交換產(chǎn)生“商務(wù)”;競爭產(chǎn)生“策劃”;商務(wù)——一切以利益為目的、以交換為手段、以貨幣為表現(xiàn)的個人或組織活動。下面給大家分享一些關(guān)于電子商務(wù)策劃模板范文5篇，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
一、產(chǎn)品市場分析
我們今日所選擇的產(chǎn)品是我們明天能否走多遠的決定性目標(biāo)，電商雖然沖刺著各大行業(yè)，但就一定能說所有的產(chǎn)品都適合網(wǎng)上銷售嗎?網(wǎng)上銷售就能肯定就會有銷量嗎?有銷量就能證明利潤空間大嗎?后期有百分百的精力去打造產(chǎn)品，不如前期用百分之六十的時間先考量一下產(chǎn)品的優(yōu)劣性。產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān)這是首當(dāng)其沖要考量的一點，退貨率會高不?產(chǎn)品價格是否有優(yōu)勢?運費怎么樣?同行做得怎么樣了?競爭激烈不?這些都是靜下心來值得反復(fù)思考的問題。
__的__衣架廠創(chuàng)辦已有20年有余，在行業(yè)里名氣已經(jīng)有了，也就是說品牌已經(jīng)有了，__年前后間生產(chǎn)出來的衣架數(shù)量不計其數(shù)，在質(zhì)量方面也可以說是無可挑剔了，又是廠家直接開網(wǎng)店，價格優(yōu)勢還有什么可說的呢?就是前期不賺錢在賣也抗的過來。品牌已有，質(zhì)量也好，價格也客觀，這是我們自己的三大優(yōu)勢。再來對比一下同行的。天貓店已經(jīng)有幾家賣衣架的，阿里巴巴也有幾家，質(zhì)量我不清楚，但他們有些專營店，有些經(jīng)銷商，店鋪不是專業(yè)在賣衣架，單憑這點我們心里的底氣就徒增起來。這是我們電商里同行的分析，再來我們繼續(xù)產(chǎn)品市場的分析。雙林衣架廠是制作生產(chǎn)實木衣架，屬于中高檔衣架，西裝衣架丶襯衣衣架，線下專門在酒店丶服裝里開拓業(yè)務(wù)，服裝行業(yè)的發(fā)展，酒店的數(shù)量的漸增，這些都證明了實木衣架的潛力所在。
二、前期運營方案
既然心底認(rèn)定打算做這項產(chǎn)品了，不管別人的勸說你就是鐵定要做好電商這一塊，那好，想必這時你已經(jīng)為自己近幾年的電商目標(biāo)定下了一份最理想最完美的執(zhí)行計劃了，要達到某某某的成交金額，員工人數(shù)要發(fā)展到某某的程度，有目標(biāo)總是好的，但這時請先放下你的理想你的目標(biāo)，我們先坐下來喝杯茶好好的聊一聊怎么運用你的產(chǎn)品。
我們既然選擇了__作為我們開拓的平臺，對于不同的平臺就需要制定不同的營運方案，__的有__的規(guī)則，__有__的規(guī)則，__又有自己的規(guī)則，__平臺就要走批發(fā)的路線，以量取勝，價格可以再低一點，還要大力發(fā)展分銷量，不管是線上還是線下的具體的做出一份批發(fā)價格，讓線上線下保持平衡，不讓線下的客戶有感到吃虧的心里，同時線下的分銷量又賣的開。
三、樣品拍攝
拍攝的重要性我想不輸于設(shè)計環(huán)節(jié)，設(shè)計依靠于產(chǎn)品的拍攝，一張高質(zhì)量的照片讓設(shè)計事半功倍，所以請不要吝嗇于設(shè)備的投入，專業(yè)影棚是有必要買一個的，單反相機也是必備的，三腳架如果能添置下來也是要的，也許你會問：自己不會拍攝買下來干嘛?不會拍攝就請人拍攝!盜圖永遠沒有出路，要想電商做得好，就必須認(rèn)真搞，我覺得不僅要購買拍照器材，還要購買拍攝視頻的器材，所幸的是現(xiàn)在好一點的單反相機也具備了拍攝高清視頻的功能了。
我拿到衣架的第二天立刻著手拍攝，__個衣架的樣品花了兩個小時拍攝了__張照片，一個樣品大概就拍了十多張照片，細微之處無不一一拍下，同時花了一天的時間再來精選照片，優(yōu)化了一天的照片，工作雖然辛苦，但卻覺得其樂融融。要想發(fā)展好電商，拍照這一環(huán)節(jié)是必不可少的，設(shè)備上有沒有投入這一點上也大概可以分出企業(yè)有沒有用心在做電商了。
四、圖片設(shè)計
