寫心得可以提供學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)驗(yàn)，對他人有所啟發(fā)和幫助。怎樣才能寫好護(hù)士讀書報告心得體會？這里給大家提供護(hù)士讀書報告心得體會，方便大家學(xué)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)資料主要就是機(jī)器維修工作，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：
其一，實(shí)習(xí)是個人綜合的檢驗(yàn)。要想優(yōu)秀完成工作，除了辦公室基礎(chǔ)知識功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動手能力，操作能力，應(yīng)付突發(fā)故障的能力，還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員，還要求有較強(qiáng)的表達(dá)能力，同時還要善于引導(dǎo)自我思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外，還一定要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織管理能力和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。
其二，此次實(shí)習(xí)，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學(xué)生一碗水，自我就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計的數(shù)據(jù)與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因?yàn)橐郧暗淖晕铱傄詾檫@些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。
此次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實(shí)習(xí)，我覺得我表現(xiàn)得還不錯，許多同學(xué)都認(rèn)為，自我以后進(jìn)入企業(yè)都是能夠勝任的。由此看來，我們在大學(xué)里還是學(xué)到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業(yè)危機(jī)感是應(yīng)當(dāng)?shù)?，但不能過于自卑和擔(dān)憂，否則會妨礙自我的學(xué)習(xí)。此刻，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。
能夠說這次實(shí)訓(xùn)不僅僅使我學(xué)到了知識，豐富了經(jīng)驗(yàn)。也幫忙我縮小了實(shí)踐和理論的差距。這次實(shí)訓(xùn)將會有利于我更好的適應(yīng)以后的工作。我會把握和珍惜實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，在未來的工作中我會把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中，為實(shí)現(xiàn)夢想而努力。最終，我要感激學(xué)院組織的這次十分有意義的實(shí)訓(xùn)，使我們學(xué)到了很多，也領(lǐng)悟了很多。
正當(dāng)我們這有著幾千年文明的中華民族傳統(tǒng)美德一次次遭受挑戰(zhàn)與沖擊時，我們的身邊也在不斷涌現(xiàn)出人間大美大愛的感動事跡和感動人物來。最美紅衣姑娘——張家口工業(yè)區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)士李麗君,在和好友馬路行走時,發(fā)現(xiàn)了暈倒的老頭,進(jìn)行多方面施救無效時,看著老人生命垂危,毅然施救進(jìn)行人工呼吸。
李麗君為病危老人進(jìn)行人工呼吸急救，以自己的實(shí)際行動詮釋了醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德情操，集中展現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員在病人危急時刻挺身而出的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的綜合素質(zhì)。
她身著紅色靚麗的短袖,奪目而光彩。其善行義舉襯托出了姑娘娉婷裊娜娥眉嬌孌的美麗心靈,我們贊美姑娘的善行,更在弘揚(yáng)社會的正能量。
“我是一名護(hù)士，救人是分內(nèi)的事，談不上“最美”吧，我只是做了應(yīng)該做的?！边@樣平凡的一句話，卻道出了無比強(qiáng)大的內(nèi)心世界。
李麗君的先進(jìn)事跡在感動中國的同時，也給我們每個人帶來最真實(shí)的感動。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們要向李麗君學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她無私奉獻(xiàn)、敬愛生命的高尚情懷，始終把病人的生命和健康放在第一位。
在平時的醫(yī)療護(hù)理工作中，我們都要像她那樣，時刻把病人的健康和生命放在第一位，把病人當(dāng)親人、當(dāng)朋友，用自己的愛心和醫(yī)術(shù)為患者精心診治，堅(jiān)定不移地做捍衛(wèi)人民健康和生命的忠誠衛(wèi)士。
正是李麗君一樣的大美大愛，猶如一根根擎天巨柱，撐起了我們這個社會道德的藍(lán)天，讓我們在灰暗的感嘆中驚喜地看到一道道人性光輝的閃耀。也正是他們一次次善良和美麗的義舉，在一次次激發(fā)我們社會一種向善的力量。這種力量就像一塊塊鋪路基石，當(dāng)這樣的基石一天天多起來時，我們前行的道路就會越發(fā)平坦，我們的內(nèi)心就會生發(fā)更多的希望和鼓舞，我們的生活才會擁有溫暖和感動，我們頭頂?shù)牡赖绿炜找簿蜁游邓{(lán)，我們這個社會也就會變得更加和諧美好。
最初選取護(hù)士，并非為了救死扶傷，也都與病痛死亡無關(guān)，只是憧憬于燕尾帽的輕盈和一襲白衣的美麗，這只是一個年輕單純的夢。甚至于走上崗位那一刻，依然是滿頭滿腦的幻想。然而，在神經(jīng)外科一年多的工作學(xué)習(xí)后，我開始真正體會到“護(hù)士”兩個字所蘊(yùn)含的好處。
雖然我在學(xué)校學(xué)習(xí)了很久，也在臨床實(shí)習(xí)過一段時間，但畢竟跟正式工作不一樣，主角的轉(zhuǎn)變、環(huán)境的陌生、工作流程的差異，都讓我感到茫然。而神經(jīng)外科又是一個個性的科室，病人發(fā)病急驟，病情危重、變化快，死亡率極高，每一天要求24h對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，所以神經(jīng)外科護(hù)士務(wù)必具備熟練的護(hù)理技術(shù)、良好的心理素質(zhì)，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，自我減負(fù)，這些讓我感到害怕和焦慮，我能否擔(dān)起觀察病情的重大職責(zé)，能否做好神經(jīng)外科的護(hù)士?
