在當(dāng)今社會(huì)中,我們都跟自薦信有著直接或間接的聯(lián)系,自薦信是自我推銷采用的一種形式。那么大家知道正規(guī)的自薦信怎么寫嗎?下面是小編精心整理的優(yōu)秀管理者自薦信,僅供參考,歡迎大家閱讀。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀這封自薦信。我是新御苑·國宴酒吧主管杜賀,自20xx年2月4日入司,至今已有三年多。在這三年多里,曾就職于多個(gè)崗位
20xx.2--20xx.4 在國宴任前廳服務(wù)員
20xx.5--20xx.8 在國宴任職酒吧部長
20xx.8--20xx.10 在吳江臻香任職店長
20xx.11--20xx.6 在國宴先后任職服務(wù)員,酒吧部長
20xx.7--至今 在國宴任酒吧主管(曾在加勒比工作兩個(gè)月)
在這三年多的工作中,工作性質(zhì)的起起落落,讓我深刻意識到每一個(gè)崗位的重要性,更讓我明白一個(gè)好的管理者需要具備多方面的能力:卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,知識的全面性,良好的溝通能力,團(tuán)隊(duì)精神,果斷的決策力……
今年的優(yōu)秀管理者評選,我認(rèn)真的寫下了這封自薦書,因?yàn)槲蚁嘈盼易约壕邆淞艘幻麅?yōu)秀管理者應(yīng)有的素質(zhì),我對公司、對工作,問心無愧。
·好學(xué) 我深知無論在什么崗位,都要有一顆好學(xué)的心。只有不斷的學(xué)習(xí),才能讓自己進(jìn)步,才能讓自己挑戰(zhàn)更高的責(zé)任,才能戰(zhàn)勝自己。只有自己擁有更多的知識,更多的能力,更好地服務(wù)于企業(yè)。所以,我每天都堅(jiān)持學(xué)習(xí),讓自己在工作的同時(shí)慢慢積累知識,來挑戰(zhàn)更高的職場生涯。
·忠誠 對于每一個(gè)公司來說員工的忠誠高于一切。無論過去還是以后,對企業(yè)還是個(gè)人。我堅(jiān)守:堅(jiān)持不說謊 不欺騙 不偷竊的榮譽(yù)信條,也不縱容他人違反,立志成為允文允武、術(shù)德兼?zhèn)涞牟惋嬵I(lǐng)導(dǎo)人才。
·激情 在工作上,無論多困難,多艱苦,我都一直用自己的激情去奮斗,去工作。同時(shí),我也在用自己的這種激情,感染身邊的每一位家人。只有用激情去工作的時(shí)候,你才會(huì)覺得自己渾身充滿了力量。
·使命 我深知,公司一步步發(fā)展下去,需要許多像我們把海天當(dāng)成自己家的家人。我將以海天的使命我自己的人生奮斗目標(biāo),努力把海天打造成最具影響力的餐飲企業(yè)。
·心態(tài) 我在工作中、生活中的心態(tài)都很正面、很積極。每天在工作中我都用發(fā)自內(nèi)心的微笑去對待自己身面的每一個(gè)家人,尊重每一位同事。以認(rèn)真積極的態(tài)度對待每一件事,認(rèn)真承認(rèn)改正自己的錯(cuò)誤。生活中,我孝敬父母,關(guān)心家人,團(tuán)結(jié)朋友,即使有小的摩擦,也會(huì)盡快擺正自己的心態(tài),不把情緒帶到工作中。一直堅(jiān)信光輝老師的話:心態(tài)決定命運(yùn)。
我知道,自己在很多方面還有不足,需要時(shí)間的鍛煉,不斷學(xué)習(xí)。但我會(huì)更堅(jiān)信,我是一塊正在經(jīng)歷打磨的玉璞,剛剛褪去滿身的泥土,正在接受著烈火和鋼鐵的淬煉,歷盡千辛之后,我必定光芒閃耀,取得一番成就。
最后,希望在以后工作中,能夠繼續(xù)得到家人的支持,幫助和鼓勵(lì)。我會(huì)繼續(xù)努力的。杜賀,加油?。?!
