實(shí)習(xí)自我鑒定有助于實(shí)習(xí)生建立個人的工作檔案和履歷，為將來的求職和職業(yè)發(fā)展提供有力的證據(jù)和參考。以下是小編整理的辦公室實(shí)習(xí)自我鑒定，歡迎大家借鑒與參考!
參加實(shí)習(xí)，是我自己所希望的，同時學(xué)校也給我們安排了一些實(shí)習(xí)任務(wù)，就這樣，我來到了__公司并順利地成為了一名實(shí)習(xí)辦公室文員。在剛到公司時，我先是經(jīng)歷了一場面試，然后再經(jīng)過了一段時間的培訓(xùn)，我才正式的進(jìn)入了工作崗位，在經(jīng)歷了這些后，我才知道真正的工作是遠(yuǎn)比我想象中的工作要難得多。首先，我本以為辦公室文員這份工作是比較簡單的，只需要處理好一些文件和資料就足夠了，可我的想法還是太天真了，只會處理一些簡單的小事是完全不夠的，還得了解公司里的業(yè)務(wù)，這樣才能更好的完成上級交代下的任務(wù)，而且工作任務(wù)也比較多，比較雜，基本上各方面都需要了解一點(diǎn)，不然就容易捅婁子。所以我也改正了自己的想法，我要認(rèn)真的向前輩們學(xué)習(xí)，認(rèn)真處理好自己的工作。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的動手能力和邏輯能力是有所欠缺的，這也是所有學(xué)生的通病，畢竟在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的都是理論知識，實(shí)踐操作的機(jī)會比較少，我們當(dāng)然也不會去主動地去尋求實(shí)操的機(jī)會，這也導(dǎo)致了我在工作的初期經(jīng)常會忙不過來，而且也容易出現(xiàn)小毛病，但經(jīng)過這么一段時間的歷練，我對于自己的工作是越來越熟練了，能夠獨(dú)立地去完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的一些任務(wù)了，這讓我對自己的進(jìn)步感到了欣喜。
在公司里，我了解了更多和人相處的道理，在這里，和我相處的人已經(jīng)不再是學(xué)生了，所以我也不能像在學(xué)校里那樣擺著一副嘻嘻哈哈的態(tài)度，在工作時就應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)，出現(xiàn)錯誤就得及時改正過來，雖然有時候會被上級領(lǐng)導(dǎo)給批評，但是我自己也清楚，那都是因?yàn)槲覜]有把自己的工作做好，在一次又一次的教訓(xùn)之后，我能感覺到自己變得強(qiáng)大了不少，承受力已然提升了幾個等級。
最后，我也得向__公司提出我的感謝，因?yàn)楣窘虝宋以S多的東西，這都是我在實(shí)習(xí)前所不曾接觸過的，相信在以后的工作和生活中，我都會保持著這種態(tài)度，積極地面對未知的未來。
20__年LNG工廠年度安全生產(chǎn)工作總結(jié) 20__年HSE辦公室以安全生產(chǎn)為中心，緊密圍繞“以人為本，預(yù)防為主”的HSE方針和“零事故，零傷害，零污染”的"三零"目標(biāo)，以安全“五個清楚”(清楚本崗職責(zé)、本崗程序、身邊危險源、身邊隱患及對策、應(yīng)急預(yù)案)為核心,齊心協(xié)力，真抓實(shí)干。經(jīng)過自身的努力和踏實(shí)的工作確保工廠安全事故發(fā)生率為0，實(shí)現(xiàn)全年的安全生產(chǎn)目標(biāo)。現(xiàn)將全年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容及總結(jié)：
1、組織開展工廠級、班組級安全教育，組織學(xué)習(xí)各崗位職責(zé)及操作規(guī)程，下發(fā)學(xué)習(xí)材料，及時傳達(dá)、貫徹上級文件精神及要求，分析討論近期發(fā)生的事故案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉一反三，結(jié)合工廠實(shí)際查找問題并制定防范措施，提高了安全員綜合素質(zhì)和安全管理能力。另外根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)，并結(jié)合我廠實(shí)際生產(chǎn)情況及上周存在問題等，對下周須注意事項進(jìn)行全面分析和部署，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，20__年收發(fā)上級公司、政府部門各類文件共計75份。
2、組織全廠員工開展了危害因素辨識與風(fēng)險評價活動。為了讓員工更加清楚身邊存在的危害因素，更加積極主動的去辨識身邊的危害因素從而增強(qiáng)自身安全防范意識、了解風(fēng)險控制措施，在20__年6月份組織開展了危害因素辨識與風(fēng)險評價意見收集活動，本次活動參與人員包括了工廠各班組成員，辨識范圍覆蓋了全廠所有區(qū)域，通過作業(yè)條件危險性評價法（LEC），對各項危害因素進(jìn)行了危險等級劃分，判定出各項因素均屬于可承受范圍，并提出了相應(yīng)的風(fēng)險控制措施，達(dá)到了預(yù)期效果，本次活動共收集意見62條。
3、積極開展事故警示教育，在每周的生產(chǎn)例會開始都例行組織開展了安全經(jīng)驗(yàn)分享活動，通過各類事故案例分析的形式使廣大干部職工認(rèn)識到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命，鞏固全廠職工“想安全、會安全、能安全”的安全理念。 4、對新增人員進(jìn)行了入廠三級安全培訓(xùn)教育。讓他們熟知本廠安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律,作業(yè)場所存在的風(fēng)險、防范措施及事故應(yīng)急措施,有關(guān)事故案例等。通過對新員工認(rèn)真進(jìn)行安全教育，使他們對工廠安全生產(chǎn)形勢有了初步認(rèn)識，并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護(hù)知識.今年對20名新進(jìn)員工進(jìn)行了“入廠三級安全教育”，對約280名外來施工、參觀等人員進(jìn)行了“外來人員入廠教育”,并獲得了高度評價。
