實(shí)踐期間我擔(dān)任的是營業(yè)員工作。7月15日到中國移動(dòng)營業(yè)廳報(bào)到后，經(jīng)過一番簡(jiǎn)單的培訓(xùn)之后，開始進(jìn)行前臺(tái)實(shí)踐，工作主要包括：銷售SIM卡、業(yè)務(wù)辦理、客服咨詢。
(1)銷售SIM卡。首先對(duì)所要銷售的SIM卡進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，并將號(hào)碼打印出來方便顧客選號(hào)。當(dāng)客戶開始選號(hào)咨詢的時(shí)候，為其講解各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)以及業(yè)務(wù)的資費(fèi)還有生效日期。
(2)業(yè)務(wù)辦理。為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及收取話費(fèi)，業(yè)務(wù)包括：過戶、短信包、親情包、流量包的訂購與退訂。
(3)客服咨詢.每天我們面對(duì)上百位客戶的業(yè)務(wù)咨詢、都會(huì)處理幾百份業(yè)務(wù)，因此偶爾會(huì)遇到個(gè)別書寫較潦草或者身份證位數(shù)不正確的客戶，我們也會(huì)撥打電話過去重新確認(rèn)。
在18天的實(shí)踐中，我從未遲到、缺席，以滿勤結(jié)束。店長對(duì)我的工作也表示了肯定。
“吾嘗終日不食，終夜不寢，以思，無益，不如學(xué)也?！边@是論語中的一句話，說的是一個(gè)人整夜不食不寢去思考鉆研一個(gè)問題，沒有什么好處，不如親自去學(xué)習(xí)研究。實(shí)踐的過程是每個(gè)人都要經(jīng)歷的必經(jīng)之路，在這個(gè)路上，你不在是個(gè)孩子，在鍛煉，在成長，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光陰留給我們更多的是奮進(jìn)的號(hào)角與激昂的樂譜，也許每一天拖著疲憊不堪的身子回來，也許每一天都要為了完成當(dāng)天的任務(wù)而焦頭爛額，也許每一天都要為了明日的采訪做著準(zhǔn)備，但我們是歡樂的。不再是不為浮云遮眼之勢(shì)，更在一覽眾山之軀。
我們實(shí)踐，我們歡樂。作為實(shí)踐，這樣的一項(xiàng)活動(dòng)，也必須有其流程經(jīng)營。從開始的確定主題，到隊(duì)員的選拔再到實(shí)踐的開始，分工，任務(wù)的布置，或許疏一看，甚易。但實(shí)則不然，在這過程中不是冷冷的追求學(xué)術(shù)上的嚴(yán)謹(jǐn)，更是尋找種人心向往的科學(xué)之美。孫中山說“人既盡其才，則百事俱舉;百事舉矣，則富強(qiáng)不足謀也。”每個(gè)人在“sunshine”這樣陽光的隊(duì)名中貢獻(xiàn)著自我，以追求對(duì)大學(xué)生村官的深入調(diào)查為目的，大膽的去想，去做，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中關(guān)心著對(duì)方，真正做到了團(tuán)結(jié)，奮進(jìn)。有激動(dòng)，有感動(dòng)，有觸動(dòng)。
不論第一天大家為了提高團(tuán)隊(duì)工作效率的討論爭(zhēng)論不休，不論每一天在外采訪村民的隊(duì)員被烈陽曬傷，汗珠滴落早已浸濕全身的隊(duì)服，更不論每晚寫報(bào)告，寫日志，全天，為明日準(zhǔn)備到深夜。每一天的采訪，吃飯，采訪，，休息，成為了我們的主線，每一天奔波于鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)的各個(gè)小巷街頭，我們?cè)儐栔{(diào)查著，目的只是完成實(shí)踐，讓自我明白更多屬于我們，屬于我們這個(gè)時(shí)代的真諦。只因?yàn)槲覀兠靼?，孵化?mèng)想，需要汗水與堅(jiān)強(qiáng)的臂膀，我們付出，我們收獲，我們歡樂。
