軟件測(cè)試在整個(gè)軟件周期中的重要性，它存在于整個(gè)項(xiàng)目周期，在項(xiàng)目開(kāi)始之初需求調(diào)研的時(shí)候就開(kāi)始了，在形成需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的時(shí)候就需要針對(duì)文檔進(jìn)行測(cè)試。這個(gè)環(huán)節(jié)在后續(xù)整個(gè)項(xiàng)目中占了很大的比重，能主導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的走向，成敗與否全在于開(kāi)始階段的決策。
再?lài)?yán)密的測(cè)試也不能完全發(fā)現(xiàn)軟件當(dāng)中所有的錯(cuò)誤，但是測(cè)試還是能發(fā)現(xiàn)大部分的錯(cuò)誤，能確保軟件基本是可用的，所以在后續(xù)使用的過(guò)程中還需要加強(qiáng)快速響應(yīng)的環(huán)節(jié)。結(jié)合軟件測(cè)試的理論，故障暴露在最終客戶端之前及時(shí)主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)并解決。這一點(diǎn)就需要加強(qiáng)研發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)中多個(gè)案例的講解，讓我了解到系統(tǒng)在上線之后會(huì)有很多不能預(yù)知的性能問(wèn)題，需要在上線之前實(shí)現(xiàn)進(jìn)行模擬，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，包括大數(shù)據(jù)量訪問(wèn)，高并發(fā)數(shù)等等。
當(dāng)然也有很多應(yīng)對(duì)手段，沒(méi)有哪種手段可稱(chēng)為最完美，只有最合適的，需要靈活掌握，綜合運(yùn)用以達(dá)到最優(yōu)程度，這是個(gè)很值得研究的領(lǐng)域。
目前我們?cè)陧?xiàng)目建設(shè)過(guò)程中對(duì)性能壓力測(cè)試的重視程度還不太高，廠家也很少有雇傭第三方的測(cè)試機(jī)構(gòu)。而是在現(xiàn)網(wǎng)進(jìn)行試用，遇到問(wèn)題再解決，可能會(huì)產(chǎn)生滯后問(wèn)題，影響客戶使用。希望以后能在性能測(cè)試方面提高重視程度，加大人力投入，以保證系統(tǒng)上線后能夠穩(wěn)定運(yùn)行。
對(duì)于快速響應(yīng)這塊，我們不能一味依賴(lài)廠家，而希望自己就能快速響應(yīng)，及時(shí)將問(wèn)題解決。這也是一個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題，需要加強(qiáng)研發(fā)力量的投入。
我個(gè)人是做開(kāi)發(fā)出身，有此類(lèi)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)是在客戶現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榱私庀到y(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，能夠在第一時(shí)間排查解決客戶所反饋問(wèn)題。
現(xiàn)在系統(tǒng)完全由廠家開(kāi)發(fā)，很難了解內(nèi)部結(jié)構(gòu)，或許會(huì)造成后期維護(hù)困難。所以，是否應(yīng)該針對(duì)某些項(xiàng)目介入廠家研發(fā)工作，比如請(qǐng)廠家提供源代碼等相關(guān)要素，以增進(jìn)維護(hù)人員對(duì)系統(tǒng)的了解。
最后再次感謝公司提供的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有機(jī)會(huì)得到更深層次的學(xué)習(xí)以及展示自己能力的機(jī)會(huì)，我也會(huì)盡我所能來(lái)完善工作的系統(tǒng)，提高整體工作效率，為南方電網(wǎng)的發(fā)展建設(shè)提供更堅(jiān)實(shí)，優(yōu)秀的支撐服務(wù)平臺(tái)。
大三的時(shí)候，一次計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，由于考c，數(shù)據(jù)庫(kù)，都沒(méi)過(guò)，就報(bào)了個(gè)四級(jí)軟件測(cè)試工程師。抱著試試看的態(tài)度學(xué)了一個(gè)月做了幾套題，就拿下了一個(gè)四級(jí)證書(shū)。當(dāng)時(shí)想的是，這都行，水分有點(diǎn)大吧……
本來(lái)想找一份網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的工作，技術(shù)不夠硬，一直在北京飄著飄著啊。通過(guò)一個(gè)學(xué)姐，得到了一個(gè)軟件測(cè)試面試的機(jī)會(huì)。于是半只腳踏入了軟件測(cè)試的大門(mén)，因?yàn)槲椰F(xiàn)在剛開(kāi)始寫(xiě)測(cè)試用例，還沒(méi)有真正的融入到團(tuán)隊(duì)中去。
