萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2020年工作總結(jié)暨2020年工作計(jì)劃
以下是王健林講話全文：
各位同仁，首先我代表集團(tuán)董事會(huì)對(duì)大家前來參加萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2020年年會(huì)表示熱烈歡迎!歡迎你們回家!2020年對(duì)萬(wàn)達(dá)來說是非常難忘的一年，經(jīng)歷了風(fēng)波，也承受了一些磨難。在各級(jí)政府、各個(gè)方面的大力支持下，特別是萬(wàn)達(dá)全體員工團(tuán)結(jié)奮斗，在比較困難的經(jīng)營(yíng)條件下，我們較好地完成了2020年各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我對(duì)2020年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、去年工作主要成績(jī)
(一)全面完成工作目標(biāo)
2020年，萬(wàn)達(dá)商業(yè)轉(zhuǎn)讓文旅項(xiàng)目和酒店資產(chǎn)，受其影響，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的資產(chǎn)、收入兩項(xiàng)指標(biāo)有所減少。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)以成本計(jì)資產(chǎn)7000億元，同比減少11.5%;其中國(guó)內(nèi)資產(chǎn)占比93%，國(guó)外資產(chǎn)占比7%。為什么專門提這個(gè)數(shù)據(jù)?去年有人說萬(wàn)達(dá)把大量資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到海外去了，數(shù)據(jù)證明完全不符合事實(shí)。
2020年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)收入2273.7億元，完成計(jì)劃的113%，同比減少10.8%。減少是因?yàn)檗D(zhuǎn)讓的文旅項(xiàng)目收入沒有計(jì)算在內(nèi)，加上201X年底我們把萬(wàn)達(dá)旅業(yè)資產(chǎn)注入一個(gè)投資企業(yè)，接近200億的旅游收入沒有計(jì)入今年報(bào)表。如果考慮旅游收入變化的影響，盡管2020年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)轉(zhuǎn)讓了大量資產(chǎn)，收入同比只下降1.1%。凈利潤(rùn)完成年目標(biāo)的114%，同比基本持平，說明收入含金量不錯(cuò)。其中：
商業(yè)地產(chǎn)收入1125.4億元，完成年計(jì)劃的104.1%，同比減少21%;租金收入255.2億元，完成年計(jì)劃的101.4%，同比增長(zhǎng)30.3%;新開店數(shù)占總開業(yè)店數(shù)的21%，其中還有24個(gè)輕資產(chǎn)項(xiàng)目萬(wàn)達(dá)只分成部分租金，而總租金增長(zhǎng)30.3%，說明老的開業(yè)店內(nèi)生租金增長(zhǎng)比例至少兩位數(shù)，也就是說萬(wàn)達(dá)即使不開新店，租金也較高增長(zhǎng)。租金收繳率101%，連續(xù)12年創(chuàng)造租金收繳率99.5%以上的世界行業(yè)紀(jì)錄。新開業(yè)廣場(chǎng)49個(gè)，萬(wàn)達(dá)茂1個(gè)，萬(wàn)達(dá)旅游小鎮(zhèn)1個(gè)。其中開業(yè)輕資產(chǎn)廣場(chǎng)24個(gè)，這是一個(gè)很不錯(cuò)的成績(jī);開業(yè)重資產(chǎn)廣場(chǎng)26個(gè)，新增持有物業(yè)面積329.6萬(wàn)平方米，扣除轉(zhuǎn)讓文旅項(xiàng)目、酒店減少的幾百萬(wàn)平方米持有物業(yè)面積，萬(wàn)達(dá)累計(jì)持有物業(yè)面積3151.1萬(wàn)平方米。萬(wàn)達(dá)仍然是世界規(guī)模最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流31.9億人次，同比增長(zhǎng)28.1%。新開業(yè)店數(shù)增長(zhǎng)21%，其中許多店下半年才開業(yè)，而客流增長(zhǎng)28.1%，這是一個(gè)有力的證據(jù)，說明萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)老店客流同比也在增長(zhǎng)。房地產(chǎn)收入831.7億元，完成年計(jì)劃的104%，同比減少23.7%，主要因?yàn)檗D(zhuǎn)讓文旅項(xiàng)目減少房地產(chǎn)收入。
文化集團(tuán)收入637.8億元，完成年計(jì)劃的100.1%，同比增長(zhǎng)32.6%。這是扣減萬(wàn)達(dá)旅業(yè)收入后同比計(jì)算。
影視集團(tuán)收入532億元，完成年計(jì)劃98.5%，同比增長(zhǎng)35.9%。201X年影視集團(tuán)計(jì)劃收入目標(biāo)為540億元。影視集團(tuán)有點(diǎn)遺憾，去年能完成凈利潤(rùn)目標(biāo)的114%，但收入比目標(biāo)差1.5%，如果再稍微努力一點(diǎn)就好了，我說的是整個(gè)影視集團(tuán)含海外公司收入差一點(diǎn)，不過國(guó)內(nèi)公司還是完成了年度目標(biāo)。體育集團(tuán)收入71.8億元，完成年計(jì)劃的104.3%，同比增長(zhǎng)12.3%;文旅集團(tuán)收入19.5億元，完成年計(jì)劃的139.5%。寶貝王集團(tuán)收入14.4億元，完成年計(jì)劃的97%，同比增長(zhǎng)176%。
金融集團(tuán)收入321.2億元，完成年計(jì)劃的125.5%，這里我要特別提一句，金融集團(tuán)凈利潤(rùn)完成年計(jì)劃的1961%，創(chuàng)萬(wàn)達(dá)完成計(jì)劃指標(biāo)的歷史紀(jì)錄。
網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)收入58.6億元，完成年計(jì)劃的90.1%。
集團(tuán)其它公司收入130.7億元，平均完成年計(jì)劃的106%。
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2020年如果把轉(zhuǎn)讓文旅項(xiàng)目的收入和注入其它公司的旅游收入算上，同比增長(zhǎng)可以達(dá)到兩位數(shù)。