入科后，為使我們能更快進(jìn)入主角，科里組織了多次入科教育，介紹了神經(jīng)外科的發(fā)展史，及眾多優(yōu)秀的老前輩帶領(lǐng)神經(jīng)外科取得的輝煌成就，我為能來到有這么多優(yōu)秀人才的科室而感到慶幸和自豪，循著老前輩的足跡和他們寶貴的經(jīng)驗(yàn)，神經(jīng)外科定會取得更加輝煌的成就，我相信我也能成為一名合格的神經(jīng)外科護(hù)士。
真正進(jìn)入到臨床工作后，護(hù)士長帶我們熟悉工作環(huán)境，并親自講解一些基礎(chǔ)操作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)，讓我們從開始就構(gòu)成規(guī)范操作、嚴(yán)謹(jǐn)工作的良好習(xí)慣。由于神經(jīng)外科需要對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，而且還要做好各種引流管、氣管導(dǎo)管、靜脈通道等的護(hù)理以及頻繁面臨緊張的搶救，而我們又都是剛畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗(yàn)和處理緊急狀況的潛力，護(hù)士長安排了各個崗位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師給我們帶教，老師們把自我工作多年的寶貴經(jīng)驗(yàn)和一些規(guī)則教給我們，并告訴我們一些能讓工作變得簡便的小竅門，而且她們總會有巧思妙招來解決一些條件不足帶來的難題，這些讓繁瑣枯燥的工作有了色彩、有了情趣，讓我受益匪淺。老師們帶教時的寬容和認(rèn)真，也讓我深深感動，我做事毛手毛腳而且很慢，有時候同一件事情我會多次犯錯，但老師們從來不會嫌棄，而是每錯一次都給我重新糾正一次，而且告訴我做事前先思考一下這樣做對不對，會不會給他人帶來麻煩，有時候事情是做對了，但卻不方便他人工作。我會盡快地熟悉并融入這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)體，向老師們學(xué)習(xí)優(yōu)秀品格和做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)，做一名合格的神經(jīng)外科護(hù)士。
神經(jīng)外科是一個溫暖的大家庭，雖然忙，雖然累，但卻充實(shí)而溫暖，給予我的不僅僅僅是工作，是成長，是堅(jiān)強(qiáng)，更是職責(zé)。我要不辱使命對病人負(fù)責(zé)，對他人負(fù)責(zé)，對自我負(fù)責(zé)。
為期七天的集中培訓(xùn)結(jié)束了。在返回上海的途中，靜下心來想想，在這七天的時光中，我們經(jīng)歷了苦和累，快樂和喜悅，沉甸甸的壓在我們的心頭。在這七天里，我們這些剛?cè)胄械牟锁B初步了解到了中國銀行作為國家金融事業(yè)的重要一份子，他的歷史底蘊(yùn)和組織架構(gòu)到底是怎樣的
到達(dá)培訓(xùn)地的時候，我其實(shí)稍微有些不適應(yīng)。這次的培訓(xùn)放在了警種學(xué)院，整個培訓(xùn)的形式基本上是以“軍訓(xùn)+上課”的形式進(jìn)行的。整個培訓(xùn)期間，完全采用軍事化管理，不論吃飯、就寢、上課都需要統(tǒng)一聽從指揮。每次吃飯之前都要事先在座位旁站好，等到教官下達(dá)“坐下”、“脫帽”、“開飯”等口令后才能開飯。每次吹哨集合時，由于我們的宿舍位于最高的5樓，一路沖下去時大家基本上都已經(jīng)站好了。之后聽著教官們緊張的下達(dá)整隊(duì)的口令，確實(shí)能夠感受到軍隊(duì)獨(dú)有的嚴(yán)肅氛圍。
生活中，微笑是人們表達(dá)喜悅、高興的表情。如果我們把有一個印有微笑的標(biāo)識貼在工作服上，那將又會是怎樣的一番景象?