實(shí)習(xí)生，直接領(lǐng)導(dǎo)給我安排了一個(gè)實(shí)習(xí)計(jì)劃，嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行。首先就是看公司軟件的手冊(cè)，要了解產(chǎn)品，知道軟件的基本操作流程，不會(huì)了就問(wèn)帶我的師傅。就這樣學(xué)了一個(gè)禮拜，不同于用一款軟件，在用的過(guò)程中要去思考，這個(gè)功能為什么有，這個(gè)功能要實(shí)現(xiàn)什么。忘了說(shuō)了，現(xiàn)在產(chǎn)品做的是功能測(cè)試，比較簡(jiǎn)單，所以分到了這個(gè)組里。一周之后帶我的師傅檢查了一下我的學(xué)習(xí)成果，具體操作、實(shí)現(xiàn)軟件的一些功能，然后就幾個(gè)主要的功能點(diǎn)以及一些需要特別注意的關(guān)鍵詞，給我做了詳細(xì)的講解。
然后給我了兩個(gè)功能界面，讓我寫(xiě)一些測(cè)試用例，開(kāi)始感覺(jué)沒(méi)什么可寫(xiě)的，這兩個(gè)功能實(shí)現(xiàn)起來(lái)很容易的。第一天試著寫(xiě)了幾個(gè)，然后拿給師傅看，因?yàn)椴恢缽哪姆矫嫒胧郑m然看了一些以前的測(cè)試用例，但是親手寫(xiě)還是第一次，所以有些拿不準(zhǔn)。
就這樣，寫(xiě)了幾天的測(cè)試用例，一個(gè)功能點(diǎn)一個(gè)功能點(diǎn)的細(xì)分。寫(xiě)的差不多了，就開(kāi)始看一些技術(shù)類(lèi)的博客，尤其是軟件測(cè)試中功能測(cè)試用例的寫(xiě)法?？粗┛椭刑岬降囊恍〇|西，對(duì)比自己寫(xiě)的測(cè)試用例，看看是不是滿足要求。就這樣自己一點(diǎn)一點(diǎn)的修改。
其實(shí)壓力還是蠻大的，由于要測(cè)試的系統(tǒng)需要測(cè)試多個(gè)不同的數(shù)據(jù)庫(kù)，以及不同的操作系統(tǒng)是軟件的執(zhí)行，而我只懂一點(diǎn)的msql，對(duì)linux一竅不通。所以有了各種學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是還是沒(méi)有清晰的目標(biāo)。努力吧，既然踏入了這個(gè)行業(yè)，就要努力的去汲取知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步!
這個(gè)暑假惠普派人到我們學(xué)校來(lái)開(kāi)展軟件測(cè)試培訓(xùn)。老師說(shuō)機(jī)會(huì)難得所以我就參加了，說(shuō)實(shí)話每天在教師從早晨坐到下午，中間只有一個(gè)半小時(shí)休息時(shí)間，這樣還是相當(dāng)累人的。我們第一天開(kāi)始就覺(jué)得這個(gè)簡(jiǎn)直比平常上課還累啊。
不過(guò) 看到老師講得如此認(rèn)真，看到惠普如此強(qiáng)大，我看在座的學(xué)員都聽(tīng)得非常認(rèn)真。所以向我這種上課從來(lái)不聽(tīng)講的這回都聽(tīng)得認(rèn)真得不得了，呵呵。
前兩天確實(shí)還是有點(diǎn)累，講的也是理論課，而且以前我們從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)測(cè)試這個(gè)行業(yè)，所以聽(tīng)得也嘿吃力。但是老師給我們講了不少他們的工作經(jīng)驗(yàn)和惠普這種世界五百?gòu)?qiáng)美國(guó)十強(qiáng)的企業(yè)文化，鄙人是深受教育啊。
后兩天我們每個(gè)人帶一個(gè)筆記本進(jìn)行上機(jī)操作了。我們的第一個(gè)任務(wù)就是安裝軟件，那個(gè)軟件好大啊 ，整整2個(gè)G。我們考啊考啊考了好久才考完。軟件叫QTP，就是惠普的快速測(cè)試專(zhuān)業(yè)版。確實(shí)是一個(gè)強(qiáng)大的軟件，呵呵 大家用了就曉得了!
有 了電腦自然好耍了，我們休息的 時(shí)候就上網(wǎng)啊，我看貓和老鼠都看得差不多了。不過(guò)那個(gè)軟件畢竟是大軟件，操作還是比較復(fù)雜，而且全英文版，對(duì)我這種英語(yǔ)水平的人確實(shí)有點(diǎn)難以接受a。不過(guò) 呢，我還是在老師的敬業(yè)精神鼓勵(lì)下學(xué)到了不少知識(shí) 受益匪淺啊，單詞也記到了不少!離六級(jí)又近了一步!!
四天的培訓(xùn)在今天就徹底的結(jié)束 了，下午老師給我們開(kāi) 座談會(huì)，問(wèn)我們有什么問(wèn)題，結(jié)果呢我們一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)得。老師教得好啊 呵呵!我們沒(méi)得問(wèn)題 老師又只有給我們說(shuō)他的光輝歷史了撒 。什么當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)了差點(diǎn)工作都沒(méi)找到啊，什么當(dāng)年英語(yǔ)學(xué)得最撇啊，還有找不到工作在網(wǎng)吧郁悶打游戲啊 呵呵。
我記得老師說(shuō)得最有感情的一句話就是“社會(huì)是黑暗的啊”。我們對(duì)這句話都是深信不疑!所以以后呢，要好好努力啊，不管社會(huì)有 好黑暗你都能找到光明，生活就是如此，時(shí)間本就平凡。好好干好好干!
