2020年，旅游局認(rèn)真貫徹實(shí)施市委、市政府“以海興市，綠色發(fā)展”戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞建設(shè)國內(nèi)著名濱海旅游目的地這一目標(biāo)，加快推進(jìn)我市全域旅游發(fā)展，堅(jiān)持依法治旅、依法興旅，旅游業(yè)發(fā)展邁上新臺(tái)階。2020年預(yù)計(jì)全市接待游客總?cè)藬?shù)20204.3萬人次，比上年增長14.2%，其中過夜游客1317.3萬人次，比上年增長12.0%，旅游業(yè)總收入267.6億元，比上年增長25.0%。全市A級旅游景區(qū)發(fā)展至8家(5A級1家，4A級2家，3A級5家)，星級酒店發(fā)展至22家(5星級3家)，新增五星酒店1家，旅行社發(fā)展至34家，旅游業(yè)改革創(chuàng)新建設(shè)明顯提升。根據(jù)《XX市人民政府辦公室關(guān)于報(bào)送工作總結(jié)和工作計(jì)劃的通知》(陽府辦﹝2020﹞472號)要求，現(xiàn)將旅游局2020年工作總結(jié)和2020年工作計(jì)劃匯報(bào)如下 ：
一、2020年工作主要情況
(一)開展旅游規(guī)劃，加快旅游體制創(chuàng)新。貫徹落實(shí)國家《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施方案》，完成《XX市“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》編制，組織印發(fā)實(shí)施。配合中大專家團(tuán)隊(duì)、市政協(xié)濱海調(diào)研小組和重點(diǎn)項(xiàng)目的調(diào)研，向市政府提交《關(guān)于加快全域旅游發(fā)展的意見》(建議稿)，對加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行全面部署，全面創(chuàng)新旅游體制，為提升旅游城市發(fā)展品質(zhì)提供制度保障。
(二)拓展旅游投資，加快旅游項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)旅游項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)，推進(jìn)海陵島保利銀灘、XX恒大御景灣、敏捷黃金海岸、海陵島保利•順峰北洛灣、萬豪海陵灣一號(萬豪萬麗)、陽西廣東東方月亮灣旅游度假村、陽西大垌山旅游景區(qū)、(陽西)大泉山海生態(tài)旅游度假小鎮(zhèn)項(xiàng)目、(陽西)大湖溫泉旅游景區(qū)項(xiàng)目、陽春國際溫泉養(yǎng)生度假村項(xiàng)目等建設(shè)。第三季度這些項(xiàng)目累計(jì)完成投資約超過173億多元。推動(dòng)海陵島紅樹林汽車房車露營地、恒大兒童水上樂園、保利一線海悅酒店、玉露天街二期商業(yè)街建設(shè)，服務(wù)好恒大國際會(huì)議中心、敏捷福朋喜來登酒店項(xiàng)目前期工作。
(三)策劃旅游項(xiàng)目，加大旅游招商力度。制定《2020年XX市旅游綜合體招商行動(dòng)計(jì)劃表》，協(xié)調(diào)開展旅游專業(yè)招商工作。印制《XX市旅游投融資招商指南》，重點(diǎn)對海陵島、陽東東湖星島、陽西沙扒灣、陽春雞籠頂、鵝凰嶂等旅游項(xiàng)目策劃包裝，聯(lián)系客商到XX招商考察。在XX旅游資訊網(wǎng)、南方網(wǎng)、XX旅游官方微信及報(bào)刊雜志宣傳等進(jìn)行旅游招商信息宣傳，吸引各方關(guān)注XX旅游招商項(xiàng)目。積極尋找商機(jī)，各招商小組赴珠三角、港澳等地拜訪旅游投資企業(yè)，拜訪企業(yè)超過10家，組織客商到XX市進(jìn)行旅游招商考察。洽談投資項(xiàng)目，促進(jìn)陽西大泉山海生態(tài)旅游度假區(qū)、陽西縣東湖溫泉旅游景區(qū)項(xiàng)目、陽西大峒山旅游景區(qū)項(xiàng)目、碧桂園集團(tuán)控股與廣東東方月亮灣公司合作項(xiàng)目等落戶，并組織碧桂園月亮灣項(xiàng)目參加省旅博會(huì)招商對接會(huì)。在市旅游發(fā)展大會(huì)上落實(shí)旅游招商簽約項(xiàng)目16個(gè)和項(xiàng)目合作框架協(xié)議1個(gè)，總投資規(guī)模超500億元。
