物業(yè)管理涉及到的內(nèi)容非常廣泛,主要包括日常維護(hù)、樓宇保潔、安全管理、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維修、客戶服務(wù)等多個(gè)方面。一個(gè)好的物業(yè)管理服務(wù)能夠有效地提高居民生活的品質(zhì)和幸福感。下面是小編整理的寫給物業(yè)員工的表揚(yáng)信,希望大家喜歡。
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非常感謝20__年__月__日來我家的那位師傅。
前一段時(shí)間本人客衛(wèi)淋浴房下水速度非常慢,甚至出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。報(bào)修了2,3次,4月份有一次來了位師傅(應(yīng)該是新來的,不熟悉)態(tài)度很認(rèn)真可不熟悉,結(jié)果又找了一位師傅,搞了 個(gè)小時(shí),說稍微好些了,就這樣了!無奈問題依舊!
后來到前臺(tái),要求一定要精兵強(qiáng)將來解決。就出現(xiàn)了我這封信的主角,他不但清楚下水結(jié)構(gòu),而且剛開始,不知道怎么,下水道居然不堵,但他還是很認(rèn)真的檢查,用了不到5分鐘就挖出下水道里的一塊大石頭,整個(gè)世界通暢啦!
最讓我感動(dòng)的是他還幫我把一些臟零件洗的干干凈凈,實(shí)在難得!
望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予肯定及表揚(yáng)!
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20__年__月__日
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非常感謝5月11日來我家的師傅。
前段時(shí)間我的客房淋浴房上線速度很慢,甚至被屏蔽。我申請(qǐng)了2、3次維修,4月份有一次,一個(gè)師傅(應(yīng)該是新來的,不熟的)很認(rèn)真但是不熟。結(jié)果又找了一個(gè)師傅,干了一個(gè)小時(shí),說好一點(diǎn)。就是這樣!但問題依然存在!
后來我來到前臺(tái),要求一定要由精兵強(qiáng)將解決問題。我信的主角出現(xiàn)了。他不僅知道下水道的結(jié)構(gòu),而且在開始的時(shí)候,不知怎么的,下水道并沒有被堵住,但是他仔細(xì)檢查了一下,不到5分鐘就在下水道里挖出了一塊大石頭。整個(gè)世界都很順利!
最讓我感動(dòng)的是他還幫我清洗了一些臟的地方,真的很難得!
希望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予肯定和表揚(yáng)!
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20__年__月__日
__大廈管理處:
20__-4-25早晨,我發(fā)現(xiàn)昨天下午放在自行車棚的自行車丟失了。在我正在尋找的時(shí)候,物業(yè)看管車棚的管理員上前詢問,當(dāng)我把情況說明后,他們不僅幫忙尋找,而且報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。大約一個(gè)小時(shí)后,物業(yè)就來電話通知我車子已經(jīng)找到,是因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)昨天這輛車子沒有鎖好,為了安全放到了大廈的后院保管。對(duì)此,我深受感動(dòng),道格物業(yè)服務(wù)至上的經(jīng)營理念,讓我們這些業(yè)主真正感受到放心、稱心!謝謝你們,更要感謝貴處的規(guī)范管理和人性化服務(wù)!
最后,我期望貴處能表彰一下車棚的管理人員,讓這種精神得以推廣,讓這種溫馨得以蔓延。
__X
20__年__月__日
致物業(yè)公司__處:
我們是x棟__的業(yè)主,特以此信表達(dá)我們對(duì)貴公司保安部的x和保潔部的兩位同志認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度的最誠摯的感謝之意。
6月7日下午,x和兩位同志到我們家中進(jìn)行空調(diào)過濾網(wǎng)清潔和電話機(jī)、門把手消毒等工作。在一個(gè)小時(shí)左右的工作時(shí)間里,他們表現(xiàn)得非常專業(yè)和勤勉,始終保持著親切的微笑,一點(diǎn)也沒有因?yàn)槭翘峁┟赓M(fèi)服務(wù)而讓這項(xiàng)工作的質(zhì)量打折扣。其中,我們家有一臺(tái)長時(shí)間都沒有清洗過的空調(diào)機(jī),里面積了很多塵垢,兩位同志耐心細(xì)致,不怕臟不怕累,用了很多辦法,花了很多功夫才把過濾網(wǎng)清洗干凈。工作結(jié)束后,兩位同志連一杯水一點(diǎn)水果都婉拒了,然后悄然離開。
x和兩位同志兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我們,通過他們的行為,展示了貴公司基層員工的精神風(fēng)貌,也更加感受到__地產(chǎn)物業(yè)始終都踐行著“”這個(gè)質(zhì)樸而真誠的經(jīng)營理念。
在此借這封信,再次表達(dá)我們對(duì)兩位同志的感謝之意,以及平時(shí)在日常工作中接觸到的每一名為我們業(yè)主提供耐心細(xì)致服務(wù)的保安員、保潔員、工程維修員、物業(yè)前臺(tái)人員等等基層員工,都致上我們最誠摯的感謝,希望貴公司能像善待我們業(yè)主一樣,善待公司里的每一名員工,改善基層員工工作環(huán)境,提高基層員工福利待遇,增加他們的工作積極性。希望貴公司珍惜現(xiàn)在所擁有的這筆最寶貴的財(cái)富和資源,讓一切普通員工都能獲得較高的職業(yè)歸屬感、認(rèn)同感和成就感,并始終保持“”這種良好的工作理念和施行狀態(tài),讓我們都繼續(xù)安寧祥和的生活在這個(gè)溫暖的__大家庭!
__年x月x日
物業(yè)負(fù)責(zé)人:
您好!