醫(yī)院自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動以來，特別強(qiáng)調(diào)滿意度的問題，即病員對我們護(hù)理工作中的專業(yè)操作、專業(yè)知識、健康知識宣教、工作態(tài)度的評價。呼吸內(nèi)科在推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動中，通過發(fā)放開放式問卷的方式，排查護(hù)理工作中存在的不足，了解工作情況。在1—3月的問卷調(diào)查中，科室杜志紅護(hù)師是被病人點(diǎn)名表揚(yáng)的次數(shù)最多的工作人員之一，被科室授予了微笑標(biāo)識。
杜志紅護(hù)師在科室里被大家親切的稱為”老杜”。她工作經(jīng)驗(yàn)豐富，?？浦R、理論、操作掌握全面，是科室進(jìn)修護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士、新上崗護(hù)士的帶教老師。杜志紅工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對病人非常有耐心，笑容總是掛在她的臉上，感覺特別親切與隨和。在健康教育宣講方面，常常需要對每一位病人重復(fù)同樣的話，反復(fù)進(jìn)行示范，我們偶爾都會流露出疲憊，但是杜志紅總是很耐心的講解疾病的預(yù)防、生活中注意事項(xiàng)，飲食等內(nèi)容，正是因?yàn)樗倪@份耐心、細(xì)心、責(zé)任心，讓她的日常工作做的更加細(xì)致和體貼入微，讓她管床的病人放心的接受她的治療，聽取她的見解。
我喜歡老杜胸前的笑臉標(biāo)識，它提醒我：我應(yīng)該更加努力的做好自己的工作，以一顆感念的心，一張微笑的臉對待每一位病人，積極爭取微笑“小勛章”，贏得這份榮譽(yù)。
護(hù)士對工作要嚴(yán)格要求，千萬不可疏忽大意，要嚴(yán)格按照制度和規(guī)程辦事，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備的素養(yǎng)有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備的素養(yǎng)：要正確對待護(hù)理工作——中心是個"愛"字
我初走上工作崗位上，業(yè)務(wù)能力和社會經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，思想單純，感情也比較脆弱。工作一開始，我首先接觸的就是各種各樣的人，包括患者和他們的家屬。這些人的性格、習(xí)慣、要求各有不同，我覺得很難應(yīng)付。同時，我又感到護(hù)理工作單調(diào)，以為就是打針?biāo)退帲耸旱鼓?，只要不出差錯也就差不多了。
通過工作實(shí)踐，我的思想逐漸有了轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到護(hù)理工作是醫(yī)療衛(wèi)生工作中重要組成部分。無數(shù)生動的事例說明，即使在很好的醫(yī)療條件下，如果患者得不到精心護(hù)理，則不僅不易康復(fù)，有時甚至?xí)?dǎo)致病情惡化。對于疾病已基本治好的患者，也需要有一段鞏固療效的過程。這就需要護(hù)士與醫(yī)生密切配合，對病人精心觀察，及時發(fā)現(xiàn)并處理各種緊急情況，例如，有一天深夜，一位腦溢血恢復(fù)期的患者，由于頭癢難過，將頭皮抓出了血。我通過仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)患者煩躁不安，面紅耳赤，脈弦而洪大，考慮可能是血壓升高所引起的。我當(dāng)即給病人測量了血壓，為210/150mmHg(27.93/19.95kga)，于是立即報告值班醫(yī)生，及時給病人注射降壓藥和服用鎮(zhèn)靜劑，不久患者就安靜入睡了，又有一次，我為一位消化道出血恢復(fù)期的患者倒便盆，看到便色發(fā)黑，就轉(zhuǎn)回去了解情況，我見患者面色蒼白，正在喝水，并述說心理發(fā)慌，即為之測脈率為118/分，懷疑可能是消化道再次大出血的前兆。