(四)升級旅游廁所，強(qiáng)化旅游環(huán)境建設(shè)。根據(jù)國家和省旅游廁所三年計(jì)劃和省旅游局部署，我市認(rèn)真貫徹全國“旅游廁所革命”精神，高度重視旅游廁所建設(shè)管理。2020年我市開展旅游廁所項(xiàng)目建設(shè)36座，其中申報(bào)獲省財(cái)政資金8個(gè)。目前已完成23座廁所。布置5A景區(qū)開展第三衛(wèi)生間建設(shè)，已完成3座。
(五)加快旅游扶貧，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，配合開展我市美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和旅游精準(zhǔn)扶貧工作，抓好陽東區(qū)新洲鎮(zhèn)北桂村、陽春市雙滘鎮(zhèn)七星村旅游扶貧點(diǎn)建設(shè)。指導(dǎo)陽春市林田村、大澳漁村、隆海山莊開發(fā)建設(shè)，指導(dǎo)陽東區(qū)、陽西縣、海陵島省級新農(nóng)村連片示范區(qū)工作。促進(jìn)海陵島山底村、那洋村、麻禮沙村等美麗鄉(xiāng)村旅游逐步完善鄉(xiāng)村旅游元素建設(shè)。目前，東平大澳漁村、口洋村、山底村古村、那洋村、麻禮沙村等鄉(xiāng)村旅游建設(shè)初見成效。
(六)布局智慧旅游，提升旅游營銷水平。與省旅游發(fā)展促進(jìn)中心合作制定《XX智慧旅游規(guī)劃》，對XX的旅游業(yè)信息化現(xiàn)狀及智慧旅游建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研分析，對在全域旅游背景下XX旅游未來發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行合理定位，爭取政策支持，明確保障措施，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實(shí)施，利用智慧旅游提出具體的發(fā)展內(nèi)容和實(shí)施路徑，設(shè)計(jì)重點(diǎn)項(xiàng)目，打造XX旅游品牌，實(shí)現(xiàn)整體營銷。國慶期間，聯(lián)合XX聯(lián)通公司向來XX外地聯(lián)通手機(jī)號發(fā)送旅游宣傳短信，用信息化手段收集旅游數(shù)據(jù)，側(cè)面了解到來自廣西、上海、湖南、海南、北京地區(qū)的人數(shù)較多，方便日后旅游宣傳精準(zhǔn)營銷。
(七)加強(qiáng)區(qū)域合作，拓展旅游客源市場。今年以來，我市繼續(xù)加強(qiáng)區(qū)域旅游合作，共謀旅游發(fā)展。為推動(dòng)XX與珠海旅游業(yè)合作發(fā)展，旅游局提請珠海幫扶XX指揮部協(xié)助開通“XX海陵島——珠海橫琴”旅游(機(jī)場)專線，9月底，機(jī)場快線審批通過，兩地相關(guān)部門著手研究快線開通運(yùn)營，力爭年底通車運(yùn)營。加強(qiáng)與北部灣城市旅游區(qū)域合作，發(fā)動(dòng)我市3個(gè)旅游景區(qū)加入《北部灣旅游護(hù)照》。1月，赴肇慶參加“2020到廣東過大年(肇慶站)”活動(dòng)。3月，與中山旅游局到長沙開展旅游推廣活動(dòng)。4月，赴珠海參加“開啟文化之旅，盡享浪漫之城”珠海文化旅游產(chǎn)品踩線活動(dòng)，赴成都參加“繽紛海岸·蔚藍(lán)廣東”2020廣東旅游(四川)專場推介活動(dòng)。9月，參加2020年廣東旅游博覽會(huì)，同時(shí)聯(lián)合珠海、中山、江門旅游部門組織四地旅游業(yè)界在重慶、四川宜賓市舉辦“最美珠江西岸游”旅游推介會(huì)，拓展大西南內(nèi)陸城市旅游市場，深化珠中江陽區(qū)域旅游合作。12月，組織參加兩廣城市(珠海)旅游聯(lián)席會(huì)及廣東國際旅游文化節(jié)等，加強(qiáng)與兩廣城市區(qū)域旅游合作。加強(qiáng)在港澳地區(qū)旅游推廣活動(dòng)，先后組團(tuán)赴港澳地區(qū)參加美麗中國2020港澳地區(qū)主題旅游宣傳推廣系列活動(dòng)、香港第31屆國際旅游展，并在香港會(huì)展中心舉辦“南海絲路，豐采XX”旅游推介會(huì)。7月，組織XX重點(diǎn)景區(qū)、旅游企業(yè)參加第五屆澳門旅游(產(chǎn)業(yè))博覽會(huì)，并在參展期間舉辦旅游推介會(huì)。聯(lián)合市教育局出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)研學(xué)旅游工作的實(shí)施意見，組建XX市研學(xué)旅游聯(lián)盟。
