項目管理,正確理解應該是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法,通過一個臨時性的專門的柔性組織,對項目進行高效率的計劃、指導和控制,以實現全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。然而,初次接觸“項目管理”這個名詞時,我很片面的將其理解為是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進行有效地管理。學了《現代項目管理學》這門課程后,不禁對當初的想法莞爾。
首先,理解“項目”這一概念?!冬F代項目管理學》一書認為:“項目是在一定時間內為了達到特定的目標而調集到一起的資源組合,是為了取得特定的成果而開展的一系列相關活動”,并歸納為“項目是特定目標下的一組任務或活動”?,F代項目是指那些作為管理對象,按限定時間、預算和質量指標完成的一次性任務。經過學習,是我對“項目”也有了自己的認知:項目是為提供某項獨特產品、服務成果所承擔的臨時性任務。項目是一個特殊的將完成的有限任務,在一定的約束條件下,以高效率地實現項目業(yè)主的目標為目的,以項目經理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經濟核算,并按照項目內在的邏輯規(guī)律進行有效的計劃、組織、協(xié)調、控制的系統(tǒng)管理活動;是在一定的組織內,利用有限資源,在規(guī)定的時間內完成滿足一定性能、質量、量、技術指標等要求的任務。項目的主要屬性包獨特性,每個項目都有獨特的地方,沒有兩個項目會是完全相同的;一次性,由于項目的獨特性,項作為一項任務,一旦完成,就不會重復;多目標性項目的目標包括成果性目標和約束性目標,成果目標指項目的一系列技術指標,約束性目標指項的進度、成本等;生命期,任何項目都會經歷啟動開發(fā)、實施、結束的過程,因而是有起點和終點的。
接著談到“項目管理”。項目管理的準確定義已經在開頭給出了,現在談談我對項目管理的理解:所謂項目管理,就是項目的管理者,在有限的資源約束下,運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價,以實現項目的目標。項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術方法,這些技術或方法用于計劃、評估、控制工作活動,以按時、按預算、依據規(guī)范達到理想的最終效果。有效的利用現代項目管理,可以提高企業(yè)的項目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應對快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場競爭力、促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。
隨著全球經濟一體化以及科學技術的提高,市場競爭更趨激烈、殘酷,企業(yè)為了生存和發(fā)展,就要不斷進行技術創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。隨著經濟全球化和市場競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業(yè)業(yè)務的復雜化,信息化已經成為企業(yè)實現戰(zhàn)略目標的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認識到必須通過信息化建設才能夠實現企業(yè)體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,增強企業(yè)的核心競爭力。因此,項目管理的思想已經被越來越多的it企業(yè)所接受,企業(yè)把越來越多精力和資源投入到it項目的建設中。權威人士認為,項目管理作為獨特性、一次性和創(chuàng)新性的管理模式,已成為適應新時代最具生命力的管理手段之一。如作為我們計算機專業(yè),將來會接觸到的it項目管理,產業(yè)規(guī)模的高速擴張,帶來更多市場機會的同時也加劇了行業(yè)間的競爭。這對it企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)需要在有限的時間里完成更多項目,同時還要保證項目的成功率,并且有效的利用資源,降低生產成本,大幅度提高銷售額和市場占有率。為此,項目管理作為一種被實踐證明行之有效的解決辦法在it行業(yè)中得到廣泛的發(fā)展及應用。it項目通常包括軟件和硬件,需求的不同使it項目內容具有獨特的多樣性,進而要求開發(fā)團隊人員來自不同教育背景、具有不同的知識技能。
現代項目管理是一門不斷發(fā)展改進的學問,其中要學的技術、知識、技能、規(guī)則等太多,需要我們用專業(yè)的態(tài)度對待之。其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。項目團隊不僅僅是指被分配到某個項目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進行工作,共同實現項目目標,項目成功需要一個有效的項目團隊??茖W的組織和管理可以放大工程項目團隊的工作能力,使工程項目的實施向著有序的方向發(fā)展,有助于工程項目按期按質完成。在所有管理中,人的管理是最為復雜的,對工程項目管理人員來說極具有挑戰(zhàn)性。研究優(yōu)秀團隊管理的方法和策略對于每一個工程項目管理人員都是必要的。
總之,學習現代項目管理學,覺得有個比喻很貼切:項目管理就如烹調,科學的知識和方法理論就如一本好的菜譜,它建議廚師該怎么做。而先進的管理工具則是一整套廚具,不僅影響效率還影響品質。但真正能炒出一桌色香味俱全(現在還要求健康了)的菜,更多依靠廚師的經驗、技巧,以及對人們口味的理解(隨需而變)。我們要想真正學好項目管理,還需不斷實踐,學習技巧、總結經驗,才能更好地演繹現代項目管理。