(二)轉(zhuǎn)型發(fā)展成效顯著
一百年來，全球大型房企無(wú)一例轉(zhuǎn)型成功，萬(wàn)達(dá)已經(jīng)改寫商業(yè)歷史，成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)型為主的企業(yè)。
1、服務(wù)業(yè)收入占絕大多數(shù)。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2020年收入中，服務(wù)業(yè)收入占比63.4%，同比提高8.4%。近幾年，萬(wàn)達(dá)服務(wù)業(yè)收入每年都會(huì)大幅提高，今后還會(huì)繼續(xù)提高。服務(wù)業(yè)收入中，租金收入占比約18%，增速遠(yuǎn)高于萬(wàn)達(dá)其它產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)連續(xù)多年平均實(shí)現(xiàn)超過30%的增長(zhǎng)。租金是最長(zhǎng)期、穩(wěn)定的現(xiàn)金流之一，而且利潤(rùn)比例高，收入占比提高說明收入含金量增加。
2、文化收入占比提高。2020年，萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)收入占萬(wàn)達(dá)集團(tuán)收入比重升至28.1%，接近30%，已成為萬(wàn)達(dá)另一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)。希望今年文化集團(tuán)努努力，看能不能超過30%。
3、輕資產(chǎn)戰(zhàn)略超出預(yù)期。萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是萬(wàn)達(dá)商業(yè)轉(zhuǎn)型，萬(wàn)達(dá)商業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是從單一重資產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)為輕資產(chǎn)為主、輕重并存發(fā)展的企業(yè)。說萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型就不再持有物業(yè)，這完全錯(cuò)了，只是萬(wàn)達(dá)不像以前百分之百自己持有。去年年會(huì)，萬(wàn)達(dá)商業(yè)正式提出萬(wàn)達(dá)商業(yè)輕資產(chǎn)戰(zhàn)略。
萬(wàn)達(dá)輕資產(chǎn)分為兩類，一種叫做投資類，一種叫做合作類。投資類就是別人出錢，萬(wàn)達(dá)幫別人找地、設(shè)計(jì)、建設(shè)、招商、竣工運(yùn)營(yíng)后移交給別人，其中還有一個(gè)資本化程序。合作類就是萬(wàn)達(dá)既不出錢，也不出地，覺得項(xiàng)目合適，跟別人簽合同，幫別人建設(shè)，建成后租金三七分成，這是我們力推的模式。輕資產(chǎn)戰(zhàn)略提出一年之內(nèi)，輕資產(chǎn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)24個(gè)，新發(fā)展輕資產(chǎn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)47個(gè)，其中合作類輕資產(chǎn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)簽約37個(gè)，遠(yuǎn)超年初發(fā)展25個(gè)輕資產(chǎn)，其中投資類10個(gè)、合作類15個(gè)的目標(biāo)，發(fā)展中心值得表?yè)P(yáng)。當(dāng)然也不完全是發(fā)展中心功勞，相當(dāng)多項(xiàng)目是商管和項(xiàng)目系統(tǒng)幫助促成的。這47個(gè)廣場(chǎng)，萬(wàn)達(dá)不出一分錢，收益相當(dāng)于投資持有16個(gè)廣場(chǎng)，16個(gè)廣場(chǎng)如果自己投資最少需要200億元。更重要的是，2020年北京、上海、廣州、成都、天津、重慶等一線城市都有萬(wàn)達(dá)輕資產(chǎn)項(xiàng)目開業(yè)或簽約，如果不是輕資產(chǎn)，這些城市自己投資持有很難獲得項(xiàng)目，這說明萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)品牌價(jià)值和投資者信任度。
4、大幅降低企業(yè)負(fù)債。去年7月，萬(wàn)達(dá)和融創(chuàng)、富力簽署了文旅項(xiàng)目、酒店資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，僅此一項(xiàng)協(xié)議就減債440億元，回收現(xiàn)金670億元，相當(dāng)于減債1100億元。對(duì)于這次轉(zhuǎn)讓，眾說紛紜，很多解讀，萬(wàn)達(dá)賣資產(chǎn)，是不是不行了，其實(shí)這是根本不理解商業(yè)的基本邏輯。
第一、什么叫做生意?做生意用老百姓俗話說，叫做買賣。生意就是買和賣構(gòu)成的，世上沒有只買的生意，也沒有只賣的生意。買就說這個(gè)公司好，賣就說這個(gè)公司不好，這是根本不懂商業(yè)思維。其實(shí)不管買也好、賣也好，關(guān)鍵看買賣之間能否賺錢。所以對(duì)萬(wàn)達(dá)的買買買和賣賣賣，關(guān)鍵看我們買的是什么價(jià)格，賣的是什么價(jià)格，萬(wàn)達(dá)過去幾年在海外投了一批項(xiàng)目，現(xiàn)在我們決定清償海外債務(wù)，賣一半資產(chǎn)就能把全部債務(wù)清償，說明我們買和賣之間賺錢了。
第二、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)本身是非常重的資產(chǎn)，過去萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)全部自己持有，到2020年底開業(yè)236個(gè)廣場(chǎng)，210個(gè)是重資產(chǎn)，按成本價(jià)計(jì)算都是幾千億規(guī)模。如果再持有文化旅游項(xiàng)目和酒店，重資產(chǎn)規(guī)模太大。文化旅游項(xiàng)目肯定可以收回投資的，經(jīng)過數(shù)學(xué)模型分析，每個(gè)大型文化旅游項(xiàng)目需要七年、八年有息負(fù)債才能往下走，十幾年才能收回投資。萬(wàn)達(dá)十幾個(gè)文旅項(xiàng)目疊加在一起，雖然通過銷售物業(yè)能回收大部分現(xiàn)金，但至少五到六年內(nèi)，每年凈增1000億負(fù)債，壓力相當(dāng)大。現(xiàn)在全球和中國(guó)都在去杠桿、降負(fù)債，這樣加杠桿、逆勢(shì)而為是不科學(xué)的。
