尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!在人生的成長(zhǎng)道路上，酸甜苦辣我都嘗過(guò)。但其中有一種滋味讓我特別難忘，那就是進(jìn)步的滋味。我覺(jué)得人這一生只有不斷進(jìn)步，才會(huì)有改變，才會(huì)有快樂(lè)。
大家都知道，初中的考試科目比小學(xué)多了一門(mén)社政，雖說(shuō)社政這門(mén)課考試時(shí)可以看書(shū)，但我卻總是考不好，成績(jī)一直停留在六七十分的階段。我想一定是這門(mén)課老師抓得一點(diǎn)兒也不緊，而且我回家也不經(jīng)常看這本書(shū)。導(dǎo)致我對(duì)這本書(shū)一點(diǎn)都不熟悉。考試自然而然就考不好了。
為此，班主任也找過(guò)我好多次，常常對(duì)我說(shuō)，千萬(wàn)不能偏科，社政這門(mén)課在中考時(shí)也要占很大的分?jǐn)?shù)的。如果這門(mén)課考不好，是很難上一個(gè)好高中的?；丶叶嗫纯磿?shū)，把分?jǐn)?shù)給提上去。
眼看期中考試就要到了，我開(kāi)始擔(dān)心起來(lái)，若這次社政又考砸了，我該如何去面對(duì)老師和家長(zhǎng)呢?于是，我下定決心，這次社政考試一定要考好。每天晚上，只要我作業(yè)一做好，就立馬拿起歷史和思品這兩本書(shū)看。而且我也想了個(gè)好辦法。把每一課的題目寫(xiě)在幾張長(zhǎng)方形紙條上，在粘貼在對(duì)應(yīng)的書(shū)邊上，把題目露在外面，這樣翻書(shū)時(shí)就方便多了，不用再看目錄了。果然，這個(gè)辦法使我在考試時(shí)的答題速度變快了。再加上我平時(shí)的日積月累，考試時(shí)就更得心應(yīng)手了，也可以有更多的時(shí)間來(lái)檢查試卷了。
考試成績(jī)?cè)谖业淖蟮扔遗蜗陆K于出來(lái)了。我心里默默地祈禱著。其實(shí)我對(duì)自己的要求并不高，只希望在80分以上就足夠了?？僧?dāng)老師報(bào)到，“小麗，95分?！睍r(shí)，我嚇了一跳。我的第一反應(yīng)是，一定是老師報(bào)錯(cuò)了。但領(lǐng)過(guò)試卷一看，真是95分，我有一種說(shuō)不出的激動(dòng)、興奮。老師還對(duì)我說(shuō)：“這是我目前看到的最高的分?jǐn)?shù)了?！崩蠋熯@一句話讓我更是興奮。我真的好想跳起來(lái)，并且大聲說(shuō)：“我做到了!”
進(jìn)步的滋味真是太好了!若讓我用一個(gè)字來(lái)概括的話，那就是“爽”!不過(guò)，我知道我不能因?yàn)檫@就驕傲，而應(yīng)該虛心謹(jǐn)慎，不斷進(jìn)步。我相信，一個(gè)人只要努力了、付出了，再找到合適的方法，就一定會(huì)嘗到進(jìn)步的滋味!
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!在成長(zhǎng)的道路中，誰(shuí)都會(huì)有一些坎坷，我很想走沒(méi)有坎坷的捷徑，但是，那只是一個(gè)美好的幻想，這是不可能的，人的一生有成功，也有失敗。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)怎樣去進(jìn)步。學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退!這好像我的小學(xué)生活的寫(xiě)照!
進(jìn)步了，家人給一句鼓勵(lì)的話，老師給一個(gè)甜蜜的笑，好像整個(gè)世界都隨著我的心在不停地舞動(dòng)，當(dāng)然，進(jìn)步了也不能松懈，要不斷加油!前進(jìn)!
可能在小學(xué)生活，我最值得回憶的，只有我們田徑隊(duì)的日子了。那又是一個(gè)疲乏的早上，因?yàn)閰^(qū)運(yùn)會(huì)的即將來(lái)臨，大家都緊張地練習(xí)著，我的三項(xiàng)全能看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，這三項(xiàng)沒(méi)有一項(xiàng)是我能的，這使我很煩惱，我要付出很大的代價(jià)。18秒，17秒，16秒，15秒4;5米，6米，7米20，8米35，9米，9米26;1米，1米15，1米25、這三項(xiàng)全能凝聚了我1年半的心血和汗水，我不斷的在努力，進(jìn)步，我終于成功了。
只要我努力過(guò)，我就有回報(bào)，加油!