項目管理的優(yōu)勢是工作目標集中、組織架構靈活高效,劣勢是因為項目臨時性的特點,成員缺少歸屬感和安全感,一個項目組織內包括了各個技術領域的人員,成blue m員的職業(yè)發(fā)展不容易做得好。近些年逐漸流行起來的矩陣式項目管理,似乎最有希望克服單純的項目管理或單純的部門管理的缺點,讓項目管理揚長避短,再跨上一個新臺階。在技術風險較高的IT項目管理中,更是成了一個時髦的名詞弱矩陣管理的項目經理一般是由職能部門指派,歸部門經理領導,對項目的控制作用很有限,主要依靠部門經理控制項目,項目成員和項目經理都由部門經理進行考核,這種模式適合項目規(guī)模較小,基本不跨部門或者某一部門在項目中站絕對主導的情況。平衡矩陣的項目經理是獨立于職能部門的,一般是由各部門經理的上一級領導指派,項目經理和部門經理都對項目有一定的控制權,項目經理的主要負責項目的進度、質量、成本,部門經理則負責組織技術攻關、技術培訓和成員技術能力提升,項目經理和部門經理共同負責對成員的考核,這種模式適合項目規(guī)模較大、技術復雜度較高的情況,很適合IT項目的特點。強矩陣類型自然就是以項目經理為主了,部門經理輔助項目經理,這種模式適合項目規(guī)模較大、但技術相對簡單的情況。矩陣式管理雖然有諸多好處,但是操作復雜是它最大缺點。矩陣式管理模式下每個成員都有兩個領導,這是有悖于傳統(tǒng)管理的“常理”的,需要充分宣傳引導,謹慎協(xié)調。平衡矩陣操作難度最高,就像推獨輪車,要不斷的關注員工對項目的項目管理忠誠度和對部門的忠誠度的變化,要不斷的調整,以保持平衡。弱矩陣和強矩陣操作難度也不低,一不小心就會滑到純項目管理或純部門管理模式,所謂的矩陣會名存實亡,畫蛇添足。陣式管理的另一個缺點就是溝通量大,需要有較強的“溝通管理”能力,否則就會掉入會議的漩渦中。如果能比較好的處理矩陣式管理的平衡和溝通問題,矩陣式項目管理是非常好的管理模式,對IT項目管理必定會有很大好處。長期以來,軟件項目高失敗率的狀況一直困擾著人們,研究表明,軟件項目失敗的原因主要有兩個:一是應用項目的復雜性;二是缺乏合格的軟件項目管理人才。實踐證明缺乏有效的項目管理是導致軟件項目失控的直接原因。
軟件開發(fā)的風險之所以大,是由于軟件過程能力低,其中最關鍵的問題在于軟件開發(fā)組織不能很好地管理其軟件過程,從而使一些好的開發(fā)方法和技術不能起到預期的作用。飛機票流程管理作為現代企業(yè)管理的先進思想和有效工具,隨著市場環(huán)境與組織模式的變化,在以計算機網絡為基礎的現代社會信息化背景下越發(fā)顯示出其威力和效用。流程管理不僅是一種管理技術,更體現了現代管理的思想。流程管理的重點是:理清和管理好所有主、支流程間的關系,使他們相互協(xié)調發(fā)揮應有的作用。流程管理增加了部門的透明度,管理的對象不是“部門”和“部門員工”的概念,而是以工序流程為管理對象,注重流程中每一個過程和效率以及和上下游工序的關系,管理重點在于整體流程的完整性和順暢性 運用流程管理方法和技術進行軟件項目管理,可以有效地改變軟件過程管理混亂的局面。首先對軟件項目開發(fā)過程進行有效的、規(guī)范化的定義;其次,在軟件項目開發(fā)過程中,所有的活動過程均按照流程所規(guī)定的活動的邏輯關系、活動的實現方式來執(zhí)行,這樣可以使得所有的活動有序和可控;第三,通過明確運作流程,使項目組人員迅速融入項目和開發(fā)過程中;第四,關注每個過程的“結果”,使軟件項目的所有工作產卵巢癌品均能得到有效的保存,保證了軟件產品完整性。流程是由活動組成的。基本活動是由個人或團體來完成的,它不需要進行其他的基本活動的轉化。流程的各個活動之間有著特定的流向,它包含著明確的起始活動與終止活動,因此是一個動態(tài)的概念。從結構上來看,流程有四個基本的構成因素:活動、活動的邏輯關系、活動的實現方式和活動的承擔者。流程與“一系列的活動或事件”、“結果”等概念密切相關。流程管理不僅是一種管理技術,更體現了現代管理的思想,原有的以控制、塔式組織為基礎的職能行政管理已經不能完全滿足于現代企業(yè)發(fā)展和市場競爭的需要,管理的發(fā)展沿著分工理論運行了上百年后,現在又重新回歸到整合與系統(tǒng)。
我叫__,現任__公司項目經理。__年7月畢業(yè)于__大學建筑系,工民建專業(yè),同年參加工作。96年被評為高級工程師,99年1月被評為“十五”立功先進個人。在日常工作中,能以黨員標準嚴格要求;能以“三個代表”重要思想指導自已,遵紀守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作2____年來,我始終奮戰(zhàn)在施工第一線,先后參加和主持了十六項工程近2____平方米,優(yōu)良工程率100,創(chuàng)市優(yōu)工程三項,其中__住宅樓被__市建筑業(yè)協(xié)會評為2021年度“__杯”工程,局優(yōu)四項,其余全部達到優(yōu)良。經過一年多的努力,使自己在企業(yè)管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經驗。
一、優(yōu)化組織施工方案,提高科學管理水平。
2021年以來,自已在施工管理中,始終把科學管理,優(yōu)化方案放在工程管理的首位,經常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據工程的特點、難點,進行多次論證,并運用科學的態(tài)度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