(八)優(yōu)化整體營銷，提升旅游品牌形象。充分運(yùn)用各種宣傳資源，采取靈活多樣的宣傳手段，進(jìn)行全方位、多角度、立體化的宣傳，打響“南海絲路 豐采XX”旅游城市品牌形象口號。聯(lián)合中山大學(xué)旅游學(xué)院編寫《XX旅游宣傳促銷方案》，并向市政府提交《XX旅游宣傳促銷方案》(建議稿)，經(jīng)市政府研究同意印發(fā)文件?！斗桨浮房茖W(xué)確立XX旅游宣傳推廣定位、目標(biāo)及重點(diǎn)活動(dòng)，合理部署各階段營銷推廣工作。協(xié)助省旅游局拍攝制作廣東旅游記錄片，“活力廣東 歡樂濱海”專題片。協(xié)助省旅游局組織尼泊爾媒體、旅行商到XX拍攝旅游宣傳片。通過電影《冼夫人》充分展示XX文化、民俗風(fēng)情、自然風(fēng)貌等旅游資源，在影視傳播渠道提升我市旅游形象及知名度。在《假日自助游》雜志宣傳推廣，拓展自駕游旅游客源市場。在XX廣播電視臺(tái)播放30秒的XX旅游微笑服務(wù)廣告，展現(xiàn)XX旅游業(yè)“陽光服務(wù)”服務(wù)理念。實(shí)施旅游整體形象宣傳計(jì)劃。積極策劃制作“南海絲路，豐采XX——一座為海而生的城市”XX旅游宣傳片的制作，開展XX“海的魅力、山的情懷、水的柔美、人的豐姿”系列主題宣傳。開展旅游自然和人文資源的挖掘、整理和推廣。制作旅游宣傳畫冊、旅游地圖、旅游系列二維碼書簽、旅游招商視頻資料、“XX旅游 陽光服務(wù)”微笑服務(wù)形象宣傳片等。制作三期《XX山海風(fēng)》DM雜志，通過多種形式宣傳XX山、海、泉、湖、林、洞的自然旅游資源，展現(xiàn)“南海絲路，豐采XX”的獨(dú)特魅力。加強(qiáng)節(jié)慶活動(dòng)營銷。我市開展了很多獨(dú)具XX旅游文化特色的開漁節(jié)、風(fēng)箏節(jié)、龍舟節(jié)、刀博會(huì)等活動(dòng)，豐富了節(jié)慶文化內(nèi)容。同時(shí)整合節(jié)慶資源，今年的XX旅游文化節(jié)整合了XX海陵島環(huán)島國際馬拉松賽、XX“蠔美XX”美食節(jié)、首屆海上絲綢之路藝術(shù)品邀請展暨廣東保利2020藝術(shù)品拍賣會(huì)、“南海I號”發(fā)現(xiàn)與研究國際學(xué)術(shù)研討會(huì)等形成內(nèi)容豐富的節(jié)慶活動(dòng)，提升活動(dòng)影響力。其中XX“蠔美XX” 美食節(jié)舉辦了“XX最受歡迎名食材、名菜圖片展評、“一縣一品”XX特色美食集匯圖片展、美食攝影大賽及圖片征集展示活動(dòng)、中國蠔鄉(xiāng)(程村)“蠔王”評選與拍賣、中國蠔鄉(xiāng)(程村)“蠔”門盛宴、中國蠔鄉(xiāng)(程村)“烹飪蠔杰”美食評選等13項(xiàng)活動(dòng)，為市民帶來全新的美食文化體驗(yàn)，并精心組織了48位媒體達(dá)人、美食達(dá)人和旅行社代表的采風(fēng)團(tuán)對“蠔美XX”美食節(jié)作了深度報(bào)道，吸引了社會(huì)的廣泛關(guān)注，全力提升XX節(jié)慶品牌。
(九)加強(qiáng)行業(yè)整治，規(guī)范旅游消費(fèi)環(huán)境。深入貫徹落實(shí)《旅游法》，圍繞依法治旅，進(jìn)一步整頓旅游市場秩序，促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升。今年以來，共開展旅游市場檢查45次，聯(lián)合檢查4次，共出動(dòng)檢查人員137人次，檢查涉旅企業(yè)78家次，檢查旅游團(tuán)隊(duì)108個(gè)，導(dǎo)游人員108人次，共接到投訴案件15宗，辦結(jié)率100%。督促全市旅行社、A級旅游景區(qū)和星級飯店懸掛12345市民服務(wù)熱線標(biāo)志牌，完善旅游投訴工作機(jī)制。建立協(xié)調(diào)處理機(jī)制，推動(dòng)旅游巡回法庭設(shè)立，建立全市負(fù)責(zé)處理旅游投訴工作人員名單，包含A級景區(qū)、星級飯店和各縣區(qū)旅游管理部門，及時(shí)處理或轉(zhuǎn)辦游客投訴，提高旅游投訴處理的質(zhì)量和效率。在A級旅游景區(qū)游客中心處和全市旅行社經(jīng)營場所分別放置了旅游者權(quán)利義務(wù)指南、旅游溫馨提示和宣傳小卡片等旅游維權(quán)警示資料，促使游客文明旅游，增強(qiáng)合理維權(quán)意識。