通過(guò)這次課程設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)，增加了我學(xué)習(xí)軟件技術(shù)的興趣，雖然還不明確軟件技術(shù)包含的具體內(nèi)容，但從C++語(yǔ)言這門(mén)課程開(kāi)始，已發(fā)現(xiàn)程序設(shè)計(jì)的樂(lè)趣，在學(xué)習(xí)C++語(yǔ)言的過(guò)程中也學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)計(jì)算機(jī)的機(jī)體也有了一個(gè)大體的了解。在實(shí)際操作過(guò)程中犯的一些錯(cuò)誤還會(huì)有意外的收獲，感覺(jué)實(shí)訓(xùn)很有意思。在具體操作中對(duì)這學(xué)期所學(xué)的C++語(yǔ)言的理論知識(shí)得到鞏固，達(dá)到實(shí)訓(xùn)的基本目的，也發(fā)現(xiàn)自己的不足之出，在以后的上機(jī)中應(yīng)更加注意，同時(shí)體會(huì)到C++語(yǔ)言具有的語(yǔ)句簡(jiǎn)潔，使用靈活，執(zhí)行效率高等特點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)上機(jī)實(shí)訓(xùn)的重要作用，特別是對(duì)數(shù)組和循環(huán)有了深刻的理解。
通過(guò)實(shí)際操作，學(xué)會(huì)C++語(yǔ)言程序編程的基本步驟、基本方法，開(kāi)發(fā)了自己的邏輯思維能力，培養(yǎng)了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。深刻體會(huì)到“沒(méi)有做不到的，只有想不到的”，“團(tuán)結(jié)就是力量”，“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，“不恥下問(wèn)”的寓意。
在此希望以后應(yīng)多進(jìn)行這樣的實(shí)訓(xùn)，加長(zhǎng)設(shè)間，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題的能力，提高實(shí)際操作水平。
通過(guò)本次項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)我要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次機(jī)會(huì)，讓我們自己有出去體會(huì)生活，自己做項(xiàng)目的深刻體會(huì)。這次實(shí)訓(xùn)讓我明白我自己之前的學(xué)習(xí)還是差很多，只有不斷的努力，才能學(xué)好。還要感謝達(dá)內(nèi)公司對(duì)我的指導(dǎo)，我自己的努力固然重要，但是達(dá)內(nèi)的優(yōu)秀教師給我做的培訓(xùn)，講的理論都讓我受益匪淺，讓我對(duì)軟件有了一個(gè)新的概念新的理解。
在支付寶測(cè)試分析的角色和系統(tǒng)分析的角色是對(duì)應(yīng)的，只不過(guò)一個(gè)是測(cè)試類(lèi)的另外一個(gè)是開(kāi)發(fā)類(lèi)的。系分下面會(huì)有相應(yīng)開(kāi)發(fā)，測(cè)分下面會(huì)有相應(yīng)的測(cè)試用例編寫(xiě)和執(zhí)行人員。也就是說(shuō)測(cè)試分析文檔是對(duì)測(cè)試執(zhí)行人員的一個(gè)指導(dǎo)(在我原來(lái)的理解方式上，覺(jué)得測(cè)試分析人員應(yīng)該是用例編寫(xiě)人員;而在這里測(cè)試分析人員是從業(yè)務(wù)上去分析的，用例是用例執(zhí)行人員來(lái)寫(xiě)并且執(zhí)行的)。
而通過(guò)這次的這次分析覺(jué)得自己的測(cè)分還存在以下的問(wèn)題：
1、太關(guān)注開(kāi)發(fā)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)邏輯。建議：將開(kāi)發(fā)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)邏輯看成一個(gè)黑盒子，測(cè)試分析要從這個(gè)黑盒子的輸入和輸出上去看開(kāi)發(fā)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)邏輯是不是有問(wèn)題，而不應(yīng)該先去了解開(kāi)發(fā)的實(shí)現(xiàn)邏輯然后按照他們的思路去分析。
2、分析文檔寫(xiě)的過(guò)于詳細(xì)，甚至將用例的步驟都寫(xiě)了出來(lái)。建議：測(cè)試分析要從全局上去看問(wèn)題，細(xì)節(jié)的東西即便是知道的，也要留給之后的用例編寫(xiě)人員去了解(就像系分之后的開(kāi)發(fā)需要去寫(xiě)詳細(xì)設(shè)計(jì)的道理一樣)，這樣后面的人才會(huì)自己主動(dòng)去想問(wèn)題。
3、分析文檔要考慮維護(hù)性問(wèn)題，不要出現(xiàn)類(lèi)似比如還款中狀態(tài)為“R”這種具體的數(shù)據(jù)內(nèi)容。因?yàn)槲业姆治鍪菍?duì)后續(xù)用例編寫(xiě)人員的一個(gè)指導(dǎo)性的文檔，所以如果側(cè)分這么寫(xiě)很有可能導(dǎo)致用例也照著這么寫(xiě)，其實(shí)不管側(cè)分和用例都不應(yīng)該具體寫(xiě)到R這么細(xì)節(jié)，否則的話開(kāi)發(fā)稍作變動(dòng)我們就要相應(yīng)變動(dòng)我們的用例
4、沒(méi)有明確測(cè)試目的。review用例的時(shí)候，沒(méi)有提出每個(gè)用例需要明確一個(gè)測(cè)試目的，讓別人來(lái)看這個(gè)用例的時(shí)候能明白到底是怎么回事。
總結(jié)：
