近期，我隨廣西自治區(qū)促進(jìn)局黨干學(xué)習(xí)組赴紅旗渠干部學(xué)院參觀學(xué)習(xí)，飽覽林州今天的輝煌：林州四通八達(dá)的寬暢交通，林州綠色衛(wèi)生宜人生態(tài)環(huán)境，林州建筑走南闖北遍攬“魯班獎”，一切源自當(dāng)年：林州老一輩楊貴領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，林州兒女一錘一釬一繩干革命的質(zhì)樸，領(lǐng)導(dǎo)干部與人民群眾同吃同住同勞動的深情厚意，懸崖峭壁邊絞盡腦汁千方百計(jì)、不計(jì)個(gè)人得失、冒著生命危險(xiǎn)劈山鑿壁引渠。共產(chǎn)黨人與天斗與地斗與石爭。大義勇為，大義智為，無私奉獻(xiàn)，令人動容，令人驚訝，令人震撼。林州人杰地靈，中華文明發(fā)祥之源，四有書記谷文昌精神深得黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人推崇，堅(jiān)苦奮斗、勤儉辦社的扁擔(dān)精神仍然楷模時(shí)代。
通過學(xué)習(xí)，我深刻感悟到:正式有了百姓為先、大眾第一“一切為了群眾、一切依靠群眾”的工作方針，才有了黨和人民群眾的肝膽相照心心相印，創(chuàng)造了人工“天河”的奇跡，才有了“把黨的正確主張變成群眾的自覺行動”壯麗勵(lì)志的實(shí)踐力量，才有了堅(jiān)定“立黨為公執(zhí)政為民”堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)政理念的百倍信心。
商會作為一個(gè)社團(tuán)組織，以人為本，以商為橋，以情筑平臺，資源共享，互聯(lián)互通，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組織力量，肩負(fù)著維護(hù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和社會和諧發(fā)展的重任。同時(shí)，商會也處于為企業(yè)家服務(wù)的最前沿，作為窗口單位，服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著社會各界對商會工作的評判。隨著國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新的歷史機(jī)遇為商會工作發(fā)展注入了新動力，同時(shí)也帶來了新挑戰(zhàn)、新任務(wù)。如何答好團(tuán)結(jié)企業(yè)家“為人民服務(wù)的考卷”，不僅需要我們結(jié)合實(shí)際深入思考，更要以身示范，彎下身子、甩開膀子，在服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火熱實(shí)踐中大干一場，與廣大企業(yè)家創(chuàng)造出經(jīng)得起時(shí)代和人民檢驗(yàn)的驚人實(shí)績。
“打鐵還需自身硬”，尤其是基層商會相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)干部，要帶好團(tuán)隊(duì)、干好工作，沒有過硬的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，商會工作就會乏力、半死不活。要走在作風(fēng)建設(shè)的前列，首先要帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，變“一時(shí)學(xué)”為“終身學(xué)”，變“被動學(xué)”為“主動學(xué)”，變“隨便學(xué)”為“鉆研學(xué)”，堅(jiān)持學(xué)在前、用在前，活學(xué)活用，做真學(xué)真懂真信真用的榜樣;其次要著力踐行服務(wù)承諾，在文明經(jīng)營、熱情服務(wù)方面做表率，在合法經(jīng)營，守法經(jīng)營、信息互通、資源共享最大化、商協(xié)會戰(zhàn)略合作、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、幫扶共進(jìn)、風(fēng)清氣正政商關(guān)系、優(yōu)化合作流程、提升合作效率等方方面面下功夫，在不斷開拓新方法、新業(yè)務(wù)方面求實(shí)效，在為全區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀獻(xiàn)策方面出真招，讓服務(wù)意識武裝每名商會會員的頭腦，讓服務(wù)承諾化為扎扎實(shí)實(shí)的成效;同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)骨干帶頭嚴(yán)于律己。一方面要時(shí)刻保持“千里之堤，潰于蟻穴”的憂患意識和覆履薄冰的責(zé)任意識，嚴(yán)于律己、一身正氣，助會為樂，以良好的作風(fēng)贏得會員的信任和支持;另一方面要在解決問題上樹標(biāo)桿、立典范，崇榜樣，帶頭開展批評和自我批評，帶頭制定和落實(shí)整改創(chuàng)新措施，一級帶著一級干，一級做給一級看，一級比一級充滿激情，以實(shí)際行動影響和引導(dǎo)基層普通會員。
