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近年來,在市委、市政府和省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于開展院務(wù)公開工作的精神和要求,堅持“以人為本,優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)理念,圍繞“仁愛、奉獻(xiàn)、求實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,從解決老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”問題入手,深入開展院務(wù)公開工作,用誠信打造品牌,用真情構(gòu)筑和諧醫(yī)院?,F(xiàn)就____年我院開展院務(wù)公開工作情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,機構(gòu)健全
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開工作,成立了以院長為組長,分管副院長為副組長,相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組;每季度召開一次院務(wù)公開專題會議,組織學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件精神和要求,研究和部署下一季度院務(wù)公開工作;年初修定《院務(wù)公開工作的實施意見》,建立健全院務(wù)公開工作制度、工作職責(zé),明確任務(wù)和責(zé)任分工;做到院務(wù)公開工作有專人抓,專人管,層層抓落實,確保院務(wù)公開工作有組織、有計劃、有步驟的開展。
二、明確內(nèi)容,規(guī)范程序
我院根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開工作的具體要求,結(jié)合醫(yī)院實際編制院務(wù)公開內(nèi)容目錄,從群眾最關(guān)心,反映最強烈的問題入手,細(xì)化公開內(nèi)容;并根據(jù)不同對象,不同內(nèi)容,采取對內(nèi)或?qū)ν?、長期或短期、固定或流動等形式予以公開;嚴(yán)格按提出、審議與評議、監(jiān)督和反饋的程序運作,做到經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開。
三、全面推行院務(wù)公開,努力構(gòu)建和諧醫(yī)院
(一)向社會公開信息真實全面,社會美譽度佳
1、公開醫(yī)院基本情況,營造良好環(huán)境
一是依法在醫(yī)院網(wǎng)站、對外公開欄、電子大屏幕公告欄、電子觸摸查詢臺等處公開醫(yī)院開展的各項診療科目、??品?wù)內(nèi)容、專家姓名及??茣r間;公開主要衛(wèi)生技術(shù)人員基本情況;公示職工進(jìn)修、培訓(xùn)情況、各院校醫(yī)學(xué)生見習(xí)、實習(xí)的基本情況及臨床教學(xué)工作計劃、實施、考核、完成情況。二是在醫(yī)院網(wǎng)站公開周邊公共交通線路、??空久?在多個路口設(shè)置醫(yī)院布局圖、指示標(biāo)牌公開院內(nèi)停車場位置、門診、急診、住院部各科室位置;在醒目位置設(shè)置應(yīng)急避難撤退路線、緊急疏散及安全通道線路圖、臨時就診通道提示牌,設(shè)置院內(nèi)交通疏導(dǎo)員進(jìn)行交通引導(dǎo)和交通疏導(dǎo)。
2.公開行風(fēng)建設(shè)情況,自覺接受群眾監(jiān)督
一是在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開欄上公開《社會監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務(wù)投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等規(guī)章制度,自覺接受群眾監(jiān)督。二是在醫(yī)院網(wǎng)站及公開欄上公開投訴電話、舉報的信箱、院長接待日、接受社會捐贈資助的情況和受贈財產(chǎn)的使用管理情況。三是每年召開2次社會行行風(fēng)監(jiān)督員座談會,每月召開1次病人座談會,每年組織1—2次病人、社會群眾、職工問卷調(diào)查。四是為方便群眾投訴,我院還在門診大廳設(shè)立群眾投訴接待處,指定專人負(fù)責(zé),做到接待投訴有登記,處理投訴有憑證,反饋投訴有記錄,查詢投訴有檔案。
3.公開醫(yī)療服務(wù)信息,方便患者就診
一是在醫(yī)院網(wǎng)站、公示欄公開各臨床和醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目、人員組成等基本情況;公開節(jié)假日普通門診、急診、專家門診的開診時間、出診專家及各項檢查治療項目;公開辦理入出院時間、住院查房時間、探視時間。二是在各醫(yī)技科室懸掛各項檢查治療的限時服務(wù)承諾;開通電話預(yù)約掛號服務(wù),縮短病人候診時間;在各科室公開留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程;公開特需服務(wù)的項目和內(nèi)容、服務(wù)對象及服務(wù)規(guī)范;在收費、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人等特殊人群服務(wù)優(yōu)先措施和服務(wù)內(nèi)容。三是設(shè)置咨詢電話,免費為病人提供健康咨詢、用藥咨詢;通過宣傳冊、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站等形式為病人提供常見疾病預(yù)防保健知識。