此致
敬禮
杜賀
20xx-11-18
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選優(yōu)秀員工的機(jī)會(huì),也感謝您能在百忙中看我這份自薦書。自xx年xx月份進(jìn)公司至今x年有余,這些年我一直默默地堅(jiān)守在這個(gè)崗位上,雖然沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn),也沒有取得特別值得炫耀的成績,但我在努力地做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力完成每一件工作任務(wù),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來做好每一天的事情,認(rèn)真、嚴(yán)格的把好質(zhì)量關(guān)。
總結(jié)自己在xxxx這些年的工作經(jīng)驗(yàn),我一直從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好,盡可能的提高工作效率,提高工作質(zhì)量,保證不從我手中流出一個(gè)不合格品。雖然如此,但我的付出能得到公司的認(rèn)可,我深感無比榮幸,我想公司這次評優(yōu)活動(dòng),也再次向每位員工傳達(dá)說明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會(huì)有回報(bào)的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。
在工作中讓我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識。每天工作結(jié)束后我都會(huì)檢查自己的工作記錄,保持不斷的反思,這樣做的好處就是可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在工作中可能出現(xiàn)的問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)自己改進(jìn)。我的工作就是成品外觀檢查和包裝,所以在工作中我要全心投入到工作中去,以健康快樂的心態(tài)來工作,有效率的工作,為自己所做的每一件工作和每一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
同樣,公司給我們每一員工展現(xiàn)自己的平臺(tái),每一個(gè)人都有自己的價(jià)值觀,我能干什么,我會(huì)干什么,我干的怎么樣。我們都應(yīng)該擁有勇于挑戰(zhàn)自己,創(chuàng)新自己的人生價(jià)值觀。更重要的一點(diǎn)是我們要與團(tuán)隊(duì)共成長,沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的輝煌依靠我們的努力,我們的成績離不開團(tuán)隊(duì)的力量。無論是之前還是以后未來我將會(huì)更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標(biāo)、更高的起點(diǎn)要求自己。
最后,在今后工作中,我會(huì)更加努力的工作,得到各同事領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。在此很感謝我們成檢組的工段長盧小莉在工作中給了我諸多的指導(dǎo)與幫助,還有我們成檢組的同事們,感謝他們在工作中給我的鼓勵(lì)和協(xié)作,假如沒有你們就沒有我今天的成長。
此致
敬禮!
自薦人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
您好,我叫xx,是一個(gè)性格開朗、自信,不輕易服輸?shù)娜恕I钪形蚁矚g與人交往,通過與各種朋友相處,學(xué)習(xí)到了很多自身缺乏的優(yōu)點(diǎn)。在學(xué)習(xí)上我積極認(rèn)真,努力掌握專業(yè)知識,現(xiàn)在已經(jīng)具有相關(guān)的辦公室事務(wù)管理、文書擬寫與處理公共關(guān)系策劃與活動(dòng)組織等能力。
在校期間我曾擔(dān)任系團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織部部長,在工作中具有高度的責(zé)任感,能出色的完成本職工作,并協(xié)助別的同學(xué),有很好的組織能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
大學(xué)的學(xué)習(xí)、工作與生活使我樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀,形成了熱情上進(jìn)的性格和誠實(shí)、守信,有責(zé)任心的人生信條。
面對社會(huì)的種種挑戰(zhàn),雖然我的經(jīng)驗(yàn)和某些方面的技能水平不足,但相信在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中我會(huì)越做越好,以不懈奮斗的意念,愈戰(zhàn)愈強(qiáng)的精神和忠實(shí)肯干的作風(fēng)實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。
自薦人:xx
20xx年xx月xx日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
