XX社區(qū)自成立以來(lái)，以“服務(wù)無(wú)止境滿意在身邊”為宗旨，從居民群眾最關(guān)心的事入手，將“五微一說(shuō)”作為落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮為民服務(wù)作用，提升居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。一年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、人大，政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，較好的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)就社區(qū)2020年工作總結(jié)如下：
一、主要工作
(一)以基層黨建為起點(diǎn)，讓居民群眾安心
一是加強(qiáng)理論武裝，發(fā)揮支部班子職責(zé)。年內(nèi)，充分調(diào)動(dòng)黨支部班子成員嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”職責(zé)，定期召開黨員大會(huì)14次、支委會(huì)12次、書記講黨課1次、研討會(huì)4次、“主題黨日”活動(dòng)6次，夯實(shí)了社區(qū)黨建基礎(chǔ)。二是提升服務(wù)質(zhì)量。利用晨學(xué)晨講，社區(qū)工作人員學(xué)準(zhǔn)則、學(xué)條例、學(xué)習(xí)會(huì)議精神、學(xué)文化、學(xué)理論、學(xué)蒙語(yǔ)、練習(xí)講解、互相交流，共同進(jìn)步，推進(jìn)每日工作計(jì)劃，提振工作人員精神面貌，對(duì)重大問題實(shí)行集體決策。并且社區(qū)還將工作人員編為三個(gè)小組，每個(gè)小組由組長(zhǎng)帶領(lǐng)，叫響了自己小組的口號(hào)，展示小組風(fēng)采，通過(guò)小組之間互相激勵(lì)，互相比拼，又協(xié)同合作，形成比學(xué)趕超良好氛圍，填寫工作日志，激發(fā)工作人員的工作熱情，打通服務(wù)“最后一公里”。三是“暖心黨建”助力，開展區(qū)域化黨建志愿服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合在職黨員自身優(yōu)勢(shì)和服務(wù)意愿，成立訪貧問苦、政策宣傳等志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)5個(gè)，引導(dǎo)志愿者發(fā)揮好“社區(qū)七員”作用，今年，開展了以中小學(xué)生課業(yè)輔導(dǎo)、橙子行動(dòng)、幫扶、慰問、打掃衛(wèi)生、為民解憂等大小活動(dòng)共64件，充分調(diào)動(dòng)了在職黨員參與社區(qū)活動(dòng)的積極性。四是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)提升整體合力。召開聯(lián)席會(huì)，成立了聯(lián)合黨委1個(gè)。由21個(gè)單位黨組織，13個(gè)非公經(jīng)濟(jì)黨組織，黨員209名組成，開展愛心捐贈(zèng)、扶貧幫困等志愿服務(wù)活動(dòng)40余次，在一定程度上整合了人力和物力等資源。聯(lián)合食藥監(jiān)局與一名貧困兒童達(dá)成長(zhǎng)期幫扶協(xié)定;“七·一”組織開展了“深感黨恩、不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)”系列活動(dòng);邀請(qǐng)阿拉善盟黨校教授講授《意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)與對(duì)策》;開展風(fēng)箏比賽等。目前，共開展幫扶、慰問、打掃衛(wèi)生、為民解憂等大小活動(dòng)38次。
五是結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，認(rèn)真開展群團(tuán)組織活動(dòng)。廣泛宣傳發(fā)動(dòng)居民參加志愿者隊(duì)伍，社區(qū)現(xiàn)注冊(cè)志愿者36人。在社區(qū)范圍內(nèi)開展困難家庭職工摸底調(diào)查和信息收集，共收集信息15戶。開發(fā)區(qū)工會(huì)開展的“金秋助學(xué)”活動(dòng)，對(duì)開發(fā)區(qū)高中升大學(xué)的困難職工家庭進(jìn)行幫扶救助，社區(qū)上報(bào)1人，組織轄區(qū)10家微小企業(yè)對(duì)“工資集體協(xié)商”進(jìn)行商討。通過(guò)開展“好家風(fēng)、好家訓(xùn)”、“優(yōu)秀巾幗志愿者”、“最美家庭” 、三八紅旗手先進(jìn)個(gè)人、維護(hù)先進(jìn)婦女兒童權(quán)益先進(jìn)個(gè)人等社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，注重培養(yǎng)先進(jìn)模范帶頭人，充分發(fā)揮社區(qū)示范帶動(dòng)作用。社區(qū)巾幗志愿者開展巾幗志愿活動(dòng)4次。組織轄區(qū)有意愿工作的婦女，開展各種專業(yè)技能免費(fèi)培訓(xùn)。開展維權(quán)周法律服務(wù)宣傳活動(dòng)，提高廣大婦女群眾的維權(quán)意識(shí)和法律意識(shí)，重點(diǎn)宣傳《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》，以及反家庭暴力、平等就業(yè)等與婦女生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。