我并不想隱瞞什么，上帝對(duì)我并不差，這也是我的造化，鄉(xiāng)村的孩子家，只有爺爺奶奶的陪伴，因此，我的各科成績(jī)都不及格，最糟糕的一次，竟然得了一0分，可是，一陣痛哭之后就又瀟灑地過(guò)日子了。我從不會(huì)為自己的成績(jī)而煩惱。
如今我的成績(jī)比以前好了，我也漸漸地懂事了，三校沒(méi)希望了，我的自信心受到了打擊，就像帆船沒(méi)有了風(fēng)帆，失去了方向。我要重新振作起來(lái)，重新做一張帆。更堅(jiān)強(qiáng)!更牢固!
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!古往今來(lái)，進(jìn)步是每個(gè)人的夢(mèng)想。只要是有良知的人，定會(huì)有進(jìn)步向上的念頭，即使是癩蛤蟆也有變成白天鵝的夢(mèng)想。在學(xué)習(xí)生活中，考試取得好成績(jī)更是眾多同學(xué)的夢(mèng)想。
我不止一次聽(tīng)到過(guò)有人和我說(shuō)想要第一名，但每個(gè)人都是在意猶未盡的情況下再添一句，那怎么可能。人的信心啊，就是這樣的不堪一擊。過(guò)去，我最最害怕數(shù)學(xué)的證明題，不知如何去解決它。那時(shí)，緊接著兩次數(shù)學(xué)考試，我都敗得很慘，120分的滿分，我只得了80分，而很多同學(xué)都上了100分，都很不錯(cuò)?？粗约旱某煽?jī)，一種莫名的悲哀在心頭浮現(xiàn)，很痛，仿佛看到時(shí)光飛逝，別人都緊跟著時(shí)間的步伐，只有我停滯不前，任憑時(shí)間流去，卻抓不住一點(diǎn)。我很想哭，卻沒(méi)有眼淚。此后的幾天，我不知道怎么做，我想我會(huì)放棄，從此不再過(guò)問(wèn)數(shù)學(xué)。我的信心遭到了極大的挫傷，心里破了一個(gè)大洞。但我不甘心這么輕易被它擊倒，我調(diào)整好了情緒繼續(xù)走了下去，是內(nèi)心那份對(duì)進(jìn)步的渴望激勵(lì)了我。盡管現(xiàn)在我的數(shù)學(xué)成績(jī)并不出類拔萃，但有了提高，那么繼續(xù)下去，一定有灑滿陽(yáng)光的路在遠(yuǎn)方等我，不管有多遠(yuǎn)，我都會(huì)堅(jiān)持下去。
青春是人生的花季，要好好把握，面對(duì)成長(zhǎng)我有些害怕，感覺(jué)成長(zhǎng)是一種痛。不禁又想到小時(shí)候?qū)Τ砷L(zhǎng)的期待。小時(shí)候的自己渴望成熟，渴望長(zhǎng)高，然而到現(xiàn)在卻對(duì)成長(zhǎng)產(chǎn)生了一種恐懼感，也許是日復(fù)一日，高度緊張的生活環(huán)境吧。我們希望“能有更多的閑暇時(shí)光來(lái)好好欣賞路邊的風(fēng)景，而不是埋頭于書(shū)本中，混沌而迷糊地走過(guò)人生最美好的時(shí)期”。所以，不僅僅要學(xué)，還要開(kāi)闊視野，做自己喜歡的，勞逸結(jié)合，使青春變得有滋有味，豐富多彩，這是我的夢(mèng)想。然而歷史上無(wú)數(shù)的成功先例都告訴我們，沒(méi)有意外的成功，辛勤刻苦才是正道。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：A=_+y+z，A代表成功，_代表勤奮，y表述正確的方法，z則表示務(wù)必少說(shuō)空話。其實(shí)，在不斷遭受挫折的途中，漸漸有了一顆堅(jiān)強(qiáng)的心，漸漸懂得了堅(jiān)持，漸漸心里有了勇氣。因?yàn)橹挥袝r(shí)時(shí)想著向上的人，才能不懈地堅(jiān)持下去。
宛若試卷一般的人生還是空白，我希望它能流光溢彩，綻放出光芒。像部電影，記錄人生的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一次酸甜苦辣。這很難。但并沒(méi)有把我嚇到。于是我聽(tīng)到了一枚種子落地的聲音，在我的心中生根。它有一個(gè)很美的名字：進(jìn)步。