1、以后寫(xiě)測(cè)試分析文檔，依據(jù)僅僅是prd文檔，必須拋開(kāi)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)邏輯部分(即不去看系分文檔)，待測(cè)分出來(lái)之后，再去看系分文檔，互相看看彼此考慮的是否存在遺漏的地方。等到在寫(xiě)用例的時(shí)候再讓寫(xiě)用例的人和相應(yīng)的開(kāi)發(fā)去互相明確更細(xì)節(jié)的東西。
2、寫(xiě)用例我們目前都是僅僅做到對(duì)流程上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)去單獨(dú)分析，細(xì)到看輸出的時(shí)候會(huì)關(guān)注到數(shù)據(jù)庫(kù)表的一個(gè)變化。但是除了以上部分，其實(shí)還少了對(duì)整體流程的關(guān)注，需要增加業(yè)務(wù)流程的各條路徑的一個(gè)覆蓋，在針對(duì)路徑的用例中不需要關(guān)注到數(shù)據(jù)庫(kù)表級(jí)那么細(xì)。
3、在做流程路徑覆蓋之前應(yīng)該畫(huà)一個(gè)路徑圖，這個(gè)圖的畫(huà)法考慮各個(gè)入口的不同分開(kāi)畫(huà)流程圖，分別進(jìn)行路徑覆蓋。
本著對(duì)IT業(yè)的憧憬，走進(jìn)了中城泰信(北京)信息技術(shù)有限公司，我在公司所從事的工作是軟件測(cè)試，在真正投入到工作之前，我在網(wǎng)上查詢了許多測(cè)試員的相關(guān)要求，了解了作為一個(gè)測(cè)試人員必須耐心，細(xì)心和平和的心態(tài)，他的目標(biāo)是盡可能早一些找出軟件缺陷，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低維護(hù)的成本，盡可能的達(dá)到客戶的需求。
軟件測(cè)試員的一個(gè)基本素質(zhì)是：打破沙鍋問(wèn)到底。另外還必須具備探索精神，有創(chuàng)造性，追求完美，判斷準(zhǔn)確，老練穩(wěn)重，強(qiáng)的說(shuō)服力以及受過(guò)編程方面的教育等素質(zhì)，同時(shí)也還必須是個(gè)故障排除能手，等等。還沒(méi)看完就發(fā)現(xiàn)自己離這些要求真的好遠(yuǎn)，更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己必須要全心全意投入工作，虛心請(qǐng)教，一切都得從頭開(kāi)始。另外，測(cè)試并不是單純意思上的機(jī)械的"測(cè)試"，它首先要求對(duì)產(chǎn)品非常熟悉，不管是從功能上還是操作上。更為重要的還有就是我們要了解客戶的需求，根據(jù)客戶的要求來(lái)測(cè)試，看看產(chǎn)品是否能達(dá)到他們的要求。
而從這些方面考慮則要求我們必須比任何人都要熟悉產(chǎn)品的一切。公司的主要產(chǎn)品是電腦還原軟硬件和電腦鎖等一些電腦安全周邊的產(chǎn)品，在真正的投入到測(cè)試這個(gè)工作之前，我們首先該做的就是熟悉產(chǎn)品，而最最直接的途徑便是查看說(shuō)明書(shū)，剛開(kāi)始每天都是打開(kāi)電腦，看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，重復(fù)的看，本以為看幾遍就都記住，但是到公司進(jìn)行考核的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己真的什么都沒(méi)有掌握，第一次考核不及格，雖然具體的分?jǐn)?shù)沒(méi)有看到，但是那份心情，卻使自己始終無(wú)法忘懷，也更讓自己認(rèn)識(shí)到要虛心的，按部就班的好好熟悉產(chǎn)品，要做到對(duì)產(chǎn)品耳熟能詳。
在我實(shí)習(xí)期間公司給北京市自來(lái)水集團(tuán)負(fù)責(zé)查表稅費(fèi)稽查等系統(tǒng)，它主要應(yīng)用是水費(fèi)的業(yè)務(wù)管理。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)全然陌生的產(chǎn)品，老總要求我和跟我一起實(shí)習(xí)的同事三天之內(nèi)迅速熟悉產(chǎn)品的各種功能及完成測(cè)試。當(dāng)時(shí)聽(tīng)了嚇一跳，一個(gè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)全新的產(chǎn)品，一天就要全部掌握而且要測(cè)試出它尚存在的問(wèn)題，這似乎很不可能，而且也有點(diǎn)不相信自己有這樣的能力。但是一天下來(lái)，我們竟然可以從什么都不懂，到熟練的掌握。并且也完成了一些簡(jiǎn)單的測(cè)試，發(fā)現(xiàn)了一些界面錯(cuò)誤。但是對(duì)它的具體性能和功能的測(cè)試還沒(méi)有完成，不過(guò)老板并沒(méi)有責(zé)怪我們，只是讓我們明天接著做，聽(tīng)了心里有些安慰。因?yàn)楸疽詾樗麜?huì)大發(fā)雷霆呢。
那一天對(duì)于我來(lái)說(shuō)最大的收獲便是，要相信自己，不要被沒(méi)有去真正實(shí)踐的事情而嚇倒，其實(shí)如果你真的去嘗試，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都沒(méi)有你想象的那么難，只要你努力，沒(méi)有什么不可以。最后在我們的努力下，共用了不到三天的時(shí)間，熟練的掌握了的白板的操作，對(duì)它的界面、功能、性能等做完了全面的測(cè)試，及時(shí)做了總結(jié)，反饋給北京的公司，讓他們對(duì)存在的錯(cuò)誤做了修改，而且我們還協(xié)助老總教會(huì)了銷(xiāo)售人員，以便他們能夠在11月29日 的會(huì)議上能夠熟練的操作，把產(chǎn)品展現(xiàn)給自來(lái)水集團(tuán)的工作人員。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)得到了很大的反響，公司同事聽(tīng)了都非常的高興，想想那兩天的班算是沒(méi)有白加。
