20__年即將結(jié)束，我進(jìn)入公司已經(jīng)兩個月了，總結(jié)一下工作的心得。
一、專業(yè)技能
1、策劃案寫作
策劃案的核心是給這個項目的定位，以及怎么在各方面做到這個定位。每個策劃案都有很多花哨的部分，一是為了渲染項目定位的感覺，二是美觀，三也是展現(xiàn)能力的一種體現(xiàn)。
策劃案是有模板和套路的，寫過幾個之后，就可以不自覺的就大量套用模板。要求不高時，合適的模板，不管在板式還是文字上，都可以大量沿用，只需要改動里面的部分文字即可。因為我們公司代理項目多，幾乎可以找到所有需要運(yùn)用的模板，這對我這個剛學(xué)做策劃的是很方便的。如果需要的話，我自己也可以做出比較漂亮的模板。
2、報廣
報廣方面，我目前還是簡單的寫了一些，平時沒感覺的一些“盛大開盤、榮譽(yù)開啟”之類的詞，到自己想就覺得不簡單了，可能也是因為自己剛開開始寫吧，反正也都是有套路的。
整個項目的報廣內(nèi)容是分階段的，一、籌備期 二、蓄水期 三、預(yù)熱期 四、強(qiáng)銷期 五、持銷期 六、開業(yè)期 七、養(yǎng)市期，每個階段的報廣側(cè)重點(diǎn)不一樣，如籌備期和蓄水期就注重整體的概念、定位基調(diào)的宣傳，到預(yù)熱期開始就涉及到一點(diǎn)產(chǎn)品的信息，再到強(qiáng)銷期或以后，就要體現(xiàn)具體的產(chǎn)品信息，各種的營銷活動則會摻雜在各個階段。
3、案場改進(jìn)方案
開發(fā)商由于對自己案場的布置習(xí)以為常，很多很明顯的需要改進(jìn)的地方都忽視了?；蛘咧幌氲揭粌牲c(diǎn)，無法成為系統(tǒng)，代理商站在旁觀者的角度，專業(yè)的來矯正很有必要。
我們給外灘中心做案場改進(jìn)方案的時候，發(fā)現(xiàn)開發(fā)商因為幾個領(lǐng)導(dǎo)要操心的事情太多了，重心偏向銷售，沒有專門的推廣部門;歷史遺留的問題又比較嚴(yán)重，前一個領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)是想到一個做一個，毫無連貫性可言，宣傳推廣的畫面也是根據(jù)他的喜好選擇多種亮色交雜在一起，無法體現(xiàn)項目的高端品質(zhì)。我們接過這個項目，直嘆這么好的項目，做成這樣真是被埋沒了。改進(jìn)方案里，我們提出泛現(xiàn)場的概念，將項目的宣傳布展擴(kuò)大到周圍 一公里內(nèi)，從道旗、展示牌、工地圍擋、高炮到售樓處包裝都統(tǒng)一更改，項目的高端有序的形象馬上就出來了。
4、具體活動方案
活動展現(xiàn)出來的，其實都是簡單的聚人氣、彰顯樓盤品質(zhì)的東西，真正要命的是活動的核心及其想要達(dá)到的效果。
比方說都是參加房展會，你在房展會上要展示什么?有些樓盤展示是的定位和品質(zhì)，有些樓盤就會在房展會上大肆打折促銷，有些樓盤則會用高品質(zhì)的活動吸引成交，屬于比較隱晦的促銷。
5、踩盤
房地產(chǎn)策劃工作總結(jié)4篇房地產(chǎn)策劃工作總結(jié)4篇踩盤的目的是什么呢?該開始經(jīng)理讓我去踩盤，我是很暈的，去樓盤轉(zhuǎn)了一圈就回來了，售樓員說了一大通，不知道該聽什么，樓盤里各種各樣的東西，不知道該重點(diǎn)看哪些，記下哪些。事實上需要知道的資料網(wǎng)上都可以查得到，而且我們公司房地產(chǎn)信息研究很強(qiáng)大，可以查到各個樓盤的銷售情況(不過有一定的滯后性)。踩盤一定要帶著很強(qiáng)的目的性的。
策劃經(jīng)理帶我的時候，踩盤就是要看項目的資源、現(xiàn)場的包裝、小區(qū)的設(shè)計和產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，這些都是要到項目現(xiàn)場去親自看才知道的，思考為什么他們是這個定價，項目是不是受市場歡迎，消費(fèi)者主要來自哪里，不過要求是比較感性的，市場情況知道一些就可以。
銷售經(jīng)理來了之后，對我的踩盤則提出另外的要求，銷售率成了踩盤的重點(diǎn)，整體銷售了多少?哪些戶型銷售的好?客戶是哪個地區(qū)?要盡可能的得出具體準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
踩盤是有很多技巧的，這個到下個篇章再具體來說。
二、學(xué)習(xí)方法
1、多看
要看大量的策劃方案，但是自己的經(jīng)驗對于理解這些方案是很大關(guān)系的。一開始接觸到策劃案，一點(diǎn)感覺都沒有，不明白項目這樣的情況是多危及，系列的營銷活動又是怎樣力挽狂瀾的。在聽臧總分析項目，并寫過策劃案之后，看策劃案馬上就有很大進(jìn)步，立馬可以抓出策劃案的核心，知道他們想要干嘛，會采取哪些方法來做。不過方法光看是沒用的，凡是親身經(jīng)歷了才知道水深水淺，才有經(jīng)驗。
2、實踐
