做方案前一定要想清楚,方案的目的是什么,目的清晰了,方案的價(jià)值才更容易突顯。這里給大家分享銷售策劃方案范文,方便大家寫銷售策劃方案范文時(shí)參考。
隨著本月結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段。回顧這個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這個(gè)月來對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對(duì)本月工作制定以下工作計(jì)劃。本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié),日計(jì)劃,等五部分。
一.宗旨
希望在年底至少完成銷售指標(biāo)720__元。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息100個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
三.工作開展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲,等。挑起其購(gòu)買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等。了如指掌
6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
為了調(diào)動(dòng)本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本部門的實(shí)際情況,特制定本辦法。
一、績(jī)效工資分配的基本原則
1、與業(yè)績(jī)、崗位、技能和貢獻(xiàn)掛鉤,合理拉開差距的原則;
2、公開、公平、公正的原則;
3、定期考核,按月分配的原則。
二、績(jī)效考核內(nèi)容
1、月度考核
本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績(jī)效考核細(xì)則》,對(duì)當(dāng)月履行工作職責(zé)情況進(jìn)行考核。
2、年度考核
本部門人員年度考核由當(dāng)年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。
員工年度績(jī)效考核綜合得分=員工每月績(jī)效考核得分平均值×70%+能力指標(biāo)考核得分×15%+態(tài)度指標(biāo)考核得分×15%;
部門人員年度績(jī)效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。
三、月度績(jī)效工資發(fā)放
員工月度績(jī)效工資發(fā)放根據(jù)月度績(jī)效考核情況確定。
員工月度績(jī)效工資=月績(jī)效工資基數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)×月考評(píng)系數(shù)
本部績(jī)效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標(biāo)完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定。
四、考評(píng)程序
㈠、組織考核
1、每月28日前,每個(gè)員工把自己當(dāng)月的工作日記交部領(lǐng)導(dǎo)。
2、對(duì)員工考核,部長(zhǎng)考核分占60%,副部長(zhǎng)及部長(zhǎng)助理考核分各占20%。
㈡、績(jī)效反饋面談
次月5日前,部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績(jī)效考核情況進(jìn)行反饋面談,以幫助其改進(jìn)和提高工作。
五、其他規(guī)定
1、請(qǐng)假者扣2分/天,連續(xù)或累計(jì)假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受當(dāng)月績(jī)效工資;
2、曠工半天者,扣發(fā)本人當(dāng)月績(jī)效工資的50%,曠工一天及以上者,扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資。
3、未交當(dāng)月工作日記者,扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資。
一、背景分析
在現(xiàn)在的生活中,人們由于生活的水平不斷提高,生活質(zhì)量的改善,許多具有農(nóng)村特色的產(chǎn)品,已經(jīng)逐漸被人們遺忘。但也有一部分的人開始懷念農(nóng)村特產(chǎn),農(nóng)村的特色菜。由于現(xiàn)在城市很多產(chǎn)品都含有較多影響身體健康的化學(xué)原料,人們已經(jīng)開始擔(dān)心自己所購(gòu)買的食物是否健康,而農(nóng)村的產(chǎn)品都是綠色,純天然的,在以后生活中將越來越受歡迎。野菜、茶葉、蜜蜂、生長(zhǎng)生活在綠色的森林,是正宗的森林食品。可供人類直接食用或飲用的綠色特產(chǎn)。符合人們綠色環(huán)保的需求。
二、店鋪經(jīng)營(yíng)與定位
1、網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)調(diào)研
2、銷售人群的選擇及定位
因?yàn)楸镜杲?jīng)營(yíng)的是土特產(chǎn),所以我們把銷售人群定位在在各地城市上班族,在異地的同鄉(xiāng),愛網(wǎng)購(gòu)?fù)撂禺a(chǎn)的人士。他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)有:追求野菜的綠色健康,蜂蜜的滋補(bǔ)養(yǎng)顏功效,糍粑的特色風(fēng)味。而在異地的同鄉(xiāng)更能懂的本地土特產(chǎn),用來交往送禮。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
(1)首先要確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
我們既然是網(wǎng)上營(yíng)銷,那么就有必要確認(rèn)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些,首先自然是在淘寶搜索引擎輸入關(guān)鍵詞,在這么多的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果中,我們往往只需要關(guān)注前三頁的店鋪,為什么要關(guān)注前三頁的店鋪呢?因?yàn)檫@些網(wǎng)站很可能就是以后的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(2)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
我們可以通過其店鋪里寶貝的價(jià)格,銷售記錄、及其網(wǎng)店的訪問流量來確定我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力。我們也可以看他的店鋪進(jìn)行的推廣方式。
(3)通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析軟件
我們也可以利用“淘寶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析軟件”,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)的分析。以最快,最清晰的方式得知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,來達(dá)到知己知彼。
4、網(wǎng)店產(chǎn)品及特色優(yōu)勢(shì)分析
蜂蜜
特色:本店蜂蜜產(chǎn)自旅游勝地張家界桑植縣,這里山青水綠,風(fēng)調(diào)雨順,氣候宜人,生態(tài)環(huán)境保護(hù)較好,蜜源也干凈,充足。深山老林中,基本沒有人為污染,所以生產(chǎn)的蜂蜜也更加綠色、自然、健康。蜂蜜能夠舒張血管、改善血液循環(huán)、防止血管硬化、降低血壓等作用。臨睡前服用能降低中樞神經(jīng)的興奮作用,起到無害催眠劑的作用。常服用能夠改善人的情緒,達(dá)到安心安神之效果。
優(yōu)勢(shì)分析:本店蜂蜜均來自天然野生放養(yǎng)蜜蜂,100%綠色有機(jī)食品,市場(chǎng)現(xiàn)在對(duì)蜂蜜需求量很大。尤其是天然野生種類在淘寶搜索分類里,已經(jīng)是熱門關(guān)鍵詞。
野菜
特色:美麗的張家界不僅自然風(fēng)光舉世無雙,其飲食文化也極具特色。生活在這里的土家人有著加工干菜的傳統(tǒng),他們以野山菜或蔬菜瓜果為原料,經(jīng)除漬,晾干等處理,機(jī)制做出一道道風(fēng)味獨(dú)特的佳肴。產(chǎn)品色正味美,是現(xiàn)代家庭理想的綠色健康食品。
優(yōu)勢(shì)分析:現(xiàn)在社會(huì)生活水平提高,飲食條件也越來越好,吃膩了大魚大肉的都市人也會(huì)想著換換口味,而我們綠色純天然野菜也正是他們的首選了,野菜不僅能夠豐富餐桌,也是防病治病的良藥。薺菜能清肝明目、中和脾胃、止血降壓,主要用于痢疾、肝炎、高血壓、婦科疾病、眼病、小兒麻疹等,被稱為“天然之珍”;
糍粑
特點(diǎn):柔軟細(xì)膩,香甜可口,食用方便,是招待客人、饋贈(zèng)親友的上等佳品。