第三、萬(wàn)達(dá)已持有大量較高收益的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)物業(yè)，沒有必要再去持有文旅項(xiàng)目物業(yè)。萬(wàn)達(dá)賣酒店，我們搞酒店建設(shè)、管理的很多同志都說，賣了是不是太可惜?萬(wàn)達(dá)酒店是建得不錯(cuò)，成本也很低，但是酒店整體年平均回報(bào)率低于4%，全部酒店每年吃掉十幾個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的凈利潤(rùn)，所以，我們決定把重資產(chǎn)的文旅項(xiàng)目和酒店賣掉，做輕資產(chǎn)這種只賺不賠的買賣，絕對(duì)是上策。不管社會(huì)上理不理解，也可能有些內(nèi)部同志不理解，但是請(qǐng)大家三年以后再回頭來看我們的決定是否正確。
第四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全第一。轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)減債四百多億，回收現(xiàn)金近700億，加上我們手頭持有的現(xiàn)金，萬(wàn)達(dá)經(jīng)營(yíng)的安全性增加很多，就能承受風(fēng)波的沖擊。而且如果我們不轉(zhuǎn)讓這些資產(chǎn)，就不能把有限的資金投入到我們最需要發(fā)展的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)上去，就不能保證每年50個(gè)以上萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)的計(jì)劃。為了企業(yè)安全，為了保證核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我們必須這樣做。
(三)文化產(chǎn)業(yè)高速增長(zhǎng)
1、影視產(chǎn)業(yè)。影視集團(tuán)去年收入增長(zhǎng)35%，新增影城199家，新增屏幕1585塊;累計(jì)開業(yè)影城1551家，屏幕數(shù)15932塊，全球市場(chǎng)占有率和影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。特別是在英語(yǔ)片市場(chǎng)，萬(wàn)達(dá)具有相當(dāng)話語(yǔ)權(quán)。萬(wàn)達(dá)影城在中國(guó)并不都是開在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，有一半左右開在非萬(wàn)達(dá)物業(yè)里，但萬(wàn)達(dá)影城單屏收入是國(guó)內(nèi)平均水平1.9倍，線上收入超9成，會(huì)員收入近9成，表明萬(wàn)達(dá)電影收入非常穩(wěn)定的增長(zhǎng)。萬(wàn)達(dá)電影活躍會(huì)員突破1億，這是重大成績(jī)，也為長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。萬(wàn)達(dá)電影花了9年時(shí)間使會(huì)員人數(shù)突破1億。希望你們?cè)儆萌陼r(shí)間，看到2020年能不能把會(huì)員人數(shù)突破2億。
2、體育產(chǎn)業(yè)。萬(wàn)達(dá)體育收入兩位數(shù)增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)更為可觀。在中國(guó)落地格力“中國(guó)杯”國(guó)際足球錦標(biāo)賽，這是中國(guó)唯一獲國(guó)際足聯(lián)批準(zhǔn)、每年定期舉辦的國(guó)際足球A級(jí)賽事。還落地格力“環(huán)廣西”公路自行車世界巡回賽，這是中國(guó)唯一的男子公路自行車世界巡回賽，首屆就有16支世界頂級(jí)車隊(duì)參賽。男子公路自行車俱樂部分多個(gè)級(jí)別，有國(guó)家級(jí)、州級(jí)，世巡賽是最高級(jí)別。世巡賽級(jí)別的自行車隊(duì)只有18支，世巡賽有多站比賽，只有環(huán)法是十八支車隊(duì)都參加，其它如環(huán)意、環(huán)西都是十幾支車隊(duì)參加，“環(huán)廣西”第一年就有16支車隊(duì)參加，今年預(yù)計(jì)18支全部參賽。萬(wàn)達(dá)體育還落地鐵人三項(xiàng)、搖滾馬拉松、小輪車世界錦標(biāo)賽等多項(xiàng)賽事。
3、文旅產(chǎn)業(yè)。文旅產(chǎn)業(yè)去年表現(xiàn)良好，收入完成139%，凈利潤(rùn)倍數(shù)遞增。更重要的是，文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了輕資產(chǎn)品牌經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，由一個(gè)負(fù)債很重的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)輕資產(chǎn)公司。酒店管理公司2020年首次實(shí)現(xiàn)公司整體盈利，新簽約委托管理高星級(jí)酒店10家。自從酒店管理公司班子調(diào)整以后，業(yè)績(jī)非常喜人，去年下半年酒店業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)，幾乎全部酒店都實(shí)現(xiàn)盈利，絕大多數(shù)酒店利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)比較快的增長(zhǎng)，再次證明管理就是生產(chǎn)力。
4、兒童產(chǎn)業(yè)。十年前萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就想引進(jìn)一個(gè)兒童娛樂綜合公司，到美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)去找，找了五、六年都沒找到。全世界這種類型公司基本沒有，有那么一兩家，也不愿意到中國(guó)來。我們討論要不要自己干，但這意味著要進(jìn)入全新產(chǎn)業(yè)，也猶豫來猶豫去。但萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)要實(shí)現(xiàn)全客層經(jīng)營(yíng)，光是年輕人喜歡不行，孩子也得喜歡。兒童意味著未來，所以下決心自己做，也是邊探索邊干。一開始公司定位搞兒童娛樂，名字就叫兒童娛樂連鎖公司，去年才改名叫寶貝王集團(tuán)，定位為以自有IP傳播、衍生品銷售為主，集兒童教育、游樂、美食于一體的綜合性兒童產(chǎn)業(yè)公司。
