)過了一半,回想上半年的工作,有收獲也有不足,歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面:
工作中的收獲:
一、學(xué)習(xí)張總報(bào)告,從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo),也為自己今后工作指明了方向。
二、積極參加站上組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)活動(dòng),從而對自身是一種修正和提升過程,雖然原來也培訓(xùn)過,但技能是要不斷改進(jìn),才能滿足工作和自身的需求。
三、在高速分站體驗(yàn)一天,讓我認(rèn)識到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性,團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益。
四、參加本科室組織的各項(xiàng)活動(dòng),積極與新老員工溝通,學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活,學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度,取長補(bǔ)短,提高工作激情。
工作不足之處:
一、工作方法不善于歸納總結(jié),遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
二、業(yè)務(wù)知識方面還需要再加強(qiáng),服務(wù)技能也需要再提升。
三、遇到到棘手問題,不夠沉穩(wěn),思路不清晰、不靈活,應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。
下半年的工作打算:
一是積極改進(jìn)工作方法,提高工作質(zhì)量和效率,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),提高自身應(yīng)變能力。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,為旅客準(zhǔn)確無誤提供乘車信息。
三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書,拓寬一下知識面,豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考,將工作做細(xì),同事間互幫互助,更好的為旅客服務(wù)。
半年來在鄉(xiāng)黨委,政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我緊緊圍繞維護(hù)穩(wěn)定這個(gè)大局,堅(jiān)持“改革,發(fā)展,穩(wěn)定”這個(gè)方針,切實(shí)貫徹落實(shí)上級政法、綜治工作精神,做好自己本職工作,為湖上的社會(huì)穩(wěn)定做了一定工作,現(xiàn)述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)穩(wěn)定維護(hù)穩(wěn)定的能力
現(xiàn)代社會(huì)日新月異,不學(xué)習(xí)就會(huì)落后。作為一位國家干部,我深知學(xué)習(xí)的重要。尤其是現(xiàn)在的農(nóng)村工作面臨的許多新問題,離開了學(xué)習(xí)是得不到很好的解決。充分利用各種時(shí)間各種方式,加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各種法律、治安知識。增強(qiáng)自己維護(hù)穩(wěn)定的能力。
一是堅(jiān)持平常性自學(xué),通過利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)法律、治安知識來充實(shí)自己,提高自己的法律、綜治素養(yǎng);
二是積極參加各種法律、綜治培訓(xùn)班,雖然本人工作繁,但總是積極參加舉辦的各種法律、綜治知識培訓(xùn)班,不放過每一次增強(qiáng)自己法律、綜治知識的機(jī)會(huì);
三是堅(jiān)持學(xué)以致用的原則,在實(shí)際工作中充分利用到自己學(xué)到的各種法律、綜治知識來化解各種矛盾,使自己在解決問題中加深對所學(xué)法律、綜治知識的理解,在加深對所學(xué)知識的理解中提高解決問題的能力。
二、積極參與綜治工作
本人作為一位共產(chǎn)黨員、一位鄉(xiāng)黨委委員、鄉(xiāng)綜治委副主任,維護(hù)全鄉(xiāng)政治、社會(huì)穩(wěn)定,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)持續(xù)健康有序發(fā)展提供保障是我義不容灰的責(zé)任。半年來,
我一是積極參加鄉(xiāng)綜治委會(huì)議,在會(huì)上為全鄉(xiāng)綜治工作和維護(hù)穩(wěn)定工作積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策;