設(shè)計人員就像超市里商品導(dǎo)購員，所做的圖起到導(dǎo)購的作用，怎么設(shè)計就是怎么推銷你的產(chǎn)品，有人進店看你的產(chǎn)品了，這時你想要怎么跟眼前的客戶介紹呢?產(chǎn)品賣點何在?特色何在?用途呢?使用場所?所要表達的話想怎么說不讓客戶覺得厭煩啰嗦，還想認(rèn)真聽我們說完，這是超市導(dǎo)購員的任務(wù)，換成設(shè)計人員就是怎么設(shè)計圖片讓客戶怎么把你設(shè)計的圖片看下去看完的問題。我們網(wǎng)上賣東西基本都是在賣圖片，客戶看不見摸不著我們的產(chǎn)品也只能靠著我們上傳的圖片然后靠著想象力去感知產(chǎn)品，這時如果沒有設(shè)計好圖片再優(yōu)秀的產(chǎn)品再有能力的運營師也是白搭。
五、運營優(yōu)化
在產(chǎn)品質(zhì)量沒得話說，價格也有優(yōu)勢，圖片也拍攝完美，設(shè)計也是一流的，那么我們已經(jīng)可以說是事半功倍了，這時我們還需要營運師再來添上一把火，可謂火上澆油，所謂運用，不花錢能把產(chǎn)品推銷出去是不過的了，有必要時再花錢營運也是需要的，畢竟在廣告到處橫飛的世界里，不花錢誰的地盤愿意給你打廣告。運營是一項模糊無實際指標(biāo)可考量的一件事情，有大的方向也有小的方向，大的方向比如小米手機的饑餓營銷，蘋果手機的高消費營銷不一而足，小的方向就如一個好的標(biāo)題是怎么寫的，今天店鋪要做一場什么活動。
或者我們還沒有策劃一場大企業(yè)的那種微博營銷的能力，或能把微信營做起來，也沒有那個錢去制作一個優(yōu)秀的微電影視頻營銷，我們所能做的就是盡量把圖片優(yōu)化完善，把產(chǎn)品標(biāo)題做得無可挑剔了，把站內(nèi)的流量做大起來，如果時間有余的話再想想其他辦法怎么去營銷。
六、實踐
所謂實踐出真知!戰(zhàn)爭的號角已響起，口號已經(jīng)打出去了，每促成一單交易我們就多了一次經(jīng)驗，交易成功也好，退貨也罷，在成功與失敗中積累下一次次的經(jīng)驗，價格的定位調(diào)整，圖片拍攝設(shè)計的調(diào)整，營銷方案的調(diào)整都是要去認(rèn)真思考的，順應(yīng)時勢總是沒錯的，觀察競爭對手也好，提高我們產(chǎn)品質(zhì)量也罷，在電商的路上，我們總是沒有辦法停下腳步來的。
七、做好服務(wù)
一個好的服務(wù)對于銷售總是如虎添翼，電商最后的戰(zhàn)爭愈演愈熱，同行價格已經(jīng)基本相差無幾，產(chǎn)品不管是你家買還是他家買也是一樣的質(zhì)量，我們所能做的就是更好的服務(wù)，沒有的服務(wù)，只有更好的服務(wù)，如我買東西也是喜歡跟風(fēng)的，評價多的，評價高的，我想東西那么多人買不會錯就是了。
我們不僅要賣衣架，還要賣我們衣架的品牌，更要賣服務(wù)，戰(zhàn)爭已經(jīng)到打到了細節(jié)決定成敗的時刻了，試問我們還有哪些方面可以做的更好?買__個衣架贈送x個衣架可好?我們還能做些購買__個衣架有抽獎衣服的活動嗎?我們選擇的快遞那個服務(wù)更好呢?我們衣架的包裝可以做的精美吧?讓客戶買了我們衣架即使贈禮也可以感到很光榮。
總結(jié)：不管賣衣架也好，賣衣服也罷，在探索電商的路上，我們總是希望能走的更遠一點，在這幾年里它對我們的改變已經(jīng)夠多夠大了，在很多年以前在我學(xué)生時代的時候，去書店買書經(jīng)常要跑到很遠的地方，貴卻不說，還要擔(dān)心能不能買到想買的書，現(xiàn)在我不變的是依然愛看書，變的是直接網(wǎng)上買書了，方便，省錢。你看，這就是電商的魅力。
一、工作室搭建背景：
為了滿足同學(xué)們?nèi)找嬖鲩L的信息與精神需求，推動我校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和交流，搭建本校電子商務(wù)工作室已成為一種急迫的需求。
二、工作室搭建的目標(biāo)：
本工作室服務(wù)宗旨在于推動校園電子商務(wù)信息文化的網(wǎng)絡(luò)傳播，更好的服務(wù)于廣大莘莘學(xué)子，希望通過本工作室的不斷努力能夠為學(xué)院信息網(wǎng)絡(luò)化的進程做出貢獻。
(一)概要
我們工作室的成員必須以團結(jié)友愛，職盡責(zé)，誠可靠為工作精神，把工作室創(chuàng)造奇跡與知明度而努力。
我們的目標(biāo)是為廣大企業(yè)服務(wù)，力打造企業(yè)所需要的軟件和竭盡所能達到企業(yè)的要求。
我們的宗旨是不在乎回報和利益的多少，乎我們所學(xué)到的和我們所得到的成果。