寶貝王集團(tuán)2020年開業(yè)寶貝王樂園60家，早教中心50家;整體實(shí)現(xiàn)盈利，比指標(biāo)提前一年。寶貝王不僅經(jīng)營(yíng)好，很多先行指標(biāo)表現(xiàn)也非常好。如自有IP傳播上半年全網(wǎng)收視率48億人次，下半年飆升到150億人次，估計(jì)2020年數(shù)字會(huì)更加喜人。這意味著寶貝王定位方向是絕對(duì)準(zhǔn)確的。如果我們把寶貝王定位為一個(gè)游樂型公司，那就錯(cuò)了。
(四)科技創(chuàng)新成果豐碩
大家也許奇怪，萬(wàn)達(dá)談什么科技創(chuàng)新，是不是附庸風(fēng)雅，實(shí)際隨著萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型，文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、線上線下融合，萬(wàn)達(dá)連續(xù)幾年科技創(chuàng)新有所斬獲。
1、慧云。去年慧云升級(jí)3.0版本，被國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為全球創(chuàng)新企業(yè)50強(qiáng)，是亞洲唯一獲獎(jiǎng)企業(yè)?；墼葡到y(tǒng)有十幾個(gè)子系統(tǒng)，其中智慧消防子系統(tǒng)被公安部消防局列為中國(guó)城市智慧消防試點(diǎn)單位。
2、筑云。201X年筑云在萬(wàn)達(dá)試行，去年正式實(shí)施，這是全球首款智慧工程管理軟件，被國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)。筑云可以對(duì)工程實(shí)施設(shè)計(jì)到竣工全過程的智能管控，改變工程建設(shè)行業(yè)控制成本憑經(jīng)驗(yàn)、隨意性大的問題。對(duì)還在快速推進(jìn)城市化、建筑體量天文數(shù)字的中國(guó)來說，如果筑云得到推廣，會(huì)在兩方面作出貢獻(xiàn)，一是可以給中國(guó)節(jié)約數(shù)以百億、甚至千億計(jì)的建設(shè)成本。二是遏制腐敗，腐敗現(xiàn)象很多發(fā)生在工程建設(shè)領(lǐng)域，主要因?yàn)楣こ探ㄔO(shè)是非標(biāo)準(zhǔn)化的，東西南北都不一樣，地塊也都不同，加上施工很多個(gè)體作業(yè)，工程智慧管控是一個(gè)大難題。筑云盡管還不完善，但萬(wàn)達(dá)在這方面邁出了重要步伐。
3、創(chuàng)新加速器。去年信息中心利用萬(wàn)達(dá)海量線下場(chǎng)景作為開放平臺(tái)，向全球高技術(shù)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、擁有核心技術(shù)的個(gè)人免費(fèi)開放，可以到任何地方的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)做實(shí)驗(yàn)，吸引科創(chuàng)企業(yè)、個(gè)人為萬(wàn)達(dá)線上線下融合做貢獻(xiàn)，我們對(duì)有前景的項(xiàng)目進(jìn)行投資孵化。首屆創(chuàng)新加速器活動(dòng)從300個(gè)項(xiàng)目中選出15個(gè)進(jìn)行孵化，涉及大數(shù)據(jù)分析、人工智能客服、樓宇節(jié)能黑科技、VR場(chǎng)景娛樂等。其中無(wú)人零售平臺(tái)已在北京、上海的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)試運(yùn)行。我對(duì)創(chuàng)新加速器充滿期待，如果每年成功孵化一個(gè)兩個(gè)，一屆一屆干下去，將是一個(gè)非常有前途的項(xiàng)目。關(guān)鍵是選出來如何跟進(jìn)，使它走上正路，這是孵化最重要的環(huán)節(jié)，這還不是信息中心能做的，需要更商業(yè)化的平臺(tái)來做。
4、飛凡大、小千帆軟件。這是飛凡面向大中小型企業(yè)商戶，一站式解決線上、線下融合的管理軟件。簽約商戶6萬(wàn)家，日交易額超5000萬(wàn)元。還有“萬(wàn)益通”APP，這是中國(guó)首款數(shù)字權(quán)益交換平臺(tái)，可進(jìn)行積分、卡券和其它數(shù)字權(quán)益的交換，已有中石油、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、海航、京東、順豐等300多家大型企業(yè)參加。希望“萬(wàn)益通”數(shù)字交換平臺(tái)能發(fā)展更多企業(yè)，爭(zhēng)取中國(guó)大型企業(yè)都能參加，讓他們的卡券在平臺(tái)上都可以互換，這樣平臺(tái)的價(jià)值就會(huì)更大。
5、曲面內(nèi)顯LED動(dòng)感平臺(tái)。這是全球首款新型觀影科技設(shè)備，獲得國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)。大家明年可以去廣州萬(wàn)達(dá)城體驗(yàn)。
2020年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)全球申報(bào)專利知識(shí)產(chǎn)權(quán)1278項(xiàng)，取得專利知識(shí)產(chǎn)權(quán)802件，全集團(tuán)累計(jì)已獲國(guó)內(nèi)外專利知識(shí)產(chǎn)權(quán)5069件。
(五)企業(yè)管理明顯進(jìn)步
1、預(yù)算執(zhí)行到位。去年所有在建、竣工、開業(yè)項(xiàng)目，結(jié)算與預(yù)算做到完全一致。西雙版納國(guó)際度假區(qū)、南昌萬(wàn)達(dá)城兩個(gè)超大文旅項(xiàng)目，時(shí)間跨度5年，超百億投資，由于我們的管理能力，加上與筑云軟件相結(jié)合，也做到預(yù)決算一致，這是萬(wàn)達(dá)執(zhí)行力和科技管理的成果。