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
一分耕耘，一分收獲。這次，我拿著獲獎(jiǎng)證書(shū)，不禁流下眼淚。雖是一個(gè)二等獎(jiǎng)，但它的意義非凡————那是我用了兩年的時(shí)間得到的，是我用了汗水和眼淚得到的。
記起來(lái)那是三年級(jí)下期的時(shí)候，我在班上數(shù)學(xué)成績(jī)非常好，生活很輕松，每次周末都可以出去玩，后來(lái)聽(tīng)爸爸說(shuō)有什么奧數(shù)，要我去學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)有一場(chǎng)入學(xué)考試，我沒(méi)有考好，爸爸沒(méi)怪我，反而為我打氣說(shuō)：“你也是第一次學(xué)，沒(méi)事!”。但是，我一學(xué)，去上課，每天兩小時(shí)，教的東西很多，什么巧算啊，行程問(wèn)題啊，等差求和啊……我有一點(diǎn)吃不消了，結(jié)果在結(jié)班考試時(shí)，我考砸了，100分只有40分，全班最后一名!當(dāng)時(shí)有多少分就有什么獎(jiǎng)勵(lì)，高成績(jī)就有高獎(jiǎng)勵(lì)，我考得最差，老師卻給了我一個(gè)最好的獎(jiǎng)勵(lì)。那時(shí)我身邊的人疑惑地說(shuō)“老師，它成績(jī)最不好，為什么給他這么好的獎(jiǎng)勵(lì)?應(yīng)該沒(méi)有吧?”這句話給了我最沉重的打擊!一下子，我眼里浸滿淚水，心里有說(shuō)不出的委屈和難受?？纪暝嚦鰜?lái)后，老爸不僅沒(méi)罵我，仍然繼續(xù)鼓勵(lì)我說(shuō)：“沒(méi)事，這是第一個(gè)學(xué)期，下學(xué)期趕上!“
我心神領(lǐng)會(huì)了，那天晚上，我怎么也睡不著，深夜，爬起來(lái)看一下，看到爸爸還沒(méi)睡，為了提高我的成績(jī)?cè)诔e(cuò)題給我做。我鼻子一酸，想哭了。后來(lái)，我不斷地學(xué)習(xí)奧數(shù)，挑戰(zhàn)自己。每周五的晚上，別人都在看電視，而我在奧數(shù)班上學(xué)習(xí)，就這樣，我越來(lái)越進(jìn)步了，四年級(jí)的時(shí)候，終于獲得了華杯賽三等獎(jiǎng)。五年級(jí)再獲華杯賽二等獎(jiǎng)。我進(jìn)步了，我大大地進(jìn)步了!
從這事上說(shuō)明了：“只要你愿意去做，就會(huì)成功。”
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
隨著年齡的增長(zhǎng)，相信大家各方面都有不同程度的進(jìn)步吧!有學(xué)習(xí)方面的、有紀(jì)律方面的、有思想方面的等等。而我的生活方面，則是大有進(jìn)步呦!“小魏，你做的菜可真好吃，下次還要繼續(xù)做!”聽(tīng)著大家的夸獎(jiǎng)，我心里美滋滋的。嘿嘿，我最近學(xué)會(huì)了做菜哦。
記得以前，我可是個(gè)正宗的“吃貨”，只會(huì)吃不會(huì)做。如果爸爸媽媽都不在家，我就只好吃零食來(lái)填飽肚子。反正我就是去別人家蹭飯，都不會(huì)自己做的!
可是，最近我去姥姥家吃飯時(shí)，覺(jué)得那道西紅柿炒雞蛋的味道不錯(cuò)，便由衷地贊嘆道：“姥姥，你做的西紅柿炒雞蛋味道可真不錯(cuò)呀!”姥姥聽(tīng)后笑了笑說(shuō)：“哦，那是你弟做的?！笔裁?比我小兩歲的弟弟竟然都會(huì)做飯了!我一時(shí)愣在了那里，隨后便在心底默默地發(fā)誓，我一定要學(xué)會(huì)做飯!