現(xiàn)規(guī)劃于____年3月10日成立團隊，開始著手發(fā)展和宣傳我們的團隊和工作室。
一邊學(xué)習(xí)，邊設(shè)計，邊營銷
1、學(xué)習(xí)的具體計劃
(1)由于我們所學(xué)的知識還是有限的，因此我們工作室的成員必須不斷自我增值，超前學(xué)習(xí)在校所學(xué)的知識，并學(xué)會靈活運用，增加自己的額外知識，提高操作技術(shù)和解決問題的能力，并收集所需要的資料。
(2)必須發(fā)揮團隊合作精神，當(dāng)遇到問題不能解決或遇到新知識，又或者解決了某些特殊的問題時都要與全室的所有成員分享，每個成員都將自己成功與失敗或平時的心得體會寫到個人空間上。
(3)把自己在設(shè)計過程中遇到的問題和已解決的問題，還有成功的案例都記錄下來，與團隊成員進行交流。
2、設(shè)計的方面
(1)首先以網(wǎng)頁設(shè)計為主，搞到網(wǎng)站的宣傳，我們工作室的知明度，更多企業(yè)和公司知道我們工作室的存在。
(2)網(wǎng)頁設(shè)計方向，暫且定為網(wǎng)頁美工，企業(yè)建站2個方向，初期可以通過給一些網(wǎng)站免費制作網(wǎng)頁擴大知名度
(3)程序設(shè)計方向，方面的技術(shù)人員必須重視自己思維方面的培訓(xùn)和技術(shù)方面的培訓(xùn)，多看別人的`源代碼，找漏洞以減少自己犯同樣的錯誤
(4)數(shù)據(jù)庫管理方向，視企業(yè)管理各方面上的發(fā)展和軟件所需的功能，自己對SQL技術(shù)的管理能力和優(yōu)化管理系統(tǒng)
3、資料的收集
(1)了解市場上的需求和網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)，根據(jù)企業(yè)的需求和市場的發(fā)展方向來不斷更新自己的知識，做到與時具進。
(2)以工作室網(wǎng)站及QQ群并互相交流
(3)主要搞好工作室網(wǎng)站，宣傳方面要加大力度，美工方面要給人煥然一新和引人注目的感覺
4、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣方面
盡快組建一支政治可靠、知識豐富、數(shù)量充足并熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點和規(guī)律的網(wǎng)絡(luò)通訊員隊伍和網(wǎng)上評論員隊伍。圍繞熱點問題和企業(yè)主動撰寫貼文、吸引網(wǎng)民點擊和跟帖，有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。
工作室的工作范圍和工作業(yè)務(wù)
我們初期擬定開展以下業(yè)務(wù)：
開設(shè)光盤刻錄、電子相冊制作、大型PPT制作、個人海報制作，安裝各種軟件，個人網(wǎng)站的設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、程序開發(fā)，兼顧動畫、FLASH和數(shù)碼影像制作、網(wǎng)店營銷等收費服務(wù)項目工作室機構(gòu)設(shè)置
為使工作室能夠積極有效的運作，工作室設(shè)組長負責(zé)工作室的全面工作，工作室設(shè)推廣，銷售，設(shè)計，硬件4個核心職能工作人員，以分工合作方式協(xié)調(diào)完成任務(wù)。具體職能如下：
工作室總組長：
1、負責(zé)本工作室的全面工作，掌握各專業(yè)小組的運作情況、工作目標(biāo)達到與否，全權(quán)監(jiān)督、指導(dǎo)各專業(yè)小組的日常工作;團結(jié)本工作室的各成員，及時發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題和工作矛盾，加強本組的凝聚力，以利于工作有效的開展。
2、起草本工作室發(fā)展規(guī)劃及各種決議。督促并檢查各成員的工作落實情況，平衡各方需求。
3、負責(zé)協(xié)調(diào)工作室各成員工作，經(jīng)常召開各小組碰頭會，聽取工作意見，解決相關(guān)問題。監(jiān)督、考核、反映各小組的工作情況。
4、深入各小組，了解各組織成員的工作狀況，負責(zé)各組織成員的工作考核評比。了解本校同學(xué)的各種需求，注意搜集、反映廣大同學(xué)的合理建議和正當(dāng)要求。專業(yè)各小組：(學(xué)生4人)