優(yōu)勢(shì)分析:桑植糍粑可謂是全國(guó)有名,中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《為您服務(wù)》曾經(jīng)就報(bào)道過桑植糍粑,而糍粑這一關(guān)鍵詞,在百度、搜搜等大型搜索引擎里均被熱搜。尤其是在外地生活的桑植人,非常想購(gòu)買到正宗的桑植糍粑。
三、網(wǎng)上店鋪推廣策劃
1、淘寶里的友情鏈接??梢宰屍渌抛u(yù)好的買家,將自己的網(wǎng)店作為友情鏈接放在其網(wǎng)店。
2、資料的推廣。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品,可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識(shí)的東西,在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址,也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳。在新浪博客等平臺(tái),熱門文章瀏覽量經(jīng)常達(dá)到幾千幾萬次。名片,也是一種非常有效的宣傳方式,如果我們?cè)诎l(fā)貨時(shí)就連同名片或者店鋪卡片一起發(fā)給客戶。
3、提高信用的等級(jí)。對(duì)于剛建立的網(wǎng)店,可能沒有人關(guān)注,沒有信用,開始要多開展一些促銷,或以成本價(jià)多賣一些東西,也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷,買家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候,也會(huì)關(guān)注店里的其它商品,多賺一些人氣和信用。時(shí)常更新。網(wǎng)店里的商品不能一次性上齊,要時(shí)常更新,給客戶新鮮感
4、打造好的信譽(yù),讓客戶幫忙推廣。好的服務(wù),給買家留下好的印象,請(qǐng)他把有需要購(gòu)買同類商品的朋友介紹過來。售前售后服務(wù)做好,可以吸引新的買家,老用戶以后也會(huì)常來。
5、淘寶手機(jī)軟件推廣
6、關(guān)鍵詞優(yōu)化。大家買東西時(shí),開始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品,在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時(shí)候,設(shè)計(jì)好大家比較常用的關(guān)鍵詞,可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品,或是最低價(jià)和特惠等詞,對(duì)商品的描述盡可能詳細(xì)。對(duì)于淘寶關(guān)鍵詞優(yōu)化的文章有很多,大家可以都參考一下。不少淘寶網(wǎng)店推廣時(shí),單獨(dú)依靠關(guān)鍵詞優(yōu)化,每天就可以帶來十幾個(gè)訂單。
7、收藏本店。邀請(qǐng)自己淘寶里的好友收藏自己的店鋪。
8、去網(wǎng)絡(luò)上的各大論壇,博客,發(fā)帖宣傳。(如:天涯社區(qū)、貓撲、百度貼吧、搜狐社區(qū)、鳳凰論壇、開心網(wǎng)、人人網(wǎng))切記注意宣傳方式,更多的是向外界展示自己店鋪的特色之處,來達(dá)到推廣自己店鋪的目的。
9、QQ宣傳(包括:QQ空間,QQ群,QQ好友,QQ個(gè)性簽名)。切記注意宣傳方式,不可逢人就說,讓別人反感,注重宣傳特色之處,給人好奇之感。
10、利用百度、搜搜、谷歌搜索、雅虎、有道、搜狗,回復(fù)和自己商品有關(guān)的提問。有許多人想在網(wǎng)上買東西,又怕買到假貨,就會(huì)去百度提問,而此時(shí)我們可以利用回答者的身份,告訴他我們的店鋪有賣的。
11、微博推廣。微博是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái),我們正可以將自己的店鋪信息發(fā)在微博,讓自己的好友幫忙轉(zhuǎn)載,達(dá)到推廣目的。
12、給已購(gòu)買的買家免費(fèi)贈(zèng)送特色小吃。
四、團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作
陳濤:商品的收集與考察,商品圖片其店鋪圖片后期的美化處理。
陳偉:商品的收集與考察,商品描述的撰寫與商品定價(jià)。
王樂:商品的拍攝與發(fā)布,店鋪布局,本店客服。
五、店鋪運(yùn)營(yíng)問題及對(duì)策分析
問題一:貨源
解決對(duì)策:聯(lián)系本地銷售土特產(chǎn)的實(shí)體店,和他們協(xié)商好,以后從他們這里拿貨。
問題二:店鋪宣傳力度不夠,訪問人數(shù)少。
解決對(duì)策:對(duì)于這種問題,我們可以用我們的推廣方式來進(jìn)行大力宣傳。
問題三:新店開業(yè),信譽(yù)低,買家擔(dān)心食品質(zhì)量問題。
解決對(duì)策:給買家說明本店商品除了散裝糍粑外,均來自實(shí)體店,且都通過了QS食品質(zhì)量安全體系認(rèn)證。
問題四:買家進(jìn)行還價(jià)
解決對(duì)策:與買家進(jìn)行溝通,由于物價(jià)上漲各種原因,告訴他我們已是最低價(jià)進(jìn)行銷售了,如果他購(gòu)買的多,或者購(gòu)買的金額大,我們可以適當(dāng)給其減少郵費(fèi)。
問題五:貨物的運(yùn)輸,易碎物品的運(yùn)輸
解決對(duì)策:先與買家進(jìn)行溝通,是否換一種包裝方式。如果買家要求用原裝包裝,那么就與快遞公司進(jìn)行協(xié)商,讓他們?cè)谖锲分車右耘菽b,在物品上注明易碎物品,輕拿輕放提示語句。
問題六:買家對(duì)貨物不滿意。
解決對(duì)策:非質(zhì)量問題買家自付寄回郵費(fèi),前提是商品包裝未損壞,不影響第二次銷售。不然一律不予退換!化妝品日化店開業(yè)營(yíng)銷策劃方案酒店?duì)I銷策劃方案經(jīng)典營(yíng)銷小故事
一、競(jìng)賽組織
本次大賽由經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系主辦、品派營(yíng)銷協(xié)會(huì)承辦,__軟件研發(fā)中心有限公司贊助舉行,活動(dòng)解釋權(quán)屬于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系。
二、參賽對(duì)象
以__工貿(mào)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生為主。學(xué)校其他專業(yè)有興趣的學(xué)生也歡迎報(bào)名參賽。
三、比賽形式和內(nèi)容
本次比賽是“易博士”電子閱讀器銷售競(jìng)賽,以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的方式參賽,各隊(duì)以“易博士”電子閱讀器為銷售產(chǎn)品,以__公司規(guī)定的統(tǒng)一零售價(jià)格自行策劃開展銷售,由__軟件研發(fā)中心有限公司提供產(chǎn)品及相關(guān)資料、產(chǎn)品價(jià)目表和必需的產(chǎn)品樣品用于使用和展示(樣品采用借閱形成)。最后以各隊(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(人均)銷售量的多少?zèng)Q定競(jìng)賽優(yōu)勝隊(duì)伍;由經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系和__軟件研發(fā)中心有限公司組織老師、專家進(jìn)行評(píng)審,評(píng)定競(jìng)賽成績(jī)。
四、比賽時(shí)間
1、20__年x月x日于學(xué)校東區(qū)禮堂召開動(dòng)員大會(huì);
2、20__年x月x日——x月x日為正式比賽時(shí)間;
3、20__年x月x日——x月x日為競(jìng)賽評(píng)審表彰時(shí)間。
五、項(xiàng)目日程安排
項(xiàng)目?jī)?nèi)容:__
目標(biāo):__
要求:__
時(shí)間:20__年__月__日
負(fù)責(zé)部門:__
1、項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系各專業(yè)全體學(xué)生參加;
邀請(qǐng)金蟾公司領(lǐng)導(dǎo)參加并向與會(huì)師生詳細(xì)介紹和展示該公司產(chǎn)品,激發(fā)學(xué)生的參與興趣。
2、教師動(dòng)員及學(xué)生組隊(duì)
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系各專業(yè)教師課堂動(dòng)員;
專業(yè)教師鼓勵(lì)、學(xué)生自由選擇個(gè)人參賽或組隊(duì)參賽,并提供相關(guān)內(nèi)容咨詢。
x.x-x.x
各教研室、各班級(jí)
3、學(xué)生組隊(duì)報(bào)名
參賽個(gè)人或團(tuán)隊(duì)到秘書處登記報(bào)名并借取產(chǎn)品樣品。
x.x-x.x
系辦
4、學(xué)生開展自主銷售
學(xué)生自主策劃開展產(chǎn)品銷售;教師提供銷售策略指導(dǎo);企業(yè)提供產(chǎn)品及相關(guān)資料、報(bào)價(jià)單等支持。
x.x-x.x
系辦
5、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)