從姥姥家回來(lái)后，我便立刻行動(dòng)起來(lái)：從書(shū)柜上翻出一本食譜，又“請(qǐng)”來(lái)老媽當(dāng)老師，手把手教我做飯?！跋葟淖詈?jiǎn)單的土豆絲開(kāi)始吧!”我邊說(shuō)邊想：看老媽平時(shí)做土豆絲跟玩兒似的，應(yīng)該很簡(jiǎn)單吧。我先將土豆放在水里洗了洗，然后拿起小刀開(kāi)始削皮，那小刀似乎故意跟我作對(duì)似的，我向東它偏向西，過(guò)了好長(zhǎng)時(shí)間，我才將土豆皮勉強(qiáng)削完。接著切菜，菜刀在我手中仿佛有千斤重，舉起刀子使勁向菜板上一砍，土豆沒(méi)切著，菜板卻裂開(kāi)了個(gè)大口子。媽媽急忙跑過(guò)來(lái)說(shuō)：“你姿勢(shì)不對(duì)，看我的!”菜刀在媽媽手中瞬間變得靈巧起來(lái)，三下五除二的功夫，半個(gè)土豆變成了絲。“哇!”我張開(kāi)了嘴巴。“來(lái)，我來(lái)教你!”媽媽握緊我的手，慢慢地、仔細(xì)地教我切，最后我終于學(xué)會(huì)了切菜，后來(lái)，媽媽又教我什么時(shí)候放水，什么時(shí)候加鹽……
經(jīng)過(guò)多次的實(shí)踐，經(jīng)過(guò)多次的失敗，我總結(jié)出了許許多多的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在的我，可是家里的“大廚師”哦!每當(dāng)家人吃著我做的菜都會(huì)豎起大拇指?！靶∥?，你進(jìn)步很大哦!”媽媽笑著稱贊道。
每人都有缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，每一個(gè)人都有不足的地方，每一個(gè)人都有提高的空間。那么是什么事進(jìn)步了?如何進(jìn)步的呢?現(xiàn)在，我來(lái)講述給你們聽(tīng)吧!
在一、二年級(jí)的時(shí)候，我的成績(jī)可真低啊!低到語(yǔ)文八十幾，數(shù)學(xué)六十幾，平均分可就只有七十多咯!那時(shí)的我貪玩，但因?yàn)橛懈改傅亩酱?，只能?xiě)完作業(yè)才玩。但是到了三年級(jí)，我長(zhǎng)大了也明白一些事理了，知道該認(rèn)真的對(duì)待學(xué)業(yè)了，該做點(diǎn)力所能及的家務(wù)了。因?yàn)?，我知道父母是多麼的辛苦，他們的白發(fā)為我而生，他們的汗水為我而流……在三年級(jí)的第一學(xué)期，第一次考試我平均分八十三分，是全班第十二名。到了第二次測(cè)驗(yàn)前，我將語(yǔ)文書(shū)要背的背，要記得，將練習(xí)冊(cè)里不會(huì)的難題一道一道的動(dòng)腦筋想出來(lái)，將常出的題目記了又記。將數(shù)學(xué)書(shū)的定理、公式先讀幾遍，再背1遍，看是否正確或熟練，以免填空或判斷錯(cuò)誤。然后看看練習(xí)冊(cè)，復(fù)習(xí)常出的應(yīng)用題，選擇題，增強(qiáng)記憶，爭(zhēng)取拿滿分。最后將明天考試所需要的學(xué)習(xí)用具(筆記本、筆、橡皮)等準(zhǔn)備好了就睡覺(jué)。第二次測(cè)驗(yàn)結(jié)果出來(lái)了：語(yǔ)文九十二分，數(shù)學(xué)一百分，平均分九十六分，比上一次測(cè)驗(yàn)進(jìn)步了十三分，也從第十二名提高到第二名!這一次測(cè)驗(yàn)我進(jìn)步了!