一、市場管理
1、市場定位：經(jīng)過市場調(diào)查，分析顧客群體，按地區(qū)、消費目的、消費水平、消費習(xí)慣進行分類，從而確定產(chǎn)品進入市場的方向。
2、市場分析：
(1)市場劃分：一是區(qū)域劃分，二是某一檔次產(chǎn)品的劃分，分別預(yù)測市場占有率。
(2)目標(biāo)劃分：即目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)占有率。
(3)目標(biāo)市場劃分策略，即實現(xiàn)市場目標(biāo)和占有率目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
(4)市場真摯據(jù)市場調(diào)查，明確顧客群體之后，要對顧客的消費需求作定量和定性分析。
3、行業(yè)分析：
(1)明確行業(yè)現(xiàn)狀，特別是主要競爭對手情況(包括競爭對手的人才、創(chuàng)新能力、質(zhì)量與服務(wù)、價格、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和市場拓展等)。
(2)明確競爭和購買類型。主要在哪些層面上展開競爭，從消費對象和產(chǎn)品性能分析購買類型，如群體、個體、季節(jié)、交際、投資、配套等。
二、產(chǎn)品成本和價格定位
1、產(chǎn)品成本：一是產(chǎn)品成本構(gòu)成及價值;二是如何通過材料采購、生產(chǎn)、管理來降低生產(chǎn)成本。
2、產(chǎn)品銷售價格定位(包括定位價格和定位策略，靜態(tài)價格定位和動態(tài)價格定位等)。
三、銷售策略
1、銷售模式
常規(guī)模式和網(wǎng)絡(luò)模式。
2、銷售政策
在競爭激烈的市場中，各廠家從產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、價格進行大量的宣傳。本公司在戰(zhàn)略計劃中，售后服務(wù)和質(zhì)量的廣告宣傳需較為到位，并有一定的獨特個性。本著良心做人的原則，不欺不瞞。
3、銷售措施
為長期穩(wěn)固占領(lǐng)市場，建議加強“企業(yè)形象力”的促銷效果，利用公關(guān)廣告的“在商不言商”的軟性廣告效應(yīng)，提升商品廣告的直接硬性廣告的灌輸力度。
4、促銷手段
階梯漸升價格銷售是市場營銷中價格策略的一種。主要針對銷售淡季實施，以期報轉(zhuǎn)銷售頹勢。階梯漸升價格策略本身促銷力較理想。與單純的降價相比，不降低消費者對商品的信任度。因為是逐步提價，這也提示消費者從速購買。使淡季銷售量提高，與相對旺季默契接吻。舉例說，格力空調(diào)在冬季銷售中便采用這種策略使空調(diào)一度熱銷。
5、銷售廣告
《__報》l/4版(企業(yè)形象廣告)x次(間隔x天)。
《__報》通欄(銷售廣告)x次(間隔x天)。
其它地市晚報、廣播電視報配合刊出。
廣告語：制氧機使高原更美麗。
6、售后服務(wù)體系
收集消費者的意見并改進。
1、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析
(1)目前行業(yè)的市場分析(目前市場的情況調(diào)查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)。)
(2)市場的主要競爭者分析(競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等)
(3)公司自身條件分析(包括公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力――費用、技術(shù)、人力等。)
2、建設(shè)網(wǎng)站目的
(1)為什么要建立網(wǎng)站。
(企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸)
(2)網(wǎng)站功能
(根據(jù)公司的需要，確定網(wǎng)站的功能。)
(3)網(wǎng)站的目標(biāo)
(確定網(wǎng)站應(yīng)達到的目標(biāo)和作用)
3、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案
(1)服務(wù)器――自建、租用虛擬主機或主機托管