只要認(rèn)真聽取意見、開門納諫，就能夠找到自身工作的不足和短板，整改才有著力點(diǎn);聽取意見到位了，才能端正態(tài)度，提高才有支撐點(diǎn)。只有讓會員看到我們敢于正視并解決問題的決心，才能真聽意見、聽真意見。為進(jìn)一步暢通交流渠道，商會制定了具有較強(qiáng)操作性的愛企實(shí)踐活動實(shí)施方案，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，明確工作強(qiáng)化工作措施，確保各種助會活動有計(jì)劃、有步驟地深入開展。組織會員骨干深入會員單位聽取會員呼聲，緊緊圍繞“商會無小事、會員關(guān)心即大事、商會無困難，會員困難即大難、息訴小訪、送上小愛、現(xiàn)場助會、專家扶會”，充分發(fā)揮職能作用，著力解決與會員關(guān)系密切、廣大會員最關(guān)心的實(shí)際問題。請求相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)單位法人代表、社會各界人士進(jìn)行集體座談，聽取她們對商會工作的意見和建議，增進(jìn)他們對商會工作的理解與支持。同時(shí)，開展會員相約回商會之家活動，邀請會員走進(jìn)商會之家、骨干會員單位，虛心征求意見，展示商會會務(wù)風(fēng)采，增進(jìn)會員情誼，并現(xiàn)場解答會員關(guān)心的資源互通、政策新惠、法律咨詢、營銷謀略、資金短缺、金融助力、加大知名度、擴(kuò)大客源、遠(yuǎn)景論證、風(fēng)險(xiǎn)把控、產(chǎn)品升級、品牌戰(zhàn)略等問題。
會員單位，尤其是小微企業(yè)，在經(jīng)營中會遇到許多難以想象的困難，商會應(yīng)有深刻認(rèn)識，全力扶持，讓會員深感商會牌匾就是護(hù)身符，商會領(lǐng)導(dǎo)就是父母官、商會骨干單位就是靠山、從而產(chǎn)生安全感幸福感，讓所有不利于小企發(fā)展的外在因素遠(yuǎn)離會員，對個(gè)別不作為或惡作為的職能部門丑陋壓企手段說不，對死灰復(fù)燃的極個(gè)別地方黑惡勢力說不。構(gòu)建與大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相適應(yīng)，能夠應(yīng)對高強(qiáng)度實(shí)戰(zhàn)、高水平對手的高精尖核心手段體系，不斷打造克敵制勝的“殺手锏”。當(dāng)好會員守護(hù)神。
全力為企業(yè)協(xié)調(diào)各種關(guān)系。從國內(nèi)的政府、媒體、消費(fèi)者到國際的同行、消費(fèi)市場，鼓勵(lì)企業(yè)堅(jiān)持更開放的思路、更靈活的策略和更長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。做好連接企業(yè)和政府的橋梁。作為大本營，組織行業(yè)企業(yè)以群體的力量應(yīng)對挑戰(zhàn)，協(xié)調(diào)行業(yè)與消費(fèi)者、媒體、政府等各個(gè)方面的關(guān)系，為企業(yè)內(nèi)部的溝通搭建平臺，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。“推動企業(yè)發(fā)展，助力企業(yè)成長”是商會發(fā)展的美好愿景，是商會發(fā)展的根本和核心。正是這個(gè)愿景吸引著各行各業(yè)的企業(yè)和個(gè)人加入商會，并為商會的發(fā)展積極努力。為推動企業(yè)發(fā)展，商會要扮演重要的“溝通者”的角色：向政府獻(xiàn)言獻(xiàn)策推動有利于企業(yè)發(fā)展的政策出臺，積極向會員宣傳政府的政策法規(guī);和媒體充分溝通，傳播會員企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景，保持政府、行業(yè)人士對企業(yè)的關(guān)注度;和消費(fèi)者保持溝通，維護(hù)消費(fèi)者的利益和企業(yè)的良好信譽(yù);在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，商會加強(qiáng)國際交流與合作，為會員尋找更多的國際發(fā)展空間。通過溝通者的角色，商會通過和各個(gè)方面的充分溝通和協(xié)調(diào)為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。助力企業(yè)成長，扮演著“整合者”的角色。給企業(yè)方方面面的支持，如技術(shù)方面的、市場方面的、資金方面的、人才方面的、管理方面的等等。