實(shí)習(xí)結(jié)果幾個(gè)月的實(shí)習(xí)下來(lái)，讓自己走進(jìn)了一個(gè)全新的領(lǐng)域，開(kāi)始了自己真正的工作生涯。實(shí)習(xí)無(wú)所謂結(jié)果而言，更確切的說(shuō)，它是一個(gè)開(kāi)端，一個(gè)讓自己學(xué)會(huì)成長(zhǎng)的地方，當(dāng)然也確實(shí)讓自己長(zhǎng)大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上，我都感覺(jué)到了有很大的提高。首先，在工作技能上，因?yàn)閺氖碌氖菧y(cè)試工作，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的概念，一切都是從頭開(kāi)始的，而更需要自己的努力、耐心和細(xì)心。這些都是自己欠缺的，但是在工作了這幾個(gè)月后，真的發(fā)現(xiàn)自己有了很大的改善。雖然離真正的軟件測(cè)試人員的要求還有很大的距離，但是自己一定會(huì)努力，向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。其次，在為人處事方面，也讓自己成熟了許多。雖然不能用語(yǔ)言來(lái)描述，但是確實(shí)可以從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感覺(jué)得到。經(jīng)歷使人成長(zhǎng)，只有真正的經(jīng)歷過(guò)，才可以讓自己真的成熟起來(lái)，要想真的出人頭地，好的為人是前提。
實(shí)習(xí)總結(jié)說(shuō)來(lái)自己真的算是很幸運(yùn)吧，我應(yīng)聘的職位是軟件測(cè)試員，當(dāng)初在大家包括我自己的眼里都認(rèn)為軟件測(cè)試的要求非常高，而且似乎有一種可望不可及的感覺(jué)，但是當(dāng)自己真正的接觸了這個(gè)行業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)并沒(méi)有那么的高不可攀。不過(guò)后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己所從事的，并不是真正意義上的軟件測(cè)試，只是一種"手腦"測(cè)試罷了，不過(guò)雖然如此，但依然學(xué)到了很多，尤其是對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件知識(shí)和底層操作有了更深的一步了解。還記得剛剛走入公司的時(shí)候，感覺(jué)很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生，不敢隨便講話，凡事都小心翼翼的，這對(duì)于性格開(kāi)朗的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直到了折磨的程度，不過(guò)幸運(yùn)的是很快就跟所在部門(mén)的同事混熟啦，公司雖然很小，但是工作的氛圍卻非常的輕松。也許大家都是年輕人，且都是剛剛進(jìn)入社會(huì)不久，所以有很多的共同話題，在工作之余，和同事之間的關(guān)系相處的很融洽，完全化解我當(dāng)初的煌煌不安。
總之，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。在測(cè)試時(shí)要想使自己的測(cè)試更加周全?？倳?huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映
出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后能做好測(cè)試工作而努力。
在支付寶測(cè)試分析的角色和系統(tǒng)分析的角色是對(duì)應(yīng)的，只不過(guò)一個(gè)是測(cè)試類(lèi)的另外一個(gè)是開(kāi)發(fā)類(lèi)的。系分下面會(huì)有相應(yīng)開(kāi)發(fā)，測(cè)分下面會(huì)有相應(yīng)的測(cè)試用例編寫(xiě)和執(zhí)行人員。也就是說(shuō)測(cè)試分析文檔是對(duì)測(cè)試執(zhí)行人員的一個(gè)指導(dǎo)(在我原來(lái)的理解方式上，覺(jué)得測(cè)試分析人員應(yīng)該是用例編寫(xiě)人員;而在這里測(cè)試分析人員是從業(yè)務(wù)上去分析的，用例是用例執(zhí)行人員來(lái)寫(xiě)并且執(zhí)行的)。
而通過(guò)這次的這次分析覺(jué)得自己的測(cè)分還存在以下的問(wèn)題：
1、太關(guān)注開(kāi)發(fā)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)邏輯。建議：將開(kāi)發(fā)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)邏輯看成一個(gè)黑盒子，測(cè)試分析要從這個(gè)黑盒子的輸入和輸出上去看開(kāi)發(fā)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)邏輯是不是有問(wèn)題，而不應(yīng)該先去了解開(kāi)發(fā)的實(shí)現(xiàn)邏輯然后按照他們的思路去分析。
2、分析文檔寫(xiě)的過(guò)于詳細(xì)，甚至將用例的步驟都寫(xiě)了出來(lái)。建議：測(cè)試分析要從全局上去看問(wèn)題，細(xì)節(jié)的東西即便是知道的，也要留給之后的用例編寫(xiě)人員去了解(就像系分之后的開(kāi)發(fā)需要去寫(xiě)詳細(xì)設(shè)計(jì)的道理一樣)，這樣后面的人才會(huì)自己主動(dòng)去想問(wèn)題。
3、分析文檔要考慮維護(hù)性問(wèn)題，不要出現(xiàn)類(lèi)似比如還款中狀態(tài)為“R”這種具體的數(shù)據(jù)內(nèi)容。因?yàn)槲业姆治鍪菍?duì)后續(xù)用例編寫(xiě)人員的一個(gè)指導(dǎo)性的文檔，所以如果側(cè)分這么寫(xiě)很有可能導(dǎo)致用例也照著這么寫(xiě)，其實(shí)不管側(cè)分和用例都不應(yīng)該具體寫(xiě)到R這么細(xì)節(jié)，否則的話開(kāi)發(fā)稍作變動(dòng)我們就要相應(yīng)變動(dòng)我們的用例