1、如:__住宅樓工程,建筑面積24022㎡,總高度57.25m,地下一層,地上十八層,鋼筋砼剪力墻結構。質量目標為創(chuàng)市優(yōu)工程和質量無通病示范工程,為了保工期,針對現場狹窄,周圍居民樓住戶多的特點,將原方案設計的基坑支護灌注樁止水帷幕,12m一根共250根,支出費用9____元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁,即達到了支護樁又起了止水作用。縮短工期36天,節(jié)省投資近4____余元。深得甲方滿意,在粗鋼筋連接上,我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術,比壓弧焊連接法提高工效三倍。在模板支撐工藝上,原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出,這樣浪費太大,經研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱,制成大小頭能拔出的塑料管,減去剔鑿設計破損率30,還節(jié)省費用1.____元。2、原模板采用小鋼模支護體系,但在開發(fā)的清水砼施工技術工程上,宜采用大模板鋼木組拼體系支護,減少模板之間的縫隙,施工縫無明顯痕跡,從而取消抹灰層,經涂料裝飾后,達到高級抹灰數據標準及使用功能要求,節(jié)省抹灰材料及人工,并減輕建筑本身的自重,減少模板費用的投入,避免因質量通病造成的大量修理費用發(fā)生。在架子搭設上,原方案采用雙排落地式外架子,大型工具使用數量太多,占用時間較長,而且租費成本高,為降低成本根據建筑物特點我采用工具式掛架子,即安全,又輕便,又節(jié)省大量資金。
二、嚴格質量管理,爭創(chuàng)名牌工程
“質量第一”是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標。我在多年施工中,能自始至終把質量放在首位,堅持了用質量來贏得企業(yè)信譽,來滿足業(yè)主需求,來擴大企業(yè)建筑市場,為美化市容多創(chuàng)精品。2021以來,我所堅持的措施有:
1、落實質保措施,提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能,分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員,我主動給其一定的相應權力,讓其主動牽好質量創(chuàng)優(yōu)質,使他們進一步做好了質量監(jiān)控預案,并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工,確保質量監(jiān)控無空白點。
2、重點部位,重點監(jiān)控。對于工程易出現質量事故的施工部位,我堅持設專人把關,并做好監(jiān)控管理,發(fā)現問題及時解決。
3、嚴格規(guī)范,提高作業(yè)水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收,把住每一道工序,要把市優(yōu)的標準落實到操作面,使參建人員都知道,干出什么樣產品為市優(yōu)標準,使產品一次成優(yōu),杜絕二次維修。
4、層層管理,人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責,分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責,項目經理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責,從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。
通過自己在質量管理方面的摸索,個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如:為保證理工學院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現,我從源頭抓起,嚴把了材料的進場關,對現場所進各種材料,我協(xié)同器材管理人員,從材料目測、復試開始,加強材料的驗收,不合格的堅決退場,為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關,落實了創(chuàng)優(yōu)措施,使該項目獲得了市優(yōu),得到了建設單位的信任和滿意,他們又將后續(xù)工程計劃交給我們,由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領市場做出了一定的貢獻。
三、合理安排工序,加快施工速度
做為一名項目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質保措施的同時,對生產進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一直堅持:
1、加強部位控制,落實計劃安排,自己在日常的生產管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數。由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業(yè)安排,嚴格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進度,按照計劃去落實。2、加強施工組織,落實資源到位。為確保項目生產順利,我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素,做好調配,并根據工程進展情況,提前做好生產要素的測算,工作予見性要強,進而加強了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。3、加強工程插入度,落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目,在合理組織插入上是關鍵,多年的施工經驗告訴我,無論是立體交叉作業(yè),還是橫向混合式作業(yè),不管是逆施,還是正施,我堅持的宗旨是:統(tǒng)一協(xié)調,統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。4、加強責任到人,落實分片包打。按照施工布置,自己習慣作法是把項目進度指標進行分解,責任落實到每個工長身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好層層包計劃,落實項目上分片包打。自己堅持和不斷充實以上四項措施,使自己在工程進度管理上,創(chuàng)出了項目上的施工信譽。