做事情前，要對為什么做這個事情，會達(dá)到什么效果心里要有數(shù)，不光要知道自己要做什么，還有知道其他人的分工，要有總局的把握。然后做的時候就驗證預(yù)期的時候，這個過程可以變的很有趣。如果你是一個不怎么重要的角色，整個活動你知道的信息不會很多，對活動的把握自然就沒有。那么就在做的過程中認(rèn)真觀察，梳理出來每批人都在負(fù)責(zé)什么，要想達(dá)到什么效果，在活動結(jié)束后，就能最大可能的掌握活動內(nèi)容。各大活動大同小異，包括的都是幾個部分。這次公司組織的中國旅游地產(chǎn)論壇，規(guī)模是很大的，來了很多全國重量級地產(chǎn)人物，參與到組織活動的其中，以前對大型活動，大型公司、大人物的崇拜感一下子就沒了。再大的活動，重要的不外乎幾點(diǎn)：制造出可以供不斷炒作的噱頭，請到大量的重量級人物，聯(lián)系好重要媒體，安排好他們的行程和食住。
3、跟在師傅們的后面
很多東西不是口教或者安排課程來教會的，就是需要時間的潛移默化的。默默的跟在師傅們后面，看他們怎么說話，怎么行事，耳濡目染，提高自己。
4、自己創(chuàng)新
任何活動都要積極參與進(jìn)去，當(dāng)成安排到自己的任務(wù)，盡可能的想出解決的方法，并最好有多種方法。已經(jīng)知道的方法，懂得怎么做就可以。創(chuàng)新很重要，想到大家沒想過的，在你知道自己說出這個想法，可以得到贊許時，找機(jī)合適的時候發(fā)表自己的看法，如果不確定，先問過你的直接上司或者同事。
創(chuàng)新，并且能創(chuàng)新到很好，可以讓上司關(guān)注到你，對于我來說，我是很喜歡創(chuàng)新的人，而且是喜歡大的創(chuàng)新，比方說創(chuàng)新造一座城之類的，在我進(jìn)公司前，說我這些想法是會被取笑死的，但是在公司后，大家都習(xí)以為常的鼓勵創(chuàng)新，在我以前看來是大的創(chuàng)新，在這里都有可能實現(xiàn)，大家會給很多的建議。我曾經(jīng)提出來就專門為富二代做一個項目，完全滿足他們炫酷的生活方式，提供一個集中的大舞臺來給這樣一批人來玩樂，師傅們聽了覺得不錯，就好好的談?wù)摿朔?。在去外灘中心提案的時候，我發(fā)現(xiàn)他們的經(jīng)理也是很有意思的，他想要在他們的項目做一個大型的海上廣場，免費(fèi)提供給華誼兄弟，只要他們把所有的最新產(chǎn)品發(fā)布會都放在這里舉行，每個月讓他們的一個或幾個一線明星來這里表演一次。這樣的話，不僅僅是對項目有很大的意義，對海口、海南來說都是非常棒的，游客來海南不僅僅可以看風(fēng)景，更可以享受追星的樂趣。無意之中聽到經(jīng)理說，有人要在萬綠園做一條藝術(shù)長廊，把世界級的藝術(shù)品拿過來展出，這樣的話，海口的文化層次有上了一個臺階，萬綠園完全靠風(fēng)景的局面就完全得到改變。海南就是一個娛樂場，是有錢人的冒險城，他們可以隨心所欲的打造一個個驚奇。雖然比不上迪拜，但我能有幸參與，或者說是觀望到這樣的游戲，也讓我激動不已。
這兩個月收獲很豐富，但我銷售經(jīng)驗的不足明顯影響到對項目的理解，要想辦法增加自己的銷售經(jīng)驗了。暫時先總結(jié)到這里，再接再厲，多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
進(jìn)入游戲行業(yè)不知不覺已經(jīng)三年有余了，職位也從執(zhí)行升到了主策，其中的幸苦不足為外人道也。只是一直被項目進(jìn)度追趕，連篇像樣的總結(jié)回顧也沒有寫下，乘著節(jié)日放假的機(jī)會正好補(bǔ)上。
首先，是句老話：“態(tài)度決定一切”。
游戲策劃這個職業(yè)沒有成行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在一個員工體現(xiàn)出他對公司和項目的價值之前，他的工作狀態(tài)是最重要的評判標(biāo)準(zhǔn)，再加上策劃的最終價值需要游戲運(yùn)營之后才能得到具象的體現(xiàn)，這個漫長的周期使得員工工作狀態(tài)的評價越發(fā)的重要。我不知道大家對于自己的工作狀態(tài)是否滿意，有沒有經(jīng)常的遲到、早退、無故請假?也許你覺得這沒什么，但是其實是影響挺大的。
當(dāng)然出勤只是最基本的東西，你對自己的工作內(nèi)容有沒有反復(fù)的推敲，有沒有那你自己的設(shè)計與市場上的已經(jīng)運(yùn)營項目的相類似的功能進(jìn)行橫向縱向的比較，有沒有對于你負(fù)責(zé)設(shè)計的系統(tǒng)有長遠(yuǎn)的打算。是的，你可以說你只是一個小執(zhí)行這些不歸你管，但是如果你真的不去做這些事，那你的前景也就大大打了折扣。
舞臺策劃
作為一個基層的策劃，有一個大大的杯具。那就是，某一天你的上級找你，說到：“我覺得你負(fù)責(zé)的系統(tǒng)這么這么改一下會不會更好?”或者“最近新上了一款游戲，它的__系統(tǒng)和咱們的很像，而且似乎比咱們的設(shè)計要好”。