以后的測(cè)驗(yàn)，我不斷的努力，也不斷的進(jìn)步，因?yàn)槊恳粋€(gè)測(cè)驗(yàn)，都有進(jìn)步的空間，即使能滿分也能將字寫(xiě)好看一點(diǎn)?，F(xiàn)在大家都夸我：“你進(jìn)步了!”我自豪的笑了。
對(duì)我而言，我十分期盼著進(jìn)步，進(jìn)步是一件十分快樂(lè)的事，哪怕只是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。比如說(shuō)，我們一天記住一個(gè)英語(yǔ)單詞是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事，如果每天記住一個(gè)詞，一個(gè)月就能記三十個(gè)詞，一年下來(lái)就能記三百多個(gè)詞。所以，一步登天做不到，但一步一個(gè)腳印人人都能做到;一下成為天才不可能，但每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)都有可能。是啊，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)每個(gè)人都可以做到，但是能否堅(jiān)持做下去才是關(guān)鍵。
雖然說(shuō)我的數(shù)學(xué)現(xiàn)在還不是很好，但我只要這樣一直努力下去，在不久的將來(lái)，我就會(huì)有一定的成就。所以，為了以后的成就，我必須不斷的努力!
記得在前年6月，我和往常一樣，來(lái)到了培訓(xùn)班里。太陽(yáng)已經(jīng)高掛天空，火辣辣地炙烤著大地，知了也喊著：“好熱，好熱?！苯K于，第二節(jié)的上課鈴響了，我三步并做兩步走，回到了坐位上。王老師來(lái)到了黑板前，拿起粉筆，在畫(huà)上了兩個(gè)邊長(zhǎng)為6厘米的長(zhǎng)方形，中間有一部分重疊了起來(lái)，并畫(huà)上了陰影。老師在上面畫(huà)圖形，可我卻在下面翻起了教材?！半y道今天學(xué)重疊問(wèn)題?”我在下面嘀咕道。沒(méi)等我把話說(shuō)完，王老師便公布了今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容——重疊問(wèn)題。于是，王老師對(duì)我們說(shuō)道：“大家把書(shū)翻到第53頁(yè)，把例一給完成。”我把教材翻到了第53頁(yè)，看了看例一?！皟蓮?8厘米的紙重疊，而重疊部分又為3厘米，看來(lái)要……”我心里暗暗的想道。隨之，我便在教材書(shū)上寫(xiě)了“18×2-3=33”，并且舉起了手。王老師來(lái)到了我的身旁，看了看我寫(xiě)在書(shū)上的算式，微微地笑了。但王老師為了知道我是否真正理解了，便問(wèn)我道：“為什么要減三?”我思索了一下，胸有成竹地回答道：“因?yàn)閮蓮埻瑯娱L(zhǎng)的紙粘在一起時(shí)，會(huì)有一段重疊，所以要用原長(zhǎng)度乘二減三?！蓖趵蠋熉?tīng)了我的解答，笑得更加燦爛了，一個(gè)上午下來(lái)，我們學(xué)會(huì)了重疊問(wèn)題。
回到家里，我拿出試卷，一道一道把題目仔仔細(xì)細(xì)地復(fù)習(xí)了一遍。等到第二周，王老師讓我們做的是復(fù)雜的重疊問(wèn)題。在王老師的指導(dǎo)下，我發(fā)現(xiàn)自己的解題能力進(jìn)步了。不僅如此，我又學(xué)會(huì)了許多題目。
雖然今天只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，明天也只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，持之以恒，積少成多，多年以后就能成為一個(gè)有才華對(duì)、社會(huì)有用的人。
我做電信工作已經(jīng)十年了，十年對(duì)于人的一生來(lái)說(shuō)應(yīng)該不算短了。能在一個(gè)企業(yè)做到十年，我想更多的是來(lái)自于企業(yè)給我的吸引，同時(shí)我對(duì)企業(yè)有一種情懷，這種情懷是可以讓人擁有屬于自己的夢(mèng)想，以及一種堅(jiān)持和不懈的追求。
毫無(wú)疑問(wèn)，電信就是這樣一個(gè)給我充滿希望并讓我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方。多年來(lái)，有歡笑、有淚水、有成功、有失敗。但讓我覺(jué)得驕傲的是，我可以用一個(gè)員工的身份，親眼見(jiàn)證公司是如何一步步的茁壯成長(zhǎng)，這是一種歷程，是我一直以來(lái)堅(jiān)持的原因，更是讓我擁有成功體驗(yàn)的成就感。
電信讓我擁有了屬于自己的事業(yè)，這樣的事業(yè)給我?guī)?lái)進(jìn)步、快樂(lè)和幸福。因此我熱愛(ài)電信，我要爭(zhēng)取做得更好。我想，這就是我一種人生的態(tài)度、一種生存方式。