各參賽個(gè)人(團(tuán)隊(duì))要求提交一份業(yè)績(jī)表和銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
x.x
系辦
6、獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定
組織專任教師和企業(yè)方代表組成評(píng)審小組,對(duì)參賽成績(jī)進(jìn)行評(píng)審。
x.x-x.x
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系
7、表彰并頒獎(jiǎng)
公開表彰獲獎(jiǎng)個(gè)人(團(tuán)隊(duì))并發(fā)獎(jiǎng)金。
x.x
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系
8、公開報(bào)道
參賽個(gè)人和團(tuán)隊(duì)可以撰寫通訊稿在校報(bào)和校內(nèi)網(wǎng)站報(bào)道。
x.x-x.x
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系
六、需要企業(yè)提供的支持
1、派代表詳細(xì)介紹和展示公司產(chǎn)品,并提供產(chǎn)品或銷售方面的咨詢,并提供產(chǎn)品銷售提成政策。
2、提供公司產(chǎn)品的報(bào)價(jià)單及銷售相關(guān)資料,如產(chǎn)品宣傳單張、質(zhì)量合格證書復(fù)印件、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、業(yè)務(wù)員產(chǎn)品銷售介紹信等。
3、提供數(shù)臺(tái)(根據(jù)參賽人數(shù)確定)“易博士”電子閱讀器作為學(xué)生借閱的樣品,項(xiàng)目結(jié)束后歸還企業(yè)。
4、根據(jù)公司銷售政策逐單兌現(xiàn)各個(gè)小組達(dá)成銷售的提成。
5、提供競(jìng)賽一、二、三等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品。
七、獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)金
大賽設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)。
其中一等獎(jiǎng)1名:獎(jiǎng)勵(lì)“易博士”電子閱讀器一臺(tái)(價(jià)值1680元)+證書;
二等獎(jiǎng)3名:獎(jiǎng)勵(lì)快譯通商務(wù)總理一臺(tái)(價(jià)值399元)+證書;
三等獎(jiǎng)10名:獎(jiǎng)勵(lì)四合一多功能電子筆(50元)+證書。
由廣州金蟾軟件研發(fā)中心有限公司提供獎(jiǎng)品。
專家組可以根據(jù)參賽隊(duì)伍的多少和業(yè)績(jī)的情況進(jìn)行獎(jiǎng)項(xiàng)調(diào)整。
一、市場(chǎng)分析
對(duì)于生活,農(nóng)貿(mào)已經(jīng)成為人們必不可少的必需品。農(nóng)貿(mào),這個(gè)樸實(shí)卻又十分重要的字眼,已經(jīng)成為我們生活的一部分。人們的一日三餐都與它息息相關(guān)。然而對(duì)于本市的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更是日趨激烈,不僅存在人口量多,需求量大的問題,更是容易產(chǎn)生價(jià)格波動(dòng)的現(xiàn)象。對(duì)于人們的生活造成了極大地影響。這對(duì)于急需改善惠濟(jì)區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r,完善農(nóng)貿(mào)銷售體系是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)。
二、營(yíng)銷對(duì)象分析
推銷對(duì)象:本市的廣大生活居民
推銷總?cè)藬?shù):本市的居民總數(shù)
對(duì)象需求分析
(1)毛莊農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)對(duì)于當(dāng)?shù)孛f的居民影響極大,每日的生活的農(nóng)貿(mào)需求基本是從當(dāng)?shù)剞r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)得,在他們心中,本市的毛莊農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)是影響他們當(dāng)前生活水平的重要因素之一。
(2)本市的居民的生活所需的大部分農(nóng)貿(mào)均從毛莊的農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)得,它實(shí)際上供應(yīng)著惠濟(jì)區(qū)大部分居民的農(nóng)貿(mào)所需,成為惠濟(jì)區(qū)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵組成。
(3)本市的北大學(xué)城的諸多大學(xué)造成了當(dāng)?shù)厝丝诹康拇罅吭黾樱虼擞謽O大地增加了惠濟(jì)區(qū)的農(nóng)貿(mào)需求,迫切的需要改善毛莊的農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)的狀況。
三、推銷市場(chǎng)實(shí)地與人員:
(1)推銷市場(chǎng)的實(shí)地分析:惠濟(jì)區(qū)的人口多且較為集中,農(nóng)貿(mào)需求量大且較為明顯
(2)推銷人員:為了更好的了解惠濟(jì)區(qū)的的農(nóng)貿(mào)需求量,可根據(jù)地圖查看目前惠濟(jì)區(qū)的人口分布狀況,再合適的安排人員對(duì)于各地的農(nóng)貿(mào)量以及農(nóng)貿(mào)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查,并作出詳細(xì)的記錄,從而推斷出各地的農(nóng)貿(mào)發(fā)展?fàn)顩r。
(3)人員安排:對(duì)于各地人口集中區(qū)的不同情況做出合理的安排,對(duì)于人口多,需求量大調(diào)查難度大的地方給予較多的人員進(jìn)行調(diào)查訪問,相對(duì)人口少,需求量小,易調(diào)查的地方可以減少調(diào)查人員的數(shù)量。
四、宣傳與推銷:
宣傳主題:享受綠色食品共創(chuàng)美好生活
推銷宗旨:合理經(jīng)營(yíng)安全保障一流服務(wù)
推銷宗旨
(1)人員招募:考慮到銷售的區(qū)域廣,面積大,人口量多的難度,我們對(duì)于人員的銷
售不必做出太高的要求,可以從當(dāng)?shù)厝酥羞M(jìn)行招募,同時(shí)也可對(duì)各地區(qū)域各安排一個(gè)負(fù)責(zé)人,但對(duì)此一定要有明確的能力與銷售頭腦的人員勝任。
(2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流:對(duì)于人才匱乏時(shí)期,我們可以對(duì)此做出一定的人員培訓(xùn),
增加銷售人員的知識(shí)﹑能力,銷售理念,滿足對(duì)于人員才能的需求。同時(shí)還可以增加各地人員的聯(lián)系,形成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)體系,在不同的時(shí)期做出不同的調(diào)整,以滿足各地對(duì)農(nóng)貿(mào)的需求,還可以確保加強(qiáng)各地人員的經(jīng)驗(yàn)交流。
五、推銷準(zhǔn)備工作:
(1)提前做好整體分析,制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。
(2)協(xié)調(diào)各成員的關(guān)系,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段:
(1)定點(diǎn)宣傳:在各地設(shè)置好各地的農(nóng)貿(mào)銷售點(diǎn),同時(shí)做出宣傳,允許進(jìn)行評(píng)價(jià)及建議。
(2)宣傳與推銷:可以在各地進(jìn)行定期的農(nóng)貿(mào)展覽,增大農(nóng)貿(mào)的宣傳力度,加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)的品牌質(zhì)量,確保農(nóng)貿(mào)的無污染,安全可靠。吸引更多的消費(fèi)者觀賞者,從而增大銷售量。
七、營(yíng)銷策略:重在抓住推銷對(duì)象的心理。
(1)首先在銷售上給人一種親近,易接觸的感覺,為下一步銷售做好基礎(chǔ)。
(2)銷售時(shí)可詳細(xì),但不可過于繁瑣,簡(jiǎn)單易懂即可。在進(jìn)行銷售時(shí),也可拿出一些農(nóng)貿(mào)樣品,進(jìn)行介紹,這樣更容易明了。
(3)如果銷售成功,銷售人員可以留下自己的聯(lián)系方式,如有問題或建議可進(jìn)行反饋,以便我們及時(shí)做出調(diào)整,確保服務(wù)。
八、營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行階段
(1)每月從各地負(fù)責(zé)人處收集整理最新征訂情況。
(2)每月開地方會(huì),共同解決推銷中遇到的問題。
(3)每月開團(tuán)體會(huì),鼓舞團(tuán)隊(duì),齊心協(xié)力!