沒錯，這樣的情況很平常，也沒有什么好奇怪的。但是為什么你不能提前做好相關(guān)的工作?你負(fù)責(zé)的系統(tǒng)的修正意見永遠(yuǎn)應(yīng)該是從你這里提出，你可以說你沒有決定的權(quán)限，但是這不代表你可以不提意見或者說沒有方案。正確的情況應(yīng)該是：“老大，我覺得我的這個系統(tǒng)這么修改一下會更好一些。這是我寫的文檔，你什么時候方便看看然后咱們討論一下”或者“老大，最近新上了一款游戲，它的__系統(tǒng)和咱們的定位很像，我寫了一個對比測評的文檔，希望你能看看，然后還附上了一些對于咱們游戲設(shè)計的修改意見”。
這樣的工作是你主動去做還是被動接受，對于你的個人評價差別很大。如果你還能較好的控制成本則更好，如果不能也不是太大的問題，這個工作可以由主策或者項目經(jīng)理去做。
這里還有一點(diǎn)需要指出，當(dāng)你有任何設(shè)計上的問題要去征求別人(特別是上級)的意見時，給別人一定不能是問答題，而應(yīng)該是選擇題或者判斷題。當(dāng)你提出類似“這個玩意應(yīng)該怎么設(shè)計?”這樣問題的時候，你在別人心目中的評價也就隨之降低了。正確的方式應(yīng)該是“這個玩意我一共設(shè)計了三套方案，我覺得各有優(yōu)缺點(diǎn)，希望你能幫我評判一下哪個方案更適合我們的游戲?！?/p>
我很幸運(yùn)的，一入行就進(jìn)入了很有開發(fā)實力的公司，并且個人負(fù)責(zé)一個獨(dú)立系統(tǒng)的設(shè)計，應(yīng)該說在眾多實力高深的前輩面前感受到了很大的壓力。但是我能夠很負(fù)責(zé)的說，對于我的工作，我做到了我所能做到的最好的程度，我沒有讓老大們?yōu)槲邑?fù)責(zé)的系統(tǒng)傷過腦筋，對于我的系統(tǒng)，我總是有著一套或多套經(jīng)過比較深入的考慮的修改意見或后續(xù)開發(fā)方案供老大們?nèi)ミx擇而不是讓他們提出意見。
我想，我能夠在公司受到重視，得到薪資和職位的提升，我所體現(xiàn)的態(tài)度是最重要的一點(diǎn)。
其次，另一句老話：“細(xì)節(jié)決定成敗”。
最顯而易見的，你負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有沒有出過bug?你填寫的表格有沒有不小心填錯數(shù)據(jù)了?你負(fù)責(zé)的文字內(nèi)容里有沒有錯別字?其實以上這些情況都是在所難免的，但是如果出現(xiàn)次數(shù)過于頻繁，那你可能需要自我反省了。
其實這玩意最終還是反應(yīng)在態(tài)度上，你有沒有對于你的工作成果進(jìn)行仔細(xì)的復(fù)核，你有沒有自己進(jìn)行實機(jī)的測試。你可以把這些都扔給測試部門，那么，相應(yīng)的，你將得到一張長長的bug記錄表。再然后，你會收到產(chǎn)品程序策劃三部門的鄙視的眼光。
然后是文檔管理，你對于你所負(fù)責(zé)的內(nèi)容，是否撰寫了詳細(xì)可用的文檔，是否保持了實時的維護(hù)更新。很多人比較忽略文檔的管理工作，但其實文檔是你工作內(nèi)容最詳盡真實的體現(xiàn)。文檔的意義其實涵蓋很廣，策劃撰寫的文檔一般有這些：設(shè)計文檔，程序制作文檔，美術(shù)需求文檔，測試文檔。對于我個人，還要加上：創(chuàng)意用文檔，討論用文檔，設(shè)計制作用中間文檔。文檔管理一般公司都會有相關(guān)的規(guī)定和要求，但是貫徹下去總是容易遇到這樣那樣的問題。不要管別人有沒有偷懶，用心維護(hù)這些文檔吧，一段時間之后，你會發(fā)現(xiàn)這些會成為你的寶貴財富。
第三，還是老話：“保持學(xué)習(xí)”。
這里還是要慶幸一下自己的幸運(yùn)，能夠一入行就進(jìn)入現(xiàn)在的這家公司，開放的環(huán)境讓我能夠有條件大量的學(xué)習(xí)。我不知道別的公司是怎么樣的，但是這里只要轉(zhuǎn)正就可以看到策劃程序美術(shù)產(chǎn)品相關(guān)的幾乎所有的文檔，策劃相關(guān)的所有的編輯器也都可以自己嘗試著使用。對于初學(xué)者，這里簡直就是一個寶藏，隨處都可以撿到寶貴的財富。
但是，我發(fā)現(xiàn)很多人卻對這些寶物視而不見，埋頭于自己的一小塊田地，當(dāng)偶爾空閑的時候(其實不能說是偶爾…)也只是上網(wǎng)灌水聊天而已。和我同時間或稍晚一些進(jìn)公司的策劃，走的走黃的黃。我并不打算自我標(biāo)榜，但是當(dāng)時我獲得的環(huán)境跟他們沒有兩樣，現(xiàn)在的狀況卻差別不小。
這里我想具體說一下學(xué)習(xí)的內(nèi)容，只針對已經(jīng)入行的童鞋們：
最優(yōu)先的，應(yīng)該是你所在項目的知識。簡單的說，多了解你所在項目的不歸你負(fù)責(zé)的內(nèi)容的相關(guān)信息。因為這是第一手的資料，有看不明白的地方還可以找當(dāng)事人答疑，這么好的機(jī)會上哪找去。