四、嚴細成本管理,提高工程效益
2021年,針對項目成本,自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基,沒有了效益,項目就意味著乏值。多年來,我在抓項目成本管理上,作法有兩點:
一是抓項目成本分析制度、完善內部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當月中的列支情況進行匯報,做到計劃部位、預算收入、器材耗料、成本核算達到數字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時,在成本分析上,要求各大員要對下月工程成本提前預控,對易造成浪費的部位、現象,提前預測,并制定相應解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。
二是提高項目核算意識,杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識,不斷校正自己的節(jié)約措施,在項目內部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作,盡量內部加工。材料碼放,盡量一次到位,減少二倒。文明施工,不追形勢,追得是高標準。特別是在材料使用上,大家齊抓共管。形成人人算細賬,人人會賬的管理局面。
首先真的很高心可以有機會參加大學生創(chuàng)新訓練項目。興趣是最好的老師,在大學生創(chuàng)新訓練項目中我學到了很多。在多次和指導老師交流的過程中對現在的中國的能源和照明情況有了更深一步的了解,對國家的節(jié)能工作也有了進一步了解。
由于這次只是以小組成員的身份參加大學生創(chuàng)新訓練項目,工作量不是很大,但卻需要持之以恒的精神,每周五晚上都需要去612、613進行測量照度和相應的用電量。學會了如何使用照度計,也了解照度是什么含義。并利用寒假期間查了相關資料,對國家節(jié)能環(huán)保中心、北京發(fā)改委最新的政策做了更深了解,深刻體會到國家對節(jié)約能源、保護環(huán)境的重視。而我們作為新一代的大學生更有義務肩負這項使命,努力學習科學文化知識,在大學生創(chuàng)新訓練項目中多多學習,多多思考,爭取在以后的人生道路中可以對國家節(jié)能這方面做出貢獻。而且在查找有資質的節(jié)能認證機構的過程中,也了解到國家關于節(jié)能這方面相應的法律、法規(guī)。
項目的開展需要學會自主的學習,這是參加大學生創(chuàng)新訓練項目與課堂學習最大的不同與收獲。平時的課堂學習,老師都會給我們強調什么是學習的重點,同時又通過課下作業(yè)進行強化,把握知識相對較容易;但是在項目中,遇到的問題往往需要寬廣的知識面及一定的開發(fā)經歷解決,沒有人能直接的告訴你問題原因所在,不能及時的解決問題。在這種情況下,自己就要能夠分析出問題可能出現的原因,并通過網絡資源及相關書籍進行學習,與自己的實驗條件等信息進行比較,經不斷的修改調試去解決問題。因此,具有自主學習的能力顯得比較重要。
在后期的大創(chuàng)中,需要對圖書館相應的照度進行測量,學會了國家標準照度是多少。測量結束后,也發(fā)現我校的圖書館照明存在一些問題,比如有些地方的照明明顯不符合標準照明亮度,這也讓我對圖書館應該換led燈有了更大的信心,畢竟換了之后會減少電量的使用,而且led對環(huán)境的污染要比普通燈管小很多,同時led的照明更亮,可以更好地保護圖書館那些努力學習的同學們的眼睛。
項目的開展需要團隊合作交流,它不僅關系著項目開展的進度快慢的問題,而且關系這一個團隊能否堅持到最后并取得一定成績。很開心的就是這次比賽中每個成員都發(fā)揮了各自的長處,使得項目開展的很是順利,這也是我明白團隊合作的重要性。
很幸運的在今年8月份參加了為期3天的項目管理培訓,在此之前對于項目管理很陌生的我在這3天的培訓當中收獲了很多。
剛剛開始的時候,覺得項目管理是晦澀難懂的,比如這個項目管理的概念:“項目管理是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法。通過一個臨時性的、專門的柔性組織,對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制,以實現項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化?!钡S著慢滿深入的學習和實踐活動發(fā)現項目管理其實是一門學問也是一種藝術,應該把每個項目都當作是一次對藝術的創(chuàng)作。下面是我在這次培訓中收獲最大的幾個方面:
團隊:一個好的團隊,應該有一個共同認可的明確目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中,我們所在的每個作業(yè)組就是一個小團隊。按質按量按時、科學高效的完成每一個任務就是我們目標。在工作中,我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個團隊常常被比做是一個木桶,木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團隊的實力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己,在自己的專業(yè)領域中做縱深的鉆研,彼此鼓勵相互學習。都不去做那片最短的木板,這樣一來團隊內的學習氣氛濃烈,長此以往整個團隊的實力也會得以提高。