(二)向患者公開信息及時準(zhǔn)確,患者滿意度高
1.各項告知制度健全,確保醫(yī)患溝通“零距離”
一是對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)教育。
二是在每個病房門前張貼責(zé)任醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士名字,完善特殊檢查及特殊治療的告知簽字制度,充分尊重病人的知情同意權(quán)。
三是在公示欄公示特殊診療服務(wù)項目如介入治療、手術(shù)治療、血壓凈化等醫(yī)療技術(shù)項目的費用、服務(wù)流程及相關(guān)專業(yè)信息,公開超聲、ct、mri等檢查的預(yù)約流程、地點及報告時限。
四是通過下發(fā)宣傳手冊、公示欄公示及導(dǎo)診護(hù)士講解等形式告知患者或家屬相關(guān)疾病健康知識及各種輔助檢查前的檢查須知、注意事項。
五是提倡“溝通、誠信、愛心、細(xì)致”的服務(wù)理念。為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù),密切觀察病人病情變化,正確實施各項治療、護(hù)理措施,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,開展特色服務(wù),如“導(dǎo)樂分娩”、“無痛分娩”、“嬰兒撫觸”、“嬰兒游泳”等。
六是成立心血管病、糖尿病、老年病、高血壓病及腫瘤患者俱樂部,由專業(yè)醫(yī)師定期舉辦健康講座,發(fā)放健康教育手冊,為患者解惑釋疑,增進(jìn)醫(yī)患之間的和諧互動關(guān)系。
七是在醫(yī)院網(wǎng)站公開醫(yī)療事故爭議處理程序和相關(guān)職能部門電話,公開病歷復(fù)印服務(wù)流程和地點,方便病人投訴處理。八是成立社會服務(wù)部,開通隨訪熱線,收集整理出院病人意見、建議,并及時進(jìn)行整改反饋。
2、公開醫(yī)療服務(wù)收費,切實維護(hù)患者利益
一是嚴(yán)格按照新的《醫(yī)療服務(wù)價格》規(guī)定收取相關(guān)服務(wù)費用,杜絕亂收費、分解收費的發(fā)生;成立“治理亂收費管理委員會”,每月2次組織人員對全院醫(yī)療收費情況進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,做到“三單相符”(即醫(yī)囑單、化驗單、收費清單相符)。
二是在各科室懸掛收費價格本,在門診大廳的滾動電子大屏幕上公示各種醫(yī)療項目收費標(biāo)準(zhǔn)和藥品價格以及常見病、單病種收費情況,公開物價管理職能科室電話、費用查詢部門及查詢電話;設(shè)立電腦查詢醫(yī)療收費和參保人員就診費用信息查詢臺;向患者提供門診費用日清單和住院費用日清單,包括醫(yī)療服務(wù)項目、藥品名稱、計價單位、價格等,提高收費透明度。
三是為70歲以上老年人減免掛號費、為殘疾人、特困人員減免醫(yī)藥費用,今年為群眾減免醫(yī)藥費用共計40萬余元。
3.嚴(yán)格依法辦事,主動做好依申請公開工作
我院按照《中華人民共和國政府信息公開條例》建立了依申請公開制度,明確院辦為依申請公開的受理部門,制定了《三明市第一醫(yī)院信息公開申請表》,方便廣大群眾申請相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息。在收到《申請表》后,嚴(yán)格按照規(guī)定時間予以答復(fù),對于不予以公開的,告知申請人并說明理由,對不屬于本單位公開范圍的,告知申請人該信息的掌握單位及聯(lián)系方式,確保申請人第一時間得到想要的信息。
(三)、向職工公開信息及時透明,職工凝聚力強
1、公開醫(yī)院重大決策,增加工作透明度
一是定期召開職工代表大會、專家咨詢會、民主黨派座談會、離退休干部座談會等,及時通報醫(yī)院中、長期改革發(fā)展規(guī)劃和工作計劃、大額度資金使用、購置大型儀器設(shè)備計劃、基建項目、藥品招標(biāo)采購等重大問題;廣泛征求職工意見和建議,領(lǐng)導(dǎo)班子成員一年2次向職代會述職述廉,同時進(jìn)行民主測評。二是通過院情發(fā)布會、院務(wù)公開欄公開有關(guān)人事工作政策、改革方案;公開專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格晉升、評先評優(yōu)條件、名額和職工年度考核結(jié)果;公開重要崗位人員的選聘、任用、輪崗和交流的錄用規(guī)定及程序;公開畢業(yè)生接收標(biāo)準(zhǔn);公開中層干部的選拔和任用情況,做到公平、公正、公開。三是在公示欄公開大宗物資的采購辦法和執(zhí)行情況、經(jīng)濟(jì)合同的簽訂及履行情況,公開業(yè)務(wù)招待費的使用情況。
2、公開醫(yī)療質(zhì)量檢查,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為
一是為嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范常規(guī),管理辦編印了《醫(yī)院管理》、《醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度》、《醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)資料匯編》、《抗菌藥物合理應(yīng)用指導(dǎo)材料》、《醫(yī)院管理知識問答》等數(shù)本小冊子下發(fā)全院職工人手一冊。