在對(duì)大學(xué)生村官的調(diào)查實(shí)踐中，我們感受到了村里的建設(shè)，那里有孩子，農(nóng)民，村干部，每每從他們的質(zhì)樸中，我們?cè)诟惺?，感受著這份簡(jiǎn)單，經(jīng)過我們的采訪，明白了村里創(chuàng)業(yè)的艱辛，孩子受教育的困難，在同情的同時(shí)，我們更多了一份寬慰，因?yàn)?，我們的村在不斷的改善為更好的生活而努力。或許，我們的實(shí)踐不能反應(yīng)村里的每個(gè)角落，可是我們每個(gè)人都期望，我們的實(shí)踐能夠受到更多人的關(guān)注，更多人注意到在大城市的周圍，還是有著一些需要幫忙，建設(shè)的村鎮(zhèn)，我們的實(shí)踐活動(dòng)受到中國高郵網(wǎng)，郭集網(wǎng)，高郵信息報(bào)，揚(yáng)州日?qǐng)?bào)晚報(bào)的關(guān)注。為自我為一名南大學(xué)子感到自豪。
實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了，每個(gè)人在思考著這幾天發(fā)生在我們身上全部，少了那些青春的張狂，多了些青春的踏實(shí)，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奮斗，sunshine這個(gè)詞，不再是一個(gè)隊(duì)名，更多的是一種精神，當(dāng)遠(yuǎn)離喧囂，來到村鎮(zhèn)的時(shí)候，才真正明白，什么是奮斗，什么是團(tuán)結(jié)，什么是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這樣的實(shí)踐，這樣的我們，這樣的，歡樂。
暑假，雖然是假期，可對(duì)我們來說也是個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻?，F(xiàn)在已經(jīng)大二結(jié)束，在下個(gè)學(xué)年結(jié)束后我們就要出去實(shí)習(xí)，所以，也可以說我們這是最后的一次暑假也不為過。如何好好的運(yùn)用這個(gè)暑假呢?我也曾想過，究竟是好好的在這個(gè)暑假提升自己的專業(yè)知識(shí)，還是用來參加暑假的時(shí)間來讓自己提前體會(huì)一下工作的感覺。
雖然兩邊的選擇都不錯(cuò)，可我最終還是被“實(shí)踐出真知”這句話打動(dòng)了。比起在書本上紙上談兵，還是自己去實(shí)際體驗(yàn)一下比較好吧。于是，我選擇了去實(shí)際工作，并在經(jīng)過了努力之后，終于找到了一份客服的工作。雖然在這段時(shí)間過得很苦，但我卻一點(diǎn)都不后悔自己的這份決定。工作雖苦，可帶來的提升也是實(shí)實(shí)在在的。為了能更好的看清自己在這段實(shí)踐的工作之后的改變，我寫下了這份自我鑒定，來看看自己的提升和剩下的不足。我的自我評(píng)價(jià)如下：
一、在思想上
找工作確實(shí)很辛苦，為了找到一份適合的工作，我可是奔波了很久。所以好不容易得到的這份工作也是讓我下定決心要好好地做好。
在思想上我最大的變化就是改變了自己睡懶覺的習(xí)慣!是的，在進(jìn)入了大學(xué)以來，因?yàn)闆]了老師嚴(yán)格的管教，我這個(gè)習(xí)慣是非常的根深蒂固的，要是沒有同學(xué)叫我起床，我可能都不知道遲到了多少次!可是在參加了工作后，我每天都是靠自己醒來，而且在工作期間，從未有一次遲到的事件發(fā)生!這也許就是工作的責(zé)任意識(shí)吧。
二、在工作上
雖然只有短短兩個(gè)月，可我依然在這份工作中學(xué)到了不少的東西，但硬要認(rèn)真說起來，與其說是在工作中學(xué)到了很多東西，倒不如說是在同事們那里學(xué)到了更多的經(jīng)驗(yàn)!因?yàn)槲覀兌歼€沒畢業(yè)，在這些老員工的眼里，都不過還只是個(gè)孩子罷了，所以他們也樂于向我傳授一些在工作上的經(jīng)驗(yàn)和方法，這些都是我的額外收獲!