二是在工作中堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級綜治會(huì)議精神和鄉(xiāng)黨委政府綜治委的有關(guān)綜治工作和有關(guān)維護(hù)穩(wěn)定的決定;三是積極配合有關(guān)部門開展的嚴(yán)打整治和綜治,法律宣傳工作。
三、把維護(hù)穩(wěn)定落實(shí)到自己工作中
一是穩(wěn)定壓倒一切,沒有社會(huì)的穩(wěn)定就沒有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,更談不上經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速有序健康地發(fā)展,穩(wěn)定是一切發(fā)展的基礎(chǔ)。我們要維護(hù)穩(wěn)定不能單純地停留在口號中,而應(yīng)該切實(shí)把維護(hù)穩(wěn)定工作落到自己工作中去,應(yīng)該做到維護(hù)穩(wěn)定時(shí)時(shí)在、處處在,一年來,本人一是身體力行地帶頭遵守各種法律、法規(guī)和治安條例,為全鄉(xiāng)干部作榜樣;
二是把維護(hù)穩(wěn)定的宣傳工作及時(shí)落實(shí)于自己的日常生活和工作中去,在日常的工作和生活中,本人經(jīng)常向同事,親朋宣傳維護(hù)穩(wěn)定的重要性和必要性,宣傳有關(guān)法律知識,教導(dǎo)他們參與到維護(hù)穩(wěn)定和綜治工作中來;
三是切實(shí)做好各種調(diào)解工作,本人經(jīng)常不忘職責(zé)盡心盡力,耐心地去做好各種調(diào)解工作,為群眾化解矛盾,消除各種治安隱患。
半年來,雖然我盡心盡力地做好各種工作,為湖上安定團(tuán)結(jié)的局面出了一份力。但在工作中還發(fā)現(xiàn)了不少缺點(diǎn),一是充分掌握法律知識不夠豐富;二是在綜治工作中缺乏一定的創(chuàng)新性。在今后的工作中,本人一定戒驕戒躁,為維護(hù)湖上社會(huì)穩(wěn)定出一份力。
在工作上和以往一樣,我一直以認(rèn)真地態(tài)度去對待,不拖沓,雖然在有些地方總會(huì)犯一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤,但是我及時(shí)的更正自己的錯(cuò)。上級下發(fā)的任務(wù)也是按時(shí)的完成,在這方面無功無過。但是其他方面不去做超出自己能力之外的事情,對自己有足夠清晰地認(rèn)知,但是從來沒有踏出自己的舒適圈,沒有挑戰(zhàn)困難的勇氣。這可能是我在下半年里需要改變的一點(diǎn),有挑戰(zhàn)困難的機(jī)會(huì)才有進(jìn)步的可能,才能找到自己的不足,改善自己的缺點(diǎn)。
在學(xué)習(xí)上,雖然說已經(jīng)訂下了自己的目標(biāo),對每一天也有詳細(xì)的安排,但是因?yàn)楦鞣N各樣的原因,我總是“三天打魚兩天曬網(wǎng)”,沒有什么持之以恒的毅力,因此在現(xiàn)在看來我仍然沒有學(xué)什么東西。在接下來的學(xué)習(xí)生活我不能在這樣繼續(xù)下去了,需要督促自己,每天給自己一個(gè)刺激,而不是找借口去拖延。
可能就是我在思想上有這種得過且過的想法,每一天就跟混日子似的,半年的時(shí)間過去還是渾渾噩噩的,沒有奮斗的動(dòng)力,沒有堅(jiān)定自己的方向,自己的生活過得一團(tuán)亂麻?;仡櫳习肽甑纳睿揖哑饋?,有再大的志向卻沒有實(shí)現(xiàn)的腳步,最終還是會(huì)一事無成,我現(xiàn)在最重要的不是我年初的目標(biāo),而是我能夠按照每天執(zhí)行自己訂立的計(jì)劃,在半年之后有所蛻變,將我的生活變得更加的積極。
上半年的生活就像是一潭死水,沒有一絲波瀾,讓我的更加頹喪,通過這次總結(jié)讓我明白沒有天上掉下來的餡餅,不經(jīng)過努力就不會(huì)進(jìn)步,在下半年的時(shí)間我一定會(huì)改變自己的生活方式,通過付出得到收獲。
20__年是全面推進(jìn)和隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵之年,也是我市刑偵工作實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之年。半年來,在市局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在刑偵支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和關(guān)懷下,本人能夠恪盡職守、無私奉獻(xiàn)、頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取,在命案偵破工作中,不負(fù)重托、不辱使命,圓滿完成各項(xiàng)工作。從加入到這個(gè)光榮的戰(zhàn)斗集體以來,我本著“適應(yīng)、學(xué)習(xí)、鍛煉、進(jìn)取”的原則,以“挑戰(zhàn)刑偵極限”為信念積極工作,取長補(bǔ)短,化被動(dòng)為主動(dòng),以最好最快的方式迅速展開工作。半年的刑警經(jīng)歷,讓我變得更加成熟,更加自信,不僅讓我實(shí)現(xiàn)了“在最艱苦的環(huán)境中鍛造自己”的錚錚誓言,而且使我對有了新的認(rèn)識,更重要的是我經(jīng)歷了在部隊(duì)里、在社會(huì)上、其它地方所不曾經(jīng)歷的,不僅重塑了自己,豐富了知識。