隨著我公司的不斷發(fā)展?fàn)畲?,我個(gè)人的能力也在不斷的提升和進(jìn)步。這段共同成長的歲月里,我對公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情,我喜歡公司的企業(yè)文化,喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個(gè)伙伴們。我給予了他們的同時(shí),他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和幫助,我非常的感謝你們。同時(shí)我也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。在這里,我將用最樸實(shí)、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責(zé)任心,務(wù)實(shí)的工作舉措來展現(xiàn)自己,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,能受聘于客服部散客組主管這個(gè)崗位。
作為一名從一線成長起來的管理人員而言,我認(rèn)為,管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),管理為業(yè)務(wù)服務(wù),全員為客戶服務(wù)。如果我能競爭到散客組主管這個(gè)崗位,我將努力從以下幾個(gè)方面作好工作:
1、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全面履行崗位職責(zé),結(jié)合客服部散客服務(wù)的實(shí)際要求,對具體服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)定成文,并督促員工按規(guī)定要求做好,做細(xì)。
2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶,做到上情下達(dá),下情上報(bào),第一時(shí)間傳達(dá)公司對一線員工的要求。掌握員工思想動(dòng)態(tài),適時(shí)的鼓勵(lì),教育,加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心,提高工作效率。
3、練好內(nèi)功,開拓市場。老子有句話:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)。這句話充分體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。體現(xiàn)在服務(wù)上,就是:100減1等于0。指的是服務(wù)中如果一件小事,一個(gè)小細(xì)節(jié)沒有注意到,也許會(huì)給公司形象,帶來不可挽回的影響。服務(wù)要提升首先要提升員工的業(yè)務(wù)知識水平,做好培訓(xùn),考核工作,強(qiáng)化服務(wù)能力,創(chuàng)新服務(wù)方式。用先進(jìn)的服務(wù)理念武裝頭腦,把服務(wù)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系上來,以客戶的滿意度作為衡量我們服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn);改變“有求必應(yīng)、有問必答”的被動(dòng)服務(wù)方式,追求“想你沒有想到的,做你沒有做到的”的主動(dòng)關(guān)懷的服務(wù)方式。通過建立和進(jìn)一步完善客戶資料庫,有針對性的提供給大家,希望你們能記住我,下面是我的面試自我介紹。
我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,x族,大專文化,平時(shí)我喜歡看書和上網(wǎng)流覽信息,性格活潑開朗,能關(guān)心身邊的人和事,和親人朋友融洽相處,能做到理解和原諒,我對生活充滿信心。我曾經(jīng)在xx工作,在公司里先后在不同的崗位工作過,開始我從事xx工作,隨后因公司需要到xx,有一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在工作上取得一些的成績,同時(shí)也得到公司的認(rèn)可。通過幾年的工作我學(xué)到了很多知識,同時(shí)還培養(yǎng)了我堅(jiān)韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神,使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)取。加入銷售人員的行列是我多年以來的一個(gè)強(qiáng)烈愿望,同時(shí)我認(rèn)識到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上,而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發(fā)到最高,我熱愛我的工作,但每個(gè)人都是在不斷地尋求取得更好的成績,我的自我認(rèn)知讓我覺得銷售人員是一個(gè)正確的選擇,這些就堅(jiān)定了我做好銷售的信心和決心。將銷售工作做好,給公司帶來收益,使自身不僅在物質(zhì)方面獲得提高,更重要的是我的人生因我的選擇而精彩。
自薦人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)及同事:
大家好!