(十)加強(qiáng)旅游安全宣傳，完善旅游安全監(jiān)管體系。充分利用XX電視臺(tái)、XX日報(bào)、“XX旅游咨詢網(wǎng)”、“市旅游外僑局官網(wǎng)平臺(tái)”、“導(dǎo)游征信系統(tǒng)”、旅游行業(yè)管理QQ群、旅游風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警微信群等信息平臺(tái)，特別策劃臺(tái)風(fēng)期及暑假旅游旺季安全旅游宣傳方案，多形式多渠道地開展旅游安全宣傳和文明旅游宣傳。先后組織開展了旅游安全生產(chǎn)月、海上救援演練、水上旅游安全、濱海旅游安全綜合整治活動(dòng)，舉辦了旅游從業(yè)人員安全培訓(xùn)班和各類實(shí)操演練9期，培訓(xùn)旅游從業(yè)人員約1600多人次，在全市旅游行業(yè)中形成了“時(shí)時(shí)講安全，處處想安全，人人保安全”的氛圍。開展了2020年元旦春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查、特別防護(hù)期旅游安全生產(chǎn)檢查、“五一”“端午”假期旅游安全督查、全市A級景區(qū)集中檢查、“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動(dòng)、暑期旅游安全檢查、海陵區(qū)綜合整治督查、防范臺(tái)風(fēng)自然災(zāi)害工作、海上旅游觀光安全檢查、旅游安全生產(chǎn)大檢查、國慶中秋旅游安全工作，從嚴(yán)從實(shí)徹查旅游安全隱患，為我市旅游業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(十一)加強(qiáng)旅游培訓(xùn)，拓展旅游隊(duì)伍建設(shè)。為深入貫徹落實(shí)市第七次黨代會(huì)提出的“以海興市、綠色發(fā)展”戰(zhàn)略，加快XX旅游的發(fā)展 ，4月份聯(lián)合市委組織部人才辦、市人社局、市職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦2020年XX市“藍(lán)色旅游”緊缺人才“陽光服務(wù)”培訓(xùn)月活動(dòng)。本次活動(dòng)共有9個(gè)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)1744人，進(jìn)一步提高我市旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，打造我市旅游行業(yè)的“陽光服務(wù)”，推動(dòng)我市旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
二、當(dāng)前XX旅游發(fā)展面臨的主要問題和挑戰(zhàn)
(一)濱海旅游業(yè)發(fā)展機(jī)制有待完善，旅游人才儲(chǔ)備不足，旅游服務(wù)水平有待提高。
(二)濱海旅游資源開發(fā)深度不夠，旅游產(chǎn)品發(fā)展檔次參差，濱海旅游設(shè)施體系還不夠完善，濱海旅游產(chǎn)業(yè)鏈尚未很好形成，旅游整體形象還有待進(jìn)一步提升。
(三)濱海旅游休閑設(shè)施等公共服務(wù)設(shè)施不足，交通基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，停車場和便捷運(yùn)力不足，部分景區(qū)(點(diǎn))可進(jìn)入性不強(qiáng)，旅游環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化。
三、2020年工作思路
(一)堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)