六是健全黨風(fēng)廉政工作機(jī)制。完善社區(qū)分工、請(qǐng)銷假制度、值班簽到記錄制度、各項(xiàng)工作會(huì)議制度、工作紀(jì)律等，以規(guī)范的管理加強(qiáng)社區(qū)作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)廉潔自律。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作菜單梳理工作任務(wù)，進(jìn)行自查。
(二)以服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，讓居民群眾省心
結(jié)合烏斯太鎮(zhèn)“1+13”結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，對(duì)低保戶、困難戶和殘疾人家庭進(jìn)行定期的走訪活動(dòng)，幫助解決力所能及的困難;組織“讀書者”志愿者到小區(qū)內(nèi)為居民解讀政策，得到了居民的好評(píng);通過(guò)成立公益微眾籌微信群，致力于幫助生活在我們身邊的困難人群，幫助他們解決當(dāng)前困難，感受來(lái)自開發(fā)區(qū)大家庭的溫暖，重拾對(duì)生活的希望。年內(nèi)，利用已經(jīng)開通的微信平臺(tái)倡導(dǎo)“每日一元捐”活動(dòng)，利用轄區(qū)11家“愛心眾籌店”進(jìn)行公益捐贈(zèng)，共收到愛心善款4633.85元，支出445元，剩余4188.85元。為殘疾、貧困、患病居民送輪椅、殘疾人護(hù)理床、爬行墊、按摩儀、電磁治療儀等。17年，烏斯太鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合社區(qū)特色服務(wù)，在社區(qū)打造烏斯太e生活公共服務(wù)中心，并先后派出兩名工作人員赴山東省日照市“百度營(yíng)銷大學(xué)山東分校”進(jìn)行了培訓(xùn)，為今后e生活公共服務(wù)中心發(fā)揮作用和服務(wù)居民奠定了基礎(chǔ)。
(三)以精神文明建設(shè)為動(dòng)力，讓居民群眾開心
在日常的走訪入戶中，社區(qū)工作人員大力調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與社區(qū)文體活動(dòng)，成立了秧歌隊(duì)、舞蹈隊(duì)、民歌協(xié)會(huì)等群眾文藝團(tuán)隊(duì)，讓居民走出家庭，融入社區(qū)，豐富了社區(qū)居民業(yè)余文化生活。在重大節(jié)慶期間，社區(qū)組織開展各類喜聞樂見的文化活動(dòng)，使居民在活動(dòng)中得到了快樂，增進(jìn)社區(qū)鄰里情。成功申請(qǐng)“孔子學(xué)堂”、“電大書屋”項(xiàng)目，收到了電大書屋捐贈(zèng)的各類圖書約4000余冊(cè)，社區(qū)工作人員將盡快整理歸類圖書并盡早投入使用。
(四)以提高群眾幸福感為根本，讓居民群眾舒心
努力創(chuàng)造舒適、整潔、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，提高居民健康素質(zhì)和生活質(zhì)量。社區(qū)加強(qiáng)人大代表之家陣地建設(shè)，健全制度，規(guī)范運(yùn)作，多種形式開展活動(dòng)，促進(jìn)人大代表發(fā)揮作用。轄區(qū)物業(yè)人員，業(yè)主委員會(huì)成員為義務(wù)監(jiān)督員，對(duì)亂搭亂建、亂丟、亂貼等不良行為進(jìn)行及時(shí)的阻止和教育，提高居民的環(huán)保意識(shí)。同時(shí)，社區(qū)組織戶籍內(nèi)的居民進(jìn)行免費(fèi)體檢214人次，提高轄區(qū)居民健康水平和生活質(zhì)量。
(五)以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、居民安全為目標(biāo)，切實(shí)抓好綜合治理工作