5、加強(qiáng)HSE、消防技術(shù)等培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。及時組織特種設(shè)備人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，保證持證上崗率達(dá)到100%。每季度組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練。充分利用每周生產(chǎn)例會會開展事故案例分析活動，有效促進(jìn)各崗位員工素質(zhì)的全面提高。督促員工進(jìn)行自學(xué)，學(xué)習(xí)本崗位的應(yīng)知應(yīng)會、操作規(guī)程及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)等，并對崗位應(yīng)知應(yīng)會、崗位危害因素、風(fēng)險控制措施和應(yīng)急處置措施五種風(fēng)險控制工具等有關(guān)知識進(jìn)行考試，以促進(jìn)員工自學(xué)的積極性。針對工廠新員工較多的實(shí)際情況，組織開展了滅火器的使用、空氣呼吸器的佩戴、火災(zāi)報警器的操作、消防炮、消防帶的使用等一系列相關(guān)知識的培訓(xùn)工作。成功組織了全廠范圍內(nèi)的“安全知識競賽”活動，集趣味性和知識性于一體，獲得了員工的好評。
6、深入細(xì)致的開展安全檢查工作，做到預(yù)防為主，防治結(jié)合。安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種潛在危險和隱患，督促整改；監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實(shí)施；制止違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。包括每日的安全巡檢、每周的廠級安全檢查、各類專項檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄并跟蹤，采取消項管理辦法確保每一項問題都整改，20__年共計檢查發(fā)現(xiàn)問題85項并全部整改完畢。
7、切實(shí)抓好防洪防汛工作和冬防保溫工作：進(jìn)入汛期后，我廠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級文件，制訂了雨季搶險應(yīng)急預(yù)案及檢查。首先從安全基礎(chǔ)工作入手，對裝置區(qū)、生活區(qū)的排洪渠道進(jìn)行檢查和疏通，對照明線路進(jìn)行隱患檢查。真正做到了事前準(zhǔn)備充分，措施到位，確保了我廠生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
為了搞好冬季的安全生產(chǎn)，根據(jù)公司下達(dá)的冬季施工的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我廠人員、設(shè)備實(shí)際狀況，組織技術(shù)人員認(rèn)真制定了我廠冬季安全施工具體措施，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，對廠區(qū)內(nèi)的電伴熱系統(tǒng)、管線、閥門、消防設(shè)施、電氣系統(tǒng)等進(jìn)行了逐一排查，確保冬防保溫工作順利開展。
8、加大了現(xiàn)場的安全檢查力度，對裝置區(qū)各區(qū)域進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，杜絕現(xiàn)場員工“三違”和“低老壞”現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢查過程中如果發(fā)現(xiàn)違紀(jì)的人員，均嚴(yán)格按照相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行了處罰并教育，20__年共計對13人次進(jìn)行了處罰。
9、高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成了全年的應(yīng)急預(yù)案演練。按照指定的應(yīng)急預(yù)案，全年按季度劃分共開展了4次應(yīng)急演練。分別是一季度的“食堂突發(fā)大面積食物中毒應(yīng)急演練”，二季度的“LNG泄漏應(yīng)急演練”，三季度的“觸電事故應(yīng)急救援演練”，四季度的“LNG充裝作業(yè)區(qū)發(fā)生泄漏應(yīng)急演練”。各項應(yīng)急演練均嚴(yán)格按照預(yù)定方案保質(zhì)保量完成，并對演練的過程以及演練中存在的不足項和改進(jìn)項進(jìn)
行了記錄，對演練結(jié)果進(jìn)行了效果評價和總結(jié)。達(dá)到了“練為戰(zhàn)、戰(zhàn)為勝”的目標(biāo)，使全廠員工更加熟悉工廠的應(yīng)急預(yù)案，同時檢驗(yàn)了預(yù)案的可操作性，為工廠的安全平穩(wěn)運(yùn)行起到了“定心丸”的作用。
10、嚴(yán)格作業(yè)許可管理，規(guī)范作業(yè)票辦理。對廠區(qū)內(nèi)的作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)許可制度，對動火作業(yè)、臨時用電、高處作業(yè)、受限空間作業(yè)、起重吊裝作業(yè)、動土作業(yè)辦理專項作業(yè)許可證，作業(yè)前與作業(yè)人員簽署作業(yè)教育確認(rèn)單，開展作業(yè)前安全分析（JSA），對作業(yè)中可能產(chǎn)生的危險事先告知并嚴(yán)格檢查其安全措施和防護(hù)裝備是否到位，并在現(xiàn)場實(shí)地監(jiān)督其作業(yè)情況，保證安全作業(yè)。
