2020年軟環(huán)境活動(dòng)月工作總結(jié)
2020年以來，我局按照《2020年市區(qū)軟環(huán)境建設(shè)宣傳月活動(dòng)方案》文件精神，始終把經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府的生命線來抓，把5月份軟環(huán)境建設(shè)宣傳月的工作成果推廣到全年的工作中去，積極參與我區(qū)“人人都是軟環(huán)境簽名活動(dòng)”，通過宣傳板和條幅在東方廣場對(duì)商務(wù)局的職能進(jìn)行宣傳，通過強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)工作，創(chuàng)新實(shí)踐，建立起規(guī)范、協(xié)調(diào)、高效、廉潔的行政管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制，極大推動(dòng)了我局行政效能軟環(huán)境建設(shè)工作的發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織保障，明確工作職責(zé)
今年以來，我局把加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作責(zé)任明確，措施得力，專人專抓。召開局機(jī)關(guān)全體干部職工動(dòng)員大會(huì)，成立了以局黨組書記、局長為責(zé)任人具體牽頭主抓，各科室具體落實(shí)的責(zé)任體系，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。
二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)
(一)進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格落實(shí)“辦事公開制”、“崗位責(zé)任制”等制度，狠抓內(nèi)部督察，進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)行力，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高政務(wù)服務(wù)效率。凡單位、群眾所問詢的相關(guān)工作人員，屬于職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)辦理的，立即辦理;前置條件不具備、手續(xù)不全的，作好解釋指導(dǎo);不屬于職責(zé)范圍的，將辦事人員和所辦事項(xiàng)及時(shí)交接給相關(guān)科室及人員，不推諉扯皮或者久拖不決。
(二)及時(shí)準(zhǔn)確公開政務(wù)信息。對(duì)區(qū)商務(wù)局的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員變動(dòng)、職能職責(zé)、工作動(dòng)態(tài)以及相關(guān)的法律法規(guī)定期不定期在網(wǎng)上發(fā)布，精簡辦事程序，優(yōu)化辦事流程，方便群眾查閱、辦理，進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)行力，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高政務(wù)服務(wù)效率，使企業(yè)和群眾滿意。
三、以軟環(huán)境建設(shè)為抓手，促進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)的建設(shè)
(一)從上下班、值班、會(huì)議、衛(wèi)生、請(qǐng)假、接待、賬務(wù)報(bào)銷等方面進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定和獎(jiǎng)懲，要求全局干部職工務(wù)實(shí)求進(jìn)、踏實(shí)工作，嚴(yán)禁不履行職責(zé)、玩物職守;嚴(yán)禁弄虛作假、欺上瞞下、頂著不辦、拖著不辦;嚴(yán)禁利用工作之便故意刁難當(dāng)事人和吃拿卡要;嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部參與任何形式的賭博活動(dòng);嚴(yán)禁酗酒和飲酒影響工作;嚴(yán)禁上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事;嚴(yán)禁用公款參與高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。
(二)狠抓機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，堅(jiān)持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學(xué)習(xí)制度等，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤行為及時(shí)糾正，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。
(三)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，著手建立干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀(jì)、違規(guī)事件發(fā)生，切實(shí)做到了依法行政，公正執(zhí)法。
(四)積極改進(jìn)工作方法，搭建服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)為企業(yè)服好務(wù)。以集中座談、上門問需、電話約談等方式主動(dòng)了解企業(yè)需求、存在的困難，做好政企溝通，引導(dǎo)、協(xié)助企業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，動(dòng)態(tài)收集匯總服務(wù)情況，對(duì)企業(yè)提出的問題本級(jí)能解決的立即協(xié)調(diào)解決，對(duì)本級(jí)不能解決的積極搞好協(xié)調(diào)，主動(dòng)做好對(duì)企業(yè)的政策法規(guī)宣傳和指導(dǎo)，收集企業(yè)的意見和建議，及時(shí)幫助企業(yè)排憂解難。并誠懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解企業(yè)對(duì)改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”受到企業(yè)的好評(píng)。
四、完善政務(wù)服務(wù)體系，強(qiáng)化行政效能建設(shè)
我局堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央、省、市和區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的要求和部署，堅(jiān)持學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)軟環(huán)境建設(shè)有關(guān)文件及條規(guī)，通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、完善工作制度體系，著力解決不符合、不適應(yīng)安全生產(chǎn)工作科學(xué)發(fā)展的突出問題，積極改進(jìn)思維方式和工作方法，有力推動(dòng)安全生產(chǎn)工作的創(chuàng)新發(fā)展，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時(shí)，在全局上下掀起
謀發(fā)展的“比、學(xué)、趕、超”熱潮，努力營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的良好氛圍。
五、存在的不足和下一步工作打算
在看到成績的同時(shí)，我們也查找出在軟環(huán)境建設(shè)方面還存在的一些不足：一是個(gè)別同志對(duì)軟環(huán)境建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)還不夠;二是我局軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)開展的效果離區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距;三是制度創(chuàng)新工作還有待進(jìn)一步深化。下一步，我局將以這次軟環(huán)境活動(dòng)月為契機(jī)，按照軟環(huán)境建設(shè)的要求，針對(duì)存在的問題和不足認(rèn)真進(jìn)行整改，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展提供良好的安全環(huán)境。