深入開展以“防激化”為重點(diǎn)的人民調(diào)解工作，切實(shí)做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的宣傳工作，使群眾能夠了解、掌握和選擇正確的訴求表達(dá)方式，預(yù)防和減少群體性上訪、進(jìn)京上訪、越級(jí)上訪事件發(fā)生。社區(qū)在今年共接受居民糾紛11起，成功調(diào)解11起，調(diào)解排查率100%，調(diào)成率100%。排查各類社會(huì)不穩(wěn)定因素，安排好值班工作，確保轄區(qū)在“三節(jié)兩會(huì)”期間無(wú)重大事件發(fā)生。認(rèn)真抓好幫教工作，對(duì)社區(qū)矯正6人，邪教2人，吸毒2人，善心會(huì)15人，精神病患者8人，建立“五類”人員管理臺(tái)帳，并定期進(jìn)行走訪。成立“綠洲家園”社區(qū)戒毒(康復(fù))工作站，在今后工作中促進(jìn)其發(fā)揮作用。為使消防工作落到實(shí)處，為社區(qū)大樓及4戶貧困家庭安裝煙感，年內(nèi)配合消防隊(duì)，公安局開展消防安全檢查1次，社區(qū)自行組織消防檢查2次，開展消防演練4次。積極宣傳發(fā)動(dòng)，張貼標(biāo)語(yǔ)、掛橫幅，對(duì)青年進(jìn)行國(guó)防教育，激發(fā)參軍熱情，輸送優(yōu)秀合格青年應(yīng)征入伍。
(六)以服務(wù)民生為宗旨，做好民政、殘聯(lián)、社會(huì)保障、計(jì)劃生育工作
1、社區(qū)救助落實(shí)到位。社區(qū)工作人員細(xì)致了解民情，對(duì)貧困戶經(jīng)常關(guān)心，并上門慰問，及時(shí)上報(bào)各類救助。今年上報(bào)臨時(shí)救助18人、慈善救助3人、醫(yī)療救助7人、低保申請(qǐng)3人、教育救助6人、紅十字會(huì)貧困大學(xué)生救助3人、低保戶繳納醫(yī)療保險(xiǎn)16人、上報(bào)保障性住房申請(qǐng)6戶。每戶救助對(duì)象做到入戶調(diào)查，資料審核，開展民主評(píng)議并及時(shí)向外公示，接受居民的監(jiān)督。低保對(duì)象做到了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。社區(qū)通過(guò)各種渠道宣傳國(guó)家低保政策，及時(shí)掌握低保對(duì)象的信息，堅(jiān)持全程實(shí)行民主評(píng)議和公示。今年社區(qū)低保對(duì)象7戶，保障人口11人。
2、社區(qū)本著“幫貧解困、扶助殘疾人”為工作宗旨，將關(guān)懷、溫暖、幸福送到社區(qū)每位殘疾人身邊，為進(jìn)一步構(gòu)建和諧社區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。社區(qū)共統(tǒng)計(jì)殘疾人99名，其中戶籍內(nèi)45人，戶籍外54人，年內(nèi)上報(bào)重度殘疾護(hù)理補(bǔ)貼15人;殘疾人困難生活補(bǔ)貼5人;肢體殘疾人燃油補(bǔ)貼16人;殘疾人無(wú)障礙改造6戶;殘疾人意外傷害保險(xiǎn)14人。
3、勞動(dòng)保障工作力度加大。社區(qū)努力拓寬就業(yè)渠道，解決部分居民的再就業(yè)。今年以來(lái)，免費(fèi)職業(yè)介紹100余人，累計(jì)發(fā)布各類招聘、求職信息1000余次。積極宣傳城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策，發(fā)動(dòng)居民參加城鎮(zhèn)醫(yī)保。
4、計(jì)劃生育工作扎實(shí)開展。社區(qū)針對(duì)目前居民十分關(guān)注的計(jì)生新政策，采取積極宣傳，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真抓好落實(shí)。目前各項(xiàng)扶助及獎(jiǎng)勵(lì)政策均一一落實(shí)到位。我轄區(qū)現(xiàn)有居民7542戶18857人，育齡婦女4752人，本期出生399人，一孩203人，二孩196人。新申請(qǐng)辦理獨(dú)生子女證1個(gè)，產(chǎn)前檢查1人，辦理一杯奶226人次，發(fā)放孕前優(yōu)生健康檢查卡81張并完成目標(biāo)任務(wù)52對(duì)，上報(bào)死亡18人。社區(qū)通過(guò)日常入戶深入重點(diǎn)人群家庭進(jìn)行計(jì)生政策宣傳，發(fā)放計(jì)生藥具，開展政策咨詢、發(fā)放宣傳品等多種方式，做好各方面人群的計(jì)劃生育宣傳工作。
(七)以標(biāo)準(zhǔn)化的態(tài)度，規(guī)范社區(qū)建設(shè)
進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)功能，加快社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，努力構(gòu)建社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化模式。規(guī)范社區(qū)管理制度，制定了社區(qū)服務(wù)的一門受理、首問責(zé)任、投訴處理等規(guī)范的業(yè)務(wù)管理制度，制訂規(guī)范的服務(wù)流程示意圖和工作臺(tái)賬，努力做到人盡其職、人盡其責(zé)，確保處處有人管，事事有人抓。整治辦公環(huán)境，在社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，將各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程分類整理，方便查閱。從細(xì)節(jié)處入手，讓人性化服務(wù)深入社區(qū)。