11、進(jìn)一步加強(qiáng)屬地管理，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。在工廠的大型設(shè)備、重點(diǎn)區(qū)域豎立屬地責(zé)任人告知牌。真正做到了責(zé)任的細(xì)化，把安全工作落實(shí)到了人頭。定人、定時、定區(qū)域執(zhí)行巡檢工作，對巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的安全問題做到班組與HSE辦公室及時溝通，及時整改，形成了暢通的信息交流渠道。
12、實(shí)行隱患銷項管理，確保安全隱患第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間解決。在每周四工廠的安全檢查之后，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患詳細(xì)記錄，確定出整改方案和整改責(zé)任人，提出要求的整改完成時間。做到發(fā)現(xiàn)一個安全隱患、提出一個解決方案、找出一個責(zé)任主體、要求一個整改時間，確認(rèn)隱患整改之后再簽字確認(rèn)，逐一銷項。讓每一個不安全因素從發(fā)現(xiàn)到解決有了完整的記錄。
13、完善目視化管理，做到“看得見”的安全。在全廠范圍內(nèi)張貼安全警示標(biāo)識，時時刻刻已“看得見”的標(biāo)識提醒員工預(yù)防可能“看不見”的危險。在廠前區(qū)外圍護(hù)欄上懸掛職業(yè)病預(yù)防管理條例，讓員工清楚職業(yè)病的危害及預(yù)防措施。
14、貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的職業(yè)病預(yù)防方針。員工入場前明確告知身邊存在的職業(yè)病危害因素及防范措施，廠區(qū)內(nèi)也懸掛有職業(yè)病安全管理條例，加之配合公司定期開展的職業(yè)病體檢，做到了預(yù)防為主，防治結(jié)合的職業(yè)病規(guī)范化管理，工廠員工職業(yè)病體檢結(jié)果全部合格。
二、不足之處：
1、班組的安全管理基礎(chǔ)較薄弱，少數(shù)職工對安全工作重視程度還不夠，自我安全保護(hù)意識不強(qiáng)，習(xí)慣性違章現(xiàn)象還時有發(fā)生。
2、對新員工的安全宣傳教育和管理不夠到位。
3、部分班組長在班前會上交待安全事項不夠全面，安全活動不夠深入，記錄不夠規(guī)范，安全檢查不夠徹底。這些現(xiàn)象的存在說明我們在今后的工作中要更加嚴(yán)格管理，堅定地把“安全第一”擺在各項工作的首位，認(rèn)真按章辦事，科學(xué)規(guī)范管理，努力提高我們的安全管理水平。
三、明年工作計劃：
20__年即將過去，總結(jié)過去展望未來，我們信心倍增。決心在20__年里繼續(xù)以“安全生產(chǎn)”為中心，做好各項工作：
1、堅持“以人為本，預(yù)防為主，全員參與，持續(xù)改進(jìn)”的方針，大力開展安全檢查工作。完善各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，完善設(shè)備維護(hù)落實(shí)到人制度，加強(qiáng)設(shè)備整治力度，努力完成安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書。
2、加大安全生產(chǎn)監(jiān)督力度，認(rèn)真開展班組安全活動，危險點(diǎn)分析和安全性評價工作，加強(qiáng)設(shè)備大小修中安全監(jiān)督作用，杜絕習(xí)慣性違章現(xiàn)象的發(fā)生。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對職工安全培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，營造學(xué)習(xí)型工廠的氛圍，加強(qiáng)職工的緊迫感、責(zé)任感、使命感教育，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保工廠穩(wěn)定運(yùn)行。
4、積極配合公司進(jìn)行安全生產(chǎn)及相關(guān)工作。我們深知肩上的擔(dān)子任重而道遠(yuǎn)，我們會始終緊繃安全生產(chǎn)這根弦，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，履行安全崗位職責(zé)，認(rèn)清新形勢，樹立新觀念，確立新思路、實(shí)行新舉措，把安全生產(chǎn)工作做實(shí)做細(xì)，不斷提高安全管理水平。與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，為我廠的安全生產(chǎn)做出貢獻(xiàn)。
LNG工廠HSE辦公室
一、前言
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的`所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。
二、單位簡介
__集團(tuán)有限公司前身__皮鞋廠創(chuàng)建于1988年，1995年組建集團(tuán)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。
公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險，__年斥資1000萬打造面積近__平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。