九﹑后期銷售服務(wù)
可以定期進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)收集各地顧客的意見,做出合理的調(diào)整,確保農(nóng)貿(mào)的供給量,安全可靠和完善的服務(wù),達(dá)到一流的無污染,純綠色食品,。
一、職責(zé)
1、專案經(jīng)理職責(zé):
專案經(jīng)理實(shí)行項(xiàng)目銷售全程負(fù)責(zé)制,全面負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的項(xiàng)目銷售任務(wù)、銷售合同的準(zhǔn)確簽訂、房款的及時(shí)回收、房屋的順利交付等工作。具體職責(zé)如下:
(1)組織、督促銷售人員按時(shí)完成銷售指標(biāo);
(2)督促銷售人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理合同簽約,并審核合同,確保準(zhǔn)確率100%;
(3)督促銷售人員收繳房款。確保房款準(zhǔn)時(shí)收繳率100%;
(4)參與樓盤銷售前的市場(chǎng)調(diào)研,提出銷售方案,營(yíng)銷策劃建議;
(5)組織銷售人員參加促銷活動(dòng);
(6)檢查銷售人員臺(tái)帳等基本資料記錄、保存、運(yùn)用情況,收集、閱簽、上交銷售人員周報(bào);匯集銷售資料,編報(bào)銷售情況分析月報(bào);
(7)協(xié)調(diào)、處理銷售人員之間及與客戶的矛盾;
(8)搞好銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì);
(9)組織、督促銷售人員密切配合有關(guān)人員搞好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;
(10)帶頭執(zhí)行并督促員工執(zhí)行公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范,維護(hù)、發(fā)揚(yáng)公司形象。
(11)按時(shí)完成總經(jīng)理下達(dá)的其它工作。
2、銷售代表職責(zé):
銷售代表實(shí)行銷售全程負(fù)責(zé)制,對(duì)本人所售房屋銷售合同的準(zhǔn)確簽訂、房款的及時(shí)回收、房屋的順利交付等方面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé)是:
(1)按時(shí)完成銷售指標(biāo);
(2)按時(shí)簽訂合同契約;
(3)按時(shí)收繳房款,按時(shí)收繳按揭資料,按時(shí)完成預(yù)交付房屋驗(yàn)收工作;
(4)主動(dòng)協(xié)同有關(guān)人員做好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;
(5)積極參加市場(chǎng)調(diào)研、促銷活動(dòng);
(6)熱情接待來訪客戶并和客戶保持良好的聯(lián)系,做到零投訴;
(7)認(rèn)真做好來電、來訪記錄;記好工作臺(tái)帳,按時(shí)填報(bào)周報(bào);
(8)努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷售技巧,熟悉樓盤規(guī)劃、周圍環(huán)境、交通、房型面積、裝修標(biāo)準(zhǔn)等;學(xué)習(xí)房產(chǎn)、稅務(wù)、金融等政策;做到有問必答,百問不厭;
(9)嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,保持良好的儀表、形象;
(10)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,維護(hù)公司形象。
二、具體工作程序
1、客戶接待
按公司業(yè)務(wù)規(guī)范熱情接待來訪客戶,看房后有意向的應(yīng)及時(shí)交納意向金,并在三天內(nèi)補(bǔ)齊定金,簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議。
2、簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議
簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議書,請(qǐng)客戶在按揭、付款須知上簽字,并確保在認(rèn)購(gòu)協(xié)議簽定的當(dāng)天交納足額的定金。
3、正式簽訂《商品房買賣契約》
在認(rèn)購(gòu)協(xié)議簽定后的十日內(nèi)簽定《商品房買賣契約》。簽定契約時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照范本填寫,不得在價(jià)格、金額、房號(hào)、日期、合同主體的姓名等條款處涂、刮、改。原則上不增加補(bǔ)充協(xié)議,客戶有特殊要求的,須請(qǐng)示專案經(jīng)理和總經(jīng)理,個(gè)人不作任何超出規(guī)定范圍的承諾。
4、收繳首期房款
在簽定《商品房買賣契約》的當(dāng)日,必須收齊首期房款。
5、收繳貸款按揭資料
在簽定《商品房買賣契約》當(dāng)日收齊按揭所需資料,并交按揭人員辦理按揭。
6、催款
催款分兩類:一類是按揭,一類是分期付款和一次性付款。
按揭:銷售代表收齊按揭所需資料后,催款工作主要由按揭辦理人員負(fù)責(zé),但銷售代表有責(zé)任協(xié)助催款;
分期付款和一次性付款:主要由銷售代表按合同規(guī)定催款。
7、臺(tái)帳、資料填寫、整理
銷售各個(gè)階段中及時(shí)做好相關(guān)臺(tái)帳的記錄,及時(shí)整理有關(guān)資料,做好存檔工作。
8、交房
預(yù)交付房屋時(shí),銷售代表首先必須提前做好合同,尤其是補(bǔ)充協(xié)議的自查工作,對(duì)照合同、補(bǔ)充協(xié)議仔細(xì)檢查內(nèi)容和實(shí)際情況的一致性,如發(fā)現(xiàn)出入必須向?qū)0附?jīng)理、總經(jīng)理匯報(bào),并主動(dòng)與發(fā)展商相關(guān)部門聯(lián)系,在客戶發(fā)現(xiàn)之前及時(shí)解決問題。其次必須做好交房時(shí)期客戶的接待和解釋工作,密切配合發(fā)展商相關(guān)部門及時(shí)解決交房過程中客戶提出的一切問題。
三、客戶接待規(guī)則
1、客戶接待順序由專案經(jīng)理根據(jù)排班表排定。原則上由值班的銷售代表接待,若值班的銷售代表正在接待客戶,則由專案經(jīng)理代為接待,事后及時(shí)移交。當(dāng)客戶到來時(shí),銷售代表必須立即迎上前熱情問候并接待,不可任由客戶等待而無人上前,并問明客戶是否來過及以前曾接洽過的銷售代表,避免銷售代表之間重復(fù)接待客戶。
2、已由銷售代表接待過的客戶再次前來時(shí),由原銷售代表繼續(xù)接待,未經(jīng)原銷售代表同意,不得遞名片予他人的客戶;若遇原銷售代表不在,值班銷售代表必須與原銷售代表聯(lián)絡(luò),得到同意后方可幫助接待,成交后傭金歸原銷售代表。
3、接待過的客戶帶新客戶來訪,已約好的由原銷售代表接待,未約好如銷售代表在案場(chǎng)可繼續(xù)接待,如不在案場(chǎng)可以算做新客戶,由值班銷售代表接待。
4、在其他銷售代表接待客戶時(shí),除非得到邀請(qǐng),一般不可自行上前介紹或發(fā)表意見。
5、接待時(shí)要根據(jù)客戶性別區(qū)別對(duì)待,要不卑不亢,恰到好處。
6、介紹情況時(shí)可以靈活掌握介紹的深度,根據(jù)客戶的個(gè)人偏好有重點(diǎn)地介紹。
7、在充分了解客戶需求后,重點(diǎn)推薦2-3套房源,推薦房源不宜太多,而且檔次要稍微拉開。
8、任何銷售代表不得在客戶面前爭(zhēng)搶客戶,對(duì)于接待客戶而發(fā)生的意見分歧或投訴,由專案經(jīng)理在詳細(xì)調(diào)查后,召開會(huì)議,公布調(diào)查結(jié)果,決定處理方案。
9、客戶離開時(shí)不管多忙,都要起身送客至大門,目送客戶離開;回來后桌椅必須歸位,并收拾干凈茶杯、雜物等。