世上無(wú)難事，只怕有心人。有心人做工作，工作就有成效。在工作中，我發(fā)現(xiàn)我們的很多商業(yè)客戶周圍存在著較大的客戶群體，這樣豐富的人際關(guān)系為什么不能為我們所用呢，于是，經(jīng)過(guò)一系列的考察，我對(duì)自己的想法很有信心，我開(kāi)始通過(guò)私營(yíng)企業(yè)老總把他企業(yè)的員工都組織起來(lái)，組成集團(tuán)網(wǎng)，以點(diǎn)帶面，將個(gè)性化、主動(dòng)化服務(wù)延伸到集團(tuán)，“抓住一點(diǎn)，穩(wěn)定一線，發(fā)展一片”。這種方法真的有了顯著效果。
做工作不能安于現(xiàn)狀，而要不斷開(kāi)拓進(jìn)取，爭(zhēng)取新的業(yè)績(jī)。公司決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展中小企業(yè)拓展工作。我和組員們對(duì)全市餐飲娛樂(lè)、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等中小企業(yè)全面走訪，開(kāi)展分區(qū)域的掃街圈地活動(dòng)。通過(guò)組建集團(tuán)網(wǎng)并推廣標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品等方式，拓展中小企業(yè)有效集團(tuán)取得了很大進(jìn)展，累計(jì)拓展中小集團(tuán)上百家，新增集團(tuán)用戶上千戶。通過(guò)大規(guī)模的拓展活動(dòng)，有效增加了集團(tuán)客戶的服務(wù)范圍，提升了電信產(chǎn)品的普及率。
這種方法打破了商業(yè)客戶服務(wù)一直以來(lái)僅將服務(wù)對(duì)象局限于商業(yè)客戶本身的傳統(tǒng)局限。這個(gè)方法讓我體驗(yàn)到了過(guò)人的眼光和善于思考的重要性。
市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，關(guān)鍵是處變不驚，以變對(duì)變，贏得主動(dòng)權(quán)。還記得面對(duì)公司的客戶開(kāi)始流散。通過(guò)調(diào)查，得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的新的營(yíng)銷策略吸引了眾多客戶，面對(duì)這樣的不利局面，我及時(shí)調(diào)整了思路，改變營(yíng)銷策略，化被動(dòng)為主動(dòng)，通過(guò)公司開(kāi)展的“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動(dòng)及網(wǎng)中網(wǎng)資費(fèi)等活動(dòng)平臺(tái)，成功拉回來(lái)一百多名用戶，有效保障了公司利益。
這次經(jīng)歷又令我深深體會(huì)到僅有眼光和頭腦是不行的，正確的策略和方法同樣在業(yè)務(wù)流程中起著至關(guān)重要的作用。我又一次進(jìn)步成長(zhǎng)了。
員工對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)，同樣道理，企業(yè)也需要用戶的忠誠(chéng)。商業(yè)客戶的服務(wù)定位很重要，如果它是商業(yè)集團(tuán)組，那么它作為集團(tuán)服務(wù)模式在電信營(yíng)銷方面應(yīng)找準(zhǔn)需求作為重點(diǎn);如果它作為商業(yè)vip客戶就應(yīng)該是另外的服務(wù)內(nèi)容。我個(gè)人認(rèn)為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度和開(kāi)拓新客戶一樣重要。商業(yè)組的服務(wù)模式應(yīng)重點(diǎn)在于vip個(gè)人客戶，細(xì)致的深入的貼心的專家服務(wù)是我們的追求，在服務(wù)的過(guò)程中以更專業(yè)化的身份引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)運(yùn)用。
作為電信公司的一員 應(yīng)該說(shuō)我的工作始處于挑戰(zhàn)之中，工作的經(jīng)歷驗(yàn)使我的觀念不斷的更新，在挑戰(zhàn)中鍛煉、進(jìn)步、收獲。
由于我原來(lái)的業(yè)務(wù)是服務(wù)中小企業(yè)及個(gè)人高端客戶對(duì)服務(wù)大型業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)所以只能自己摸索著進(jìn)行。憑著平時(shí)積累實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，以及初生牛犢不怕虎的精神，和迫切想挑戰(zhàn)自我的熱情，克服自己的心理障礙。我對(duì)自已說(shuō)：一定要完成任務(wù)。