2、投資回報(bào)提升。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)輕資產(chǎn)推出來后，有人說憑什么萬(wàn)達(dá)一分錢不投分30%租金?光靠牌子響?肯定不是。只能解釋，別人分70%大于他自己干100%。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)輕資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)模板、工程管理軟件研發(fā)成功和推行，使得萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)投資回報(bào)平均達(dá)到2位數(shù)，是行業(yè)平均水平的兩倍，這就可以解釋為什么萬(wàn)達(dá)分30%租金還有那么多企業(yè)上門合作。
3、嚴(yán)控管理費(fèi)用。搞地產(chǎn)成本大，管理成本超一點(diǎn)還可以消化，但轉(zhuǎn)型為服務(wù)管理企業(yè)，一旦成本超支，商業(yè)模式就不成立。所以在嚴(yán)控管理費(fèi)用上，我們下了比較大的功夫，去年丁總帶領(lǐng)有關(guān)部門專題研討，優(yōu)化管理環(huán)節(jié)，使萬(wàn)達(dá)總部在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)費(fèi)用不升反降，節(jié)省管理費(fèi)6.9億元。
4、反腐卓有成效。審計(jì)中心去年查處263起違規(guī)事件，解除勞動(dòng)關(guān)系129人，司法立案三起，為企業(yè)挽回?fù)p失1.3億元。萬(wàn)達(dá)審計(jì)有權(quán)威，在企業(yè)界也有耳聞。
(六)帶頭履行社會(huì)責(zé)任
1、精準(zhǔn)扶貧。去年7月3日，萬(wàn)達(dá)捐建的貴州丹寨旅游小鎮(zhèn)開業(yè)。9月29日，丹寨萬(wàn)達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開學(xué)。由于商管、文旅等部門通力合作、精準(zhǔn)定位、針對(duì)性推廣，小鎮(zhèn)開業(yè)半年游客超過300萬(wàn)人次。丹寨沒有名山大川，沒有獨(dú)特景點(diǎn)，缺乏可以利用的優(yōu)質(zhì)旅游資源，完全是無(wú)中生有造了一個(gè)旅游小鎮(zhèn)，就一躍成為貴州排名前3的景點(diǎn)，帶動(dòng)丹寨縣2020年旅游收入翻了5倍。新增直接就業(yè)2000人，間接就業(yè)超萬(wàn)人，帶動(dòng)1.6萬(wàn)人脫貧。丹寨已逐步成為萬(wàn)達(dá)精準(zhǔn)扶貧的新品牌。
2、就業(yè)。2020年，萬(wàn)達(dá)新創(chuàng)造服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位19.5萬(wàn)人，其中大學(xué)生8.4萬(wàn)人，占當(dāng)年全國(guó)新增就業(yè)的1.5%，連續(xù)兩年萬(wàn)達(dá)一家公司創(chuàng)造全國(guó)新增就業(yè)的1.5%，而且萬(wàn)達(dá)創(chuàng)造的都是有尊嚴(yán)的就業(yè)，在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)工作，風(fēng)吹不著，雨淋不著，收入還穩(wěn)定。
3、捐贈(zèng)。2020年，不含實(shí)物，萬(wàn)達(dá)現(xiàn)金捐贈(zèng)7.7億元。
4、環(huán)保。2020年，萬(wàn)達(dá)獲國(guó)家綠建標(biāo)識(shí)126項(xiàng)，其中綠建設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)77項(xiàng)，綠建運(yùn)行標(biāo)識(shí)49個(gè)，連續(xù)多年綠建標(biāo)識(shí)獲得數(shù)量全國(guó)排名第一，每年綠建總數(shù)占全國(guó)三分之一到四分之一。
5、義工。去年組織義工活動(dòng)2651次，10.76萬(wàn)人次參加，中國(guó)沒有一家企業(yè)像萬(wàn)達(dá)連續(xù)二十幾年持續(xù)組織義工活動(dòng)，沒有獎(jiǎng)勵(lì)、沒有獎(jiǎng)金，完全是發(fā)自內(nèi)心。
2020年企業(yè)取得很好成績(jī)，但也存在不少問題。比如少部分企業(yè)沒有完成年度目標(biāo)、腐敗現(xiàn)象依然嚴(yán)重，少部分高管本位主義，花錢大手大腳，線上線下融合不夠。因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，只點(diǎn)個(gè)題目，有待大家下力氣去解決。特別遺憾的是，去年因?yàn)橛袃扇齻€(gè)單位指標(biāo)沒完成，使萬(wàn)達(dá)沒有實(shí)現(xiàn)滿堂紅。
二、2020年主要工作安排
(一)今年工作主要目標(biāo)
2020年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)計(jì)劃收入2479億元。
商業(yè)地產(chǎn)收入1245.4億元，其中商管公司總收入366.4億元，租金收入326.8億元;新開業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)50個(gè)，萬(wàn)達(dá)茂2個(gè);房地產(chǎn)收入879億元;新發(fā)展重資產(chǎn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)7個(gè);輕資產(chǎn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)50個(gè)，其中合作類40個(gè)，投資類10個(gè)。
文化集團(tuán)收入733億元，其中影視集團(tuán)收入581億元;體育集團(tuán)收入94.3億元;文旅集團(tuán)收入30.7億元;寶貝王集團(tuán)收入26.4億元。
金融集團(tuán)收入408億元。
網(wǎng)科集團(tuán)暫不安排收入計(jì)劃，上半年內(nèi)因與世界級(jí)網(wǎng)絡(luò)巨頭戰(zhàn)略合作，待落地再安排。
集團(tuán)其它收入92.8億元。