發(fā)揮資源整合的優(yōu)勢，充分調(diào)動行業(yè)內(nèi)外的資源為會員單位提供有力的支持。請專家，學(xué)者，搞技術(shù)研討會，幫助企業(yè)解決技術(shù)方面的難關(guān);行業(yè)展會，為企業(yè)開拓市場搭建有效平臺;和投資機(jī)構(gòu)合作，幫助企業(yè)解決資金的問題;人力資源培訓(xùn)、管理培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展充電。促進(jìn)行內(nèi)的交流與合作，商會充當(dāng)“活動者”的角色。每個(gè)行業(yè)內(nèi)都有從上游到下游的產(chǎn)業(yè)鏈，商會會員單位之間存在著巨大的商業(yè)合作機(jī)會。生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域，生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)都存著內(nèi)部合作的機(jī)會。內(nèi)部成員之間的合作，有利于發(fā)揮協(xié)同作用，必然產(chǎn)生無窮大的效果。促進(jìn)企業(yè)的交流與合作，商會根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)組織相關(guān)的企業(yè)推動:項(xiàng)目推介會，企業(yè)學(xué)習(xí)會、交流會、年會、沙龍、主題研討會、政策解讀會、主題活動等等，為會員單位創(chuàng)造多樣的充分的交流和溝通機(jī)會。商會內(nèi)部建立鼓勵(lì)交流與合作的文化，通過民主選舉“優(yōu)秀企業(yè)之星”、“互助典范”、“商會之星”、“企業(yè)年度最佳合作伙伴”等評選活動建立激勵(lì)合作的良好氛圍。
做好服務(wù)是貫徹會員路線的一個(gè)著力點(diǎn)，也是打通服務(wù)會員“最后一公里”的關(guān)鍵點(diǎn)。只有切實(shí)解決關(guān)系會員切身利益的問題，才能真正實(shí)現(xiàn)商會會員企業(yè)心連心、零距離：只有在造福地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面下真功夫、出實(shí)招，才能收獲社會各界對商會工作的支持和理解。我們通過更新服務(wù)理念、創(chuàng)新工作思路，努力打造主動服務(wù)模式，傾心打造商會窗口服務(wù)新形象，切實(shí)構(gòu)建和諧商會與企業(yè)關(guān)系，鼓舞會員斗志，提高造福會員能力。堅(jiān)持便利會員高效原則，盡量減少辦事環(huán)節(jié)和程序，對硬件服務(wù)設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范，將會員入會程序、會員主題活動、會員交流會、座談會、考察學(xué)習(xí)研討會等業(yè)務(wù)所需材料及宣傳手冊，所有流程制成便民條，方便會員查詢使用。在業(yè)務(wù)辦理過程中做到咨詢一次講清，材料一次收清，內(nèi)容一次審清，手續(xù)一次辦清，避免會員多走路，多費(fèi)事等情況出現(xiàn)。同時(shí)開通綠色通道，提供“特事特辦”“隨來隨辦”服務(wù)，特別情況非工作日正常給予辦理，切實(shí)為會員提供方便，解決困難，推動會員企業(yè)生機(jī)勃勃強(qiáng)勢拓展。
貫徹助力會員路線沒有休止符，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。我們將始終牢記共產(chǎn)黨員的責(zé)任和使命，以“三嚴(yán)三實(shí)”要求鞭策自己，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的19大精神，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加堅(jiān)定的信心、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一心，敢為人先，崇文重教，敬業(yè)愛國，傳承弘揚(yáng)客家文化精神，傳承弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化精神、頑強(qiáng)拼搏、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作、奮力開創(chuàng)商會工作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新局面，為建設(shè)“強(qiáng)富美高”新廣西創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境，以優(yōu)異成績向黨和習(xí)近平總書記匯報(bào)!