市場(chǎng)是沒(méi)有盡頭的，只有你想不到的點(diǎn)子，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。那么去挖掘市場(chǎng)就會(huì)使原來(lái)的業(yè)績(jī)更上一層樓了。我總結(jié)了一下這樣的想法，所以最好的挖掘要保持在對(duì)待客戶的態(tài)度和有方寸的工作流程，保持原來(lái)才會(huì)有更好的成績(jī)，于是我便開(kāi)始深入了解對(duì)待大客戶的服務(wù)模式，并且不斷探索有效的成功方法，利于把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
當(dāng)然，在為大客戶服務(wù)的過(guò)程中，我也經(jīng)歷過(guò)許多委屈和刁難。但我懂得時(shí)常盤(pán)點(diǎn)自己的心靈，時(shí)常保持一種心理的平衡和心境的安寧。這樣，工作上的煩惱馬上就會(huì)被成功的快樂(lè)沖淡，而這種快樂(lè)與幸福，是除了工作以外任何東西都換不來(lái)的。我工作兩年就被推上管理崗位，我的每一步成長(zhǎng)都傾注了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、幫助和信任。
多年來(lái)，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，也取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我還有許多不足之處，關(guān)鍵是要善于及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更上一層。于是，我把我每一次的不足都記在本子上，并且探求前因后果，拿出對(duì)策，有效整改達(dá)標(biāo)。
海闊憑魚(yú)躍，天空任鳥(niǎo)飛。在今后，我將在文化素質(zhì)、移動(dòng)專業(yè)業(yè)務(wù)技能方面不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，首先要撐握好專業(yè)知識(shí)技術(shù)，同時(shí)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)鍛煉，更要進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立客戶滿意的觀念，“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”，不管在什么時(shí)候都把客戶放在第一位。發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛(ài)崗的精神，不斷提高自已的職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取積極團(tuán)結(jié)同事，在工作中做好每一項(xiàng)工作，盡心站好每一班崗，為全面完成公司下達(dá)的任務(wù)而努力奮斗，取得更大的成績(jī)。
作為一名電信人，我堅(jiān)定了自己干一行、愛(ài)一行、鉆一行的人生信念，“寧從一而深造，毋泛涉而兩失”。在人生的道路上，每個(gè)人都可以找到一萬(wàn)個(gè)理由詮釋生活，而我只能說(shuō)，善于在工作中體驗(yàn)成功的喜悅，品味人生的幸福，這樣的生活，于我足矣!
本次演講比賽活動(dòng)以 “立足本職，我與企業(yè)共成長(zhǎng)” 為 主題。通過(guò)演講的方式，回顧歷史，抒發(fā)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的艱辛和成功的喜悅，增強(qiáng)與企業(yè)同發(fā)展的責(zé)任感和使命感;通過(guò)演講的 方式，激勵(lì)各族員工立足當(dāng)前，將身邊的“勞模”精神融入到 工作、學(xué)習(xí)、生活中，在企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)實(shí)踐中成長(zhǎng)成才、建 功立業(yè);通過(guò)演講的方式，各班組長(zhǎng)(支局長(zhǎng))談工作體會(huì)、管理經(jīng)驗(yàn)、工作建議、案例分析以及自己與企業(yè)共成長(zhǎng)的感受; 通過(guò)演講的方式，引導(dǎo)全體員工放眼未來(lái)，以電信人的熱情與 才智，不斷學(xué)習(xí)與思考，致力發(fā)展與創(chuàng)新，為企業(yè)又好又快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
(一)演講要求主題突出、思想向上、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、內(nèi)容豐富;
(二)演講時(shí)盡量脫稿，演講時(shí)間控制在5-8 分鐘;
(三)比賽著重從演講內(nèi)容、語(yǔ)言表達(dá)、形象風(fēng)度、綜合 印象等方面進(jìn)行評(píng)比。
在我們成長(zhǎng)的過(guò)程中，會(huì)學(xué)到很多東西，但經(jīng)過(guò)努力，各方面都會(huì)進(jìn)步!