項目經理:項目經理是項目管理的角色,是實現項目目標的責任人,同時一個團隊的靈魂人物。項目經理不一定是這個團隊中能力最強的人,卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力,有抗壓能力的人,不會輕易被外界和他人影響。當然一個好的領導人不必事必恭親,只要他懂得用賢才,懂信任,懂放權,懂珍惜,這樣一來他的團隊會凝結出更強的力量,他就是一個優(yōu)秀的領導。
溝通:溝通是決策和計劃的基礎;是組織和控制管理過程的依據和手段;是建立和改善人際關系必不可少的條件;是成功領導的重要手段。溝通如此重要,想要進行有效的溝通就要求我們在與他人溝通的時候一定要尊重客觀事實;語言當中要付諸感情,不能是呆版冷冰的;要有目的純正的且明確的觀點。在溝通過程中,我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令,還要學會傾聽;態(tài)度一定要自信。在面對面的溝通過程中,我覺得還要注意面部表情。可能在我們的工作過程中,與客戶的交流主要是郵件形式的,很少有當面交流的機會。但我們卻明天都要與自己的同事進行面對面的信息交流,所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的,因為情緒是可以傳染的,一個人的壞情緒或者壞脾氣可能會影響一個團隊的工作熱情和效率。在溝通當中也要常常進行換位思考,因為進行溝通是為了讓聽者明白,因此講話的人要用聽眾熟悉的語言,并能設身處地的為聽者著想,同時聽眾也要積極互動,及時提出自己的疑問,這樣才能就使溝通快速又準確。這在我們平時的培訓當中最能體現。
時間管理:時間管理也就是自我管理。一個人一生當中的時間是有限的,而且1/3的時間是在床上度過的。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺時間壓縮到4個小時,用別人睡覺的時間來充實和提高自己,所以他們得到了比別人更多的時間從而獲得了成功。當然,由于每個人的精神類型不同,因此這種方法并不適用于所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時間好好的利用起來,從點滴做起。首先,我們要養(yǎng)成守時的習慣,對我們自己的時間負責的同時也不要浪費他人的時間;定期整理環(huán)境,不論是生活還是工作中,尋找物品都會浪費我們大量的時間;少看,少聽無益信息;養(yǎng)成記錄的習慣;隨身準備零錢;活用零碎時間,比如等人等車、坐車的時見;長話短說。其實,很多時候,沒時間、累都是我們的借口。我們的培訓老師已經60多歲了,而且他每天的課程排的那么滿,還經常要飛來飛去…按理說他的時間比我們的少,精力也沒有我們旺盛了,他卻能保證一個月看一本書,而且不是泛泛的看,是細讀。想想我們自己,__年除了雜志以外,我只看了3本書,其中一本看到中間的時候已經不記得前面的情節(jié)了…想想就覺得很慚愧。
事前做計劃對我們高效率的做事也很有幫助。而且計劃不是死的,我們可以根據事情的發(fā)展變化進而改進我們的計劃。事情也是分輕重緩急的,可以以此為依據,合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的,當然要首先處理。接下來要處理的是重要不緊急的,因為如果拖下去,它又會變成重要又緊急的,如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當中,必定讓我們心緒煩躁準確率也會大大降低。接下來應該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次,做事的準確率和效率都會提高的。
危機意識:危機是無處不在的。
老師當時舉了一個扁鵲例子:
有一次,魏文王問名醫(yī)扁鵲道:你家兄弟三人,都精通醫(yī)術,那到底誰最高明呢?
扁鵲道:長兄治病,是治于病發(fā)之前。由于一般人無法知曉他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;次兄治病,是治于病情發(fā)作初始,一般人以為他治療的都只是輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里;而我治病,是治于嚴重之時,大家看到我做的都是大手術,就以為我的醫(yī)術最高明了…
“事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制”。只是很多時候,我們并不能意識到危機,總是等失敗了才后悔莫及。其實,平時可以在前人的經驗中吸取經驗,防患于未然。古人云:生于憂患,死于安樂。所以,我們要培養(yǎng)起憂患危機意識。
這就是我在這次項目管理培訓當中的心得體會,希望在接下來的生活、工作和學習中能更好的運用領會培訓所得。
從一個小小的業(yè)務員到今天的項目經理,中間的付出是別人無法理解的。在這段時間的工作中,我一直努力工作,踏實認真的完成了各項工作,一步一個腳印的做好每一件事情,為了以后能夠更好的工作,我制定了如下工作總結:
回顧__年,在公司各級領導的正確指揮及擔保業(yè)務部領導的直接帶領之下,本人始終按照公司__年工作部署,并根據本人工作實際,緊緊握住做業(yè)務和抓營銷兩把鑰匙,在項目經理的工作崗位上做到了努力學習,大膽實踐,轉變觀念,很快適應了我公司快速發(fā)展的要求,圓滿完成了全年工作任務。主要情況匯報如下:
一、端正工作態(tài)度,堅持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。本人熱愛自己的本職工作,熱心為客戶服務,認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位。需要加班完成工作時,就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫,公司下達的臨時工作任務,都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴格自律,謝絕客戶多次請客送禮,努力維護公司在客戶心中的良好的形象,也實際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。