10、每日做好《客戶來訪登記表》交給專案經(jīng)理歸檔,資料必須詳細(xì)(姓名、電話填寫清楚),并且該資料作為一旦發(fā)生銷售代表之間接待客戶沖突的憑證,一般情況下確認(rèn)給先接待記錄的銷售代表;另外,如果由于銷售代表登記后未及時(shí)跟進(jìn),致使客戶忘記其姓名,則經(jīng)專案經(jīng)理核實(shí)后,根據(jù)銷售代表各自工作量判斷客戶歸屬。
11、每周日下班前完成《銷售代表工作周報(bào)》交給專案經(jīng)理統(tǒng)計(jì),要求將成交客戶情況、客戶反饋意見寫清,專案經(jīng)理根據(jù)銷售代表工作態(tài)度可以在每月業(yè)績(jī)考核中評(píng)分。
12、抓緊客戶催款工作,如有特殊情況必須及時(shí)上報(bào)專案經(jīng)理。接待客戶時(shí)不做夸大不實(shí)宣傳,不對(duì)客戶做不當(dāng)承諾,不越權(quán)降價(jià),嚴(yán)格服從專案經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
13、客戶有特殊要求,盡量學(xué)會(huì)自行解決;如有困難,必須上報(bào)專案經(jīng)理協(xié)同解決;銷售代表無權(quán)自行為已簽約之客戶私下轉(zhuǎn)名,在折扣上必須明確回答客戶沒有額外優(yōu)惠,不得暗示、啟發(fā)客戶另外找關(guān)系打折。如果發(fā)現(xiàn)銷售代表有上述行為,將嚴(yán)肅處理。
14、客戶看樣板房及工地必須由銷售代表陪同前往,進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須攜帶安全帽。
四、考評(píng)
考評(píng)分為三部分:第一部分業(yè)績(jī)考核;第二部分根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范對(duì)規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核;第三部分銷售提成考核。
1、業(yè)績(jī)考核
(1)銷售指標(biāo)由公司按月下達(dá)給專案經(jīng)理,專案經(jīng)理根據(jù)各位銷售代表的情況將指標(biāo)分解落實(shí)到人。銷售代表以下達(dá)的指標(biāo)為保證數(shù),另加10%作為個(gè)人爭(zhēng)取數(shù)。
(2)公司新招聘的銷售代表,實(shí)習(xí)(試用)期間的工作,業(yè)務(wù)考核安排如下:凡未從事過房產(chǎn)銷售工作的,由專案經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在三個(gè)月實(shí)習(xí)期間,一個(gè)月在售后服務(wù)部熟悉見證、按揭、交房、辦證等業(yè)務(wù);一個(gè)月協(xié)助業(yè)務(wù)指導(dǎo)接洽業(yè)務(wù),所成業(yè)務(wù)算業(yè)務(wù)指導(dǎo),期間業(yè)務(wù)指導(dǎo)必須指導(dǎo)辦理至少一份全過程銷售手續(xù);一個(gè)月自己接洽業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)指導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo),所成業(yè)務(wù)歸實(shí)習(xí)人員。實(shí)習(xí)期間沒有業(yè)務(wù)考核指標(biāo),實(shí)習(xí)期滿正式錄用后,兩個(gè)月內(nèi)下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)的50%,第三個(gè)月80%,第四個(gè)月起100%。凡已從事過房產(chǎn)銷售工作的,由專案經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系,試用期間第一個(gè)月不下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),第二個(gè)月起下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)60%,三個(gè)月試用期滿正式聘用后下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)100%。
(3)銷售代表銷售指標(biāo)完成的時(shí)間按月計(jì)算。
(4)銷售代表銷售指標(biāo)完成額度按季計(jì)算,季的平均月完成額度達(dá)到月銷售指標(biāo)的,視同完成指標(biāo)。
(5)退房則相應(yīng)減少銷售代表完成的銷售額度。
(6)銷售代表完成銷售指標(biāo),按月發(fā)給基本工資及銷售提成(提成按銷售到帳款額提取),成績(jī)突出者由公司給予精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(7)銷售代表未完成銷售指標(biāo)者,給予下列處罰:
凡當(dāng)月未完成銷售指標(biāo)者,當(dāng)月工資扣除200元,并自我檢查,找出差距,繼續(xù)努力。
凡連續(xù)3個(gè)月未完成銷售指標(biāo),其中一個(gè)月為空白者,應(yīng)自動(dòng)辭職或予以解聘。
2、規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況考核。
實(shí)行月考核,百分制。考評(píng)分值見附表??己宿k法參照考評(píng)總則。
3、銷售提成考核。
(1)銷售代表的銷售提成為總房款的千分之三,其中千分之二按房款到帳金額計(jì)提發(fā)放,萬分之五年終發(fā)放,另萬分之五留待房屋實(shí)際交付之后發(fā)放。
(2)銷售代表在房屋實(shí)際交付之前離開本公司(包括自動(dòng)離職及公司辭退),其客戶后續(xù)工作將由公司指定的其他員工負(fù)責(zé),所余萬分之五計(jì)獎(jiǎng)金額無權(quán)領(lǐng)取;如銷售代表被調(diào)至公司其它部門,客戶后續(xù)工作仍應(yīng)跟進(jìn),其萬分之五計(jì)獎(jiǎng)金額可以領(lǐng)取。
(3)亞東公司員工及公司關(guān)系戶購(gòu)房,經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后,負(fù)責(zé)簽訂合同及跟進(jìn)工作的銷售代表銷售提成為總房款的千分之二,按房款到帳金額計(jì)提發(fā)放。
(4)客戶購(gòu)房凡通過中介人介紹,在客戶購(gòu)房契約已見證且全款付清后,經(jīng)銷售代表填表,專案經(jīng)理確認(rèn)并報(bào)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后,可發(fā)給中介人一次性中介傭金,金額為總房款的千分之一,其中萬分之五由專案經(jīng)理承擔(dān),另外萬分之五由銷售代表承擔(dān)。
第一章價(jià)格永遠(yuǎn)的促銷利器
第一節(jié)價(jià)格折扣
方案1 錯(cuò)覺折價(jià)——給顧客不一樣的感覺
例:“花100元買130元商品”錯(cuò)覺折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。
方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至
例:超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”,客戶搶購(gòu)的是有限的,但客流卻帶來無限的商機(jī)。
方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略
例:“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的。
方案4 臨界價(jià)格——顧客的視覺錯(cuò)誤
例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。
方案5 階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急