(二)提升核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、加快萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)發(fā)展速度。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是萬(wàn)達(dá)的核心資產(chǎn)、核心企業(yè)、核心優(yōu)勢(shì)。隨著中國(guó)城市化紅利的減少，而且現(xiàn)在特大城市都劃定了發(fā)展邊界，想在中國(guó)再造一個(gè)萬(wàn)達(dá)已經(jīng)沒有可能。中國(guó)商業(yè)已進(jìn)入線上線下融合發(fā)展新階段，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)超大規(guī)模線下場(chǎng)景的價(jià)值巨大。一年前還不覺得，現(xiàn)在看萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)超大規(guī)模、綜合性消費(fèi)場(chǎng)景的價(jià)值越來越凸顯。商業(yè)中心有競(jìng)爭(zhēng)半徑，特別是在三四線城市，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一旦落地，一定半徑里競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難再投資。舉個(gè)例子，我們?cè)诜鹕侥车?，一個(gè)區(qū)域里規(guī)劃了近10個(gè)大型城市綜合體。我們拿了地，調(diào)研發(fā)現(xiàn)周邊這么多項(xiàng)目，決定盡快開業(yè)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)后，旁邊幾個(gè)項(xiàng)目到現(xiàn)在也沒有開業(yè)。因?yàn)槲覀儽容^火，同類競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)就不好布點(diǎn)了，這就像下圍棋一樣，占了先手。所以我們要加快萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)全國(guó)布局，盡快多簽多建項(xiàng)目，更早將萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)發(fā)展到千店規(guī)模，這就是萬(wàn)達(dá)的護(hù)城河計(jì)劃。千店規(guī)模就意味這全國(guó)336個(gè)地級(jí)以上城市，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)能覆蓋90%，剩下10%左右的地級(jí)市因?yàn)槿丝诤拖M(fèi)不夠;主要縣級(jí)城市覆蓋30%，因?yàn)橹袊?guó)一些縣人口較多，也具備較強(qiáng)消費(fèi)能力。
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)建成全國(guó)網(wǎng)絡(luò)是什么概念?打個(gè)比方，假設(shè)300公里地鐵線每天可以運(yùn)載300萬(wàn)人，600公里地鐵線就不是運(yùn)載600萬(wàn)人，而是1000萬(wàn)以上。因?yàn)橐坏┬纬删W(wǎng)絡(luò)，容量就不是1加1等于2的關(guān)系，而是1加1大于2。1000個(gè)店我們能獲得的租金收入、廣告收入、線上線下融合的價(jià)值，絕不是現(xiàn)在的5倍。加快發(fā)展關(guān)鍵要加快輕資產(chǎn)，從2020年開始萬(wàn)達(dá)將每年提高萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)數(shù)量。
2、提升體驗(yàn)消費(fèi)占比。增加萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)黏性最好的辦法就是增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，這是重中之重的工作。體驗(yàn)消費(fèi)具有不可替代性，有人說美食也可以打包，但打包來的美食還有鮮味嗎?娛樂、健身、唱歌、觀影都要到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，不是網(wǎng)絡(luò)可以替代的。還要逐漸提升文化業(yè)態(tài)占比，社會(huì)發(fā)展到一定程度，人們對(duì)精神的追求就會(huì)大過對(duì)物質(zhì)追求。不然就不能理解，為什么文化的東西能傳承幾百幾千年，一本書、一部電影、一首歌曲、一部歌劇能廣為流傳。三年內(nèi)要將萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)體驗(yàn)業(yè)提升到65%，五年力爭(zhēng)提升到70%。這不僅是商管的事，規(guī)劃設(shè)計(jì)部門也要?jiǎng)?chuàng)新。希望從2020年開始，每年評(píng)幾個(gè)創(chuàng)新廣場(chǎng)，主要看體驗(yàn)業(yè)態(tài)、文化業(yè)態(tài)、更有新意這些方面。
3、配置優(yōu)秀管理人才。今后優(yōu)秀人才向商管傾斜，萬(wàn)達(dá)學(xué)院培訓(xùn)也要向商管傾斜，形成風(fēng)氣。
(三)持續(xù)不斷企業(yè)轉(zhuǎn)型
企業(yè)轉(zhuǎn)型沒有終點(diǎn)，這是企業(yè)管理永恒主題。不要以為企業(yè)轉(zhuǎn)型幾年就完成了，企業(yè)轉(zhuǎn)型沒有完成時(shí)。
1、加快輕資產(chǎn)步伐。萬(wàn)達(dá)品牌是非常管用的，要加快萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)輕資產(chǎn)發(fā)展速度，每年不少于50個(gè)，合作項(xiàng)目數(shù)量上不封頂。有人寫文章說商業(yè)中心建設(shè)，一個(gè)企業(yè)一年建設(shè)50個(gè)是極限，他可能是以萬(wàn)達(dá)作為分析條件。但萬(wàn)達(dá)要突破這個(gè) “極限”。今年萬(wàn)達(dá)輕資產(chǎn)租金分成超過10億元，以后可能每年以十億級(jí)別增加，可以看出輕資產(chǎn)的前景很好。萬(wàn)達(dá)電影、寶貝王、文化旅游這些輕資產(chǎn)公司也要加快發(fā)展速度。
2、形成新的支柱產(chǎn)業(yè)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的核心產(chǎn)業(yè)，我們還要發(fā)展新的核心企業(yè)和新的支柱產(chǎn)業(yè)。
一是影視產(chǎn)業(yè)。要繼續(xù)保持高增長(zhǎng)，補(bǔ)上內(nèi)容短板，實(shí)現(xiàn)影視的企業(yè)中長(zhǎng)期目標(biāo)。二是體育產(chǎn)業(yè)。把精力放在自有IP賽事上，把中國(guó)區(qū)作為體育產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)極。三是文旅產(chǎn)業(yè)。要研究跨出萬(wàn)達(dá)城，發(fā)展管理其它業(yè)主的大型文旅項(xiàng)目，酒管也是從管理萬(wàn)達(dá)自己的酒店跨出來的。酒管盡早做到管理百家高星級(jí)酒店，今年新簽約15家高星級(jí)酒店委管合同。四是寶貝王集團(tuán)。寶貝王要把IP傳播、衍生品收入作為發(fā)展方向，去年寶貝王一下子火起來，原因就是有了一個(gè)IP，講故事吸引人。萬(wàn)達(dá)城和迪士尼、環(huán)球的差距在什么地方?就是娛樂主題不是自己的故事。如果有故事，有IP，再來傳播，就完全不一樣。去年寶貝王衍生品凈利潤(rùn)近億元，如果有一天寶貝王發(fā)展到幾十億、上百億衍生品收入，線下千店的場(chǎng)景，做人氣就可以了，實(shí)體店不盈利也可以。這就是發(fā)展模式。