接著是保持對于游戲行業(yè)動態(tài)的了解。簡單的說，就是多玩些主流的游戲，多玩些先鋒派的游戲，然后多交流。另外，不要把眼光局限于網(wǎng)游或pc游戲，君不見基本上所有的網(wǎng)游或pc游戲玩法都能在之前的平臺單機(jī)上找到原型。
之后才是看那些所謂的游戲設(shè)計類書籍。說實話，游戲行業(yè)如今沒有一本書能夠真正的壓服群雄成為典范教科書。而且大多數(shù)這類書籍都是給只差臨門一腳的人看的，幫人梳理一下理論思路，懂了的人大部分不需要看，不懂的人看了也沒啥用，半懂不懂的人看來最有用，但是半懂不懂的人一般都已經(jīng)入了行，手頭應(yīng)該會有更有價值優(yōu)先級更高的東西要看了。
然后當(dāng)你達(dá)到一定層度之后，可能會需要看一些非游戲類的書籍來完善你的理論體系，這里面可能會包括有，數(shù)學(xué)類的，經(jīng)濟(jì)類的，社會類的，心理學(xué)類的。具體是啥我這里也不好說，每個人到了時候自然就知道了。
最后，我想說一下個人感受最深，也是認(rèn)為最重要的一點(diǎn)：“培養(yǎng)他人對你的信任感”，針對我現(xiàn)在的職位來說，是“培養(yǎng)其它部門對策劃部的信任感”。
游戲行業(yè)是創(chuàng)意行業(yè)，并且沒有明確可行的標(biāo)準(zhǔn)，而游戲策劃左不能寫代碼又不能做模型卻要指導(dǎo)程序和美術(shù)的開發(fā)目標(biāo)，所以幾乎不可避免的內(nèi)耗很大。這個時候需要“權(quán)威”出現(xiàn)來整合資源，減少內(nèi)耗。但是權(quán)威不是那么好當(dāng)?shù)?，在國外的游戲開發(fā)體制下，這個權(quán)威一般是由有著豐富經(jīng)驗的制作人或項目經(jīng)理來擔(dān)當(dāng)，他之于他負(fù)責(zé)的項目有著最大的權(quán)限。但是國內(nèi)卻很難是這樣，首先，國內(nèi)沒有多少人能夠從個人能力或業(yè)績上滿足“權(quán)威”的要求，“我憑什么聽你的啊，呸…”;其次，國內(nèi)的不少公司，老板會來添亂，他是項目經(jīng)理之上的太上皇。所以我們只能退而求其次：“信任感”。如果做不到策劃主導(dǎo)項目，至少也得做到讓其他部門信任策劃。
讓你的老大對你放心，相信你能夠獨(dú)立處理好工作任務(wù);讓你的小弟們相信你能夠帶領(lǐng)他們圓滿的按期的完成項目任務(wù);讓程序信任策劃設(shè)計提出的功能并不是無理取鬧，讓美術(shù)信任策劃提出的設(shè)計更切合玩家需求……等等等等。
和程序吵架理論是沒有意義的，他如果不想做一個功能，他會有無數(shù)的辦法把這個功能搞掉。和美術(shù)吵架理論是沒有意義的，美術(shù)對于藝術(shù)追求的秉持，確實是我們這種外行無法理解的，你能吵得過一個物件設(shè)計，游戲中有那么多美術(shù)需求，你還能挨個吵一遍?和產(chǎn)品吵架理論是最沒有意義的，因為那就是產(chǎn)品的職責(zé)所在，你必須配合。和老板吵架?你傻了吧……
溝通真的是一門藝術(shù)，既然是藝術(shù)了，那就不是每個人都能掌握的好。而信任感，是降低溝通門檻的神兵利器。大家都知道，程序是很怕麻煩的，美術(shù)是很有堅持的，呵呵。信任感能夠起到的作用，就是當(dāng)你提出一個意見或方案時，使對方潛意識的第一反應(yīng)不是“麻煩”或者“討厭”。
培養(yǎng)信任感不是一個簡單的事，它是一種積累和慣性，需要從一點(diǎn)一滴的小事開始做起。
從個人來說，以往的工作業(yè)績，工作流程的規(guī)范性，文檔的規(guī)范性，平時工作上的溝通交流，甚至內(nèi)部論壇上的灌水留言，私下里的個人交往等都會影響到特定人員對你的評價。
對于策劃部門而言，則是接口工作的規(guī)范性，交叉需求的滿足，各個需要策劃和其他部門配合工作的點(diǎn)，但是最實在的，還是實際工作交流上的問題處理。
抱歉這一塊的東西實在是太細(xì)碎了，以致我不知道怎么寫會比較好。但是我相信大家不會想要體會在一個互不信任的團(tuán)隊里工作的體驗的……
話說公司的上一個項目效果沒有達(dá)到預(yù)期(其實已經(jīng)不錯了，平均在線10w+)，造成了公司高層對策劃部整體的不信任。那時候我被調(diào)到了新項目組，一共3個策劃，大量的策劃工作被分配給了程序和美術(shù)，策劃只能做些邊邊角角的東西，那段時間簡直是生不如死……好在策劃團(tuán)隊很爭氣，以優(yōu)秀的工作成果慢慢的拿回了設(shè)計的主導(dǎo)權(quán)。如今新策劃進(jìn)組，我都會給他們講這段杯具的歷史，告誡他們別玩火，警告他們一旦要是做出了會造成影響部門評價聲譽(yù)的事情，我絕對會貌不留情的那啥啥。
策劃部門是一個整體，程序們不會說“策劃里那個__水平真次，上次…”，而會簡略為“咱公司策劃水平真次，上次…”。美術(shù)與產(chǎn)品同理。這從一定程度上可以解釋為什么老鳥們對待某些“大神”的態(tài)度如此激烈，因為這些人的存在，可能會降低非策劃同行們對策劃整體的水平評價。因為像那種毫無根據(jù)的yy文字一旦落到他們的手里，只能淪為笑料，很大幾率還會加上“狗屎”的評語。而那樣的人一旦進(jìn)入某公司，那么這個公司的策劃也會被這一個神人所拖累，陷入信任缺乏的泥沼之中。