4、沒(méi)有明確測(cè)試目的。review用例的時(shí)候，沒(méi)有提出每個(gè)用例需要明確一個(gè)測(cè)試目的，讓別人來(lái)看這個(gè)用例的時(shí)候能明白到底是怎么回事。
總結(jié)：
1、以后寫(xiě)測(cè)試分析文檔，依據(jù)僅僅是prd文檔，必須拋開(kāi)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)邏輯部分(即不去看系分文檔)，待測(cè)分出來(lái)之后，再去看系分文檔，互相看看彼此考慮的是否存在遺漏的地方。等到在寫(xiě)用例的時(shí)候再讓寫(xiě)用例的人和相應(yīng)的開(kāi)發(fā)去互相明確更細(xì)節(jié)的東西。
2、寫(xiě)用例我們目前都是僅僅做到對(duì)流程上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)去單獨(dú)分析，細(xì)到看輸出的時(shí)候會(huì)關(guān)注到數(shù)據(jù)庫(kù)表的一個(gè)變化。但是除了以上部分，其實(shí)還少了對(duì)整體流程的關(guān)注，需要增加業(yè)務(wù)流程的各條路徑的一個(gè)覆蓋，在針對(duì)路徑的用例中不需要關(guān)注到數(shù)據(jù)庫(kù)表級(jí)那么細(xì)。
3、在做流程路徑覆蓋之前應(yīng)該畫(huà)一個(gè)路徑圖，這個(gè)圖的畫(huà)法考慮各個(gè)入口的不同分開(kāi)畫(huà)流程圖，分別進(jìn)行路徑覆蓋。
20__年11月28日，我懷著提高并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài)，跨進(jìn)E軟件技術(shù)有限公司的大門(mén)，開(kāi)始了自己第一份實(shí)習(xí)工作。這是一家國(guó)內(nèi)知名的專(zhuān)業(yè)軟件外包企 業(yè)，在深圳華南地區(qū)位居行業(yè)前列。易軟自開(kāi)始從事軟件外包業(yè)務(wù)以來(lái)，服務(wù)合作模式從人力資源外包發(fā)展到項(xiàng)目外包、離岸開(kāi)發(fā)和OEM產(chǎn)品合作等模式。業(yè)務(wù)領(lǐng) 域包括電信業(yè)，金融業(yè)，制造業(yè)等。特別在電信行業(yè)有多年積累,在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及固網(wǎng),智能網(wǎng)、移動(dòng)通信、光網(wǎng)絡(luò),電信增值服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域.易軟公司總部 設(shè)在深圳, 在上海、南京、北京，廣州，重慶，蘇州，武漢，大連等地建立了分公司或辦事處，就近為客戶提供外包服務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月實(shí)習(xí) 時(shí)間就過(guò)去了?；叵肫疬@段時(shí)間的工作過(guò)程，我從一名普通的大學(xué)生到一個(gè)為社會(huì)服務(wù)的軟件測(cè)試人員，思想覺(jué)悟有了很大的提高，作為一個(gè)剛剛步入企業(yè)的年輕人 來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)在各位同事的幫助下，我很快的融入到了這個(gè)新環(huán)境，還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不 足，感覺(jué)受益匪淺。以下是我在這幾個(gè)月實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
要想成為好的測(cè)試人員，首先得了解自己要測(cè)試的軟件 的相關(guān)知識(shí)。要了解軟件產(chǎn)品的架構(gòu)是什么樣的。要了解軟件的市場(chǎng)需求，在接觸軟件之初要可以多看看用戶的反饋信息，這些才是用戶最關(guān)心的，也是在測(cè)試中需 要注意的問(wèn)題，滿足客戶是最大的需要。但是了解軟件需求之后要學(xué)會(huì)要多讀些軟件系統(tǒng)的技術(shù)文檔，軟件設(shè)計(jì)文檔，這些文檔可以幫助了解產(chǎn)品如何工作。還有多 看看公司 Bug 庫(kù)中的問(wèn)題，這些存在的問(wèn)題可以幫助自己了解軟件產(chǎn)品那些地方存在缺陷，軟件系統(tǒng)那些地方會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。軟件是運(yùn)行在一個(gè)大環(huán)境中，如果對(duì)系統(tǒng)不熟悉，那么 有些問(wèn)題你不能從一個(gè)更廣闊的層面考慮，學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)的知識(shí)，有助于你發(fā)現(xiàn)缺陷，定位問(wèn)題更加準(zhǔn)確。比如軟件運(yùn)行在 Windows 或者 Linu_ ，如果不懂操作系統(tǒng)，你就無(wú)法建立測(cè)試環(huán)境，有些時(shí)候時(shí)候軟件的組件發(fā)生問(wèn)題，就是自己系統(tǒng)配置造成的，對(duì)系統(tǒng)不熟悉，會(huì)把外在原因歸結(jié)為軟件本身。所以 要學(xué)習(xí)關(guān)于和軟件系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)，比如編程，網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫(kù)等。不一定要學(xué)習(xí)到多好的程度，只是通過(guò)這些擴(kuò)展的知識(shí)面，可以在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題上不會(huì)局限 在狹小的圈子里。