半年來的工作情況及收獲
一、學(xué)習(xí)方面
20__年是繼“三講教育”后中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)的又一次大規(guī)模全方位深層次的教育活動(dòng)。通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),也讓我對一名共產(chǎn)黨員的作為有了更深厚的認(rèn)識。通過教育我的收獲是懂得了新時(shí)期黨員的先進(jìn)性應(yīng)該體現(xiàn)在:政治上不麻木,具有監(jiān)督的敏銳性。政策上不糊涂,具有辦事的原則性。紀(jì)律上不淡薄具有謹(jǐn)慎的嚴(yán)束性。管理上不松馳,具有自律的約束性。生活上不失控,具有作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性。工作上不務(wù)虛,具有求真的扎實(shí)性。以先進(jìn)性教育的實(shí)際效果,體現(xiàn)黨員先進(jìn)性的良好素養(yǎng),在工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)地辦實(shí)事,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為群眾排憂解難。
二、工作方面
半年以來,在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,在陳政委的親自帶領(lǐng)下,我參與了x城“1.28__案”、“2.27故意殺人案”、“x城電廠盜竊案”、__“1.29入室搶劫殺人案”、__“3.12殺人焚尸案”5起案件的偵查工作。在整個(gè)案件的偵破過程中,我本著在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高的態(tài)度,發(fā)揚(yáng)掉皮掉肉不掉隊(duì)、流血流汗不流淚、敢打敢拼的工作作風(fēng),在堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)交付的.各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí),又從實(shí)踐中提高了自己。
半年來的工作實(shí)踐讓我看到了人世間的悲歡離合,犯罪份子的兇狠狡詐以及欲望驅(qū)使下人性貪婪的丑態(tài),也感到了刑偵工作的苦與累,刑偵戰(zhàn)線上人少事多,沒有特定的上下班規(guī)律。逢年過節(jié)堅(jiān)守崗位不用說,就是在平時(shí)的日子里,無論是上班下班、白天黑夜,腦子里時(shí)刻都得繃緊一根弦,一但電話打來,案件發(fā)生了,馬上就得以最快的速度趕赴現(xiàn)場開展勘驗(yàn)、偵察。有時(shí)冒著大風(fēng)大雨或是嚴(yán)寒酷暑,有時(shí)面對的是鮮血淋漓或是渾身爬滿了蛆蛹并散發(fā)出惡臭的高度腐敗的尸體。有時(shí)案件的摸排走訪一搞就是十幾個(gè)小時(shí)。記得在x城“搶劫殺人案”偵查過程中,為了爭取破案時(shí)間我與專案組成員在三天內(nèi)走訪了縣城里犯罪嫌疑人可能藏匿的所有租賃房屋、可能包扎過傷口的所有大小醫(yī)院診所,一天下來腳上就起了泡,晚上躺到床上衣服來不及脫就睡著了,還有在現(xiàn)場十五公里的路上冒著零下十幾度的氣溫來回三趟查找兇器;又記得在__3.12殺人焚尸案中,為了在通訊信息上找到案件的偵破口,在全市各家電信部門調(diào)閱了幾千部電話的詳單和資料,有時(shí)一個(gè)地方一天往返十幾趟,跑的工作人員煩了就厚著臉皮給人家說好話,就在上個(gè)星期當(dāng)大部分的資料掉完后我趴在電腦前把五千多個(gè)電話號碼比對了四天,晚上躺在床上滿腦子都是電話翻來覆去,怎么睡也睡不著。在案子上象這樣的情況還有很多,但是無論在什么情況下我都會(huì)認(rèn)真細(xì)致、盡職盡責(zé)地把工作做好,生怕會(huì)因?yàn)樽约旱氖韬龃笠舛┑魝善凭€索,那樣我怎么能對的起頭上的國徽,怎么能對的起共產(chǎn)黨員的身份。
存在的不足
1.要想在打擊犯罪、偵查破案中發(fā)揮自己的作用,沒有一身過硬的本領(lǐng)是不行的,做為一名刑偵新兵,我在練好內(nèi)功、提高技能水平的進(jìn)度上還是走的比較慢。
2.只注重在工作中學(xué)習(xí)新技能、新方法,而疏忽了在實(shí)踐中探索、并把學(xué)到的知識同實(shí)際融會(huì)貫通。
3.有時(shí)連續(xù)工作的時(shí)間過長,不善于調(diào)整心態(tài),就會(huì)產(chǎn)生急躁的情緒。