二是通過嚴(yán)格崗前培訓(xùn)、專家講座、外派學(xué)習(xí)、發(fā)放有關(guān)學(xué)習(xí)材料,舉辦法律知識考試等形式組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)、相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療核心制度,增強了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
三是加大醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量檢查力度。嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行新的病歷書寫規(guī)范,定期進(jìn)行病歷、處方質(zhì)量抽查,對不合格病歷的主管醫(yī)師予以經(jīng)濟(jì)處罰、全院通報。護(hù)理部根據(jù)臨床實際修訂了護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容,每月進(jìn)行護(hù)理文件書寫質(zhì)量檢查,并對存在問題進(jìn)行點評,促進(jìn)文件書寫的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。四是成立藥事管理委員會,定期召開專題會,公開藥品采購計劃、招標(biāo)品種目錄、招標(biāo)要求、采購數(shù)量、合同條款、監(jiān)督辦法,參加全省藥品、醫(yī)用耗材、試劑招標(biāo),招標(biāo)金額占采購總額95%以上,__年起實現(xiàn)網(wǎng)上招標(biāo)采購藥品,增加了藥品招標(biāo)的透明度;建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度。加強抗菌藥物管理,制訂了《藥品使用動態(tài)監(jiān)測分析預(yù)警制度》,將抗菌藥物臨床合理應(yīng)用工作作為醫(yī)療安全與質(zhì)量管理的重要內(nèi)容,每月組織有關(guān)專家進(jìn)行合理用藥專項檢查,對門診處方、住院病歷用藥情況進(jìn)行實時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不合理用藥予以通報,要求經(jīng)管醫(yī)師限期改正。
3、公開涉及職工切身利益的事項,增強職工工作積極性
一是以職代會、院務(wù)公開欄及院情發(fā)布會等形式公開職工的工資、福利、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納情況。二是通過公示欄公開重大科研課題的立項和科研成果的轉(zhuǎn)化及社會經(jīng)濟(jì)效益情況。三是公開衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)、進(jìn)修計劃。四是公開違紀(jì)違規(guī)職工的處理情況。五是以職代會通報及公示欄公示等形式公開年度財務(wù)預(yù)、決算、業(yè)務(wù)收入、各項費用支出等情況。
實踐證明,開展好院務(wù)公開工作是促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體,是民主管理的必要形式,是監(jiān)督機制運行的核心保證,是凝聚人心、融洽醫(yī)患關(guān)系、干群關(guān)系的橋梁。通過開展院務(wù)公開工作,進(jìn)一步增強了醫(yī)院工作的透明度,管理更加規(guī)范、民主、科學(xué),促進(jìn)了醫(yī)院全面發(fā)展,取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,成功晉級為醫(yī)大附屬醫(yī)院和三級甲等醫(yī)院、全國百姓放心示范醫(yī)院,省、市行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、市黨建工作先進(jìn)單位。
成績只能證明過去,沒有最好,只有更好。在今后的工作中,我們將繼續(xù)堅持以“人民群眾滿不滿意”作為衡量院務(wù)公開工作成效的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步加強醫(yī)患溝通,和諧干群關(guān)系,以誠信鑄品牌,全面推進(jìn)院務(wù)公開工作。
兩個月不長不短的時間,我已經(jīng)快要結(jié)束在肝膽外科的實習(xí)旅程,度過的每一天都有說不完的故事以及收獲。在每天日復(fù)一日的重復(fù)工作中,我已習(xí)慣了用漸行漸快的步伐穿梭在病房與護(hù)士站之間,習(xí)慣了與病人每天的溝通與交流。從第一天入科室到現(xiàn)在兩個月的時間,從一片空白到現(xiàn)在可以熟練掌握多項操作,學(xué)會每一項技能對于自身的成就感都是無法言語的。這一點首先要感謝帶教老師不斷給予我學(xué)習(xí)和操作的機會。當(dāng)然,學(xué)習(xí)各項操作的過程中也不乏失敗對我的打擊,但在多次練習(xí)后還是可以慢慢熟練起來。剛?cè)肟剖沂裁炊疾粫奈椰F(xiàn)在已學(xué)會并熟練運用很多操作,比如輸液泵的使用,靜脈采血,皮下注射,加藥,灌腸等各項操作。但總有一些不盡人意的地方,仍有一些操作不能熟練掌握,這是我接下來要完成的一個目標(biāo)。