二、存在的問題
一是創(chuàng)新意識(shí)不夠。習(xí)慣于用舊方法解決新問題，缺少敢拼敢干的朝氣，視野不廣，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性完成各項(xiàng)工作。二是社區(qū)工作人員理論水平不高。實(shí)際工作中常忙于具體事務(wù)，忽視加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，對(duì)黨和國(guó)家的方針政策把握不到位，開展工作難免與上級(jí)要求有偏差。三是社區(qū)組織協(xié)調(diào)能力亟待加強(qiáng)，如個(gè)別小區(qū)的物業(yè)、活動(dòng)場(chǎng)所等問題需與多方協(xié)調(diào)。
三、下一年工作計(jì)劃
1、拓寬黨建工作思路，打牢基礎(chǔ)完善各項(xiàng)工作機(jī)制，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。做好社區(qū)“暖心黨建”工作。認(rèn)真落實(shí)意識(shí)形態(tài)、精神文明工作，抓緊抓實(shí)社區(qū)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作，積極推進(jìn)黨建標(biāo)準(zhǔn)化，社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作運(yùn)行機(jī)制，做到機(jī)構(gòu)健全，制度完善，分工具體，任務(wù)明確。
3、繼續(xù)做好社區(qū)民政、殘聯(lián)、社會(huì)保障等工作，對(duì)社區(qū)的困群體給予力所能及的幫助，并定時(shí)定期走訪。
4、做好計(jì)劃生育、婦聯(lián)、綜合治理、消防等工作以宣傳教育為先導(dǎo)，做好利益導(dǎo)向政策的落實(shí)工作及時(shí)上報(bào)信息，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。
5、根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，開展豐富多彩的活動(dòng)，有針對(duì)性的開展特色活動(dòng)。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
6、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人口的管理和服務(wù)，切實(shí)做好流動(dòng)人口的調(diào)查、登記管理服務(wù)工作，使流動(dòng)人口的管理做到了規(guī)范有序。
7、加大社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和消防宣傳、整治力度。在社區(qū)內(nèi)對(duì)不同的人群進(jìn)行不同的教育，大力宣傳社區(qū)內(nèi)禁止亂推亂放，提高居民愛護(hù)環(huán)境、防火防災(zāi)意識(shí)，自覺維護(hù)區(qū)環(huán)境。
8、深入轄區(qū)，充分了解和掌握社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)和無(wú)業(yè)人員的就業(yè)意向。積極跑企業(yè)、找崗位，加強(qiáng)與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
9、積極配合鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站的工作，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)，按照要求認(rèn)真填表，確保數(shù)字真實(shí)有效。
10、向黨政辦提供日常服務(wù)工作信息，及時(shí)反映社區(qū)工作。
2020年社區(qū)將在烏斯太鎮(zhèn)黨委、人大、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極爭(zhēng)取相關(guān)部門和社會(huì)各屆的大力支持，重點(diǎn)加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè)、自治建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和實(shí)事辦理，完善提高業(yè)務(wù)工作能力和服務(wù)居民的水平，使社區(qū)各方面的工作邁向一個(gè)新臺(tái)階!