酒店或者賓館的客房工作都是講究流程的。以下是找總結網小編為大家收集到的賓館客房工作流程，希望對大家有幫助!
賓館客房工作流程：早早班7:30-7:35 換工衣，整理儀容儀表
27:35-7:50 到房務中心，簽到，看房態(tài)，檢查分房表及相關表格，告知相關內容(當日團房接待要求，調整計劃衛(wèi)生，調整服務員工作安排，早班領班工作安排，以及上級安排當日要落實的工作)看夜班交接班本，整理早會內容，領取對講機房卡及工作間鑰匙和查房所需的工具、表格3
7:50-8:30 巡樓查公區(qū)衛(wèi)生，檢查房間情況，記錄好急需打掃和DND的房間號的情況并記錄到員工的工作表上，協(xié)助房務中心查退房
8:30-8:50 打開工作間，督促各區(qū)域服務員領出工作車并清點好布草、工具、易耗品，記錄好差額數據，告知房務中心交接于布草員
8:50-9:00 開早會，發(fā)放工作表，房卡，對講機，同PA領班進行交接、溝通
9:00-17:30 同早班領班工作流程一樣
賓館客房工作流程:早班8:25-8:30 換工衣，整理儀容儀表
8:30-8:35看房態(tài)及工作區(qū)域服務員的工作表和注意事項，領對講機，房卡，工作表，工具，表格
8:35-8:50 協(xié)助房務中心查退房登記好急需打掃和DND的房間號
8:50-9:00 開早會，總結昨天所在區(qū)域衛(wèi)生檢查情況，聽取當天的工作注意事項5
9:00-10:00 區(qū)域噴空氣清新劑，查空房：放水，查維修，查物品，擦塵以及物品的擺放(房間緊張時先查退房衛(wèi)生)，客衣的收洗、送回
10:00-11:30 查VIP房、續(xù)住房、退房衛(wèi)生(合格的放房態(tài)，不合格的加以更進、返工，維修的報房務中心更改房態(tài)，開工程單，跟進工程維修，有消費的從房務中心領取加配)
11:30-12:00 同區(qū)域服務員交替吃午餐
12:00-14:00 噴區(qū)域空氣清新劑，協(xié)助區(qū)域服務員核查布草數、房態(tài)、房間清掃情況交與房務中心
14:00-17:00 正常的查退房衛(wèi)生、放房態(tài)、跟維修、補代銷品、協(xié)助主管抽查衛(wèi)生
17:20-17:30 回房務中心交表格、對講機、房卡，寫交班，向主管匯報區(qū)域情況，同中班領班交接注意事項和未完成事項
17:30 晚餐、換工衣(打卡下班)
賓館客房工作流程：中班15:20-15:25 換工衣，整理儀容儀表
15:25-15:30 進房務中心簽到，看房態(tài)，領對講機，房卡，領班查房表
15:30-17:20 協(xié)助早班領班查未放房態(tài)房間的衛(wèi)生，安排中班服務員跟空房，(早班文員協(xié)助布草員收干凈布草、臟布草以及中班退出的臟房衛(wèi)生)
17:20-17:30 同早班領班交接班聽取主管的交代事項
17:30-18:00 交替進晚餐
18:00-22:00 協(xié)助布草員配布草，同中班服務員查(做)退房衛(wèi)生，放房態(tài)
22:00-23:00 協(xié)助房務中心接待入住客人，查公區(qū)衛(wèi)生，噴空氣清新劑
23:00-23:30 寫交接班，整理房務中心衛(wèi)生以及中班工作車和布草數，查看排班表，告知房務中心交接給夜班的注意事項
23:30-23:40 再巡樓一次
23:40-24:00 同夜班文員交接班，告知夜班服務員要完成的工作內容，第二天可能會調整的上班人員和要跟進的事項，交對講機、房卡、工作表
24:00 換工衣下班
賓館客房工作流程：夜班23:20-23:25 換工衣，整理儀容儀表
223:25-23:40 簽到，看房態(tài)，清點房務中心物品，查看相應的單據，考勤3
23:40-24:00 同中班領班、房務中心文員進行交接班
4:00-06:00 正常的進行房務中心工作(考勤表、雜項表、洗衣表、日統(tǒng)計表、做房表、遺留物品表、借物表、易耗品消費表、易耗品回收表、布草洗滌表、工程維修表)安排夜班服務員做房間(公區(qū))衛(wèi)生，接待入住客人以及服務，裝洗發(fā)水、沐浴露、梳子
6:00-7:35 排房，準備工作表：服務員做房表、領班查房表、注意標明房態(tài)、借物、客人的特殊要求，上交財務及辦公室表格，合理安排第二天上班人員(提休、停休)
7:35-8:00 寫交接班，同房務中心文員、早早班領班交接班
8:00 換工衣下班
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