從心里準(zhǔn)備方面我主要認(rèn)識到兩點:
1、微笑多一點:因為生病,患者本身情緒就不好,微笑能幫我們避免很多不必要的麻煩,也會使患者建立對醫(yī)護(hù)人員的信耐;和患者平和相處是有效溝通的最短捷徑。
2、膽大心細(xì):學(xué)習(xí)操作時要克服內(nèi)心對此的恐懼,同時要細(xì)心完成每一項準(zhǔn)備,豐富的理論知識加上自信的驅(qū)使,相信完成工作并不是一件困難的事情。
實習(xí)期間是一個需要自己獨立思考,自主學(xué)習(xí)的港灣。從進(jìn)入臨床的那一刻就意味著我要打起十二分的精神,用認(rèn)真的態(tài)度,主動學(xué)習(xí)各項技能。只有自己從心底里真正意識到它的重要性,才能在接下來的學(xué)習(xí)旅途中更加的從容不迫。
因為自身性格較為內(nèi)向的原因,在面對很多事情的時候容易膽怯,所以總是事倍而功半。接下來我也會慢慢正式并改善自己的這些不足,讓自己能更好地適應(yīng)臨床工作,因為臨床工作的特殊性以及三班倒的工作時間,也更需要身體素質(zhì)更加良好,這樣才能一直不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,成為自己心里最棒的那個人。也希望在接下來的實習(xí)工作中,自己能夠更加認(rèn)真完成每一項工作與學(xué)習(xí)任務(wù),爭當(dāng)先鋒。
加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度。為提高醫(yī)療質(zhì)量管理,加強醫(yī)療管理,保證經(jīng)過中醫(yī)院_復(fù)審,今年我科主要集中力量多次進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理考評,分別考核了科室質(zhì)量管理組織及運行情景、中醫(yī)診療方案建立使用情景、現(xiàn)行病歷存在問題、疑難病例討論、術(shù)前討論、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核、科室中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用情景、臨床路徑實施、床位使用率、抗生素合理應(yīng)用、臨床用藥比例、輸血管理、相關(guān)醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案等,每次檢查后,進(jìn)行總結(jié),及時反饋,督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按二甲相關(guān)規(guī)定查漏補缺,進(jìn)行整改。_后,根據(jù)復(fù)審工作中提出的問題,我們及時調(diào)整工作重點,對不足之處進(jìn)取整改,建立了科室管理十五個記錄本,中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用獎勵制度,改善對科室考核辦法,進(jìn)一步加強對科室的管理監(jiān)督工作。每月下科室檢查臨床醫(yī)技科室管理落實及相關(guān)資料記錄情景、抽查運行病歷質(zhì)量、重大手術(shù)申報比例、中醫(yī)診療方案使用、臨床路徑實施、床位使用率、抗生素合理應(yīng)用、臨床用藥比例、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核、科室中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用情景,加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,使_各項規(guī)章制度扎扎實實落實在日常工作中。
在骨科實習(xí)的時間已經(jīng)結(jié)束,在實習(xí)期間,我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自我,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的本事,不斷培養(yǎng)自我全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的`,此刻接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自我平時在工作中的經(jīng)驗積累,所以僅有扎實投入實習(xí),好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。配得上潔白的白大衣!
社會實踐是每一位大學(xué)生、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中鞏固知識,社會實踐又是對每一位大學(xué)生、畢業(yè)生知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
經(jīng)人介紹,我來到了____縣人民醫(yī)院為期一個月的社會實踐活動。據(jù)了解,____縣人民醫(yī)院自1988年成立以來,以“救死扶傷”的工作信念執(zhí)本道牛耳,認(rèn)真貫徹落實 實行農(nóng)村與城市一體化的醫(yī)療保險舉措,積極為廣大患者解決疑難雜癥,一流的服務(wù)態(tài)度,先進(jìn)的工作理念,樹立了醫(yī)院的新風(fēng)貌,醫(yī)護(hù)人員共有200余人,其中20余位工作骨干作為醫(yī)院的核心,共有床位200余張,是一所設(shè)備齊全、工作經(jīng)驗豐富的文明醫(yī)院。