希望各位能夠從自身做起，在工作時規(guī)范自己的言行，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對待工作，我們沒有文憑證書來證明策劃比程序美術(shù)更懂設(shè)計，我們必須用自己的一言一行去證明。策劃的工作環(huán)境并不是靠明亮寬敞的寫字樓，也不是靠網(wǎng)絡(luò)通暢的高配置電腦，靠的是程序與美術(shù)對策劃工作的認(rèn)可與支持。策劃工作環(huán)境的改善，需要我們每一個人的努力。
工作將近一年了。時間催促我即將告別20__，憧憬激勵我在20__年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)一、工作匯報自2014年4月1日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是2014年又榮獲“________”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
2014年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
20__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
長達(dá)三周的廣告策劃實務(wù)課的實習(xí)結(jié)束了，在這次實習(xí)中，我收獲了許多課本中學(xué)習(xí)不到的知識，同時也收獲了許多快樂。很感謝學(xué)校可以給我們安排這么有意義的實習(xí)，不僅使我們對課本上學(xué)習(xí)的知識與現(xiàn)實生活有了很好的結(jié)合，也使我們有了更多的社會實踐。很感謝老師可以給我們安排這么豐富的實習(xí)任務(wù)，讓我們有了更加明確的實習(xí)實習(xí)任務(wù)與需要努力去完成的目標(biāo)，帶領(lǐng)著我們逐步成長，逐漸成熟。 通過李紅強(qiáng)老師的介紹，我們小組來到河北工業(yè)大學(xué)科技園進(jìn)行實習(xí)，實習(xí)期間我們要對房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作進(jìn)行深入了解，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
在這次實習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。
社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這一個半月的實習(xí)，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
熱烈慶?！拔錆h大學(xué)櫻花之旅”活動按照計劃于3月22日成功開展!
作為中山大學(xué)旅游協(xié)會的招牌活動之一，此次武漢櫻花之旅從策劃階段開始一直到最后的帶團(tuán)出發(fā)都受到了旅協(xié)的高度重視，而活動取得圓滿成功也離不開旅協(xié)全體干事的付出及辛勞。
為了提高工作效率，此次活動的工作采用了分工合作的原則，我負(fù)責(zé)的是活動前期的策劃的整合以及聯(lián)系旅行社。
因為有其他干事的配合，所以對活動內(nèi)容的整合并沒有遇到什么困難，所需的工作只是將搜集來的信息按照原先預(yù)定好的策劃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類及排版，只要在排版過程中盡量做到信息明了，分類準(zhǔn)確，安排合理就行。因此，我將主要精力放在與旅行社的聯(lián)絡(luò)工作上。
聯(lián)絡(luò)旅行社是一個相當(dāng)有挑戰(zhàn)性的工作，因為認(rèn)真程度對工作效果的影響并不是特別大，但是想取得較好的溝通成果就不得不付出很大的努力。例如，如果僅僅是給旅行社打一個聯(lián)系電話，然后告訴旅行社的人有一個團(tuán)要到讓他們準(zhǔn)備接待，結(jié)果也許并不會有太大的差別，都會讓同學(xué)們按時到達(dá)武漢，按時返回珠海，然而真正體現(xiàn)這趟履行價值的卻是細(xì)節(jié)。吃的是什么餐，睡的是什么房，做的是什么車，看的是什么景，這些都是體現(xiàn)旅行價值的細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)需要花時間精力去爭取。
跟旅行社聯(lián)系，其實可以理解為一種談判，而要談判就必須有底線，有談的條件。所以在跟旅行社聯(lián)系之前，需要通過資料的查找，了解目的景點(diǎn)的詳細(xì)情況如景點(diǎn)項目，資費(fèi)情況等等;同時有必要了解此次活動中自己的基本情況，如人數(shù)和人員組成等;必須知道怎樣的行程是最符合我方的利益，如行程目的地的安排要使時間利用效率最高等;必須盡可能的了解當(dāng)?shù)仫嬍臣白∷薜幕厩闆r以便就提高飲食及住宿的條件等問題和旅行社進(jìn)行商談;這些都是相當(dāng)細(xì)節(jié)的問題，也是最需要時間和精力投入的問題。