高標(biāo)準(zhǔn)編制《XX市全域旅游發(fā)展規(guī)劃(2020-2027)》。編制《XX市智慧旅游建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃》。聯(lián)合編制《珠中江陽旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究綱要》。推動(dòng)各地落實(shí)《XX市濱海旅游發(fā)展規(guī)劃(2020-2025)》。
(二)狠抓項(xiàng)目建設(shè)
重點(diǎn)推動(dòng)海陵島保利銀灘(續(xù)建)、XX恒大御景灣(續(xù)建)、敏捷黃金海岸(續(xù)建)、海陵島保利•順峰北洛灣(續(xù)建)、萬豪海陵灣一號(新建)、陽西廣東東方月亮灣旅游度假村(續(xù)建)、陽西縣大垌山旅游景區(qū)項(xiàng)目(新建)、陽春國際溫泉養(yǎng)生度假村(續(xù)建)等重大項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)已簽約16個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目盡快上馬建設(shè)。
(三)加快旅游招商
1、加快旅游資源招商。利用海陵島東島、陽東東湖星島、陽西沙扒灣、陽春雞籠頂、鵝凰嶂及南鵬列島、青州島、程村紅樹林等優(yōu)質(zhì)旅游資源，策劃旅游項(xiàng)目，引進(jìn)大型旅游綜合項(xiàng)目。
2、加強(qiáng)資源景區(qū)招商。依托海陵島大角灣海上絲路旅游區(qū)、凌霄巖景區(qū)、陽西咸水礦溫泉景區(qū)、春灣石林風(fēng)景區(qū)、陽西縣沙扒海天旅游度假邨等A級景區(qū)，整合景區(qū)周邊資源，引入戰(zhàn)略投資商，實(shí)現(xiàn)景區(qū)深度開發(fā)。
3、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)招商。主動(dòng)作為，強(qiáng)化協(xié)調(diào)和指導(dǎo)職能，密切相關(guān)部門及縣(市、區(qū))，以“+旅游”的路徑實(shí)施 “旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略，加快產(chǎn)業(yè)招商。文化+旅游。按國家3A級景區(qū)打造XX漆藝院等旅游文化示范點(diǎn)。開展旅游文化創(chuàng)意招商，規(guī)劃建設(shè)XX文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。利用“南海Ⅰ號”影響力，參與國家“一帶一路”建設(shè)，引進(jìn)高端文化創(chuàng)意項(xiàng)目和會(huì)展項(xiàng)目，提升XX國際旅游形象。城鎮(zhèn)化+文化+旅游。引進(jìn)戰(zhàn)略投資商，按國家4A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)打造東平大澳絲路商埠小鎮(zhèn)、沙扒漁家風(fēng)情小鎮(zhèn)。推動(dòng)?xùn)|平、合山、程村、沙扒、春灣等鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合周邊旅游資源，打造一批旅游特色小鎮(zhèn)。實(shí)施江城歷史文化街區(qū) “活化”工程，開展“鼉城故事”、“鼉江夜市”等文化旅游項(xiàng)目招商。生態(tài)+體育+旅游。利用我市山、海、泉、湖、林、洞的優(yōu)質(zhì)生態(tài)資源和XX(合山)溫泉、月亮灣咸水溫泉、新洲沸泉、塘口熱水溫泉、春都溫泉、合水溫泉、平崗咸水溫泉等豐富的溫泉資源，引進(jìn)品牌企業(yè)開發(fā)健康養(yǎng)生項(xiàng)目、體育休閑項(xiàng)目，豐富我市旅游新業(yè)態(tài)。農(nóng)業(yè)+旅游。整合政府、企業(yè)、社會(huì)等多方資源，以重點(diǎn)景區(qū)為核心，整合周邊資源，打造“景區(qū)+企業(yè)+農(nóng)戶”的休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)，建設(shè)不少于5條鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)，打造一批鄉(xiāng)村民宿品牌。