我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走向社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,實現(xiàn)自我價值。自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是困擾在我們身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的__總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還是在校園里面的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能在生活、工作中更好的處理各方面的問題,我們應(yīng)認(rèn)真的對待社會實踐。
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識運用到實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,是實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí),接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且當(dāng)今國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)日益變化,就業(yè)壓力越來越大,當(dāng)代大學(xué)生擁有了越多機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),所以只有通過實踐不斷的增強對社會的認(rèn)識,不斷的增加工作經(jīng)驗才能在競爭中立于不敗之地。
經(jīng)歷了這次社會實踐活動,我欣喜的發(fā)現(xiàn)自己得到雙重收獲,業(yè)務(wù)技巧上的日趨完善以及心靈的成熟蛻變,這次社會實踐使我把學(xué)到的書本理論應(yīng)用到實踐中去,可以更加熟悉就業(yè)市場,了解社會現(xiàn)實,加強自身競爭意識,同時也發(fā)現(xiàn)自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷,這知識一次初步的嘗試,但對我來說確實是一筆很大的財富,激勵和鼓舞我以后應(yīng)當(dāng)怎樣成熟的面對實際工作。
七月六日是一個平常的日子,但對我而言是一個非比尋常的日子。這天早晨,我們在這個被綠色、人流、車流充盈著的美好城市中迎來人生旅途上的一個起航點。空氣有點躁動,紅綠燈交替閃爍,擁擠的人潮也阻擋不了那跨越黑白色條紋斑馬線的那一雙輕盈的腳步。
近了近了,順著斑駁樹蔭往前直走,盡頭就是目的地。首先映入眼簾的就是門診大樓,在這里集合完畢后,經(jīng)過兒科大樓,穿過林蔭小道,右手邊是健苑和餐廳,再往前就是東一樓。等待是一個漫長的過程,看著電梯忽明忽暗閃爍的數(shù)字,看著周圍洋溢的青春面龐,心也跟著雀躍了,隨著數(shù)字不斷的攀升,仿佛心里也摻雜了些別的情愫,那是對未來的美好憧憬和對人生的無線期盼。
開場白是辛老師,長相甜美,得體大方,優(yōu)雅知信,不用說,很顯然已經(jīng)具備了一個護(hù)士該有的職業(yè)素養(yǎng)。她表示了對我們的歡迎,我也很喜歡她,初始印象很好。
對我來說,印象最深刻的莫過于喬莉娜喬老師,她的自我介紹中講,她是一名ET造口治療師,接下來用PPT向我們展示了一系列關(guān)于這個職業(yè)的介紹,一張張圖片,各種觸目驚心的傷口,哪怕隔著屏幕都能讓人倒喝一口涼氣,隨之而來的便是由衷的敬佩,像是給自己開啟了一扇大門,或者說像宇航員登上太空的第一步,讓我對這個職業(yè)有了更多得了解,而不是像之前那樣,未更深一步的接觸這個職業(yè)得時候,跟大多數(shù)人一樣,以為護(hù)士只是機械的打針換藥,不具備任何的挑戰(zhàn)性和誘惑力,直到這天才明白護(hù)士可以更好的給自己不斷充電,選擇一個自己感興趣的方面鉆研,盡可能的成為籍籍無名中的佼佼者,以便更好的發(fā)揮自己的作用,減輕更多人的痛苦。
在這個越來越發(fā)達(dá)的社會里,追求快節(jié)奏已經(jīng)成為當(dāng)前的社會主流,好像只要慢一步,就難以望其項背。然而慢下來靜下心來才能得到更多隱藏在心里最真實的想法。人文素養(yǎng)是一個大的方面,其中囊括了人文方法人文知識和人文精神,前兩者都可以通過多種渠道獲得,但是人文精神需要長久的積淀,日積月累,歷久彌堅。
護(hù)士不僅僅是一個職業(yè),更是一種責(zé)任,一種關(guān)愛,一種尊重。今天發(fā)放護(hù)士服,藍(lán)色的很漂亮,淡淡的藍(lán)像不染塵埃的納木錯,神圣不可侵犯,像大海里成群救人于危難的海豚,刻不容緩,不知疲倦。抱著這身服裝,滿滿的都是快要迸發(fā)出的心懷天下的豪情。
經(jīng)過周密的復(fù)習(xí)以及緊張的考試,終于迎來了令人輕松愉快的s暑假生活。并且在這次暑假中我又一次參加了社會實踐。
社會實踐是每一位大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中鞏固知識,社會實踐又是對每一位大學(xué)生、畢業(yè)生知識的一種檢驗。在這期間讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,開闊了視野又增長了見識,為我們進(jìn)一步走向社會打下堅實基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的