例:“銷售初期1-5天全價(jià)銷售,5-10天降價(jià)25%,10-15天降價(jià)50%,15-20天降價(jià)75%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷方案是由美國(guó)愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案,但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦?,?duì)于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個(gè)顧客不來,那個(gè)顧客就會(huì)來。但對(duì)于顧客來說,選擇性是唯一的,競(jìng)爭(zhēng)是無限的。自己不去,別人還會(huì)去,因此,最后投降的肯定就是顧客。
方案6 降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠
例:“所有光顧本店購(gòu)買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折,損失利潤(rùn)40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷售。
第二節(jié)獎(jiǎng)品促銷
方案7 百分之百中獎(jiǎng)——把折扣換成獎(jiǎng)品
例:將折扣換成了獎(jiǎng)品,且百分之百中獎(jiǎng)只不過是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。
方案8 “搖錢樹“——搖出來的實(shí)惠
例:圣誕節(jié)購(gòu)物滿38元即可享受“搖樹”的機(jī)會(huì),每次搖樹掉下一個(gè)號(hào)碼牌,每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會(huì)愿意光顧此店,才會(huì)給店鋪帶來創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。
喜慶元素,互動(dòng)元素,實(shí)惠元素讓顧客樂不思蜀。
方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物
例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應(yīng)用的。
第三節(jié)會(huì)員促銷
方案10 退款促銷——用時(shí)間積累出來的實(shí)惠
例:“購(gòu)物50元基礎(chǔ)上,顧客只要講前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái),就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。
方案11 自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷的經(jīng)營(yíng)策略
例:5-10元間的貨品讓顧客定價(jià),雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權(quán)利也是相對(duì)的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià),這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
方案12 超市購(gòu)物卡——累計(jì)出來的優(yōu)惠
例:購(gòu)物卡的有點(diǎn)穩(wěn)定了客源,雙贏,廣告效應(yīng)。
第四節(jié)變相折扣
方案13 賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠
例:55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些,但比打折還是有利潤(rùn)的。
方案14 多買多送——變相折扣
例:注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。
方案15 組合銷售——一次性的優(yōu)惠
例:將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤(rùn)。
方案16 加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)
例:加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。
第二章顧客——以人為本的促銷藝術(shù)
第一節(jié)按年齡促銷
方案17 小鬼當(dāng)家——通過兒童來促銷
例:六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導(dǎo)購(gòu)阿姨的陪伴下自己當(dāng)家選物品,父母在休息區(qū)等候付賬。注意時(shí)間點(diǎn),立足點(diǎn),促銷方案,細(xì)節(jié)取勝。
方案18 自嘲自貶——中年人最求實(shí)在
例:一家飯店門前門簾為“卻山珍少海味唯獨(dú)便宜,無名師非正宗圖個(gè)方便”橫批“隔壁好小吃店。自曝取點(diǎn)卻突出有點(diǎn)“便宜,方便”。
方案19 主動(dòng)挑錯(cuò)——打動(dòng)老年顧客的心
例:將有瑕疵的貨品,主動(dòng)寫明瑕疵來出售,讓顧客主動(dòng)挑錯(cuò),得到客戶信任。
方案20 “歡樂金婚”——即做廣告又做見證人
方案21 “壽星”效應(yīng)——讓壽星為店鋪?zhàn)鰪V告
第二節(jié)性別促銷
方案22 英雄救美——打好男性這張牌
例:美國(guó)一家煙草店鋪,櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來的男性求救,只要男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來。此方案目標(biāo)明確多重心里的把握適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。
方案23 挑選顧客——商場(chǎng)促銷的“軟”招
例:一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內(nèi)的牌子,為男性安排休息區(qū),女性選購(gòu)商品又保證了私密性。
方案24 贈(zèng)之有道——滿足女顧客的“心”需求
例:贈(zèng)送的是成套商品中的一種如被套,這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購(gòu)買增加了店鋪銷量。
方案25 “換人”效應(yīng)——給女性不一樣的感覺
例:服裝店推出廣告“帶著幾十元錢來這里,我們保證給你換一個(gè)人”,來店顧客接收店鋪的搭配服務(wù),給人一種煥然一新的感覺,并且接收“換人”銷售的女性顧客適當(dāng)給予一些折扣和小禮品。
方案26 愛屋及烏——做好追星女孩的文章
例:將流行的東西附加贈(zèng)送給追星的女孩,提高銷量。
方案27 “情人娃娃”——讓單身女性不再孤單
例:在情人節(jié),推出購(gòu)物即可領(lǐng)“情人娃娃”加上廣告的宣傳達(dá)到好的效果。
第三節(jié)心理于情感促銷
方案28 貨比三家——顧客信任多一點(diǎn)
例:售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。
方案29 吃出幸運(yùn)——為幸運(yùn)而瘋狂消費(fèi)
例:餐館消費(fèi)可抽獎(jiǎng),消費(fèi)多抽獎(jiǎng)幾率高,獲獎(jiǎng)留影張貼墻上,廣告詞“幸運(yùn),越多越好”。優(yōu)勢(shì):商品優(yōu)勢(shì),顧客可以拒絕買但吃飯是不會(huì)拒絕的;幸運(yùn)比例優(yōu)勢(shì),消費(fèi)額度高抽的獎(jiǎng)項(xiàng)高,中獎(jiǎng)率高,這樣中獎(jiǎng)比例是由店鋪控制的不僅不會(huì)虧本還會(huì)激發(fā)顧客積極性。
方案30 能者多得——引誘推銷的法寶
例:零食鋪,推出買零食即可翻卡片,答對(duì)問題送同樣的零食,贈(zèng)品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點(diǎn),又有小贈(zèng)品的滿足感。