做好新洲鎮(zhèn)北桂村、雙滘鎮(zhèn)七星村等省級旅游扶貧重點(diǎn)村的旅游扶貧工作。依托XX農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，打造一批我市特色農(nóng)業(yè)旅游品牌。開展我市休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游狀況調(diào)查，制訂優(yōu)化提升方案，加大對重點(diǎn)項(xiàng)目扶持。海洋漁業(yè)+旅游。利用我市豐富的海洋漁業(yè)資源，依托我市重點(diǎn)漁業(yè)產(chǎn)品深加工企業(yè)，開發(fā)漁業(yè)旅游產(chǎn)品;支持引導(dǎo)發(fā)展休閑漁業(yè)，支持各級社會(huì)組織在東平、海陵、沙扒等地舉辦海釣賽事，推進(jìn)南海漁都國際海洋水產(chǎn)城項(xiàng)目建設(shè)。交通+旅游。引入投資企業(yè)，開通XX海陵島至珠海橫琴島旅游(機(jī)場)快線;開通海陵島至陽西、陽春、陽東旅游觀光線路;引入新能源汽車，優(yōu)化海陵島內(nèi)部旅游交通體系。開展海陵島到陽西海上游艇碼頭項(xiàng)目招商。高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)(改建)12座交通沿線旅游廁所。建設(shè)粵西沿海風(fēng)景道(XX段)、廣東沿海景觀公路，實(shí)現(xiàn)4A級以上景區(qū)均有一條高等級公路連接。加快推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游公路、旅游扶貧重點(diǎn)村旅游公路和旅游標(biāo)識標(biāo)牌體系建設(shè)。地產(chǎn)+旅游。根據(jù)旅游地產(chǎn)項(xiàng)目的產(chǎn)品特點(diǎn)，豐富保利銀灘、恒大海上夏威夷、敏捷黃金海岸、萬豪海陵灣一號等重點(diǎn)項(xiàng)目的旅游元素，強(qiáng)化旅游公共服務(wù)功能，建設(shè)海陵島十里銀灘國家級旅游度假區(qū);以通過創(chuàng)建國家、省級旅游度假區(qū)或A級景區(qū)，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)能的良性轉(zhuǎn)換，服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。信息化+旅游。推進(jìn)旅游互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快機(jī)場、車站、碼頭、賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等重點(diǎn)涉旅區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，4A級以上景區(qū)將實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WIFI全覆蓋。開展旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)中心、大數(shù)據(jù)應(yīng)用示范、監(jiān)測中心等項(xiàng)目建設(shè)。推進(jìn)智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，建立面向游客和企業(yè)的旅游公共平臺(tái)。優(yōu)化旅游支付環(huán)境，為旅客提供安全便捷的支付服務(wù)，提高旅客的體驗(yàn)感。航空+旅游。積極培育低空旅游，開發(fā)珠海-XX-羅定低空觀光項(xiàng)目、廣州-XX海陵島低空商務(wù)項(xiàng)目和XX合山機(jī)場高空跳傘、飛行訓(xùn)練、低空觀光項(xiàng)目。加快保利海陵島航空小鎮(zhèn)建設(shè)。游艇+旅游。開展旅游裝備制造業(yè)招商，推動(dòng)大飛洋帆船游艇制造產(chǎn)業(yè)基地盡快投產(chǎn);開展粵港澳游艇自由行專題招商，推動(dòng)大飛洋國際游艇產(chǎn)業(yè)度假區(qū)項(xiàng)目盡快上馬建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)海上絲綢之路游艇(郵輪)線路?？扛邸＝逃?旅游。打造研學(xué)旅游精品線路，組建XX市研學(xué)旅游聯(lián)盟。