總的來說，此次旅協(xié)策劃的活動是為每個旅協(xié)的干事提供了一個鍛煉自己和展現(xiàn)自己的機(jī)會，更是提供了一個讓中大學(xué)子認(rèn)識旅協(xié)的機(jī)會。希望類似這樣的活動每年都能舉行，讓更多的人能力得到提升，讓旅協(xié)在中大的影響越來越大。
轉(zhuǎn)眼間，商務(wù)活動實訓(xùn)課已經(jīng)上了一大半了，在這期間，感受很多，所以有必要作一次心得總結(jié)。
記得剛開始的時候，本組的成員都不是很熱衷于主動參加實訓(xùn)，可能是其它組非?；钴S，讓我們有一種局外人的感覺?？墒遣挥H身參與到里面，永遠(yuǎn)不能體會到其中的快樂，也不能理解實訓(xùn)的真正意義。所以，第三次實訓(xùn)，我們做了全面的策劃，與其它組競標(biāo)，再加上老師特意給了我們一次機(jī)會，我們有幸成為了實訓(xùn)組。
凡事親力親為，才知道其中的不容易。這次實訓(xùn)的主題是商務(wù)慶典，關(guān)鍵部分是剪彩。由于需要的人多，所以兩組并成了一組，大概有十六個人。都說人多好辦事，但人一多，問題也接踵而至。因為各人的時間安排不同，所以扎花、做PPT、寫橫幅等稍微復(fù)雜一點(diǎn)的工作就集中落到了我們一兩個人身上，而安排角色的時候，我們又往往只能成為幕后，因為熟悉操作。成員關(guān)系是最難處理的，一會這個有事不能參加了又要臨時換角;一會那個鬧別扭要退出;一會借服裝又出了問題，一會要上場了主持人的臺詞還沒準(zhǔn)備好……總之，煩不勝煩。但是，我也第一次發(fā)現(xiàn)自己的脾氣居然還不錯，因為把這些麻煩一一解決的時候還是非?？鞓返?。讓我感觸最深的是，在處理這些關(guān)系的時候，運(yùn)用技巧是非常重要的。比如說為了避免有人偷懶，我一般是讓他們接受某一角色以后，再把這個角色需要的材料交給他們自己去準(zhǔn)備，例如發(fā)言稿就由發(fā)言人準(zhǔn)備，主持詞就由主持人準(zhǔn)備。又比如說有些人不愿意接受某角色，我們會想盡辦法讓他知道這個角色有多么重要，諸如此類。但人多的好處在于，我們總是不停地有新點(diǎn)子冒出來，還能通過各種關(guān)系借到平時絕對借不到的道具。
盡管準(zhǔn)備得人仰馬翻，正式實訓(xùn)那天，現(xiàn)場效果還是比我們想像中要好太多。因為我熟悉整個流程和PPT操作以及音樂播放，所以最后臨時請纓換成幕后，雖然這個角色看上去不太重要，但是我坐在后面觀看的時候還是非常開心，因為臺上表演的是我的隊友們，展示的是我們共同的勞動成果。特別是最后得到了老師同學(xué)一致肯定的時候，我松了一大口氣，心里面也暗暗地說：以后一定要主動一點(diǎn)，積極參加實訓(xùn)。太好玩了。
當(dāng)然，其實坐在下面看別人實訓(xùn)也是一種很好的體驗，所謂旁觀者清，觀眾能夠?qū)W到的東西，有時候會比演員還多。給他們指出優(yōu)缺點(diǎn)，也是難得的共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步的機(jī)會。
通過本學(xué)期的實訓(xùn)課，我確實成長了許多，最主要的是改變了以前對實訓(xùn)課的看法。之前我們都覺得實訓(xùn)課簡直是浪費(fèi)時間，毫無意義可言。但現(xiàn)在我覺得，其實實訓(xùn)的意義并不是真的要我們?nèi)W(xué)會策劃什么商務(wù)活動，而是讓我們在這個過程中去提升自己，鍛煉自己，學(xué)會做事與做人。
7月12日，我與銷售部兩位同事在高新水晶島參加了省商會舉辦的房地產(chǎn)項目全程策劃培訓(xùn)。這是一次非常及時且非常有益的培訓(xùn)，理論與案例相輔相成，文字與圖片搭配得當(dāng)、圖文并茂。小眾營銷創(chuàng)始人魯梅女士的精彩講解深入淺出、通俗易懂，既印證了我在房地產(chǎn)全程策劃中的一些思考和認(rèn)識，又使我的一些困惑和不解得到了“釋懷”。
此次培訓(xùn)的內(nèi)容包括：
一、 中國地產(chǎn)策劃的發(fā)展歷程;
二、 地產(chǎn)觀念演變;
三、 中國房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀;
四、 地產(chǎn)項目成功的核心要素;
五、 廣州星河灣項目整合推廣紀(jì)實(案例)
中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，房地產(chǎn)策劃的發(fā)展歷程也經(jīng)歷了“無策劃”的時代、“點(diǎn)子策劃”的時代和“泛策劃”的時代，進(jìn)入“產(chǎn)品包裝”+“市場推廣”的銷售良性時代。結(jié)合房地產(chǎn)市場策劃營銷理論和實踐的運(yùn)作方法，房地產(chǎn)全程策劃應(yīng)運(yùn)而生，從項目用地的初始階段導(dǎo)入策劃營銷的科學(xué)方法，切合房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程，逐步實施，其核心內(nèi)容包括：