方案31 檔案管理——讓顧客為之而感動(dòng)
例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動(dòng)顧客。
方案32 一點(diǎn)點(diǎn)往上加——讓顧客喜歡上你
例:“多一點(diǎn)商鋪”在承重時(shí),拿的少一些,然后一點(diǎn)點(diǎn)往上加,這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費(fèi)同樣看重感覺喲。
方案33 模范雙星——緊抓民族文化傳統(tǒng)不放
例:老年用品店用“模范雙星”評(píng)選活動(dòng),評(píng)選“壽星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。
第三章熱情,燃起永不言敗的銷售激情
第一節(jié)擺設(shè)促銷
方案34 “綠葉效應(yīng)”——新鮮水果自由顧客來
例:水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮,水果上帶著葉子。
方案35 混亂經(jīng)營(yíng)——亂中取勝的好辦法
例:服裝地?cái)偟膩y中取勝,啟示:商品銷售不能一成不變要反其道而行之,擺設(shè)可以反映價(jià)格信息。
方案36 貨比好壞——好貨需要劣貨陪
例:將質(zhì)量差異大而外形相同的貨放在一起銷售,效果明顯。
方案37 排位有訣竅——便宜的總是在前排
例:將一些便宜的貨放在前面,打出便宜的口號(hào)吸引人。
第二節(jié)包裝促銷
方案38 故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理
例:將商品二次豪華包裝,將商品變成禮品。
方案39 心心相印——用來見證愛情
例:花店二次包裝和婚介合作為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見證愛情。同樣是二次包裝,但可通過活動(dòng)將信息傳達(dá)給顧客。
方案40 齊聚一堂——搭配出來的暢銷
例:水果店把一些水果放在一個(gè)籃子了,這樣即好看有實(shí)惠。同類產(chǎn)品組合銷售就是好的方法。
第四章廣告——引起轟動(dòng)的促銷捷徑
第一節(jié)店鋪廣告促銷
方案41 現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)——在現(xiàn)場(chǎng)為自己做廣告
例:羽絨系列當(dāng)場(chǎng)拆開衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣點(diǎn):眼見為實(shí),口碑相傳,邀請(qǐng)顧客體現(xiàn)互動(dòng)行。
方案42 暗示效應(yīng)——讓顧客自以為是
例:飯店在大廳拜訪名人的就餐照,暗示這家是名人常來光顧的店。賣點(diǎn):提高店鋪知名度,利用客戶的心里漏洞。
方案43 點(diǎn)名效應(yīng)——讓顧客關(guān)注自己的品牌
例:搞些公關(guān)活動(dòng)提高店鋪知名度。
方案44 對(duì)比效應(yīng)——讓顧客看到實(shí)際效果
例:洗車店門前放置一臺(tái)沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關(guān)注。
第二節(jié)媒體廣告促銷
方案45 “夸張效應(yīng)’——吸引顧客的眼球
例:賣手表的放在水里賣。賣點(diǎn):展示商品的質(zhì)量,抓住顧客好奇心。
方案46 巧用證人——真正的活廣告
方案47 名人效應(yīng)——讓名人為店鋪?zhàn)鰪V告
方案48 搭順風(fēng)車——借力取勝的捷徑
例:在重大活動(dòng)中做在前排爭(zhēng)取露臉機(jī)會(huì),提高曝光從而可以做宣傳。
第三節(jié)公益活動(dòng)促銷
方案49 溫情一元——超市賣場(chǎng)的助學(xué)之旅
例:超市購(gòu)物滿38元即可要求服務(wù)臺(tái)往捐款箱里投入1元資助希望工程的學(xué)校。
方案50 免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)——把獎(jiǎng)品變成領(lǐng)養(yǎng)權(quán)
例:廣告讓人們領(lǐng)養(yǎng)被遺棄的小動(dòng)物,寵物店簽署協(xié)議不再遺棄小動(dòng)物,寵物店提供一個(gè)星期免費(fèi)糧食。
方案51 “買“來的學(xué)費(fèi)——另一種形式的助學(xué)促銷
例:書店活動(dòng)購(gòu)物滿多少元即可抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品是現(xiàn)金,名額有限。
方案52 希望商場(chǎng)——把讓利變成孩子的希望
例:在地震的時(shí)候,商場(chǎng)推出讓利促銷活動(dòng)價(jià)格保持不變,所有利潤(rùn)捐給慈善總會(huì),以幫助地震中的孩子早日回到學(xué)校。例如當(dāng)時(shí)王老吉的做法。要以有影響力的事件為立足點(diǎn),要兌現(xiàn)自己的承諾。
第四節(jié)公關(guān)活動(dòng)促銷
方案53 破壞效應(yīng)——讓顧客真正放心
例:床墊用壓路機(jī)壓過去,證明質(zhì)量。
方案54 效果展示——讓質(zhì)量自己說話
方案55 消費(fèi)衛(wèi)士——迎合顧客心理做文章
例:質(zhì)量有問題的貨品在大家面前請(qǐng)出店鋪。
方案56 傳聲筒——讓顧客幫你促銷
例:奧運(yùn)時(shí)的全民運(yùn)動(dòng)會(huì),電動(dòng)車經(jīng)銷商尾隨,讓掉隊(duì)的人做上車永遠(yuǎn)不掉隊(duì)。傳聲筒就是一次口碑銷售。
第五章節(jié)假日——黃金時(shí)間的撈“金”技巧
第一節(jié) 傳統(tǒng)節(jié)日促銷
方案57 新年紅包——春節(jié)禮品促銷
方案58 非常1+1——清明節(jié)鮮花促銷
例:1+1=一站式購(gòu)物,賣點(diǎn)方便,價(jià)格合理。
方案59 五五有禮——端午節(jié)粽子促銷
例:注意方案可以不新穎,但一定要實(shí)在;讓利幅度大,善于一點(diǎn)帶面。
第二節(jié) 外來節(jié)日促銷
方案60 情人價(jià)格——情人節(jié)花飾促銷
方案61 平安是?!桨惨固O果促銷
方案62 圣日“圣”情——圣誕節(jié)蛋糕促銷
第三節(jié) 特定人群假日促銷
方案63 三八彩頭——婦女用品促銷
方案64 快樂童年——兒童節(jié)玩具促銷
例:兒童購(gòu)物廣場(chǎng)播放兒童喜愛的動(dòng)畫片提前熱身后,玩游戲,答對(duì)問題贏獎(jiǎng)品,且在活動(dòng)期間購(gòu)買玩具可享受折扣。
方案65 親情廚房——讓您的母親更輕松
例:母親節(jié)的廚具促銷,購(gòu)物送康乃馨,贏“親情海南三日游”。
方案66 含蓄父愛——父親節(jié)禮品促銷
方案67 尊師臺(tái)——尊師重教的創(chuàng)意促銷
例:教師節(jié)十字繡店鋪的廣告“老師將自己的汗水和知識(shí)融進(jìn)了一筆一劃的粉筆字中,作為學(xué)生的你,為什么不將尊重和感謝一針一線地繡在十字繡里送給老是呢?教師節(jié)期間,凡在本店購(gòu)買十字繡的顧客都能得到一張精美的教師節(jié)賀卡?!?/p>
第六章 主題——無中生有的促銷魔法
第一節(jié) 開業(yè)促銷
方案68 大派“紅包”——見者有份的促銷策略
方案69 瘋狂舞會(huì)——讓顧客愛上你的店鋪
例:KTV開業(yè)大型舞會(huì)。
方案70 步步高升——寓意雙關(guān)的游戲促銷
例:數(shù)碼店的“CS精英賽”。
第二節(jié) 店慶促銷
方案71 積分優(yōu)待——真情回饋老顧客
方案72 自助銷售——招攬更多的新顧客
例:店慶時(shí)任選3件金額50元。
方案73 有獎(jiǎng)?wù)骷陸c提升影響力
例:征集廣告語。
第三節(jié) 其他主題促銷
方案74 金上填金——用金色來吸引顧客的眼球
例:手機(jī)店金色的滑蓋手機(jī)購(gòu)買就可以抽獎(jiǎng)贏真金“現(xiàn)金獎(jiǎng)”。
方案75 店鋪植物園——讓環(huán)保記住顧客的名字
方案76 幸福五胞胎——愿顧客幸福常在
第七章 店員——所向披靡的促銷利劍