的知識,還要不斷地從生活中、實踐中學(xué)習(xí)其他的知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,展現(xiàn)自己的才能和膽識,并且奉獻(xiàn)出自己的力量。
對于我這個只有一年半學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)經(jīng)歷的學(xué)生來說,應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的工作開始。每次到醫(yī)院去實習(xí),我對一切都感到新鮮和畏懼,感到一切都充滿了好奇與挑戰(zhàn),即使自己曾經(jīng)以病人的身份到過此地。我清楚地知道當(dāng)我穿上白大褂,自己就不僅僅是一個學(xué)生了,而是一個減輕病人痛苦,最大限度地恢復(fù)患者生理功能的康復(fù)技師,每當(dāng)我看到康復(fù)人員在康復(fù)過程中因牽引、拉伸而疼痛顯得扭曲的臉時,心中充滿悲傷與難過,我多么想發(fā)明出更好的技術(shù)和手法即能減輕康復(fù)人員的疼痛又能達(dá)到康復(fù)效果。我相信經(jīng)過幾年或者幾十年這項技術(shù)會得到改善。
在實習(xí)期間,我認(rèn)識到了醫(yī)患關(guān)系的重要性。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與康復(fù)人員在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定醫(yī)治關(guān)系,是醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵。著名醫(yī)史學(xué)家西格里斯曾經(jīng)說過,每一個醫(yī)學(xué)行動兩類兩事人:醫(yī)師和病員,或者更廣泛地說,醫(yī)學(xué)團(tuán)體的社會,醫(yī)學(xué)無非是這兩群人之間多方面的關(guān)系。這段話精辟地闡明了整個醫(yī)學(xué)最本質(zhì)的東西是醫(yī)師與病員的關(guān)系?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的高度發(fā)展更加擴(kuò)充了這一概念?!搬t(yī)”已由單純醫(yī)學(xué)團(tuán)體擴(kuò)展為參加醫(yī)療活動的醫(yī)院全體職工;“患”也由單純求醫(yī)者擴(kuò)展為與相關(guān)的每一種社會關(guān)系。在今后的學(xué)習(xí)中,我們不僅要學(xué)足專業(yè)知識,也要學(xué)會如何處理醫(yī)患關(guān)系。
經(jīng)過這幾次社會實踐為我自己積攢了很多經(jīng)驗和知識,我會不斷努力,將在自己未來的職業(yè)道路上為更多的人提供幫助,幫助他們早日擺脫病痛的折磨。
在實習(xí)期間雖然很苦,很累,但是我從中學(xué)到了許多東西。
記得剛進(jìn)入醫(yī)院實習(xí)的時候,什么都不懂,對醫(yī)院的工作一無所知,幸好我的帶教老師脾氣非常好,而且忒額耐心,也有豐富的經(jīng)驗,可以讓我比較快的適應(yīng)醫(yī)院的護(hù)理工作。
時間過的很快,記得剛上大學(xué)的時候覺得護(hù)士這個職業(yè)特別神圣,第一次穿上護(hù)士服的那一刻,就決定要做一個合格的護(hù)士,現(xiàn)在終于實現(xiàn)了這個夢想。
以前覺得護(hù)士也沒什么,后來進(jìn)入病房才發(fā)現(xiàn),護(hù)士的工作特別的繁瑣復(fù)雜,什么都得干。而且得特別勤快才行,敢做是,做主要的是要有非常好的服務(wù)態(tài)度,耐心為病人講解病情,幫助病人,因為這次實習(xí),我們才能更全面深刻的了解病人,也了解護(hù)理工作的重要性。
以前也學(xué)過南丁格爾,還有一些國內(nèi)比較有名的護(hù)士,感覺她們也沒什么樂不起的地方,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己錯了,原來護(hù)士也是相當(dāng)重要的,誰都離不開護(hù)士,因此,我為我自己選擇了護(hù)士這個職業(yè)而感到高興自豪。
第一天來到醫(yī)院實習(xí),在老師的帶領(lǐng)下。我們進(jìn)入了病房實習(xí),漸漸的了解了許多疾病,我積極努力的把握每次的鍛煉機會,學(xué)會了各種各樣的基礎(chǔ)護(hù)理操作。
臨床的實習(xí),是對一個護(hù)士的狐貍技能操作的考驗,雖然只有一個月的時間,但對我感受非常大,因此我十分的努力,已有不懂得地方就請教帶教老師,老師也飛航耐心的教我,積極主動去練習(xí),非常感謝醫(yī)院為我們提供這么好的鍛煉機會。也感謝病人與我們的配合,為我以后真正踏入護(hù)理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我們馬上要告別護(hù)士實習(xí)工作,告別學(xué)生時代了,在實習(xí)階段,我們收獲了好多,收獲了知識,技能,友情.....雖然付出了很多,但一切都是值得的,很累,卻很高興,雖然熬夜值班,但一切的一切都說明我們很高興。
經(jīng)過幾個月的實習(xí),我也有了很多的體會,實習(xí)剛開始時,很90%多東西都不了解,雖然在學(xué)校各項操作都鍛煉過,但真正在醫(yī)院用在病人身上時,仍覺得忐忑不安,底氣不足。怕自己會出錯,怕自己一針下去扎不進(jìn)血管......