三、總體改變
在工作結(jié)束之后，我感覺自己變得更愛說話了，人也變得更加的開朗。變得不再是只對(duì)熟悉的人滔滔不絕，現(xiàn)在的我，就算是不熟悉的陌生人，現(xiàn)在的我都能和他聊上一段時(shí)間。畢竟作為客服，我們就是為了與人交流，要是連這點(diǎn)收獲都沒有，那才真是白去了。
四、總結(jié)
總的來說這次的工作確實(shí)是不虛此行，不僅對(duì)專業(yè)有了更好的認(rèn)識(shí)，還提升了自己的交際能力，面對(duì)自己的一些問題也有了發(fā)現(xiàn)?，F(xiàn)在，我能夠更好的制定我在大三時(shí)候的學(xué)習(xí)計(jì)劃了，我會(huì)針對(duì)自己的弱點(diǎn)去強(qiáng)化自己，讓自己能在大三這最后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提升!
在思想品德方面，本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅(jiān)定的政治方向。我熱愛祖國，熱愛人民，堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，遵紀(jì)守法，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人。并以務(wù)實(shí)求真的&39;精神熱心參予學(xué)校的公益宣傳和愛國主義活動(dòng)。
在社會(huì)實(shí)踐方面，社會(huì)實(shí)踐能力有了很大提高。大學(xué)四年中，我參加了不少的校內(nèi)活動(dòng)和做過一些社會(huì)實(shí)踐。參加校內(nèi)的活動(dòng)可以認(rèn)識(shí)到更多的同學(xué)，也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到別人的長處，認(rèn)清自己的短處。此外，還一直做班委和寢室長，對(duì)自己既是壓力又是動(dòng)力。我喜歡做一些社會(huì)活動(dòng)，會(huì)讓大學(xué)生活更豐富多彩，做過家教、志愿者、推銷員和設(shè)計(jì)員等，有時(shí)會(huì)感到累些，但樂此不疲。
體育成績(jī)一向很好。我的體質(zhì)并非很出色，可是通過我的練習(xí)和對(duì)體育項(xiàng)目的理解，還是能很好的完成體育課的教授項(xiàng)目。我喜歡運(yùn)動(dòng)，基本對(duì)所有運(yùn)動(dòng)都感興趣，尤其是足球。在四年之后的今天，我的球技有了質(zhì)的提高，腳法和意識(shí)。我是從高一開始接觸足球，起步比較遲，可進(jìn)步很快，總能在同一水平的伙伴中踢一段時(shí)間后脫穎而出。我認(rèn)為這可能是由于抱定了要踢好的決心，也許還有那么點(diǎn)運(yùn)動(dòng)天賦。踢足球不僅鍛煉了身體，而且增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。
通過本次社會(huì)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)是統(tǒng)計(jì)史上嶄新。電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來了信息載體的變化，統(tǒng)計(jì)后對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法、統(tǒng)計(jì)理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起統(tǒng)計(jì)制度、統(tǒng)計(jì)工作管理制度的變革。統(tǒng)計(jì)促進(jìn)著統(tǒng)計(jì)信息的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化，促進(jìn)著管理的現(xiàn)代化。在本次的社會(huì)實(shí)踐過程中，不僅培養(yǎng)了我實(shí)際的動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的過程有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。而且充分認(rèn)識(shí)到自己的不足。統(tǒng)計(jì)本來就是一項(xiàng)非常煩瑣的工作，所以在實(shí)際操作過程中需百倍用心、細(xì)心。切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這樣做帳時(shí)才能感覺左右逢源，越做越有樂趣，越做越有勁。