(2)操作系統(tǒng)――UNIX，Linux還是Window2000Server/NT。分析投入成本、功能開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
(3)網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案
(4)相關(guān)程序開發(fā)――網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等
4、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
(公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會員注冊、詳細的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認(rèn)、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等)
5、網(wǎng)頁設(shè)計
(1)網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計要求――色彩、圖片應(yīng)用、版面規(guī)劃等
(2)制定網(wǎng)頁更新和改版計劃
6、網(wǎng)站維護
(1)服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護――對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應(yīng)時間
(2)數(shù)據(jù)庫維護-數(shù)據(jù)管理、備份、災(zāi)難恢復(fù)等
(3)內(nèi)容維護――內(nèi)容的更新、調(diào)整等
7、網(wǎng)站測試
在網(wǎng)站發(fā)布前要進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用
(1)服務(wù)器-穩(wěn)定性、安全性等
(2)程序、數(shù)據(jù)庫測試
(3)網(wǎng)頁兼容性測試――瀏覽器、分辨率等
(4)其他測試
8、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣
(1)發(fā)布的公關(guān)、廣告活動
(2)搜索引擎登記
(3)其他推廣活動
9、網(wǎng)站建設(shè)日程表
各項規(guī)劃任務(wù)的開始完成時間、負責(zé)人等
10、費用明細
各項事宜所需費用清單。
一、概述
背景：對于大學(xué)里的學(xué)生來說，買課本和學(xué)習(xí)資料是一筆不小的開支，對一些手頭緊的人來說，購買舊書和舊資料要比買新的劃算多了，而且對于將要畢業(yè)的學(xué)生來說，處理舊書本資料也需要一個更好的途徑，如果舊書本能再次或多次利用，對于國家來說也是一種節(jié)約資源的方法之一，是值得提倡的，然而讓人尷尬的是，現(xiàn)實中缺乏很明顯的供求信息溝通，當(dāng)?shù)氐呐f書市場商家對需求信息了解很少，于是我想通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺的方法解決這一供需信息不暢的問題。
項目：通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺的方法解決這一供需信息不暢的問題，滿足學(xué)生買賣舊書資料的供需信息分享問題，為同學(xué)們提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。同時可與舊書市場的商家建立長期聯(lián)系，聯(lián)合起來為全長春市各個高校的學(xué)生提供服務(wù)。
二、公司簡介
公司名稱：網(wǎng)上舊書城。
網(wǎng)站名稱：網(wǎng)上舊書城。
業(yè)務(wù)范圍：主要為長春市范圍內(nèi)的各個大學(xué)的學(xué)生提供舊書和舊資料買賣信息的溝通服務(wù)。同學(xué)們可以在網(wǎng)上注冊成為用戶，進行買賣自己想買的舊書或賣自己想賣的資料，為長春市的舊書市場的商家提供信息服務(wù)。