總而言之,時光匆匆,馬上要結(jié)束我們的實習(xí)生活了,心中充滿了不舍與留戀,雖然已有了相當(dāng)好的技能和經(jīng)驗,但是還有不足之處仍需改進(jìn),總之,我一定會做一個合格的護(hù)士的。
x月x號,我院組織各科室人員去__市__區(qū)保健院進(jìn)行了觀光學(xué)習(xí),經(jīng)過此次學(xué)習(xí),不單使我拓展了視線,增添了見解,也使我在我們保健院此后的工作中更有動力,對我們保健院的發(fā)展遠(yuǎn)景充滿信心。
__區(qū)保健院始建于19__年,歷經(jīng)半個多世紀(jì)的發(fā)展歷程,以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進(jìn),基礎(chǔ)設(shè)備完美,技術(shù)力量雄厚,集保健、臨床、科研為一體的大型??漆t(yī)院。俗語說,百聞不如一見,此次觀光學(xué)習(xí),使我得益匪淺,親身感覺到了__區(qū)保健院規(guī)模之宏大,服務(wù)之優(yōu)秀,環(huán)境之整齊。
我們先到婦產(chǎn)科病房進(jìn)行了觀光,看到了他們優(yōu)美的環(huán)境,先進(jìn)的管理理念,優(yōu)良的服務(wù)。每個病房區(qū)干潔凈凈,整齊整齊,部署的溫馨如家,宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容平時易懂,圖案新奇,醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷,體諒讓患者感覺到了家的暖和,減少臨盆給產(chǎn)婦帶來的懼怕。
在這里我們還觀光了婦產(chǎn)科各個辦公室,聽取了科主任、護(hù)士長對科室狀況的介紹??吹搅嗣總€科室室內(nèi)布局的溫馨而又寂靜,令人感覺輕松舒坦。護(hù)士長告訴我們?yōu)榱吮3挚剖艺R、雅觀,他們下了很大功夫,先是一點點宣傳示范,不停去敦促,才有今日的結(jié)果。
經(jīng)過此次觀光學(xué)習(xí),收獲很大,感觸極深,相同是縣級保健院,他們能發(fā)展這么快,我們相同也能行。我們要把__區(qū)保健院的先進(jìn)經(jīng)驗帶回來,聯(lián)合實質(zhì),揚長避短。此刻醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人材,人材是醫(yī)院的發(fā)展動力。在此后的我們保健院發(fā)展中,我們應(yīng)當(dāng)做到堅持以人為本,著重人材建設(shè)與培育,不停的把我們的人材送出去進(jìn)修與再學(xué)習(xí),才能使我院業(yè)務(wù)水平不停發(fā)展提高。同時,我們也看到我們保健院的發(fā)展遠(yuǎn)景。我們展開的婦女保健包含的`業(yè)務(wù)特別寬泛,一定有一兩項特點業(yè)務(wù)才能帶動其余業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面,在現(xiàn)有條件下,保持病房環(huán)境整齊,病房內(nèi)不留死角,病房
臟了隨時打掃。跟著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,生活水平提高,人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護(hù)人員做到人性化服務(wù),第一我們醫(yī)護(hù)人員要儀表莊重,護(hù)士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響,這就要求我們護(hù)士一定轉(zhuǎn)變思想,提高護(hù)理服務(wù)意識,掌握交流技巧,產(chǎn)婦來了此后要熱忱招待和介紹,掌握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感
經(jīng)過此次觀光學(xué)習(xí),作為護(hù)士長,要不停完美自我,用知識武裝腦筋,在護(hù)士中建立優(yōu)秀的形象,我們在此后的工作中要戰(zhàn)勝環(huán)境、設(shè)備帶來的不便,不停提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),把我們保健院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益搞上去。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在科室工作已經(jīng)一年余,很榮幸趕上了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程這個活動。我們綜15全體護(hù)理人員進(jìn)取行動起來,繼續(xù)深化以“病人為中心”,夯實基礎(chǔ)護(hù)理,提高服務(wù)質(zhì)量,提高滿意服務(wù),不斷地響應(yīng)我們的口號“您的滿意,我們的動力”。