半年來,各級領(lǐng)導(dǎo)和同事在思想上給予了我良多的啟發(fā)與影響,在工作上給予了我極大的幫助與支持。通過自身努力,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一些進(jìn)步,但我明白需要做的工作還很多,需要學(xué)習(xí)掌握的業(yè)務(wù)知識和技能也很多。在下半年的時(shí)間里,我將繼續(xù)以“學(xué)習(xí)為主,努力掌握辦案技能、熟練應(yīng)用偵察手段和技巧,盡快達(dá)到獨(dú)立辦案的需要”這一目標(biāo)不斷勉勵(lì)和鞭策自己,同大家一道,共同戰(zhàn)斗,為打造平安x城、構(gòu)建和諧社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做一名合格的安全員是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職半年來,嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo),全面貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,20__年上半年在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,從事我非常珍惜這個(gè)安全角色,以積極的態(tài)度投入工作,今年上半年的工作我感到非常充實(shí)的半年。現(xiàn)將半年來工作總結(jié)如下:
1、以做一名合格的安全員作為自己工作的動(dòng)力,思想上圍繞愛國愛黨,行動(dòng)上處處想著局利益積極上進(jìn),協(xié)助所長認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例,扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作,堅(jiān)定地履行《安全責(zé)任書》承諾,努力實(shí)現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德,對安全意識淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動(dòng)、生產(chǎn)運(yùn)行分析會(huì)一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識,吸取分析事故教訓(xùn),總結(jié)事故教訓(xùn),不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2、在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真對轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督,在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中,杜絕習(xí)慣性違章行為,堅(jiān)決狠殺無票工作,堅(jiān)決懲治保護(hù)器退出運(yùn)行行為,使自己能掌握分管的設(shè)備運(yùn)行情況以及威脅安全生產(chǎn)的.重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、在x電設(shè)備組的親自指導(dǎo)和工作布置下,及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設(shè)備進(jìn)行夜巡和特巡,對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分類,落實(shí)督促設(shè)備組進(jìn)行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。能及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
4、積極主動(dòng)牽頭做好安全性評價(jià)工作、創(chuàng)一流供電企業(yè)和做好春季、夏季、秋季冬季安全大檢查活動(dòng),在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開展,取得良好的效果,受到上級的表揚(yáng)。
5、認(rèn)真履行職責(zé),在落實(shí)安評工作中嚴(yán)把安全關(guān),督促電工切實(shí)做好查評工作,共查出缺陷x萬余條,目前已完成整改__條缺陷的整改工作,進(jìn)一步提高了設(shè)備的健康水平,大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。
20__年上半年在安全管理工作中雖然取得了一定成績,但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距,新的一年里,我將嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神,進(jìn)一步狠抓安全管理,為實(shí)現(xiàn)全年安全用電無事故,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻(xiàn)。