三、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化，創(chuàng)造完美的電子商務(wù)平臺信息溝通服務(wù)。
目標(biāo)：將公司發(fā)展成為長春市各高校之間舊書買賣的主導(dǎo)電子商務(wù)平臺，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并在適當(dāng)?shù)臋C會擴展業(yè)務(wù)范圍，將該平臺發(fā)展為涉及整個教育行業(yè)的品牌電子商務(wù)中間商平臺。
目標(biāo)市場：長春市范圍的在校大學(xué)生，將來可能發(fā)展成為全國性的電子商務(wù)中間商，為全國范圍內(nèi)的大學(xué)生提供服務(wù)。
四、公司管理
1、管理思想
2、管理隊伍
投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3、管理決策
管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成，他們都是具有本科學(xué)歷以上的專業(yè)人才，具有相關(guān)的專業(yè)知識，將為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。
4、團隊概述
學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強烈的求知欲和進取心，有很強的責(zé)任心。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。
五、核心技術(shù)
本網(wǎng)站的核心技術(shù)為項目持有人研發(fā)的互動式在線交易系統(tǒng)，該交易系統(tǒng)有以下特點：
1、購銷雙方可直接在網(wǎng)上進行洽談，交易。
2、將傳統(tǒng)商貿(mào)中供方單向銷售轉(zhuǎn)為供求雙方互動式交易。
3、采用自動比價系統(tǒng)，為學(xué)生們購銷決策提供準(zhǔn)確的市場依據(jù)。
4、采用自動議價和互動式議價相結(jié)合的議價系統(tǒng)，使客戶以最優(yōu)價格購買所需產(chǎn)品。
5、可受理任何貨款支付方式。
六、服務(wù)內(nèi)容
1、企業(yè)信息服務(wù)
本模塊主要是介紹本網(wǎng)站的有關(guān)信息，象公司規(guī)模、服務(wù)范圍、服務(wù)準(zhǔn)則、網(wǎng)上交易注意事項、交易流程介紹、網(wǎng)上支付方式選擇、事故處理方法等。
2、商品信息服務(wù)
提供學(xué)生出售舊書的信息和學(xué)生需求信息，提供交易過程信息，提供價格信息，以及供應(yīng)者的聯(lián)系方式等信息。為當(dāng)?shù)氐呐f書市場商家提供需求信息。
3、商品交易服務(wù)
為商品的交易提供支付工具服務(wù)，可以監(jiān)督交易的全過程，為交易中存在的糾紛進行協(xié)調(diào)解決等。
七、項目特點
本項目的特點如下：
1、為市級區(qū)域性電子商務(wù)中間平臺服務(wù);
2、以商貿(mào)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以信息服務(wù)為市場切入點;
3、以信息全面、價格低廉為經(jīng)營特征。
4、為在校大學(xué)生買賣舊書提供方便的網(wǎng)上交易服務(wù)。
5、與當(dāng)?shù)氐呐f書市場相聯(lián)系，提供其供求信息，將傳統(tǒng)的市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合。
八、市場與競爭
項目實施地長春是吉林省的省會城市，擁有很多高校和學(xué)生，特別是我們吉林大學(xué)人數(shù)眾多，但目前尚無一個全面展示舊書本資料供求信息和提供交易服務(wù)的平臺，買賣雙方常因信息不靈而失去許多交易機會。因此，現(xiàn)在介入長春市電子商務(wù)的時機和市場均已成熟。
我們的項目將是區(qū)域性的，并有實際的商貿(mào)做支撐，相信會因其更貼進商貿(mào)特點而成功，方便學(xué)生們進行交易信息的提供和獲取以及交易活動開展。
九、我們的優(yōu)勢
1、地域優(yōu)勢
項目實施地長春是吉林省的省會城市，擁有很多高校和學(xué)生，因此市場廣闊，供求信息量大，且現(xiàn)在本市還沒有相應(yīng)的電子商務(wù)平臺，因此競爭較小。