以前，我特別不愛(ài)看書(shū)，因?yàn)槲矣X(jué)得它非常沒(méi)意思，看著看著，人就處于昏昏欲睡的狀態(tài)。電視也不好，老是廣告，于是我學(xué)會(huì)了玩電腦……
一天，我到我們樓下玩，發(fā)現(xiàn)一群小孩在討論什么，我便去湊熱鬧，聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)小孩說(shuō)：“我愛(ài)看意林!”“哇……”底下一片嘩然，“切”我不屑的哼了一聲，接著又有更多的人說(shuō)：“我愛(ài)看格林童話!”“我愛(ài)看伊索寓言!”……這一個(gè)個(gè)書(shū)名使我疑惑起來(lái)：書(shū)真的那么好嗎?
回到家，我拿起一本《安徒生童話》，強(qiáng)迫自己看，不一會(huì)兒我便無(wú)法自拔，啊，原來(lái)書(shū)不比電腦差多少嘛。電腦是彩色的，書(shū)也是彩色的，電腦有字，書(shū)也有字，從此，我的課外生活多了一個(gè)朋友——書(shū)。
從那以后，我也可以驕傲地對(duì)別人說(shuō)：我愛(ài)看《意林》、《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《百科全書(shū)》……看見(jiàn)他們?yōu)槲殷@嘆，心里別提多美了!書(shū)是人類進(jìn)步的階梯，所以，書(shū)讓我進(jìn)步了，我以后一定要多看書(shū)，永遠(yuǎn)向前沖!
古人云：“學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退.”這也是我在學(xué)業(yè)上的座右銘.試想：在一條水流湍急的河面上,有一支行風(fēng)破浪的小舟,逆著水在前進(jìn).如果這只小舟不去奮發(fā)前進(jìn),它將會(huì)落在后頭.學(xué)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不也是如此嗎?
升入初中以來(lái)的第一次月考時(shí),我拿出了實(shí)力,放開(kāi)了思維,在卷面上酣暢淋漓地?fù)]舞著手中之筆……也許,我發(fā)現(xiàn)了,發(fā)現(xiàn)我將緊張感拋之九霄云外;發(fā)現(xiàn)了,我比以往更多了一點(diǎn)壓力;發(fā)現(xiàn)了,我的思想在進(jìn)步,我的自理能力在進(jìn)步,我的思維、知識(shí)也都在進(jìn)步.
什么促使我從考場(chǎng)上得來(lái)的種.種進(jìn)步呢?為何會(huì)進(jìn)步呢?
每當(dāng)往日我的課后練習(xí)逐漸增多時(shí),我總花著精力去完成;每當(dāng)往日趕夜地學(xué)習(xí)至十一點(diǎn),父母催我睡時(shí),而我總是在夜燈下不知疲倦地苦讀;每當(dāng)往日的我,在每堂課上發(fā)言、舉手、做筆記時(shí)……我明白了,想要進(jìn)步需勤奮.
當(dāng)我會(huì)用學(xué)習(xí)方法后,我的學(xué)習(xí)得到輕松,從此懂得“快樂(lè)學(xué)習(xí),輕松學(xué)習(xí)”之道了.
汪國(guó)真說(shuō)過(guò)“目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,便是光榮;目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了,人生也會(huì)因這一路風(fēng)雨跋涉變得豐富而充實(shí).”我感受到一種拼搏,明白了比路更遠(yuǎn)的只能是人的腳和那顆永遠(yuǎn)在進(jìn)步在追求完美的心靈.
誰(shuí)取得進(jìn)步的成就不會(huì)開(kāi)心呢?進(jìn)步的成果靠勤奮得來(lái)的,在進(jìn)步之后的甜滋滋味兒人人皆有.但是,人總不能永遠(yuǎn)停留在甜的滋潤(rùn)里.一點(diǎn)進(jìn)步要告訴自己,路還遠(yuǎn)著呢!“一山還比一山高”啊!外界的高手多得是,想要競(jìng)爭(zhēng),就要勤奮,知道勤奮,還要方法.
以一人進(jìn)步影響他人進(jìn)步,造就社會(huì)進(jìn)步,讓我們生活在一個(gè)進(jìn)步的美好世界吧!