經(jīng)與醫(yī)生聯(lián)系，當(dāng)即為病人檢查大便潛血為陽性，馬上采取了對癥治療措施。由于及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，防止了患者再次大出血。很多類似的實(shí)例，使我深刻體會到：任何工作都是分工的不同，護(hù)理工作不是簡單的或被動地執(zhí)行醫(yī)囑，而且還要主動細(xì)心地觀察，才能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，起到哨兵作用。
當(dāng)我初次聽到人們稱我們是"白衣天使"時，我并沒有什么特殊感受。現(xiàn)在聽到它，我的心情就很激動，感到這是人民對護(hù)士工作的由衷贊美。"天使"是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。稱我們?yōu)?quot;白衣天使"，則更有一種對于護(hù)士的形象和內(nèi)在美的贊譽(yù)。護(hù)士是患者的衛(wèi)士，當(dāng)她任勞任怨，用辛勤的勞動換來別人的健康時，樂也就在其中了。革命導(dǎo)師馬克思在《青年選擇職業(yè)的考慮》一文中說過："如果我們選擇了最能為人類服務(wù)的職業(yè)，我們就不會為任何沉重負(fù)擔(dān)所壓倒，因?yàn)檫@是為全人類作出犧牲;那是我們得到的將不是可憐的、有限和自私自利的歡樂。我們的幸福將屬于億萬人，我們的事業(yè)雖然并不顯赫一時，但將永遠(yuǎn)發(fā)揮作用。"護(hù)理工作就是這樣。我擔(dān)任護(hù)士，是黨的事業(yè)的需要，是社會的需要，是人民的需要。我現(xiàn)在深深地愛上了這項(xiàng)工作，我立志要聽黨的話，為社會主義的護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備的素養(yǎng)：要努力做好精神護(hù)理——中心是個"耐"字
帶有各種病痛和情緒的人們，從四面八方來到病房。起初我想，病房就像旅館似的，人來客往，只要把他對付出院就算完成了任任。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對自己提出這樣一個問題：護(hù)士和患者究竟應(yīng)該是什么關(guān)系?我們護(hù)士是對患者應(yīng)付了事呢，還是滿腔熱情地為患者服務(wù)呢?答案當(dāng)然是后者。我體會到：要對患者的健康負(fù)責(zé)，要想取得患者的信任，首先要熱愛他們。護(hù)理工作具有做人的工作特點(diǎn)，我們除了要做好一般的生活護(hù)理及治療護(hù)理之外，還要針對病人不同的思想狀況進(jìn)行精神護(hù)理，只有這樣，才能取得更好的療效。
我發(fā)現(xiàn)患者的情緒波動也是有規(guī)律性的。當(dāng)病情加重時，患者最容易煩躁不安;家屬長時間不來探視，患者常有孤單想家的情緒;血液病患者往往表現(xiàn)出性格古怪，乖僻;癌癥患者大多表現(xiàn)絕望和沉默;肝病患者心情不好，易于動怒，有些青年患者常與護(hù)士配合不好;有些久住患者容易意見多，等等。遇到這些情況，我就警告自己，一定要耐心，此時病人更需要護(hù)士的和顏悅色、關(guān)心體貼，使對方找不到發(fā)火的媒介。多次體驗(yàn)使我感到：即使患者的心情極度煩躁，但只要我們耐心，一般來講，他們也是能夠逐漸恢復(fù)理智、最終平靜下來的。對于不同年齡和性格的患者，我也注意研究他們性格上的特點(diǎn)。例如，老年人由于在家庭和社會上的特殊地位，自尊心強(qiáng)，常因照顧不周而生氣;中年人上有老、下有小，家務(wù)牽連重，對自己的病憂心忡忡;男青年一旦病情好轉(zhuǎn)，往往麻痹大意，四處活動，不遵醫(yī)囑;女青年害怕自己的病會影響戀愛、婚姻等等。