二、圓滿完成了項目經理各項業(yè)務指標。在__年中,本人實際完成擔保貸款業(yè)務筆數7.2筆,完成任務量的180%,完成業(yè)務金額為1050萬元,完成任務量的105%。其中作為項目經理a角完成業(yè)務5筆,金額688 萬元,作為項目經理b角完成業(yè)務2.2筆,金額362萬元,以上本人參與完成的項目共計18筆,業(yè)務量總額3612萬元。上述成績的取得得益于公司各級領導的正確領導,同事的鼎立支持,再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間,可以說每一筆貸款,每一分業(yè)務都包含著心血,留下了刻骨銘心的記憶。 __年本人付出了辛勤的汗水,也收獲了成長的喜悅。
三、堅持不懈努力學習,業(yè)務理論及實踐經驗得到快速提升。本人在2010年堅持理論學習與實踐操作相結合,通過公司培訓、業(yè)余自學多種渠道積累業(yè)務知識,并堅持及時總結。年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設的難題及之策》在《__擔?!冯s志上發(fā)表,受到不少客戶的好評;本人半年工作總結也得到了王總的肯定,擔保項目“人、事、物”原則的思考逐步深入,從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統(tǒng)一上。對該原則的深入思考,使得本人業(yè)務操作的思路愈加清晰,而不斷的業(yè)務積累又反過來促進了對該原則的深入領會和擴展,感覺收益匪淺。
四、加強貸后管理,努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻力量。在2010年公司布置重點進行的 gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中,本人嚴格按照公司要求,認真完成本人項下的任務,努力做到gmis系統(tǒng)流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中,本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料,同時也通過該項工作,對貸款資料及時查漏補缺,完善了貸后管理;在回頭看工作中,本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排,對本人負責的貸款企業(yè)全部走訪了一遍,其中對重點企業(yè)海南__有限公司走訪了3次,對海南__有限公司存貨質押情況不定期抽查 9次,較圓滿完成了公司任務,為下一步工作理清了思路。
再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!袄Р⑹斋@著,累并 快樂著”成了心曲的旋律, 常鳴耳盼。 對我而言, 四天的學習是難忘、 印記最深的四天。對工作思考方式的轉換,心態(tài)上的調整、一系列的 適應,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂,在酸甜苦樂 的培訓生活中, 讓我感受到一種團隊精神和力量, 第一節(jié)課團隊組建, 學員思考互動訓練,當所有學員積極參與不顧往日的斯文,將人的本 性、熱情、積極的一面顯露時,我突然明白什么是真正的團結友誼, 成了我心中永遠的記憶,一朵孤芳自賞的花只是美麗,一片互相依偎 著而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個集體里,唯有團隊,才能為 團隊增光,為自己添彩,才能促成燦爛的錦繡,團隊組建時,我們小 組,設計隊名團隊旗子及口號時我心里想我們組這么多人呢,再說我 是做技術不擅長這個,讓他們做吧,結果我們團隊最后一名,第一次 輸了,看到我們整個團隊落后,我很內疚,慚愧,決定下一次一定要 努力,為團隊盡一份力。第二天一早去尋寶,我們隊分工明確,有人 去抓會飛的動物, 有去找相思豆, 找相思豆由于太早天黑地方又不熟, 大家都聚到一棵樹下,尋找相思豆,找了半天也沒找到幾個,我當即 改變策略, 找到一個附近的值班保安, 問了他附近哪里還有相思豆樹, 經他指路,我們很快就找到一顆,不一會相思豆就收集夠數量了,我 們隊獲得第一名,那一刻我們隊爆發(fā)出無盡的能量! 在這段學習培訓的過程中,不許帶電腦,對于一個過分依賴電腦 的我,莫非是一個致命打擊!從一個技術方面的人員到項目經理,忽 然轉變,完全一個陌生的領域有種老虎吃天的感覺,對我來說是一次 嚴峻的考驗,由于第一輪失誤,后來不管是課堂回答問題還是團隊游 戲,我們猛虎隊都一路領先,最后比第一名僅差兩分的成績,排在了 第二名,曾經我認為沒有電腦我什么事也做不了,但現在不一樣了, 有了這段精彩生活,將來的路上要面臨更多的挑戰(zhàn),我相信只要堅持 到底,決不放棄!沒有什么事做不到! 其次,朱總講的《項目經理素質修養(yǎng)》,讓我體會很深、感觸很 深,我的內心發(fā)生了變化,人沒有高低貴賤,只有轉變觀念,端正心 態(tài),以專業(yè)獲得肯定,用實力贏得尊重,學歷不等于學習力,沒有低 素質的員工,只有高標準的管理做我所學,學我所做,樹立正確的人 生觀,價值觀是立身的本質,成才的導向,對未來一切具有強烈的責 任感,以各種方式進行學習,提高自身修養(yǎng),在人生的這個重要時期 利用我生命的本錢塑造好真、善、責、愛讓人生變得更有價值。人生 如流水,我懂得珍惜時間、珍惜生命、珍愛親情、友情,我會珍惜和 他們相處的每分每秒,用心去關心、了解他們,勇敢面對人生,人生 最大的敵人是自己, 只要突破自我, 我堅信, 只要努力去做, 去奮斗, 目標是一定能實現! 在以后工作中我會全心投入工作,帶領團隊,盡職盡責,勤奮塌 實,兢兢業(yè)業(yè),把所學到的知識,充分融入日常工作中,把工作做到 最好,以此來回報公司領導多年來對我的栽培,我相信會有一個美好 的明天,我會繼續(xù)努力!