第一節(jié) 服務(wù)人員促銷
方案77 美女效應(yīng)——讓顧客美不勝收
方案78 侏儒餐廳——一笑而過的新鮮
方案79 愛美之心——抓住女性的攀比心里
例:化妝品店“你有漂亮嗎?你想和我一樣漂亮嗎?那么請(qǐng)來CC試試?”的試妝活動(dòng)。分享更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注微信canyin360
第二節(jié) 促銷人員促銷
方案80 另類模特——?jiǎng)e開生面的促銷場(chǎng)面
例:服裝店請(qǐng)老年模特,宣傳語“老年人的時(shí)裝我們都能做好,更何況是給年輕的你呢?”。
方案81 美丑分明——給人震撼的視覺效果
方案82 雙贏模式——做好促銷員的文章
方案83 人情促銷——滿足顧客的情感需要
例:以促銷員的親戚為借口促銷。
方案84 沉錨效應(yīng)——促銷員的服務(wù)語言創(chuàng)意
例:?jiǎn)柨蛻粢灰【撇蝗鐔栆?瓶還是2瓶啤酒。
第八章 服務(wù)——鎖定客戶的促銷方式
第一節(jié) 售前服務(wù)促銷
方案85 樣品派送——更直接的試用感覺
方案86 適當(dāng)越位——多給顧客一點(diǎn)兒
方案87 欲取先給——店鋪服務(wù)的取舍之道
第二節(jié) 售中服務(wù)促銷
方案88 自選餐廳——一切都為了服務(wù)顧客
方案89 將錯(cuò)就錯(cuò)——讓顧客都覺得滿意
方案90 依樣畫瓢——給顧客一個(gè)思路
方案91 按需供應(yīng)——不讓一個(gè)顧客失望
第三節(jié) 售后服務(wù)促銷
方案92 榜上有名——給顧客最好的服務(wù)
方案93有求必應(yīng)——想顧客之所想
方案94 無理由退貨——贏得聲譽(yù)的服務(wù)方案
第四節(jié) 免費(fèi)服務(wù)促銷
方案95 免費(fèi)服務(wù)——一種超前的感情投資
方案96 額外服務(wù)——真心誠(chéng)意為顧客服務(wù)
方案97 涂鴉服務(wù)——讓顧客戀上你的店鋪
第五節(jié) 其他服務(wù)促銷
方案98 請(qǐng)君入店——小服務(wù)帶來大利潤(rùn)
方案99 栽梧引鳳——方便顧客,也方便店鋪
方案100 知心服務(wù)——知其好,投其所好
一、活動(dòng)時(shí)間:
__年__月__日(七夕節(jié))-__月__日。
二、活動(dòng)主題:
會(huì)說情話的玫瑰--__珠寶傳遞你的愛。
三、活動(dòng)背景:
每逢佳節(jié)倍思親,情人節(jié)是表達(dá)愛情的機(jī)會(huì),人們這個(gè)時(shí)候最多想到的就是自己的愛人或情人,人們會(huì)想到送鮮花給愛人或情人,同時(shí)還會(huì)買禮物(如珠寶、化妝品等等),所以我們就迎合了這種心理,特意推出新穎別致的禮品--會(huì)說情話的玫瑰,讓人們?cè)谒投Y物的同時(shí)用會(huì)說情話的玫瑰表達(dá)對(duì)愛人或情人的愛和感謝等情話,使__珠寶附著上情感的含義,以情感訴求打動(dòng)廣大消費(fèi)者的心,以情感營(yíng)銷取勝。
四、活動(dòng)目的:
1.通過此次活動(dòng)增加情人節(jié)期間賣場(chǎng)人氣。
2.提高_(dá)_珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂?,搶占市?chǎng)份額。
3.進(jìn)一步提高_(dá)_珠寶的品牌美譽(yù)度,以利于長(zhǎng)期推廣銷售。
五、活動(dòng)內(nèi)容:
1.造勢(shì)活動(dòng):
(1)__月__日在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日?qǐng)?bào)或晚報(bào)刊登活動(dòng)宣傳廣告,主題是《會(huì)說情話的玫瑰--__珠寶傳遞你的愛》。
(2)各地加盟商在各地電視臺(tái)做活動(dòng)宣傳廣告,還可在黃金時(shí)間以字幕的形式在電視臺(tái)上做活動(dòng)意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。
2.柜臺(tái)促銷:
凡在__珠寶專店/柜買滿1000元即送"會(huì)說情話玫瑰花"一朵,此活動(dòng)是為了使人們?cè)谇槿斯?jié)來表達(dá)對(duì)愛人的愛戀和感謝等,主要是用"會(huì)說情話玫瑰花"錄制人們?cè)谄綍r(shí)不好意思對(duì)愛人或情人說出口的情話和感謝的甜言蜜語,之后連同珠寶一起送出,使愛人或情人獲得尊貴的鉆石的同時(shí)又得到一份情感的精神饋贈(zèng)。
3.新款上市:
總部將有一系列的打動(dòng)人們深層情感的新款鉆飾(主要是"信守"、"善美"系列)同時(shí)發(fā)售,與本次活動(dòng)一起在情感上打動(dòng)顧客,與活動(dòng)一起相得益彰的使本次"情感營(yíng)銷"取得全面的成功。
六、活動(dòng)宣傳與推廣:
(1)在店前做好宣傳海報(bào)、_展架,在柜臺(tái)安排咨詢活動(dòng)咨詢員并設(shè)立活動(dòng)咨詢電話方便回答顧客對(duì)系列活動(dòng)咨詢。
(2)網(wǎng)絡(luò)推廣:聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站做活動(dòng)宣傳廣告、活動(dòng)新聞報(bào)道等宣傳活動(dòng),以新聞事件的形式做好"造勢(shì)"宣傳。
(3)各加盟伙伴注意與當(dāng)?shù)貓?bào)紙媒體記者聯(lián)系,注意做好活動(dòng)報(bào)道工作,以達(dá)到長(zhǎng)期宣傳品牌和長(zhǎng)期促進(jìn)銷售的目的。
七、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
1."會(huì)說情話的玫瑰花":25_100=2500元。
2._展架:65元_2=130元。
3.宣傳頁(dm):0.5元_2000=1000元。
4.廣告宣傳費(fèi):__元。
5.總計(jì):__元。
大型經(jīng)銷商會(huì)議策劃
一會(huì)議氣氛
公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,銷售渠道不斷拓展,需要加深與經(jīng)銷商之間的聯(lián)系。會(huì)議思路:
廠家需要為經(jīng)銷商與銷售人員輸入信心,經(jīng)由愿景規(guī)劃、策略制定、行動(dòng)計(jì)劃,讓經(jīng)銷商倍受鼓舞,士氣高漲,熱血沸騰。一個(gè)成功的經(jīng)銷商會(huì)議,既要“充電”,也要“打氣”。制造輕松寬松的氣氛,一方面可以讓客戶積極參與其中,調(diào)動(dòng)客戶訂貨的積極性,同時(shí)可以消除客戶的防范心理,感染其它客戶,主要可以采取以下方式來做到:(1)設(shè)置游戲,邀請(qǐng)客戶參與游戲讓客戶放松。
(2)穿插娛樂節(jié)目,調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
(3)實(shí)行訂貨摸獎(jiǎng),調(diào)動(dòng)客戶訂貨積極性
(4)開設(shè)有獎(jiǎng)問答,讓客戶了解產(chǎn)品,對(duì)所出的問題設(shè)置不要過于復(fù)雜,以簡(jiǎn)單為主,達(dá)到宣傳和讓客戶積極參與的目的。
二會(huì)議目的
1.增進(jìn)經(jīng)銷商對(duì)公司的了解,鼓舞經(jīng)銷商的士氣,實(shí)現(xiàn)20__年銷售目標(biāo)任務(wù)。
2.最大限度占用每個(gè)經(jīng)銷商的專用資金,從而造成其它品牌的鋪貨壓力。
3.最大限度調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商對(duì)震旦機(jī)器的銷售熱情和忠誠(chéng)度。4.培養(yǎng)經(jīng)銷商的銷售觀念和調(diào)動(dòng)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)的激情。
三會(huì)議主題
5.1.攜手同行,共拓疆土
6.2.在新的高度起飛(對(duì)經(jīng)銷商工作的認(rèn)可,以及對(duì)未來美好的期望。整個(gè)主題引人思考,意味深長(zhǎng))
7.3.攜手同行,共創(chuàng)震旦