這些情況都會對他們的順利康復(fù)產(chǎn)生一定的影響。我的辦法可歸納成四句話，就是：對老年人親熱、尊重;對中年人鼓勵、啟發(fā);對青年人勸其保重;對婦女?dāng)①N心話?？偟囊笫前盐兆〔煌颊叩乃枷雱酉?，有針對性地做工作。例如：有位中年婦女，因喝敵敵畏中毒引起心臟反復(fù)驟停，經(jīng)第6次搶救復(fù)蘇后，她目光絕望地對我說："別救了，我還是死了好"我拉起她的手深情地勸慰："別這么說，你的兩個孩子還太小，大的剛3歲，小的才1歲，你想想他們?nèi)绻麤]有媽媽，怎樣活下去呢?"聽到這里，她動心了，咬住嘴唇忍不住哭起來。我接著說："為了孩子，你一定要堅(jiān)強(qiáng)地活著!"她認(rèn)真地點(diǎn)了點(diǎn)頭，愿意主動配合治療。在我們多次勸導(dǎo)下，她重新建立
起生活的信心。經(jīng)過全力搶救，她很快脫離了危險。又如，我在搶救室工作期間，從急診室傳來一位稀酸中毒的女患者。她雖然只有24歲，但患腎炎8年始終未愈。她想到自己長年病休，不能工作，生活上還需別人照顧，從而自卑厭世，服了毒。治療中，我一方面按醫(yī)囑用藥，一方面開導(dǎo)她，使她有了堅(jiān)持治療的信心。當(dāng)病情穩(wěn)定后，我們決定將她轉(zhuǎn)到大病室去，但她們的情緒又低落了下來。我注意到她的這一變化，和她談心，了解到她不愿搬到大病室去，原因是怕其他病友問她服毒經(jīng)過，或?qū)λ涞妥h論。我一面安慰她，讓她正確對待這個問題，同時，又到大病室做工作，把她的心情、處境和服毒原因向病友作了介紹，請病友關(guān)心和諒解她，配合我們做工作。大病室的患者都表示原意支持。她轉(zhuǎn)到大病室后，我仍然常去探望她，并隨時注意穩(wěn)定她的情緒。她在出院前十分感激地對我說："你們這樣關(guān)心我，我一定要好好地休養(yǎng)，爭取早日恢復(fù)工作。"
去年，護(hù)理部讓我參加了中華護(hù)理學(xué)會北京分會主辦的醫(yī)學(xué)心理學(xué)講座學(xué)習(xí)。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從理論上提高了我的水平。我把學(xué)到的理論運(yùn)用于臨床實(shí)踐，進(jìn)一步感受到了精神護(hù)理的重要性。例如，有一位腦炎后遺癥患者，是一位工程技術(shù)人員，入院前準(zhǔn)備出國進(jìn)修，就在出國前，他因公染疾，四肢癱瘓，失語，但神志清楚，并有感情失控的癥狀，見人就哭，有時是受感動的哭。我進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了他哭的一些規(guī)律：煩躁的哭經(jīng)常出現(xiàn)在傷心的哭之后，而傷心的哭常出現(xiàn)在他的同事來看她的時候，或者聽到人談?wù)搶W(xué)習(xí)外語，或者在身體又感到不舒服的時候，經(jīng)過分析，我想他的這幾種哭，實(shí)質(zhì)都是由于因病未能出國深造和對病愈信心不足所致。我就與病人家屬配合，對癥下藥做工作，反復(fù)向他解釋病是可以治好的，后遺癥是可以逐步消除的，出國進(jìn)修也是可能的。后來經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員的共同努力，他的病有些好轉(zhuǎn)。當(dāng)他得知單位領(lǐng)導(dǎo)表示待他恢復(fù)健康后，仍送他出國學(xué)習(xí)時，他感動得哭了，并迫切盼望恢復(fù)外語的聽力和記憶力。這更加證明了我對他哭泣的分析是正確的。我除了繼續(xù)安慰、鼓勵他之外，還在工作之余，拿來外語磁帶為他播放，有時還朗讀幾段外語，與他共同學(xué)習(xí)。這位患者感情脆弱，易于觸景生情，但如能把握住他的思想變化根源和規(guī)律，及時地經(jīng)常地做好精神護(hù)理工作，確實(shí)可以收到效果。在我們醫(yī)務(wù)人員的精心護(hù)理下，他的病情終于漸漸地好起來。