我相信，寶貝王有可能超過萬(wàn)達(dá)電影，成為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)又一個(gè)新的核心企業(yè)。一是這個(gè)產(chǎn)業(yè)可以做大。中國(guó)兒童數(shù)量眾多，有3億，二胎政策后還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。中國(guó)家長(zhǎng)舍得為孩子花錢，特別是在教育方面。二是沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中國(guó)沒有一個(gè)企業(yè)像寶貝王這樣把IP傳播和衍生品收入作為核心來考慮，光有資金玩不了，這就是高門檻。再加上我們占了先機(jī)，到2020年開業(yè)800家店，誰(shuí)能和我們競(jìng)爭(zhēng)?三是企業(yè)高估值。寶貝王非傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而且一開始就著手線上線下融合發(fā)展，以IP傳播、衍生品銷售、教育游樂為主要內(nèi)容，這種企業(yè)在國(guó)內(nèi)外估值都很高。四是成長(zhǎng)性看好。看了寶貝王的5年測(cè)算，非常高興，希望你們把測(cè)算變成現(xiàn)實(shí)。
3、繼續(xù)降低企業(yè)負(fù)債。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)將采用一切資本手段降低企業(yè)負(fù)債，包括出售非核心資產(chǎn)、保持控制權(quán)前提下的股權(quán)交易、合作管理別人的資產(chǎn)等等。萬(wàn)達(dá)要逐步清償全部海外有息負(fù)債，萬(wàn)達(dá)商業(yè)A股退市資金也有了可靠方案。同時(shí)計(jì)劃用兩到三年時(shí)間，將企業(yè)負(fù)債降到絕對(duì)安全的水平。今天我可以在這里負(fù)責(zé)任地說，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在全球絕不會(huì)出現(xiàn)任何信用違約!萬(wàn)達(dá)30年沒有出現(xiàn)一起信用違約，我們把信用看得比資產(chǎn)、利潤(rùn)更重要。
(四)線上線下融合發(fā)展
實(shí)踐證明，今后很難區(qū)分線上線下企業(yè)了，四五年之前我和小馬哥還有一爭(zhēng)論，現(xiàn)在看我倆合二為一了，線上線下要融合。形勢(shì)比人強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)正走向物聯(lián)網(wǎng)，這就是趨勢(shì)。
1、關(guān)鍵是思想要融合。萬(wàn)達(dá)所有系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵是坐在第一排這些人，要認(rèn)識(shí)到融合發(fā)展是趨勢(shì)，不融合就要被淘汰。所有系統(tǒng)都要推出自己有用的應(yīng)用軟件，特別是商管、影視、寶貝王這些重點(diǎn)企業(yè)。要整合萬(wàn)達(dá)商管、網(wǎng)科和信息中心的研究業(yè)務(wù)，成立萬(wàn)達(dá)新消費(fèi)研究院。這是一個(gè)重要舉措，研究方向不能光想著自己如何掌握消費(fèi)數(shù)據(jù)，為自己服務(wù)，一定要想著如何為商家增值，讓商家覺得有用。萬(wàn)達(dá)有這么大規(guī)模、不同類型的消費(fèi)場(chǎng)景，理應(yīng)折騰點(diǎn)名堂出來。
2、從實(shí)際效果出發(fā)，不玩概念，不燒大錢。我曾經(jīng)犯的一個(gè)錯(cuò)誤，就是給了曲德君太多的錢，我跟一些企業(yè)家討論，他們說當(dāng)初網(wǎng)科少給點(diǎn)錢，定個(gè)投資上限就好了?？磥礤X不能給得太多。不是說網(wǎng)科沒有做出成績(jī)，這一次跟別人合作談判，使我和團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)科有了全新認(rèn)識(shí)，他們開發(fā)了一些有用的東西，只是這些東西有培育期，還不能馬上被資本市場(chǎng)接受。原來方向也有偏差，老想大規(guī)模來做，如果就為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、旅游度假區(qū)研發(fā)，可能早就整出名堂了。
3、自主研發(fā)。網(wǎng)上傳網(wǎng)科裁員6000人，網(wǎng)科總共就3000人，怎么可能裁掉6000人!曲德君你為什么也不出來辟辟謠?要強(qiáng)調(diào)自主研發(fā)。不論網(wǎng)科今年與誰(shuí)合作，不管是以資本還是戰(zhàn)略方式合作，我們自己應(yīng)用軟件的研發(fā)都不能停止。為什么萬(wàn)達(dá)要成立自己的研究院?我不相信別人會(huì)出大錢來做對(duì)我們有用的東西，就算能做出來，什么時(shí)候也不知道。所以我們寧可每年少花點(diǎn)錢，找?guī)讉€(gè)人，把有前景的研發(fā)項(xiàng)目繼續(xù)下去，研究線上線下融合應(yīng)用軟件，要繼續(xù)自己搞，這一點(diǎn)是非常明確的。
4、開放式發(fā)展。要對(duì)所有科創(chuàng)企業(yè)、院校、研究機(jī)構(gòu)、個(gè)人開放萬(wàn)達(dá)場(chǎng)景平臺(tái)，要繼續(xù)啟動(dòng)第二屆創(chuàng)新加速器，希望一屆一屆地搞下去。很多人很短視，一年沒出成就，兩年沒出成就，就不弄了。如果當(dāng)初買了兩位馬哥的股票持有，到現(xiàn)在漲了多少錢了?科創(chuàng)類產(chǎn)品從研發(fā)到商業(yè)化有一個(gè)過程，要堅(jiān)持搞下去。
(五)組織架構(gòu)適應(yīng)轉(zhuǎn)型