隨著中國高鐵建設的大面積展開,公司承攬的項目也在不斷地增多,為了適應這種跨越式的大發(fā)展,使公司穩(wěn)步向前,公司組織了此次項目經理、總工培訓班。我作為公司的一員,有幸參加了這次培訓學習,通過集團公司領導、公司領導的授課,使我對自己有了新的認識,感受頗多。
一個項目的成敗很大程度上取決于項目經理的水平和能力。項目經理是一個項目管理的整體指揮者,任何一個決定都關系到項目的利益。正是因為這個原因,項目經理自身的決策能力必須達到一定的水平,尤其是面對現在高速鐵路大發(fā)展時期的項目特點,項目規(guī)模大、人員多,這一點尤為重要。
通過集團公司領導對二次經營的講解,使我對二次經營的認識達到了一個新的高度。為什么有的項目前期評估是虧損的,但結束時又盈利了?很大程度上和二次經營工作做的好壞有很大關系,二次經營已經成為項目盈利的一項重要工作。
在項目開始前就要充分準備,分析項目有哪些工程可以進行變更索賠,制定目標,工程開始后,就會有整體的工作思路,一步步去落實。在工程中更要去仔細琢磨有哪些地方可以為項目盈利,要把二次經營的理念滲透到項目每個職工的思想里,只有大家共同努力,項目才能獲得更大的利潤。同時,要想項目盈利,成本控制也非常重要,只有控制住了成本,才能使效益最大化。
集團公司領導也提出了成本責任中心的概念,讓我對項目的成本管理有了新的認識。成本管理涉及項目許多部門,所以,成本控制是一個全員參與的工作,作為項目經理要將這些部門的成本工作牢牢抓好。責任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費用的業(yè)務部門,劃分成若干個責任中心,這是我以前沒有學習過的。
在一定的條件下,根據各責任中心可控的責任范圍、現場的實際、規(guī)定的定額、取費標準和結算價格編制責任預算,并采取合同的形式逐級進行承包,把企業(yè)上交款和項目部責任預算的編制情況掛鉤,把職工的收入和各責任中心的責任預算執(zhí)行情況掛鉤,從而調動各業(yè)務部門和全體職工降低成本的積極性,是實現全員參與、全過程控制成本的一種管理方式。
責任成本管理的目標是完成成本責任,目的是提高成本效益?,F階段我們的成本意識還不強,只有通過有效的激勵機制和約束手段,發(fā)揮全體職工在成本控制中的主觀能動性,讓每個人樹立成本意識,增強個人對項目、對企業(yè)的責任感。項目從開始到結束,成本管理必須貫穿始終。
我們的責任成本工作跟領導的期望還有很大差距,項目的責任成本劃分只是停留在表面,并沒有切實地落實下去,各部門負責人對責任成本管理的意識還是不夠強,需要加強教育,提高認識。
謝書記的講話對我的教育意義也很深。黨風廉政建設是立黨的根本,更是一個企業(yè)能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的基石。項目經理作為項目的一把手,是項目的最高指揮者,手握重權。越是手中權力大,就越是要管好自己。現在別的單位已經有些項目經理因為這方面的事情被處理,對我也是一種警示。公司幾千職工都在監(jiān)督著我們,必須把自己的工作做好,切實為企業(yè)謀利益,為公司創(chuàng)效益,時刻鞭策自己,只有這樣,才能扎實地一步步向優(yōu)秀項目經理邁進。
羅董事長提出的如何做一名優(yōu)秀的項目經理,也讓我看到了自己的不足,必須要在工作中不斷地學習,不斷地鍛煉,提高自身的能力,取人之長補己之短,做一個稱職的項目領導者。
我相信,只要我不斷地努力,用心去工作,一定能夠成為一名合格的項目經理,為公司的發(fā)展添磚加瓦。我們三公司的明天一定會越來越好。
金秋10月,伴著陣陣秋風,我來到了中國傳媒大學鳳凰學院來學習影視項目管理專業(yè)的研修班,能得到這次難得的機會,還要感謝省廣電局的領導的厚愛,在這里我深表感謝。下面就來簡單敘述一下我這段時間的收獲,請各位指正。
首先中國傳媒大學鳳凰學院的名氣還是很大的,在社會上可信度是很高的,一邊是中國傳媒大學,一邊是鳳凰衛(wèi)視,無論是在學術界還是媒體行業(yè)這都是兩塊金字招牌。