事實(shí)證明：精神護(hù)理是我們幫助患者與疾病作斗爭的重要輔導(dǎo)手段，尤其對于服毒，慢性病和神經(jīng)機(jī)能性疾病的患者更有必要。通過工作實(shí)踐我深深地體會到：精神護(hù)理是一項(xiàng)深入細(xì)致的工作，需要有高度的耐心，了解、體會患者的&39;心情，及時用心靈上的鑰匙，打開他們精神上的枷鎖，使他們情緒愉快一些，心情開朗一些，意志堅(jiān)定一些，才能積極配合藥物治療，達(dá)到更佳療效。
醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備的素養(yǎng)：要設(shè)身處地為患者考慮——中心是個"想"字
我常常向自己提出一些這樣的問題：假如我是個患者怎么辦?如果患者是我的親人怎么辦?我上街買東西，如果遇到傲慢無禮的售貨員，我的心情會怎么樣?如果我去醫(yī)院治療時，注射時被護(hù)士粗暴地扎了幾針，或者給我錯發(fā)了藥，我的心情又是怎么樣?如此等等。把自己擺進(jìn)去，多問幾個怎么樣，就比較容易得出正確的答案。
有一次，一位年輕女患者多次打紅燈，及時地趕過去，她都是叫我去干一些無關(guān)緊要的瑣事。后來，我實(shí)在不耐煩了，沒有等她說完話，就走開了。回到護(hù)士站后，我忽然回想起自己小時候患病住院的情景：當(dāng)時，我父母都在江西干校，親友也不能常探望，心里感到很孤獨(dú)。有幾位醫(yī)生、護(hù)士對我精心照顧。在我病情加重時，有位護(hù)士耐心地喂我吃飯，她還用手輕輕地?fù)崦业念^。頓時，一股暖流涌遍全身，我感覺到好象媽媽就在身邊，眼淚幾乎奪眶而出……如今，我也是護(hù)士，想到自己剛才不耐煩的樣子，感到對不起這位久病纏身的女青年。這件事我一直記在心上，直到今天我還為自己沒有給一位失去健康的人以幫助和安慰而感到慚愧。我認(rèn)為，經(jīng)常設(shè)身處地為患者想一想，才能使自己心平氣和，保持耐心。
服務(wù)人員提倡"您"字當(dāng)頭，"請"字領(lǐng)先。我想，他們這樣一定能給服務(wù)對象一種文雅、親切的感受。我們護(hù)士要使患者心情舒暢，也要在態(tài)度上下功夫。我們護(hù)士應(yīng)當(dāng)是"體貼當(dāng)頭，和藹領(lǐng)先"。這個要求說起來容易，做起來很難。護(hù)士要天天保持精神飽滿、親切和藹的態(tài)度是很不容易的，遇到個人有不愉快的事情，或遇到患者的家屬態(tài)度不好，就更難保住耐心了。在這種時候，我就反復(fù)提醒自己：不要著急，堅(jiān)決控制住情緒。一次，我值小夜班時，一位患者哮喘發(fā)作，我問他是否愿意像往常一樣肌注氨茶堿止喘，他揮起拳頭生氣地說："少拿氨茶堿唬我!"經(jīng)請示醫(yī)生，決定還是給他肌注一針氨茶堿。我抽好藥走到患者床前準(zhǔn)備打針，可是他說"我什么時候愿意打針，再打，你先等著吧!"時間一分鐘、一分鐘地過去了，交班時間快到了，我還有些事需要處理，心里很著急，但我面對的是位患者啊!我沒有理由對他發(fā)脾氣。于是我一邊說服他接受注射，一邊幫他拍背排痰，終于使他受到感動，服從了治療。我又幫他安排了一個舒適的臥位，直到他滿意了我才離去。由于我注意服務(wù)態(tài)度，與患者及其家屬關(guān)系處理很融洽，他們有時看到我忙不過來，還常常主動幫助我。另外，護(hù)士抓住患者剛?cè)朐旱臅r機(jī)，力求使他們有賓至如歸之感也很重要。我要求自己以和藹的態(tài)度接待患者，在陪病人入病室、介紹"患者須知"時，注意語言溫和，并把廁所、水房位置，開飯、探視的時間，主動告訴患者及其家屬，還根據(jù)病情替病人準(zhǔn)備便盆和痰盂，在可能的情況下，向患者介紹一位同病室住院時間較長、對環(huán)境較熟悉的病友。這樣，患者很快就能安下心來。感到自己不再是個陌生人了?？傊?，要努力使患者從住院開始就能信任病室的工作人員，對我們的服務(wù)感到滿意。護(hù)士要有高尚的風(fēng)格，要注意安慰、鼓勵患者，幫助他們盡快恢復(fù)健康，這決不是一件小事，而是一個護(hù)士起碼應(yīng)具備的"醫(yī)德"。