很高興被評定為欣瑞大酒店廚政部優(yōu)秀管理人員,在這里我感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo),感謝下級員工對我工作的大力支持,才能獲得領(lǐng)導(dǎo)和大家的信任。
酒店從開業(yè)至今經(jīng)歷了八個(gè)月的緊張歷程,見證了酒店所取得的成績;在此期間,我做為廚政部墩子組的主管人員,更認(rèn)識到自已身上的擔(dān)子有多么的重要,從收貨到驗(yàn)貨—保證原材料的質(zhì)量;從切配到菜品上餐桌—保證菜品成型的美觀;從餐前準(zhǔn)備到出品—保證開餐的正常;及整個(gè)菜品毛利的控制都息息相關(guān)。
為保證在用餐接待滿意度較好的情況下,合理控制菜品成本,為保證出品的質(zhì)量雞時(shí)間,合理安排粘板,荷臺(tái)、爐子之間的協(xié)調(diào)工作事宜,為縮短配菜取料的時(shí)間,嚴(yán)格按照五常法標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行冰箱管理,保證取料的時(shí)間及菜品的保質(zhì)期限,讓顧客食用到安全健康可口的美食。
在20xx年中,繼續(xù)抓好菜品質(zhì)量關(guān)、及菜品毛利,加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),提高刀工操作水平,讓顧客體驗(yàn)專業(yè)的,健康的美食;以專業(yè)的服務(wù)技能和飽滿的工作熱情來回報(bào)我們的欣瑞、我們共同的家!
謝謝大家
此致
敬禮!
自薦人:xxx
20xx年xx月xx日
主考官:
您好,我叫xxx,是一精神。
大學(xué)的學(xué)習(xí)、工作與生活使我樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀,形成了熱情上進(jìn)的性格和誠實(shí)、守信,有責(zé)任心的人生信條。
面對社會(huì)的種種挑戰(zhàn),雖然我的經(jīng)驗(yàn)和某些方面的技能水平不足,但相信在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中我會(huì)越做越好,以不懈奮斗的意念,愈戰(zhàn)愈強(qiáng)的精神和忠實(shí)肯干的作風(fēng)實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。
自薦人:xxx
20xx年xx月xx日
各位考官:
早上好。
我叫xxx,現(xiàn)年22歲,壯族,大專文化,性格活潑開朗,處事沉著、果斷,能夠顧全大局。今天我很榮幸地站在這里表達(dá)自己由來已久的愿望:“成為一名人民公仆”。平時(shí)我喜歡看書和上網(wǎng)流覽信息,性格活潑開朗,能關(guān)心身邊的人和事,和親人朋友融洽相處,能做到理解和原諒,我生活充滿信心。我曾經(jīng)在移動(dòng)公司工作,在公司里先后在不同的崗位工作過,在工作上取得一些的成績,同時(shí)也得到公司的認(rèn)可。通過幾年的工作我學(xué)到了很多知識,同時(shí)還培養(yǎng)了我堅(jiān)韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神,使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)取。
加入公務(wù)員的行列是我多年以來的一個(gè)強(qiáng)烈愿望,同時(shí)我認(rèn)識到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上,而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發(fā)到最高,我熱愛我的工作,但每個(gè)人都是在不斷地尋求取得更好的成績,我的自我認(rèn)知讓我覺得機(jī)關(guān)單位是一個(gè)正確的選擇,這些就堅(jiān)定了我報(bào)考機(jī)關(guān)單位的信心和決心。
自薦人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀這封自薦信。我是錦寧鋁鎂新材料有限公司電解一車間三工區(qū)區(qū)長張新成,自入職至今,已有三年多。
在這三年多的工作中,工作起起落落,讓我深刻意識到每一個(gè)崗位的重要性,更讓我明白一個(gè)好的管理者需要具備多方面的能力:卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,知識的全面性,良好的溝通能力,團(tuán)隊(duì)精神,果斷的決策力……