三、工作內(nèi)容
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料(material)；
10、制作20__年全廠管理人員年休表。
時間是讓人想敢都趕不上的東西，實(shí)習(xí)期很快就過去了，深知在其中學(xué)到了很多道理。為人處世，堅持不懈，這些都將會成為我人生中寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我要好好珍藏著，那么一下是我的實(shí)習(xí)總結(jié)：
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。常言要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習(xí)中，我積極協(xié)助各位指導(dǎo)老師工作，抓住一切機(jī)會鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會，理解和運(yùn)用所學(xué)知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動。
(二)文件建檔
實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會的知識。
(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結(jié)論。
(四)打文件和打印復(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。或許是qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
(五)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的.電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
實(shí)習(xí)時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。
最后的總結(jié)是：總之在實(shí)習(xí)的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來，我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)?？傆袝吹讲屎绲囊惶?。
轉(zhuǎn)眼，為期一個月的實(shí)習(xí)接近尾聲?；仡欉@段時間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我從最初 的懵然不懂到現(xiàn)在協(xié)助老師們辦公，起先覺得復(fù)雜繁瑣的事物，到現(xiàn)在的 緊然有序。我從中不僅是了解單位辦公的基本情況，學(xué)習(xí)到的有用的東西 更多更多！
或許有人質(zhì)疑，一個月能學(xué)到什么的？
實(shí)習(xí)第一天，進(jìn)入陌生的環(huán)境，緊張的心情，對業(yè)務(wù)的一無所知，不知道 該怎么辦。然而相處一天以后，老師們友善的微笑緩解了我的尷尬，和諧 的工作氛圍化解了我的緊張。大家都很有禮貌，不管大事小事都說聲謝謝 。友好的環(huán)境讓我很快就融入工作，積極協(xié)助前臺老師辦理人事代理。辦理的事情比較瑣碎繁雜，老師們都是一邊辦公一邊吩咐我們找材料，蓋章，錄信息?？此坪唵危遣荒荞R虎，復(fù)雜的事都是由這些簡單的事組合而來的 ，一定要細(xì)心。這是實(shí)習(xí)期間，我感受最深的。
從第一周的觀察老師辦公，協(xié)助老師辦事，積極主動學(xué)習(xí)，勤做筆記，了 解業(yè)務(wù)的基本流程到第二周的服務(wù)客戶，參與更多的核心業(yè)務(wù)。我們見證 自己踏出社會的腳步。也許有不足，也許錯誤在所難免，可是我們一天天 在進(jìn)步。我們跳出課本的舒服，真正面對生活，面對現(xiàn)實(shí)，運(yùn)用我們所學(xué) ，在實(shí)踐中成長。從聽從老師吩咐到主動準(zhǔn)備材料，錄入卡片。我對業(yè)務(wù) 的有了進(jìn)一步了解。而負(fù)責(zé)接聽電話，直接面對我們的顧客，讓我體味到 了“微笑服務(wù)”詮釋的真諦。而后的看似簡單但精密度很高的檔案信息錄 需要更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在加強(qiáng)自己這方面的能力。剛開始 時，幾乎每一天每做一件事都要犯錯，但是漸漸的在各位老師的幫助和指 導(dǎo)下，我慢慢的減少犯錯，并爭取不犯錯。我把每次犯錯都作為對自己的 一次警示，人生不拒絕犯錯，然而如何挽救，并預(yù)防下次出錯，這才是我 們看重的態(tài)度。
短短的一個月里我看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步 的方法，但這些對于我是非常重要的。老師們嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心，高效的辦事能 力，還有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度！印象深刻的是在老師的電腦上看到了西點(diǎn)軍校 “沒有借口”的范文。這些都是這次實(shí)習(xí)收獲的寶貴經(jīng)驗(yàn)。為我以后的工 作做足準(zhǔn)備。三周的實(shí)習(xí)過得很快也很充實(shí)，不要說時間短學(xué)不到東西！它教會了我怎 么待人接物，如何處理各種事情。它展示了我在業(yè)務(wù)技能方面的學(xué)習(xí)能力 ，還有在工作時專注及細(xì)心的能力。更讓我明白在社會這個大學(xué)堂里我還 是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去學(xué)習(xí)，無論事情大小，都要認(rèn)真踏實(shí)的完成。
周記