上周我家因墻壁大面積裂縫(最少有十幾處),所以向物業(yè)申請(qǐng)了修補(bǔ)。是施工隊(duì)的__幫我們修補(bǔ)了墻縫,讓我們家煥然一新。
我們自從__年x月搬到這個(gè)家后,就不停地裂縫,之前已經(jīng)修過兩次了。但是以前是開發(fā)商的施工隊(duì)負(fù)責(zé)維修,他們工作不負(fù)責(zé)任,敷衍了事,只涂了一層涂料把表面掩蓋住了,沒有任何作用,過不了多久就又裂了。我們非常氣憤。
但是這個(gè)__非常負(fù)責(zé),他把墻修得非常好,沒有一點(diǎn)偷工減料:他先把原來的底料鏟得干干凈凈,一點(diǎn)都不留;然后仔細(xì)得一層一層地刷上填料;等填料一層層地干透后,把墻打磨平才刷上乳膠漆;而且為了避免對(duì)我家財(cái)物的損壞,他認(rèn)真抬家具、摘窗簾,還把油漆掉下來的灰土全部掃干凈了。
我們都非常感謝他,為此姥姥要給他100元錢表達(dá)謝意,也被他義正言辭的.拒絕了。
他的這種對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神令我們?nèi)宜袆?dòng),特別對(duì)他表示感謝。
此致
敬禮!
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20__年x月x日
__公司:
我是__C座1002業(yè)主。
貴公司工程部劉先生在我家空調(diào)故障問題上給予了大力且認(rèn)真的關(guān)注,特以此信表達(dá)我感激的心情。
前幾周,我發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)制冷非常緩慢,且室外驕陽似火,家中非常悶熱。通過聯(lián)系相關(guān)人員,我聯(lián)系到物管中心的劉訊先生。他帶領(lǐng)空調(diào)廠家及售后服務(wù)人員先后來我家3次,每次都長達(dá)2-3個(gè)小時(shí)。其中有一次從中午11點(diǎn)半檢查到下午近3點(diǎn),大家都沒有吃午飯,而隨后劉先生又趕去開會(huì)了。在這么多次的'接觸過程中,劉訊先生從沒有表現(xiàn)出厭煩,也從未抱怨,一直嚴(yán)格要求空調(diào)廠家全面查找原因,令我非常感動(dòng)。
在三次檢查沒有結(jié)果的情況下,我提出將空調(diào)持續(xù)運(yùn)行一天,并將家中鑰匙留給劉先生。劉先生非常認(rèn)真負(fù)責(zé),每隔2個(gè)小時(shí)就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。直至第二天上午,劉先生又一次對(duì)我家空調(diào)進(jìn)行跟蹤檢查,并用手機(jī)對(duì)空調(diào)面板顯示溫度進(jìn)行了拍照。
劉先生認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我,進(jìn)一步加深了我對(duì)__地產(chǎn)誠信可靠形象的認(rèn)識(shí)。我想過多的潤色也沒有必要,最真實(shí)的東西也最打動(dòng)人。
請(qǐng)貴公司再次轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)劉先生的感謝,并希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表大部分__地產(chǎn)員工的面貌。
祝貴公司項(xiàng)目進(jìn)展順利。
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尹是物業(yè)公司保潔部新調(diào)到學(xué)四樓工作的服務(wù)員,自尹到崗后樓里的衛(wèi)生發(fā)生了很大改變,并得到樓里住戶的一致好評(píng)。
學(xué)四樓是學(xué)校1951年建成的,到現(xiàn)在仍在繼續(xù)居住使用。樓里設(shè)備老化,住戶多(一百三十多戶)人員密集、復(fù)雜,外來流動(dòng)人多,樓里又居住著老人、小孩,這給保潔員的工作造成了很大難度,尤其是現(xiàn)在學(xué)校給本樓進(jìn)行電路改造,樓里地面上一會(huì)就一層土,再加上樓里住戶多,三天兩頭就有租戶搬進(jìn)搬出,還有現(xiàn)在的廁所水箱老化水流小,小尹只能到水房接水沖刷廁所。水房中的剩菜、剩飯也要收集到樓外的垃圾箱里,特臟、特重、特臭。尹這種實(shí)干精神感動(dòng)了樓里的住戶,大家一致感謝物業(yè)保潔部對(duì)學(xué)四樓衛(wèi)生保潔工作的所做,感謝尹對(duì)學(xué)四樓的貢獻(xiàn)。
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20__年__月__日
尹__同志是__物業(yè)公司保潔部新調(diào)到__學(xué)四樓工作的服務(wù)員,自尹__到崗后樓里的衛(wèi)生發(fā)生了很大改變,并得到樓里住戶的一致好評(píng)。
學(xué)四樓是學(xué)校1951年建成的,到現(xiàn)在仍在繼續(xù)居住使用。樓里設(shè)備老化,住戶多(一百三十多戶)人員密集、復(fù)雜,外來流動(dòng)人多,樓里又居住著老人、小孩,這給保潔員的工作造成了很大難度,尤其是現(xiàn)在學(xué)校給本樓進(jìn)行電路改造,樓里地面上一會(huì)就一層土,再加上樓里住戶多,三天兩頭就有租戶搬進(jìn)搬出,還有現(xiàn)在的廁所水箱老化水流小,小尹只能到水房接水沖刷廁所。水房中的剩菜、剩飯也要收集到樓外的垃圾箱里,特臟、特重、特臭。尹__同志這種實(shí)干精神感動(dòng)了樓里的住戶,大家一致感謝__物業(yè)保潔部對(duì)學(xué)四樓衛(wèi)生保潔工作的所做,感謝尹__對(duì)學(xué)四樓的貢獻(xiàn)。
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