(四)推動(dòng)品牌提升
豐富國家5A景區(qū)大角灣海上絲路旅游景區(qū)旅游元素，突出海絲文化，塑造“海絲”旅游品牌;完善大澳漁村國家3A景區(qū)建設(shè)。推動(dòng)十八子工業(yè)旅游示范點(diǎn)申報(bào)4A景區(qū);推動(dòng)XX金山植物公園、XX漆藝院、陽東北桂園、陽東福興休閑園、陽西廣東東方月亮灣旅游度假村、陽春崆峒巖景區(qū)申報(bào)3A景區(qū)。推動(dòng)XX市中心華邑酒店等參與五星級評定、陽西九州國際大酒店等參與四星級評定。
(五)優(yōu)化整體營銷
1、實(shí)施旅游整體形象宣傳計(jì)劃。高水平策劃“南海絲路，豐采XX——一座為海而生的城市”濱海旅游整體形象方案，開展XX“那海、那山、那人、那味道”系列主題宣傳，開展“阿奶(媽媽)的味道”鄉(xiāng)村傳統(tǒng)美食的挖掘、整理和推廣。
2、加強(qiáng)節(jié)慶活動(dòng)營銷。整合節(jié)慶資源，集中精力聯(lián)合辦南海開漁節(jié)、“蠔美XX”美食節(jié)和海陵島國際馬拉松賽，提升活動(dòng)影響力。豐富XX(春、秋)旅游美食節(jié)、帆船帆板賽、沙灘體育活動(dòng)、風(fēng)箏文化節(jié)旅游元素。
3、實(shí)施精準(zhǔn)營銷。通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送和發(fā)揮珠三角鄉(xiāng)賢作用，進(jìn)一步鞏固珠三角基礎(chǔ)市場;加強(qiáng)對珠三角外省“新移民”精準(zhǔn)營銷，拓展冬季旅游客源市場。開拓西南地區(qū)國內(nèi)潛在市場。
4、試行獎(jiǎng)勵(lì)性促銷。通過競爭性選擇旅行社，安排促銷經(jīng)費(fèi)鼓勵(lì)旅行社開拓省外市場。
5、完善產(chǎn)品營銷。制作導(dǎo)游圖、旅游指南手冊、視頻等，通過多種形式，集中力量向主要客源地電視、報(bào)刊、高鐵投入宣傳廣告。
6、完善“XX市旅游目的地營銷系統(tǒng)”建設(shè)。建立全市旅游大數(shù)據(jù)中心;指導(dǎo)全市旅游企業(yè)建立完善旅游網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡(luò)、微博、微信進(jìn)行新型的旅游營銷。
7、加強(qiáng)區(qū)域營銷。繼續(xù)深化珠中江陽、“兩廣城市”旅游聯(lián)盟、環(huán)北部灣經(jīng)濟(jì)合作組織旅游合作的作用，推動(dòng)資源互補(bǔ)、客源互送;與各大自駕旅游協(xié)會(huì)對接合作，在自駕游專業(yè)媒體發(fā)布廣告，增加自駕游消費(fèi)。
(六)堅(jiān)持品質(zhì)保障
1、打造全市旅游“陽光服務(wù)”品牌，加強(qiáng)各類旅游從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，營造全市“陽光服務(wù)”旅游文化，組建“陽光服務(wù)”旅游企業(yè)聯(lián)盟，發(fā)揮聯(lián)盟的引領(lǐng)作用。
2、推動(dòng)實(shí)施旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。打造5家旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理示范點(diǎn)，打造不少于5家主題文化酒店(飯店)。
3、宣傳推廣一批老字號和誠信企業(yè)，推廣海陵島“陽光廚房”經(jīng)驗(yàn)，塑造旅游行業(yè)誠信文化。
4、創(chuàng)新旅游管理體制。推動(dòng)海陵島設(shè)立旅游工商分局、旅游派出所。與高校、科研院所等專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，建立我市旅游行業(yè)發(fā)展監(jiān)測評價(jià)體系。
5、開展旅游“廁所革命”。加快旅游景區(qū)、星級酒店、旅游沿線等重要節(jié)點(diǎn)的旅游廁所建設(shè)，完成省下達(dá)的旅游廁所建設(shè)任務(wù)。