1、項目投資策劃運(yùn)營;2、項目規(guī)劃設(shè)計策劃運(yùn)營;3、項目質(zhì)量工期策劃運(yùn)營;4、項目形象策劃運(yùn)營;5、項目營銷推廣策劃;6、項目顧問、銷售、代理的策劃運(yùn)營;7、項目服務(wù)策劃運(yùn)營;8、項目二次策劃營銷。
魯梅女士特別強(qiáng)調(diào)了房地產(chǎn)項目前期的市場調(diào)研，伴隨“社會觀念”、“消費(fèi)觀念”到“開發(fā)觀念”的不斷進(jìn)步和不斷發(fā)展，以及房地產(chǎn)市場日益激烈的競爭狀態(tài)，發(fā)展商是將一個項目打造成“城市名片”呢，還是塑造成“一堆鋼筋水泥垃圾”，這不僅與發(fā)展商自身的利益休戚相關(guān)，也與社會的發(fā)展、人民的康居不可分割。一個項目的成功不僅需要適銷對路的產(chǎn)品，更需要豐富的產(chǎn)品附加值，這些都需要縝密的策劃運(yùn)營。具體、嚴(yán)密、科學(xué)的市場調(diào)研時必需的，是一個項目能否成功的先決條件。規(guī)劃設(shè)計與市場需求如果脫節(jié)，則會導(dǎo)致產(chǎn)品滯后、滯銷，增加不必要的施工困難、拖延施工周期、增加管理成本及困難;規(guī)劃設(shè)計與物業(yè)管理如果脫節(jié)，則會導(dǎo)致買家缺乏歸屬感，產(chǎn)生不良的口碑宣傳，增加管理成本，所以需要認(rèn)真做好前期調(diào)研，以宏觀的角度，以全程的眼光來明晰地產(chǎn)項目，塑造項目的核心價值。
魯梅女士曾全程參與了廣州星河灣項目的整合推廣，此次她詳細(xì)的講解了星河灣項目的成長歷程，并詳細(xì)闡述了星河灣的全程廣告推廣。星河灣項目的成功與其周密的全程策劃不可分割，可以說如果沒有全程策劃的密切配合，星河灣是不會取得如此成就的。從產(chǎn)品自身、營銷推廣和提升附加值三個方面進(jìn)行整合策劃，塑造項目卓越的品質(zhì)。入市階段的系列廣告建筑篇、園林篇、社區(qū)配套篇將產(chǎn)品自身的獨(dú)特銷售主張闡述的淋漓盡致;在營銷策略上別出心裁，采用“新聞報道”和“事件營銷”的方式，炒熱華南板塊，即，區(qū)域策動(華南板塊熱起來)、地產(chǎn)巨鱷備戰(zhàn)帛禺、聯(lián)合才是唯一出路、廣州住宅中心前往何處?、地產(chǎn)巨頭屯兵南村、廣州CLD顯山露水、21世紀(jì)，中國樓市看“華南”、打造中國樓市的“勞斯萊斯”等等;并進(jìn)行了星河灣新聞專題報道，即我有一個夢想、星河灣：華南板塊試金石、星河灣明日開賣、星河灣火爆解密“記者解嗎”、一個發(fā)展商和他的“夢工廠”、讓房子成為“藝術(shù)品”、“星河灣，讓心情盛開的地方”、黃文仔有話要說等等;廣告推廣方面的系列廣告，即亮相篇、距離篇、品質(zhì)篇以及中國第一本媒體樓書和國慶節(jié)系列廣告;活動營銷方面的國慶期間系列、中秋節(jié)的月朗星河灣、業(yè)主系列等;公關(guān)活動方面，少先隊迎九運(yùn)、星河灣建筑藝術(shù)之旅、親水之旅暨寶墨園簽約儀式、花城名人棋牌大聯(lián)賽、兒童英語匯演、情醉中秋夜月朗星河灣、山東濰坊風(fēng)箏節(jié)、羅馬假日業(yè)主新年音樂會、新年來星河灣許個愿吧等等;在提高產(chǎn)品的附加價值方面，提煉星河灣獨(dú)有的特色服務(wù)，即家政秘書、商業(yè)聯(lián)盟、綠色通道、遠(yuǎn)程救護(hù)和微笑服務(wù)。
通過此次培訓(xùn)，收獲良多，不僅提高了自己的理論素質(zhì)，又拓展了見識，對提高自己的業(yè)務(wù)能力具有較大的幫助，希望公司能夠多提供類似的培訓(xùn)機(jī)會。
我們的實訓(xùn)，在這周終于告一段落，這寫日子以來我們的課程-真的比較少，但是我個人覺得這些天卻是異常的累，但有一句話是這么說的“累并快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機(jī)會將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實踐中去，同時也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。這次實訓(xùn)也大大提高了我們班的凝聚力，讓我們更加的注重的團(tuán)隊精神。
從我們確定主題、計劃、與店家進(jìn)行商討、問卷設(shè)計與修改、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報告、以及我們后期的策劃方案。這一系列的活動過程都是以8人組成的團(tuán)隊進(jìn)行的一次真正意義上的調(diào)查活動，充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實踐能力。