和一切相關(guān)的人員交流，不同的交流渠道，獲取消息是不同的，角度也不同。和客戶交流，會(huì)在測(cè)試中從客戶的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;和開(kāi)發(fā)人員交流，會(huì)了解開(kāi)發(fā)人員怎么實(shí)現(xiàn)軟件功能的;和項(xiàng)目管理人員交流，會(huì)知道開(kāi)發(fā)進(jìn)度以及遇到的困難。
在這實(shí)習(xí)期間，我就參與了一個(gè)項(xiàng)目，這對(duì)我在軟件測(cè)試方面有了一定的認(rèn)識(shí)和需要注意的地方。
在滕邦國(guó)際的項(xiàng)目中，我主要負(fù)責(zé)的是wap網(wǎng)站、Symbian客戶端和后臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)有關(guān)用戶界面的測(cè)試和測(cè)試執(zhí)行流程有了一定的了解，學(xué)會(huì)了對(duì)bug管理工具Bugzilla的使用。
一.有關(guān)用戶界面的測(cè)試
1.圖形測(cè)試
圖形包括圖片、動(dòng)畫(huà)、邊框、顏色、字體、背景、按鈕等。
(1) 要確保圖形有明確的用途，應(yīng)用系統(tǒng)的圖片尺寸要合理，并且要能清楚的說(shuō)明某件事情，一般都鏈接到某個(gè)具體的頁(yè)面。如在滕邦項(xiàng)目中，wap網(wǎng)站跟客戶端的標(biāo)志圖形就不一樣，酒店模塊、機(jī)票模塊和旅游模塊的圖片也是不同的。
(2)驗(yàn)證所有頁(yè)面字體的風(fēng)格是否一致。
(3)背景顏色與字體顏色和背景色相搭配。如本項(xiàng)目以該企業(yè)顏色為主。
2.內(nèi)容測(cè)試
內(nèi)容測(cè)試用來(lái)檢驗(yàn)應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性。信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的。信息的相關(guān)性是指是否在當(dāng)前頁(yè)面可以找到與當(dāng)前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口，也就是一般Web站點(diǎn)中的所謂"相關(guān)文章列表"。
如在滕邦項(xiàng)目中，在查詢機(jī)票的時(shí)候出現(xiàn)一個(gè)不應(yīng)存在奧林匹克航空，查詢機(jī)票深圳-北京時(shí)，出現(xiàn)美國(guó)聯(lián)合航空 UA，屬于國(guó)際票務(wù)，也是不應(yīng)該查詢到的。
3.整體界面測(cè)試
整體界面是指整個(gè) 應(yīng)用系統(tǒng)的頁(yè)面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是給用戶的一個(gè)整體感。例如：當(dāng)用戶瀏覽應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)是否感到舒適，是否憑直覺(jué)就知道要找的信息在什么地方?整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格是否一致?
在滕邦國(guó)際項(xiàng)目中，除了wap網(wǎng)站外，還有Symbian、Android、WinMobile三個(gè)客戶端，所以在事先沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的情況下，各個(gè)平臺(tái)的導(dǎo)航不統(tǒng)一，各關(guān)鍵字段也不一致。
二.bug管理
1. 在進(jìn)行測(cè)試前，首先必須理解業(yè)務(wù)和需求。需求和業(yè)務(wù)理解了，才知道客戶想要系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)什么。然后按照需求來(lái)進(jìn)行測(cè)試，不滿足需求要求的都可以認(rèn)為是BUG。
2. 和開(kāi)發(fā)人員溝通。這里說(shuō)的溝通并不僅僅指通過(guò)溝通試圖讓開(kāi)發(fā)人員修改每個(gè)BUG，這個(gè)當(dāng)然需要溝通，但是并不是指所有的BUG都需要修改，這中間涉及到成 本、技術(shù)，還有別的問(wèn)題。除此之外，通過(guò)和開(kāi)發(fā)人員搞好關(guān)系，對(duì)于BUG我們可以問(wèn)他發(fā)生該BUG的原因，修改的大致方法，甚至不修改的原因等等，這有助 于以后測(cè)試中多注意、多發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題，甚至提出修改建議。
如在Symbian客戶端測(cè)試中，會(huì)出現(xiàn)“內(nèi)存不足，請(qǐng)關(guān)閉一些應(yīng)用程序后再試”的警告，是屬于正?，F(xiàn)象。
3. 決定BUG嚴(yán)重性的時(shí)候，可以根據(jù)該被測(cè)對(duì)象在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)?shù)慕巧瑢?shí)現(xiàn)的功能來(lái)判定如果該對(duì)象出現(xiàn)錯(cuò)誤會(huì)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生什么樣的影響，對(duì)產(chǎn)生的影響打 分，從而定義BUG的嚴(yán)重程度;決定BUG優(yōu)先級(jí)的時(shí)候，可以先假設(shè)不修復(fù)該BUG，出現(xiàn)的這些問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生哪些影響，然后判定這些影響的嚴(yán)重性來(lái)判定 BUG的優(yōu)先性。