“愛心、細(xì)心、耐心、職責(zé)心、誠心、熱心”是我們科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念,溫柔的笑容如滴滴細(xì)雨滋潤著患者的心田,真誠的愛心是屢屢春風(fēng),撫平患者心靈的創(chuàng)傷,切切實實地將這"六心"應(yīng)用到工作中。在以往的護(hù)理工作中,我們強調(diào)治療忽視基礎(chǔ)護(hù)理,沒有深入的了解病人生活方面、心理方面以及疾病健康指導(dǎo)的需要。在“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作中,深感我們不僅僅為患者做好治療,更需要在生活上關(guān)心病人,注意患者的心理動態(tài),做好疾病相關(guān)的健康指導(dǎo)。這樣使得患者覺得不僅僅是打針吃藥,還能夠收獲到更多有關(guān)自我疾病的健康知識。
多一聲問候,多一句關(guān)照,多一些健康指導(dǎo),創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,減少病人跌倒及其他傷害的發(fā)生,特殊檢查前后及時告知,均可減少病人與護(hù)士的距離感,增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。我們科室老年病人居多,我們很重視患者的入院宣教,根據(jù)病房環(huán)境的特點,我們每一天都會不停重復(fù)預(yù)防跌倒的措施。對新入院病人我們必須會做到親自帶著病人將病房走一圈,熟悉病房環(huán)境。以前患者總是依靠電鈴呼喚護(hù)士,此刻我們進(jìn)取主動巡視病房,主動為患者解決問題。我們有更多的時間都穿梭于病房,為患者做生活護(hù)理,做疾病的健康指導(dǎo)。
說一件讓我記憶深刻的一件事,我的一位患者,他才被檢查出有糖尿病。他對糖尿病的系統(tǒng)知識不是很了解。我進(jìn)取主動的為他講解糖尿病的病因、臨床表現(xiàn)、治療及護(hù)理全方面的知識。我的這位患者年紀(jì)比較大,老年人的記憶力沒有那么好,我特地為他準(zhǔn)備了一個筆記本,將我所講的知識都寫上去了?;颊吒嬖V我,他很感動我為他做的一切。病人對我的肯定及滿意是我前進(jìn)的動力,我想這樣做健康教育的方式我會一向堅持下去的。重視健康教育,延伸護(hù)理服務(wù),結(jié)合???,不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,為患者供給從入院到出院,到出院后的全程無縫隙護(hù)理。我欣賞這樣一段話,“什么叫不簡單?能夠把簡單的事情千百次做好,就是不簡單。什么叫不容易?把大家公認(rèn)的十分容易的事情認(rèn)真做好,就是不容易?!蔽覀兊淖o(hù)理工作就是這樣平凡而又簡單,每一天做好這些看似簡單的工作,那么就是不簡單的人。所以,我們的護(hù)理團(tuán)隊必須是不簡單的團(tuán)隊我們進(jìn)取努力,必須能夠把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的各項工作推向新的臺階。
在產(chǎn)科20天的實習(xí)生活中,在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了產(chǎn)科一些常見病的診斷與治療以及一些基本操作。使我從一個醫(yī)學(xué)生逐步向醫(yī)生過渡,使我覺得臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上所寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累。所以只有雜實投入實習(xí),好好體會才會慢慢積累經(jīng)驗。另外使我體會到在臨床工作中如何和不同的病人打交道,使醫(yī)患關(guān)系達(dá)到一個和諧的平臺,雙方在整個過程都是愉悅的,醫(yī)生替患者著想,患者理解醫(yī)生,營造一個良好的醫(yī)療環(huán)境。
產(chǎn)科相對來說病種比較單一,看起來比較簡單,可實際也并非那么簡單。醫(yī)生的判斷與決策很重要,比如很常見的自然分娩,醫(yī)生必須對患者進(jìn)行綜合評估,決定可不可以經(jīng)____娩出,以及在產(chǎn)程中如何觀察如何評估,以及遇到相應(yīng)問題然后處理,什么時候有必要終止妊娠…一系列的情況都需要醫(yī)生有一個清醒的認(rèn)識,以及及時而正確的決斷,及相應(yīng)的解決方案。
在這20天時間里,我經(jīng)管過的病例有:孕足月待產(chǎn)的,自然分娩的`,妊娠期高血壓疾病,妊娠合并甲亢,妊娠合并再障,妊娠合并心臟病,ICP,多胎妊娠,妊娠劇吐的,先兆流產(chǎn),稽留流產(chǎn),引產(chǎn)的,宮。外孕的,子宮肌瘤的,前置胎。盤的,胎膜早破的,胎兒宮內(nèi)窘迫的,臍帶饒頸的,羊水污染的,胎。盤剝離的…
掌握的操作主要有:拆線,換藥,四步觸診,胎心監(jiān)護(hù),手術(shù)術(shù)野消毒,測血壓量宮高腹圍
見識過的手術(shù):剖腹產(chǎn),子宮肌瘤摘除術(shù),子宮全切術(shù),開宮流產(chǎn)術(shù),清宮術(shù),無痛人流術(shù),診斷性刮宮,化膿傷口切開引流術(shù),會陰側(cè)切術(shù),宮腔填塞,宮腔填塞紗條取出術(shù),骨髓穿刺,羊膜腔穿刺…