另一方面,中國傳媒大學鳳凰學院的師資力量是比較強大的,在學術研究上,有中國傳媒大學做后盾,在影視項目管理專業(yè)這個領域,不僅是在國內而且中國傳媒大學也比較注重國際領域的行業(yè)動向。在實踐經驗上,有鳳凰衛(wèi)視做項目支撐,鳳凰衛(wèi)視的一些高管經常來學校親自授課,分析目前國內發(fā)展的最新形式,以及預測未來的行業(yè)走向等等。
最后來中國傳媒大學鳳凰學院學習讓我感覺收獲最大的就是結識了一幫朋友,而且大多數都是這個行業(yè)的精英人士,我們利用課余時間來討論問題,不僅僅解決的以前一些工作當中的難題,而且彼此之間也建立了深厚的友誼。
總之,通過這段時間的學習,我收獲頗豐,感覺這次學習,還是很有價值的。
前段時間,我負責了一個項目的管理與開發(fā)。在時間短、任務緊,而團隊人員又大部分是沒有經驗的菜鳥的惡劣情況下,我?guī)ьI接近40人的團隊,終于在客戶規(guī)定 的時間范圍內如期交付產品。這其中,經歷了需求變更、人員變動(因為其它任務,先后有近10人離開團隊)等諸多問題,項目仍然取得了成功,不能不說有幾分 僥幸,但此外也有一些經驗與教訓可以與大家分享。
項目開發(fā)方面
項目應以需求為核心。一個項目是否能夠成功,對需求的準確把握在成功因素中要占上60%的比例。不管系統(tǒng)的架構設計、團隊管理有多么的成功,如果需求出現偏差,仍然是南轅北轍。由于EAS項目的特殊性,項目開發(fā)過程中能夠與客戶建立有效快速的溝通渠道,是項目成功的關鍵。
需求必須獲得客戶的確認。通過需求調研與分析后獲得的用戶需 求說明書,以及軟件需求規(guī)格說明書都必須得到客戶的簽字確認。確認的內容包括項目的目標、范圍以及項目需求功能點(用例)。EAS項目在前期對需求不夠重 視,導致在需求理解上出現了一些偏差,從而影響了項目的進度。幸而得到了及時的糾正,在項目管理部的協(xié)助下,所有需求都得了客戶或客戶代表的簽字確認。從 而使得項目在客戶驗收時,有了充分的保證。
項目應確立專門的需求分析師。公司沒有專門的需求分析師,不能不說是人員配備上的一大弊端。(軟件開放工作細分的第一步就是要有專門的系統(tǒng)分析員或需求分析師)從EAS項目的開發(fā)過程中,我們就充分地認識到這一問題的嚴重性。需求的不斷更改,客戶遲遲未簽字確認,原因正是在于我們沒有專門的具有豐富經驗的需求分析師。普通開發(fā)人員在調研需求以及撰寫需求規(guī)格說明書時,總是會出現偏差或理解錯誤的地方。軟件需求分析是一項重要且負責的技術,沒有經過專門訓練的需求分析師,通常會給項目帶來隱患。
項目應指定各個模塊的需求接口人。只有這樣,才能有效地保證項目組與客戶的及時溝通,快速響應客戶的請求與反饋。EAS項目在開發(fā)早期及時地確立了需求接 口人,在一定程度上規(guī)避了需求變更給項目帶來的風險。但是,確立的需求接口人未經過系統(tǒng)培訓,在需求調研以及與客戶溝通的過程中,工作表現只能說是差強人 意。
注意維護需求調研記錄以及需求跟蹤表。這一工作做得不夠好。由于需求調研人不夠專業(yè),而項目經理以及需求分析負責人對這一過程還欠缺足夠的重視,同時沒有 好的工具或流程來監(jiān)控這一過程,使得需求調研記錄沒有發(fā)揮更大的作用。此外,需求跟蹤也非常重要,畢竟,任何項目的需求都不是固定不變的,需求隨時會發(fā)生 變更,而開發(fā)人員實現的需求也可能會與客戶的要求偏差。
注意維護需求矩陣。項目經理對這一內容缺乏足夠的重視與理解,項目開發(fā)過程體系中也缺乏好的需求矩陣文檔模板。但是在項目中后期,項目及時撰寫了EAS項目需求功能列表,并結合交付版本與客戶進行了溝通和協(xié)商,從而規(guī)避了需求偏差的風險。(需求追蹤,任何原始需求來有頭就有尾。原始需求->用戶需求->產品需求->軟件需求->設計->測試等一系列的追蹤。需求追蹤的目的一方面是檢查需求是否都已經實現有無遺漏,更多的是為了做變更影響分析使用)
控制需求變更。重視CCB的作用,同時應建立需求變更的響應機制。EAS項目組對于需求變更的響應還不夠及時,這一點項目經理與項目管理小組要擔負一定的責任。(范圍管理中范圍控制的內容,變更管理是配置管理的一個重要內容。需求必須要受到控制,否則容易引起計劃的頻繁調整而發(fā)生混亂)