如在項(xiàng)目中，旅游模塊頁(yè)面中，點(diǎn)擊查詢時(shí)自動(dòng)退出系統(tǒng)，本是屬于High單，而我提的是Medium單。
4. 容易產(chǎn)生BUG的情況：雖然在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，軟件需求通常都會(huì)發(fā)生改動(dòng)，所以如果某一部分的軟件需求頻繁發(fā)生變動(dòng)，那么就會(huì)導(dǎo)致和這部分相關(guān)的編碼和設(shè)計(jì)會(huì)相應(yīng)的頻繁變動(dòng)，那么在測(cè)試中，這部分編碼設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的部分出現(xiàn)BUG的可能性就很大。
如果在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，大量使用了第三方的組件，或者從別的軟件中移植了大量的代碼，那么和這些第三方的組件和代碼相關(guān)部分出現(xiàn)BUG的可能性就很大。
軟件測(cè)試在整個(gè)軟件周期中的重要性，它存在于整個(gè)項(xiàng)目周期，在項(xiàng)目開(kāi)始之初需求調(diào)研的時(shí)候就開(kāi)始了，在形成需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的時(shí)候就需要針對(duì)文檔進(jìn)行測(cè)試。這個(gè)環(huán)節(jié)在后續(xù)整個(gè)項(xiàng)目中占了很大的比重，能主導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的走向，成敗與否全在于開(kāi)始階段的決策。
體會(huì)一：軟件測(cè)試的真正意義在于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，而不在于驗(yàn)證軟件是正確的。
再?lài)?yán)密的測(cè)試也不能完全發(fā)現(xiàn)軟件當(dāng)中所有的錯(cuò)誤，但是測(cè)試還是能發(fā)現(xiàn)大部分的錯(cuò)誤，能確保軟件基本是可用的，所以在后續(xù)使用的過(guò)程中還需要加強(qiáng)快速響應(yīng)的環(huán)節(jié)。結(jié)合軟件測(cè)試的理論，故障暴露在最終客戶端之前及時(shí)主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)并解決。這一點(diǎn)就需要加強(qiáng)研發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)。
體會(huì)二：在系統(tǒng)性能測(cè)試方面需要重視。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)中多個(gè)案例的講解，讓我了解到系統(tǒng)在上線之后會(huì)有很多不能預(yù)知的性能問(wèn)題，需要在上線之前實(shí)現(xiàn)進(jìn)行模擬，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，包括大數(shù)據(jù)量訪問(wèn)，高并發(fā)數(shù)等等。
當(dāng)然也有很多應(yīng)對(duì)手段，沒(méi)有哪種手段可稱(chēng)為最完美，只有最合適的，需要靈活掌握，綜合運(yùn)用以達(dá)到最優(yōu)程度，這是個(gè)很值得研究的領(lǐng)域。
下面是本人的幾點(diǎn)想法：
想法一：加強(qiáng)系統(tǒng)上線前的性能測(cè)試。
目前我們?cè)陧?xiàng)目建設(shè)過(guò)程中對(duì)性能壓力測(cè)試的重視程度還不太高，廠家也很少有雇傭第三方的測(cè)試機(jī)構(gòu)。而是在現(xiàn)網(wǎng)進(jìn)行試用，遇到問(wèn)題再解決，可能會(huì)產(chǎn)生滯后問(wèn)題，影響客戶使用。希望以后能在性能測(cè)試方面提高重視程度，加大人力投入，以保證系統(tǒng)上線后能夠穩(wěn)定運(yùn)行。
想法二：適當(dāng)介入相關(guān)項(xiàng)目研發(fā)
對(duì)于快速響應(yīng)這塊，我們不能一味依賴(lài)廠家，而希望自己就能快速響應(yīng)，及時(shí)將問(wèn)題解決。這也是一個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題，需要加強(qiáng)研發(fā)力量的投入。
我個(gè)人是做開(kāi)發(fā)出身，有此類(lèi)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)是在客戶現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榱私庀到y(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，能夠在第一時(shí)間排查解決客戶所反饋問(wèn)題。
現(xiàn)在系統(tǒng)完全由廠家開(kāi)發(fā)，很難了解內(nèi)部結(jié)構(gòu)，或許會(huì)造成后期維護(hù)困難。所以，是否應(yīng)該針對(duì)某些項(xiàng)目介入廠家研發(fā)工作，比如請(qǐng)廠家提供源代碼等相關(guān)要素，以增進(jìn)維護(hù)人員對(duì)系統(tǒng)的了解。
最后再次感謝公司提供的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有機(jī)會(huì)得到更深層次的學(xué)習(xí)以及展示自己能力的機(jī)會(huì)，我也會(huì)盡我所能來(lái)完善工作的系統(tǒng)，提高整體工作效率，為南方電網(wǎng)的發(fā)展建設(shè)提供更堅(jiān)實(shí)，優(yōu)秀的支撐服務(wù)平臺(tái)。