其實我們在面對確定我們主題時就發(fā)生了很大的爭議，有的認(rèn)為這樣有的認(rèn)為那樣的產(chǎn)品比較好，這期間我們曾今就是選擇的愛國者T70，不過后來發(fā)現(xiàn)這一品牌我們無法與廠家進(jìn)行實際的交流，后來經(jīng)過我們?nèi)w人員的討論與分析走訪，最后終于確定了我們此次實訓(xùn)的主題，那就是稀奇古怪店，我們一致認(rèn)為它不僅益智還有詼諧、幽默，更是具有市場前景。經(jīng)過主題的確定后，我們就漸漸開始做我們的實訓(xùn)。
雖然在實踐的過程中碰到了很多釘子，對實踐的內(nèi)容沒頭緒，制作過程不知道該如何著手，同學(xué)及老師對我們的評價與批評…..種.種的問題困擾我們，有時候的我甚至有點(diǎn)不知道所錯，就在這時，我的團(tuán)隊他們來了，給我提供了靈感，從他們哪里我看到了問題的另一面，當(dāng)然，我相信其他的隊員他們也是這樣。切實的體會到了彼此的好。
當(dāng)然我們隊員間除了了默契的配合外，當(dāng)然也有一點(diǎn)的問題而吵得面紅耳赤，總有那一股讓對方理解自己的見解，并且同意。雖然對問題的看法有不同的觀點(diǎn)，但是很快也能達(dá)成共識，為了這一份團(tuán)體的作業(yè)，努力著。
另外我們還有與老師的交流，老師幫我們分析我們的情況，我們該怎么著手去做這些事，當(dāng)然老師也是必須知道我們的我們的思路，看看我們的見地是怎樣?加以分析與講解，當(dāng)然在這期間我們也是為了一個簡單的問題爭的是面紅耳赤的。
除了我們團(tuán)隊本身帶來的一些列困難，，我們還面臨著消費(fèi)群體的不理解，我記得我在發(fā)前幾分問卷時，總是碰釘，他們都是以各式各樣的理由拒絕我，可是后來慢慢的就算那些不大愿意填寫問卷的人，我也能夠在他們哪里得到我想要的問卷調(diào)查的結(jié)果。自己的問卷也是越來越順暢，幾乎再也沒有碰壁的情況發(fā)生了。從這我知道了原來發(fā)問卷也是一門很深的學(xué)問，怎樣才能讓別人不拒絕你，是需要充分發(fā)揮你的應(yīng)變能力和社交能力的。自己在這其中的社交能力也得到了很大的提高。
這一切的一切都是我們在這次實訓(xùn)時面對的困難與問題，但是我們不但沒有泄氣,反而這更讓我們振作精神對待問題。我明白老師和同學(xué)的評價和批評是為了讓我們個更完美的實踐調(diào)查。
我們這次學(xué)習(xí)了營銷策劃實訓(xùn)的教學(xué)實踐，利用了理論和老師提供的平臺，去應(yīng)用和創(chuàng)造，發(fā)揮了我們的優(yōu)勢，豐富了我們的教學(xué)。經(jīng)過這次充滿挑戰(zhàn)機(jī)遇的教學(xué)實踐，鍛煉我們的實際工作能力，提高了我的社交能力，寫作能力，更讓我提高了組織能力。我還學(xué)會了遇到困難該如何面對并去解決，這讓我提高了分析能力。此外，還讓我鞏固了專業(yè)知識，學(xué)會了如何運(yùn)用理論與實踐相結(jié)合。另外，我們還再一次的利用和分析了一下spss，spss對我們大多數(shù)的人來說都已經(jīng)變得很陌生了，不過這一次的利用，又讓我們不少的人重新的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)了一下我們上學(xué)期學(xué)的spss軟件。這次的數(shù)據(jù)分析我們比以前變得更加的專業(yè)，我們也更加的知道該怎樣的分析這些的數(shù)據(jù)表。大大的提高了自己在這方面的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，這樣看來我們比上一次的應(yīng)用是更加的準(zhǔn)確與有方向感。知道該何去何從。
經(jīng)過了前期的報告的分析與總結(jié)后，我們發(fā)現(xiàn)了市場是怎樣的，我們對于我們所選的稀奇古怪店有了進(jìn)一步的掌握，我們知道該從什么方面出發(fā)，我們從我們的問卷和市場報告，知道了我們的消費(fèi)者的一些問題，當(dāng)然也針對著一些列的問題進(jìn)行了專門的研究與分析。后來，我們面對著一些的問題，把我們的報告給我們的老師講解。
后來，我們就進(jìn)入了我們的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也就是我們的方案的策劃，當(dāng)然這一工程不是我們一個兩個就可以完成的，這時候我們的團(tuán)隊一起來努力，我們分工與綜合。我們把這一方案的板塊分下去，在我們團(tuán)隊的努力之下，我們的策劃方案出來了，最后我們在一教室里進(jìn)行集體的講評與交流。
總之經(jīng)過這次的實踐，讓我學(xué)到了很多以前從未學(xué)到過的知識。讓我開動了腦筋并投入到此次調(diào)查活動中，積極發(fā)揮了我們專業(yè)的優(yōu)勢，同時也大大的提高了自己個人方面的能力。實訓(xùn)雖苦，可是我樂在其中。