本次社會(huì)實(shí)踐已達(dá)到了預(yù)期目的，大量的統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)知識(shí)相結(jié)合，既鞏固了專業(yè)知識(shí)，又學(xué)到了社會(huì)知識(shí)，對(duì)我今后的就業(yè)有極大的幫助。通過這次社會(huì)實(shí)踐我對(duì)出納、統(tǒng)計(jì)崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。我找到了專業(yè)知識(shí)的漏洞，對(duì)好多基礎(chǔ)性知識(shí)還不是很肯定，需要重新回顧學(xué)習(xí)。對(duì)統(tǒng)計(jì)崗位人員要求的細(xì)致、耐心有了切實(shí)的體會(huì)，明確自己需要努力的方向。我相信只要我繼續(xù)努力，一定會(huì)有更大的進(jìn)步。
通過參加社會(huì)實(shí)踐工作，我懂得了勞動(dòng)的艱辛，懂得了做任何事都需要認(rèn)真、耐心和良好的職業(yè)道德素質(zhì)，讓我更珍惜所有勞動(dòng)成果，更合理使用父母的血汗錢。在其中我更是學(xué)到了一些為人處世的方法，懂得人與人之間的溝通。思想覺悟更是有了一定的提高。
今年暑假，為了弄清楚社會(huì)和大學(xué)之間究竟有怎樣的差距，我借助大學(xué)生的身份走出了校園的“象牙塔”，并在社會(huì)的工作環(huán)境下鍛煉、完善了自我的思想和能力。在此，我對(duì)經(jīng)歷了這段社會(huì)實(shí)踐體會(huì)的自己做自我鑒定如下：
一、個(gè)人的思想體會(huì)
在思想上，我樂觀積極，面對(duì)這次走向社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)，我也早就做好了“吃苦”的準(zhǔn)備。盡管最后感受到工作的辛苦后仍讓我吃了一驚，但通過在工作中堅(jiān)持下來，我的思想和意志也變得更加堅(jiān)韌了一些。
此外，在社會(huì)的環(huán)境壓力下，我在思想上有了許多的改變，不會(huì)再輕易的說自己做不到，也學(xué)會(huì)了多去嘗試和自主尋找問題的解決辦法。
二、自我的收獲
1、對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的改變
參加這場(chǎng)實(shí)踐之前，只聽人家說過社會(huì)復(fù)雜、辛苦。這讓我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候一直以為社會(huì)是個(gè)自己去了會(huì)“舉步維艱”的地方。但此次鼓起勇氣走向社會(huì)之后，我才感受到社會(huì)與我們?nèi)粘－h(huán)境并沒有那么多的不同。但對(duì)比起來，卻精彩了不少。不僅有沒有接觸體會(huì)過的工作，還有很多新知識(shí)，生活中的小技巧。
經(jīng)過這次的社會(huì)體會(huì)后，我不再“害怕”社會(huì)了。反而希望能通過自己的接觸去了解并深入的認(rèn)識(shí)社會(huì)。這一定會(huì)讓我有更多的收獲。
2、工作能力的成長
在實(shí)踐期間，我來到了x的工作崗位上，成為了一名暑假臨時(shí)工。盡管算不上是十分復(fù)雜的工作。但對(duì)工作者的耐心和細(xì)致卻有很高的要求。通過一個(gè)月來工作的鍛煉。我對(duì)工作的技巧尚且不談，我感到自身變得更加耐心，做事也穩(wěn)重了許多。這些改變，雖然是針對(duì)工作的鍛煉，但在我今后的學(xué)習(xí)和生活中也能給我不少幫助。
3、溝通和交流能提升
在社會(huì)的生活還讓我認(rèn)識(shí)了很多的人，學(xué)會(huì)了許多在交流上的技巧。這些溝通不僅讓我更加了解了社會(huì)的生活，還幫助我解決了不少的問題，更好的適應(yīng)了社會(huì)的生活。
三、自我反思
這次的實(shí)踐雖然讓我收獲了很多，但期間我也以為自己的粗心和集中力不強(qiáng)的緣故犯下了不少錯(cuò)誤！為此，在今后我要多多鍛煉自己的這些問題，更好的完善自己的不足。
烈日當(dāng)頭。正是由于有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在卑劣的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才華，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深進(jìn)基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交換，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了從群眾中來，到群眾中往的真正涵義，熟悉到只有到實(shí)踐中往、到基層中往，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年景長成才的正確之路。