入職初期,我在電解二車間擔(dān)任工區(qū)長,每一天都以虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待工作,根據(jù)電解槽的工作狀態(tài)以及兩水平情況準(zhǔn)確的下達(dá)一天的出鋁指示量,工作時(shí)對不穩(wěn)定的電解槽進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測及處理,盡自己最大的努力使整個(gè)工區(qū)運(yùn)行穩(wěn)定。在安排好整個(gè)工區(qū)的工作的同時(shí),對于上級安排的工作積極準(zhǔn)確的完成,對自己所做的每一件事負(fù)責(zé)。在工作中仔細(xì)觀察,與各工區(qū)的工區(qū)長進(jìn)行交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)真積累,仔細(xì)思考如何把自己的工作做到更好。
由于工作的需要,我從電解二車間三工區(qū)調(diào)到了電解一車間三工區(qū)任工區(qū)長一職,剛到一車間三工區(qū)電解槽槽況不是很穩(wěn)定,可謂是臨危受命,到任后,我認(rèn)真與車間領(lǐng)導(dǎo)及工區(qū)員工溝通,對工區(qū)內(nèi)的電解槽槽況進(jìn)行充分了解,對破損槽進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測及調(diào)整,積極思考,認(rèn)真總結(jié),把電解槽的穩(wěn)定安全運(yùn)行作為自己的首要任務(wù)。在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及工區(qū)員工的共同努力下,終于使電解一車間三工區(qū)電解槽運(yùn)行穩(wěn)定,車間效益也在不斷的提升,現(xiàn)在電解一車間三工區(qū)也是兩個(gè)車間的佼佼者之一,運(yùn)行至今,三工區(qū)破損槽僅一臺(tái),是三個(gè)區(qū)段最少的。這一切都離不開車間領(lǐng)導(dǎo)的支持指導(dǎo)和工區(qū)所有員工的不懈努力,所以,在這里我要對所有支持和給予我?guī)椭娜松钌畹卣f一聲“謝謝”!
今年的優(yōu)秀管理者評選,我認(rèn)真的寫下了這封自薦書,對自己工作中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行如下幾點(diǎn)總結(jié):
好學(xué):我深知無論在什么崗位,都要有一顆好學(xué)的心。只有不斷的學(xué)習(xí),才能讓自己進(jìn)步,才能讓自己挑戰(zhàn)更高的責(zé)任,才能戰(zhàn)勝自己。只有自己擁有更多的知識,更多的能力,才能更好地領(lǐng)導(dǎo)工區(qū)員工工作,提高工區(qū)效益,更好地服務(wù)于企業(yè)。所以,我每天都堅(jiān)持學(xué)習(xí),讓自己在工作的同時(shí)慢慢積累知識,來挑戰(zhàn)更高的職場生涯。
忠誠:對于每一個(gè)公司來說員工的忠誠高于一切。無論過去還是以后,對企業(yè)還是個(gè)人。我堅(jiān)守:堅(jiān)持不說謊、不欺騙、不偷竊的榮譽(yù)信條,也不縱容他人違反,立志成為允文允武、術(shù)德兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)管理人才。
激情:在工作上,無論多困難,多艱苦,我都一直用自己的激情去奮斗,去工作。同時(shí),我也在用自己的這種激情,感染身邊的每一位員工。只有用激情去工作的時(shí)候,你才會(huì)覺得自己渾身充滿了力量。
使命:我深知,公司一步步發(fā)展下去,需要許多像我們把錦寧當(dāng)成自己家的家人。我將以錦寧的使命為我自己的人生奮斗目標(biāo),努力把錦寧打造成最具影響力的企業(yè)。
心態(tài):我在工作中、生活中的心態(tài)都很正面、很積極。每天在工作中我都用發(fā)自內(nèi)心的微笑去對待自己身面的每一個(gè)家人,尊重每一位同事。以認(rèn)真積極的態(tài)度對待每一件事,認(rèn)真承認(rèn)改正自己的錯(cuò)誤。生活中,我孝敬父母,關(guān)心家人,團(tuán)結(jié)朋友,即使有小的摩擦,也會(huì)盡快擺正自己的心態(tài),不把情緒帶到工作中。一直堅(jiān)信光輝老師的話:心態(tài)決定命運(yùn)。
溝通:在工作中我學(xué)會(huì)了最重要的一點(diǎn),就是讓我知道如何安排時(shí)間及如何與人溝通。溝通創(chuàng)造價(jià)值,所以溝通是很重要的,少點(diǎn)磨擦,多點(diǎn)寬容,這樣同事、部門間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。