為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型，也為了資本市場(chǎng)需要，萬(wàn)達(dá)擬對(duì)公司管理架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，主要是商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，當(dāng)然還需要提請(qǐng)董事會(huì)、股東會(huì)批準(zhǔn)以后，才能正式行動(dòng)。今天說的是我的一個(gè)建議。
1、成立商管集團(tuán)。就是將原來商業(yè)地產(chǎn)更名，成為一個(gè)純粹的商業(yè)物業(yè)持有和運(yùn)營(yíng)管理商，使公司戰(zhàn)略更清晰，商業(yè)模式更純粹，也為了使市場(chǎng)估值更高。如果有房地產(chǎn)開發(fā)，還是歸在房地產(chǎn)企業(yè)里，但萬(wàn)達(dá)商業(yè)租金利潤(rùn)已經(jīng)大過開發(fā)利潤(rùn)。將來商管就是收租金，利潤(rùn)每年兩位數(shù)增長(zhǎng)，在此基礎(chǔ)上，再通過線上線下融合做一些東西出來，這樣公司市場(chǎng)估值會(huì)更高。新的商管公司將是以輕資產(chǎn)為主、重資產(chǎn)持有為輔的企業(yè)，我們做了公司模擬報(bào)表，負(fù)債率也非常低，可說是一個(gè)非常優(yōu)秀的公司。新的商管集團(tuán)將是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)核心企業(yè)。
2、成立地產(chǎn)集團(tuán)。第一要負(fù)責(zé)消化商管集團(tuán)的地產(chǎn)業(yè)務(wù)，原來商業(yè)地產(chǎn)還有一些房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，地產(chǎn)集團(tuán)要盡快幫助消化，但利潤(rùn)歸商管。第二要開發(fā)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)重資產(chǎn)，也不排除純粹搞一些住宅開發(fā)。這么多年萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售一條龍，都是自有團(tuán)隊(duì)，在市場(chǎng)上口碑頗好。第三也可以輸出品牌管理。地產(chǎn)集團(tuán)不求做大，主要看利潤(rùn)。集團(tuán)給了新成立的地產(chǎn)集團(tuán)一個(gè)債務(wù)上限，這個(gè)上限是很低的，地產(chǎn)集團(tuán)就是在負(fù)債上限下考慮業(yè)務(wù)發(fā)展，不要求做多大規(guī)?！，F(xiàn)在中國(guó)房地產(chǎn)，基本上負(fù)債和銷售額是對(duì)等的，銷售越多，負(fù)債越多。如果地產(chǎn)集團(tuán)朝這個(gè)路子走，就使集團(tuán)現(xiàn)在的降負(fù)債沒多大意義了。地產(chǎn)集團(tuán)的主要任務(wù)就是建萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，另外捎帶搞點(diǎn)業(yè)務(wù)就行。
3、成立新網(wǎng)科公司。戰(zhàn)略合作者確定之后，再來確定業(yè)務(wù)目標(biāo)。點(diǎn)這一句話，是說給網(wǎng)科同志們聽的。
(六)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1、精準(zhǔn)扶貧。繼續(xù)對(duì)丹寨扶貧投入，旅游小鎮(zhèn)開業(yè)一周年時(shí)大型實(shí)景演出要確保上演。2020年丹寨旅游小鎮(zhèn)要確保400萬(wàn)，力爭(zhēng)500萬(wàn)游客數(shù)量。按照國(guó)家旅游局的標(biāo)準(zhǔn)，200萬(wàn)就算旅游大縣，我們今年做到500萬(wàn)，縣級(jí)旅游可能就名列前茅了?，F(xiàn)在丹寨旅游小鎮(zhèn)最大問題是過夜游客太少，許多游客去了以后最多吃頓飯，甚至有的人自己帶東西吃，把礦泉水一喝，瓶子一丟走了。當(dāng)然問題是一個(gè)個(gè)出來的，剛開始我們擔(dān)心游客不夠，說最多一年100萬(wàn)，這100萬(wàn)是養(yǎng)活小鎮(zhèn)最基本的游客量?，F(xiàn)在半年300萬(wàn)游客，就要研究怎樣讓游客過夜，這樣收入才能增加，對(duì)丹寨的旅游拉動(dòng)才能更大。年會(huì)后要馬上下去好好研究增加過夜游客的措施，只要路子對(duì)頭，我們可以再投入。
2、就業(yè)。今年新增18萬(wàn)人，其中大學(xué)生8萬(wàn)人。
3、捐贈(zèng)。今年安排4億元。
4、環(huán)保。今年獲國(guó)家綠建標(biāo)識(shí)100項(xiàng)。
今年是萬(wàn)達(dá)成立30周年，古人云“三十而立”。國(guó)際上有一個(gè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，2020年以下是短壽企業(yè)，2020年到30年是中壽企業(yè)，30年以上是長(zhǎng)壽企業(yè)，萬(wàn)達(dá)正站在長(zhǎng)壽企業(yè)的新起點(diǎn)上，所以今年對(duì)萬(wàn)達(dá)而言是極其重要的一年。萬(wàn)達(dá)要做百年企業(yè)，又迎來了新的起點(diǎn)，今年我們會(huì)在節(jié)儉前提下展開一系列有意義的慶祝活動(dòng)，我也希望萬(wàn)達(dá)全體同仁，特別是各個(gè)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，今年都能夠完成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)滿堂紅。我希望在30年慶祝的時(shí)候，沒有哪個(gè)系統(tǒng)沒有完成目標(biāo)，讓我們以實(shí)際行動(dòng)來慶祝萬(wàn)達(dá)的30周年。
讓我們?cè)邳h的十九大指引下，高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的偉大旗幟，在新的一年里努力奮斗!
最后，我要在這里向給予萬(wàn)達(dá)支持的中國(guó)各級(jí)政府、合作企業(yè)、消費(fèi)者和萬(wàn)達(dá)全體員工說一聲感謝!正是你們的支持，萬(wàn)達(dá)才可能取得今天的成就。
同時(shí)感謝哈爾濱萬(wàn)達(dá)城全體員工、萬(wàn)達(dá)文華酒店、萬(wàn)達(dá)嘉華酒店、皇冠假日酒店全體員工為年會(huì)所做出的辛苦工作。
春節(jié)即將來臨，我給在座各位，同時(shí)也通過你們給萬(wàn)達(dá)企業(yè)員工提前拜一個(gè)年，祝大家新的一年里面工作順利!身體健康!萬(wàn)事如意!謝謝大家!