艱辛知人生，實(shí)踐長才華。通過展開豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐漸了解了社會(huì)，開闊了視野，增長了才華，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)本身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一位大一學(xué)生，行將走上社會(huì)，更應(yīng)當(dāng)提早走進(jìn)社會(huì)、熟悉社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
紙上得來終覺淺，盡知此事要躬行。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最好結(jié)合點(diǎn)。特別是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，常常在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和進(jìn)步。就是緊密結(jié)合本身專業(yè)特點(diǎn)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，本來理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化每天，捧著厚厚的問卷，懷著一份份堅(jiān)定的信念，我們?cè)诹胰障卤寂苤?。感謝這次暑期實(shí)踐活動(dòng)，讓我們?cè)谶@進(jìn)程中成長了很多，曉得了很多。
做為一位大學(xué)生，我深深地感到初會(huì)實(shí)踐的重要性。并希望以后能夠常常參加實(shí)踐，這類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所沒法相比的，只有在真實(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中體驗(yàn)生活，親身的接觸社會(huì)、了解社會(huì)，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以應(yīng)用到實(shí)踐，才能使自己成為真正有用于實(shí)際，使自己成為真正有用于社會(huì)的學(xué)生。社會(huì)實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足，社會(huì)實(shí)踐的意義也在于此。
光陰似箭，在不知不覺中大二的時(shí)光已經(jīng)快要結(jié)束了。驀然回首，在過去的一個(gè)學(xué)期里，我的收獲還是很大的。通過大二這一學(xué)年的學(xué)習(xí)，在各個(gè)方面都有所提高。
工作方面，該學(xué)年我擔(dān)任了物流協(xié)會(huì)學(xué)習(xí)部的部長，陽光互助會(huì)心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長，以及編輯部部長，在班上我擔(dān)任文娛委員職位以及市場(chǎng)營銷小組的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)班上文娛活動(dòng)籌備工作，為學(xué)校食堂進(jìn)行過市場(chǎng)營銷的策劃，負(fù)責(zé)過報(bào)紙和雜志的出刊工作，不過因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，所以覺得自己有些方面做得不夠好，需要進(jìn)一步提高。
在學(xué)習(xí)方面，平時(shí)經(jīng)常出入于圖書館，吸取精神營養(yǎng)，為以后工作做好準(zhǔn)備，在這一學(xué)年里頭，堅(jiān)持平均每一周至少看三本的書的速度，在學(xué)習(xí)上，感覺收獲還是可以的，不過還得繼續(xù)努力。
生活方面，能夠處理好與同學(xué)之間的關(guān)系，而且盡力幫助他人，只要自己能做到的，我都會(huì)盡力而為。因?yàn)榧彝ケ容^貧困，生活上我非常節(jié)儉，從不亂花一分錢，利用假期的時(shí)間進(jìn)行工作，不但不影響學(xué)習(xí)，還可以鍛煉自己，也為父母分擔(dān)辛苦。
總的來說，大二的學(xué)習(xí)生活，讓我成長了許多，收獲了許多，前進(jìn)了許多。雖然稱不上碩果累累，卻也可以說是有所成績(jī)。以后的路更長，這點(diǎn)小小的進(jìn)步是微不足道的，只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，才能使自己的人生更有價(jià)值，更有意義，在今后的日子里，我要更加努力，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的人才。因?yàn)闆]有，只有更好！