努力:沒有最好,只有更好。我深信只有不斷的進(jìn)取才會(huì)接近成功,我也相信通過自己的努力及學(xué)習(xí)才能完成更高的目標(biāo),所以在以后的工作中,我會(huì)以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去對待,勇于挑戰(zhàn)自我,創(chuàng)新自我,竭盡自己所能更好的為錦寧服務(wù)。
我知道,自己在很多方面還有不足,需要時(shí)間的鍛煉,不斷學(xué)習(xí)。但我會(huì)更堅(jiān)信,我是一塊正在經(jīng)歷打磨的玉璞,剛剛褪去滿身的泥土,正在接受著烈火和鋼鐵的淬煉,歷盡千辛之后,我必定光芒閃耀,取得一番成就,為錦寧更高更快的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
最后,希望在以后工作中,能夠繼續(xù)得到大家的支持、幫助和鼓勵(lì)。祝大家在今后的工作和生活中身體健康、萬事如意、心想事成!
此致
敬禮!
XX
20xx年XX月XX日
尊敬的各位:
你們好!
隨著我公司的不斷發(fā)展?fàn)畲螅覀€(gè)人的能力也在不斷的提升和進(jìn)步。這段共同成長的歲月里,我對公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情,我喜歡公司的企業(yè)文化,喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個(gè)伙伴們。我給予了他們的同時(shí),他們也給予了我更多。我感謝公司對我的栽培和幫助,我非常的感謝你們。同時(shí)我也非常感謝各位給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。在這里,我將用最樸實(shí)、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責(zé)任心,務(wù)實(shí)的工作舉措來展現(xiàn)自己,希望能得到各位的信任與支持,能受聘于客服部散客組主管這個(gè)崗位。
作為一名從一線成長起來的管理人員而言,我認(rèn)為,管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),管理為業(yè)務(wù)服務(wù),全員為客戶服務(wù)。如果我能競爭到散客組主管這個(gè)崗位,我將努力從以下幾個(gè)方面作好工作:
1、在上級的指導(dǎo)下,全面履行崗位職責(zé),結(jié)合客服部散客服務(wù)的實(shí)際要求,對具體服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)定成文,并督促員工按規(guī)定要求做好,做細(xì)。
2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶,做到上情下達(dá),下情上報(bào),第一時(shí)間傳達(dá)公司對一線員工的要求。掌握員工動(dòng)態(tài),適時(shí)的鼓勵(lì),教育,加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心,提高工作效率。
3、練好內(nèi)功,開拓市場。老子有句話:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)。這句話充分體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。體現(xiàn)在服務(wù)上,就是:100減1等于0。指的是服務(wù)中如果一件小事,一個(gè)小細(xì)節(jié)沒有注意到,也許會(huì)給公司形象,帶來不可挽回的影響。服務(wù)要提升首先要提升員工的業(yè)務(wù)知識水平,做好培訓(xùn),考核工作,強(qiáng)化服務(wù)能力,創(chuàng)新服務(wù)方式。用先進(jìn)的服務(wù)理念武裝頭腦,把服務(wù)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系上來,以客戶的滿意度作為衡量我們服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn);改變“有求必應(yīng)、有問必答”的被動(dòng)服務(wù)方式,追求“想你沒有想到的,做你沒有做到的”的主動(dòng)關(guān)懷的服務(wù)方式。通過建立和進(jìn)一步完善客戶資料庫,有針對性的化服務(wù)、顧問式的服務(wù)。只有服務(wù)上去了,才能開拓更廣闊的市場。圓滿的完成公司給我們下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
自薦人:xx
20xx年xx月xx日