2、技術(shù)優(yōu)勢
我們擁有處于全國領(lǐng)先地位和國內(nèi)獨有的個性化電子商務(wù)系統(tǒng)，能夠適應(yīng)學(xué)生們對電子商務(wù)發(fā)展的交易信息溝通需求;采用的商用數(shù)據(jù)庫、B/S結(jié)構(gòu)和動態(tài)網(wǎng)頁生成技術(shù)將使網(wǎng)絡(luò)運營和維護更為方便簡潔;本項目的運作模式設(shè)計力圖在符合傳統(tǒng)商貿(mào)運作的基礎(chǔ)上進行流程的合理創(chuàng)新，通過本項目的在線交易系統(tǒng)，徹底解決傳統(tǒng)交易方法中難以解決的信息傳送不及時、交易過程繁瑣復(fù)雜、相互無法建立信任等諸多弊端，可極大地節(jié)省成本和降低經(jīng)營風(fēng)險。
3、人力資源優(yōu)勢
我們的電子商務(wù)成員都是專業(yè)人才，且是與大學(xué)生經(jīng)常接觸的專業(yè)人士，對市場需求和學(xué)生要求有很方便的了解，可以更具學(xué)生要求做出快速反映。
十、運作流程、資金需求及使用計劃
項目總投資100萬元，主要用于設(shè)備購置、員工招聘培訓(xùn)、市場宣傳推廣。
基礎(chǔ)建設(shè)過程如下：
運作期半年，所需資金100萬元。
(一)建立公司組織架構(gòu)
(二)建立電子商務(wù)技術(shù)平臺
(三)建立信息數(shù)據(jù)庫
1、學(xué)生注冊信息入庫
2、買賣書和資料信息入庫
3、服務(wù)類信息入庫
4、與工商、稅務(wù)、各個高校等有關(guān)部門和學(xué)校建立合作關(guān)系、實現(xiàn)信息共享。
(四)市場宣傳
(五)信息網(wǎng)站開通
十一、營銷方案
1、廣告宣傳
我們可以通過網(wǎng)上廣告方式做廣告，但是由于是區(qū)域性的電子商務(wù)，所以可以考慮采用在長春各個高校的網(wǎng)站上進行廣告宣傳，主要是讓長春市的大學(xué)生了解本網(wǎng)站，除此之外，我們可以采用常規(guī)的在大學(xué)校園發(fā)傳單的形式來宣傳，還可以通過在大學(xué)進行講座宣傳的形式進行宣傳。
2、品牌建設(shè)
以最優(yōu)的服務(wù)和信息以及最優(yōu)惠的價格，樹立網(wǎng)上舊書城的品牌，將網(wǎng)上舊書城打造成長春各個高校學(xué)生信賴的品牌網(wǎng)站。
3、客戶關(guān)系建立
對網(wǎng)上注冊和使用過我們公司網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務(wù)進行相應(yīng)改進，將我們的服務(wù)理念貫徹落實到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給學(xué)生，安排客戶服務(wù)人員專門進行客戶維系工作。在各個學(xué)校招聘校園代理，專門負責(zé)購買信息收集以及舊書信息的收集，并為學(xué)生的聯(lián)系提供聯(lián)系方式，對學(xué)生提出的建議進行收集，使本公司保持與市場的緊密聯(lián)系。
十二、收益來源
來源主要是：
1、信息服務(wù)
2、商品貿(mào)易代理，本網(wǎng)站可為當(dāng)?shù)氐呐f書市場商家做代理服務(wù)。
3、商品交易平臺服務(wù)
初步的收費標(biāo)準(zhǔn)：我們打算對賣書的客戶進行收費，暫時規(guī)定為對于學(xué)生個人，按賣出去的書籍金額的10%收費，也就是按滿十元收費一元這樣的形式收費。對于當(dāng)?shù)氐纳碳铱梢园?%的標(biāo)準(zhǔn)收費。對注冊的當(dāng)?shù)嘏f書市場商家，每月另外收取50元的管理費用。此收費標(biāo)準(zhǔn)可視具體的市場情況進行后期的更改。
十三、收益預(yù)測與投資回報
平均年收益率10%。
第一年：盈虧平衡。
第二年：10%。
第三年：20%。
十四、融資方式
成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個人或者機構(gòu)的風(fēng)險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。
十五、投資收回及資本退出途徑
1、分紅
2、股權(quán)回購
3、公司上市